A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto Beziers à Béziers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto Beziers qui se trouve à Béziers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Béziers en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto Beziers à Béziers
beatrice.sLe 11/05/2024 à 20:09
Bon accueil.travail fait en temps et en heure prévu satisfait de sais professionnel
maud.oLe 11/05/2024 à 17:49
Accueil agréable malgré un jour férié ! On nous à dépanner en 10 min ! Alors je recommande a 100% Beziers !
gilbert.aLe 10/05/2024 à 11:40
Acheté un réhausseur pour enfant les 2 vendeur super sympa
Jonathan.tLe 06/05/2024 à 14:15
Personnels super gentil et agréable se qui es rare dans ses centres de nos jours ! Merci je recommande !
jonathan.mLe 05/05/2024 à 18:59
Dépanne bien pour acheter les filtres pour la vidange.
Guy.eLe 27/04/2024 à 18:29
Disponible et compétent le personnel de ce magasin est super
Patrick.Le 27/04/2024 à 08:57
Équipe sympa et efficace.bemol sur le matériel.les porte vélos classiques sur des vélos électriques avec un cadre plus gros ….eh bien ça ne passe pas …proposez du matériel adéquate ce serait cool
Eric.aLe 16/04/2024 à 16:54
Personnel accueillant. Le stock indiqué sur Internet est exact. 👍
clara.o
Nadine.aLe 08/04/2024 à 22:54
Personnel très sympa et au service du client Rapide et efficace Merci
Djsaad.pLe 06/04/2024 à 20:38
Je recommande super endroit, les siennes et la qualité parking privé sécurisé avec caméra de surveillance. Le personnel est super gentil et courtois, l’ascenseur, l’entrée la chambre, la salle de bain, la qualité des lits est juste meilleur certain concurrent. C’est pour cela je remercie les personnes qui s’occupe de l’établissement.
Natacha.eLe 30/03/2024 à 18:59
Reçu par Christophe j'ai trouvé une grande humanité et un vrai professionnalisme ce qui est très rare à ce jour. Ne changez rien..
thierry.oLe 29/03/2024 à 19:20
Vendeurs de très bon conseil et disponible surtout en dehors des heures de grande affluence . J’y suis allé à 18h20
Philippe.oLe 29/03/2024 à 19:02
Bonjour à tous, Voici mon expérience sur cet établissement. En 1 Respect de l'heure du rendez vous. En 2 boulot bien fait. En 3 équipe compétente (accueil et mécanos) En 4 explications pertinentes. En 6 j'additionne tout ça, résultat : Voilà pourquoi j'ai choisi précisément ce Norauto même si ça fait plus de route pour moi. Philippe.P
Alphonse.r
Nicole.hLe 26/03/2024 à 20:35
Personnel à l'écoute et ne redoute pas à vérifier un contrôle s'il a un doute.d'autre part , très serviable et à l'écoute de mes attentes.Je suis allée chez feu vert faire un devis pour les mêmes prestations ils sont plus cher Je vous recommande n'hésitez pas à vous rendre chez eux
Muriel.iLe 25/03/2024 à 21:07
Tres satisfaite de l'accueil et de l'intervention du mécanicien très patient pour placer des essuies glaces récalcitrants sur mon véhicule Mercedes.et merci aussi à Lucas pour sa gentillesse et sa disponibilité......je recommande....et reviendrais....
CRIS.OLe 13/03/2024 à 17:18
Travail toujours bien fait et très souvent meilleur qu'en concession
Virginie.uLe 13/03/2024 à 08:05
Parfait c est norauto de agde qui nous a envoyé à bezier pour une pièce les 2 centres sont très à l écoute et ils ont résolu notre problème
Benoit.nLe 12/03/2024 à 12:12
Je recommande Sans plus. J ai eu un problème avec ma fenêtre arrière, j ai demandé pour la fixer. Réponse NON, ils réparent, mais ne depanne pas, sachant que le système coûte 350 euros pour un lève vitre. Trop coûteux, donc reparti ailleurs où là ils m ont dépanner.
Philippe.e
patrick.A
CABINET.ILe 07/03/2024 à 17:05
Commande pneus spéciaux, sérieux, prix ok, compétence et rapidité
Philippe.aLe 06/03/2024 à 23:50
Merci pour l'intervention sous garantie et pour le diagnostic de Fanny (sic)...🏁😎
Sir.uLe 05/03/2024 à 19:51
Très pro et dispo. Juste petit hic en caisse où une deuxième devrait être envisagé pour limiter l'attente.
Denis.eLe 02/03/2024 à 18:24
J'ai fait faire la révision de ma Captur suivant un devis de plus de 2 mois et le prix a été maintenu, révision effectuée en temps et en heure. Rien à dire, plus un compte-rendu très détaillé des travaux effectués. Je reviendrais pour ma prochaine révision.
Didier.Le 15/02/2024 à 17:13
Vraiment très agréablement surpris après une mésaventure à Colombiers. Merci et bravo au chef d'atelier et à toute l'équipe pour la politesse, gentillesse et le service. Je reviendrai vous voir sans problème.
Fabrice.OLe 14/02/2024 à 08:30
Passant sans rendez-vous pour une crevaison lente, ma voiture a été prise en charge immédiatement. Après un temps de recherche important, aucun dysfonctionnement trouvé. Malgré le temps passé, aucun règlement ne m'ait demandé car aucune panne détectée. Plutôt sympa et rare.
Angelique.e
Amandine.Le 09/02/2024 à 16:08
Super centre, je remercie l'équipe réactive, humaine, et tres professionnelle pour m'avoir sauvée hier matin, merci ! Je reviendrai 🙂
Bruno.a
M.Le 18/01/2024 à 21:50
Rdv à 14h ma voiture est prise en atelier à 15h45 , quand je reviens à 16h30 après plus de 2 heures 30 d'attente on m'informe que ma voiture n'a pas pu être prise, délai non respecter aucun respect pour le client , je demande au chef d'atelier de m'expliquer comment ca se fait que l'on m'a fait attendre 2h s'en me prevenir celui ci me parle mal me prend de haut et me dit que si je suis pas contente je peux aller ailleurs ! Ce que je ne manquerais pas de faire ! , pas de sérieux , le chef d'atelier méprisant et ne respecte pas ça clientèle je ne recommande vraiment pas !!!!! A fuir si vous voulez être respecter et ne pas perdre votre temps !!
Léo.eLe 18/01/2024 à 13:43
On y trouve de tous pour passer cette vague de froid des chaussettes pour aller à la neige de qualité dans des bon rapport qualité prix
Girafe.4Le 12/01/2024 à 10:12
Juste pour petit achat. Le vendeur que j'ai eu très agréable. Après d' autres services je ne peux pas juger..
Ray.
Chacha.e
jean-marie.r
Alain.�
Denis.Le 30/12/2023 à 14:15
Chez Norauto Béziers, j'ai payé une prestation vidange avec changement de tout les filtres pour me rendre compte au bout d'une semaine que la vidange et le changement des filtres n'ont pas été effectué (expertise en cour pour le confirmer)...... Une grosse arnaque...... quand j'ai pris la prestation ils n'ont pas arrêté de critiquer le garage qui m'a fait la vidange 1 an avant, c'est facile de casser du sucre sur la concurrence mais il faudrait faire au moins le travail demander pour prétendre faire le travail mieux que les autres....
Anne-Flore.a
alain.ALe 19/12/2023 à 16:07
Suite crevaison, prise de rendez vous rapide, travail sérieux, je précise que ce garage fait également l'entretien annuel de mon véhicule, je suis très satisfait des prestations, à bientôt....
Vidal.�Le 19/12/2023 à 07:28
Sur la même marque de pneus ou sur équivalent , Le prix avec la pose et l’équilibrage est moins cher que chez 2 concurrents très connus , avec le confort de choisir le rdv et de pouvoir le déplacer. Personnel très sympathique, disponible et à l’écoute . Assez nombreux pour éviter une attente trop longue. Je recommande 👍😀
dan.a
Alain.dLe 13/12/2023 à 17:45
Chaussettes neige commandé sur le site et récupéré le jour même.
Patrick.T
Audrey.e
Hervé.aLe 05/12/2023 à 16:47
l'équipe est à l'écoute du client et le guide bien dans les choix d'interventions techniques appropriés au véhicule
remy.eLe 05/12/2023 à 10:26
C'est un etablissement que j'apprecie au demeurant (c'est la raison des 3*), toutefois je vous propose de supprimer sur le profil de votre établissement le numéro de téléphone. Pourquoi indiquer un numéro de contact si c'est pour mettre les gens en attente (sans prendre 10s de courtoisie) pendant de longues minutes (5min puis 3min) si c'est pour raccrocher la ligne au bout du bout... Pour un établissement commercial c'est assez troublant... En attendant de pouvoir me rendre chez vous, a defaut de pouvoir avoir une confirmation de votre part, je vais donc appeler FEU VERT pour trouver les barres de toit qui conviendront à mon vh...
Stéphanie.P
fafa.aLe 27/11/2023 à 20:07
Bonjour, Monsieur, Yvan Je tiens à soulignier que les explications étaient fournis par votre employé et j'ai la facture qui date bien de ce mois ci donc bizarre qui y a aucune trace de la réparation effectuer sur mon véhicule...! (Je viens pour changer les ampoules feux de stop. La personne m'annonce que c'est un faux contact. Je règle 20e et au revoir. A peine arrivé chez moi le voyant clé s'allume( contrôler le système de freinage, problème démarrage en côte....) Je ne sais pas ce que la personne a fait au capteur sous la pédale de frein mais en tout cas merci maintenant, j'ai vraiment un problème de faux contact ....
tof.2
Fred.hLe 27/11/2023 à 18:51
Parfait!! Tout spécialement un grand merci à David le chef d atelier, un grand monsieur!! 👍
Framboise.Le 27/11/2023 à 10:12
Merci à Jérôme et surtout David pour avoir fait tout leur possible pour me trouver la panne sur ma voiture. Je recommande Norauto pour leur professionnalisme. Merci encore 👌
Loic.
k.eLe 23/11/2023 à 19:01
Super , les gars de l’ateliers sont gentils et consciencieux je recommande
Michel.aLe 23/11/2023 à 09:00
Parfait, le respect des délais annoncés et le prix raisonnable.
j-b.Le 18/11/2023 à 15:27
Decu que 1 bidon pour vidange boite la caissière me dit c'est déjà pas mal à bon nous sommes pas dans un magasin automobile faut pas attendre qu'il en ai plus pour recommander si vous voulez faire une vidange pas de stock chez norauto merci
Sambath.yLe 05/11/2023 à 11:01
Personnels agréables. espace aménagé et proches de magasins en attendant son véhicule
SALIMA.E
Norbert.o
Fabienne.e
jean-claude.i
Emilie.LLe 15/10/2023 à 02:22
Le service clientèle est bon, les employé.e.s sont avenants et de bon conseil, iels prennent le temps de comprendre nos demandes et nos questions. Le service mécanique est professionnel et les mécanicien.ne.s travaillent très bien, très consciencieu.se.s.x.
GUY.eLe 12/10/2023 à 17:09
Très bonne expérience chez Norauto Béziers personnel très compétent, disponible et à l'écoute des clients
ice73.oLe 12/10/2023 à 06:43
Très bon centre Acceuil impeccable La bonne humeur est présente
Ingrid.oLe 08/10/2023 à 19:25
Entreprise toujours aussi serviable et efficace. Rien à redire.
Valérie.oLe 07/10/2023 à 10:43
Richard le mécano aura fait toute la différence…. Un pro, qui a su réparer ma panne en un temps record, à moindre coût….alors que ces collègues m’annonçaient déjà 100€ de réparation!!
Genevieve.i
Tony.Le 06/10/2023 à 10:17
Très bon centre auto, le rapport qualité/prix est intéressant et le personnel très professionnel !
Cookies.�Le 05/10/2023 à 15:41
J' ai accompagné mon fils pour changer 2 pneus 1 h plus tard toujours pas fait alors qu'on avait un rdv
Magali.rLe 05/10/2023 à 13:53
Super magasin il vous prend de suite pour changer les pneus merci de tout cœur ❤️
Family.oLe 05/10/2023 à 10:59
Equipe efficace, très professionnelle et surtout ponctualité au RDV. A recommander !
dauzats.aLe 02/10/2023 à 05:31
Très bonne équipe à votre service. Les conseils sont justes. Le prix est très intéressant
Nour.aLe 27/09/2023 à 20:44
Bien situé, equipe agréable, magasin bien tenue et prise de rdv rapide
Jean.i
Franck.aLe 19/09/2023 à 12:25
Plus que très bien !!! À peine arrivé, j'ai été pris en charge pour un problème de valve défectueuse, et j'en suis ressorti 3/4 d'heure après !!! Merci beaucoup !!!!
Andre.sLe 15/09/2023 à 13:01
Parfait votre offre de fidélité 40 e pour 200 e mais vous pouvez encore faite mieux. 👍
Fernandez.u
laure.aLe 12/09/2023 à 20:02
Personnel très accueillant et dynamique..vous pouvez suivre votre réparation sur votre tel afin d être la dès que votre vehicule est prêt 👌🏽
rodriguez.e
Tony.rLe 09/09/2023 à 11:16
INCOMPÉTENCE TOTALE! Suite à un voyant moteur sur ma Peugeot 208, Le commercial me dit de faire remplacer ma courroie chez Peugeot. Confondant le 1.2L puretech avec mon 1.4 VTI, le commercial me soutient qu'il ne peut pas réparer mon véhicule, affirmant un problème au niveau de la courroie sans aucun diagnostic ! Mon moteur étant un moteur à chaîne, ce que j'essaie d'expliquer, rien à faire, Le commercial refuse de comprendre la différence entre le 3 cylindres puretech a courroie et mon 4 cylindre a chaîne. Je n'avais encore jamais vu un tel niveau d'incompétence ! PS, après diagnostic dans un VRAI garage, mon moteur souffrait d'une simple bougie d'allumage HS.
Jean-Christophe.iLe 07/09/2023 à 19:39
Excellent accueil et toujours le souci de satisfaire le client avec le sourire. Bravo au chef d'atelier
Christophe.ELe 31/08/2023 à 10:52
Rien à redire Ce n'est pas l'enseigne qui fait la qualité, mais l'homme et ici je suis tombé sur des gens serviables et professionnels. Dans une grosse galère avec mon camping-car avec les deux pneus avant qui ont éclaté, j'ai passé une commande sur le site avec prise de rendez-vous. Avec des jantes très anciennes, il y a eux des soucis d'adaptation pour réaliser l'équilibrage, mais ils n'ont rien lâché et on pû réaliser la prestation dans son entièreté. Un vrai travail de professionnel sans rien lâcher. Je suis vraiment satisfait par la prestation et par l'équipe.
CYRIL.OLe 30/08/2023 à 13:49
Centre auto à fuire ! J’ai emmené ma voiture pour faire un parallélisme et je récupère ma voiture avec le frein à main cassé (qui au passage fonctionnait parfaitement), on a su me signaler un voyant allumé sur le tableau de bord, mais personne ne m’a dit pour le frein à main. Je vois le responsable de l’atelier qui me dit que si il doit y jeter un œil ce sera facturé, mais mdr ! Finalement je me dirige vers le chef du centre qui m’explique avec son air (cause toujours tu m’intéresse), que la réparation ne concernait pas le freinage donc ce n’est pas possible pour lui que ce soit de leur faute. En résumé vous venez chez Norauto avec un problème et vous en ressortez avec un autre causé par eux mais c’est pas eux ! Et le pire c’est que personne assume le SAC dans cette boutique et vous laisse repartir en vous souhaitant une bonne journée. Qualité service client très en dessous de la médiocrité. A dieu Norauto, je vous banni à vie !
Emmanuel.mLe 29/08/2023 à 23:28
Service impeccable. 4 pneus changés en urgence dans la journée à un tarif raisonnable.
ALAIN.I
pruvot.oLe 25/08/2023 à 18:00
Ce garage à voulut me changer une pièce qui avait rien, à fuire en plus 400 euros pour au final rien!
Antoine.eLe 23/08/2023 à 15:50
Accueil sympathique merci au jeune homme qui m’a très bien conseillé sur ma dash cam
jérome.e
Faty.eLe 19/08/2023 à 18:55
Très bon accueil et bon échange. Je suis venue plusieurs fois pour voir si la dame arrivait à retirer mon écrou qui était bien rebelle. En ayant le sourire elle me rassurait. Adorable. Merci.
Noria.j
cyrille.ALe 05/08/2023 à 20:22
tres bon retour sur cette enseigne. voyant moteur apparu durant nos vacances. prise de rdv chez norauto qui a résolu le problème et nous a permis de rentrer chez nous sereinement
Benoit.eLe 29/07/2023 à 18:19
Merci pour le dépannage sur le retour de vacance, personnel super sympa et très compétant vue mon problème sur ma remorque. Je recommande
ROYAU.hLe 28/07/2023 à 18:12
Je recommande ! Personnel à l écoute, souriant , accueillant , très professionnel. Le mécanicien a prit le temps d expliquer la réparation à effectuer en plus de la révision prévue. Tout a été fait dans les temps ! Vraiment au TOP
Dany.oLe 27/07/2023 à 20:59
Bien conseillé mais malgré tout frustré de ne pas avoir pu acheter de visu un porte vélo seulement présent sur la page web.
Yohann.eLe 25/07/2023 à 20:38
Dépannage super rapide pour une crevaison. Merci a vous pour votre réactivité 🙏🙏🙏🙏
JoJo.eLe 25/07/2023 à 15:07
Un grand merci a Norauto Beziers pour le dépannage !!! Sur le retour des vacances, véhicule en panne, ils ont su réagirbet intervenir rapidement sur mon véhicule !!! Je recommande, garage sérieux malgré le flux important
Manu.aLe 24/07/2023 à 23:18
Changement de batterie à domicile : service très pratique surtout en vacances ! Je recommande
Juan.aLe 18/07/2023 à 09:48
J’ai amener ma voiture pour un diagnostic de Clim car elle ne fesait plus de froid après le rdv ils me disent que là gaz et plein que il n’y a pas de fuite que sa doit être un autre composant de la Clim qui doit être HS. Après rdv chez dans un autre garage il est finalement déceler une micro fuite et 1/4 restant de gaz …
Alexios.ALe 17/07/2023 à 14:35
Je n’est rien à dire je n’est pas envie de m’embrouiller la note vous savez très bien pourquoi.
Flo.Le 13/07/2023 à 15:55
J'aurai pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait ! Nous nous rendus chez ce NORAUTO tant bien que mal avec nos 2 enfants en bas âge avec une roue dégonflée suite à la valve qui était défaillante. Malgré cela, ils n'ont pas voulu nous dépanner sous prétexte qu'il n'avaient plus aucun pont de disponible ce qui n'était pas vrai car il y en avait un à l'arrière du garage. Nous nous sommes donc contenter de regonfler le pneu nous-même pour voir un autre garagiste quelques kilomètres plus loin au risque de faire éclater le pneu. Heureusement que ce dernier a bien voulu nous dépanner malgré les nombreuses voitures qu'il avait dans son atelier. Il a mis en tout et pour tout, 4 minutes pour changer la valve et en plus sans rien nous demander en retour.
paul.ALe 11/07/2023 à 16:38
Rdv à 16h30, 1h d'attente pour me dire qu'ils ne pouvaient pas faire le changement de la courroie de l'alternateur ,très déçu !
Uettwiller.eLe 07/07/2023 à 16:39
J'ai donc pris rdv et j'aii bloqué une matinée de travail pour emmener ma voiture pour un problème de vitres. Je dépose, on me dit 30 minutes max, et à mon arrivée on me dit qu'ils avaient constaté qu'ils ne pouvaient rien faire, et m'ont conseillé un autre garage. Surprise je rentre dans la voiture et j'ai effectivement constaté qu'ils n'avaient rien pu faire car ils ne se sont même pas donné la peine de regarder. (Mes affaires personnelles sur le côté passager et conducteur n'avaient même pas été enlevés). Plus jamais !
Claude.cLe 06/07/2023 à 14:49
Très bien.. Personnel accueillant et sympathique Et compétent...
Michel.ULe 30/06/2023 à 12:00
Prestation identique au Devis, dans les délais et au prix. Intervenant professionnel mais peu bavard. Les clients aiment bien savoir
grégory.lLe 29/06/2023 à 16:23
UNE HONTE !!! Je viens parce que ma clim et en panne, on me propose une recharge clim et a peine 10 minute plus tard sa ne fonctionne déjà plus !! Et la, la seule raiponce que l'on me donne c'est on reprend notre gaz on vous rembourse et vous irez ailleurs faire réparer votre clim Ne venez pas gaspiller votre argent ici aller chez un vrai professionnel !!!
ManagementKaye.tLe 25/06/2023 à 11:53
Une équipe pas très compétente dégoûté je ne recommande pas
AERO.OLe 21/06/2023 à 13:11
Excellent accueil et bons conseils. Personnel serviable et aimable.
Lilou.aLe 14/06/2023 à 23:25
A FUIR !! JE RENTRE A l accueil personne ne me dit bonjour , j'attends bien 5 minutes j'ai l'impression d être casper mdr personne ne me regarde. Une dame d'un certains âge retourne à son ordinateur et personne ne me calcule alors au bout de 5min je sors et vais essayer de voir un garagiste......j'attends encore 5 minutes mdr un assis sur un truc entrain de faire du téléphone 2 autres changes une roue et 1 autre discute de la vie avec une copine sûrement lol.donc j'en suis un et lui demande gentiment mdr que j'ai un bruit à la voiture , ah ben je sais pas demandait à un tel .donc je demande à monsieur untel et là le mec me répond on fait pas de diagnostic allez voir un garage aux alentours ...alors je pensais que c'était un garage qu'ils auraient pu au moins regarder le problème ben même pas ...
orelie.oLe 14/06/2023 à 10:05
On les apelle car probleme de voiture 1200€ A FAIRE embrayage et ils vous disent on fait pas les gros travaux en saison cest n'importe quoi sa et je doit attendre septembre alors que cest ma voiture pour travaille
Anne.ELe 13/06/2023 à 11:08
On me donne rdv par internet sans problème pour recharger une clim sur camping car,et lorsque j'arrive au garage ils ne veulent pas faire la réparation, pas de place.... Nul Norauto
Laurent.oLe 10/06/2023 à 22:59
Super service. Test batterie + booster gratuits et ça repart. Merci
Karen.iLe 07/06/2023 à 09:07
Bon accueil. Efficacité et rapidité. De bons professionnels.
Sabrina.eLe 17/05/2023 à 21:02
Le 11/05 J ai changer la courroie de distribution sur une Audi A4 , dès le lendemain après avoir rouler 40 KLM le 12/05 ma voiture n’a plus aucunes puissances ils avaient oublié de remettre correctement une durite, des mon appel , ils me répondent que de leurs côté tous fonctionnait très bien quand ils l’on essayé. Avec insistance je leurs et fais comprendre qu’avant qu’ils la touche elle n avait aucuns problème . Le lendemain le 13/05 j ai dû faire 30 KLM de mon adresse à chez Norauto beziers le moteur aurait pu casser à tous moment . 4 jours plus tard le 17/05cest a dire aujourd’hui je me rends compte que je n ai plus d allumage sur le compte à rebours du tableau de bord, je décide donc de les appeler en leurs demandant de parler au chef d atelier et en en leurs explications le problème, la réponse était prévisible ( nous y sommes pour rien et ce n ai pas de notre faute ) , on m’a répondu qu’il me rappellerai dans la journée , il et 20h et j attends toujours sont appel.,,.,
Muriel.aLe 09/05/2023 à 13:58
Un pneu remplacé dans les 10mn à midi et quard.Très serviable. Merci..
Claude.Le 02/05/2023 à 12:03
Montage d'un attelage sur une 208. Bon travail délai respecte et surprise, 30 euros de moins que norauto Narbonne. Même reference des pièces et même forfait.
Nolwenn.iLe 29/04/2023 à 10:43
Arrivée avec une roue crevée , je souhaitais faire changer mes deux pneus en urgence, car mes enfants à récupérer à l'école, malheureusement pas de place disponible ce que je comprends. Je demande si il serait possible de desserer mes écrous qui sont bloqués pour que puisse moi même changer ma roue et aller récupérer mes enfants. Le chef d'atelier m'envoie balader car il n'a pas que ça a faire, je finis par pleurer en disant que c'est scandaleux de laisser les gens comme ça alors que ça va leur prendre 10 seconde avec la clé à choc. J'avais mon fils dans les bras .. c'est finalement un client qui a proposé de m'aider et finalement un employé de l'atelier est venu me changer ma roue. Donc très mauvaise expérience, très peut d'humanité
JereM.aLe 25/04/2023 à 12:38
Un grand merci à toute l'équipe de Norauto Bézier qui a accepté de nous recevoir alors que nous avions un voyant moteur sur le chemin de nos vacances, sur l'autoroute à quelques km de bézier ! Suite au diag, rien de franc, pas vraiment d'explication sur ce voyant, possiblement un bug de notre véhicule, Norauto ne nous a pas facturé et nous avons pu finaliser notre périple de plus de 500km sans encombre. Equipe réactive, disponible,et attentionnée, si j'étais patron de cet établissement je serais fière de mes employé. Encore un grand merci à vous tous, je ne peux que recommander cet établissement étant donné la façon dont nous avons été reçu et pris en charge !
florence.uLe 20/04/2023 à 11:10
Je suis venue acheter un GPS ,le vendeur qui etait occupé ,s est rendu tres vite disponible ,avec le sourire ,et s est montré tres professionnel.J ai été tres bien conseillé .Le personnel est a l ecoute ,disponible ,pro et efficace.Pour la verification de la pression des pneus ,idem .J apprecie vraiment ce centre auto ,car le concurent FEU VERT ne nous avait pas reservé les memes prestations,on a vraiment l impression de les deranger quant on arrive ,ils sont tout juste polis,et ne levent meme pas le nez de leur ecran d ordinateur quand on leur pose une question.
Véronique.eLe 11/04/2023 à 12:32
Heure de rdv respectée. Intervention rapide et de qualité. Personnel agreable
Aurore.aLe 11/04/2023 à 11:54
Personnel très courtoit et qui fait preuve de beaucoup de diplomatie. Je recommande
Noemie.fLe 09/04/2023 à 06:42
Je fais appel à eux pour différentes prestations mais je vous invite à quand même faire des devis chez d'autres prestataires. Mais je reviens généralement vers eux. Selon le vendeur ou technicien certains sont plus sympa que d'autres.
Yacine.aLe 30/03/2023 à 15:49
Dommage que le personnel ne soit pas soigneux avec nos véhicules, surtout le mr qui ressemble à Mc Lesgy.
Jean.hLe 23/03/2023 à 18:19
Très bien reçu, très bien conseillé, travail rapide et bien fait.
priscilla.iLe 17/03/2023 à 05:53
Personnel très professionnel, vous avez toute les explications par écrit et à l'oral explication plus pousser avec le mécanicien vraiment je recommande norauto beziers ils sont vraiment top. Il peu y avoir un petit peu d'attente à la caisse mais si non ça vaux le coup les prix reste abordable
Jean.oLe 14/03/2023 à 10:11
Dommage une Ferrari avec un moteur de 2cv un peu déçu pourquoi une seule personne et capable de faire les cartes grise gros manque à gagner profite à la concurrence dans votre intérêt vu la conjoncture actuelle prévoyez une autre personne au cas où la titulaire et absente je recommande quand même avoir urgent
pierre.eLe 13/03/2023 à 09:45
Norauto vends des coques de télécommande automobile mais vous devez la changer vous même. Comment fait on quand on n a pas l'outil nécessaire ,ou si on est pas capable de le faire ?
Florence.ELe 07/03/2023 à 11:11
Très bon accueil. Prestation conforme aux attentes. Véhicule livré à temps.
Claude.aLe 02/03/2023 à 10:41
RV en ligne très aisé Tarifs compétitifs Prise en charge en temps et en heure Accueil chaleureux
Nico.oLe 21/02/2023 à 12:51
A quoi reconnaît on une entreprise honnête . Justement à sa capacité de refuser une intervention qu’il aurait sans aucun problème fait sur mon véhicule en m’expliquant que mon problème était sûrement causé par un interventions antérieures et que ce n’était pas normal .. effectivement j’ai suivi leur conseil et mon problème va être pris en charge en SAV par une autre enseigne… sur le coup ils ont perdu une réparation payante mais ils ont gagné un client et toute ma confiance…. Encore merci Norauto Béziers. L’honnêteté est une valeur essentielle…
Jpaul.cLe 19/02/2023 à 12:48
RV ok Pneus ok Par contre j ai retrouvé sur les montants en tissus des traces de doigts noires a l Intérieur . Pas cool car difficile à nettoyer. Suite au message de réponse de Norauto, j ai ramené le véhicule et les tâches ont été enlevées. Merci pour le sérieux
franck.uLe 09/02/2023 à 16:53
Je tiens à partager une pratique honteuse de ce Norauto. Tu te rend à l accueil pour faire réparer une roue crevée. La personne te réponds qu'il n'y a pas de problème. Elle demande à voir la roue. Après inspection du pneu, elle appelle le chef d atelier car mon pneu était trop dégonflé (!). Je lui précise que je n avais pas roulé à plat, ayant trouvé mon pneu crevé alors que mon véhicule était stationné depuis plusieurs heures. Le chef d' atelier arrive, et doté d' une expertise hors du commun, décrète que le pneu est trop usé (80% usure). J'ai bien compris que si je ne changeai pas mes pneus immédiatement, on ne me le reparerai pas. Honteux !! J ai repris ma roue et je suis allé chez feu vert où ma roue a été réparée. 1 client de moins chez Norauto....
Anthony.sLe 08/02/2023 à 23:15
Personnel disponible ( madame brune avec des lunettes plus particulièrement ) qui ne sert pas ses clients et qui leur porte pas d’intérêt. Personne ne vient m’encaisser, ou alors la madame brune à lunettes vous voit arriver à la caisse et du coup elle part parce que madame n’a pas envie. Qu’est-ce qu’il y’a je sens le gazole ?! Et c’est pas la première fois qu’on me fait le coup. Si tu as pas envie de travailler reste chez toi!!
Veroniqye.aLe 05/02/2023 à 13:25
Je me rends chez ce norauto qui entretien mes 2 véhicules depuis un moment pour un problème de démarrage par temps froid. Je tombe sur une personne de l atelier en lui confiant que ma batterie n a que 4 ans donc peut être que les bougies de prechauffage mériteraitent d être vérifiées aussi . Il me dit que c est souvent la batterie , me soutient qu ils vont contrôler plusieurs points car je lui dis que je pars au ski le demain . Je leur laisse ma voiture, 15 min après je reçois un SMS comme quoi ma voiture m attends . Apparemment c était la batterie. Je leur laisse 136 € et le lendemain je tombe en panne au ski .....verdict: bougies de préchauffage. Ont ils vraiment contrôlés plusieurs points ? Je ne le pense pas . Ont ils changé ma batterie alors qu elle était sans doute encore bonne ? Je le pense oui . Dommage pour les quelques bons mécaniciens que j avais rencontré jusqu ici dans ce garage , mais je n irais plus. Merci de votre réactivité à ce message et de votre compréhension.
tdp.Le 31/01/2023 à 15:02
Je suis venu avec mon contrôle technique et l'on ma fait un devis en me rajoutant des pannes inexistantes et superflus !! Je suis déçu de cette façon de prendre les gens pour des pigeons . Devis Noroto 1300 € .Réparations chez mon petit garagiste 714 € !!!
Jacques.aLe 27/01/2023 à 19:34
Bonjour. Un accueil, un sourire, un conseil, du savoir faire, de la transparence et de l’honnêteté donc vous aussi clients souriez leurs sauf pour ceux qui le font déjà avec de la politesse et la de la joie de vivre et ils vous le rendront au quintuple. Merci belle journée et au plaisir de revenir. Sam
Corinne.r
Marrie34.Le 27/12/2022 à 18:12
Très sympathiques Ils m'ont aidé alors que je n'avais pas rdv merci encore
Christine.ALe 08/12/2022 à 19:34
Bonsoir, je remercie Aurélie pour son aide efficace concernant la recherche de pièces pour mon véhicule C3, je recommande ce centre Norauto, ou j'ai toujours eu satisfaction entière, j'en profite pour vous souhaitez de bonnes fêtes de fin année...Ccdt JMM
Philou.hLe 08/12/2022 à 06:53
Très bien reçu. Personnel très compétant et disponible. Intervention dans les délais prévus. A bientôt.
Valerie.rLe 07/12/2022 à 20:59
Très contente du travail qui a été fait sur ma voiture... En plus un employé m'a aidé à obtenir un avoir de 100€ sur mes pneus Michelin !
Chris.cLe 28/11/2022 à 15:00
N'allez sourtout pas ici pour votre carte grise, le service est fermé exceptionnellement à chaque fois qu'on essaye, magasin à fuir.
Olivier.aLe 24/11/2022 à 09:00
C'est bien !! Mais bon,16euros pour placer un filtre à air... faites le vous même, c'est tjrs sa d économisé !! 😉😁
Alain.oLe 23/11/2022 à 13:38
Parfait, de bons vendeurs à l'écoute et très pro. Je salue au passage 2 personnes super sympa PASCALE, et FRÉDÉRIC. J'ai tjrs fait affaire avec eux. Ne changez rien!
Annie.aLe 21/11/2022 à 14:57
1ère visite chez Norauto Béziers il y a 1 semaine, et cela après avoir été très mal reçue au Norauto de Colombiers dans lequel nous allions dès que nous avions besoin (pour 3 véhicules). L'accueil à été chaleureux. L'équipe s'est pliée en quatre pour trouver une solution, et nous sortir d'une situation un peu particulière , déjà en nous informant que nous étions encore sous une garantie de 2 ans, détail que Colombiers s'était bien gardé de nous informer. Merci à Laurent, Jérome( et son humour) et au chef d'atelier, les 3 personnes qui ont géré notre problème. Vous avez récupérer 3 clients. Merci à toute l'équipe de Beziers, et joyeuses fêtes de fin d'année. A.Caumon
Alexandre.lLe 17/11/2022 à 17:25
Rdv pour changement de plaque d’immatriculation avant suite à accident. Merci à Thomas pour un service au top, volontaire et très arrangeant. Je recommande !
Marine.aLe 17/11/2022 à 11:42
Merci à l’expertise et à la gentillesse de Laurent, Jérôme et du Chef d’atelier. Très réactifs et remplis de bon conseils.
Jeanfrancois.eLe 12/11/2022 à 14:48
Guilhem m à accueillie avec professionnalisme m à offert 1 café intervention express finalement c mieux que dans les grande marques allemandes Merci a toutes l equipe
Eugemma.uLe 24/10/2022 à 21:29
Intervention pour changement d'une batterie sans prise de rdv. Pas d'attentes et services très pro. Remise de 15 euros sous forme de bon d'achat pour la reprise de l'ancienne batterie. Nous reviendrons sans hésiter !
Brian.uLe 23/10/2022 à 14:49
Prise en charge rapide , heure du rendez-vous respectée. Amené pour le contrôle technique du véhicule . Equipe sérieuse et tarif correct.Je recommande fortement, vous pouvez leurs amener votre véhicule les yeux fermés. Merci encore de votre rapidité et de votre professionnalisme
jean-françois.aLe 18/10/2022 à 12:23
Personnels aimables. Efficace. Attention a bien vérifier le carnet d entretien du véhicule avant de repartir car non fait systématiquement
Fernand.RLe 14/10/2022 à 14:13
J'y suis allé pour faire une carte grise. Ça m'a pris 15 min. Très satisfait. Je recommande.
Irina.LLe 27/09/2022 à 16:49
J'ai commandé des bougies. Il est dommage que la livraison ne fonctionne que lors du paiement en ligne. J'ai payé au magasin, j'ai dû aller le chercher à 70 km. Et donc, tout va bien. Personnel poli. Merci beaucoup!
Daniel.aLe 26/09/2022 à 11:12
Super accueil de Thomas ce matin .Je suis venu pour une réparation de pneu crevé sur un Qashqai avec peu de temps devant moi. Il a été très réactif, efficace, et avec le sourire . Même pas une heure après j'ai pu repartir avec l'intervention effectuée . Merci encore au mécanicien, à Thomas à l'accueil et à toute l'équipe !
labarthe.pLe 07/09/2022 à 17:58
J'ai fait mon entretien vidange. J'ai récupéré ma voiture voyant allumé s'en suit un problème de communication je ne suis pas contente du résultat. Le responsable d'atelier a pris le temps de vérifier la situation et de m'indiquer la vrai raison du voyant resté allumé. Bon relationnel clientèle, commerçant et ouvert à la discussion. Merci
Ykh.eLe 31/08/2022 à 10:24
Plus cava plus ce norauto regorge de fainéants 3 fois que je me rend dans ce centre pour effectuer une carte grise et il ont toujours une bonne excuse y’a personne, les carte grise c’est entre 10h et 11h du n’importe quoi !!!! Retirer votre publicité mensongère si vous ne faites plus les carte grise pourquoi laisser la grosse enseigne ???? Favoriser feu vert je suis partie là-bas pour faire ma carte grise et ont me la fait avec le sourire pour exactement le même prix je ne suis pas prêt de retourner dans un norauto moi qui y allez pour tout (pièce , outillage, pneu , carte grise ….ect Je suis pas prêt d’y remettre un pied Réponse : ( faciles de tourner les choses en votre faveur et me faire passer pour un client impatient pas compréhensif ça fait maintenant un bon moment que je fait mes carte grise chez vous et votre personnel déteste faire les carte grise ça agace tout le monde dans votre établissement !! Alors n’inversons pas les rôles ce qui soufflent et qui râle et qui trouve de bonne excuses car ce n’est pas la première fois que je me déplace pour rien dans votre établissement (ce qui justifie mon agacement) c’est bien votre personnelle! donc merci de ne pas insinuer que je suis une personne qui manque de compassion ou de compréhension Et quand ont affiche un service sur la devanture ont ce doit de l’honorai sinon laisser faire les autres!! Bien cordialement
Cyril.iLe 22/08/2022 à 20:50
Thomas, excellent conseiller a su m'orienter sur les produits d'entretien et de rénovation meguiar. On voit qu'il connait bien et j'ai réussi grâce à ses conseils le detailing de mon suv. Au top du top !
Erwan.oLe 13/08/2022 à 21:06
Recharge de clim plus de deux fois plus cher que le devis annoncé. Sois-disante micro-fuite qui leur empêche d'effectuer la recharge. Technicien complètement perdu qui prend une demi heure pour sortir une facture. Allez plutôt voir un garagiste, ça vous reviendra moins cher et vous aurez à faire à quelqu'un de compétent. Je n'irai plus jamais chez Norauto.
Patrice.uLe 10/08/2022 à 17:42
Vente et pose de Hauts parleurs. très satisfait par l'attitude du personnel et sa compétence. Les prix sont raisonnables.
MARCHALOT.oLe 09/08/2022 à 11:15
Bonjour Rdv 10h00 pour une crevaison , a 11h00 toujours rien fait. Je suis repartie avec mon véhicule non réparé, il savait que j avais de la route à faire et un impératif d horaire à respecter, mais a priori cela ne les a pas inquiète….. Aucun professionnalisme, aucun suivie Je venais de changer mes autres pneus en Michelin chez eux…….
Elise.aLe 06/08/2022 à 20:00
Équipe bienveillante, efficace et compétente. Mon problème a trouvé une solution en 1h. Vous pouvez leur confier un véhicule sans hésiter. Je recommande.
julie.aLe 02/08/2022 à 19:20
Pour avoir une note de 5/5 il aurait fallu me changer ma roue alors que je venais de crever plutôt que de me laisser seule avec mon pneu déchiré sur votre parking, ça vous aurez pris 5 min avec votre matériel et j'aurais pris rdv du coup pour vous faire changer les pneus mais pas grave j'ai donné mes 200€ à qqu un de plus serviable, vous comprendrez que je ne peux donc pas vous donner un 5/5 après un accueil aussi nul, non commerçant voire m....
Dav.iLe 26/07/2022 à 13:21
Ne jamais prendre de rdv dans l'après-midi si vous récupérer votre voiture vers les 19h bonne chance pour demander un paiement en plusieurs fois, je suis tombé sur veille femme qui travaille chez Norauto et qui est menteuse exprès pour rentrer chez elle a l'heure , paiement en plusieurs fois refusé alors qu'elle a fais semblant de faire la demande , c'est honteux
Samir.oLe 23/07/2022 à 23:53
Mauvaise compétence, pas de profitionelle que des débitants, jais commende des pneus sur internet ,quand jais arrive sur place pour le montage c été même pas les Mêmes pneus qui jais commende, ils prend des gens pour des cons bref c des arnaque c la dernière fois je v chez eux nik ça mère tous vous été des vrais voleur. Voilà mon avis. Pas la peine de me répondre je v t'insulte bien comme il fou. Je comprends pas pk il laisse des sociétés profite des populations comme ca bref nik vx mère tous .
Aymeric.uLe 18/07/2022 à 22:47
Réparation d'une crevaison sans rendez vous, prise en charge super rapide. Merci à vous pour m'avoir pris en charge alors que vous étiez pleins !!
Gé.gLe 02/07/2022 à 14:14
Accueil déplorable, croisé 3 personnes, PA sun bonjour. Nous avons attendu 5 mn à la caisse sans que la personne présente ne daigne nous regarder et nous parler.
Clary.aLe 24/06/2022 à 19:10
Top. Nous avons eu nos nouveaux pneus avec la pause en 1h. L’équipe est accueillante
Laura.nLe 22/06/2022 à 16:59
Pour une recharge de clim à 59 euros, on me demande 59 euros de plus car j'ai une micro-fuite sur mon circuit... je refuse, et on me prends 11 euros pour le diagnostic quand même... Bizarrement chez un vrai garagiste, je n'ai pas eu de fuite... Cela ressemble étrangement à une mauvaise technique de vente de la part de Norauto ! Je n'y retournerais pas.... PS: En réponse au commentaire de Norauto: quand j'ai déposé ma voiture pour recharger ma clim qui ne faisait plus de froid, on m'a dit si on ne met pas l'antifuite, je ne peux pas recharger la clim cela m'est interdit, est-ce la proposition dont vous parlez? Je ne l'ai donc pas faite rechargé chez vous car le montant aurait dépassé les 120 euros, chez un garagiste, j'ai payé plus cher que votre tarif de base mais on ne m'a pas mis d''antifuite à 60 euros. Quand aux 11 euros que j'ai payé chez vous cela correspondait au diagnostic du besoin d'un antifuite, que j'ai refusé.
Fabienne.uLe 20/06/2022 à 12:33
Merci à David de Norauto à Béziers, le chef d'atelier qui nous sauve les vacances. Il nous a pris en urgence entre 2 rdv. C'est le seul centre Norauto qui nous a accepté depuis samedi et depuis Bourges. On avait commencé notre voyage samedi matin direction le sud. La climatisation de notre master Renault s'est mise en panne alors que le véhicule venait d'être révisé et réparé pour la climatisation justement juste avant le départ par précaution par Norauto Flins sur Seine!!!! Diagnostic du jour par David: trop de gaz. 1100 relevé pour 580 gr préconisé !!! On nous avait rechargé le gaz pour un master bizone. Pendant deux jours et surtout samedi, le jour le plus chaud ,nous et notre chienne avons souffert de la chaleur et avons été obligés de nous arrêter dans un camping ombragé pour 24 heures en attendant le rdv. Nous sommes soulagés et pouvons reprendre notre route. Encore un grand merci à David qui, lui, s'y connaît en climatisation.
Michel.ELe 25/05/2022 à 23:16
Excellente prestation. Service de qualité, produits disponibles, délais respectés. Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce centre, j'ai toujours été satisfait. Établissement sérieux , très pro.
Coccinelle.eLe 25/04/2022 à 16:13
RV pris au magasin et respecté. Travail effectué. Recommandations pour l'entretien du véhicule. Je peux compter sur ce magasin et son atelier. Je recommande.
Elsa.Le 10/04/2022 à 13:41
Choix dans les produits (balais d'essuis glace) Magasin propre et rangé. Personnel souriant. Je conseille cet établissement
patrick.aLe 02/04/2022 à 10:55
Les prestations ateliers sont bonne rien à redire mais ayant une bonne image de ce lieu j ai décider d avoir des renseignements sur la dispo d un vélo électrique après de nombreuses tentatives la personne qui réponds au téléphone vous met en attente moi j ai arrêté au bout de 15mn à plusieurs reprises j ai donc laissé tombé et je suis allé chez le revendeur de mon village où j ai trouvé ce que je cherchais
Brokenhead.4Le 06/03/2022 à 14:58
J'ai laissé mon véhicule pour une distribution complète ainsi que quatre amortisseurs et laisser un bon billets plus une portière abîmer part l'opérateur bref l'erreur est humaine en date de septembre 2020.. mars 2022 je veut entervenir sur mes freins avant et la SURPRISE la vise du bras de suspension inférieure droit sur le point de tomber je n'ai pas touchée au train avant depuis leur intervention donc ensuite silentbloc de bras inférieur gauche complètement hs du au mauvais remontage et un soufflet de cardan hs car il manque le collier de serrage encore pour le soufflet c'est pas grave en soit... bref faite attention et contrôler le véhicule avec le mecano
christian.aLe 16/01/2022 à 09:38
Prestation pour remplacement de pneus avant rien à dire sauf que l'intervenant a laissé le moteur tourné pendant toute l'intervention d'environ 45 min. Si bien qu'il n'ont pas réussi à redémarrer ma voiture restée sur le pont. Manque certainement une formation sur l'utilisation d'un véhicule hybride. Le technicien m'a dit que c'était une zone sombre donc les feux sont restés allumé, étant donné l'allumage des feux automatique sur ce véhicule. Ce qui me fait dire qu'il n'a pas coupé le véhicule avec le bouton stop et que pendant toute l'intervention il est resté allimenté sur sa batterie . La batterie étant totalement déchargée il à fallu un booster pour qu'elle reparte. Déçu 😞
Katia.aLe 18/11/2021 à 16:58
J'y suis allé avec le programme Mana Ara pour une vérification totale et gratuite de mon véhicule et ils ont été Su-per ! J'y suis retourné ensuite pour changer 2 de mes pneus et j'ai été super contente! Les prix sont vraiment correct pour du neuf, le personnel est très sympa et à l'atelier les mécanos carburent ! Merci à Guilhem pour sa rapidité d'ailleurs! Ponctuel, sérieux et sympa, j'en demande pas plus! J'y retournerai avec plaisir. :)
micka.uLe 17/11/2021 à 18:52
Malgré une petite erreur. Se sont donné les moyens et le temps de me satisfaire. Merci au mécanicien qui a bien geleré mais est resté très pro et m'a tout expliqué en détail et avec honnêteté. Vraiment je recommande.
Jackie.oLe 10/11/2021 à 20:28
Pas sympa pour un changement de plaquette de frein sur un camping car on me dit pa possible que le pont ne supporte pas le poid alors qu'il suffit de le lever à ex un cric pour lever la roue !! Donc pas envie de travailler ces personnes là !!!
Pierre.aLe 02/11/2021 à 10:09
Acceuil attentif et courtois. Délai de rendez vous rapide. Je suis très satisfait des opérations réalisées. A recommander.
Christian.iLe 25/10/2021 à 16:50
Je tiens à féliciter le chef d’atelier du centre de BEZIERS (David) ainsi que son équipe qui on su me prendre en charge en urgence pour le remplacement de la poulie de vilebrequin de mon xsara Picasso. Encore un grand merci à toute l’équipe.
Gilbert.aLe 05/10/2021 à 14:04
Bonjour :Prises de rendez vous facile, accueil sympa, prise en charge immédiate (sur rdv), délais d'attente donnés respectés et tarifs dans la norme. utilisé régulièrement cela donne satisfaction et envie de revenir et pas pour des problèmes de malfaçons ! Faites comme moi restez fidèles.
laurent.uLe 06/09/2021 à 18:53
Personnel disponible qui ne sert pas ses clients et qui leur porte que peu d’intérêt. 5 minutes d’attente et personne ne vient m’encaisser ni ne s’intéresse à moi et mes achats. J’ai tout reposé et suis parti. Enseigne à éviter.
Philippe.aLe 04/09/2021 à 19:30
J ai du mal avec les magasins norauto, après on a pas forcément le choix en terme d équipement auto. Je trouve que ces magasins, comme leur concurrent, font fouillis, c est pas accueillant. Cela n engagé que moi
Sebastien.iLe 31/08/2021 à 12:50
J'exprime mon mécontentement. Ayant crevé lors d'une livraison (!!!avec le véhicule floqué au nom de la société !!!)a Béziers je m'arrête à Norauto pour faire réparer. N ayant pas de moyen de payement de propose de laisser la CG du véhicule et de venir régler en fin d après midi. L'employé refuse de me laisser partir. Le directeur trouve la solution : faire venir quelqu'un de mon entreprise (qui se trouve à 15km) avec un moyen de payement pour me libérer. Donc je suis pris en otage. J'ai du laisser: - la carte grise -mon téléphone portable personnel -ainsi que quelques pièces que je devais livrer à mes clients d'une valeur de quelques milliers d'euros Pour pouvoir partir et venir régler en fin d après midi. Norauto Béziers c'est terminé pour moi. Et monsieur le directeur ,j espère qu il ne vous arrivera pas la même mésaventure. Car franchement le véhicule est floqué , vous aviez la CG du véhicule , il n y avait pas besoin de 5000€ de pièce marchande pour le montant d'une crevaison. C'est vraiment pas professionnel c'est un excès de zèle je ne vous ferais pas bonne publicité.
Marie.Le 26/08/2021 à 18:53
Très satisfaite de l'accueil à l'atelier. J'avais un problème avec ma Fiat non remise à zéro après révision par un autre garage, Fiat me demandait 70€ pour le faire, ils me l'ont fait gratuitement! Très professionnel!!! Il leur a pourtant fallu une heure pour débloquer le système Fiat....
Lucille.iLe 15/08/2021 à 18:35
Personnel extrêmement disponible et compréhensif à l’atelier où nous sommes arrivés en urgence à cause d’un pneu à plat sur notre route des vacances. Tout le monde s’est mobilisé pour nous aider avec une gentillesse inoubliable, alors qu’ils étaient surchargés de travail (j’ai vu le planning de l’atelier à l’écran et tous les ponts déjà occupés par des véhicules). Le problème (plus complexe qu’une simple crevaison) a été rapidement diagnostiqué et résolu. De vrais pros, doublés d’une sympathie qui se fait tellement rare de nos jours. Nous remercions encore l’équipe de l’atelier et nous n’hésiterons pas à revenir en cas de besoin.
Ets.oLe 02/08/2021 à 17:41
Le point fort super prise en charge à l'accueil, prix plutôt moyen. Par contre l'équipe de mécanicien est au ralenti, ils prennent des pauses à répétition, ils traînent énormément. Côté mécano, c'est une catastrophe.
Mitch.Le 31/07/2021 à 19:44
Incapables et malhonnêtes 4 pneus achetés et montés chez eux, ils ont rayé les 4 jantes. Pas une, ni deux... QUATRE ! Et ils nient les faits alors que j'ai des photos + une vidéo qui datent d'une heure avant l'intervention. Je déconseille fortement le centre norauto béziers.
Sairach.uLe 27/07/2021 à 19:18
J'ai rechargé ma clim avec changement de filtre mais ma clim ne fonctionne pas alors que je n'ai jamais eu de problème de clim J'y suis retournée mais je n'ai pas été prise au sérieux résultats
Ahmed.aLe 17/06/2021 à 19:14
Le service y est toujours de qualité, l'accueil aussi. Par contre, dans l'urgence (pour moi, la batterie qui lâche et qu'il faut remplacer), le tarif est un peu élevé à mon goût !!! Sinon service rapide !
Indieluce.Le 12/06/2021 à 10:10
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai, venue pour un diagnostic cardans + amortisseurs suite à un bruit apparu, le mécanicien a constaté un cardan foutu, à remplacer, chose étonnante comme c’est eux même qui avaient changé cette exacte pièce il y a 1an et demi..... plus sous garantie depuis quelques mois je suis choquée du service après vente auquel j’ai eu droit, aucune reconnaissance des erreurs de leur part, aucune explication sur l’endommagement de cette pièce, je fini même par me demander si ils ont vraiment remplacé la pièce ! J’ai une fuite sur un amortisseur qu’ils n’ont même pas vu, ce qui laisse à penser que le diagnostic a été fait à la va vite! Alors en est-ce de même pour les réparations et remplacement de pièce ?! Ce n’est pas sérieux, travail bâclé pour cette fois, aucune explication technique, des arguments bidons et surréalistes dégageants toute responsabilité, un geste commercial (en négociant avec le responsable des ventes antipathique et n’y connaissant absolument rien à la mécanique mais avec l’audace de détourner leur responsabilité en accusant la voiture, cependant diagnostiquée par eux à l’époque..) bien trop minime par rapport a l’ampleur de la situation, les dégâts peuvent devenir graves sur ces pièces. Au final, un cardan changé qui n’a tenu que 24 000km et 1an et demi, c’est grave de ne pas me le remplacer tout simplement ! Je vais voir le directeur de magasin ce jour, car il faut assumer les erreurs que l’on fait et respecter les clients qui payent pour des prestations. J’étais cliente chez vous, je pense que ça n’arrivera plus, manque de professionnalisme et d’excuse des erreurs commises...
sandrine.ELe 15/05/2021 à 19:20
Très bon accueil, équipe dynamique, souriante et efficace même à l'approche de la fermeture, la batterie à été remplacée !! Et en prime pendant l'attente, une petite partie sur la glacière avec couvercle baby foot !!!!
Boucard.lLe 20/04/2021 à 11:43
Changement de plaque d’immatriculation, rien à dire. Par contre au moment du paiement attention à l’arnaque du fameux forfait sécurité. Si vous ne contrôlez pas votre facture, Norauto encaisse 2,90€ ni vu, ni connu alors que le mécano n’est pas monté dans votre véhicule. L’excuse est qu’internet le facture automatiquement mais surtout pas proposer le remboursement. Il faut réclamer.
Florent.uLe 07/03/2021 à 08:51
Lors de ma dernière visite chez norauto Beziers je rentre dans le magasin pour effectuer des achats, conditions sanitaires renforcées oblige, une gel hydro alcoolique est à disposition des clients. Je pose do'c mes effets personnels et. Nettoie mes mains avec le gel en question. Plus visqueux qu'à l'accoutumée, aucune essuie tout n'est disponible. Je récupère mes affaires sur le comptoir de l'entrée et m'apprête à effectuer des achats. Le portable me glisse alors des mains, tombe au sol, et l'écran se brise. Je sollicite immédiatement un vendeur qui me renvoie vers son directeur d'agence. Ce monsieur m'a gentiment envoyé bouler me disant que cela relevait de ma responsabilité. Plus aucun achats dans ce magasin a fuir de toute évidence.
Elsa.Le 08/01/2021 à 23:08
Très avenants et prévenants. Pour l'achat de votre batterie, ils vous remettent un bon d'achat en échange de l'ancienne batterie, un bon plan pour changer ses essuie-glaces par exemple 😉 Je recommande !
Reatlan.Le 16/12/2020 à 22:14
Rdv prit pour un forfait entretiens avec un questionnaire portant sur l'utilisation du véhicule et les types de trajets etc. Ca partait sur un bon point. Révision effectuée, on tente de me vendre des pneus et des balais d'essuie glace, et aucune explication sur la révision effectuée. Le soir même sur la facture je constate qu'il est noté une intervention à faire pour colmatage de l'échappement, et que le filtre à gasoil n'a pas été changé bien que listé dans la révision! Révision payée sur internet à la commande et aucun geste. On me précise simplement que vu le kilométrage, ils ont décidé que ce n'est pas à faire. Mais a ce moment la pourquoi faire remplir un questionnaire sur l'utilisation du véhicule? Et pourquoi ne pas prévenir?! Obligé de reprendre rdv pour faire changer le filtre qu'ils facturent! Aussi, il était noté dans les observation du rapport que mon retro gauche est bruyant, et quelle ne fut pas ma surprise de constater que ce même rétro ne se déploie plus complément, et que surtout il ne se verrouille plus!!! Donc on claquant la porte un peu fort ou avec un vent fort le retro se replie... pratique en roulant!!! Mais encore... filtre a air changé mais pas de ventilation dans l'habitacle! Des feuilles tombées dans le conduit faisait obstacle... En fait le boulot est fait à moitié? De plus le chef d'atelier après lui avoir tout expliqué, me répond d'un air méprisant que je n'ai qu'a faire expertiser mon retro!! Et le comble, c'est que ce matin même je me suis rendu compte qu'ils n'ont pas remonté 2 caches dans l'habitacle, et ceux-ci était glissés sous les sièges avant!! Un manque de professionnalisme ahurissant !! J'ai formulé une réclamation restée sans réponse pour le moment.
La.iLe 12/11/2020 à 15:35
Initiative de petit travaux non demandé ce jour là qui nous a augmenté la note. Rien de grave car on aurait du le faire, mais ca pourrait être embettant. Mais sinon rien a redire. Simple rapide et efficace
Marc.iLe 18/09/2020 à 23:26
En panne sur le chemin des vacances avec un VW Touran, j’ai eu comme technicien Richard qui est outre un professionnel incroyable, il s’avère être également une personne rare. Gentillesse, bienveillance, honnêteté...bref, dirigeants de Norauto, faites-le nécessaire pour conserver des employés de cette qualité.
Roxane.iLe 08/08/2020 à 11:49
Au top ! Rendez vous rapide, forfait de freinage disques et plaquettes à 160€ alors qu'on m'as annoncé quasi le double dans d'autres garages, personnel a l'accueil de l'atelier très sympathique. On m'annonce 1h30 de travaux et au bout d'une heure à peine on m'envoie un message pour me signaler que ma voiture est prête et je l'a retrouve garée à l' ombre. J'y retournerais sans hésiter.
Angelique.yLe 01/08/2020 à 09:15
Personnel au top, de l’accueil aux ateliers. Nous avons dû nous arrêtez suite à un problème technique sur notre porte vélo. Nous avons eu à faire à des personnes sympathique, disponible et serviable. Notre petit contre temps sur la route des vacances fut résolue rapidement. Encore merci à tous.
Khalil.BLe 24/12/2019 à 13:54
Une attente folle pour une toute petite bricole, j'ai appelé pour mettre la pression il m'ont dit de revenir la récupérer dans 15 minutes. Donc ils pouvaient le faire de suite mais ne l'ont pas fait jusqu'à mon appel.
ely.eLe 13/12/2019 à 12:19
Prise de rdv rapide est très bien effectué, accueil agréable. En revanche achat d'un pack de 4 enjoliveurs dans le magasin durant la pose des pneus , refus de me les poser en même temp ....car trop juste niveau timing ...en revanche ils ont trouvé le temp de me faire un check-up du véhicule et d'établir un devis ...je ne trouve pas ça commerçant mais le travail demandé et l'amabilité était au rendez-vous 🙂
Vincent.oLe 08/10/2019 à 11:20
Réactifs au téléphone, prise en charge rapide. Intervention efficace sur le véhicule, 1h après dépôt les deux pneus étaient changés. Bonne continuation !
Daivy.aLe 19/09/2019 à 13:34
J’ai amené ma 208 Peugeot, pour une vidange, révision changement des filtres. Retour à la maison, tous les voyants rouges allumés et plus d’huile moteur. Erreur reconnue mais le moteur aurait pu être endommagé. Aucun remboursement ne m’a été accordé, sauf une remise de 10% sur la prochaine visite, une belle blague, je n’y retournerai pas.
Christine.aLe 26/08/2019 à 12:54
En fait je n'ai fait faire aucune prestation àce Norauto, car ils n'avaient pas le type de pneu dont j'avais besoin. Mais je tiens à laisser un commentaire pour les féliciter de leur amabilité et de leur serviabilité. En effet la personne à qui je me suis adressée ce jour là, a pris la peine d'appeler le Norauto de Villeneuve les Béziers pour savoir s'ils avaient le produit et m'a conseillé d'y aller de suite car ils avaient des disponibilités dans la demie heure! Bravo et merci!!!
Myriam.rLe 23/08/2019 à 17:12
Ici, on peut croire au hasard ! Tout dépend de la personne sur qui vous tombez, vendeur ou technicien, puisqu'on a pas le choix, c'est au fil des entrées. Un coup, c'est un gentil serviable compétent et compréhensif, et en plus on passe rapidement ; une autre fois, on attend une heure, l'employé veut vous vendre tout et n'importe quoi, et on vous dit qu'il faut revenir et en plus on est pas content !!! Etre client chez Norauto, c'est aimer la roulette russe, avoir l'humour indulgent ou n'avoir pas peur d'être prise pour une quiche.... Sinon, c'est franchement bien !!!
THIERRY.NLe 16/05/2019 à 11:34
Personnel aimable dans l'ensemble, plutôt souriant. En atelier le travail est fait correctement. Il en est ainsi chaque fois que j'ai l'occasion de passer dans ce magasin. Les prix pourraient être plus ajustés pour le client.
Oksana.ELe 02/05/2019 à 22:58
Nous cherchions une roue pour notre camping car, les vendeurs ont été un peu froids dans leur réaction, ils ne voulaient pas vraiment nous aider, ils nous ont immédiatement envoyés chez leurs collègues. Sinon, le magasin est plutôt bien : un grand choix d'accessoires pour camping-cars, et en général des produits de première nécessité adaptés spécifiquement aux caravanes, comme une petite télé, la climatisation, un réfrigérateur et d'autres produits spécialisés.
Isabelle.Le 08/02/2019 à 16:49
Equipe très sympa, et surtout honnête, ce qui est rare! Je suis venue pour changer des disques soi disant morts d'après le mécano du quartier, ils peuvent encore attendre. Félicitation et merci, je vous fera la publicité positive que vous méritez!
Fabrice.Le 08/02/2019 à 15:14
Superbe expérience pour l'achat de mes pneus hivers : rdv rapide, accueil impeccable, prestations rapide, un petit café offert par l'accueil en attendant, et pour finir les pneus été emballés proprement et chargés dans mon véhicule : c'était peu être lié au fait qu'il n'y avait pas trop de monde ce matin là, mais en tout cas c'était parfait, continuez ainsi !!!
Mylene.oLe 07/11/2018 à 17:10
Un accueil très froid pas de sourire très peu de personnel pour le monde qu'il y a et en plus de ça au moment de payer ma carte grise on me refuse mon chèque en me disant qu'ils n'ont pas le droit accepter l'échec sauf que sur toutes les publicités il y a écrit nulle part que les chèques ne sont pas acceptés en me publicité mensongère je trouve ça scandaleux je suis reparti sans ma carte grise
jean.aLe 16/06/2018 à 13:35
Ensemble du personnel sympathique et dévoué , de vrais professionnels surtout en matière de climatisation.
Marc.iLe 03/04/2018 à 12:31
Très bon accueil. Réparation d'un pneu fait dans le délai annoncé. Le mécanicien a accepté de remettre la roue de secours sous le camping car... opération difficile pourtant. La facture est modique 23 euros.
Perrine.iLe 17/12/2017 à 20:19
Très bon accueil, bonne prestation. Personnels serieux
Camille.aLe 11/10/2017 à 14:31
Arrivé à 09:00 avec un pneu éclaté j'ai été très rapidement pris en charge et déjà avant 10:00 j'au pu continuer ma route. Rapidité, professionnalisme et sourire. Que demander de plus ?
Yves.ALe 10/06/2017 à 20:16
Très bon accueil, le responsable à compris exactement quel était mon problème . Rdv pris dans la journée et réparation effectuer Rien à dire sauf très bien
Bertrand.eLe 07/06/2017 à 18:30
Ultra professionnel et honnête : je leur ai confié mon véhicule pour une recharge de climatisation. Après avoir effectué des tests, ils m'ont appelé pour m'informer que le radiateur avait une fuite et qu'ils ne pouvaient terminer l'opération et m'ont rendu le véhicule sans me facturer alors qu'ils avaient travaillé sur la voiture ...
Jule.aLe 26/04/2017 à 13:56
Quand tu va chez norauto Beziers chercher ta voiture en réparation a 16h et qu'a 18h tu te retrouve le pneu crever et que tu a cette vis les même qu'il utilise pour le métal dans ton pneu couper a la pince ..... Bravo quelle belle mentalité surtout que d'ancien salarier sont aussi au courant de ces pratique .....
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