AUDI BEZIERS TRESSOL-CHABRIER Capiscol Distribution

Le 28/03/2024 à 23:20

J’ai acheté en octobre 2024 un Audi Q3 d’occasion. Je n’ai pas grand chose à dire sur les compétences du vendeur, mais je fus très désagréablement surprise de la livraison qui s’est déroulée sur le parking sans aucune mise en main. Même s’il s’agit d’une occasion, c’est un véhicule que j’ai payé près de 40 000€ … j’ai travaillé des années dans un grand groupe automobile français et pour une marque « premium » c’est très décevant. Pas de pochette de vente, à la livraison pas de pochette de carte grise … Aujourd’hui après avoir un voyant qui m’indique un souci j’appelle la concession pour contacter l’atelier. Je tombe sur une personne, j’explique mon problème. Une fois elle me dit « ne quittez pas je prends un autre appel », elle me reprend elle refait pareil … et ça 4 fois jusqu’à ce qu’elle me dise « ah je prends vos coordonnées on vous rappelle … » J’ai appelé à 8h30 ce matin vous ne m’avez jamais rappelée … Aujourd’hui je regrette d’avoir choisi votre marque et je regrette même mon ancienne voiture que vous avez dénigré que j’avais acheté chez land rover à Béziers et où ils considéraient leurs clients de la livraison et même après l’arrêt de la garantie. J’ai une amie qui a pris en location un Q3 sportback hybride. La batterie est tombée HS très peu de temps après la livraison, vous ne lui avez même pas prêté de voiture … Vendre c’est bien fidéliser ses clients c’est encore mieux …

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Le 23/03/2024 à 14:07

L'accueil, la gentillesse, l'efficacité et le professionnalisme. J'ai toujours été très satisfait.

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Le 22/03/2024 à 17:14

Je vous recommande audi Beziers superbe accueil ainsi que l’accompagnement et une équipe au top 😊

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Le 12/03/2024 à 14:54

Une superbe réception pour mon rdv un accueil au top merci à toute l équipe Audi Beziers

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Le 02/03/2024 à 16:38

Parfait, personnel très attentionnés et gentils

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Le 29/02/2024 à 11:19

L'equipe Audi de Beziers est une top team! Mohand, Guillaume et Emilie sont l' incarnation de la compétence et de la gentillesse...

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Le 27/02/2024 à 12:23

Très professionnel et super contact avec toute l'équipe notamment Guillaume, Émilie et Mohand Encore merci pour votre accueil

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Le 19/02/2024 à 21:58

Très bonne expérience de la vente à la livraison. Merci à toute l’équipe

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Le 14/02/2024 à 18:24

Pas de retour de la concession suite au mécontentement de la prise en charge de mon véhicule évoqué dans les avis Google. Aucune action de prise dans cette concession pour apaiser la situation . Je vais directement contacter Audi France. Leur attitude reste inadmissible

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Le 13/02/2024 à 20:30

Parfait J’ai été prise à l’heure, bien conseillée et on m’a même fait faire des économies. Au top

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Le 08/02/2024 à 17:58

Nous avons reçu un très bon accueil.Les travaux à effectuer sur notre A4 nous ont très bien été expliqués .Nous avons été prévenus de la fin des travaux à l'heure annoncée par la conseillère SAV. Et le tout avec un très beau sourire , ce qui est important !

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Le 04/02/2024 à 12:26

Garage à fuir en après vente nul jamais vu cela et j ai 62 ans une honte j espère que audi vas faire du ménage dans son réseau Audi a5 en panne d autoradio diagnostic du garage votre voiture est trop vielle 100000 kms de 2008 En insistant il propose un changement du mmi pour voir 2500sans de pièces sa.s

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Le 03/02/2024 à 15:50

Super expérience chez audi beziers , livraison de mon q5 au petit soins, merci à Monsieur Puertas pour son professionnalisme et ces conseils et également à Guillaume pour la mise en main de mon véhicules et Émilie pour les formalités tout était parfait

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Le 02/02/2024 à 12:16

La concession est très agréable, le hall d'exposition est superbe L'accueil par Guillaume est très très bien et n'oublions pas Sophie pour la partie commerciale Mohand Ait Ouaret est quelqu'un de très professionnel qui maîtrise parfaitement son travail tant dans l'accueil que dans la suite de notre demande et cela jusqu'à la livraison du véhicule Emilie très présente pour la partie administrative merci à toute l'équipe pour l'accueil et les petites attentions lors du dévoilement du véhicule nous sommes vraiment pas déçu du véhicule Merci encore

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Le 01/02/2024 à 18:37

Très bon accueil et personnel très sympathique avec une gentillesse particulière de la personne d accueil

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Le 01/02/2024 à 10:58

Très très déçu de cette concession. Révision de mon véhicule ( 80 000 kms) non conforme à la préconisation constructeur : vidange boite sur un RS4 mentionnée sur la fiche de travail ainsi que sur la facture mais prestation non réalisée. Rappels multiples de ma part pour avoir confirmation des opérations réellement réalisées : pas de retour de la concession. Travail et prestation de la concession ne correspondent pas au standard de la marque . A déconseiller

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Le 30/01/2024 à 19:01

Très bon accueil

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Le 29/01/2024 à 08:31

lieu parfait , personnelles agréable mais quand on annonce un prix , on ne le change pas a la facturation

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Le 24/01/2024 à 15:36

Premiere Audi acheter pour ma pars et très satisfait du personnel AUDI BEZIERS. Acceuil excellent lors de mon rendez-vous avec le vendeur Mohand qui a eu la patience de m'écouter et configurer mon véhicule pour l'adapter au mieu à mes besoins. Concernant les demarches administrative, Emilie à était trés réactive et malgrés un BUG sur le site ANTS elle a réussi a me valider la carte grise rapidement afin que je puisse récupérer mon véhicule le jour prévu ( véhicule commandé en MARS 2023, livraison prévu le jour de la commande pour mi JANVIER 2024), livraison effectuée le 15 Janvier 2024, on ne peut pas etre plus précis. Enfin, guillaume à était parfait dans ses explications sur le fonctionnement et les réglages du véhicule. Merci a toute l'équipe pour cette première expérience avec vous. J'espère qu'il y en aura d'autre. Bonne continuation

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Le 22/01/2024 à 10:19

Très satisfaite de la présentation merci bcp Guillaume

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Le 20/01/2024 à 10:58

Très bon accueil. Délais d’intervention respectés. Véhicule rendu propre et parfumé. Je recommande ce professionnel

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Le 19/01/2024 à 09:17

Nul....ne réponds pas au téléphone, je passe par Volkswagen Sète pour mes entretiens quitte à faire de la route car j'habite à Béziers, au moins eux ils sont à l'écoute et surtout professionnel.

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Le 18/01/2024 à 16:19

prise en charge et retour de la voiture en temps et en heure trés satisfaite et trés bien reçue

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Le 16/01/2024 à 21:43

Pour ma part, je viens partagé mon expérience client qui a était parfaite à chaque moment du processus. Merci à Mohan ,Émilie qui m'on accompagné dans la location de la superbe A1 sporback avec un professionnalisme extrême, et une qualité d'accueil très agréable. Et un merci plus général à toute l'équipe Audi Beziers car cette concession est vraiment au top Erina.

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Le 16/01/2024 à 20:03

Très bonne expérience concession très sérieuse bien accueillant .

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Le 16/01/2024 à 17:26

Véhicule commandé avec Cédric qui connaît parfaitement son métier et donne les bons conseils pour la plus belle configuration. Suivi de ma commande par Emilie, souriante, bienveillante et d’une gentillesse incroyable. Livraison par Guillaume qui explique le moindre détail, prend le temps et qui connaît le véhicule sur le bout des doigts. Un accueil professionnel, personnalisé et à la hauteur de la marque du début à la fin. Merci pour tout, je suis plus que ravie ! À très bientôt

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Le 16/01/2024 à 11:23

Contant du service et de l'accueil Visite simplement pour campagne de rappel Merci

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Le 16/01/2024 à 08:26

Je suis pleinement satisfaitte de'Audi Beziers. Bonne prise en charge. Bonne gestion de mes impératifs de dépôt et récupération du véhicule. Je recommande.

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Le 11/01/2024 à 12:30

Alors franchement j'étais super bien accueilli pour un premier rendez-vous chez Audi trèsol Béziers vraiment une super équipe

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Le 06/01/2024 à 18:52

Très bon accueil, très bon service et concession agréable.

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Le 06/01/2024 à 15:56

Je met une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro… Une perte de temps et d’argent. Un contrat très mal fait, on vous harcèle pour mettre cinq étoiles le jour où vous récupérez votre véhicule et puis on vous appelle pendant une semaine pour une « bonne note » sur Google et puis quand vous avez un problème… on ne vous rappelle JAMAIS ni même répond à vos mails, appels, sms… Bref, première et dernière expérience chez Audi Beziers. J’ai hâte de ramener mon véhicule et je ne remercie pas le commercial qui m’a accompagné MR Pue**s Y*****ck qui m’a vendu du rêve qui au final s’avère un ramassis de mensonges… bref passez votre chemin….

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Le 06/01/2024 à 12:25

Personnels excellent !!!!! Service au top. Cela fait plaisir d'avoir un service 5 étoiles

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Le 27/12/2023 à 20:11

Décevant, l’impression d’avoir été prise pour une idiote par la personne qui m’a accueilli ce jours à 15h environ( un homme ).

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Le 27/12/2023 à 20:08

J'ai acheté une Audi A1 il y a un an pour mon épouse , et récemment, après le remplacement de la pile de ma clé en concession ma voiture sonnait CONSTAMMENT en raison d'une défaillance de la clé…Aujourd’hui le 27/12/2023 15h 15h30 la personne à l’accueil de la concession l’homme en charge de ma demande a proposé une solution coûteuse de près de 360€ Diag obligatoire selon celui-ci 289€ plus une autre intervention à 70 € environ que j'ai trouvée inacceptable, d'autant plus que mon beau-père a résolu le problème facilement dans l’après-midi avec une manipulation trouvée sur YouTube et oui monsieur SUR YOUTUBE ! De plus, en changeant les pneus chez un autre professionnel nous avons découvert que trois des quatre pneus étaient criblés de mèches !!! Problème également arrivé à une de mes connaissances qui a acheté un Q2 il y a quelques semaines .Pour couronner le tout, la batterie semble être dégradée à près de 80 %. C'est tout simplement honteux pour un véhicule de marque PREMIUM que j'ai acheté pour plus de 26 000 €. Cette expérience soulève des préoccupations sérieuses quant à la qualité du service après-vente et à la fiabilité des produits Audi de CE POINT DE VENTE. Je suis personnellement passé à la concurrence pour mon véhicule professionnel et perso.

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Le 23/12/2023 à 11:03

Très satisfait, je recommande de commander votre véhicule chez eux car petite équipe à taille humaine mais avec une culture élevée de la satisfaction client avec un traitement VIP de la part de M. GOUATY. Merci encore. O. DURAND.

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Le 21/12/2023 à 17:01

Très bon accueil. Personnel à l’écoute et compétents.

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Le 18/12/2023 à 11:25

Très déçu du traitement de mon dossier véhicule acheter en mai sur 4 mois de possession le véhicule est rester 1 mois au SAV de Toulouse. Le directeur d’audi bezier c’etait engager à traiter mon dossier au final ni le responsable des vente que j’ai eut en plusieur fois ne rapelle ou répond depuis un moi ni le directeur rappel pour traiter un dossier. C’est juste inadmissible ! Un véhicule acheter doit être fonctionnel et ne pas passer 6 fois au SAV donc une panne immobilisante qui n’est toujours pas résolu visiblement à ce jour. Le véhicule va être pris en charge par Toulouse car bezier ne sais pas coordonner leur services. Avoir un véhicule qui a 64 000 km et autant de souci tous cela pour faire une proposition de reprise 30% inférieur à l’achat alors que j’ai fait que 5000 km Bref honteux n’acheter pas chez eux il ne savent pas assumer les véritable problème. Si les problèmes persistent après le prochain passage au SAV de Toulouse nous nous révérons au tribunal car quand on met 55000€ dans véhicule le livrer déjà avec 3 panne c’est juste honteux ! Sans parler de tous les autres problèmes par la suite tous ça pour en plus faire une proposition commerciale honteuse à un client …

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Le 15/12/2023 à 15:07

Professionnel à l'écoute, disponible Accueil de qualité

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Le 11/12/2023 à 21:12

Très déçu je me déplace à la concession la où j’ai acheté ma voiture toute neuve pour un problème de piles au niveau de la clé sachant que avant de mon déplacement j’ai téléphoné et le commercial m’a dit qu’il me changera la pile car il a moins de 1ans en arrivant la personne a L’accueil me demande le nom du commercial que j’ai eu pour l’achat de la voiture, je lui ai dit que je ne l’avais pas vu. peut-être qu’il n’est pas là. Elle m’a confirmé sa présence et qu’elle allait l’appeler. J’ai dû passer avec quelqu’un d’autre en attendant, qui m’a demandé d’aller changer la pile chez Volkswagen, une chose que j’ai pas du tout apprécié, j’ai acheté ma voiture chez Audi je vois pas pourquoi je dois aller effectuer une prestation chez Volkswagen. Dans ce cas là j’aurai du acheter ma voiture là-bas je suis parti en colère mais malheureusement j’ai pas pu démarrer la voiture, je suis retourné à l’accueil pour demander après le commercial la personne a L’accueil elle l’a appelé et la elle me dit il est pas là il est sur l’autoroute alors qu’il y a cinq minutes elle m’a dit qu’il était là.

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Le 10/12/2023 à 12:50

J'ai fais l'acquisition d'un véhicule il y a quelques mois, je souhaite remercier Guillaume pour sa gentillesse et son professionnalisme !

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Le 09/12/2023 à 10:00

Personel compétent et professionnel a l'écoute du client et très sympathique je recommande sans hésiter.

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Le 06/12/2023 à 17:05

Équipe professionnelle, à l’écoute de leur clientèle, disponible Expérience tres satisfaisante Je recommande

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Le 28/11/2023 à 11:49

Très bon accueil, Guillaume à été très patient avec nous , bonne pédagogie

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Le 24/11/2023 à 16:13

Excellent accueil aussi bien dans le show room qu’à l’atelier !

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Le 24/11/2023 à 15:22

Mon fils souhaitant acquérir son 1er véhicule, c'est naturellement que nous nous sommes rapprochés de la concession Audi Occasion de Béziers début d'année. En effet, nous avons mis TOUTE notre Confiance dans le réseau TRESSOL CHABRIER. Mon fils a acquis un Skoda Kamiq d'occasion très récent moins de 2 ans, à la livraison, que de surprises, capot avant couvert d'impact, siège conducteur et accoudoir tâchés, flanc des portières avant granuleux, le carnet d'entretien absent. Venant de Toulouse, et n'ayant plus de véhicule, nous avons réceptionné le véhicule,........d'ou un courrier fait le jour de la livraison exprimant notre mécontentement. Ce courrier a été remis en main propre au responsable des ventes d'occasion. Mais depuis, malgré les engagements du commercial, toujours rien... Concession VO à fuir, nous sommes au 4 éme véhicules achetés dans le réseau Audi, vw, Skoda, ... je dois faire l'acquisition d'un utilitaire prochainement, ils ne seront même pas sélectionnés. C'est fini pour eux 1er achat d'un jeune cadre loupé, comme quoi la Confiance n'exclut pas le contrôle Mais que dire de la piètre qualité de la prestation commerciale... un vrai dégout Je reste TOUT DE MEME Confiant sur la réaction du réseau sur une réaction....si il y en a une !!!!

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Le 21/11/2023 à 20:00

J’ai été très bien reçu dans cette concession !

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Le 21/11/2023 à 19:58

J’ai pu avoir une expérience de conduite qui c’est très bien déroulé. L’équipe a été au petit soin !

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Le 21/11/2023 à 19:51

Équipe très professionnelle ! Merci encore à eux

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Le 21/11/2023 à 19:49

Excellente Expérience sur le site Audi Biterrois. Une nouvelle fois merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa réactivité.

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Le 21/11/2023 à 19:46

L’équipe commerciale m’as très bien renseigné ! Je recommande

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Le 21/11/2023 à 19:44

Équipe au top ! Guillaume m'as très bien conseillé et tout le monde a été au petit soin ! Merci

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Le 21/11/2023 à 11:55

Personnel très professionnel, accueillant et à l’écoute ! Je recommande a 100%

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Le 20/11/2023 à 14:25

Très bon accueil, à l'écoute de notre demande. Je recommande.

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Le 19/11/2023 à 22:56

Très très déçu, De passage sur Béziers, j’ai acheté un véhicule en août, j’ai constaté qu’il y avait un problème d’optique avant droit On m’a dit que ça allait être prit en garantie, il fallait juste que j’aille voir un garage Audi le plus proche de chez moi pour faire un devis + facture, pour le remplacement. J’ai donc envoyé les papiers à mon vendeur qui n’a jamais retransmis à son chef, j’ai insisté pour que ça avance, évidement on me donnait des réponses rassurantes sans pour autant faire avancer les choses, c’est dès que j’ai réussi à récupérer le mail du chef des ventes que tout a accéléré, Je précise que toutes les démarches c’est le client, donc moi, qui ai du les effectuer, contacter les 2 Audis pour tenir informer, Je précise enfin que pour donner une réponse favorable pour lancer les chantiers de remplacement il a fallu attendre quasiment 3 MOIS !! C’est vraiment triste ce genre de situation pour une telle marque … Je remercie malgré tout la secrétaire après-vente pour son écoute très professionnelle

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Le 17/11/2023 à 19:06

Très bonne accueil, très professionnel. Je recommande

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Le 17/11/2023 à 19:03

Nous avons été accompagnés et très bien conseillé dans cette concession. Très professionnel et pro. Merci encore !!!

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Le 17/11/2023 à 18:54

Je remercie infiniment Mohand et Yannick pour leur sérieux et professionnalisme. Excellent accueil, merci pour vos conseils ! Je recommande.

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Le 16/11/2023 à 09:47

Dans le cadre de l’achat d’une Audi TT neuve, le commercial a fait une offre tarifaire en Hors Taxe pour ensuite faire signer un contrat de financement en TTC (donc a un montant supérieur que celui négocié). Si besoin je peux vous transmettre par mail les preuves de mes propos A noter que les multiples avis, correspondent à de multiples « erreurs » lors de multiples visites/ achats au sein de cette concession, et que 100% des faits sont réels et non diffamatoires contrairement à ce qui est affirmé par le service communication. COSTA Dorian

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Le 16/11/2023 à 09:42

Mise à jour : Suite à l’appel du responsable de la concession avec des menaces claires, je modifie mon avis et fait part de mon expérience client. (Les avis clients sont fait pour cela me semble-t-il). En effet lors de l’achat d’un véhicule neuf il y a eu un désaccord certain avec le commercial sur la tarification du véhicule (lui parlant HT, moi le client TTC). Suite à cela la direction a nié les faits reprochés, assurant avec une certaine mauvaise foi que la vente c’était déroulé de manière parfaitement correcte. Point que je conteste. Aucune solution n’a donc était apportée, je reste alors insatisfait de la méthode de vente auprès de ce commercial et de cette concession COSTA Dorian

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Le 16/11/2023 à 07:53

Propriétaire d’un Audi Q2 acheté en leasing auprès de la concession je me suis rendue sur place afin de changer mes essuie-glaces usés. Le changement de ceux là sont compris dans mon forfait entretien donc gratuit, mais à l’accueil une dame blonde nous signale qu’ils sont payants et un gentil commercial passant par là nous conseille “ de nous rendre a Norauto non loin, que nous en aurions pour moins cher ». Je me suis plutôt rendue dans la concession Audi de Saint-Clement de Rivière (à Montpellier) qui eux m’ont bien indiqué que le changement de mes essuie-glaces était GRATUIT et COMPRIS dans mon entretien mensuel que je paie déjà. Conseil donc, rendez-vous dans une concession compétente (ou honnête) afin de bénéficier de vos avantages. Et inutile de me demander de vous contacter par mail, vous avez déjà toutes les infos avec la plaque FT-…-.. . Agnès COSTA

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Le 09/11/2023 à 22:16

Je suis très contente et ravie du service rendu, je repars de chez audi avec une voiture toute neuve !! Très bon accueil, bonne communication, très bon contact. Encore merci.

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Le 08/11/2023 à 20:21

.Très bien accueillie et personnel à l’écoute . Même si un de mes problèmes n’a pas été résolu,je suis satisfaite de la manière dont Audi BEZIERS a pris mon véhicule en charge.

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Le 07/11/2023 à 19:59

J'ai contacté Audi pour un PB avec mon Audi A3. Ils se sont engagés à me rappeler. Merci de leur professionnalisme, à aujourd'hui, j'attends encore!!!!

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Le 02/11/2023 à 17:25

Merci à Michelle pour son accueil. Révision des 15000. Au top !

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Le 27/10/2023 à 12:57

plein de grosses berlines et de SUV mais quasi rien comme audi a3 et peu de choses abordables, c est dommage, aramis auto est mieux achalendé 😅

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Le 26/10/2023 à 17:20

Merci à Yannick et Mohand pour leur accueil, gentillesse et surtout patience. Un clin d´œil à Sophie également.

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Le 26/10/2023 à 07:33

Accueil parfait, le personnel est à l écoutes des clients. Je recommande Audi Béziers

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Le 26/10/2023 à 02:02

Concession au top ! Réactivité , efficacité . Véhicule tombé en panne à Béziers , la prise en charge a été immédiate a l’atelier . Le personnel a été tout de suite chaleureux et accueillant . Je recommande a 200% ce centre Audi

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Le 23/10/2023 à 22:45

Service au top ! Rien a dire Merci a Mr Rodriguez pour son professionalisme

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Le 19/10/2023 à 18:02

Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à l'écoute Ils sont super sympa, je recommande ce garage et encore merci à MR Rodriguez François pour tout ce qu’il a fait.

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Le 18/10/2023 à 16:01

Merci à Francois pour sa réactivité et son efficacité très satisfaite

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Le 18/10/2023 à 13:08

Très très bon accueil pour la réception et les explications de mon véhicule.

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Le 17/10/2023 à 15:09

Très bon accueil entretien de la voiture reçu en temps et en heur Merci à Michelle et à toute l’équipe

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Le 17/10/2023 à 11:22

Excellent garage sérieux et proche de ces client je recommande

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Le 10/10/2023 à 22:02

Ayant visiter la concession récemment j ai été très bien accueilli et renseigner correctement par un vendeur Je recommande vivement ce concessionnaire

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Le 06/10/2023 à 08:49

Un accueil irréprochable, une équipe commerciale et administrative à l'ecoute .Merci Émilie, Cédric et Guillaume pour votre professionnalisme Je recommande

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Le 04/10/2023 à 20:24

Une excellente équipe très compétente sous la direction de Mr EGO qui est un vrai professionnel à qui on peut se fier !

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Le 03/10/2023 à 15:07

Je dois remplacer mon auto prochainement et j'ai donc été en rapport avec un commercial très sympathique et compétent qui a su comprendre mes besoins. Je recommande

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Le 29/09/2023 à 19:41

Vendeur très professionnel à l’écoute du client , je recommande fortement cette concession

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Le 28/09/2023 à 11:21

Super expérience, de la vente à la réception. Mohand est très sérieux et pro. Merci également à Émilie et Guillaume pour cette réception aux petits oignons. Le service a été irréprochable comparé à ma précédente réception chez un concurrent. Je recommande fortement la concession Audi Beziers. A bientôt

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Le 27/09/2023 à 17:19

Très bon accueil très pro A l écoute, vendeur Mohand au top Livraison faite par Guillaume qui a été au top

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Le 20/09/2023 à 16:46

Un grand merci à Mr Benabadji pour son efficacité et son professionnalisme. Je recommande vivement le service véhicule d'occasion !

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Le 09/09/2023 à 11:54

Très mal accueilli personnel très mal aimable laisse patienter un clien pendant 10 minutes car je n'était peut être pas assez bien habiller pour eu où trop jeune je voulais une pièce pour mon audi RS je suis aller à narbonne très bien accueilli et qui savent faire leurs travail convenablement.

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Le 07/09/2023 à 10:51

Très bon accueil de tous, messieurs MOUARET ET MONSIEUR CROS nous ont très bien renseigné. merci ,Bravo à cette équipe

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Le 06/09/2023 à 20:13

Venue dans ce garage pour des problématiques au niveau de mon véhicule, ce dernier a été pris en charge pour les réparations. Une prise en charge parfaite grâce à M.Benabadji merci à lui. Bienveillance et efficacité ont été les maîtres mots. Je ressors de ce garage ravie par l’accueil et le travail fait sur mon véhicule.

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Le 06/09/2023 à 17:51

Nous n'avons pas pu finaliser notre commande pour des raisons personnelles mais nous tenons à remercier M. Ego pour son écoute et ses engagements.

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Le 05/09/2023 à 11:45

Je suis passé hier Lundi 04 /09 / 2023 pour régler un soucis vieux de plus de 2 ans ... jusqu'ici les différents réceptionnistes étaient incrédules ... Enfin le mois dernier , un jeune réceptionnistes, François, s'est donné la peine de faire une recherche au cas ou le problème serait connu sur mon véhicule et c'est le cas et le défaut est pris sous garantie . Apparemment le problème est réglé ... enfin !! . J'ai été heureux de récupérer mon véhicule pour partir en vacances et malheureusement , si les vibrations sont nettement moins présentes il demeure le bruit originel a froid qui reste un mystère ... dommage !!

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Le 01/09/2023 à 12:25

Équipe Commerciale au top du top, Surtout ne changez rien !! Amitiés MC et YG

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Le 31/08/2023 à 19:05

Très bon accueil et accompagnement je félicite vraiment le sérieux de vos collaborateurs. Mme Ghnassia delphine

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Le 30/08/2023 à 16:56

Je tiens à remercier Mohamed un jeune en alternance qui a été au top depuis le début, à l'écoute de mes attentes, qui a fait un suivi parfait de mon achat. Je le remercie encore et contente d'avoir pu finaliser mon achat avant qu'il parte.

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Le 30/08/2023 à 11:03

Un grand merci pour le service du vendeur François pour nous avoir dépanner d'urgence. Accueil et service parfait. Des belges bien content de pouvoir faire la route en toute sécurité.

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Le 30/08/2023 à 10:11

le personnel est très gentille nous avons été guider par Guillaume et nous somme très satisfait.

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Le 29/08/2023 à 00:03

Très professionnel, très compétent, guillaume s'est être à l'écoute du client. Je recommande ce professionnel.

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Le 29/08/2023 à 00:02

Une équipe au top, un accueil très chaleureux, souriant et à l’écoute. Guillaume est top, de très bons conseils. Encore merci à toute l’équipe !

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Le 28/08/2023 à 20:11

Une équipe au petit soin , Guillaume m’as très bien renseigné sur les véhicules. Un grand merci.

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Le 27/08/2023 à 16:04

Un très bon accueil, une très bonne équipe qui conseille très bien. Je suis très content d’être venu à Audi Beziers

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Le 25/08/2023 à 15:42

J’ai été très bien reçu à cette concession. Guillaume et ses collaborateurs sont très compétents

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Le 25/08/2023 à 13:46

Très bonne expérience chez Audi Béziers. Je recommande fortement. Équipe très à l’écoute, très commerciale et très attentive aux recherches demandés. Leur professionnalisme est au top.

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Le 25/08/2023 à 13:25

Très bien accueilli. Le vendeur m’a bien renseigné et grâce à lui j’ai pu acheter la voiture que je cherchais… Merci

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Le 25/08/2023 à 12:17

Super accueil et l’équipe sait être à l’écoute ! Je recommande

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Le 25/08/2023 à 10:54

Bonne prise en charge, très bien accueillit. Merci à l’équipe Audi Béziers.

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Le 24/08/2023 à 12:15

accueil chaleureux personnel au petits soins atelier efficace très professionnels a la hauteur de la marque.

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Le 16/08/2023 à 22:01

Venu simplement pour regarder les véhicules, le responsable commercial de la concession nous a reçu et nous sommes parti avec une Audi neuve Il a été très professionnel et à l’écoute il a su répondre à nos besoins sans problèmes Je conseille d’aller le voir les yeux fermés.

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Le 15/08/2023 à 23:10

Très bon accueil de l’équipe commerciale Ils sont su répondre à nos attente et notre nouveau véhicule à été livré rapidement merci au responsable Mr Puertas pour sa disponibilité

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Le 15/08/2023 à 23:00

Nous nous sommes rendu chez audi BEZIERS pour une voiture neuve, nous avons été très bien reçu, l’équipe est à l’écoute et disponible. Nous sommes ravis de notre véhicule merci encore à Mr Puertas pour son professionnalisme

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Le 13/08/2023 à 09:39

Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Totalement inacceptable. 3 semaines pour analyser une panne. Vous appelez on vous raccroche au nez, ou l'on vous mets en attente et l 'on ne vous reprends jamais! On dis vous rappeler et ce n'est jamais le cas Aucun délais quand a la date de réparation ! L'assistance Audi est du même genre! Nul ! On vous laisse 7h au bord de la route alors que véhicule a 18 mois et est toujours sous garanti. Vous payez pour une audi toute options et l on vous loue une Renault basique en véhicule de remplacement ! Tout simplement une honte ! Je change de véhicule l'année prochaine et ce ne sera pas une audi vu que le service client est totalement inexistant et incompétent.

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Le 01/08/2023 à 12:11

Je n’avais pas rv et besoin d’une batterie neuve en urgence. Michelle s’est débrouillée pour me glisser dans son planning avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Merci Michelle ! Et ma voiture m’a été rendue propre :) Je recommande ❤️

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Le 27/07/2023 à 10:18

Voiture acheté avec le commercial Mr OUSALAM Mohamed, il a été de très bon conseil du début à la fin. Recommandé à 100%

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Le 20/07/2023 à 20:52

Garage incompétent…. 3h pour chercher une crevaison qu’ils n’ont même pas trouvé. Je me suis rendue à un autre garage directement en sortant, ils l’ont trouvé en moins d’1 minutes. Décevant… En revanche, Michele, personne très accueillante.

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Le 17/07/2023 à 11:25

Rapidité pour avoir un rendez-vous puis parfait accueil et respect du timing sous la houlette de Michelle qui a veillé au bon déroulement des opérations. Je recommande ! Corinne Giessinger

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Le 14/07/2023 à 01:14

Superbe concession. Nous avons été accompagnés par Mohand, Très professionnel, à l'écoute de nos attentes et réactif. Le véhicule impeccable, avec de jolies cadeaux, merci encore, superbe expérience !

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Le 13/07/2023 à 08:58

Très bon accueil, personnel très compétent. Nous recommandons la concession

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Le 07/07/2023 à 20:46

Service 10/10 temps de livraison respecté vendeur Mohand très à l’écoute je recommande fortement

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Le 05/07/2023 à 18:38

Ici en vacances je crève un pneu sur mon Audi a7 quattro du coup on change les 4 pneus 😅 J'ai de suite appelé Audi, reçu par Michèle une professionnelle hors normes elle a réussi à me faire passer entre deux et ce plier en 4 pour faire son possible alors que le planing était full jusqu'au mois d'août !!! Encore mille merci à Michèle et son équipe pour leur accueil et rapidité !!!!!!!

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Le 23/06/2023 à 21:20

Venant de Suisse arrivé dans la région pour les vacances, Monsieur Rodriguez a été très réactif et disponible pour prendre en charge notre véhicule et régler le souci rapidement. Service très professionnel ! Merci.

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Le 23/06/2023 à 08:48

Super accueil. Des professionnels à votre écoute qui se mobilisent au mieux pour résoudre votre problème

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Le 21/06/2023 à 09:06

Reçu par Mr Fonollosa pour une demande d’information sur un souci sur mon véhicule, très surpris de l’accueil et du professionnalisme je recommande.

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Le 14/06/2023 à 22:19

Bonne accueil, beaux garages, mes il n'ont pas voulu m'active l'autoradio mmi sur mon audi q3. On ma annoncé un montant de 289 euro pour activer le son de l'auradio mmi rmc que j'ai acheté d'occasion

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Le 06/06/2023 à 15:03

Je suis arrivé chez tressol chabrier dans l’optique d’acheter une voiture mais sans grande conviction . Finalement je repars avec une polo canon mise à neuf , et tout ça grâce à monsieur Mohamed Ousalam qui c’est démener pour mener notre expérience à bien et notre projet à bien . Un relationnel client irréprochable ainsi qu’un investissement personnel à notre encontre . Il a été très présent durant tout le long de la transaction , nous a accompagné pour que nous puissions repartir avec une grande satisfaction . Merci à lui je le recommande pour sa personne et son professionnalisme .

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Le 27/04/2023 à 17:31

Bonjour. J ai acheté une audi Q3 quattro d' occasion à Audi tressol BEZIERS . Je tiens à remercier Jordan et François pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur aide précieuse ! Merci à toute l équipe d audi qui sont d une écoute et de conseils exemplaireS ! Souriants , ils trouvent toujours une solution pertinente à tous problèmes et questionnements.

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Le 21/04/2023 à 15:36

Très bonne expérience, équipe professionnelle et à l’écoute. Très contente de la révision faite sur l’Audi, merci de la qualité de votre prestation.

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Le 11/04/2023 à 10:53

5 étoiles, on ne peux pas en mettre plus ! Excellente expérience. J'ai acheté une Artéon Shooting Brake, et ai reçu dans un 1er temps un accueil téléphonique, très pro et agréable (bravo Elodie). J'habite à plus de 500 km de Béziers et ne voulais pas faire plusieurs voyages. Je suis donc allé en faisant confiance, bien m'en a pris, M. Benabadji est gracieusement venu me chercher à la Gare, en dehors des heures d'ouvertures de son garage. Suite à un retard Sncf. Et la voiture était telle que décrite, impeccable. Encore merci pour votre accueil et votre amabilité, j'ajoute que j'ai aussi bénéficié d'un plein de gas Oil offert. Que demander de plus ! Je recommande vivement.

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Le 03/04/2023 à 10:11

Mohand a effectué un réel suivi de la commande de mon A3 et m'a informé de l'avancée au fur et à mesure. Satisfaction à la livraison d'un véhicule conforme, agrémentée de chocolat, fleur... Commercial très pro et pugnace.

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Le 01/04/2023 à 17:13

Livraison de notre Q5 sans aucune fausse note. Personnel très professionnel et toujours à l'écoute de ses clients. Un grand merci à toute l'équipe, Mohamed, Jordan...

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Le 19/03/2023 à 19:07

Super Accueil dans les locaux d'Audi Béziers. On remercie Emilie pour son agréable accueil et son beau sourire. Yannick pour nous avoir accompagner tout au long de l'aventure choix et financement appropriés selon nos attentes. Lilian pour la phase de prise en main du véhicule à la livraison vendredi 18 Mars 2023. Bref Merci à toute l'équipe d'Audi TRESSOL-CHABRIER à Béziers que je recommande fortement à tous points de vue.

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Le 17/02/2023 à 11:14

Heure du rendez-vous respectée, accueil et prise en charge trés sympatique, delais repectés, prestation de qualité. A recommander.

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Le 17/02/2023 à 08:42

Très bonne équipe. Super accueil. Tout le monde est très professionnel avec de bons conseils. Toujours satisfaite du service. Au top. Il faut continuer dans ce sens.

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Le 15/02/2023 à 16:59

Venus pour voir des occasions nous repartons dans qq mois avec une voiture neuve. Commercial aimable et accueillant.

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Le 12/02/2023 à 12:14

Beaucoup plus sympa que ma dernière visite il y a 2 ans rien à voir la personne qui réceptionne pour rendez-vous atelier très gentille pas comme le monsieur qui était la il y a 1 ans ou 2 qui nous prenait de haut et pas du tout aimable un vrai changement

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Le 11/02/2023 à 20:52

J'appelle mi-Aout 2022 pour prendre rendez vous dans cette concession, pour mon Audi A7 3.0 TDI qui présente un voyant moteur allumé et une baisse de liquide de refroidissement. On me donne rendez le 19 septembre (ouille..), en me demandant d'être ponctuel ( attendez la suite...) . Je l'ai récupérée le 25 novembre soit après plus de deux mois supplémentaires… Quatre semaines pour rédiger un devis qui concerne une panne connue sur ce moteur ( electrovanne dans le Vé central), et ensuite 6 semaines de plus pour exécuter les travaux. J'ai fait intervenir Audi France, et la situation s'est débloquée (coincidence?). J'ai également contacté le Service client Tressol Chabrier, qui en revanche ne m'a pas donné signe de vie. Un petit geste commercial sur la facture, qui s'élève à plus de 2300 €, mais dans le but de rester dans le montant du devis initial. On m'a tout de même compté 2 diagnostics ( 2 x 169 €) pour cette intervention, pour le moins osé… Ne vous fiez pas à la note de 4 étoiles de cette concession, qui parait correcte : la quasi totalité des avis favorables concerne en fait la vente de véhicules neufs. Tout le monde fustige l'atelier, qui quant à lui, ne récolte quasiment que des avis défavorables. L’atelier en question semble complètement débordé, et son chef, probablement pris entre l’enclume et le marteau, ne peut rien faire de plus que parer au plus pressé et faire attendre les autres. Points positifs : ma voiture a été rendue nettoyée, le montant du devis respecté, l’accueil, et la courtoisie, impeccables. Points négatifs, deux menues réparations additionnelles ont été oubliées ( memoire des sièges ne fonctionne plus…) , et le délai, quand même le double du délai légal de 30 jours , est proprement inadmissible. Il est urgentissime que la direction réalise l’ampleur du problème, et qu’elle prenne les mesures nécessaires pour donner à l’atelier les moyens de réaliser sa mission. En attendant une évolution, après cette expérience désastreuse , au vu des avis catastrophiques des autres utilisateurs, et malgré tout le respect dû aux gens qui y travaillent , on ne peut malheureusement que répéter une évidence : N'Y ALLEZ PAS !

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Le 11/02/2023 à 12:46

Une expérience catastrophique. Pour la commande de pièces, pas de commande possible à distance, obligation de passer 2 fois par le magasin, une fois pour la commande et une deuxième fois pour récupérer la pièce. Par ailleurs, étant en déplacement hebdomadaire dans le cadre de mon travail, je prends rendez vous pour la révision de mon véhicule, on ne me propose pas de véhicule de prêt mais en revanche on m'annonce que des frais de gardiennage auront lieu si la voiture reste sur le parking quelques jours.. Un service client déplorable pour une marque de renom comme audi.

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Le 02/02/2023 à 08:20

Concession Audi à fuir, cela fait 4 mois que j’attends un nouveau pare brise qui avait été soi disant commandé et au final en rupture de stock et ensuite soi disant reçu au bout de 4 mois j’ai donc pris rendez-vous pour la pose et 2 jours après on m’appelle pour me dire que le pare brise n’a jamais été reçu et que pour le commander il faut laisser un acompte. Je suis extrêmement déçue de la concession. Bien évidemment pendant ces 4 mois aucun appel aucune information, si je ne l’es appelais pas je n’étais au courant de rien. On achète une voiture a 30000€ le sav est degueulasse. A fuir !!!

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Le 16/01/2023 à 20:50

Je recommande vivement cette concession suivie au top jusqu'au bout par toute l'équipe. Mention spéciale pour Mohand qui nous a accompagné à merveille de la commande à la livraison de notre Q3, malgré du retard sur la livraison il a toujours répondu à nos demandes et trouver des solutions alternatives. Nous étions rentrés à la base pour regarder le parc de l'occasion et on c'est dit allons rêver un peu et Mohand à fait de notre rêve une réalité. Très touché par les attentions à la livraison. Un grand merci à toute l'équipe.

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Le 13/01/2023 à 11:40

Excellent service du début jusqu'à la fin de mon achat! Equipe très professionnelle, le tout dans la bonne humeur, ça fait plaisir!! Je ne peux que vous recommander! Surtout ne changez rien, continuez comme cela!

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Le 06/01/2023 à 17:19

Une expérience client parfaite à chaque moment du processus. Merci à Mohan O,Émilie M qui nous ont accompagné dans la location du superbe Q3 sporback S-line avec un professionnalisme extrême, et une qualité d'accueil particulièrement agréable. Et merci plus globalement à toute l'équipe Audi Beziers car cette concession est vraiment au top Nicole & didier

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Le 02/01/2023 à 20:09

Très bon accueil, très bonne communication Le seul point négatif étant le manque de véhicules de prêt, mais pas dramatique pour cette intervention pas très longue

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Le 28/12/2022 à 21:44

Très bel accueil, excellent service commercial! J’ai acheté 2 voitures en 6 mois avec un vendeur au top !!! Ravie de môn expérience et de ma voiture. Hâte de recevoir la suivante

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Le 26/12/2022 à 17:42

Nous remercions énormément toute l’équipes d’Audi, particulièrement Mohand et Émilie pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous somme heureux d’avoir récupéré juste avant les fêtes notre plus beau cadeau de Noël avec de belle surprises auxquels nous oublieront jamais(Audi Q3 Sportback S Line). C’était la perfection du début jusqu’à la remise des clés. On vous remercie et nous vous souhaitons de bonne fête de fin d’année

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Le 23/12/2022 à 17:28

Je n ai jamais vu une concession aussi nulle !! Impossible d avoir le magasin. Impossible d avoir un devis. Aucun rappel sans parler de leur stock et il règne une nonchalance epoustouflante !!

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Le 16/12/2022 à 22:00

Très bon commerciaux, en revanche pour ce qui est des rendez vous et du garage, le service est à revoir, carter cassé par le garage, pas d’excuse du garagiste. A la vente on nous dit 2 ans de garantie finalement voiture garantie seulement 1 an ! Sans parler des rendez vous qui sont annulés : un jour on m’a laisser un message vocal pour me dire que le rendez vous était annulé car le mécanicien était en arrêt et quand j’ai rappeler on m’a dit que mon rdv était annulé car pas de voiture de prêt .. très déçu .. j’ai du changer de garage !

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Le 07/12/2022 à 13:30

Cette concession est vraiment au Zénith de la perfection, je viens de réceptionner mon audi TT la mise en main à été un plaisir tant les explications étaient pointues la gentillesse, l'attention, le professionnalisme, le sérieux et la compétence de la part du personnel on ne peut rien dire tellement tout est parfait. Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus.

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Le 06/12/2022 à 19:25

Merci à l'équipe Audi de Béziers pour votre accueil et votre accompagnement de qualité. Tous les éléments étaient réunis pour que ce moment de livraison nous soit agréable.

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Le 05/12/2022 à 09:09

Très bon concessionnaire vendeur et agréable,, aimable accueil, excellent directeur et directeur des ventes au top. Je recommande fortement cette concession.

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Le 30/11/2022 à 15:00

Le devis que j’ai demandé suit a un diagnostique n’a jamais été m’envoyé malgré mes appels téléphoniques plus de 6 fois pendant plus d’1 mois. Surtout M Stephan a l’accueil qui disait q’on peut lui faire confiance, pleine de mensonges… Un centre à éviter !

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Le 28/11/2022 à 16:40

DÉCONSEILLER FORTEMENT AUCUN GAGE DE QUALITÉ Franchement déçu je fait un changement de distribution À 1650 euro avec remplace des courroie accessoires Il me rend la voiture avec des défauts … 4 semaines d’attentes pour un rdv pour au final me parler d’une durite de dépression percé et Biensur je doit la payer à ma charge alors qu’il on bouger le moteur donc forcément il on tirer decu donc il sont responsable L’accueil nul et les ateliers encore pire On me dit on vous rappelle monsieur et c’est les atelier Volkswagen qui m’appelle .. alors que j’ai une audi 😂

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Le 22/11/2022 à 12:55

Comme d’habitude toujours au top merci a l’équipe pr être toujours autant accueillant et réceptif a nos demande jamais déçu de leur service propose même un petit café l’attention est très chaleureuse et sa fais plaisir le travail est toujours bienfait ses pr cela que je vais toujours chez eux pr mon véhicule

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Le 03/11/2022 à 19:11

Très professionnel Un superbe accueil lors de la réception de mon véhicule. Un petit cadeau en plus dans le coffre qui fais très plaisir

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Le 31/10/2022 à 14:11

Ayant acheté mon audi d'occasion chez eux, afin d'éviter les mauvaises surprises. Je me retrouve avec un véhicule qui à subi un lourd accident et de lourdes réparations sans en avoir été informé. Je ne peux que déconseiller cette concession.

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Le 26/10/2022 à 20:24

Excellent accueil chez Audi Beziers dès le départ. Le commercial, Mohand, m’a prise au sérieux et du coup m’a vendu un magnifique Q3. Livraison au top également (merci à Lilian pour les explications et à Émilie) avec à la clé des cadeaux très sympas. 5 ⭐️bien méritées ! M-P.S.

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Le 19/10/2022 à 11:10

Je me déplace cher audi pour un diagnostic et un devis pour ma voiture qui et en panne.. J'explique mon problème a ce chère monsieur ! Qui me répond ( si on prends votre voiture faut faire plusieurs diagnostics donc cela vous coûtera 1000 e facile tout sa que pour un diag ! Ensuite qui me demande combien de km j'ai sur mon véhicule.., je lui répond 236 000kms. Et la réponse inattendue.. Il me répond à mais nous prenons pas les voiture avec plus de 200000 kms pardon ???? Donc nous pouvons plus réparer notre voiture après 200000 kms ?? Quelle honte !!

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Le 18/10/2022 à 12:40

Bonjour Aujourd'hui en possession de mon véhicule depuis 24 mois, premier gros entretien chez Audi Béziers, nous avons été reçu au service SAV entretien , par une personne attentionnée et à l'écoute. La révision effectuée, nous avons récupéré notre véhicule propre et lavée. Le prêt d'un véhicule est vraiment un plus qui compte sur l'achat et l'entretien chez un concessionnaire. Cordialement

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Le 07/10/2022 à 15:59

Équipe professionnelle ! Mise à part un retard de livraison de 5 mois dû à l'usine. Mr DURANDO J

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Le 28/09/2022 à 14:55

Accueil ponctuel, courtois et synpathique. Beaucoup de bienveillance de la part de mes interlocuteurs, sur la prise en charge de l'attente, le véhicule de courtoisie, et même sur la facture. Très bon contact.

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Le 23/09/2022 à 22:28

Équipe commerciale véhicules neufs à l'écoute des besoins, disponible et très humaine. Qu'il s'agisse du chef de vente (qui nous a fait aimer Audi), du commercial qui nous a vendu notre Q4, du conseiller technique/pilote, et même de la dame à l'accueil, tout est fait pour que vous vous sentiez un client privilégié. Je recommande vivement et chaleureusement !

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Le 20/09/2022 à 19:40

Ravie de mon expérience d'achat chez AUDI Béziers. Merci à Mohand, très attentif et à l'écoute, qui a su comprendre mes besoins et y répondre avec pertinence et professionnalisme.

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Le 12/09/2022 à 11:04

2 semaines pour obtenir un rdv et faire remorquer mon audi A1. Plus de 2 semaines pour obtenir un diagnostic et encore 1 mois avant que mon véhicule soit enfin réparé. Bien sûr, aucun prêt de véhicule pendant ces 45 jours et des mensonges chaque semaine en me promettant qu'elle serait réparée rapidement et que je passais en priorité, la bonne blague....

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Le 07/09/2022 à 14:27

Le coffre de mon audi ne s ouvrant plus et me voilà fort dépourvu avec bouffe asiatique etc dans ce même coffre rebel..Un grand merci au directeur et son mécano tous les 2 hyper compétents et super serviables..j ai été pris en charge même avant ouverture de l atelier..10 mn avant..je tiens à le souligner car cela se fait rare surtout qu il avait urgence par rapport à ma bouffe plein soleil ..un GRAND MERCi

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Le 06/09/2022 à 18:34

Achat d’une Audi A1 neuve en août 2022 auprès de la concession. La vente c’est bien passé et le commercial a été très réactif ! Je suis très contente de mon véhicule. J’ai quand même rencontré un problème, un Q2 m’a été prêté en attendant m’a nouvelle voiture et quelqu’un de la concession m’appelle en me prévenant qu’ils ont reçu une amende de stationnement de 35€ le soir où j’ai récupéré la voiture prêt. J’ai contesté et demandé au commercial de m’envoyer en photo le PV avant qu’on me dénonce pour cette infraction. Effectivement après vérification, la concession n’a pas été capable de lire le PV car la date de l’infraction était antérieure au jour où j’ai récupéré le véhicule. Je préviens le garage qu’il y a eu erreur et on m’annonce que l’erreur va être réglée. Deux semaines plus tard je reçois le fameux PV à la maison. Personne ne m’a prévenu qu’il était trop tard pour annulé et que j’allais quand même le recevoir. J’ai dû appeler et après 1 semaine d’attente Audi a réglé le problème qui aurait pu largement être évité.

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Le 28/08/2022 à 10:01

Nous somme très déçus d avoir acheter notre voiture chez eux. Non pas pour le côté vente qui est très professionnel, à l écoute et réactif ! Mais le côté atelier est déplorable. 3 jours après l achat nous signalons une odeur d essence. Nous patientons, on nous rappellera, on se renseigne, bla-bla-bla. 15 jours après et une odeur persistante très désagréable nous allons déposé la voiture à l atelier sans prévenir en exigeant un véhicule de prêt. Après 9 jours d attente il s agissait d une durite. Alors que le véhicule est passé SOIT DISANT en révision avant l achat ce dont je doute fortement. Mais l histoire n est pas finie car nous avons remarqué un problème de bruit inhabituel …. Aucunes excuses ni explications ni professionnalisme de la part des personnes avec qui nous avons échangé. Vraiment très très mécontent !!!!

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Le 26/08/2022 à 10:03

Un personnel au top. Un vendeur Yannick Puertas très gentil. Un Audi expert Lilian Chambragne au top. Une livraison parfaite avec un super accueil. Secrétaire de livraison Emilie très gentille et efficace. Merci beaucoup et on recommande Audi.

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Le 20/08/2022 à 17:40

Très satisfait de l'accueil et des informations délivrées par le vendeur. Le responsable sur place est aussi très sympathique. Belles voitures, et personnels très professionnels et accueillants. Je recommande vivement.

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Le 20/08/2022 à 11:38

Bonjour après avoir pris rendez-vous par téléphone pour un voyant allumé j'ai eu le regret de voir mon rendez-vous annulé prétextant que celui-ci avait été pris par la centrale d'appel je vous ai demandé s'il n'y avait pas la possibilité de passer mon véhicule au diagnostic juste pour avoir la confirmation sur le voyant qui était allumé sur mon tableau de bord vous m'avez répondu que ce n'était pas possible car c'était long et qu'il fallait la journée pour retrouver l'information alors que je vous avais bien précisé que le voyant était déjà allumé sur mon véhicule donc déjà connu par le véhicule donc merci j'ai été voir un petit garage qui m'a facturé 30 € au lieu de 169 € chez vous ou je devais laisser mon véhicule toute la journée le garage a pris 1h30 parce qu'il a eu la gentillesse de me passer entre deux clients

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Le 19/08/2022 à 21:37

Je suis Belge et je viens en vacances depuis 17 ans à portiragnes plages cette année est très très spéciale, nous avons eu un accident, quelque chose qui traînait sur la route nous a éclaté 2pneus et arraché toutes la mécanique de la roue arrière disque plaquette, roulement, étrier, etc sur les conseils d'un super ami carrosserie Gomez je me suis rendu à la concession audi Béziers et j'ai été reçu par un super vendeur yannick qui m'a reçu comme jamais je l'ai été et m'a présenté Mr Kamal le magasinier hors pair un fabuleux Mr... Qui m'a aidé et commandé toutes les pièces... Une personne exceptionnel un super héros... Merci Yannick... Et merci Kamal je ne vous oublierai JAMAIS... Dom le PETIT BELGE

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Le 08/08/2022 à 18:52

Tombée en panne avec mon audi A4 de 2016 le 25 juillet le dépanneur la ramène à Audi béziers qui le 5 août me dit qu'il ne veut pas la réparer il la laissée pourrir au soleil 10 jours pour rien au lieu de le dire dès le début de plus personne désagréable au téléphone. Je ne recommande pas du tout. J'ai fais part de ce désagrément à Audi France

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Le 05/08/2022 à 16:12

Très satisfaite de cette concession. À chaque fois que je m’y rends je suis très bien accueillie. Aujourd’hui j’appelais pour prendre rdv car je rencontrais un petit dysfonctionnement et bien on m’a dépannée à distance! Très contente du service une fois de plus.

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Le 03/08/2022 à 12:51

Je constate une organisation lamentable de l’atelier Audi… L’atelier Audi annule pour la troisième fois mon rendez-vous prévu pour une révision.. trois à quatre semaine de délai entre chaque rdv… Ils sont bon pour vendre des voitures mais pas disponible pour s’en occuper. Garage a fuir ! Ne perdez pas votre temps.

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Le 03/08/2022 à 09:35

Nous venons d acquérir une AudiQ2 nous avons été très touché et agréablement surpris de l accueil de Mohand et d Émilie lors de la remise de notre voiture. Un très beau bouquet offert ainsi qu une très belle casquette. Nous conseillons vivement ce concessionnaire de Beziers Encore une fois Merci Audi et son équipe.

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Le 26/07/2022 à 11:55

Le 19 juillet 2022 à 14H, ma 1ère et dernière expérience chez Audi Béziers Atelier pour un Q3 Sportback sous garantie : - 1H1/4 pour me ramener chez moi, c’était pourtant prévu à la prise du RDV, - Audi Béziers garde ma voiture le soir sans me prévenir, - Le lendemain matin, j'appelle 2 fois sans qu'on puisse me répondre quand ma voiture sera disponible, - Je me rends alors chez Audi Béziers. Ma voiture n'est pas finie. Tant pis, je la récupère, - Le chef d'atelier n’a exprimé aucun regret comme si tout ceci était normal et conforme aux standards AUDI.

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Le 22/07/2022 à 10:38

Je suis satisfait de ma visite chez ce concessionnaire. Compétences amabilité et soins à tous les niveaux dans les grandes lignes comme dans les plus petits détails. Bonnes explications. Je recommande donc cette établissement

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Le 19/07/2022 à 11:07

Extrêmement mécontent du service de Audi Béziers. L'atelier est impossible à joindre au téléphone, même lorsqu'ils vous appellent en vous demandant de les rappeler... On boucle pendant 15 à 20 minutes sur le serveur vocal qui vous promène de bande son en bande son pour au bout du compte couper la communication. Et si après avoir demandé l'atelier sur le serveur vous tombez enfin sur quelqu'un, il vous envoie balader de façon très désagréable en vous disant qu'il n'est pas l'atelier et qu'il ne peut pas passer la communication... Je pense aller voir ailleurs pour la suite...

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Le 01/07/2022 à 12:12

Très bon accueil de la part de l ensemble de la concession. Un très grand merci à Monsieur Ait-Ouaret qui a fait preuve d un professionnalisme hors paire de part son implication, sa bienveillance, sa gentillesse et à très à l écoute

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Le 30/06/2022 à 15:50

Très satisfaite de l’accueil de la concession. Merci à Mr Ait Ouaret pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme. Un projet mené à bien grâce à son implication 😉

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Le 18/06/2022 à 09:43

J ai acheté en 06 2021 un Q3 hybride Neuf L’écran est en panne depuis 01/2022 non réparé à ce jour donc pas de gps pas de caméra de recul pas de téléphone pas de radios ,des rendez vous sans cesse décalés. Très mauvais service après vente . Très compliqué pour avoir un véhicule de prêt . Vraiment pas sérieux pour une concesssion Audi !!

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Le 17/06/2022 à 10:25

L’équipe très sympa et très professionnelle. Pour eux il n’y a pas des problèmes - il y a des solutions… avec une magie de la sourire et de l’amabilité tout est fait rapidement et impeccablement. Si j’ai besoin, je reviens - c’est sur Une grande merci pour Mme S L qui s’est occupé de mon dossier

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Le 30/04/2022 à 19:22

Très bon accueil ! De très bon conseille et rassurant dans le choix du véhicule. Équipe très professionnelle. Je recommande cette concession sans problème.

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Le 21/04/2022 à 09:31

Je reviens vers vous plus tard Merci à Thomas Florentin Je peux compléter aujourd'hui mon message Je confirme que Mr Thomas Florentin est un très bon vendeur, très à l'écoute et qui a su nous convaincre bien que l'on savait déjà ce que l'on voulait. Il a su confirmé notre choix. Merci aussi à toute l'équipe du bureau de l'occasion tous vraiment très gentils. On nous avait conseillé votre agence c'est à nous maintenant de la conseiller à des amis. Merci à tous et à bientôt.

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Le 14/04/2022 à 18:04

Ravie de l'accueil et de la compétence de Yannick, commercial, de la gentillesse d'Émilie et du professionnalisme de monsieur Cédric Bénavent. Et l'heureuse surprise de recevoir la voiture 5 mois avant! Sans oublier la patience de Lilian pour l'explication de My Audi.

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Le 13/04/2022 à 14:03

Très contente de mon expérience avec cette concession pour l’achat d’un véhicule d’occasion avec reprise de mon ancien véhicule. J’ai eu affaire à Mr Ait Ouaret, conseillé très professionnel qui a su répondre à toutes mes questions et mes attentes. Véhicule livré rapidement et à la date prévue. Je recommande fortement.

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Le 09/04/2022 à 10:03

Satisfait par l'accueil téléphonique et Physique ... dommage que la Prestation soit un peu onéreuse pour une courroie de distribution ! Par contre commercialement plus particulièrement le jeune Thibault a été très efficace et bon contact ... ce qui permet d'aider à faire passer la douloureuse !!!

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Le 02/04/2022 à 20:57

Super expérience, avec l’achat et la livraison de mon Audi Q4 Sportback… Je recommande cette concession à tout les niveaux De Sophie a l’accueil, à mon Commercial Yannick Puertas Jusqu’à Lilian à la livraison. Expérience fabuleuse première Audi et à coup sûr pas la dernière.

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Le 27/03/2022 à 18:59

Quel accueil et quelle disponibilité de Tarek Abbas, conseiller VO ! Et de petites attentions bien agréables le jour de la livraison (qui a eu lieu au jour dit...). Nous sommes vraiment ravis d'avoir eu affaire à cette concession. Nous recommandons les yeux fermés.

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Le 17/03/2022 à 18:26

Très content, nous avons été reçu par M. Eric SCHMIDT qui nous a bien conseillé, il est très réactif, professionnel et à l'écoute. N'hésitez pas à vous rendre à cette concession. Parfait.

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Le 09/02/2022 à 10:52

Je recommande!!! Super conseillé j’ai eu affaire a mohand qui m’a très bien reçu, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme avec une réactivité exceptionnelle. Très rapide , très agréable, très bon conseils … Excellent, n’hésitez pas pour faire de bonnes affaires

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Le 06/12/2021 à 14:39

Je suis très satisfait du service client Audi Expert, ce matin pour la réception de mon véhicule j'ai été reçu par Lilian qui m'a expliqué tout le fonctionnement du véhicule, aussi il m'a accompagné à une borne de charge électrique pour m'aider à me familiariser avec. Enfin il m'a proposé un nouveau rendez-vous dans une semaine pour faire un nouveau point et m'expliquer d'éventuelles zones d'ombres sur le fonctionnement de la voiture. En plus la voiture est trop belle. Merci Lilian Merci également à Yannick du service commercial qui m'a très bien guidé dans le choix du véhicule.

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Le 05/11/2021 à 19:13

Suite a un rendez vous aujourd'hui pour un bruit suspect sur mon Audi Q5, prise en charge a l'accueil par l'hôtesse très agréable qui m'a aiguillé sur Julien, qui ce monsieur a été très professionnelle du début a la fin et s'est occupé de moi et ma voiture.... bref depuis que je suis chez vous je suis vraiment très content de l'accueil et du service et bien sur de mon suivi de mon véhicule. A la prochaine pour ma révision des 60000kms.. Depuis le temps que je suis chez vous je n'ai jamais mis d'avis alors maintenant c'es fait... Cordialement Olivier

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Le 05/10/2021 à 14:19

Je me suis rendue chez AUDI Bezier pour plusieurs raisons, allant de réparations à faire sur ma voiture, jusqu'à l'achat d'un véhicule d'occasion. Le service est très pro. Très bon rapport avec le technicien qui s'est occupé de ma voiture. Merci a lui d'avoir prit le temps de bien m'expliquer les choses. Je voudrais adresser un énorme MERCI à Mr Mohamed Benabadji, responsable du service AUDI Occasion + Une personne qui fait preuve d'un professionnalisme hors pair ! Toujours disponible, souriant et accueillant. Il à toujours su trouver des solutions à mes problèmes et répondre à mes questions et ce dans des délais plus que satisfaisants ! Je recommande cette concession.

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Le 02/08/2021 à 17:54

Le téléphone c'est vraiment pas leur truc. J'ai appelé plus de 10 fois en 3j et je suis jamais arrivé à avoir l'atelier. Le pire dans l'histoire c'est pas que ça sonne sans réponses, c'est que sur les 10 fois on a décroché et raccroché de suite 3 fois sûrement pour faire arrêter la sonnerie. Si on vous dérange dans votre travail, débranché le téléphone ça ira plus vite.

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Le 09/07/2021 à 15:59

J'ai contacté le Groupe Tressol-Charbier il y 15 jours en vue d'acquérir un véhicule plutôt haut de gamme. J'attends toujours que le conseiller me rappelle. Bref... Tant pis comme qui dirait. Je vais aller voir ailleurs ce qu'il s'y passe. Je trouve assez singulier votre manière de répondre aux personnes. Merci mais je ne vous fais pas confiance et il est évident que je ne reprendrai pas contact avec votre entreprise. À bon entendeur.

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Le 05/07/2021 à 09:59

Propriétaire d’une Audi, et récemment revenu dans la région, j’ai pris rdv pour une vidange à 9h. 10h, toujours pas pris en charge, des équipes visiblement débordées par les 3 clients dans la concession, et on me dit que pour un véhicule de courtoisie il fallait réserver. Jamais vu une telle désorganisation, pourtant j’ai fait quelques concessions Audi et Bmw dans plusieurs villes. L’accueil est très sympathique, mais ça ne suit pas derrière… dommage ! Je vous recommande aussi d’enlever les toiles d’araignées des véhicules d’exposition, ça ne fait pas sérieux, et encore moins à la hauteur du standing recherché. PS : voir mon mail du 5 juillet 2021 auquel vous n'avez jamais répondu

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Le 14/05/2021 à 16:30

Ravie de l'excellent accueil extrêmement professionnel et compétent de l'ensemble du personnel qui s'est montré très à l'écoute et a répondu précisément à toutes mes questions. Concession à recommander très vivement, sans aucun doute.

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Le 19/04/2021 à 15:16

Bonjour, je partage mon expérience client pour les futurs clients de la concession que je mets en garde contre les différentes methodes douteuses d'un certain commercial qui fait beaucoup de promesses avant la signature d'un contrat d'achat, mais qui a beaucoup de mal à les honorer le moment venu. Je vous conseille donc de bien lire ce que vous signer, car celui-ci ne vous liras jamais à haute voix toutes les conditions négociés verbalement et qui devraient être à l'identique sur le contrat. Le responsable commercial complice avec son collaborateur le cautionne car cela fait du chiffre et beaucoup de ventes à leur dires. Regarder et vérifier bien ce que vous signer car après on vous diras que vous avez signé ( en confiance) malheureusement. C'est mon 3e et 4ème véhicule achetés dans cette même concession,les 2 derniers vendus par ce même vendeur (à ne pas croire sur parole) et très certainement les derniers achetés dans cette concession. Bien cordialement

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Le 15/03/2021 à 08:07

Le vendeur Arnaud est passionné et très calé sur les véhicules (a3 hybride pour ce qui me concerne), donc compétent mais en plus très sympa, disponible et n'hésite pas à faire des gestes commerciaux. Je recommande l'enseigne vivement.

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Le 13/07/2020 à 15:59

Service client déplorable. Aucune voiture de prêt alors que l'on doit laisser la voiture une journée entière pour une simple révision ! Le tableau de bord n'est jamais mis à jour après les entretiens ! On m'indique plusieurs mois après que je n'ai pas payé une facture lors de ma dernière venu, alors que celle ci a été payée en carte bleu mais apparemment impossible de retrouver le paiement ! Je déconseille fortement !

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Le 06/11/2019 à 15:29

Une secrétaire qui ne prends pas de rendez vous Un mécano censé rappeler et qui ne le fait pas. Les avis antérieurs au mien confirme le manque de sérieux de cette concession. Un manque de rigueur et de professionnalisme qui entache clairement l image de prestige de cette marque. A fuir!

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Le 04/09/2019 à 17:14

Une telle incompétence des 2 personnes féminines à l’accueil est inadmissible dans un garage automobile comme Audi ; sans parler de leurs accueil inexistant. À chaque question, une seule réponse “ je sais pas.. attendez stephane..” toujours d’un air hautain. Merci à lui d’ailleurs(Stéphane) qui est très professionnel et très compétent sur chaque sujet. Ainsi qu’au reste du personnel qui est très aimable. En espérant que les choses s’améliorent à l’avenir.

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Le 07/08/2018 à 18:22

Depuis mon dernier passage catastrophique en juin 2023, tout a changé. Prise de rendez-vous, arrivée, devis, accueil. Tout redevient professionnel et sans faute. C'est vraiment une belle surprise et j'ai été ravi de revoir Sophie, toujours aussi charmante et attentionnée. 20 ans chez Audi Béziers, et très content de revenir entouré de gens sérieux et pro. Merci ! Patrice

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Le 30/07/2017 à 10:45

Accueil téléphonique déplorable. Vous passez dans un service de standardistes qui veulent tout connaître sur vous pour étoffer leurs statistiques avant de vous passer un vendeur Audi. Résultat 20 minutes sans obtenir le moindre renseignement sur notre véhicule à acheter. Avec à la clés une coupure téléphonique. Bon courage pour les clients suivants. Moi je passe mon tour.

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Le 11/07/2017 à 20:31

Je ne recommande vraiment pas ce concessionnaire aucun sérieux, zéro compétences, au bout d'un mois et demi d'attente toujours aucun diagnostic pas de devis non plus.... alors que 2 mois avant ma voiture y est resté pendant 1 mois sans aucun résultat pour un montant de 168€. ils ne rappellent jamais. Vous êtes jugé que par l'apparence quand vous rentrez chez eux. Le chef d'atelier part en retraite sans informer la clientèle et soit disant on le voit pas car il fini plus tôt le soir même pas d'honnêteté. J'espère que les responsables lisent également les commentaires. Audi Béziers à fuire.

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Le 20/02/2017 à 07:13

Je n'ai pas aimé la façon d'être reçu par le réceptionnaire qui ne se rappelle pas ce qui lui a été dit( et qu'il aurait dû noter) une semaine avant. Qui vous dit tout juste bonjour et au revoir quand vous récupérer votre voiture sans vous dire ce qui a été fait. Par contre la standardiste a su m'appeler pour me dire qu'il y aurait du retard et me rappeler pour me dire que le véhicule était terminé.

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