Centre Tesla Nantes

Le 28/03/2024 à 20:46

Très bonne expérience, J’ai été accueilli par Nicolas qui m’a présenté le Model Y et proposé un essai (seul) pendant tout le temps nécessaire. Retour à la concession pas de discours accrocheur/rodé de vendeur comme chez les autres concession. Juste un retour sur l’expérience de conduite. Contacté 1 mois après pour me prévenir d’offre sur le véhicule, on a refait un essai avant de passer commande sans pression du vendeur. Top ! Merci pour l’expérience et votre disponibilité

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Le 16/03/2024 à 22:25

Merci à Monsieur Lemelle qui m’a accompagnée dans l’acquisition de ma Tesla modèle 3. Nous avons beaucoup échangé par mail et à chacune de mes questions j’ai reçu rapidement les réponses. Monsieur Lemelle m’a aidée à constituer le dossier pour l’achat du véhicule ce qui est rassurant car la vente se fait par internet. Donc ravie de la concession Tesla de Nantes. Un petit bémol pour le lieu de réception du véhicule sur Rennes qui dénote avec la marque! Cependant la jeune femme qui nous a accueillis était très souriante et fort sympathique. Donc pour l’instant je suis ravie de Tesla y compris de ma voiture 😍 Mars 2024 : je déchante , j’ai une voiture qui avance, recule et freine voilà tout. Plus d’écran et plus aucune fonction depuis 4 jours ( clignotants, vitesse, feux signalisation, caméras, Bluetooth….). Je travaille et c’est mon seul véhicule. Un vrai danger sur la route ! j’ai contacté mon assurance qui m’a dit que Tesla avait sûrement un service à la hauteur et de les rappeler immédiatement. Ce que j’ai fait, j’ai renvoyé plusieurs messages sans réponse. Depuis jeudi ils analysent ce qui se passe ont ils écrit mais je n’ai aucune nouvelle depuis. J’ai envoyé un mail à Mr Lemelle hier et ce soir ( on est samedi ) pas de réponse. . Donc après mon enthousiasme et vu ce qui se passe aujourd’hui je peux dire que je regrette mon achat. Je suis très déçue d’avoir un tel problème si rapidement et surtout je suis très déçue du service Tesla. J’écrirai la suite de l’histoire …

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Le 11/03/2024 à 12:22

Très bonne expérience avec Tesla Nantes, plus particulièrement avec les conseillers Pierrick et Stéphane qui m'ont accompagné dans les démarches !

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Le 08/03/2024 à 10:19

Service très satisfaisant, au moins des interlocuteurs bienveillants ce qui est rare chez Tesla Merci Romain, merci Émilien Denis Valdelievre

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Le 27/02/2024 à 21:23

Nous avons acheté un véhicule avec comme vendeur Clément R. Ce dernier avait fait une erreur de prix de vente. Se rendant compte de son erreur, et pour avoir la vente, il nous promet des points Tesla en compensation... Résultat 6 mois plus tard, il nous manque quasiment la totalité des points, et il ne répond plus à nos mails, ainsi qu'à nos demandes de rdv. Heureusement, les autres personnes rencontrées pour l'achat et autres services sont de confiance.

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Le 26/02/2024 à 17:03

Super bien recu pour un essais model 3 et Y, par contre pas foutu d'envoyer un écrit sur les offres de loa en offre spéciale sur février/mars, parle mal au téléphone prétexte qu'il va se faire virer, s'il envoi un pauvre écrit de l'offre en question. Si c'est bien le cas et bien ça donne envie de fuir. Restez joyeux Julien vous faites un beau métier. Update du 3 mars 2024 : Tesla doit abbatre 100ha de forêt pour étendre giga berlin, ne pouvait on pas choisir un lieu depourvu d'arbre pour s'implanter ou aggrandir vos usines... Vraiment malsain cette boite et depourvu de savoir vivre envers la planète.

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Le 19/01/2024 à 17:27

De très bons vendeurs, très gentils etc mais le personnel qui s’occupe des rdv et réparations une horreur !! Je m’explique, je ramène mon véhicule à 150 km de chez moi, véhicule neuf datent de 2 mois model 3 2024 pour un changement ou une réparation de siège Pour cause ( cuir qui se détend et forme pleins de plis au niveau de l’assise du siège conducteur ) Réparation soi-disant fini pour ce monsieur, je retrouve mon véhicule sans accompagnement ni diagnostic de sa part. Je m’aperçois qu’il n’y a presque ou pas de changement au niveau du siège. Je retourne dans son bureau et ce monsieur ose me dire ( la grosse blague ) que c’est acceptable pour lui et qu’il me fait comprendre qu’il ne fera rien d’autre pour la réparation. Tout en étant très hautain bien sûr. Je vous rappelle que le véhicule est acheté neuf datant début novembre 2023, pressé de voir l’état du siège dans 1 an Très déçu !

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Le 28/12/2023 à 12:09

Vous voulez vous assoir dedans, il faut l'acheter avant ! C'est la première fois que l'on me fait le coup. Une voiture en expo à 120000 euros que l'on vous refuse l'accès car elle a vendre. Chercher l'erreur. Propriétaire d'un Y je voulais passer au X. Désolé pour Tesla mais je vais aller voir ailleurs où le service commercial est disponible à la clientèle et non en potiche dans un show room.

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Le 28/12/2023 à 11:27

Impossible de les joindre au téléphone, à quoi sert-il de garder la ligne active ? (35min d’attente, je n’ai réussi à avoir personne) service déplorable

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Le 13/12/2023 à 08:51

Les conseillers sont adorables et le service technique génial.

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Le 30/11/2023 à 09:29

Équipe très pro. Je recommande

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Le 30/11/2023 à 09:01

Très bonne expérience. Rendez-vous pour un essai de la TM3 en ligne. Mail de confirmation reçu immédiatement et pris en charge par Athénaïs. Sur place à l’heure je patiente un peu car tous les conseillers sont occupés, pas grave le showroom est très beaux et les modèles présentés sont magnifiques. J’attends mon tour 5 minutes avant que Athénaïs prenne en charge mon dossier. Elle me guide au véhicule d’essai m’indique les premières manipulations de réglages sièges et volant et me programme un itinéraire sur le gps car je ne suis pas du coin. L’essai c’est super bien passé. De retour au centre je remet la carte et s’engage un excellente discussion sur le modèle que je souhaite acquérir. À aucun moment je n’ai senti une force de vente ou autre, les conseillers sont là pour vous accompagner rien d’autre ! C’est tellement agréable que j’ai passé quasiment 1h à discuter avec Athénaïs qui m’a super bien conseillé ! Le lendemain j’ai passé commande. Je reviendrais au centre car je m’y suis senti tellement bien et en confiance. Le suivi de commande est parfait, suivi par Angela qui est très disponible pour répondre à mes questions . Je dois prendre livraison à Rennes demain après un premier report suite à un problème de logistique je suis impatient. Oui les livraisons se font à Rennes même si commande effectuée à Nantes. Merci à toute l’équipe et à bientôt.

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Le 19/11/2023 à 20:12

Mr Richeux Antoine a été un conseiller pas très accompagnant ni flexible. Force la main et a rendu inconfortable la réception du vehicule. Confirmation la veille de la livraison pour la complétude du dossier. Malgré que je lui indique une incompatibilité de mon emploi du temps avec son calendrier de livraison. Manque de compassion de sa part, surtout qu’il avait annulé une fois ma première commande et j’ai dû en reprendre un vehicule plus cher. Il lui faut une meilleure formation pro. La prime n’est pas tout dans la vie !

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Le 19/11/2023 à 10:20

Accueil chaleureux et tous les modèles présentés dans le show room parfait !

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Le 13/11/2023 à 17:03

super accueil, très pro ! toujours un plaisir de passer vous voir et de discuter autour de la marque ! Tesla vôtre

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Le 13/10/2023 à 16:09

Accueil de qualité, réactivité et professionnalisme. Nous sommes hyper satisfaits de toute la séquence d'achat de notre model y, et des conseils pour la prise en main du véhicule. La model y est un véhicule fantastique. Danielle MERCIER et Philippe CAVELIER

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Le 11/10/2023 à 09:18

Nous avons fait l'acquisition en Septembre 2023 d'une Tesla Model Y qui nous convient parfaitement . L'accueil de Baptiste D. a été très professionnel . Il nous a proposé d'essayer la model 3 et la model Y afin que nous puissions faire les comparaisons ce qui nous a permis d'effectuer notre choix.Nous recommandons. MM Gandon Th

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Le 09/10/2023 à 14:19

Très bien reçu et accompagné pour découvrir le modèle Tesla Y. J'en profite maintenant tous les jours avec beaucoup de satisfaction.

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Le 07/10/2023 à 09:33

Très bon café offert.😁

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Le 03/10/2023 à 10:46

Impossible de les joindre

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Le 24/09/2023 à 04:08

Accueil génial, ont voit qu'on est là pour vous faire plaisir (vendre aussi 😁) Le showroom est ultra clair et épuré comme dans une Tesla donc agréable On peut y faire des essais, a titre perso j'ai fais un essai de la S Plaid une fusée qui permet de se satelliser) Baptiste le sales Advisor s'est occupé de moi aux petits oignons.

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Le 09/09/2023 à 15:46

Ce vendredi problème avec ma plaque d'immatriculation qu'une voiture ma arraché il était 17h00 nous sommes arrivés avec ma plaque dans les main il non pas chercher à savoir et mon pris mon véhicule pour me refixer ma plaque Service rapide très très professionnel soigneux et accueil très très sympathique. Je recommande très sincèrement ce concessionnaire.

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Le 24/08/2023 à 17:19

Bonjour, Heureux propriétaire de 2 Tesla (model 3 et Y) je recommande vivement le professionnalisme de Clément Rivet qui a toujours été très professionnel, réactif et à l’écoute des interrogations. Une première livraison en plein conflit Russe - Ukraine avec les interrogations et retard qui en ont découlé, il a toujours fait son possible pour nous rassurer et que notre expérience Tesla soit la meilleure. Récemment avec notre Model Y tout a été fait dans la précipitation pour une livraison avant la fin de trimestre. Et malgré ses congé il a réussit à me surprendre en m’appelant pendant ses vacances !! Donc un grand merci à lui 😀 (Et un merci à Elon pour ses superbes voitures quand même 😂)

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Le 21/08/2023 à 15:55

Centre accueillant pour un essai, avec de bonnes explications et réponses aux interrogations

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Le 20/08/2023 à 19:23

Je remercie Nicolas pour son accueil chaleureux qu’il m’a réservé lors de ma visite, et pour son accompagnement dans le processus de mon achat. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieuses explications m'ont permis de découvrir en profondeur l'univers passionnant de Tesla. Je le recommande déjà à mon entourage

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Le 25/06/2023 à 14:03

Équipe au top. Toujours très accueillante et merci à Caroline pour son travail et son suivi client.

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Le 20/06/2023 à 20:41

Bonsoir Après avoir commandé une modèle 3 je peux affirmé que le suivi commercial est incroyablement catastrophique aussi bien du TA que le partenaire financier et même pour la carte grise est fait au mauvais non et on devra nous faire la rectification après livraison... Si la livraison qui doit avoir lieu dans quelques jours sur Rennes et de la même académie tesla ça vas etre drôle On est très déçu de notre achat pour l'instant dans ce parcoure client A suivre ..... Livraison le 22 juin 2023 . On peut dire que tout a été OK voiture nickel donc bravo au HUB de Rennes qui redore le blason tesla , de plus la personne qui nous a pris en charge génial 180 kilomètres pour rentrer génial.

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Le 06/06/2023 à 12:55

J’ai commandé une tesla model y via mR rivet clément. Très réactif , toujours disponible. Je recommande vivement.

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Le 15/05/2023 à 12:49

je n'ai ni essayé et encore moins acheté pour l'instant mais le showroom vaut le détour à lui tout seul. Accueil pro et sans insistance, donc ne pas hésiter à venir voir ces voitures en vrai

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Le 10/05/2023 à 22:56

Service au top Comme d’habitude 👍 Merci tesla nantes.

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Le 07/04/2023 à 20:54

Je suis passé en concession pour regarder, prendre des renseignements et éventuellement un essai. 2 conseillers à discuter du planning du weekend de Pâques. Juste bonjour. Je reste 15 mins dans le hall, pas de prise de besoin. Je repars et on me dit au revoir. Visiblement, je dérangeais. P.s. je suis venu en moto donc pas forcément la cible ou coeur de vente 🤔. Peut être de bons véhicules mais le service client commercial à revoir sur Nantes.

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Le 05/04/2023 à 06:53

J'ai pris possession d'un Model Y LR le 31 Mars dernier, car j'ai été séduit par ce que pouvait proposer la marque. A mon sens l'ambiance que transmet le véhicule est unique. Par contre, le service donné par la personne de l'agence (je ne suis pas tombé sur la bonne) est déplorable. J'ai même failli récupérer ma voiture à Paris alors qu'elle était disponible à Rennes. Bref, et j'en passe malheureusement, car je suis bloqué par Goo**e. J'ai du édité mon message pour que ça passe. Conclusion, je ne regrette en rien mon achat, mais je m'interroge sur la formation reçue et le profil demandé par la marque dans le cadre du recrutement de chaque conseiller (puisque ce ne sont pas des vendeurs). EDIT LE 21.04 Je n'étais vraiment pas tombé sur la bonne personne. Depuis je suis retourné à trois reprises à l'agence et j'ai donc fait connaissance avec le reste de l'équipe. Rien à dire, à part que du positif.

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Le 27/03/2023 à 16:53

C'est la deuxième fois que je fais entretenir ma Tesla chez eux. Super accueil, délai d'intervention respecté, Bref parfait. On en viendrait presque à regretter la quasi absence d'entretien (2 visites en 100 000 km)

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Le 24/03/2023 à 19:20

Très bon accueil avant et après l'achat si besoin de SAV

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Le 22/03/2023 à 22:04

Cherchant à passer sur un véhicule électrique, nous avons pris rendez vous sur le site Tesla pour un essai d’un model Y, nous avons été reçu pour une conseillère automobile souriante aimable et très professionnelle. De bons conseils, merci de votre accueil. Attention Tesla ne fait pas comme d’autres constructeurs, Tesla ne livre pas en concession. Il faut la commander sur le Site de la marque et aller la chercher dans l’un des points de retraits disponibles en France. Cela peut paraître négatif mais au final, en terme d’expérience client, nous avons eu l’impression d’être accueillis avec une vraie approche d’aide et de conseil plutôt que dans un parcours de vente traditionnel.

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Le 20/03/2023 à 21:37

Je recommande vivement le garage Tesla de Nantes un accueil très chaleureux et sympathique avec des professionnels à notre écoute, une équipe au TOP. Les 2 essais effectué se sont bien passés, stupéfiant, magique, bluffant... Je n'aurais jamais pensé que la technologie pouvait faire autant de choses en 2023... Et surtout conduire autant de chevaux 😱😱.... Le personnel a été d'une grande gentillesses. Si vous êtes sur Nantes passage au garage fortement recommandé.😉

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Le 07/03/2023 à 10:58

Rendez-vous SAV prévu sur l'application, échange téléphonique constructif avec le responsable d'atelier. Accueil parfait, intervention rapide sur le véhicule. Équipe très sympathique et à l'écoute.

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Le 23/01/2023 à 08:40

Centre a recommander. Je suis passer a l'improviste et j'ai été très bien accueilli et conseiller. Si vous posséder une Tesla en Bretagne, vous ne serez pas déçu de leur service. Pour avoir été en relation avec le centre de Rennes, la sympathie semble être le leitmotiv de ces centres Bretons.

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Le 21/01/2023 à 16:39

Équipe agreable et dispo Une super experience

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Le 20/01/2023 à 17:56

Service irréprochable au top je recommande fortement 👍👍👍

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Le 05/01/2023 à 18:18

Que ce soit pour la livraison de la Model 3, il y a bientôt 2 ans ou bien pour le suivi, le changement de pièces, l'accueil est toujours de qualité center de Nantes. J'en profites pour saluer le travail de toute l'équipe ;-)

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Le 03/01/2023 à 16:43

Je voulais juste remercier l'équipe Tesla et notamment Stéphane pour son professionnalisme.

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Le 03/01/2023 à 01:53

Tout a été parfait de la commande à la livraison à l'exception de 2 soucis qui méritent amplement de perdre une étoile, voir deux : - Le yoyo sur la date de livraison qui commence à Nov-Dec 2022 puis bascule sur du Jan-Avril 2023 pour ensuite faire le yoyo tous les 15 jours sans jamais aucune explication. Pour au final une livraison dans les délais initiaux... - La livraison à Rennes, 200 km A/R c'est vraiment désagréable) quand on habite a 3 km du showroom Tesla de Nantes...

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Le 02/01/2023 à 18:34

Livraison en décembre 2022 de notre Modèle X Plaid. Rien à dire sur la voiture, qui est top, tout à redire sur le service commercial. Nous connaissons cette concession qui nous a livré en 2017 notre premier modèle X. Elle venait alors d'ouvrir, et le service commercial était au top. Le poids, même minime, de ces 5 petites années se fait sentir. Cette seconde livraison n'était pas à la hauteur de la marque. Après quelques formalités administratives, inspection éclair avec le commercial, de la voiture qui nous attendait garée dehors, sous la pluie. Voilà, fin de la livraison. Il nous a plantés là sur le parking de la concession, et Madame, Monsieur, débrouillez-vous ! Nous avons donc découvert seuls des nouveautés du modèle. Nous avons donc eu à configurer nos cartes (faisant désormais office de clé), seuls. Puis nous avons fait de même avec les téléphones. Toujours seuls, sur le parking de Tesla Nantes. Merci donc aux moteurs de recherche et sites de vidéos et tutos, merci Internet, merci les réseaux sociaux d'avoir pallié aux manquements du commercial qui était en charge du dossier, et d'avoir répondu aux questions qui se sont posées.

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Le 02/01/2023 à 12:50

Très bon contact avec l'équipe qui est patiente et à l'écoute. Je ne mets pas 5 étoiles parce que le contact par téléphone est compliqué mais peut être est ce lié à la période ? (Beaucoup de livraison en ce moment)

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Le 30/12/2022 à 15:51

Super accompagnement, j’ai été beaucoup aidé jusqu’au moment de la livraison (livraison en 3 jours). Je tiens à remercier vraiment toute l’équipe de Nantes.

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Le 27/12/2022 à 18:56

Super accueil et service au top! Merci pour l'intervention. Bravo à vous !

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Le 10/11/2022 à 09:50

Aucun appel initié de la part de cette marque, son commercial ou le département logistique après trois fois plus de délai d'attente par rapport au délai annoncé. L'arrogance et le mépris prennent nouvelle forme chez Tesla

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Le 13/10/2022 à 10:32

service commercial déplorable. Pas de suivi lorsque vous avez commandé votre voiture. On vous donne une date de livraison mais ca ne sert à rien puisque Tesla passe son temps à reculer la date de livraison sans en avertir les clients par mail ou téléphone. Je me retrouve à devoir louer une voiture en attendant une hypothétique livraison.

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Le 12/10/2022 à 18:59

Toujours bien reçu ! Le service mobile est, lui aussi, niquel !

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Le 12/10/2022 à 11:20

Bon accueil pour les 2 essais de véhicule, à l'improviste ! Personnel agréable et accueillant. Véhicule retardé de 24h dans sa livraison pour un problème de camion mais rapprochée de mon domicile sur la proposition du personnel ! Donc top ! Revenu quelques jours plus tard pour une question de création de nouveau profil et réponse à peine juste de la personne ce jour là ( ne connaissait pas la fonctionnalite permettant le réglage automatique du siège sur le profil ). Mais globalement top !

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Le 04/10/2022 à 09:51

Super accueil, écoute attentive, conseils avisés, service au top, professionalisme... Continuez comme ça !

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Le 03/10/2022 à 11:57

Je viens de récupérer ma Tesla model3 après 8 mois d’attente. La voiture était en parfait état le jour de la livraison. Mon Tesla Advisor a toujours été disponible et a répondu rapidement à mes différents mails et interrogations. Excepté le délai de livraison non respecté (indépendant de leur volonté) j’ai eu à faire un TA et une équipe très professionnelle et disponible.

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Le 30/09/2022 à 19:49

Super sympa, j ai livré et il mon décharger a 12h00,alors qu il avait fini,super cool.merci a eux

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Le 26/09/2022 à 17:11

Pas de mauvaises surprise pendant le processus de commande Tesla Y LR livré ensuite sur Bordeaux

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Le 19/09/2022 à 11:06

Très satisfait de l'équipe Tesla Nantes! Bel accueil, personnel compétent. Je suis pour l'instant très content de ma modèle 3 que j'ai reçue 1 bon mois avant la date prévue...

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Le 16/09/2022 à 19:43

Client pendant 3 ans d'une modèle S et passé dernièrement sur une modèle 3, je ne peux que louer les services de Tesla Saint-Herblain. Mes quelques problèmes rencontrés ont été réglés rapidement et efficacement par le service après-vente. Je tiens d'ailleurs à souligner la disponibilité et amabilité de chef d'atelier Mel***. En ce qui concerne la commande de ma modèle 3, cela s'est parfaitement déroulé avec Stephane L., y compris lors de la reprise de ma modèle S contre la modèle 3 à St-Jacques de la Lande. Je recommande donc fortement cette concession et tout particulièrement le personnel après-vente et commercial.

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Le 10/08/2022 à 19:43

Très bien reçu et conseillé Superbe voiture

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Le 08/08/2022 à 19:09

Dommage de ne pas pouvoir mettre + d’étoiles : quand c’est parfait faut le dire et ici c’est le cas. Équipe souriante, agréable qui a tout mis en œuvre pour assurer la satisfaction d’un client avec une réactivité que je n’ai jamais vu ailleurs. Bravo 👍 ne changez rien.

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Le 08/08/2022 à 18:15

Prise de rdv via l’application un dimanche pour un bruit anormal, rdv le lundi en début d’après midi. Mise à disposition d’un modèle Y performance pour un essai le temps de patienter, salon confortable avec wifi et café. Problème pris en garantie ! Équipe aussi bien technique que commerciale au top 👌

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Le 05/08/2022 à 17:36

L'accueil du SAV-Entretien est parfait. Ils prennent le temps, ils ont répondu à toutes nos questions d'entretien. Ils ont le sens du service. VRAIMENT TOP👍 ! Je recommande fortement ce tesla center. La commerciale de ce centre est également très gentille, agréable. Je reviendrai avec plaisir sachant qu il en a un autre plus près de chez moi (Pas le même accueil ☹️)

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Le 26/07/2022 à 09:11

Personnel désagréable et hautain.. harcèlement par téléphone, mails et sms pour la livraison de la voiture. SAV déplorable, peinture de mauvaise qualité qui se décolle des bas de caisse au bout d’un mois en la lavant au jet d’eau.. rien n’est prit en garantie … BIENVENUE CHEZ TESLA

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Le 27/06/2022 à 13:46

Je n’ai rien contre le centre Tesla de Nantes, mais plus sur la marque et les services Tesla une fois que vous en avez fait l’acquisition. Si vous avez un mini problème pas de soucis mais si vous avez le malheur que votre voiture soit accidentée et immobilisée, là préparez vous à rester de longs mois sans voiture. Je suis chauffeur VTC et restez sans voiture m’est impossible. Bien sûr pas de prêt pour un véhicule accidentée même sous garantie et aucune date pouvant vous dire quand les pièces pour réparer votre voiture arriveront. Il faut juste savoir que certains véhicules sont en attentent de pièces depuis plus de 6 mois chez le carrossier agréer Tesla. Jamais eu ce problème avec d’autres marques auparavant. Pour conclure vous serez content de votre voiture seulement si vous ne rencontrer aucun problème avec

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Le 24/06/2022 à 17:37

Très déçu de la visite chez ce concessionnaire, où il y avait presque pas de véhicules en exposition et surtout très déçu de l'accueil où le personnel dit ni bonjour et ni au revoir alors qu'il y a personne... Sachant qu'on a fait un aller et retour depuis vannes pour voir les véhicules et personne est venue nous voir !

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Le 19/06/2022 à 16:34

Mécontentement de la livraison, véhicule sale. La TA sort des excuses de poussière ambiante avec la chaleur : ça laisse aussi des traces de ventouse à l'intérieur du pare brise ??? De qui se moque t-on ?

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Le 16/06/2022 à 17:34

Rien à dire sur l acceuil top . Salle d attente bien aussi. Personnel RAS Mais il y a t il des voitures à dans votre parc à voitures ? Aucuns modèle de disponible à l essais dommage.

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Le 08/06/2022 à 18:15

Véhicule commandé en décembre. Appel en février pour dire que la livraison est imminente même si la date de livraison continue d'être affichée sur le compte en mai. Je m'empresse donc de mettre en vente mon véhicule. Puis pas de nouvelles... toujours indication de livraison mai 2022 et début juin, juste un affichage pour indiquer une livraison entre novembre 2022 et janvier 2023 avec à chaque fois une excuse différente ! Mon commentaire concerne donc la politique générale de traitement des délais de livraison avec les clients.

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Le 13/04/2022 à 15:21

Lors de ma commande d’une model Y LR le 20 avril 2022, j’étais loin de penser 3 mois après que je le regretterai amèrement, le bon de commande stipulait livraison septembre 2022, un mois après la date était 21 août 5 octobre, Bonne nouvelle , puis un mois plus tard 6 août 5 septembre, encore meilleure nouvelle, donc je vend ma voiture actuelle (classe E 250 et elle part le 8 août !), et aujourd’hui 18 juillet 2022 sur mon compte Tesla apparaît, livraison 6 novembre 21 décembre !!!!, j’adorais cette marque et cette voiture mais après cette très mauvaise nouvelle, je pense annuler ma commande quitte à perdre mes 250€ de commande, un conseil, évitez cette marque, à moins d’attendre comme beaucoup de personnes une hypothétique livraison, l’espoir fait vivre !!!! SUITE DE L’AVENTURE AU 25 AOÛT 2022 Jusqu’à hier la date de livraison avait été ramenée entre le 15 et 30 septembre, ce qui correspondait au créneau prévu sur le bon de commande, mais depuis hier soir changement !, livraison prévue entre le 26/11 et le 09/02/2023 !!!, lamentable !, je viens de contacter Tesla Nantes et l’on me dit que tesla privilégie les couleurs blanc, noir, puis gris et le bleu et rouge viendront après !!!, beaucoup de leurs publicités montraient des Y en rouge et malheureusement j’ai choisi une rouge ! Tesla n’a aucune considération pour ses clients qui ne sont que des numéros afin de gonfler leurs statistiques et laissent un algorithme gérer leur chiffre d’affaires sans s’occuper de l’humain , j’ai fait plus de 2 millions de kms avec des Mercedes et je regrette amèrement mon choix d’une Tesla, j’espère que ceux qui liront ce post ou verront mes photos, comme les 24 millions de vues comptabilisées aujourd’hui, ne prendront pas la même décision que moi, et malgré cette voiture exceptionnelle, choisiront une marque plus proche de leurs clients, ou du moins en étant mieux considérés. SUITE ET PEUT-ÊTRE FIN AU 08 SEPTEMBRE Depuis 10 jours ma date prévue de livraison est passée du 14 au 28 septembre, ouf, je respire!, aujourd’hui le commercial m’a contacté pour m’indiquer que ma tesla devrait être livrée le 22 septembre et me demande d’effectuer le règlement dans les prochains jours, ce que je vais faire dès vendredi, afin de ne pas bloquer ma date de livraison, j’arrive au bout de ce périple qui m’a beaucoup angoissé, mais avec l’arrivée de mon model Y, tout sera effacé, à bientôt 👋 Suite à un bris de pare-brise j’ai pris rendez-vous pour le remplacement, je me présente au service ce jour (25 avril), mais on m’informe que le rendez-vous que j’ai pris est le 5 mai, grosse étourderie de ma part, voyant mon air désolé (j’ai fait 105km aller), le responsable de l’accueil cherche si il y a un pare-brise en stock et bingo il me propose le remplacement immédiat, ce que j’accepte, pour ceux qui critiquent le service Tesla, voici la preuve que tout les centres ne se ressemblent pas tous et que celui de Nantes ST Herbain est proche de ses clients, un grand merci 🙏

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Le 12/04/2022 à 20:04

Le service réception entretien est toujours à l'écoute du client , ils sont très professionnels . Un véritable service client !

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Le 08/04/2022 à 23:27

Très bon accueil Très bonne prestation et accompagnement N hésitez pas à vous y rendre si vous avez des questions

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Le 06/04/2022 à 17:24

Accueil toujours sympa et beaucoup de disponibilité. Au petit soin jusque dans les détails Franchement une team au top Merci beaucoup à tous Allez, vous n avez pas ouvert l attractant pour sangliers dans le coffre de ma perf , j ai essayé de vous en mettre un en photo mais impossible

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Le 06/04/2022 à 15:14

Outre le fait que je sois ravie de mon acquisition, la réactivité de Stephane Lemelle a été grandement appréciée. un suivie de commande parfait Merci

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Le 06/04/2022 à 14:11

très bon accueil dans une concession moderne et très agréable.

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Le 06/04/2022 à 13:37

Accueil chaleureux et convivial. Les équipes sont disponibles et a l'écoute. J'ai dans un premier temps essayé un véhicule puis passer commande dans ce centre. L'équipe a toujours été disponible et réactive aux sollicitations diverses. Tout s'est passé comme annoncé avec une livraison du véhicule à Rennes. Un petit soucis de trappe a la livraison qui a été réglé dans l'heure au centre de Pacé juste à côté. Parfait.

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Le 06/04/2022 à 13:32

Super concession. Personnel chaleureux en concession, donne toutes les infos dont on a besoin pour faire ou pas notre achat. Si vous hésitez pour une couleur, passer les voir en vrai, ça change des photos du site internet. Stéphane notre Tesla advisor été parfait du début à la fin, il a répondu rapidement à chacune de nos questions au mail. Au final la voiture est géniale, j'aurai limite envie de conduire encore plus !

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Le 06/04/2022 à 13:02

Excellent accueil et conseils ! Personnel hyper arrangeant pour les réparations. Véhicule au meilleur rapport qualité perf prix du marché.

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Le 01/04/2022 à 11:51

Toujours très bien accueilli 👌

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Le 21/03/2022 à 19:14

Un grand merci à mon Tesla Advisor Stéphane qui m’a accueilli pour un essai et à pris le temps de m’expliquer les subtilités que l’on rencontre sur une Tesla. Puis il a pris grand soin de me tenir au courant à chaque étape en attendant la livraison de ma model 3 en février. A chaque question une réponse et un accueil chaleureux.

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Le 23/02/2022 à 17:50

Bel accueil bien pris en charge

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Le 20/02/2022 à 18:36

Très belle concession. Les commerciaux sont très professionnels. Ils ont répondu à mes attentes. Je recommande vivement.

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Le 18/02/2022 à 09:54

Visite dans le cadre d'une maintenance véhicule. Concession très propre, personnel très accueillant. Salon d'attente très appréciable avec café, thé.... On nous a également proposé un essai véhicule le temps de notre attente. Que dire de plus si ce n'est concession et équipe au top!! Il

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Le 16/02/2022 à 18:45

Super accueil, Le personnel est à l’écoute pour toutes les questions. Une question, et tours une réponse par mail. Je recommande le tesla de Nantes. Achat effectué, en décembre livraison en février. Rien à redire.😉

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Le 15/02/2022 à 09:26

Excellent service avec un accueil de premier plan !

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Le 14/02/2022 à 15:35

J'ai conduit pour la première fois une voiture électrique et j'en ressort avec une très grande satisfaction. Le conseiller est très sympa et connaît bien son produit.

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Le 12/02/2022 à 11:28

L’assistance technique vous raccroche au nez quand vous êtes en panne

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Le 09/02/2022 à 18:34

L'accueil les conseils l'ambiance. Ça change tellement des autres constructeurs.

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Le 09/02/2022 à 10:52

Accueil très agréable, essai d'une Tesla 3 au top.

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Le 06/02/2022 à 09:14

nous avons testé la Tesla pendant 30 minutes puis un vendeur nous a expliqué comment ça fonctionne sans faire de la force de vente. bien accueilli avec un petit café et des petits gâteaux. un bon moment.

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Le 04/02/2022 à 10:16

L’accueil toujours parfaite, l’équipe est super sympa, et met tout en œuvre pour répondre à nos attente. Merci encore, Marc

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Le 22/01/2022 à 20:03

Accueil très agréable et personnel très accessible merci

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Le 03/01/2022 à 21:26

Impossible de contacter le support Tesla, lors de l'achat du véhicule on m'as promis qu'il fallait juste contacter le support si je voulais avoir mon parrainage prolongé si je n'avais pas eu le temps d'utiliser mon cota de km superchargeur grace au parrainage. Malheureusement impossible de les contacter encore un argument commercial d'arnaqueur pour faciliter la vente...

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Le 29/12/2021 à 01:43

Il y a l essentiel la voiture unique bien présentée... Accueil rien à dire salon d attente avec café thé.... On vous répond aux questions agréablement.. Très à l écoute... C est clair pour l achat... Je vous conseille... 👍

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Le 09/12/2021 à 17:58

Très bien service parfait

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Le 06/12/2021 à 22:58

Sens de l'accueil et voiture hors norme 😀

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Le 20/11/2021 à 12:18

Essai du modèle y très bonne voiture un peu ferme très bon accueil très bien renseigné

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Le 19/11/2021 à 10:06

Belle et agréable concession. Le personnel s est mis en quatre pour me permettre de recuperer dans les temps mon vehicule perdu sur la route du 11 novembre. Un merci particulier à Pierrick Pageard qui s est montré très professionnel dans l écoute client et très pedagogue en professeur d 'électricité.

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Le 16/11/2021 à 18:30

Superbe accueil. Personnel au top pour la livraison. 2eme visite pour un entretien et toujours un superbe accueil. Merci à vous. Ne changez rien....

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Le 16/11/2021 à 09:36

J'ai réservé un essai routier ici après avoir vu des modèles à Paris. Personnel très serviable. Excellent service et a répondu à toutes nos questions. J'ai suivi un itinéraire suggéré car je ne connais pas la région, ce qui a donné diverses conditions de conduite, y compris sur autoroute. Très content de l'expérience.

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Le 09/11/2021 à 21:25

Superbe expérience client dans ce centre. TESLA est vraiment en avance

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Le 20/10/2021 à 12:15

Très bon accueil très bonnes explications

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Le 17/10/2021 à 08:57

Au top !!!! J ai vécu une expérience client comme jamais j en ai eu dans une concession automobile. Bravo à votre équipe et à votre concept de magasin

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Le 20/09/2021 à 11:07

Très bon accueil personnel sympathique à l'écoute du client.

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Le 07/09/2021 à 14:18

J'aime deux choses chez Tesla, la voiture extraordinaire et l'accueil du Service Center de Nantes qui est toujours parfait. Accueilli avec le sourire, tenu au courant de la réparation, et un petit café offert. Le service client aussi est en avance et on ne le dit pas assez 👍

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Le 28/08/2021 à 20:22

Je ne jugerai nullement la voiture da's ce post, chacun son avis sur les voitures tesla mais seulement la réception et l'accueil que j'ai eu au sein de la concession de Nantes. J'ai vraiment aimé, malgré mon retard de 20 min au rendez vous pour un essai, on m'a laissé le temps de faire ce que je voulais, et de tout bien expliqué car bien que énormément renseigné sur la marque et les voitures électriques, j'avais tout de même beaucoup de questions à leur poser. J'enlève une étoile seulement pour le rapport que j'ai eu au téléphone en prévenant de mon retard. L' on m'a annoncé que en conséquent je n'aurais pas le temps de poser des questions et d'avoir un échange avec un interlocuteur. Ce ne fut pas le cas, heureusement mais nous l'annoncer au téléphone après près de 3h de route c'était bof.

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Le 28/08/2021 à 12:46

Super accueil. Vendeur très professionnel et sympathique. Explications très claires qui donnent envie d’acheter sans y être forcé.

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Le 24/08/2021 à 12:21

C est vraiment la voiture du futur, bon qualité prix,dommage que le premier modèle ne soit pas avec un sillon. Conduite agréable. Bne assise, autonomie correcte pour le prix,etc. J ai apprécié,si je n' avais pas un autre projet financier, je serais reparti avec. J attends 2023..

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Le 16/08/2021 à 12:54

Bonjour, Très très déçu d’être venus chez eux. La personne qui nous a reçu étais très très désagréable, elle prenait de haut, très arrogante, une honte ! Je ne m’y connaissais absolument pas, j’avais besoin de renseignements pour ensuite en acheter une, dommage pour eux ! Faudrais peut être que le vendeur qui nous a reçu redescende sur terre ! Un scandale ! Je déconseille fortement !

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Le 16/08/2021 à 12:38

Bonjour pour ma part avec mon amie nous avons eu un accueille déplorable on demande des information sur l'électrique car on ne si connais pas forcément on nous répond limite en nous crachant à la gueule personel pas dutout aimable bref un conseil passer votre chemin

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Le 08/08/2021 à 12:45

Bonjour, j'ai tenté sur le site de réaliser un essai et mon vœu a été exaucé. Un peu stressé, je m'attendais à trouver des personnes tirées à quatre épingles...en fait je me trompais. Très bon accueil, le personnel très simple et sympathique. J'ai pu réaliser un essai de 20 minutes en toute autonomie. Merci à la personne qui s'est occupé de moi pour ses conseils. A bientôt j'espère en tant que client cette fois 😉

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Le 03/08/2021 à 19:48

Rendez-vous pour un essai de la Tesla Model 3. Staff à l'écoute, essai super! C'est toujours un plaisir de visiter le showroom

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Le 29/07/2021 à 07:38

Équipe très sympathique, ils savent de quoi ils parlent. Le service d'entretien est superbe. Je recommande.

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Le 13/07/2021 à 13:12

Le Service Center de nante a une equipe commercial au top! au contraire de ce que l on peu entendre sur le Service client de chez tesla ici vous serais agréablement acompagné dans votre demcarche et vos demande!

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Le 27/06/2021 à 17:42

Évidemment la qualité est au rendez vous ça ne fait aucun doute Pour le prix on s'attend à une livraison de véhicule avec un peu plus de considération pour le client: non. Vous faites le tour du vehicule seul vous prenez possession du vehicule seul...certes on repond à vos questions ensuite si vous avez besoin. Cerise sur le gâteau... même pas un porte carte grise compris dans le vehicule. 3 etoiles pour ces manques dans le service.

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Le 25/06/2021 à 17:59

Visite en show room, convaincus par la marque avant d'entrer. L'accueil et le manque de professionnalisme de la personne qui nous a accueilli ne donne pas envie d'aller plus loin avec cette marque: -nous avons une possibilité de reprise de votre ancien véhicule mais ce que nous allons vous proposer va être très bas, vous feriez mieux de le vendre vous même - Nous ouvre un véhicule d'expo sans aucune explication, nous devons aller à la pêche aux infos - Découverte client et projet déplorable (ou plutôt inexistante) - Devant notre demande de véhicule gamme au-dessus: il y a bien la grise de dehors, mais pas dispo avant mi-2022 - sans même proposer de la montrer Bref, il a dû nous prendre pour des promeneurs car même pas proposé d'offre ni pris notre contact. Stagiaire ou a déjà fait son chiffre du mois?

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Le 25/06/2021 à 12:12

Reception du vehicule , bon accueil et réactivité suite petits soucis sur le vehicule lors de la livraison.probleme resolu immédiatement donc bravo...

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Le 12/06/2021 à 08:00

Très accueillant et personnel agréable prêt à répondre à toutes les questions.

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Le 01/06/2021 à 19:19

Grande concession Tesla pour l'ouest de la France essai sur route de la nouvelle modèle 3 en 2020 avec geste barrière pendant la covide... conseiller à l'écoute très bonne expérience Fin 2021, j'espère être propriétaire d'une Model 3 longue range ...

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Le 24/05/2021 à 23:16

Super accueil, très professionnel et sympathique. Livraison du véhicule rapide, ponctuel et efficace. Bravo à Caroline

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Le 10/05/2021 à 12:03

Rdv pour un essai. Accueil très agréable. Personnes a l'écoute, et disponibles pour donner plein d'explications.

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Le 04/05/2021 à 15:28

Très bon accueil sobre et attentionné. Excellent service.

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Le 16/04/2021 à 17:36

Très bon accueil et livraison au top. Je recommande

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Le 16/04/2021 à 16:35

Une équipe de professionnels aux petits soins, toujours à l'écoute et toujours très arrangeants. N'hésitez pas une seconde !

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Le 21/03/2021 à 21:08

Accueil super. Équipe très sympa et compétente.

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Le 09/03/2021 à 09:02

bon accueil, un petit café, une réception de voiture bien faite.

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Le 02/03/2021 à 09:32

Bonjour. Très bon accueil par du personnel compétent merci a cette sympathique équipe.

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Le 12/02/2021 à 13:00

Une concession sans commerciaux mais avec seulement des conseillers, c'est surprenant. Mais les Tesla se vendent d'elles mêmes !

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Le 27/01/2021 à 15:32

N'attendez absolument rien du service commercial une fois votre virement fait !!! Lamentable !

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Le 27/01/2021 à 13:35

Attention aux futurs acquéreurs de la marque ! je souhaite faire part de mon mécontentement concernant la stratégie commerciale Tesla. En effet, j'ai acheté un modèle 3 SR+ en juin 2020 et 6 mois après, Surprise : le prix du véhicule a baissé de 6000 €. Le bonus écologique passe alors de 3000€ à 7000€ Perte sèche de mon opération : 10 000 € en 6 mois et je ne vous parle pas de la décote de mon véhicule sur le marché de l'occasion. Tant mieux pour ceux qui en profite aujourd'hui mais sachez que Tesla souhaite d'ici quelques années, produire des véhicules électriques à moins de 20 000 €, vous serez peut-être sujet à des baisses consécutives (dans 6 mois, dans 1 an ...) qui feront perdre beaucoup de valeur à votre voiture. Dommage pour Tesla, je comptais rester fidèle à la marque mais dès que je peux, je la fuis ! Et je ne m'étale pas sur les finitions du véhicule (cuir du volant qui se décolle, problème sur l'étanchéité des fenêtres ....)

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Le 07/01/2021 à 20:37

C'est la deuxième fois que je me rends chez tesla. La première était pour un changement de pare brise à l'avant suite à un choc et la deuxième pour un changement de pare brise à l'arrière (pris en garantie) ainsi que la révision facultative des 40000km. L'accueil est toujours chaleureux et sympathique. J'ai été tenu informé au fur et à mesure de l'avancement des travaux sur ma voiture. Le salon pour patienter est agréable avec café, petit gâteau et boisson à disposition. J'ai pu travailler en attendant ma voiture grâce à un espace dédié avec WiFi (sur fibre) et table avec prise 220v et usb. Tout s'est bien passé. Top !

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Le 30/12/2020 à 20:10

Derrière le rêve et l'image véhiculée par son patron, se cache une marque qui dès qu'on a besoin du SAV ou du service commercial pour une restitution de leasing est au abonnée absent... Des dizaines d'appels ou le discours est identique on vous rappelle mais rien ne se passe !!! J'ai une model S qui arrive à 134000km et depuis un an c'est pb sur pb. On juge une marque dans le temps et je pense que Tesla n'est pas fiable et méprise ses clients comme elle a le vent en poupe...

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Le 26/12/2020 à 23:44

Super Accueil Ils nous on bien reçu Super voiture la model 3

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Le 04/12/2020 à 16:24

Excelent accueil, Tesla est au petit soin aussi bien avec ces visiteurs que ces clients. Le personnel est sympathique et de bon conseil. Je recommande que vous ayez envie de renseignements ou de faire un achat. A très bientôt.

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Le 28/10/2020 à 12:32

Super contact dans cette concession du futur. Les voitures Tesla sont impressionnantes de technologies. L'accueil est cheureux et de bon conseil. C'est le futur.

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Le 26/10/2020 à 16:29

Très professionnelle et vraiment je recommande cette concession au top

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Le 10/10/2020 à 20:59

Toujours très bien accueilli aussi bien à avant vente , qu’en après vente!

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Le 04/10/2020 à 15:01

Staff au top. Déco Tesla sobre et chic.

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Le 02/10/2020 à 22:06

Commande d une tesla sur le site internet sur véhicule en stock le 22/09. Le lendemain Tesla Nantes m'appel pour me dire qu il faut faire le nécessaire pour une livraison au 30 septembre. JE suis surpris ! Je dit au commercial qu il faut le temps pour monter le dossier de financement et que cela me paraît difficile à obtenir. Le commercial me met la pression pour que la livraison est lieu au 30 septembre. Le montage financier avec tesla est monté rapidement. J ai une confirmation pour livraisons pour le 30 septembre à 15h (mail) Le financement est validé le 29/09 et le certificat d immatriculation validé. JE contacte mon assurance pour avoir l attestation d assurance pour récupérer mon véhicule prévu le lendemain. A 18h le 29/09 tesla m appel pour m informer que le véhicule est toujour sur lyon et n est donc pas prêt !!! Entre temps, je vois sur le net que le PDG (elon musk) met la pression à c est salarié pour sortir le maximum de voiture pour le 3eme trimestre !!!( record de vente ! les actionnaires sont satisfait, mais l action perd 5%) A ce jour le 2/10, pas d info sur la livraison du véhicule, j ai reçu la carte grise et ainsi la 1er facture du loyer !(C est fort alors que le véhicule n est pas livré) Pour le service de livraison, il n ont pas d informations sur la livraison du véhicule. Tesla est satisfait, il ont vendu 1 voiture de plus sur le 3ème trimestre, bravo ! Mais au détriment de la satisfaction client. Je me retrouve à ce jour à payer l assurance pour rien ! Si cela vous arrive à vous aussi, n hésiter pas à faire un avi avec 1 étoile comme moi. J espère que par la suite je serais satisfait.

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Le 27/09/2020 à 09:21

Accueil pro, véhicule parfaitement préparé !

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Le 29/07/2020 à 16:29

Très bon Accueil de la part d'Alexandre qui a été très clair dans ses explications. L'essai de la Tesla model 3

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Le 27/07/2020 à 15:09

Très accueillant et souriant malgré le masque 😉. A l'écoute sans être trop envahissant. Essai d'un véhicule vraiment très apprécié.

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Le 15/07/2020 à 20:16

Étant venu dans la concession Tesla Nantes en tant qu'admiratteur de la marque mais n'ayant pas encore les moyens de m'acheter une Tesla, j'ai eu de plaisir de pouvoir monter à l'intérieur d'une Model 3 et d'une Model S. Mais il est quand même dommage d'avoir seulement 2 voitures exposées et que la Model 3 exposée ne presente pas d'options comme l'intérieur blanc ou une peinture optionnelle (rouge multicouche, ma préférée 😉)

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Le 05/07/2020 à 00:04

Génial !! Nous avions réservé un essai d'une tesla model s. Le personnel de la concession ne pousse pas à la vente et ne nous juge pas. Le vendeur nous a expliqué le véhicule avec passion (très rare ) . Superbe expérience, pour la découverte d'un véhicule électrique et technologique.Concession à l'image du grand patron Californien,simple,moderne, technologique. À recommander vivement.👍👍

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Le 04/07/2020 à 20:02

Bonjour nous avons essayé aujourd'hui à 11h30 un model S. Magnifique experience au volant. Le commercial est d une grande gentillesse et très simple. Comme dirait un autre géant américain, Venez comme vous êtes. Pas de jugement. Les autres concessionnaires devraient en prendre exemple.

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Le 13/06/2020 à 21:01

Au choix : 1. Écouter le silence, se laisser vous guider. 2. Pour jouer : appuyer jusqu'au plancher. Vous en doutez ? Essayer une Tesla et juger par vous même...

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Le 02/03/2020 à 10:56

Très contente déjà à l’achat de mon véhicule en juin 2018 mais la prise en charge par l’équipe de maintenance et les différents services est aussi très bonne.

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Le 29/02/2020 à 18:23

Très bon accueil. Personnel très professionnel et prévenant.

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Le 25/02/2020 à 10:09

Livraison agréable. Accueil sympathique avec café et biscuit. De bonnes explications sur la voiture avec un tesla boy très agréable. Voiture exceptionnelle. Merci Tesla Nantes. Merci Elon !

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Le 14/02/2020 à 23:47

Concession tesla simple sans chichis, personnel accueillant. En projet pour une model 3 on verra bien comment ce passe la suite.

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Le 14/02/2020 à 06:33

Tres bon accueil,toutes mes questions ont eu une réponse claire,merci Marion et show room de reve...Merci a l équipe.

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Le 01/02/2020 à 18:37

Accueil chaleureux, essai routier plus que plaisant sûrement dû à la bonne humeur de Gaëtan ! Merci beaucoup je reviendrais

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Le 12/01/2020 à 20:01

Venu essayer une Modèle 3, l accueil été bien au-dessus de mes attentes, bien au-dessus de certain concurrents au 4 anneaux que la terre ne porte plus. Essaie concluant, j attends quelques temps encore pour savoir si les rumeurs d une modèle 3 - 100 kwh sont fondées.

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Le 03/01/2020 à 19:46

Accueil super sympa. Possibilité d’aller dans les voitures

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Le 21/12/2019 à 13:56

Voilà des pros très aimables, sympathiques, qui vous vendent des voitures très bien préparées, propres, et extraordinaires !

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Le 27/11/2019 à 16:30

Joli showroom, conseillés avenants et super voitures !

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Le 13/11/2019 à 11:06

Très bonne accueil alors que ce n'était qu'un essai

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Le 09/11/2019 à 12:28

Très bon accueil et co seuls avisés

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Le 01/11/2019 à 07:53

Habitant entre Paris et Nantes j'ai réceptionné mon véhicule à Chambourcy : expérience client très décevante ! Pour régler quelques soucis de jeunesse sur ma model 3 je prends contact avec Tesla Nantes et là surprise : on répond au téléphone, mieux si votre interlocuteur est occupé il vous rappelle ! L'intervention a été rapide, accueil chaleureux, Marvin est très pro, beau véhicule de courtoisie, j'ai récupéré ma voiture lavée et chargée. Bravo Nantes ! Petits beurres 1 / yaourts 0

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Le 31/10/2019 à 12:20

Voitures au demeurant fantastiques et révolutionnaires, mais la discussion avec le commercial sur les prise en charge du SAV a totalement refroidi mes velléités d'achats. Dommage car à ce prix , on attend un discours parfaitement maîtrisé et rassurant sur ce point. Visiblement plusieurs clients ont totalement déchanté suite à incidemment mécanique. Je passe mon chemin à regret.

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Le 28/10/2019 à 09:58

Le Sav tesla pas à la hauteur après les difficultés de livraisons en mars Toujours courtois au téléphone mais rdv Dans 3 semaines pour essuie-glaces auto et phares auto c est pas top

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Le 14/10/2019 à 18:52

Du rêve à la réalité... j'ai une model S dont je suis fan. Cet été le triangle avant gauche a cassé ce qui aurait pu être dramatique si cela c'était produit en roulant ( cette pièce n'est censé jamais cassé). Quand on appelle l'assistance on nous parle anglais, quand on essaye d'avoir le service des pièces détachés pas de réponse, impossible d'avoir l'atelier en direct, ... Au final une voiture immobilisée pendant 1 mois et demi et aucune solution proposée, un scandale une une voiture de ce prix!

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Le 28/09/2019 à 15:59

Tout est bien, la concession, le personnel, les voitures ! Que du bonheur 👍

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Le 28/09/2019 à 12:54

Visite au SC de Nantes pour livraison de notre Model 3. Accueil chaleureux, toutes nos questions ont trouvé réponse et on en a posé beaucoup ! Merci à toute l'équipe.

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Le 01/09/2019 à 17:55

J'ai eu l'occasion de faire un essai d'une Model 3 GA. Ça a été pour nous une réelle expérience rare et exceptionnelle, un pur plaisir de piloter cette voiture fantastique, magique, un confort incroyable, le silence, la puissance et la fluidité à la fois !! Tesla l'a fait !! Un grand merci à notre commerciale qui a été très agréable lors de l'essai. Je recommande à 100% Tesla Nantes.

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Le 12/08/2019 à 10:16

Plutot une bonne expérience sur le point de vente. Un vrai commercial qui a su entendre mon besoin et a pris le temps de m aider a choisir le bon modele. Le plus dur était de suivre les multiples changements qui avaient lieux presque toutes les semaines. Nous avons du refaire le financement 3 fois car une fois le dossier monté le modèle choisit avait changé ( prix, suppression d' un modele...) Jusqu a la réception de la voiture tout c est bien passé malgré tout La suite c est tesla, déplorable: une facturation mal faite. un temps d attente au répondeur tesla interminable. Cela fait 3 jours que je tente , j ai a chaque fois abandonné au bout de 45 mn d 'attente. Su ma facture l’acompte n apparaît pas ( comme si je ne l avais jamais versé) Quid de la prime écologique, durant tout l achat j ai eu l impression que c etait tesla qui le récupérait, aujourd’hui hui j ai le sentiment que c est a moi de le faire. Tout n est pas rose c est a savoir quand on pousse la porte Tesla. Pour la voiture , j ai eu le plaisir que j'attendais.

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Le 10/08/2019 à 13:00

Suite a visite 1 an après après mon dernier entretien je mets à jour ma note, le garage a fait d'énormes progrès au niveau de l'entretien des véhicules et du SAV ainsi que de la prise en charge. L'équipe aussi bien administratives que techniques es vraiment top.

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Le 01/07/2019 à 12:09

Très belles voitures et personnel sympa

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Le 29/06/2019 à 15:31

Venu pour des renseignements dans le but, peut être, d un achat futur, et que nous comme visiteurs ! Nous avons regardé le modèle qui nous plaisait le modèle 3 avons tourné autour de la voiture plusieurs fois mai rien personne ne s est déplacé pour nous renseigner Nous n étions pas venu avec la bonne voiture Avions préféré venir avec notre vieille décapotable plutôt qu avec notre belle allemande La voiture (l habit) ne fait pas le Moine !

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Le 24/05/2019 à 12:31

Accueil sympa et vendeur disponible. Essai très instructif. Manque juste différents modèles à l'essai ( que des modèles performances en essai pour le model 3). Je crois qu'on va craquer pour un model 3.

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Le 15/05/2019 à 15:41

Personnel agréable. Propreté impeccable. Rien à redire.

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Le 07/05/2019 à 12:35

Très bon accueil avec bonne communication Salon disponible avec café pour patienter. Excellent service

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Le 03/05/2019 à 20:53

Un grand merci pour l’essai de la model 3 au sables d’Olonne ce jour, contact au top! A refaire avec madame à l’occaz directement à la concession à Nantes ^^

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Le 02/05/2019 à 16:16

Très bien accueilli, belle concession, beaux véhicules.

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Le 27/04/2019 à 15:16

Acheté Tesla. Super accueil. J'adore. Mer I pour l'essai model 3

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Le 13/04/2019 à 21:32

Bon lieu et Gwenaël est très sympathique et s'y connait.

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Le 08/04/2019 à 23:05

Essai de la dernière série 3 : superbe voiture. Accueil au top dans la concession

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Le 08/04/2019 à 18:06

Accueil parfait en accord avec les voitures présentées...

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Le 02/04/2019 à 14:41

je commence a rien comprendre dans la logistique livraison modele 3 impossible de joindre la meme personne 2 fois de suite livraison reportéé ne rappelle pas

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Le 28/03/2019 à 19:58

Nous avons passé un super moment lors de l'essai de la model 3, Gwenaël qui a été notre hôte a été très professionnel et vraiment sympathique. C'était vraiment super. Merci à vous et bonne continuation. A bientôt David et Mike

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Le 08/02/2019 à 11:20

trop compliqué pour obtenir un vendeur et acheter une tesla, chez KIA e niro beaucoup plus simple contact tél immédiat

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Le 06/02/2019 à 08:06

Quelle expérience superbe en tant que client potentiel. Un magasin a la hauteur du rêve de la marque

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Le 23/01/2019 à 19:58

J'ai beaucoup aimé, superbe voiture belle progression en terme de technologie il son bien avancé par rapport à d'autre concessionnaire. Je félicite le vendeur pour son professionnalisme jeune et dynamique il a toute ces chances je lui souhaite une belle réussite. Moi et mon ami avons été bluffé de la balade en Tesla 👍

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Le 23/01/2019 à 12:40

Très bon accueil . Les explications sont très claires. L'essai du véhicule, parfait et surprenant par la puissance. Reste à approfondir le projet et surtout essayer le modèle 3, qui sera plus abordable que le modèle S 100D.

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Le 19/01/2019 à 18:44

Commercial top accueille très bien ont n'a fait un test sur la route avec un model S c'est un autre univers très clairement super après-midi .

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Le 08/01/2019 à 19:01

Super. Équipe accueillante . Hôtesse souriante et agréable. Essais concluant pour les 21 ans de mon fils. Un achat a prevoir dans l avenir..

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Le 28/12/2018 à 18:38

Le rêve à l'état pure!! Excellent accueil de la part Gwenaël, très professionnel et compétent, je recommande chaleureusement.

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Le 23/12/2018 à 14:54

Plus que déçu de ma marque Ayant travailler en tant que technicien cher eux , ils m ont fait investir 15000e dans du photovoltaïque pour en contrepartie recevoir une batterie domestique ,Tous a été valider , j ai les mails à l appuis , Aujourd'hui impossible d avoir un interlocuteur ils font tout pour ne ne pas honoré leurs promesses. Plus que déçu de ma marque

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Le 13/12/2018 à 21:36

Lieu très convivial et découverte de superbes voitures

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Le 30/09/2018 à 13:07

Venu en essai découverte de leur véhicule en précisant dès le départ que je n'ai pas les moyens pour leur voiture, j'ai été extrêmement bien accueillis, ai eu le droit à un essai routier de plus de 30 min afin de prendre en main leur modèle S. Nous avons pris le temps de prendre en main toute les facettes du véhicules dans une ambiance décontractée . Le personnel est très accueillant et j'ai passé un super moment. Merci à Tesla Nantes de nous permettre de découvrir des voitures aussi exceptionnelles !

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Le 31/08/2018 à 23:15

Concession très moderne, accueil parfait et explications claires.

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Le 30/07/2018 à 17:59

Tres bon Accueil. Essais de véhicules très appréciés.👍

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Le 26/07/2018 à 19:11

J'ai conduit une tesla de model S. Je n'avais jamais imaginer qu'une voiture comme celle là pouvais exister ! C'est un ordinateur sur roue, la conduite est très agréable. En même temps je passe d'une twingo à cette merveille de technologie ! La vendeuse à été très agréable et sympathique avec nous, (oui car tu peu inviter tes amis à essayer avec toi) et elle nous as bien tout expliquer avant que l'on prennent la route. Mis à part le prix, il n'a rien qui m'empêche de prendre une voiture pareil. Mais l'essaie est gratuit ! Je recommande, allez l'essayer !

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Le 12/07/2018 à 17:58

Une équipe incroyablement douée, un accueil parfait et des véhicules sublimes

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Le 30/05/2018 à 07:49

Expérience très agréable. Tout est de très bonne qualité, de l'accueil aux conseils et explications. Rien à voir avec un concessionnaire automobile !

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Le 05/05/2018 à 13:27

Accueillis par une charmante hôtesse qui connaît bien sa leçon j'ai failli perdre l'homme que j'accompagnais 😉 Blague à part, ce fut un très bon moment, renseignements complets

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Le 14/04/2018 à 15:17

Super accueil vous pouvez venir tester la Tesla gratuitement et attention les sensations

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Le 16/03/2018 à 16:38

Petite matinée à la succursale de Saint-Herblain Merci à toute l'équipe et particulièrement à Laura Blanchard ma copilote pendant l'essai du magnifique modèle S p100D

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Le 13/09/2017 à 12:32

Accueil très agréable, deux véhicules en démonstration dans le show room.

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Le 31/08/2017 à 16:07

Très bon accueil et très belle concession.

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Le 19/08/2017 à 17:26

Test de la model S. On est très bien accueilli

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Le 06/06/2017 à 18:51

Comme d'habitude, très bon accueil et très bon service 👍

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