M.S.G Multi Services Garage

Suite à une panne sur l'autoroute, ma voiture a été remorqué dans ce garage. Mauvais diagnostic de panne de transmission, réparation inutile facturée. Le garage n'a pas reconnu son erreur. Garage à éviter, et ne pas se laisser influencer par les societés de dépannage d'autoroute qui vous orientent là bas.

un garage au top toujours avec le sourire. la gentillesse de l'équipe du Boss Lahcen de la secretaire et son équipe de mécanos. Excellent rapport qualité prix. travail soigné.

En résumé dans les grandes lignes, garage malhonnête. Le gérant n'a jamais rien voulu savoir au niveau des réparations de mon véhicule après une panne moteur alors qu'il y avait déjà eu des travaux de fait quelques temps auparavant de leur part donc responsable (facture récupérée auprès de la secrétaire après de nombreuses relances) et tout garagiste doit la garantie légale de conformité auprès de ses clients qui est de 12 mois pour rappel. Une secrétaire à moitié perdue et qui n'a plus d'arguments en connaissant leurs torts.. Bref après avoir fait les morts pendant plusieurs temps et avant de perdre définitivement patience, j'ai dû la récupérer et la remettre en état par mes propres moyens et je peux vous dire que la facture me reste encore en travers du nez après tout ce qu'il y a eu à rattraper vu que ça n'a pas été fait correctement de base d'après mon mécano, tout a pété au fur et à mesure du démontage .. à fuir !

Véhicule remorqué dans ce garage suite à une panne de boite automatique. Après diagnostique et vidange de boite, on me dit que la boite est HS et qu’il faut la changer. Véhicule Mercedes ayant 200.000km, donc évidemment un tarif largement au dessus du prix de la voiture. Sachant qu’il y a parfois des pannes sur les capteurs dans cette boite, et ayant posé la question, on me confirme que ce n’est pas le problème. Ayant quand même un gros doute, je récupère mon véhicule et l’emmène dans un autre garage. Résultat, capteur HS, le reste de la boite va très bien. Quelques jours plus tard j’ai récupéré mon véhicule réparé, et pour un tarif sans aucune comparaison. Je mets quand même 2 étoiles, car la personne à l’accueil est très agréable, et le tarif de la prestation pour la vidange de boite est très correct. À éviter pour les boites auto. Pour de l’entretien courant je pense que ca peut être un bon garage.

Très satisfait du garage M.S.G : une équipe très sympathique, réactive et arrangeante ! Que ce soit la dame de l’accueil ou les mécaniciens, tous font de leur mieux pour répondre à vos attentes dans des délais plus que corrects. J’y amène ma voiture les yeux fermés dès que j’ai un souci.

Très satisfait de mon passage dans ce garage. L’accueil est agréable, la personne à la réception est sympathique, à l’écoute et arrangeante. Le devis était correct et la réparation a été effectuée dans les délais prévus. Merci à toute l’équipe.

Garage MSG — un service au top ! Des professionnels sérieux, réactifs et à l’écoute. Travail rapide, soigné et toujours avec le sourire. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils aiment rendre service. Je recommande vivement pour tous ceux qui recherchent un garage de confiance, efficace et honnête . Zafini. H

Garage au top ! Des prix super attractifs, une équipe disponible et toujours à l’écoute des clients. Service rapide et sérieux, je recommande sans hésiter !

Très satisfait du garage MSG ! L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le travail est toujours bien fait, les délais sont tenus et les prix sont corrects. En bonus, une voiture de prêt est mise à disposition, ce qui est très pratique. Un vrai service de confiance !

Garage au top ! Excellent rapport qualité prix travail sérieux et soigné. L'équipe est trés disponible, toujours prête à rendre service même en urgence. Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme et sa réactivité.

La secrétaire est d'un calme à toutes épreuves et à l'écoute de sa clientèle. Je ne suis pas déçue du service et la réparation correspond au devis pas de surprise supplémentaire. Un suivi a même été proposé après le changement du moteur. Je recommande ce garage même s'il n'est pas facile d'accès.

Garage totalement incompétent et désorganisé. Voiture laissée pour un simple changement de crémaillère : deux semaines plus tard, toujours aucun diagnostic, aucune intervention, rien de rien. Et encore… ces deux semaines auraient pu durer bien plus longtemps, car c’est moi qui ai fini par récupérer le véhicule, faute de réponse claire. Au départ, on m’annonce “une semaine” — ensuite, on me dit qu’ils ne savent pas combien de temps ça va prendre. La réceptionniste promet de rappeler à chaque appel… promesses en l’air. Aucun suivi, aucune info, on te balade de jour en jour. Et alors le meilleur pour la fin : une “voiture de prêt” à 30€ par jour. Vous appelez ça un prêt ? C’est une location déguisée, point. On te fait croire qu’on te dépanne, mais en réalité on te facture comme si t’étais chez Hertz. Bref, si vous aimez perdre votre temps, être ignoré, et vous faire prendre pour un idiot, foncez. Sinon, fuyez ce garage comme la peste.

professionnel à l'écoute, voiture bien réparé , tarif abordable, ils ont su me donner de bons conseils pour entretenir mon véhicule. garage bien situé en plus...je suis très satisfaite des réparations , l’accueil est chaleureux, je reviendrai avec plaisir, un grand merci

Je recherchais désespérément un garage qui effectue la vidange de boite automatique à proximité de chez moi. Les travaux ont été effectués et malgré un retard indépendant de leur volonté (livraison d'un joint retardée), j'ai récupéré ma voiture avec un prix qui correspondait au prix énoncé par téléphone. Je recommande ce garage qui va certainement devenir mon garage attitré désormais. La personne au bureau et le mécanicien rencontrés sont très aimables.

Premièrement je remercie toute l'équipe du garage, très bon accueil, délais très rapide, prix très attractif et en plus de ça j'ai récupéré mon véhicule nettoye de l'intérieur et de l'extérieur, Je recommande fortement si vous cherchez un garage sur Rouen.

Edit: Après avoir fait une contre expertise, le bruit pour lequel j'ai contacté l'assurance, provient de la pompe a eau ! Le capteur ABS étais également HS, alors que le voyant ABS n'étais pas allumé lorsqu'elle est monter sur la depanneuse pour votre garage.. De plus, ma batterie a été remplacer par une batterie en fin de vie ! Je comprend mieux pourquoi ma voiture m'attendais le moteur en marche et pourquoi la secrétaire ma presser le jour ou je devais la récupérer alors que la veille celle ci grognais lorsque je lui ai demandé pour venir récupérer mon véhicule avant 9h30. Donc je maintient mes mots lorsque je dis que vous êtes des arnaqueurs, que vos diagnostics et devis sont à la tete du client! Le 2eme garage qui s'est occuper de ma voiture m'a fait régler dans les 900e pour les deux roulements arrières (alors que vous c'était juste le droit) + la pompe a eau + capteur ABS + disques et plaquettes avant + main d'œuvre (Les plaquettes étaient bien en fin de vie mais les disques n'étais pas à changer) ............. A fuir !! Escroquerie. Un bruit sourd lorsque l'ont accélère au point mort ne devrai pas provenir des roulements arrières. Mais MSG maintient par a + b que oui... 2 devis m'ont été envoyer en 48h dont le plus cher s'élève a plus de 800e pour un roulement arrière droit + disque et plaquettes avant + main d'œuvre.. Devis à la tête du client, arnaque sur les prix, la secrétaire annonce des tarifs par téléphone puis reviens sur ses dires au coup de téléphone suivant ( exemple prix du diagnostic panne dans les 50e puis 2h après il monte a 80e selon elle ) le garagiste a tenté de m'empêcher de récupérer mon véhicule pour le faire expertiser dans un autre garage alors que celui ci est accessible. Une procédure sera lancé dès demain avec ma protection juridique. Un signalement auprès de axa est fait pour leurs dire que leurs garage "partenaire" est loin d'être fiable. Un autre signalement sera possiblement fait auprès de la DGCCRF dans les prochains jours.

J’ai confié ma Peugeot Expert à ce garage pour plusieurs travaux : changement de la distribution, vidange et réparation de la carrosserie au niveau de la porte du coffre. Franchement, je suis très satisfait du service ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très efficace. Le résultat est impeccable, aussi bien sur le plan mécanique et carrosserie. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son savoir-faire.

Garage au top ! J’ai confié ma voiture pour des problèmes de turbo et de FAP, et je suis vraiment satisfait du résultat. L’équipe a rapidement identifié la panne, expliqué clairement les réparations nécessaires et tout a été fait dans les délais annoncés. Travail propre, professionnel et à un prix raisonnable. Ma voiture tourne comme neuve ! Un grand merci, je recommande sans hésiter.

Je recommande vivement ce garage ! J’y ai fait remplacer l’embrayage de ma voiture et tout s’est très bien passé. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très réactive. Les délais ont été respectés, le travail est soigné, et les tarifs sont honnêtes. Merci encore pour votre sérieux et votre accueil chaleureux. Je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains entretiens mécaniques !

Garage super ! S’occupe de mon véhicule et celui de toute ma famille depuis plusieurs années. Très réactif, très bon conseil. Personnes très accueillante et très gentil. Grande confiance en ce garage ! sérieux , rapide , patron sympa , ouvrier très sérieux et professionnel je conseille à 100% .👍👍👍

L'accueil est excellent et les mécaniciens sont très sympa. Les réparations effectuées sont de bonne qualité, dans les délais et les prix du marché. Ils ont pu prendre ma voiture en urgence là où mon garage concessionnaire me donnait un délai de 3 semaines suite à une casse moteur !! Ils nous ont mis à disposition une voiture de prêt, chose rare maintenant et c'est très appréciable.

Rentrant de Normandie vers Bruxelles, nous sommes tombés en panne non loin de Rouen avec une Peugeot 5008 de 2016. Diagnostic et devis de ce garage, remplacement du filtre à particules (prix annoncé du FAP 806€ hors TVA, ce qui est correct). Ce qui le fut beaucoup moins c'est qu'il n'a pas été changé après que la voiture soit resté 3 jours au garage. En effet, de retour en Belgique, je me suis fait recaler au contrôle technique pour l'émission de particules fines. Et bien sûr j'ai dû allonger une nouvelle fois 780€ de pièces + la main d'œuvre. Nous avions été très bien accueillis et n'avons donc pas été assez méfiant. La gentillesse du patron et de son épouse nous a bien enfumés pour mieux arnaquer un client de passage ! Méfiez-vous et n'accordez aucune confiance à ces personnages sans scrupules !! Je ne suis pas prêt d'oublier l'aventure et repasserai un jour ou l'autre par là. Quelques photos prises lors du retour à BXL et d'un FAP neuf montrent clairement l'arnaque.

SCANDALEUX, INADMISSIBLE !!! Comment ce "garagiste" peut-il continuer à travailler en escroquant sa clientèle continuellement ?? Que d'avis négatifs, que d'abus de confiance à répétition ! J'ai été escroquée le 2 Août 2024. Ma voiture est tombée en panne d'embrayage. Conseillée par un dépanneur malhonnête ( AAR à Rouen), j'ai laissé ma C3 au garage MSG pour un changement d'embrayage, quelques heures avec une facture de 960 euros. Après expertise juridique, il s'avère qu'aucune réparation coûteuse n'a été effectuée, simplement une purge et un récepteur à 60 euros ! J'ai signalé l'abus de confiance à la DGCCRF, au Ministère de la justice et j'ai pris une avocate qui a fait une demande auprès d'un juge pour le condamner à me rembourser les 960 euros de prétendues réparations. Compte tenue de la procédure judiciaire en cours, ma voiture ne peut être réparée pour le moment alors que la butée d'embrayage est défectueuse (elle aurait dû être changée par le garagiste en Août !) Procédure longue étant donné que le garagiste ne répond pas aux courriers recommandés, ne se présente pas à l'expertise juridique (sans prévenir) et ne vient pas à la demande de conciliation d'une avocate ! Mon assurance juridique m'accompagne heureusement dans toutes mes démarches coûteuses, une avocate expérimentée vient de prendre en charge mon dossier. Ne vous fiez pas aux avis positifs postés sur Google, ils sont faux la plupart du temps, écrits uniquement pour remonter la note du garage ! J'ai rencontré plusieurs personnes qui ont été abusées par ce monsieur, la méthode est identique à la mienne ! Et attention à sa femme, elle vous téléphone à plusieurs reprises en se contredisant et en prétextant n'importe quoi à propos de la facture ! Elle m'a demandé de rapporter mon véhicule pour refaire les changements nécessaires : embrayage, joints spy... inscrits sur ma facture ! Un comble ! Donc : A FUIR ABSOLUMENT ! N. B : le rapport d'expertise juridique a formellement démontré que l'embrayage n'avait pas été changé.

Je suis entré en contact avec M.S.G afin de réparer ma carrosserie. L'accueil a été top et les réparations parfaites. J'ai eu des devis et des rdv très rapidement par rapport à d'autres garages qui vous font vite comprendre que vous ne les intéressez pas vraiment... De plus, le devis était bien plus réaliste et raisonnable que le concessionnaire officiel (2.2x plus cher dans la concession pour les mêmes réparations). Equipe dispo, avenante et sympathique et en plus ils m'ont prêté une voiture le temps des réparations qui ont été faites en à peine 2j

Garagiste non professionnel , le véhicule est restitué sale et avec de nouveaux problèmes et qui n’accepte surtout pas qu’on lui fasse remarquer. Et je ne parle meme pas du délais des travaux (plusieurs semaines et tout celà sans vous en avertir au préalable). Garagiste à fuir de toute urgence. Je ne comprend pas certains avis élogieux…

Garage malhonnête, le patron surfacture des prestations. Ne respecte pas les délais (1 mois de retard) et vous récupérez votre véhicule sale et avec des pannes (autoradio HS alors qu'il fonctionnait avant les réparations). Désagréable et de mauvaise fois, heureusement que la personne de l'accueil est sympathique. Ecoutez mon conseil, à fuir !

Je reviens à peine du garage. Je lis beaucoup d'avis très négatifs, et d'autres très positifs. Mon avis personnel sera plutôt vers le haut. L'accueil par la demoiselle est excellent et les mécaniciens sont très sympa et ont le sourire eux aussi (quelque chose qu'on voit rarement de nos jours). Les réparations effectuées sont de très bonne qualité, et dans les prix du marché. Ils ont pu prendre ma voiture en urgence là où beaucoup de garages ont un temps d'attente fou. Ils ont même pu débloquer une voiture de prêt pour les quelques jours et week-end pour que je puisse faire mon trajet quotidien. Et sans oublier qu'ils sont conciliants, j'ai refusé une partie des travaux de carrosserie, ils n'ont pas discuté et j'ai reçu un devis corrigé dans la foulée. La secrétaire s'assure que le client soit satisfait et communique avec les mécaniciens pour cela. Le point négatif serait l'emplacement assez exigu mais on s'installe là où on peut dans une grande ville. Seul souci en repartant, j'ai l'impression que mon embrayage est un poil durci entre temps. Ce qui ne gêne pas la conduite en soi.

Attention Garage à fuir !!! Le turbo de ma voiture a été changé (à 60000 km). Avant acceptation du devis de 1700 euros ,j ai demandé si le turbo sera neuf, la reponse etait oui. 2 mois après la reparation je me retrouve avec un problème de turbo. Je decide de mettre ma voiture dans un autre garage, il constate que le turbo a été repeint malproprement à la bombe, bien evidemment le turbo n est pas neuf. En plus ď être des voleurs, ils sont incompétents, ils ne se sont pas posé la question de savoir pourquoi un turbo (de 60000km) se casse, peut être à cause d'un injecteur...... Enfin bref garage fuir

Bonjour , Je suis venus plusieurs fois au garage MSG, j’étais toujours été très satisfait de leur travail et de leur sympathie. Ils sont réactifs et sont à l’écoute,Merci énormément pour votre professionnalisme et votre amabilité . Les prix sont très corrects je reviendrai si j’en aurai besoin et je le conseil toujours autour de moi 👌🏽.donnons de la force aux petits artisans comme eux💪🏼💪🏼

/!\ GARAGE À FUIR Suite à une assistance, le dépanneur a déposé ma voiture dans ce garage pour un problème de bobine d'allumage. Déjà en lisant les précédents commentaires, on se rend très vite compte que les dépanneurs prennent leur billet pour y déposer les voitures, mais bon, passons… Après avoir remplacé les 4 bobines et les 4 bougies (avec 2 mains d’œuvre au passage), ils m’ont annoncé que 2 cylindres étaient HS, juste à cause de simples voyants de défaut, et qu’il y en avait pour 3500€ minimum. Bien heureusement, je n’y ai pas cru une seule seconde et j’ai tout de suite fait enlever la voiture pour l’emmener dans un vrai garage. Et j’ai bien fait, puisque les cylindres étaient nickels ! Le seul problème était que les injecteurs étaient grippés, j’en ai eu pour à peine 100€, c’est déjà beaucoup mieux non ??? :) Je peux rajouter également que ma voiture était horriblement sale, pas de protection siège/tapis/volant. Que je leur demande de garder ma voiture à l’intérieur la nuit, qu’ils me disent oui, pour qu’au final ma voiture dorme dans la rue (achetez des traceurs, cela permet de détecter les mensonges). Ou encore que certains objets ont disparus. Pour résumer , ce sont des incapables et des escrocs. Dites vous que il vaut mieux payer un dépanneur pour enlever votre voiture plutôt que d’accepter leur devis, plus que douteux.

Un carrossier hyper efficace Service impeccable ! J'avais un délai très court pour repeindre un endroit de ma voiture de location que je dois rendre et en moins de 24 h je l'ai récupéré Il a également changé le pare-boue au dessus d'un pneu que j'avais fortement rayé...

Service impeccable. Mon assurance a pris en charge le remorquage de ma voiture jusqu'à ce garage. La réparation a été effectuée dans les délais prévus, et j'ai récupéré mon véhicule en parfait état. Un grand merci à la secrétaire pour son accueil chaleureux et ses informations claires sur l'avancement des travaux.

A fuir !!! Suite à un vandalisme sur ma voiture le dépanneur ma conseiller ce garage( probablement commissionné aux voitures qu'ils ramène). J'aurai mieux fait de ne pas l'écouter. Son conseil m'aura coûter du temps et de l'argent. En Effet ce garage à commencer à intervenir sur ma voiture avant le passage de l'expert ce qui à considérablement compliqué les démarches habituelles. Au premier passage de l'expert les devis sont tomber en pagaille, il fallait changer tout un tas de pièces dans le moteurs pour une valeur totale d'environ 4000 €, suite à certaines précisions de l'expert le devis est retombé à 400 €. ( petit delta de x10 c'est pas mal) Lorsque je me suis rendu compte de qui j'avais à faire j'ai rapatrier mon véhicule dans un garage digne de ce nom. j'ai quand même été facturé d'un diagnostics ainsi que 4 heures de main d'œuvre pour la vidange de mon réservoir qui en plus de ca à été démonté mais jamais remonté. il à été mit dans le coffre de la voiture pour le transfert dans le nouveau garage. Ce sont des RIGOLOS qui feraient mieux de jouer avec les majorettes de leurs enfants plutôt que de jouer avec de vrais véhicules !!!

Garage efficace et sympathique. Ils ont réparé ma voiture dans un délai beaucoup plus court que ce j'avais imaginé. De plus ils sont même aller jusqu'à me proposer de venir me chercher pour que je puisse récupérer mon véhicule vu que j'ai une mobilité réduite. La seule chose que j'aurais à redire c'est qu'il y avait des taches de graisse dans l'habitacle mais légère (à mon avis ils n'ont pas du les voir car le reste était nickel !) Donc voilà un grand merci à eux ! =)

A éviter ! Après être effectivement venu chez eux sous les conseils d'un dépanneur, au bout de 2 réparations qui n'ont pas aboutis à une résolution de la panne ( 753€ de frais quand même pour rien ), j'ai décider de sortir de ce garage et demander remboursement. Le garage m'a remboursé uniquement la première facture ( kit de démarrage 684 € ) et on décide de ne pas me remboursé la batterie qu'ils ont aussi changer. Le jour où je veux sortir ma voiture, on me dit que la voiture ne démarre plus alors qu'elle démarrait encore la semaine d'avant ! La batterie était complètement à plat ( ils s'amusaient à mettre le contact et laisser la voiture comme ça se vider de sa batterie ), j'ai du dépenser 110€ de dépanneuse pour la déplacer, et pour qu'un autre garage compétent trouve la panne ( de simple bougies et fusible a changer, merci le diagnostic ). Donc éviter avec soin ce garage qui arnaque le premier venu.

A fuir absolument !!! J’hésite entre l’incompétence et l’arnaque… sûrement un peu des deux. Véhicule déposé par le dépanneur, qui l’a conseillé à ma fille, suite à une panne (voiture cale, à chaud, et redémarre, a froid). A remplacé un kit de démarrage (700 euros). Deux semaines après, de nouveau en panne pour le même souci : remplacement de la batterie. Le jour même .. tombe encore en panne !!! L’affaire est toujours en cours….

Un très bon garage ! Ma voiture est restée une semaine sur place sans frais de parking. De plus, la communication a été rapide et très professionnelle ! Des prix plus qu'abordables et un personnel bienveillant, je vous le conseille vivement pour tout problème de mécanique !

Je confie l'entretien de mes 2 voitures depuis plusieurs mois à ce garage en toute confiance. Les délais de rendez vous sont très courts et je n'ai jusqu'à présent pas eu de "mauvaise surprise" lors de la récupération de mes voitures. L'accueil est agréable et des explications concernant les réparations effectuées sont fournies sans problèmes si on en demande. Je recommande ce garage.

Excellent garage. Propriétaire très professionnel et compétent. La réparation consistait à une révision complète de moteur de BMW série 1 + changement kit de distribution + vidange. Ça été fait en temps et en heure et avec un tarif très honnête. C'est un bon garage. Je recommande.

Voilà plus de 4 ans que je traite avec ce garagiste. Toujours à l'écoute. Détecte l'anomalie rapidement. Répond au téléphone. Service rapide. Professionnel. Jamais déçu. Personnellement je recommande fort.