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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Flaubert Automobile

Atelier de réparation automobile · Rouen (76)

4,5 63 avis Ouvert
Flaubert Automobile — Atelier de réparation automobile

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À propos de Flaubert Automobile

Flaubert Automobile est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (63)

4,5
63 avis
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4★1
3★0
2★0
1★8
L
Ludo Ludo

Habitué à rapatrier des véhicules de garage automobiles au domicile de clients ..( car l'assistance assurance dépose garage le plus proche ..) j'ai récupéré une 207 chez ce garagiste hier .. et là suis tombé sur quelqu'un de bien ... une petite semaine de gardiennage et une recherche de panne d'environ 1h ..et la personne me dit .. " Non c'est bon la personne ne doit rien .." C'est la 1ère fois que je dépose un avis sur Internet ! Mais des personnes aimable serviable et honnête sont très rare de nos jours ... Je pense donc que vous pouvez faire confiance à ce garagiste 👍Ludo

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo, Un grand merci pour votre avis et pour ce très beau témoignage. Pour nous, il est naturel d’aider nos clients avec honnêteté et transparence. Lorsque rien n’est dû, nous estimons simplement normal de le dire. Votre reconnaissance nous fait donc énormément plaisir. Merci pour la confiance que vous accordez à notre établissement et pour votre recommandation. Des retours comme le vôtre motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir, et bonne route à vous ! L’équipe Flaubert Automobile 🚗
E
Elyy

Je recommande vivement le Garage Flaubert. Après avoir contacté plusieurs garages à Rouen, ce sont les seuls qui ont réellement pris le temps d’étudier mon dossier et de me proposer une solution sérieuse pour le remplacement de mon moteur. Leur professionnalisme m’a vraiment impressionnée : conseils pertinents, transparence totale et devis clair dès le départ. C’est devenu rare de trouver un garage aussi sérieux et honnête. Concernant les délais, on m’avait annoncé environ trois semaines. Finalement, ma voiture a été réparée en moins de deux semaines. Après huit mois d’immobilisation, autant dire que le soulagement était immense ! Mais ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est leur disponibilité. Ils ont toujours pris le temps de répondre à mes questions, de m’expliquer les réparations et de me tenir informée de l’avancement du dossier. Tout est clair, tout est transparent, et il n’y a eu aucune mauvaise surprise. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son travail. Je suis plus que satisfaite et je recommande ce garage les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous accompagner dans la résolution d’un dossier aussi complexe et de vous avoir permis de retrouver votre véhicule après une si longue période d’immobilisation. La transparence, l’écoute et le suivi de nos clients font partie de nos priorités au quotidien. Savoir que vous avez apprécié notre disponibilité, nos explications et notre accompagnement tout au long des réparations est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Toute l’équipe du Garage Flaubert vous souhaite une excellente route et reste à votre disposition pour l’entretien de votre véhicule. Bien cordialement, L’équipe du Garage Flaubert
b
baptiste touzé

Mon véhicule et rester un mois a leur garage pour me dire qu’il ne trouvait pas la panne donc j’ai louer une dépanneuse pour la récupérer pour la mettre dans un autre garage et le problème à été résolu en 5 min avec un coup de valise. Leur mécanicien et un incompétent qui et bon que a monté des pneus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. Pour apporter des précisions, lorsque votre véhicule est arrivé dans notre atelier, nous avons effectué un premier contrôle, notamment avec une aide au démarrage. Lors de nos échanges, vous nous avez indiqué ne pas souhaiter engager de recherches approfondies sur la panne, car vous connaissiez une personne susceptible de prendre le relais pour le diagnostic. Dans ce contexte, nous n’avons pas poursuivi les investigations afin de respecter votre demande. Le véhicule est effectivement resté plusieurs semaines sur notre site dans l’attente de votre décision, sans qu’aucun frais de diagnostic ni de gardiennage ne vous soit facturé. Nous regrettons que ces éléments n’apparaissent pas dans votre commentaire et restons disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez revenir sur cette situation. Cordialement, L' équipe Flaubert Automobile.
G
Gloria Cely

Les réparations ont été faites sur ma voiture sans permis; mais le garagiste a refusé de m'expliquer de façon détaillée le pourquoi il fallait faire tout ça; j'avais besoin d'une attestation pour attaquer le vendeur en justice pour vices cachés, mais malgré beaucoup des mails envoyés, il s'en fout completement , il est agressif , très désagréable, jamais j'ai pu obtenir une attestation seulement un devis; j'ai payé 1.500 euros, et un mécanicien m'a dit qu'il restait des trucs à régler sur ma voiture.....je ne peux pas recommander un garage comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience et comprenons votre frustration concernant ce véhicule. Lorsque votre voiture est arrivée au garage, elle présentait déjà plusieurs problèmes importants suite à un choc, avec notamment un pneu crevé, des dysfonctionnements moteur ainsi que des fuites de carburant. Après diagnostic, nous vous avons établi un devis détaillé que vous avez accepté avant toute intervention. Concernant la procédure engagée contre le vendeur, celle-ci a effectivement immobilisé le véhicule plusieurs mois, puisqu’un véhicule faisant l’objet d’une expertise ne peut plus être manipulé ni réparé pendant cette période. Malgré cela, nous avons fait notre maximum pour vous accompagner dans vos démarches et permettre l’intervention de l’expert. Nous comprenons votre déception vis-à-vis du vendeur du véhicule, mais notre rôle reste celui d’un réparateur automobile : nous ne pouvons pas établir d’attestation juridique contre un tiers ni prendre la responsabilité d’un litige lié à l’achat du véhicule. Les réparations demandées et validées ont bien été réalisées conformément au devis accepté. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour échanger de manière constructive si nécessaire. L' équipe Flaubert Automobile.
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yann desbois

Suite panne moteur sur mon camping, car celui ci a été pris en charge par ce garage. Opération lourde effectuée en un temps record. Très bon travail. Équipe très professionnelle, efficace et réactive. Je recommande vivement ce garage.

M
Mrdoudou

Garage, très réactif, j’ai eu un objet dans mon pneu qui était éclaté, ils ont commandé les pneus dans la matinée et début d’après-midi, tout était réglé. Je recommande à 100 %.

D
Dyhia Hitache

Très très bonne expérience chez Flaubert Automobile. Déjà, ils ne sont pas nombreux à proposer la vidange de boîte automatique, donc rien que pour ça c’est appréciable. L’intervention sur mon Audi A6 C7 a été faite dans de très bons délais, avec un vrai sentiment de sérieux et de professionnalisme. Très bon accueil, personnel chaleureux, petite discussion sympa autour des voitures, on sent qu’on a affaire à des passionnés. Tout est clair, propre, efficace — bref, très pro. Je recommande ++ + sans hésiter 👍

R
Rémi Déjardin

Suite à un petit séjour en dépanneuse, on me propose d'y déposer mon véhicule avec 2 pneus explosés. D'abord dubitatif, je préfère aller chez Norauto par habitude et par crainte de me faire plumer. Que nenni. Norauto n'a pas ce qu'il faut et personne sur l'agglomération n'a du stock. Je décide alors de faire confiance après lecture des quelques avis. Et j'ai bien fait. Appel à 8H30 pour valider le prix et les pneus. Appel à 9H pour me dire que c'est fini. Quand je suis allé récupérer la voiture, je détecte une anomalie car mon véhicule a la particularité d'avoir des pneus différents entre l'avant et l'arrière. Pas de problème, on corrige. Le vendeur s'excuse et on plaisante sur le fait qu'il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d'erreur. Bref, très satisfait de la prestation et si la dépanneuse vous incite à y aller et bien n'hésitez pas. Le prix est conforme au marché avec un service de qualité.

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