BestDrive - Xellent Service

Réactivité et professionnalisme exemplaire ! Un changement de 4 pneus le jour même, en plein mois d’août ! Que dire de plus ? Merci !

Quand la maladresse, la bêtise et les erreurs de communication perdent... Tous le monde! Je tiens à dire que les premiers contacts étaient pourtant bien partis et que de bons fonds semblent bien présent MAAAIIIS.... J'ai commandé 4 pneus pour ma fiesta st, le jeune est manifestement pas assez formé, il y a des traces noires de frottement du talon de pneu sur le bord de la jante, et un accroc de peinture a même été fait... Petit mais avec le temps la peinture risque de sauter plus loin.(je viens même de constater en peaufinant ce texte que la peinture est rapée a l'intérieur sur un bon quart de la jante!) Demande de prise en charge acceptée car ils ont des arrangements "gratuits" (étant inapte a sortir de l argent de la boite.... no problem) avec un carrossier. Je repars chez moi pour monter d autres jantes afin de pouvoir rouler. Entretemps, dans le week end je frotte une autre jante(sic) et demande à plutôt passer celle-ci (accepté, je suis content et la dépose) Suite à un nouvel appel de leurs part JE vais a speed peinture pour demander une référence de peinture, un indice POUR EUX car ils savent pas faire LOL(demandé au téléphone après être parti) Je m'exécute(!faut avoir de l'humour!) Etant pro, speed peinture ne veulent pas s'avancer(croyez moi pour les connaître ils savent faire et ça tiens j'ai deux jantes témoin a la maison qui ont pris route et piste dans les dents) Du coup je tiens au courant cette "fabuleuse boutique" en repartant de speed peinture et d'un coup ils acceptent de sortir 100 euros sur les 168. Etrange pour une boutique qui ne peut soi disant pas sortir d'argent... Je retourne donc de nouveau a best drive récupérer cette jante (que je déposerait dans la foulée chez speed peinture ou elle est encore à cette heure-ci mais je me sait tranquille sur le taff!) Le fait révélé de sa bouché étant que le SALARIÉ a sorti 100 euros de sa poche personnelle, mais que la jante frottée du coup coute 200 a refaire chez leurs contact et que je devrait payer 100 euros moi même.... Speed peinture dans tout ça ? Ils ont vu les deux et le tarif est le même.... 168 "pas de bout de jante manquant" 68 euros dans le derrière, plus de 40 kms hors taxe pour rien dans la même journée, une prise de tête inutile, une jante qui restera comme elle est sur les deux.... Un salarié pas futé qui va garder une colère envers moi pour son génie social[...] et une casquette michelin offerte avant tout ça qui restera surement pas a mes côtés ça va aller... Fuyez pauvre fou! ------- Je précise que cet avis paraissant long est une ébauche ridicule qui masque BEAUCOUP de détails pour rester tout public. Simple conseil : Ne répondez pas pour faire semblant de défendre votre image ou pour mettre en avant des choses impossible à condenser. Ne me contactez pas non plus, le cas échéant je raccrocherais et bloquerais le numéro. Juste assumez les erreurs cette fois-ci. Je suis un homme de transparence mais je ne suis pas doté d'une boule de cristal. Je suppose que mon profil vous à attiré vu les actions passées au sein du centre avant le problème, mais c'est pas une raison pour en faire trop en masquant les vérités et pleurer par la suite vos choix douteux qui vous sont regrettable. Vous mettez la boite à mal avec un comportement inadapté dont vous êtes seuls responsable. Je vous remercie cependant de m'aider à me rapprocher encore plus de pro bien plus droits et compétents que vous comme speed peinture au travers de vos bidouilles et de votre com' maladroite. PS: si votre jeune n'est pas encore capable de gérer du 205/40/17 pour une quelconque raison, qu'il bourre la pate de montage au minimum. Et vu la manière dont est frottée la bordure de jante sur l'intérieur, je sais très bien qu'il à rencontré un problème et qu'il a forcé la rentrée du talon avec la force du tourniquet, et ce pendant pas loin de la moitié de la jante. Donc il le sait....(pas de bol j'ai été du milieu ...) Au passage, j'espère pour vous qu'il l'a pas déchiré correctement et que ça va créer des problèmes(même si les chances sont extrêmement faibles).

Personnel désagréable accueil et service zéro pointer .

Personnel désagréable et qui prend de haut dommage…

On est tombés en galère sur la rocade avec un pneu crevé, on a réussi à rouler jusqu’à BestDrive, ils nous ont accueillis avec le sourire, hyper bienveillants, et ils nous ont réparé ça gratuitement sans rien demander, franchement des anges, on s’y attendait pas du tout, mille mercis à eux, des gens en or comme on n’en voit plus beaucoup 🙏🫶

Très bonne expérience dans l'ensemble. La personne avec qui j'ai échangé était très claire dans ses propos. J'ai d'ailleurs dû modifier mon rendez-vous, ce qui n' a posé aucun problème...très accommodant. Je recommande !

Très professionnel et équipes très sympathique

Très professionnel 👍

C'est pas accueillant

Garage au top : réactif, rigoureux, accueillant