Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (329)
4,6
329 avis
5★276
4★24
3★4
2★2
1★23
A
Anne Laure
Malheureusement on a pas voulu m’expliquer ce qui n'allait pas et ce que je devais changer on m’expédié vite fait. Que dire...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons que les explications apportées lors de votre passage n’aient pas été suffisamment claires ni détaillées.
L’écoute et la transparence font partie des points essentiels de notre accompagnement, et nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas lors de votre visite.
Votre retour a été transmis à l’équipe afin d’améliorer la qualité des échanges avec nos clients.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
M
Mickaël Clévenot
Bonjour, pour une vidage affichée en ligne à 96euros, on me propose un devis de 150, après un premier appel correction oral avec devis a 106 euros, l'huile ne serait pas la bonne... Soit, 10 euros de plus quand même. Lors de l'intervention on me rappelle problème de liquide de frein 80 euros de plus tranquillou avec une nouvelle erreur sur la facture... Pas jojo
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clévenot,
Nous comprenons votre frustration et regrettons que la facturation et les informations communiquées n’aient pas été claires lors de votre intervention.
Il semble que des ajustements liés aux pièces et aux prestations aient entraîné une différence par rapport au prix initialement affiché.
Votre retour a été transmis afin d’améliorer la transparence sur les devis et les interventions.
Bien à vous,
Romain de l’équipe Speedy
E
Enzo Robardet
Intervention pitoyable chez Speedy.
Mes écrous antivol ont été égarés pendant la prestation, et l’on m’a ensuite attribué la responsabilité sans la moindre justification valable.
Aucune solution concrète, aucune prise en charge : le sens du service client est totalement absent.
Un manque de rigueur et de professionnalisme regrettable.
Je ne peux absolument pas recommander ce centre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robardet,
Merci pour votre message, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Après vérification, votre véhicule ne disposait pas d’écrous antivol au moment de la prise en charge, et notre chef de centre s’était engagé à faire installer une nouvelle série via notre partenaire carrosserie.
Nous sommes également désolés que vous ayez finalement dû vous rendre dans un autre centre Speedy pour effectuer votre changement de pneus.
Sachez que notre volonté n’a jamais été de vous laisser sans solution et encore moins de vous attribuer une responsabilité qui ne vous incombe pas.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
M
Matthieu Desfontaines
Chef cynique au possible nous annonce que le moteur est mort et qu’il faut changer de voiture alors qu’il fallait juste une vidange ! Heureusement ils ne nous ont rien facturé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desfontaines,
Merci pour votre message.
Nous comprenons que la situation ait pu prêter à confusion.
Lorsque nos techniciens évoquent un problème moteur, c’est souvent dans un souci de prévention face à des signes qui peuvent laisser penser à une défaillance grave.
Heureusement, si une simple vidange a suffi, c’est une très bonne nouvelle pour votre véhicule.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
m
marianne rohrbacher
Garage recommandé par mon contrôle technique (4 pneus + entretien/vidange complet avec tous les points de controle verifies).
Excellent accueil.
Reponses a mes questions de manière très professionnelle , courtoise et mesurée.
Possibilité de régler en 3 fois sans frais.
Pour une femme , entiere confiance dans la sécurité du diagnostic et dans le montant de la facture.
En effet, aucune surfacturation comme cela a ete fait a mon égard auparavant par d'autres garages.
Un garage a recommander sur Dijon!
Je reviendrai et le recommanderai sans hesiter a mon entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rohrbacher,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante, tant au niveau de l’accueil que de la transparence et du professionnalisme.
Votre confiance nous honore et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour l’entretien de vos véhicules.
Belle journée,
L’équipe Speedy Dijon Drapeau
F
Franck Chanteloube
Rdv prix devis fait via speedy internet . Sur place on vous demande pour une simple vidange 30euros de plus que la somme annoncée pour une simple vidange avec devis sois disant 30% de remise .
Perte de temps attrapé client et donc mensonge au final
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chanteloube,
Nous comprenons votre frustration concernant l’écart de prix constaté lors de votre visite.
Après vérification, il semble que vous n’aviez pas pris de rendez-vous confirmé par mail, mais seulement consulté un tarif sur notre site internet.
Notre centre a souhaité appliquer ce prix web, mais vous avez préféré ne pas poursuivre l’intervention à ce tarif.
Si vous le souhaitez, nous serions heureux de reprendre votre véhicule au prix annoncé sur le site.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
C
Clarisse
En panne sur Dijon (2h de chez moi), ce garage a été tres réactif et a pu prendre en charge mon véhicule, me donner les explications de la panne et un devis rapidement. Je recommande +++
Personne très contentieuse dans son travail.
P
PATRICIA GROSPIERRE
Prise en charge rapide, diagnostic établi après essai avec un mécanicien de ma voiture. La réparation a été effectuée rapidement. Atelier très professionnel, prix correct, rdv pour réparation en moins d'une semaine.
En conclusion, je recommande. Personnellement, je reviendrai si nécessaire en toute confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grospierre,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre prise en charge rapide, notre professionnalisme et nos tarifs aient répondu à vos attentes.
Bonne fin de journée,
L'équipe Speedy Dijon Drapeau
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Speedy
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