Feu Vert

Prise en charge très rapide pour mon pneu crevé. J'ai été très bien reçu et informée, les réparations n'ont pas été longues. Je suis très satisfaite de la qualité du service, merci ! :)

Mon garage ( concessionnaire Renault ) ne me donnait aucun délai pour diagnostiquer et réparer la panne de ma voiture qui était immobilisée, alors que je partais en vacances une semaine plus tard. J'ai fait déplacé ma voiture chez Feu vert Fontaine-lès-Dijon qui a tout mis en œuvre pour que ma voiture soit réparée la veille de mes vacances ( 1 semaine de délai ) , et qui a réduit le devis au maximum. Seul hic, ma pompe à eau qui s'est avéré devoir être remplacée au dernier moment. Mais le délai a été respecté et c'est grâce à l'équipe. Merci pour cet excellent service.

J’ai pris mon rendez vous en ligne sur le site internet pour le changement de mes pneus pour 13h. J’arrive, on me dit que le rendez-vous est à 13h45 et que j’aurai dû appeler le centre pour confirmer l’heure du rendez vous car le site n’est pas fiable ! Dans le cas où nous sommes premier client il me paraît normal que ce soit le centre qui nous prévienne que le rdv est décalé nous ne pouvons pas deviner que le site donne de mauvais créneau ! Pour vos prochains nouveaux clients, vous devriez faire en sorte de les prévenir car vous seul êtes au courant de ce changement ! ? Point positif : la pause a été plutôt rapide par la suite et bien réalisée.

Personnel désagréable et impoli. Les horaires communiqués indiquaient un dépôt du véhicule avant 16h et une récupération à 17h10 pour une simple pose de plaques d’immatriculation. Une fois sur place, on m’annonce finalement que ce sera à 16h45, sans aucun appel ni message pour prévenir. Résultat : une heure d’attente pour poser deux plaques donc au lieu de terminer à 17h10 comme prévu et bien c’était une heure plus tard . Manque total de professionnalisme et pense juste à l’argent.

Feu Vert nous a littéralement sauvé notre Noël. Le 23 décembre, en fin de journée, nous avons pris un énorme nid-de-poule de nuit, en plein hiver, entre la route de Darois-sur-Tille et la route de Langres, vers 17h30. Résultat : un pneu complètement explosé. Après avoir installé la galette, nous nous sommes rendus directement chez Feu Vert. Arrivés à 18h00, on tente notre chance… et là, tout s’aligne : les pneus adaptés avaient été livrés la veille, une révision venait tout juste de se terminer sur un autre véhicule (freins et disques finalement non changés), grâce à cette avance, l’équipe a pu prendre notre voiture immédiatement. Résultat : les deux pneus avant changés et véhicule récupéré à 18h45. Un vrai miracle à deux jours de Noël. Grâce à leur réactivité, leur professionnalisme et leur bienveillance, nous avons pu partir voir notre famille sereinement pour les fêtes. Un immense merci à toute l’équipe. Vraiment.

Alors tu commande des pneus disponible sur leur site avec une rdv pour le montage, et le lendemain on t'envoi un mail pour te dire que ta commande est annulée sans explication. J'ai donc appelé le centre pour comprendre et on me répond que les pneus ne sont pas disponible, et il me propose des pneus de remplacement avec plus de 100 euros de différence, aucun geste commercial proposé. Bref feu vert a fuir c'est déjà la 2ème que je suis décu de cette enseigne.

Juste bon à facturer et faire payer mais travail pas sérieux . J'ai demander de vérifier et réparer plusieurs choses sur mon véhicule , au moment de le récupérer quand je demande du coup un retour on me dit que rien n'a été réparer et que ça a sûrement dû être regardez mais que aucun rapport n'a été rédigé donc ils ne savent pas . Pour les autres défauts cela n'a même pas été regardé... À fuir pas pro du tout par contre pas de soucis pour faire payé la révision 400 euro. Point positif : ne vous inquiétez pas le TPE fonctionne

Pose de pneus d’hiver. Récupérant ma voiture , je ne vois pas mes pneus déposés dans le coffre. Je reviens à la réception ou l’on me dit que les pneus étaient usés et qu’ils ont été mis à la benne! On ne me l’a même pas dit quand je réglais la facture. On ne m’a pas montré les pneus. Attitude incorrecte et possiblement suspecte. Je ne reviendrai pas chez Feu Vert.