A propos de : Garage automobile FORD CHARLEVILLE - Motorcar by autosphere à Charleville-Mézières
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile FORD CHARLEVILLE - Motorcar by autosphere qui se trouve au 21bis Rue Paulin Richier à Charleville-Mézières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Charleville-Mézières en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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Les avis
Les dernier avis sur FORD CHARLEVILLE - Motorcar by autosphere à Charleville-Mézières
Francois.eLe 03/04/2024 à 22:13
Merci à MR BART pour son professionnalisme et la prise en charge de ma demande rapide . Ce jeune homme est un superbe vendeur je vous le conseils fortement .
Damien.Le 03/04/2024 à 17:46
Très bonne expériences, très professionnel et très accueillant
Ana.ILe 30/03/2024 à 10:25
Très bon accueil merci à Monsieur Leblond pour sa patience et l’accompagnement sur l’intégralité du projet. Je recommande et merci encore pour les conseils
Fabrice.E
Lyes.eLe 14/03/2024 à 20:24
Merci aux vendeurs Baptiste Alcoser et Antoine Pereira pour ces renseignements. 2 vendeur Ford en or merci à eux . Je les recommande fortement
Lola.rLe 13/03/2024 à 14:47
Très bon accueil ! Personnelle à l’écoute, de bon conseil. La secrétaire et le chef d’atelier au top !
Moi.oLe 11/03/2024 à 23:00
Irrespectueux et de mauvaise foi!!! J ai acheté une voiture d occasion fin avril 2023 garantie 1 ans de 2018 avec 93000 km, après 9 mois d utilisation , j arrive au moment où il faut faire la vidange que je ne fais pas chez eux mis chez un autre garagiste, et la quelle surprise: Des pneus neufs d avril complètement bouffer de l intérieure jusqu'à la corde sur le point d exploser a n'importe quelle moment !! et impossible à voir depuis l'extérieur vue la taille du pneu. Un filtre a air imbibé d huiles refouler du turbo. Un bouchon de vidange impossible à dévissez car sûrement foiré et revisser à la bouloneuse avec de loctite ou de la pâte à soudures. ( Sachant que le dernière révision c'est l atelier ford qui la fait pour la vente. Une fuite d huile au niveau du moteur et de la boite de vitesse . Un câble de frein qui pend comme ça on ne sait pas ce qu'il fait la. Les silenbloc déchirer et les triangles et bien sur le parallelisme mort aussi. Ça fait beaucoup. Je viens donc pour des explications et trouver une solution avec le réponsable d atelier. Et la je me fais prendre de haut , au comptoir devant d autres clients en me disant que c'est de ma faute, que j ai du taper un trottoir alors que ça ne m'est jamais arrivé, (jantes aluminium en 19 ça se verrais ). il ne prend même pas le temps de venir voir le véhicule. Et sur un ton plus que désagréable me remballe en disant les pneu on fera rien malgré la danger qu il peut y avoir photo a l appuie. Et que je n ai cas aller chez alfa Reims pour la faire réparer et expertisé si je ne suis pas d accord et que de toute façon il n y aura pas d accord amiable. Et que j ai cas aller au tribunal comme ca vous en aurez pour 1 ans de procédure. dans tous les cas on a pignon sur rue alors si vous avez du temps perdre ... ce sont ses mots . Je trouve ça honteux car pour vous vendre une voiture à plus de 20000 euros la ils sont tous mielleux . Mais une fois qu'on constate de gros problèmes on ce fait recalé et limite dégager . Malgré notre garantie d 1 ans. Et des problèmes qui ne devraient pas arriver 9 mois après l achat... c'est vraiment honteux de votre part.. un lettre recommandé avec a/r vous parviendra très rapidement. Et merci pour votre comportement irrespectueux .
Cory.Le 11/03/2024 à 16:11
Bravo à Baptiste, en plus d’être pro il est bon !!! Je recommande cette concess et surtout cet homme ! 👍🏼
Adrien.rLe 02/03/2024 à 09:26
Nous sommes venus à 800km de la pour venir voir un kuga batiste et venus nous chercher a la gare vraiment pas déçu batiste nous a reçu avec le sourire nous a pris le temps de tous nous expliqué chaque détail de la voiture nous avait envoyé une vidéo on et arrivé elle était sous une toile comme un cadeau on la découvert et biensure reparti avec un grand merci à toi batiste
Kathleen.eLe 25/02/2024 à 18:54
Personnel très compétent et a l’écoute de son client! Je recommande ☺️☺️
Léa.uLe 23/02/2024 à 10:57
Reprise d’une voiture et achat d’une nouvelle voiture d’occasion. Très satisfait du service et des renseignements fournis Je recommande
Naima.uLe 21/02/2024 à 14:14
Ts bon accueil. Service commercial compétent et à l’écoute du client.
Angélique.o
Hugo.eLe 15/02/2024 à 19:53
Accueilli chaleureusement par toute l'équipe, c'est Corentin qui m'a conseillé et orienté vers ma nouvelle Ford Focus. Nous avons pris le temps nécessaire et avons trouvé la meilleure option pour moi et mon budget 👍
K.Le 15/02/2024 à 14:51
Magasin de pièces détachées au top avec un bonne équipe je recommande
Quentin.ULe 12/01/2024 à 13:14
Je suis ravi d'avoir acheté un véhicule Ford avec Mr Cecchi, j'ai été accompagné de A à Z ! Je remercie donc toute l'équipe Ford la Croisette ! A bientôt !
lorine.l
Marine.i
denis.u
Matteo.e
gracieuse.iLe 08/12/2023 à 15:13
J'ai acheté une voiture le 24/02/2022 avec 12 kilomètres au compteur donc neuve,le vendeur me dit la voiture et garantie 2 ans. Aujourd'hui j'ai un problème avec ma voiture, et la on me répond la voiture n'est plus garantie, car elle était sur le parc pendant 1 an et le vendeur n'en a pas parlé une seule fois. Donc la 1 er mise en service ne correspond pas a ma date d'achat Une honte je recommande pas se garage . Et quand vous appelez il vous parle comme un chien. Fuyez ce garage.
Laure.aLe 30/11/2023 à 20:58
Expérience positive, proposition de véhicule correspondant à nos critères et dans notre budget. Acquisition d’une Ford Puma d’occasion en excellent état. Merci à M. Cecchi pour son professionnalisme et sa sympathie.
TheGom08.rLe 28/11/2023 à 19:46
Mon 2eme Ford Puma, accueil des vendeurs toujours sympathique, c'est ma 3eme Ford, parfois des petits soucis mais qui se règlent rapidement comme dans tous les garages.
Isabelle.aLe 21/11/2023 à 17:56
Très bon accueil. De bons conseils et a la recherche de mes criteres
Xavier.E
MICKAEL.I
Pauline.oLe 27/10/2023 à 17:42
Très bon accompagnement de Mr ALCOSER lors de l'achat du véhicule. Véhicule conforme aux photos et livraison très rapide
Manand.h
Beatrice.eLe 16/10/2023 à 12:42
Très bon accueil et professionnel. Grande disponibilité.
Matthias.eLe 08/10/2023 à 12:38
Un grand merci à Baptiste qui a su être présent tout le long de l’achat de ma nouvelle voiture. Il a été à l’écoute et m’a guidé dans mes recherches. Tout s’est très bien passer je recommande!
david.lLe 27/09/2023 à 17:28
Ravis de notre achat, vendeur (Monsieur ALCOSER) très sympathique et professionnel , nous sommes à ce jour très satisfaits. Je recommande cette concession!
Christian.uLe 16/09/2023 à 14:02
Excellent accueil de la part toute l équipe et en particulier du vendeur BAPTISTE A …. TANT AU NIVEAU DE L ACHAT QUE DE LA LIVRAISON d un véhicule d occasion DE MARQUE TOYOTA A RECOMMANDER 10/10
aurore.aLe 23/08/2023 à 15:41
Super service, bien a l'écoute je suis très satisfaite de l'achat de mon Abarth 😁
ludovic.i
RAVIART.O
MAXIME.�
Agnes.a
Cecile.a
david.oLe 22/07/2023 à 18:55
Je ne recommande pas ce garage . Problème de toit ouvrant qui ne se fermait plus. Devis ford dit oralement :comptez entre 3 et 4000€. Passer chez le petit garage en ville:2 coup de dégrippant et mon toit ouvrant fonctionne comme avant Total 0€ Sans commentaire
neveux.eLe 21/07/2023 à 17:46
Bon accueil, personnels aimable et très réactif. A recommander
foucart.aLe 15/07/2023 à 10:08
Un grand merci à Arnold Boudinot, le responsable de la concession pour son attachement à satisfaire le client et son professionnalisme.
Norman.eLe 12/07/2023 à 12:02
Un grand merci au mécanicien Damien pour sa disponibilité et ses explications sur l’intervention. J’ai apprécié son contact clientèle très commerçante et qui laisse en confiance. Merci pour l’accueil général. En revanche, prix Ford France un peu trop élevé pour un simple changement de plaquettes de frein AV & ARR.
Odile.aLe 08/07/2023 à 17:17
Connaissance professionnelle insuffisante concernant les spécificités du modèle souhaité. Reprise de mon véhicule de moins d 1 an, 45 % en dessous de sa valeur neuve, donc inacceptable. Comme je n acceptais pas la très mauvaise reprise de ma voiture ( 5000 klm) , il m a été rétorqué que ce n était pas la peine que j essaie le véhicule qui m intéressait. Concession à fuir, je ne recommande pas
Anne.t
gael.uLe 04/07/2023 à 19:25
Nous sommes allé voir pour un deuxième véhicule, nous avons trouvé l occasion qui nous conviendrais selon nos critères donc nous avons pris rdv pour essayer le dit véhicule et le lendemain de notre réservation nous avons reçu un SMS disant pas la peine de venir a l essai nous l avons vendu. Je trouve ça inacceptable et je ne recommande pas Ford atmosphère. Nous avons trouvé le même véhicule équivalent moin cher. Vraiment des incapables.
Jean.a
empereur.a
Pauline.iLe 28/06/2023 à 10:35
Tres bon accueil et explications données pour le fonctionnement du véhicule
Arnaud.e
arnaud.eLe 23/06/2023 à 14:14
Concession à l'écoute et fait son maximum pour satisfaire le client
ML.Le 22/06/2023 à 17:34
L'atelier du garage Ford est super efficace. Le personnel est très professionnel et compétent. Nous en sommes à la 3ème voiture achetée et entretenue chez eux et nous en sommes ravis.
Débosselage.o
Babeth.o
david.eLe 20/06/2023 à 16:08
Vendeur sérieux et aimable livraison rapide je recommande
Jessye.h
Sylvie.eLe 09/06/2023 à 11:44
Très bon accueil et personnel très aimable Service très satisfaisant
Laurence.eLe 31/05/2023 à 21:24
Nous avons bien été conseillés avec une proposition conforme à nos attentes. nous avons donc validé l’achat
Noel.oLe 24/05/2023 à 14:57
Réception de ma nouvelle voiture puma représentant sur sympa
kriss_keep.Le 19/05/2023 à 17:53
Très bonne prise en charge du début jusqu'à la réception du véhicule.
Victorien.a
Aurelia.aLe 16/05/2023 à 15:10
J'ai acheté un Volvo dans cette concession, très satisfaite de toute l'équipe notamment de Baptiste et Christophe. Merci beaucoup au directeur de Ford d'avoir fait un effort sur ma reprise quand d'autres n'ont pas voulu.. Je ne regrette absolument pas d'être passée chez Ford. Je les recommande vivement.
Ricardo.uLe 12/05/2023 à 09:06
Accueil chaleureux par l'équipe et plus particulièrement par Baptiste Alcoser, efficacité dans les transactions pour acheter notre Ford Transit dont nous sommes à ce jour très satisfaits. Je recommande chaudement cette concession.
patrick.o
Céline.rLe 18/04/2023 à 08:43
Le commercial Quentin est sympathique, de bons conseils. Très contente de mon achat chez eux
Nathalie.o
Aurore.a
cjgaming.7Le 04/04/2023 à 03:07
Chef d atelier très agressif parle très mal à la clientèle ce n'es pas la 1ère fois qui reçoit les clients ainsi pas très sympa pour la concession Ford qui va se voir fuire de la clientèle à cause d'une personne très désagréable qui se moque de vous alors qu'il n'est pas très compétent de surcroît il crois tout savoir mais au final se trompe et soutient le client avec arrogance cette personne est à fuire
Flavien.a
Alfred.rLe 22/03/2023 à 16:18
Très bonne expérience chez Ford Charleville. Encore merci
schauer.aLe 21/03/2023 à 17:45
Des années que je leur fait confiance. Personnel, mécanos et commerciaux de qualité
Franck.oLe 10/03/2023 à 18:01
Personnel très aimable, j'en suis à ma 3ème Ford neuve et toujours aussi satisfait, du véhicule, et de la concession 😊
Bernard.oLe 03/02/2023 à 12:06
le chef d atelier 5 mn après avoir monté dans mon véhicule c es l embrayage à remplacé je pansse plutôt si cest l embrayage les vitesses passerai plus je crois monsieur pansse plutôt à un problème hydrolique prise d aire par exemple incompétent se monsieur par contre veux me faire payé le diagnostique business bisness
Mel.e
Annabelle.N
Aurelie.a
Myriam.iLe 09/12/2022 à 18:37
Mes pneus était dégonfler je suis allé les voir ils me les a regonfler et remis mon ordinateur de bord et super sympa je recommande
Stéphane.i
Anthony.sLe 16/09/2022 à 20:05
Très bon service client et très bon contact avec le chef d'atelier .
alexandre.nLe 02/09/2022 à 17:33
Bien reçu, mise à disposition D un véhicule suite au retard de livraison de mon Puma.
Parle.iLe 27/08/2022 à 12:09
Je confirme une Clim à 229€, une ampoule h7 à 27€….je confirme belle arnaque
Gilles.oLe 25/08/2022 à 10:19
ce garage Ford est a éviter le responsable de la partie mécanique c est un incompétent pour moi c est un voleur et un escroc le directeur de cette agence devrait faire du ménage dans son agence a mon avis j éviterai ce garage
Catherine.L
karim.bLe 11/05/2022 à 09:06
fait une réparation de 800 euros chez Ford et 2 jours après, panne sur la route des vacances.je suis retourné pour explications et on m'a répondu que mon véhicule était vieux. depuis j'évite ford
Benoit.aLe 26/04/2022 à 17:05
Bonjour après avoir acheté un véhicule d'occasion chez vous il y'a moins 1 ans, j'essaie toujours de vous contactez pour des soucis qu'il y a eu pendant la vente sur le véhicule. Je ne recommande pas du tout votre concession( A FUIR !!) .
cesario.aLe 07/04/2022 à 23:58
Excellent accueil, très bon commercial (MrAlcoser Baptiste)sérieux et avenant, m'a vendu un véhicule d'occasion,très bon suivi,vendeur promettant, bravo..
Robert.uLe 23/03/2022 à 18:34
Venu pour éventuellement acheter un nouveau véhicule je suis reparti sans que quelqu'un daigne me saluer ou demander ce que je cherchais A fuir !!!!
Valerie.aLe 16/02/2022 à 16:56
Bonjour j'ai acheté un véhicule d occasion il y a 2 mois et nous avons eu un jeune commercial Baptiste au top très avenant et efficace qui n a pas forcer la vente et qui a été à notre écoute pendant toute la durée de la transaction j'ai apprécié sa vidéo personnalisée poyr présenter le véhicule c était la 1ère fois que je voyais cela ! Au top
fabienne.A
Delille.�Le 03/12/2021 à 16:10
Si il y a bien un mot qui ne connaisse pas dans cette concession ...c'est le mot amabilité !!! Ils ont tous du mal à desserré les dents pour dire bonjour limite quand on rentre dans la concession on a l'impression d'emmerder le monde. Dommage qu'il n'y est que cette concession prêt de Charleville
mister.hLe 26/11/2021 à 02:11
Experience désagréable avec le chef d atelier qui donne une mauvaise réputation à votre concession. En tout cas je n achèterai pas mon prochain véhicule chez vous .....je ne suis pas étonné de voir les avis concernant ce monsieur qui devrait se remettre en question. Dommage que l on soit obligé de mettre une étoile. Croyez moi vous ne la méritez pas. 😡😡.
kees.l
razaf.yLe 28/10/2021 à 12:18
Je noterai des qu ils auront trouvez une solution a mon soucis
thierry.aLe 21/10/2021 à 12:47
J y ai acheté mes pièces détachées pour mon vieux ford transit de 99
Yoann.ELe 13/09/2021 à 19:57
J'ai acheté un véhicule neuf dans cette concession la vente s'est bien déroulée mais le SAV est pour ma part médiocre voir limite mauvais. Des éclats sur la peinture au bout de 10 000 kms et on me dit que c'est normal. Il n'y a peut être pas de durcisseur. 🙄 Mon système Sync 3 qui tombe en panne aléatoirement mais on me demande de passer quand se présente la panne mais étant donné que cela arrive sans prévenir c'est difficile. Et je passe certains details. Moyennement satisfait. Peu de considération pour le client pour ma part...
STEPHANE.A
Evelyne.u
Ludovic.rLe 05/08/2021 à 12:40
Vendeur compétant et doc par mail, protocole sanitaire super.... alors venez en toute sécurité voir le super showroom.
Anne.aLe 02/07/2021 à 16:49
Une écoute très attentive à l'égard du client, des proposition très correct suite au budget. Une accueil chaleureuse et agréable je recommande fortement . Merci à vous je suis contente de mon achat. Un véhicule neuf et très propre a la livraison
Annabelle.a
Didouche.Le 13/06/2021 à 17:31
Mes parents étaient clients Fidèles depuis des années à la marque et ce concessionnaire. Grâce au chef d’atelier anti commercial et désagréable envers des personnes âgées, pour la première fois en 40 ans ils sont passés par Opel avec une superbe offre et accueil parfait 👍 je vous conseille de remettre le client au centre de vos intérêts
Ahcene.a
Joachim.aLe 24/05/2021 à 11:53
Un grand merci à Dimitri Boudaud pour son professionnalisme. Il a su trouver une solution en étant à l'écoute et à respecter mes attentes. Bonne équipe.
ramses.nLe 23/04/2021 à 18:39
Accueil très sympathique et professionnel. Le vendeur que j ai vu au top du début à la fin à chaque visite. Très contente de mon achat
virginie.iLe 17/04/2021 à 19:43
Très professionnel dommage que je n'ai pas pu garder le véhicule de prêt (puma hybride)
Eric.eLe 29/03/2021 à 10:17
Équipe au top, à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement.
emeric.eLe 17/03/2021 à 09:37
Venu pour un véhicule d'occasion qui m'intéressait, tout c'est bien passé du début a la fin, le vendeur a tenu toutes ses promesses et même plus. Merci a MR BOUDINOT pour son professionnalisme. Très content de mon achat. 5 étoiles pour le service de vente et sa secrétaire toujours très souriante et compétente.
Laurent.uLe 14/03/2021 à 07:32
Un long moment avant d'avoir une personne pour vous renseigner un rendez-vous décalé et surtout un vendeur pas du tout à la hauteur une perte de temps une reprise véhicule 5000€ en dessous des offres des autres concessions un vrai scandale
Sylvain.i
Isabelle.ALe 10/03/2021 à 18:37
J'ai été accueillie très chaleureusement dans l'enceinte du garage Ford. La dame de l'accueil, très gentille et professionnelle m'a permis de patienter confortablement installée durant le temps de la révision de mon véhicule. Elle m'a même offert un café! Tout le temps sollicitée pour les différentes fonctions de son poste très actif, elle prend malgré tout le temps de veiller au confort des clients présents, dans la bonne humeur. De plus mon véhicule a été pris en charge, comme d'habitude, par des professionnels très consciencieux, qui ont le souci d'informer les clients. En plus la prise en charge est ponctuelle et efficace. On peut obtenir toutes les informations souhaitées, au cours des travaux un film explicatif est envoyé sur le portable. L'équipe a même offert le changement de la plaque d'immatriculation qui était un peu endommagée. Bref, je ne peux qu'être satisfaite et élogieuse au sujet des services de Ford Charleville-Mézières! Je recommande ce garage à tout le monde. En plus les tarifs sont raisonnables, les conseils techniques précis et avisés et les véhicules Ford sont très fiables. MERCI Ford Charleville-Mézières! (je précise que je ne connais personnellement aucun employé de cette entreprise et que cette appréciation est sincère et sans retour intéressé des compliments - un juste bilan mérité!)
Olivier.LLe 19/02/2021 à 15:38
Venu de région parisienne pour récupérer un véhicule d'occasion, j'ai été très bien reçu par Rémi JENNEPIN. Il m'avait présenté le véhicule déjà en vidéo avant mon achat. Les formalités sont allées assez vite, et il m'a présenté le véhicule avant que je ne reparte, en ajoutant quelques conseils gastronomiques ;-) M. Jennepin est resté disponible ensuite pour gérer le service après vente sur un point qui nous avait échappé.
Matthieu.a
Marie.oLe 14/02/2021 à 17:29
Je recommande à 100% le SAV. Excellent accueil et conseil très professionnel. Toujours disponible, à l écoute du client.
Tristan.uLe 13/02/2021 à 19:25
Des mécaniciens et des carrossiers incompétents. Un chef d'atelier particulièrement antipathique, désagréable, et je pèse mes mots. Dangereux pour votre véhicule et votre vie . Ne laissez jamais votre véhicule dans les ateliers de Ford Charleville Mézières. Un -10 étoiles serait proportionnel aux services de cet atelier de mécanique pitoyable.
Laurent.ALe 11/02/2021 à 07:46
1h de retard et pour un Kuga d'à peine 3ans et 28000km,570€, ça fait cher.... Lors de la prise de rdv,le prix devrait être indiqué comme la concurrence.(Opel pour ne pas les citer)
Raphaël.hLe 26/01/2021 à 14:46
Super expérience malgré mon achat réalisé à distance (habitant dans le sud). Le vendeur, Rémi Jennepin était super, à l'écoute et arrangeant. Il m'a fait une présentation complète de la voiture par vidéo. Je viens de récupérer la voiture et je suis très satisfait de mon achat, une voiture exceptionnelle ! Merci à toi Rémi !
Nounours.iLe 21/01/2021 à 14:39
tout fût parfait, que ce soit pour la disponibilité avant l'achat et l'accueil avec Rémy JENNEPIN pour la réception du véhicule.
Dimitri.oLe 18/01/2021 à 17:33
Très bonne équipe professionnelle, je recommande fortement.
Steven.iLe 16/12/2020 à 22:55
Générosité, écoute, disponibilité, rien a dire sur les conseillers de cette concession qui vont bien au delà de la simple vente avec un relationnel et une proximité avec la clientèle qui est sans égale. De confiance, ils ont fait au mieux en trouvant des solutions face aux imprévus et ont dépassé les attentes. À ce rythme là, nous achèterons des voitures tous les jours!
fabrice.e
sandrine.hLe 10/12/2020 à 11:55
Très bon accueil. Bonnes explications concernant le véhicule. Respect des gestes sanitaires suite à la crise de la Covid-19. Véhicule désinfecté en présente du client.
François.oLe 15/10/2020 à 16:04
Bon accueil et service de qualité Un endroit à recommander
EneRGy.OLe 26/09/2020 à 07:59
Bonjour voilà j'ai acheter une Ford fiesta St line 2020 a la concession de Besançon et pour faire passer une garantie chez eux il veule prendre mon véhicule alors que la garantie fonctionne dans toute la France Il vous acuille comme un chien
Veronique.a
Patrick.e
moi.eLe 27/07/2020 à 13:34
Véhicule entretenu dans cette concession, bon accueil. Actuellement problème de capote sur mon cabriolet, on me dit qu'ils n' ont pas les outils ou encore les techniciens compétents... Pourtant il s'agit juste de purger de l'huile dans une pompe hydraulique, donc rien de rédhibitoire. Attention si vous achetez un cabriolet Ford dans cette concession vous serez dos au mur pour la maintenance ou l'entretien de votre capote si celle-ci devait présenter une avarie. Surprenant pour une concession dans une ville comme Charleville-Mézières.
Christelle.oLe 25/07/2020 à 21:12
De passage dans les Ardennes nous avons du changer de voiture rapidement, nous sommes tombés sur un vendeur qui a pris le temps de nous écouter et de nous orienter vers la voiture qui nous correspond .il a fait +++ que son métier de vendeur. Chose que nous avons très fortement apprécié car dans d'autres concessions nous n'allons pas assez vite à prendre notre décision. Je dis BRAVO ! !!
Carine.aLe 25/07/2020 à 21:04
En comparaison avec d’autres concessions je peux constater que nous avons eu un super accueil. Du personnel à l’écoute de leur client. Du professionnalisme comme de nos jours , on ne voit plus beaucoup. Je recommande fortement cette concession
Catherine.v
Alain.e
Erik.aLe 22/06/2020 à 14:12
J'essaie d'obtenir une mise à jour SW et des conseils pour mon S-Max, de très mauvais conseils, je ne suis pas intéressé à aider. Besoin d'une mise à jour logicielle pour prendre en charge les nouvelles normes BT et mettre à jour les cartes, les conseils, acheter une nouvelle voiture, tandis que selon les forums de discussion officiels de Ford, une simple mise à jour logicielle devrait faire l'affaire. Pas heureux.
Julien.aLe 23/05/2020 à 17:29
Personnel disponible, très compétent et aimable, révision des 160 000 km effectué dans cette concession, hâte de revenir pour les 180 000 km !
Jose.a
Annick.i
thierry.e
Nicolas.cLe 24/02/2020 à 16:38
Un achat conclu avec une grande satisfaction, la concession et les vendeurs disposent d'une très bonne écoute envers les clients ! Un dossier bien suivie de a à z. Rien à ajouter à part 5 étoiles !
Aurore.iLe 21/02/2020 à 13:49
Commercial super accessible et prévenant. Achat d’un véhicule d’occasion, véhicule nickel pas de mauvaises surprises, propre. Tous les papiers en main départ direct avec votre véhicule à l’achat. Appel du commercial deux semaines après pour vérifier si tout est ok. Nous recommandons.
Francis.uLe 15/02/2020 à 18:43
Chaque que je dois m'y rendre tout se passe très bien.
Mélanie.oLe 13/02/2020 à 17:03
Tres bon garage. Tres contente de mon achat. Je recommande fortement. Personnelle très compétent et a l'écoute. Parfait 👌
Jean-marc.aLe 12/02/2020 à 07:07
C'est ma 3ème voiture chez eux. Aucun problème. Vendeur très sympa.
Myriam.eLe 22/01/2020 à 22:29
Merci Christophe Delabie nous sommes ravis de notre achat. Un vendeur 2.0 dévoué pour ses clients je recommande !
Pamart.aLe 21/01/2020 à 10:43
Je remercie les vendeurs d'occasion pour l' accueil chaleureux et les conseils qu'ils m'ont fourni lors de mon passage. Concession que je recommande.
Gilles.aLe 20/01/2020 à 22:16
Suite à un premier entretien concernant un véhicule d'occasion l'entretien a été décevant, par contre suite à un second rendez rendez-vous la vente s'est réalisée aux conditions souhaitées. Suite à la compréhension et à la courtoisie du vendeur je remets 5 étoiles.
Kevin.uLe 20/01/2020 à 19:06
Toujours un très bon accueil, le personnel d'atelier au top. Je retire mes belles paroles, très mauvaise accueil de la part du vendeur en vue d'une acquisition d'un véhicule neuf. repasser plus tard alors qu'il raconte sa meilleure vie avec son collègue. Merci mais non merci.
Christiane.aLe 21/12/2019 à 22:00
Le vendeur ( Mr Delabie ) au top , à l'écoute un super suivie , le véhicule proposé est juste nickel le vendeur connait son boulot , il nous à bien conseiller même pour la garantie bref rien à dire à part merci encore Je recommande fortement Melle Carlier
Gérard.aLe 09/12/2019 à 09:20
Superbe endroit, les commerciaux, vendeurs sont excellents. Pour ma part tout c'est très bien passé.
christophe.r
Frédéric.oLe 18/11/2019 à 14:02
Nous venons d obtenir notre FORD KUGA chez cette concession et avons eu un très bonne accueil du vendeur RÉMI Concession à recommander En espérant ne pas être déçu par ce choix de véhicule Encore merci pour cette accueil sympathique
Karine.rLe 15/11/2019 à 12:05
Un super service pièce détachée un personnel très gentil
Aubert.lLe 06/11/2019 à 12:00
Nous sommes devenu propriétaire d'un ford kuga notre rêve avec mon compagnon notre choix c'est tourner vers la concession ford à charleville Mézières et aucun regret vendeurs à l'écoute et super ! Merci beaucoup à celui qui nous a présenter notre véhicule Christophe delabie et d'avoir su nous sortir un véhicules en quelque jours nous sommes ravies !
Jean-François.ALe 28/10/2019 à 09:18
Accueil au top. Service également. Vendeur a l'écoute . Accueil atelier super sympa. Tjrs bien reçu. Peut être un manque de place sur le parking mais on trouve tjrs. Contact réactif par mail. Peut être revoir l'accueil téléphonique pour avoir la réception....
Pierre.eLe 25/10/2019 à 23:26
Super . Le personnel Brice est très agréable il sait ce qu'il vend!!!!! Je recommande ce garage.....
Alex.NLe 21/10/2019 à 21:53
Concession agréable, sérieuse et professionnelle. À l'écoute du client sans vouloir impérativement vendre tout un tas de services. Impression de confiance. Un grand merci à M. BOUDINOT ! 👍
Gerald.aLe 16/10/2019 à 13:21
Bien mais savoir aussi que les pièces détachées sont sur le côté pas trop de panneau commande avant 11h livraison le lendemain petit bonhomme bleu
Flavien.a
Brigitte.aLe 02/09/2019 à 11:50
Très bon accueil. Professionnalisme sans essayer d'en rajouter.
Pierron.r
Pascal.R
Karine.o
Frederic.o
petit.oLe 13/06/2019 à 19:19
Un grand merci de nous avoir fait déplacer (400kms) chez vous pour nous vendre un véhicule avec déjà un dossier de commande dessus!!!! frais de mis en circulation à plus qu’exorbitant (avec un négociation plus que risible.) Nous pension avoir à faire à une concession sérieuse avec un accueil plus qu’appréciable du vendeur qui avait fait preuve d'un très bon professionnalisme qui malheureusement c'est vite transformé en déception pour nous.
Aymen.oLe 11/04/2019 à 10:40
Très mauvais accueil je suis déçu j'attendais devant la personne pendant une dizaine de minutes alors qu'il ne faisait rien
gerald.a
Dany.eLe 17/02/2019 à 23:47
Toujours bien accueilli. Fidèle client depuis 10 ans .(Huart D)
Faouzi.f
Thierry.e
Célia.iLe 22/01/2019 à 19:59
Ma voiture qui a 4 ans est suivie par le garage Ford. Rien à dire et le prix n'est pas plus élevé qu'ailleurs. Et avec la fidélité contrôle technique à 1 euros, c'est appréciable.
baptiste.rLe 10/01/2019 à 10:57
Concession et vendeurs super mais service après vente moins que rien. Le responsable de l’atelier est juste odieux et crois tout savoir. Au final il commande la pièce que je lui demande et ca remarche. Donc pour l’entretient passer son chemin !
R..aLe 09/01/2019 à 10:01
Exposition de modèles trop limitée, impossible de voir et essayer la voiture que l'on désire acheter. Manque de relance et de prise en considération.
Evelyne.l
carole.oLe 27/12/2018 à 17:43
Personnel très sympathique et toujours souriant. Dédicace à Guillaume pour son professionnalisme. Je le recommande.
Peggy.iLe 07/12/2018 à 15:42
Professionnel à l'écoute et font tout ce qu'il faut pour leurs clients. Mention spéciale pour mon commercial Mr Brice Parisot
Pascal.OLe 24/11/2018 à 09:02
Très bon garage, très sympa, très rapide. Cher comme une concession.
Ludovic.e
khaled.tLe 05/09/2018 à 09:14
Concession conviviale et équipe sympatique. Venu ce jour pour un pneu crevé sur un véhicule acheté récemment, réparation rapide et en plus gratuite.
Christian.HLe 28/08/2018 à 17:18
De bons professionnels. Un accueil simple et efficace. Lieu à recommandre pour qui veut s'offrir une ford bien sûr.
Philippe.oLe 22/07/2018 à 19:01
Achat d'une voiture d'occasion au mois de février pour un montant d'un peux plus de 23000 € environ. À se moment là tout allait bien, quelques jours plus tard, nous avons signalé un bruit anormal de roulement. Sans faire d'essais, on nous dit que c'est normal compte tenue de la dimension des pneumatiques. Seulement, plus le temps passe et plus le bruit se fait entendre dans l'habitacle et je décide donc de retourner à la concession. Verdict, après un essai du véhicule assez mouvementé Verdict, les pneus arrière sont déformés. Je demande un geste commercial pour remplacer les pneu et on me demande 400 € pour les remplacer, autant dire qu'il s'agit d'un foutage de gueule. Au moment de l'essai, le mécanicien manque de percuter un rond point de plein fouet et raye ma jante sur la bordure du rond point. Je le signal au vendeur quelques jours plus tard et me propose de me changer les pneus cette fois-ci contre 250 €. J'ai proposé de participer à hauteur de 150€ pour le remplacement de ses pneus et sa m'a été refusé et par contre on me propose de me repeindre la jante rayé. Désolé mais je trouve cela très léger. Il n'y a que l'argent qui compte. 0 pour le service. Alors que j'avais proposé de participer financièrement.
Thiery.H
Jean-Michel..Le 29/04/2018 à 10:49
Concession facile d'accès. L'ensemble du personnel est sympathique et accueillant. Prix des révisions dans la moyenne, avec un espace détente pour le client qui attend la restitution de son véhicule.
Claude.oLe 02/02/2018 à 21:00
Personnel à votre écoute travail bien fait vehicule rendu propre je suis très satisfait
Jean-Michel.I
Georges.aLe 30/10/2017 à 14:10
Accueil parfait diligence dans le service qualité du travail et quand là j'ai du personnel
Soso08.Le 07/09/2017 à 23:30
J'ai acheté une focus d'occasion ya 3 mois , j'ai eu affaire à salim, très bon vendeur, à l'écoute de ses clients, mes demandes on étaient rapidement traité . Rien à redire .totalement satisfaite
Chira.a
coyote.0Le 26/07/2016 à 21:23
Remplacement de moteur sans pannes serieuses Mon épouse est tombée en panne avec une FORD KA de 2009 à la sortie de Charleville mezieres. Le moteur est monté en température ,elle s'est immédiatement arrêtée et coupée le moteur. Le véhicule à donc été emmené chez FORD LA CROISETTE, ils ont fait un diagnostique et d’après eux le moteur était foutu car l'efficacité de 2 cylindres étaient HS, résultat un devis à près de 7500€. Je suis du métier, j'ai donc fais rapatrié le véhicule, à mes frais, ( j'habite à coté de TROYES). J'ai pris le compression des cylindres (qui n'est pas fiable d’après FORD,ce sont leurs termes),et seulement 1 cylindre était faible et le calorstat était cassé,d’où une fuite du liquide de refroidissement et la surchauffe . j'ai change la pièce et fait un nettoyage moteur car ce n’était qu'une soupape encrassé.Cela m'est revenu à environs 40€ ,depuis ma réparation mon épouse a parcourue 5000 Kms sans aucun problèmes.Nous avons demandé a ce que le diagnostique nous soit remboursé parce qu' il n'a pas été fait correctement ainsi que le remboursement du rapatriement car si s'ils avaient fait leur travail consciencieusement, ils auraient fait les réparations du véhicule,ils ont refusé car pour eux ils n'ont fait aucune erreur . En bref A ÉVITER ET FUIR AU PLUS VITE
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↪ 490 mètres - Point S - Charleville-Mézières (LWA) à Charleville-Mézières
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