A propos de : Garage automobile Feu Vert à Charleville-Mézières
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Feu Vert qui se trouve au 11 Rue Paulin Richier à Charleville-Mézières. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Charleville-Mézières en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Feu Vert à Charleville-Mézières
Chouchou.Le 01/04/2024 à 22:38
Bon accueil, commerçant, et réactif. Je recommande ce magasin contrairement à celui de Sedan qui est à fuir.....
Julien.e
gite.uLe 28/03/2024 à 16:35
Equipe Dynamique, sympathique. Financement rapide, café offert. Que demander de plus. On recommande.
Maeva.iLe 28/03/2024 à 15:46
Service atelier au top, équipe réactive et dynamique. Voiture prête à faire de nouveaux kms 👌 Je vous remercie
Anaïs.e
Lauryne.a
Erwan.sLe 22/03/2024 à 09:35
Très bonne accueil, atelier professionnel et de bons conseils ! Je recommande !
Anthony.y
Lupille.eLe 21/03/2024 à 16:55
Charmante équipe de professionels , prestation realisée en temps et en heure , je recommande chaudement !
Thomas.eLe 21/03/2024 à 13:42
Accueil, chaleureuse et l’atelier de bons conseils. Je recommande fortement
Christian.aLe 09/03/2024 à 16:48
Une belle équipe sympathique et dévouée. Cela fait plusieurs années que je viens chez Feu Vert à Charleville (révision, attelage, autoradio) et je n’ai jamais été déçu. Dernièrement les amortisseurs et un roulement de roue sur la Twingo. À chaque fois les opérations ont étés faites proprement, dans les délais et au prix annoncé. En plus ils sont de bon conseil et n’hésitent pas à passer du temps pour vous renseigner quitte à aller voir avec vous sur votre voiture. Je ne peux que recommander ce garage qui de plus est bien placé en terme de prix.
honorine.o
manzone.o
belinda.hLe 09/02/2024 à 16:02
Personnes très agréable, je conseil fortement jamais déçu
Pratz.oLe 09/02/2024 à 13:52
Très aimable et souriants je conseil vraiment ce garage encore merci
ferouze.oLe 06/02/2024 à 17:13
L’équipe professionnelle au top . Travaille soigneux et rapide 👍
Alexis.Le 02/02/2024 à 15:45
Très bonne expérience. Le magasin est vraiment et les équipes sont top ! Je reviendrais.
Cyril.n
Oceane.e
Mr.e
Grégory.ALe 01/02/2024 à 11:58
Bonjour à tous, je remercie l'ensemble de l'enseigne pour son professionnalisme et son accueil. Très bonne agence. Merci à vous et au plaisir. A conseiller vivement
Mickael.o
Mérine.Le 26/01/2024 à 17:08
Très déçue, je n’y ai jamais mis les pieds et ne viendrais jamais ! Rien qu’en 5mins au téléphone j’ai eu une mauvaise expérience. Je suis mise en attente durant 3mins, soit. Quand un monsieur reprend le téléphone : - pas de bonjour, très peu aimable Et lorsque j’explique mon problème, monsieur ne m’écoute pas du tout car en pleine explication, je m’aperçois qu’il discute tranquillement avec son collègue durant 20/30sec sans même me prévenir. J’appelle pour une question, ça n’a pris que 5mins mais c’était déjà leurs demander trop d’attention visiblement.
Réjane.E
N..rLe 20/01/2024 à 15:04
Que vous soyez désolé de notre expérience avec vos services, croyez bien que nous ferons tout pour ne PLUS , ne PAS avoir à retourner chez Feu VErt. Un autre 'petit' point ..soit disant qu il était impossible d'intervertir les pneus avant .arrière....hé bien sachez que sur la Yaris Hybride ...hé bien c est tout à fait faisable !!! Alors grosse flemme ou trop pressé d être en weekend !!!??? 4 déplacements pour 2 services honorés..c est beaucoup de kms pour ne pas avoir entière satisfaction. !!!
Team.w
MIGUEL.ILe 16/01/2024 à 15:52
Le prix affiché sur des tapis de voiture ne correspond pas au code-barre, malgré ma réclamation la caissière mal aimable ne veut rien savoir. Un conseil avant d'acheter, vérifiez le vrai prix. Honteux.
Nini.CLe 13/01/2024 à 16:20
Ns aurions préféré ne mettre que 0 étoile..... Pas de considération commerciale vis à vis du client . 4 aller-retours précédemment effectués pour un équilibrage pneus sur un 806...pour nous dire 'nousne pouvons faire cette opération sur votre véhicule... En date du 9.01.24...rdv pour pose pneu 4 saisons sur Toyota Yaris...pneus pas arrivés. Donc retour maison avec un nouveau rdv pour ce jour samedi 13.01..... Nous désirons que les pneus avant soient intervertis, il ns a été répondu.'' pas de soucis '' Pour au final nous dire que cela n'était pas possible ... Certes ils ont prévenu par téléphone qu ils ne pouvaient pas faire cette inversion mais ne nous on pas prévenu lorsque la voiture était prête. Nous faisons notre possible pour faire ''fonctionner''led prestataires sur Charleville, mais la façon que nous avons été reçu ne nous incite pas du tout à renouveler nos visites à Feu Vert encore moins de vous faire une publicité flatteuse loin de là.!!! En plus aucun geste commercial ne nous a été proposé ....le client n'est pas du tout respecté. En plus l'un de vos collaborateurs a eu la très mauvaise idée de dire aux clients présents .. ''excusez nous pour ce que vous entendez''.. En sommes ce n'était que la vérité que nous disions. Dommage !!!!!
Xabibi.aLe 09/01/2024 à 11:26
J'ai appeler pour un devis de coupelles d'amortisseurs avant (x2) on me répond non on ne prendra pas le risque on doit tout changer. Vous êtes qui pour décidé de ce que veulent les gens . Juste parceque la facture n'est pas assez salé ils vous refuse. Ils n'auront plus mon argent c'est terminé. A fuir !
Stephane.OLe 06/01/2024 à 23:39
Une jante alu noir neuve qui se retrouve poncée avec du papier de vert pour retirer le plomb !!!! qu'elle je m'en foutisme, passez votre chemin.Tout juste bon à vendre des consommables.
Sylvain..Le 03/01/2024 à 10:14
J'ai commandé 4 pneus en ligne qui n'étaient malheureusement pas arrivés le jour du rendez-vous. Proposition de l'atelier pour pouvoir remplacer les pneus le jour même. Après une petite incompréhension de ma part et des pneus qui ne me convenaient pas à l'arrière de ma Toyota Yaris, le magasin a fait un geste et m'a commandé et posé les mêmes pneus qu'à l'avant, à savoir des Kléber Quadraxer sans surcoût. Bref au top au niveau commercial. Merci encore.
sophie.i
Frédéric.h
Dominique.OLe 08/12/2023 à 12:34
Service parfait et rapide pour une intervention non programmée. Excellent accueil.
Théo.ELe 05/12/2023 à 16:40
Je me suis rendu plusieurs fois chez Feu Vert et toujours impeccable. On m’a annoncé ajd 90€ pour un changement de joint, les mecs ont passés plus d’une journée complète dessus car ils ont rencontré plein de soucis au démontage, ils m’ont nettoyer l’intérieur des durites ect… ça ne m’a pas coûté un centime de plus et mon joint a été remplacé. Je recommande ! Je passe toujours par eux pour le moindre soucis.
corblin.aLe 11/11/2023 à 12:15
Personnel très sympathique, serviable et accueillant. Rapidité du service. Je recommande fortement.
mylene.u
Ydna.aLe 04/11/2023 à 14:21
Dépannage et réparation immédiate qui m'a évité le remorquage par l'assurance. Au top
Lysiane.i
Lilian.ILe 25/10/2023 à 21:20
Très aimable et serviable. A su trouver une solution rapide et efficace.
Bruno.eLe 24/10/2023 à 16:38
Très bien.. service très bien personnelles Cool... ET rapide... Merci
Ophélie.aLe 14/10/2023 à 17:08
Des branquignoles ! Et le mot est faible.... Voiture immobilisée pendant 1 mois et demi pour une boîte de vitesse, un embrayage et un volant moteur... Une date de remise toujours reculée.... Des explications bidons, pas de communication et en prime, un écrou de cardan abîmé lors du remontage de la voiture... Écrou que nous avons dû chercher nous même ! Et si nous n'avions pas fait le déplacement, nous n aurions pas eu de nouvelles ! Une belle bande d'incapable ! Un geste commercial quand même réalisé mais sur notre insistance ! Vous voulez vous faire arnaquer, n'hésitez plus, vous avez trouvé où aller !
Ed.
Sandrine.oLe 06/10/2023 à 18:56
Après un petit souci lors de mon changement de courroie de distribution, tout est rentré dans l ordre ! Je recommande ce garage, les employés sont sympathiques, commerçants et font en sorte que l on soit satisfait quand on en ressort . De plus, les prix y sont abordables.
Amarouche.aLe 21/09/2023 à 13:03
Rapration des feu de position, un bon prix , travail professionnel merci a vous
Fred.Le 04/09/2023 à 12:57
Personnel sympathique et geste commercial très apprécié. Bonne prestation. J'y retournerai.
ARIBI.uLe 02/09/2023 à 21:55
1h30 pour 2 pneus et pas entièrement gonflé. De plus, je n'ai rien contre la bonne ambiance au travail mais pour le résultat une certaine discipline aurait été nécessaire.
marie-jose.eLe 01/09/2023 à 13:27
Une premiére expérience. Il n'y en aura pas d'autres. Je consulte le site feu vert de charleville pour remplacer 2 pneus .Ils sont dispos sur le site. Je telephone donne mon adresse immatriculation du véhicule . On me rappelle j'ai un devis montage et équilibrage et on me dit '' désolé il n'y en à pas ils sont probablement partis sur un autre site'' nous passons commande d'accord.Semaine d'aprés je reçois un sms rendez-vous le 17 Aout à 13h50 .Je dépose mon véhicule à 13h30 et je m'en vais (on vas me rappeler lorsque le travail est terminé) .Dans le doute je retourne au centre à 14h30,véhicule toujours sur le parking pas bougé de place . Je pose la question et on me dit que par rapport à l'heure de rendez- vous il y a une tolérance d'une heure .Bien je reste devant l'atelier ma voiture est prise en charge le devant est levé .J'interviens car ce n'est pas les pneus avant c'est l'arriere. Opération inverse,.Les roues arrieres sont enlevées ,les pneus sortis des jantes et plus rien ne se passe .On cherche quelque chose que l'on ne trouve pas. Le responsable du centre viens ''nous n'avons pas reçu les bon pneus'' On m'en propose d'autres facture divisée par deux .J'ai pas le choix sinon on remet les vieux .Ok Les roues sont faites et on remonte J'interviens de nouveau ''et l'equilibrage'' réponse nous ne pouvons pas le faire nous ne sommes pas équipés. sur ces jantes Peugeot .Pas du tout satisfait j'exprime mon mécontentement Effectivement geste commercial du responsable vous ne payer pas le montage cadeau Et nous ferons un geste si votre véhicule revient pour un entretien ou autre. Au final pneus chinois moitié moins cher qu'une marque ,pas d'équilibrage car à l'arriere ce n'est pas nécéssaire, pas respectueux d'un horaire ,j'ai fais 100 km pour ce résultat. Trois mois auparavant je suis allé sur cette meme zone chez EUROMASTER j'ai passé à l'heure moins d'une demie-heure c'etait fait nikel pour une meme opération.Merci et au revoir.
Arn.aLe 30/08/2023 à 09:18
Pas le choix de mettre une étoile pour laisser un avis, si je pouvais en mettre aucune je l'aurai fait ! J'ai fais l'entretien de ma voiture chez eux, parce que mon garagiste était en vacances. Sur la facture, ils m'ont comptés le filtre habitacle alors que je n'ai pas la climatisation. Attendez, le meilleur est à venir. Je retourne chez mon garagiste à l'entretien suivant... Il me dis qu'ils n'ont pas changés le filtre à huile et le filtre à pollen. On a regardé sur la dernière facture de l'entretien chez lui et effectivement... La référence des filtres est identique à ceux qui sont dans mon véhicule depuis 2 ans ! Si vous voulez vous faire escroquer et avoir à faire à une équipe de branl**** Allez chez Feu Vert à La Croisette !!!
Hélène.iLe 22/08/2023 à 17:12
Des professionnels aimables qui prennent le temps de donner des renseignements! Bravo et mention spéciale pour Thibault et son collègue
Nicolas.aLe 22/08/2023 à 11:04
Lamentable des incompétents j'ai fait changer mes 4 pneus chez eux 2 mois apres j avais mes capteurs d'ABS a changer a ma grande surprise impossible de desserer le moindre ecrou je retourne chez feu vert impossible pour eux aussi de desserer les ecrou que ce soit avec le pistolet ou a la main avec une grande barre impossible il l'ont garder 1 semaine et demi ils ont enfin reussi a les enlever je recupere la voiture je part en vacance avec mon seconde vehicule 2semaines apres je reprend ma voiture et je remarque que le volant n es plus droit et que la voiture tire a droite je RETOURNE chez feu vert je leur explique et la ont m annonce qu ils ont tellement forcer pour enlever les ecrou je ne sais pas de quelle maniere il ont casser la biellette de suspension et ils ne m ont rien dit du coup geometrie qui avais 3 mois avais bouger aucune excuse aucun geste commercial plus jamais je retourne chez eux une honte
David.ELe 11/08/2023 à 09:54
Des prix pratiqués en magasin bien plus cher qu'affiché sur internet. Une personne mal aimable disant moi je peux rien faire. Obligé de faire un retrait 2h via mon telephone dans le magasin et de revenir 2 heures après pour retirer l'article. Ca c'est du service !!! Feu vert pour moi c'était la dernière fois.
Benjamin.hLe 27/07/2023 à 19:21
Très mauvais magasin ne connaissent même pas leurs articles et leur stock. Et je ne parle même pas de celui de sedan l'article que je cherchais n'était appartement pas compatible sur le véhicule. A fuire
Aytileh.bLe 27/07/2023 à 07:56
Des voleurs rien n’a dire de plus Je ramène ma voiture pour Un parallélisme je récupère ma voiture le volant à l’envers ! Tout ça pour te faire revenir #Mafiafeuvert
Mike.Le 26/07/2023 à 13:52
Aucun professionnalisme, te pousse à la consommation en prétextant des réparations inexistante à faire sur le véhicule, le tout pour couronne tout te pousse à faire un financement. La patte de l'expert.. plutôt la patte de l'escroquerie la vous êtes champions !!
Rachida.ILe 26/07/2023 à 07:59
Super bien comme garage très professionnel et très sympa bien accueilli très belle équipe 👍
Stephane.aLe 24/07/2023 à 22:04
Je ne mets qu'une étoile si je pouvais pas du tout. Ancien client depuis le début dans cette enseigne, je trouvais ce lieu Intéressant, prix compétitif, services corrects, propreté, logique de rangement et bien achalandé,aimabilité ,conseils dans le domaine de l'automobile et surtout prestations tops. Mais à ce jour, plus rien n'est de tel. Ce serait plutôt l'inverse... Dommage de chez dommage. Je ne suis pas le seul d'ailleurs à le dire. Les temps changent.... Je ne recommande plus... Je vais à la concurrence et il y en a ....et je m'y retrouve....
Emmanuel.eLe 15/07/2023 à 19:38
réactif et compétent concernant une galère de pneu, j'ai apprécié la rapidité
Jeremy.'Le 13/07/2023 à 12:51
Merci a l'équipe feu vert Charleville pour leur professionnalisme. Entretien clim + filtre habitacle Personnel qualifié et vraiment a l'écoute des besoins Je recommande fortement !
Macquin.rLe 28/06/2023 à 00:07
Boulot impeccable mais voilà un gros bémol sur la propreté, car le personnel monte dans votre voiture sans se laver les mains, sans mettre une protection sur votre siège alors que leur pantalon de travail n'était pas propre et aussi à la caisse la personne ne dit ni bonjour ni au revoir.
Mickael.aLe 24/06/2023 à 11:36
Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Rendez vous pris pour le montage de 2 pneus le lundi 19 juin, je dépose la voiture à 9h comme prévu et 10min après, on vient me dire qu'il n'y à qu'un pneu d'arrivé. Un déplacement et une perte de temps pour rien. J'ai bien sur refusé un nouveau rdv. De pire en pire cette enseigne.
Frozen.eLe 23/06/2023 à 08:33
Bonjour, je mets plus de la moyenne car ce pour quoi je venais à été traité dans les temps et avec même un peu d avance. Le monsieur qui s en est occupé a été sympathique. Cependant, lors de la restitution de mon véhicule, je l ai retrouvé garé n importe comment et lors de mon passage en caisse, malgré deux tentatives d être cordiale avec l hôtesse de caisse, celle ci ne m a ni adressée un bonjour, ni un au revoir, ni un regard. La personne qui m accompagnait m a dit que ça ne donnait pas envie de venir dans ce garage, avec des jeunes irrespectueux du client. Avis aussi au monsieur derrière son ordinateur qui a rit en pensant qu on ne le voyait pas lorsque j ai posé une question toute simple, désolée je ne suis pas mécanicienne. Donc vous venez de perdre une cliente, mais merci quand même pour l entretien de ma voiture.
Frédéric.bLe 22/06/2023 à 00:12
Très bon accueil très agréable ils ont trouvé une solution à mon problème
CRISTOF.ALe 18/06/2023 à 12:16
Toujours très bien accueilli ! Réactif et professionnel!
michel.eLe 06/06/2023 à 17:46
Compétents avec bonne humeur. Magasin bien achalandé. Recommandé.
Remi.cLe 24/03/2023 à 18:38
Une super Une super équipe, je devais acheter une ampoule pour mon phare car je n'en avais plus il faisait noir. J'ai donc décidé de changer l'ampoule sur leur parking sous la pluie ! Il sont venus me voir à plusieurs reprises pour me demander s'il voulait que ont m'ouvre l'atelier pour pouvoir changer mon ampoule au sec ou si j'avais besoin d'aide, je connais personne personnellement qui m'aurait fait ces propositions la ! Merci à vous. Et c'était a 2 minute de la fermeture du magasin.
Maureen.rLe 21/03/2023 à 14:32
1 étoile représente déjà bien trop pour la prestation réalisée. Je me suis rendu chez Feu vert pour un changement de pneu 4 saisons avant avec permutation de pneu avant a l'arrière et de plaquettes de frein avant. Je repars avec des pneus été, un sur gonflage, un écrou non serré sur le pneu arrière, et un changement de disques vivement conseillé, bizarrement nombreux mécanicien dans mon entourage non dispo pour faire ce que j'avais à faire, n'ont jamais vu un changement de disques sur une voiture a 80 000km a moins d'être une folle du freinage, ça tombe bien je ne suis pas pilote de formule 1. En plus de repartir avec des frais supplémentaire on m'annonce un problème de tambour de frein arrière et de câble de frein a main, dans le pire des cas le devis s'élève à 400€, devis édité sans même avoir démonter, c'est pourtant pas le temps de le faire qui devait manquer en ayant déposé la voiture a 8h30 et l'ayant récupérée a 13h30. Il est vrai que quand vous allez chez le médecin généralement on vous donne l'ordonnance avant de savoir ce que vous avez. Bizarrement tambour de frein démonté par un mécanicien de mon entourage, 30min de nettoyage de tambour et réglage de câble la voiture n'a aucun problème. Le responsable se plaint de devoir remonter la réputation déjà bien basse de son établissement, mais cela n'est guère étonnant, il en va de soit qu'après une visite pareille il va falloir redoubler d'effort Monsieur.
Emma.eLe 20/03/2023 à 20:01
on devait me changer les 4 pneus et quand je reprends ma voiture on ne m’en a changer que deux! j’ai dû y retourner le lendemain et pas une excuse!! inadmissible
Ba.bLe 16/03/2023 à 15:01
Satisfait de la prise en charge de mon Qashqai par l équipe et en particulier anthony.conscience professionnelle qu on ne voit pas forcément partout.
Daniel.aLe 03/03/2023 à 06:31
J'ai demandé le changement du liquide de refroidissement ainsi que le liquide de frein Satisfait du service. Un tout petit bémol rendez-vous 9 h avec mon véhicule qui a été pris en charge à 9h25 alors que l'on m'avait indiqué environ 30 minutes de délai pour la prestation et aucune personne pendant 5 minutes pour encaisser mon règlement Mais je n'en tiendrai pas compte dans mes notes
alain.aLe 26/02/2023 à 19:38
Un conseil de qualité, un atelier professionnel, une équipe très agréable, merci Rémi pour ta bonne humeur
Manon.oLe 25/02/2023 à 13:41
La prise de rendez-vous pour le changement de mes pneus fut tres rapide. Travaux soigné et tres rapide Je recommande les yeux fermés
David.aLe 25/02/2023 à 13:33
Je recommande travaille sérieux malgré les avis négatifs.
Arian.ALe 24/02/2023 à 18:09
Rémi super gentil et serviable Bravo feu vert et merci Remi
Marie.
Va.0Le 24/01/2023 à 19:05
Pas très honnête, ça me fait penser aux reportages que l’on voit où ils essaient de rajouter des prestations qui n’ont pas lieu d’être. Mitigée
Julien.eLe 21/01/2023 à 12:28
Équipe au top, toujours prête à vous rendre service même quand vous arrivez sans rendez-vous. Idem lorsqu'il s'agit de faire un geste commercial. Je recommande.
Florence.i
Bouzig.iLe 09/01/2023 à 07:08
A fuir tous simplement , il gomfle la facture pour des reparation et vous vende le payment en 10 fois pour vous endormir . Plus jamais pour moi
Amaury.eLe 10/12/2022 à 12:40
Vidange, ça semble aller, mais le reste ! Plein adblue... payé et pas fait Remplacement liquide de refroidissement... payé et pas fait Contrôle des train roulants, soufflets de cadrans fendus... oups, on n'avait pas vu Filtre d'habitacle... fait mais cassé à l'installation Plein de lave glace, fait avec du lave glace tellement mauvais qu'au premier gel, la pompe est cassée Au final, retour chez Peugeot pour faire contrôler le véhicule.
elodie.oLe 25/11/2022 à 17:59
Après deux garages l’équipe de feu vert a réussi à trouver le souci de ma voiture. La voiture n’a jamais aussi bien rouler. Équipe très sympathique et rendant service. On peut bien dire ce que l’on veut j y retournerai avec grand plaisir 😁
Florianne.dLe 15/11/2022 à 07:14
Prise en charge très rapide, personnel très aimable 👍🏼
Genevieve.oLe 11/11/2022 à 13:42
Prise de RV ok pour changer 4 pneus et seulement 2 de changé car plus de stock, fallait le dire le départ !
Anna.aLe 29/10/2022 à 12:46
Bougies accueil amabilité serviable renseignements tres bon
Clem'.oLe 28/10/2022 à 10:33
Bonjour Je viens chez eux pour changer quatre pneu, le type je le voyait au loin il s'énervait sur mes pneu, il forçait etc.. j'ai demandé s'il y avait un soucis, on ma même répondu nan mais il est nouveau il a un peu de mal Au final on m'a laissé une tige de mon écrou anti vol sur le pneu, donc j'ai remis la tige comme je pouvais.. Et niveau respect quand on dit bonjour pas de réponse, aurevoir, pas réponse alors que monsieur est devant moi. Bref un carnage.
Cédric.aLe 27/10/2022 à 16:53
Equipe de professionnels à notre service. Il y a peut être du négatif dans certains avis, en ce qui me concerne, juste pour la pose de deux pneus, je n'ai absolument rien à dire. Prix abordable.
menetrier.tLe 27/10/2022 à 13:49
Commande de pneus en stock passée sur internet fin sept, 15 jours après le magasin m'appelle pour me dire que ma commande est faite.... retirée en magasin 15 jours plus tard....
benoit.aLe 14/10/2022 à 16:59
Une étoile car on ne pas mettre moins.. Mon père a déposé son véhicule pour une grosse révision (distrib, niveau...) Facture de plus de 800 eur... Récupération de la voiture... arrivé à son domicile, il ouvre le capot pour une simple vérification... PLUS DE CACHE MOTEUR !!!! Il retourne immédiatement au garage (20 min après avoir récupéré l auto)... , demande ge tellement pour savoir où est cette pièce... réponse décontractée d un employé... on n a rien monsieur ... désolé!!! INCOMPETENCE, MENSONGES ET AUTRES BALIVERNES.. RASSURES VIUS MESSIEURS... on ne va pas en rester ici... j arrose les réseaux sociaux de votre travail consciencieux! Je contacte la direction nationale afin de trouver un arrangement amiable et si ce n est pas le cas... le tribunal compète t se chargera du reste... Établissement A FUIR!!!!
Léa.aLe 07/10/2022 à 08:36
Service rapide à l’écoute des clients rien à signaler je recommande. Très arrangeant.
phildeverdun.Le 25/08/2022 à 12:11
Des rigolos de première des incapables 250€ pour rien obliger de me rendre chez le concessionnaire de la marque pour refaire les réparations pas de pub pour ce centre de petit rigolos. à ce jour janvier 2023 rien aucune nouvelle de la part de Feu Vert Charleville-Mézières la sourde oreille les rigolos dorénavant je vais en concession Nissan. Je ne conseille pas ce centre F V Bonjour merci de votre réponse après plus de 1 an. Le mieux que vous puissiez faire un geste commercial de votre part le remboursement de la facture de chez NISSAN Charleville -Mezieres. 194,62€ je ne tiens pas en compte votre facture de 254,43€ pour la même prestation en plus J’attends votre réponse dans 1 an certainement . PZ de TROYES.
Ti.oLe 13/08/2022 à 16:46
A fuir... Un client de perdu du coup. J'achète des films pour teinter mes vitres, sauf que j'avais 2 nuances differentes, je fais cet achat juste avant de partir en vacances, de retour je veux échanger un des rouleaux qui n'a pas été déballer pour reprendre une teinte 95%, ce n'est pas possible, un peu abusé.
mehdi.aLe 12/08/2022 à 08:18
Bonjour, une personne à l’accueil vous mentionne une somme pour un devis et vous fais signer discrètement un devis plus chère ! De plus il me dit que l’on peut payer facilement en 3 fois sans frais mais lors du paiement en caisse on me demande des tas de documents dont un cdi! Comme ci de passage dans la région je me trimbalais avec tous ces documents! Méfiance de cette personne tatouée peu scrupuleuse !
NONO.Le 11/08/2022 à 13:20
Très satisfait ! Réactivité, professionnalisme et disponibilité sont au rendez vous. Un grand merci à Julien ! Sans oublier Morgan et le reste de l'équipe... Rapport qualité/prix au top. Je conseille...
Florine.aLe 07/08/2022 à 09:19
Achat d'un porte vélo, celui voulu était soit disant indisponible alors que sur Internet on peut voit que 2 étaient en stock au magasin de Charleville. Manque total de professionalisme en vendant un kit porte vélo soit disant à l'identique même en posant des questions, finalement au moment de l'ouverture du parquet sur le parking, il manquait les pinces que nous voulions absolument. Soit disant pas de remboursement possible, simplement un bon d'achat, lamentable pour une franchise comme celle -ci !
Jeremy.eLe 01/08/2022 à 18:35
Roues mal serré et très mal équilibré voir pas du tout Gonflage à 2,7 Bars au lieu des 2,2 Bars préconisé. Écrou antivol non rendu, obligé de retourné au garage ! Je ne recommande pas du tout
JEREMY.Le 30/07/2022 à 09:24
Catastrophique, Je me suis rendu hier pour le montage de deux pneus. A l'atelier on m'indique un temps d'une heure pour récupérer ma voiture ; au bout d'une heure la voiture est toujours sur le parking, il m'indique alors que dans 10 min le montage commencera sauf que 2h après elle n'a pas bougé de place. J'ai donc repris ma voiture sans les travaux d'effectués. Il y a deux mois environs feu vert m'avait oublié la voiture ce n'est que quand je suis revenu pour la récupérer qu'on m'annonce qu'il n'avait toujours rien fait. Au vu de tous les avis négatifs ici je vais prévenir le siège de feu vert car tout ça est inadmissible.
Pizarro.aLe 23/07/2022 à 11:38
Rendez-vous à 13h45 je devais récupérer mon véhicule à 15h30 j’ai dû attendre jusqu’à 16h30 pour une vidange et un remplacement de filtre à huile 👎
Atlas.Le 22/07/2022 à 12:28
Bonjour, Je me rends dans ce centre auto pour le remplacement de deux pneus. A l'issue, mon épouse repart avec 3 devis : amortisseurs, 1 étrier de frein, disques et plaquettes. Au total + 1500 € de réparations. Ils insistent fortement sur l'urgence des réparations à effectuer... J'ai finalement passé un contrôle technique (75 €) et RAS. Garage d'incompétents : A FUIR. C'est du VOL. Adieu FV.
Lucie.rLe 21/07/2022 à 18:46
Catastrophique. Faire 120 km ( rdv pris à l’avance) pour y déposer ma voiture pour changer 4 pneus . On me confirme la veille mon rdv par sms , j’y dépose ma voiture m’en vais en attendant. On m’appelle 1h10 plus tard pour me dire de venir rechercher le véhicule car ils n’ont pas reçu les pneus. Sachant d’où je viens et les répercussions que ça a eu sur mon voyage, il aurai au moins fallu s’assurer bien avant de me prévenir de ne pas me déplacer pour que je puisse me diriger vers un autre centre ! A fuir …
guillaume.oLe 16/07/2022 à 18:36
Garage super professionnel et hyper sérieux. L’équipe a su se mobiliser et enfin trouver la panne concernant la climatisation de ma voiture. Je suis plus que satisfait de la prestation fournie. Je recommande ce garage à 1000%. J’y retournerai pour sur. Continuez comme ça et à bientôt.
Patrick.oLe 30/06/2022 à 08:34
Un alignement de roues effectué avec le volant positionné de travers. Conclusion, je peux plus mettre le clignotant vers la droite. Je suis sur la bossage de rappel des clignotants. C'est a refaire avec le volant droit. ☹️👎
jean.aLe 10/06/2022 à 20:48
Il est indiqué que ce centre ouvre à 08 heures, c'est vrai mais juste pour l'atelier vous ne pouvez faire aucun achat en magasin avant 09 heures. Vous ne dépassez pas le guichet d'accueil, car l'entretien des lieux s'effectue de 08 à 09 heures. Pourquoi parlez d une ouverture à 08 heures si vous ne pouvez entrer en ce lieu. Déçu par une information faussée, heureusement j'ai pu acheter mes ampoules à 08h30 au centre commercial proche
Stef.Le 29/05/2022 à 10:06
Intervention longue, 1h15 pour changer 2 pneus avec un rdv à 11h un vendredi.
Kevine.oLe 25/04/2022 à 08:58
Rdv 8 j ai attendu pas mal de temps mais l equipe est bien sympa
ludovic.oLe 24/04/2022 à 18:33
Service de retour de produit aberrant. Achat de chaînes. Je ramène le produit au bout de 10 jours ( retour de vacances).qui ne convenait pas. Et là on m'annonce que le retour ne peut se faire au-delà de 8 jours. C'est un manque de respect pour le client. Vive les bénéfices. Feu rouge à partir de maintenant. Un client de perdu. L'histoire continue de plus belle. Je contacte feu vert France. Ils me font le même couplet puis changement de logique. Ils me disent qu'ils envoient mon dossier au franchisé feu vert Charleville qui va me contacter. Une semaine se passe il semble qu'il n'y ait plus de téléphone à Charleville. Nouveau message feu vert France, nouvelle relance. Une semaine se passe toujours rien. Quel dévouement et respect pour le client. !!
moustapha.iLe 18/04/2022 à 00:19
Accueil sympathique. Travaux entamés à temps. Tout OK. Autre devis pris sur place avec rendez remis
Titeuf.sLe 14/04/2022 à 19:00
Un peu déçu, ça discute entre eux au lieu de demander au client ce qu'il veut .. en plus on me dit que l'article recherche n'est plus disponible alors qu'il est en rayon.....
Charlotte.Le 03/04/2022 à 21:26
Garage à fuir, manque de professionnalisme, venu pour un remplacement d’essuie-glace et reparti avec le pare brise cassé.. oui ce n’est pas une blague. Le comble, l’équipe me conseille de contacter mon assurance qui prendra en charge le pare brise qu’il vienne de casser. J’ai passé 3semaines à sans cesse les contacter pour qu’il répare leur bêtise. C’est inadmissible, de plus ils profitent des personnes qui ne s’y connaissent rien à la mécanique.
RACHID.ALe 31/03/2022 à 16:02
Très bonne équipes bien accueilli très professionnel bravo a toutes l'équipes👍😉
David.ALe 28/03/2022 à 15:16
Le devis atteint des Prix aberrant pour des réparation et une vérification avant mon contrôle technique, je viens d'effectuer celui-ci et aucun défaut que le devis signalé na était identifié durant mon contrôle technique, je ne voie qu'un garage n'étant là que pour proposer des prix élevés et révélés des défauts que le véhicule n'a pas, je ne recommande absolument pas.
Michel.nLe 22/03/2022 à 08:29
Le personnel ne sait même pas ce qu'il y à en rayon, c'est moi qui leurs au dit que la pièce que je cherchais était dans la vitrine fermé à clé.... Déçu.
Allan.iLe 20/02/2022 à 21:57
Jamais vu sa vraiment équipe rien de bon hôtesse veux jamais donner les cheque fidélité toujour une excuse
Roselène.eLe 14/02/2022 à 19:49
Ont viens pour des plaquettes de frein et ont nous vend les mauvaise, ont y retourne le lendemain pour les échanger et ils refusent! Personnel incompétent et mal aimable. A fuir! Vive norauto jamais eu aucun problème là bas
Olivier.eLe 12/02/2022 à 09:30
Un montage d amortisseurs avec erreur de montage car monter avec flexible de frein a l extérieur au lieu de l intérieur bien sur purge des freins a mes frais pas normal et changement de batterie et j arrive a mon domicile batterie pas fixer et attaché monter a l envers
Jessy.oLe 04/02/2022 à 20:26
Vu l'extérieur du garage , même pas envi d'y rentrer. Je ne comprends même pas la marque de laisser un garage aussi sale extérieurement.. L'image fait beaucoup... Quand je suis rentré , on aurait cru une équipe d'amateurs.. Pas envi de laisser ma voiture. Il faut repenser entièrement le garage pour regagner de la notoriété. On vente feu vert à la tv mais bon...
Marylene.oLe 02/02/2022 à 21:17
J ai été accueilli par une sympathique équipe consciensieuse qui a trouver la panne rapidement. Je resterai fidèle à cette équipe.
Stéphane.rLe 01/02/2022 à 17:55
Dans le magasin certain prix ne sont pas afficher et à l'atelier les réparations se font a la chaîne j'y suis retourner il me manquais une vis à lévrier de frein avant ca craint on n'a éviter le pire.
Dylan.eLe 28/01/2022 à 07:17
Un accueil formidable , qui est bien meilleur que Norauto , j'ai été reçu comme un roi , en passant le conseiller vendeur avec ces lunettes avait beaucoup de charme
Gratien.uLe 26/12/2021 à 19:15
Peu rassuré par les avis négatifs, tout s'est finalement bien passé, travaux réalisés conformément au devis (grosse révision sur BMW330d), équipe aimable et compétente.
cathy.rLe 04/12/2021 à 13:11
Rdv à 11h00 pour faire monter 4 pneus, à mon retour 1h30 plus tard, la voiture n'a pas bougé de place et bien sûr les pneus ne sont pas montés.... Le responsable de l'atelier ne c'est même pas rendu compte que la voiture n'avait pas été faite...et il ne sait même pas quoi répondre à cette situation.. Une honte !!!
Adagio.Le 23/11/2021 à 15:37
Ils vous montrent un devis, font les réparations, et quand vous revenez la facture a été assaisonnée et a grimpé en flèche pendant la nuit. Évidement ils ne vous demandent même pas votre avis et vous mettent devant le fait accompli quand vous revenez chercher le véhicule. Une arnaque totale à fuir.
Ana.aLe 20/10/2021 à 16:21
On a récupéré une voiture avec une forte odeur de carburant après avoir fait faire une révision , et pour le mecano c est normal.
Pascal.Le 29/08/2021 à 15:30
Service rapide, délais tenus, sympathique. Prix correct.
brigitte.eLe 17/08/2021 à 18:02
horrible. depuis novembre 2020..plus le même personnel. mensonges exagération sur les travaux futurs etc..
S.Le 17/08/2021 à 12:16
A fuir. Obliger d'y aller 3 fois pour des amortisseurs 1ere fois ils ont commandés les mauvais pour l'avant obliger d'y retourner une 2 ème fois où on s'appercoit qu'ils ont pas changer les caches de l'arrière ils sont soit disant oublier donc ont y retourne une 3eme fois où la facture est plus élevée que le devis en mettant le double du temps annoncé.
Cindy.aLe 26/07/2021 à 21:30
À fuir absolument ! Un scandale, un devis pour changer une clim entière à 1500€ alors qu'on a fait changer juste une pièce pour 140€ ailleurs et fonctionne parfaitement depuis ! Quand on ne connaît pas son métier on en change, on arnaque pas les potentiels clients !
Nicolas.uLe 23/07/2021 à 12:33
Des voleurs, ils ont essayé de me vendre une pièce soit disant HS, on appel ça une escroquerie. Centre malhonnête en plus d être incompétent
Nadia.eLe 09/07/2021 à 18:14
Rendez-vous pris pr mon véhicule le mardi.. pour le vendredi je depose a 16h mon véhicule comme convenue on me demande de revenir a 18h la récupèrer je patiente 2h avc un bebe de 1 an et un petit garçon de 3ans .. pour que l'on me dise a 17h50 qu'on ne peut intervenir sur mon véhicule.. INADMISSIBLE je pars dimanche en vacances je me retrouve bloquer... incompétence et aucune réactivité... juste de la vente un accompte a été versé je peines a kme récupèrer je suis extrêmement déçu et ne reviendrai plus chez feu vert
élodie.aLe 07/07/2021 à 10:34
Prestation réalisée avec satisfaction comme d'habitude.
Christophe.oLe 22/06/2021 à 09:03
Après avoir fait une révision, j'ai constaté que le filtre d'habitacle n'a pas été changé. Que dire ? Enseigne à éviter.
patou.iLe 21/06/2021 à 16:39
Bien il on fait passer la voiture au contrôle technique et elle est passer alors qu'elle ne devait pas passer merci a feu vert
florian.aLe 21/06/2021 à 14:44
Rdv 14h00 à 15h00 jatend encore.... Personne sur ma voiture on me répond que les pièces ne sont pas arrivées Rdv confirmé ce matin par téléphone Fuyer le temps que vous le pouvez
Tancrede.eLe 18/06/2021 à 18:41
J'ai tenté de faire recharger ma climatisation, une épopée : lundi 14 : je passe prendre un rdv, ils m'en donnent un le lendemain. (SUPER !!!) je viens le lendemain le 15, ils n'avaient plus du tout de gaz. Bon.. Je suis venu pour rien. Ils me donnent donc rendez-vous vendredi 18, pour avoir le temps de recevoir leur gaz. Vendredi : sans brancher la machine, en se basant sur le visuel, on m'annonce que tout mon système de climatisation est mort, que le compresseur est grippé. En fait, visuellement on croirait, mais le compresseur a une poulie debrayable, on croirait, mais non du coup. Heureusement que je n'ai rien eu à payer, mais j'étais quand même à deux doigts de changer TOUT le système de climatisation si je les écoutais. Aucune idée de la qualité de prestation si nous étions allés au bout, et ils avaient l'air sincèrement désolé. Mais 2 allers retours pour rien et surtout un diagnostique COMPLÈTEMENT faux. (tarif changement clim etc, 1000 euros minimum) Pourquoi pas traiter avec Feu Vert Charleville, mais il faudra être attentif, et patient (ou chanceux)!
Sophia.Le 09/06/2021 à 22:31
merci au vendeur aissa pour les précieux conseils et surtout sa patience
Chacha.uLe 03/06/2021 à 16:38
On subit en tant que cliente la mauvaise ambiance qui règne au sein de l'équipe . Passez votre chemin et aller ailleurs vous serez mieux servi.
bernard.aLe 01/06/2021 à 07:21
Le personnel est sympathique. Les horaires sont plus ou moins respectés.
Bene.Le 23/05/2021 à 19:43
Feu vert en 2 mots: à fuir, incompétents ! On dirait des amateurs qui ont ouvert un garage et encore ... J'y suis retourné 6 fois pour un changement d'amortisseurs et une géométrie, c'est honteux et on appelle ça la patte de l'expert ! Entre les pièces abîmées sans rien dire, l'appareil pour débloquer les roues en réparation, un pont en panne, des mécanos qui quittent leur poste le matin comme ça, un magasin qui ouvre à 8h10 au lieu de 8h, une géométrie mal faite la 1ere fois qui est refaite chez un concurrent car leur appareil à géométrie est défectueux, c'est un véritable sketch !!! J' avais hâte que ça se termine et je ne suis pas prêt d'y retourner.
gael.uLe 23/04/2021 à 07:07
Je me suis présenté à feu vert pour une ampoule xénon pour mon véhicule ils ont regardé le type d ampoule et m ont proposé une ampoule à 110 euros +la pose a payer. Sur ce je suis repartit car ça faisait cher et comme par hasard il fallait changer les deux. En rentrant chez moi je suis allé sur le site de l ampoule en question la même que l originale et j ai acheté deux ampoules xénon 84 euros les deux avec les frais de port. Au lieu de 220 euros + la pose. Sacré bande de voleur. Je ne recommande absolument pas ce magasin. A bon entendeur
Yves.oLe 09/03/2021 à 16:52
Rien à dire accueil parfait avec tous les renseignements super gentils et de vrais pros
Pascal.iLe 03/03/2021 à 15:21
Une équipe qui acceuil le public dans le bon sens du terme.des interventios très professionnel
Lucas.oLe 21/01/2021 à 14:31
Je pensais avoir bien été servi mais finalement le vendeur est incompétant et même avec son pc il n'a pas su me mettre les bonnes ampoules
COLINET.aLe 31/12/2020 à 14:15
J'ai fait faire le changement des bougies de préchauffage sur une 205 fourgonnette de 1996 ! Aucun soucis ! Très satisfait !
Zack.Le 17/12/2020 à 22:52
Appel d'un employé pour me dire que mes pneus hiver étaient montés sur les jantes commandées une semaine plus tôt.Qu'il fallait juste me rendre dans le centre pour le montage. 2h30 d'attente pour monter 4 pneus sur une voiture.. sois disant mon parallélisme n'etait pas bon je ne l'ai pas fait car trop long à mon gout. Je me rends chez mon concessionnaire qui ne voit pas de soucis particulier.
Quentin.oLe 26/11/2020 à 21:58
Il me fallait une courroie d'accessoire assez rapidement pour mon véhicule Mercedes, je regarde sur le site Feu Vert et le site m'indique que Feu Vert Charleville en a en stock en magasin, je passe un appel pour être sûr, on me confirme qu'ils ont bien cette courroie en stock en magasin, je me déplace (50km car pas dispo ailleurs et assez urgent) et au final, pas de stock, uniquement sur commande !
jm.Le 19/10/2020 à 08:24
Devis en ligne trés attractif mais une fois que vous leur avez confié le véhicule, ils vous appellent quasi systématiquement pour évoquer un autre problème.... J'y suis allé pour changer les plaquettes de frein, ils m'appellent pour me dire que les disques sont trop usé et qu'il faut les changer.... Je dit OK, changez les mais je reste dubitatif.... Ils n'avaient que 55000 km et le CT quelques mois avant n'avait rien indiqué.... Donc sentiment de s'être fait avoir. Ils disent aussi presque chaque fois qu'il faut refaire une géométrie du train avant et quand vous faites une vidange il proposent presque systématiquement une potion magique pour soit disant décrasser le moteur.... Bref, si vous y allez, soyez sur de ce que vous voulez faire exactement car ils font toujours pression pour doubler voir tripler la facture. Trés fatiguant...
Jerome.uLe 14/10/2020 à 09:16
Bonjour j ai ete faire ma vidange samedi et la jauge d huile n a pas été remis correctement donc plein d huile dans le moteur c est vrai c est pas chere mais ça vaut que ca
Samuel.ELe 12/10/2020 à 13:31
Bonjour, Il faut éviter le Feu Vert de Charleville-Mézières. Ils sont incompétents. Vous payez un forfait vidange complet et une fois le véhicule récupéré, vous remarquez qu'ils ont fait la moitié des travaux (ex : niveau AD BLUE). Le voyant sur le tableau de bord vient de s'afficher au bout de 5000km (en comparaison l'année dernière j'ai fait 20000 km et le voyant ne s'est jamais allumé). Vous retournez au centre et là c'est la goutte d'eau. Le mec me dit : ça n'a rien avoir avec la mise à niveau, le voyant s'allume car il en faut en remettre (je passe les détails).... Du coup, je lui fais remarqué qu'il n'a pas fait le niveau lors de la visite. Le mec persiste : il faut payer la remise à niveau... Fuyez Feu Vert Charleville-Mézières.
Emilie.aLe 23/08/2020 à 08:16
Rendez vous 14h, à 15h la voiture était toujours sur le parking pas faite, j'ai quitté le magasin à 15h45, mécontente.
Fred.oLe 16/07/2020 à 14:19
Rdv et commande prit sur sur internet.arrivee a l heuredu rdv au ccentre .obliger de reprendre rdv .j ai ete a euromaster pritdirectement.service client aucune reponse .je déconseille feu vert charlevilleMézières
Christophe.oLe 05/07/2020 à 21:41
J'y suis allé pour qu'ils s'occupent de vérifier ma voiture et qu'ils gèrent le contrôle technique. Ils regardent donc la voiture et l'emmènent. Au retour de la voiture, surprise...elle ne passe pas. Frein à main et les phares mal réglés (2 choses qu'ils sont censé vérifier). J'apprend après que leur appareil pour les phares ne marche pas. Bref. Je demande à ce qu'ils me fassent un devis pour le frein à main...263euros, sans même regarder la voiture...je demande alors à ce qu'ils y regardent...on me répond que c'est pas la peine, ils savent ce que c'est, il faut soit disant changer tout le système...je vais alors dans un autre garage qui me dit que c'est juste le câble. Coût de l'opération moins de 100euros. Je rappelle alors pour la contre visite, la fille me fixe un RDV puis raccroche. Elle me rappelle 5 minutes après pour me dire que le responsable d'agence lui a fait remarquer que comme je n'avais pas fait les réparations chez eux je devais payer la contre visite 25euros. Bref pour ma part vous êtes non commerçants, non compétents et non professionnels. Vous m'y reprendrez plus
Marvin.eLe 03/07/2020 à 13:52
Personnel peu souriant et vite débordé. Il semble manquer un bon esprit d’équipe... quand on voit comment les employés se parlent... Prix correct.
Vlanika.eLe 04/06/2020 à 10:11
incompétent !! rendez vous a 10h pour un changement de roulement on me dit dans une grosse heure elle sera fini j'ai attendu jusque 16h !! et la géométrie est complètement loupé ! une honte de l'argent et du temps perdu pour rien je dois aller refaire la géométrie ailleurs ! NUL!!!!!!
lilian.aLe 25/05/2020 à 18:39
Bonjour , Je viens de quitter le centre Feu Vert de Charleville. Ma démarche est d'établir un devis pour le changement de 2 pneus avant signalé lors de mon Contrôle technique du 20 mai 2020. Au Contrôle, il me signale usure interne des 2 pneus dû à un mauvais parallélisme.Il est noté que les pneus ont roulés 12000 kms depuis leurs derniers changements en août 2019, changement effectué au même centre Feu Vert. J'explique à la personne de Feu Vert , qu'habituellement je roule entre 26000 et 30000 kms avec un train de pneu et ceci sans usure anormale. Je demande donc à pouvoir bénéficier d'un geste commercial relatif au dernier parallélisme réalisé clairement sans aucun professionnalisme. La réponse de Feu Vert est claire et sans aucun échange possible, NON AUCUN GESTE NE SERA FAIT. En résumé, j'était un client jusque là régulier, à l'avenir de m'adresserai à la concurrence.
Florian.eLe 05/03/2020 à 07:36
Très mauvais garage incompétent RDV pris pour changer une distribution voiture repris à 18h rien de fait et en plus galet tendeur accessoire tordue .
CLAARY.JLe 01/03/2020 à 09:16
Personnel peu agréable, assortiment très restreint. Parti aussi vite qu'arrivé
Audrey.uLe 28/02/2020 à 23:27
Dommage que le personnels ne soit pas plus souriant et il serait bien qu'on ne doit pas trop poussé à l'achat ou lorsque des réparations sont faites qu'ils sachent exactement ce qu'il a été fait et pas dire que la réparation a été faite à gauche alors qu'elle a été faite à droite où vice versa . Le problème c'est que le magasin est froid pas très agréable.
Maroucha.Le 28/02/2020 à 15:58
Ok pour les prix... mais quand on est une femme c est toujours la même chose. Assez déçue par les dernières prestations. C est bon pour des petits entretiens no much... equiipe vite dépasseé par les événements...
Victoria.oLe 02/02/2020 à 22:00
Arrivée au magasin à 18h40, on ma refusé l'accès car c'était fermé.... alors que cela ferme a 19h....
makaveli.lLe 21/12/2019 à 23:18
Juste bon à changer des pneus le reste c'est comme si vous demandiez à votre chauffagiste de vous faire du pain , c'est pas son métier , ici c'est pareil la mécanique c'est pas leurs métier visiblement . Les mecs devait etre coiffeur avant surement .
Philippe.eLe 05/12/2019 à 17:35
Superb RAS et oui toujours aussi réactif sympa et a l'écoute du client merci aujourd'hui 18 juillet 2023 a 15h
Véronique.RLe 07/11/2019 à 17:02
A fuir ! Personnel morose , non souriant , on sent comme un malaise ambiant... Révision non faite car coupole de filtre à huile cassée par ??? nul ne le saura , la mauvaise foi plane dans ce garage ... moralité cette révision va me coûter 70 euros de plus . Merci qui ?
peg.GLe 05/11/2019 à 09:48
Je m'étais trompée sur la réservation des pneus.. personnel très sympa pour le coup. Dommage qu'ils n'avaient pas les pneus en stock.
david.oLe 09/10/2019 à 18:40
Passer votre chemin. Ils sont juste incapable de faire une vidange, sans casser l' embout de retour de liquide de refroidissement sur le vase d'expention en changeant le filtre a huile. Le pire c est que le pseudo mécanicien, si l'ont peu appeler ca un mécanicien qui a essayer de le cacher en recollant l embout sans rien dire. 40 km plus loin, liquide de refroidissement qui gicle partout....l''embout recoller lache. Ils ont réparer leur erreur et changer le vase d expention a leurs frais. Mais c est le fait de l'avoir cacher, ils ne sont pas honnêtes, cela arrive de casser, mais ont préviens les clients, ont ne cache pas !!!
Thierry.oLe 29/09/2019 à 14:29
Après avoir la vidange de la voiture, le dessous de caisse en plastic, qui est tenu avec au moins 4 vis, s'est décroché car mal fixé et à trainer pendant plusieurs Km. Je me demande comment à été faite la vidange. Certains sont professionnels dans leurs gestes et d'autres pas. C'est le cas de ce garage.
mikael.eLe 13/09/2019 à 18:44
J'y vais par hasard pour changer mes plaquettes il me dit ok revenait vers 15h. 15h finalement je n'ai pas la bonne pièce. 17h45 c'est bon on vs fait la pose gratuite facture 58€ sachant que le devis 64€ chercher l'erreur à mon avis ce sont des plaquettes en argent. Je déconseille et merci feu vert.
Aurélien.ALe 12/09/2019 à 15:18
Lamentable . 1 heures 30 pour juste changer mes balais d'essuie-glaces avant et celui à l'arrière. Pour au final, les changer ailleurs. dernière fois que je vais dans ce centre auto.
Gz.aLe 09/09/2019 à 14:46
Lamentable c'est le mot qui convient le plus, commande de pièce erroné, j'ai perdu une après midi. Les mécaniciens ont l'air très incompétent. À éviter.
Dylan.RLe 04/09/2019 à 17:04
Expérience catastrophique avec cette enseigne de réparation automobile !! Le personnel est mal-aimable, la mécanique laisse à désirer, les véhicules sont malmenés (accélération intempestives non justifiées, les mecaniciens montent dans les véhicules en étant rempli de graisse de la tête aux pieds...). Le gérant se prend pour ce qu'il n'est pas et est d'une arrogance pas permise !!! Il est tant que la marque fasse quelque chose pour ce garage ! Je vous déconseille fortement de porter votre véhicule dans ce garage, privilégiez à la rigueur Norauto !
Laura.eLe 27/08/2019 à 10:24
Je ne suis pas satisfaite de feu vert. Je n irai plus! J ai du revenir plusieurs fois pour le même problème. Perte de temps et d argent. Peu compétent! Je ne recommande absolument pas! Fuyez!
Anouar.hLe 06/07/2019 à 15:16
Super efficace compréhensif jusqu'à essayer les produits avec le client très bien.
Cariol.aLe 06/06/2019 à 21:15
C est un endroit qui se dit ouvert pendant midi mais impossible d y rentrer chaînes à l entrée car vendeur absent
JIL.OLe 24/04/2019 à 19:11
première visite dans ce centre feu vert de charleville la croisette accueil parfait toutes les personnes aimable et souriante a l écoute et tres disponible. le responsable du centre prends son temps pour expliquer avec beaucoup de patience et repondre a toutes les questions et sourire en plus parfait a recommander
christophe.aLe 28/03/2019 à 18:21
Première et dernière fois. Tout d'abord rdv a 14h pour simple vidange et deux pneus.deja il rentre ta voiture a 15h40 dans l'atelier tu la récupères a 17h30 et soit disant ok soucis diagnostic compris dans la vidange ( ėclairage bon etc) alors que je savais que il manquait une ampoule et tout ça sans excuses pour les 3h30 d'attente. Les pseudos mécanos passent plus de temps a crier rigoler et discuter plutot qu'à bosser. Centre a fuire et encore suis sympa.
Julien.eLe 25/03/2019 à 07:16
Ce centre ne m inspire pas confiance. L arrivée sur le parking (voir ma photo) annonce la couleur. Je suis très sceptique sur leurs conseils et je suis très sceptique sue ce qui a ete reellement fait sur ma voiture. Revision et points de controle en 30 minutes en gros...
Cyril.rLe 15/03/2019 à 23:54
Des gens qui n'ont pas envie de travailler....t'arrives à 17h30 pour une simple vidange et on te répond qu'il n'y a personne pour la faire ! C'est grave pour un centre auto. Bilan vais la faire moi même car se sont des fainéants. Au final ça sera deux fois moins chère et surtout fait en 15 min.... pauvre France.
Franz.bLe 06/03/2019 à 16:30
Très déçu, de plus travail bâclé , juste pour changement de deux pneus avant je me retrouve avec un équilibrage mal fait le volant tremble quand je roule, et surtout ils m'ont cassé ma douille de mes boulons antivols avec leurs pistolet à air ! Ils ne veulent rien savoir et se déchargent de tout. Je me retrouve avec un mauvais équilibrage et je ne peux plus retirer, changer, mes pneus, plaquettes, disques ou autres organes derrières la roue ... MERCI FEU VERT POUR CE TRAVAIL DIGNE D'UN BON MÉCANICIEN .
Cinthia.Le 01/11/2018 à 15:14
Centre auto non professionnel 1 étoile c’est déjà trop ! Deux commandes passées en ligne : pneus non reçus en magasin pour le jour du rendez vous sans que j’en sois informée. Pneus non reçus car non commandés ! Pas de geste commercial et pas d’alternative proposée ! J’ai du demander le remboursement et trouver des pneus ailleurs. Personnel de l’atelier non agréable qui se permet de critiquer le département où il travaille parce qu’il originaire d’ailleurs ! Accueil honteux . Passez votre chemin .
STELLA.TLe 01/11/2018 à 10:18
Service au top, accueil sympa, et surtout, voiture qui passe au contrôle technique : resultat....C.T vierge.....rien, nada, que dalle à refaire : on a eu visite gratuite avant pour la préparer, donc a été fait ce qui devait l'être et voilà....en plus, suivi régulier chez eux.... Nickel
Malorie.aLe 09/09/2018 à 11:19
Des personnes très compétentes avec un savoir faire impécable! En plus les prix ne sont pas exorbitant. Je recommande fortement!
M.Le 29/07/2018 à 14:54
Passez votre chemin. Un vrai désastre ! Accueil nul, à la limite de l'insolence ! Service inexistant ...... La vente, le rendement....., mais la connaissance mécanique ????
Ludi.uLe 25/06/2018 à 01:24
Des gros voleurs j'y simplement pour changer mes plaquettes de freins je dépose la voiture une demi heure après il m'appel pour m annoncer que mes disques sont bons à changer que sent sa c'est impossible de changer les plaquettes. Je récupère la voiture avec une longue liste de réparations inventées tout comme les disques d'ailleurs. Je déconseille fortement. Étonnant que ce centre soit encore ouvert malgré tous les mauvais avis que l'on peut lire sur eux.
Bruno.eLe 26/05/2018 à 16:08
Rien d intéressant en rayon A chaque fois il n ont pas les articles qu ils faut. Pour l atelier je ne sais pas
Corinne.ULe 09/05/2018 à 15:14
Super sympa, j'ai trouvé un autoradio dans mes prix avec les fonctions recherchées. Accueil et service rien à dire. J'y retourne pour la pause. À suivre
noobi08.Le 02/05/2018 à 11:23
J'y suis allé pour un problème on m'a dit que tout allait bien, ma concession m'a dit qu'il y avait un gros problème, inacceptable.
Vincent.eLe 25/04/2018 à 15:23
Je viens pour changer des pneu arrières ,personnes me demande les quelles sont a changer quand je donne les clés du véhicule le mécanicien viens me voir .Le mécanicien viens me voir après avoir démonté les pneu avant pour avoir confirmation,je lui répond non les pneu arrière. il fonce donc au véhicule et démonte l’arrière qui était vraiment usé. A la restitution des clés de mon véhicule j'ai un devis avec le facture pour 4 amortisseurs.Je demande donc pourquoi ce devis de 753.83euros? Ont me répond vu l'usure de vos pneu il y a un problème avec vos amortisseurs et en plus il sont gras donc il y a une fuite , il il faudra pensé a changé les discs de frein arrière . Je passe le véhicule au contrôle technique 1 semaine plus tard , verdict rien a signaler au niveau des amortisseurs et du freinage . Ils sont vraiment très incompétent au niveau des réparations ne surtout pas leur demander ou leur confier l'entretient de votre véhicule car il sont vraiment nul a chié pour les réparations mais très fort pour trouvés des panne ou il y en a pas et encaissé de l'argent bande de voleur
Sébastien.rLe 25/04/2018 à 10:48
Accueil service et tarif sont les trois qualité de ce centre. Par contre j ai été surpris qu en ayant pris un rdv ou me dise quand je vais rechercher ma voiture manque une pièce faut revenir demain (piece commander aujourd'hui arrivera demain) pourquoi ne pas l avoir fait avant. De plus aucune reduction sur le tarif pour s excuser. Je vais qd mm refaire 100 km
Ludovic.eLe 22/04/2018 à 10:04
Une belle équipe d'incompétents et de malhonnètes!! Ça ne sont pas des professionnels. Même le pseudo directeur est a l'image de son équipe. Si vous avez des travaux a faire, passez votre chemin, même pour des pneus.
Gilbert.eLe 14/02/2018 à 21:36
4 pneus neufs, 50 km plus tard, un pneu complètement à plat, pression sur les 3 autres, AVG 2,4 Bar, AVD 2,7 Bar, ARG 2,3 Bar, pour un véhicule devant être en 2,2 Bar à l'avant et l'arrière, capot moteur pas fermé complètement, le manque de professionnalisme est affligeant! J'appelle, on me demande de passer, et la franchement on touche le fond: J'arrive au magasin, je réexplique le problème, et la rien, le gars à l’accueil, que voulez que je fasse, il me conduit à un mécano, qui n'en a rien à foutre, 5 minutes de discutions avec lui pour ne rien faire ni ne rien proposer d'autre que si cela ce re-dégonfle, revenez, le tout en jouant à Candy Crunh sur son smartphone. Honnêtement je n'ai jamais rien vue d'aussi nul et affligeant depuis bien longtemps. Amis du Web, passer votre chemin...
Mlle.oLe 31/01/2018 à 17:11
Heureusement que je regarde ma facture ! Aller pour faire changer une ampoule. Résultat 2 ampoules de facturer alors qu'ils ne m'en ont changer qu'une, soit 8 euros de différence tout de même ... Et apparemment c'est une habitude ! Bah bravo c'est une honte j'espère madame que quand vous allez faire vos courses la caissière vous fais payer double 😘
damien.oLe 19/01/2018 à 19:14
J'ai appelé pour un renseignement il me mettent en attente car il s'occupe d'un client et ils ne m'ont jamais repris au bout du fil trop bien le service alor que j'ai appelé d'autres garages ils m'ont renseignés directement.
Djezz3L.Le 07/01/2018 à 15:40
Si je pouvais mettre zéro étoile, je l'aurais fait ! Nous cherchons une batterie pour dépanner ma fiesta. Le mec nous vend une batterie à 98 euros, nous assurant qu'elle va dans toutes les ford. Grosse blague quand nous rentrons pour l'essayer, elle ne va ni dans la fiesta, ni dans la focus. Et biensûr ce n'est pas remboursable, ils nous feront un avoir histoire d'être sûr que les sous finissent bien dans leur poche. Aucune connaissance en la matière, aucun professionnalisme, allez voir ailleurs si vous ne voulez pas jeter votre argent par les fenêtres.
Sébastien.oLe 12/12/2017 à 20:15
Je n ai pas pu mettre une note plus basse. pneus commandé 3 semaine avant et le jour j > pas de pneus , sûrement vendu à quelqu un d autres. échange de pneus été / hiver on nous a remis des pneus mort dans le coffe alors que les nôtres était à peine à mi usure. Après il faut essayer d arrêter de vendre des géométrie des roues avant pour corriger l usure des pneus arrières. C était la dernière fois que l on y mettait les pieds!!!!
Gwenaelle.aLe 01/12/2017 à 19:06
Des incompétents. Ils m ont donner rendez vous ce jour a 17h30 pour monter 4 pneus hiver et quand je suis arrivée au rendez vous ils ne l ont pas honoré par manque de temps car ils étaient débordé. Ils l ont repoussé au lendemain a la même heure.
Philippe.aLe 26/08/2017 à 18:00
Des incompétents il me change une coupelle d'amortisseur au mois de mars obligé d'y retourner au mois de juin car déjà défectueuse et la rebelote. A se demander si a un moment ils ont vraiment changé la piece. A fuir si vous tenez à côté voiture !
Florian.OLe 22/08/2017 à 11:37
1 étoile c'est déjà 1 étoile de trop ! Une honte pour la profession de garagiste ! Pour le simple montage d'un attelage, je me suis rendu à plusieurs reprises au garage pour qu'on me dise au final que la pièce n'était pas arrivée, ou bien que le personnel manquait etc... Bref, on m'a carrément oublié pour chaque RDV posé, même pas prévenu. On m'a dit à 4 reprises qu'on me rappellerai pour me tenir au courant... Si je n'avais pas rappelé 4 fois, j'y serai encore ! Plus d'1 mois pour le montage d'un attelage... Sans parler que la voiture a été salis à l'intérieur : traces de doigts plein de cambouis sur les plastiques blancs à l'intérieur ! Super la propreté... Bref, un centre auto à fuir de toute urgence qui néglige complètement ses clients, qui n'a aucun suivi sur ses commandes et qui ne respecte pas du tout la propreté. Ils n'ont même pas voulu me faire une ristourne sur la prestation pour le manque manifeste et incontestable de leur professionnalisme. Si vous êtes dubitatif, regardez l'ensemble des avis Google de ce centre auto et cela fera votre propre opinion. Adieu Feu Vert !
Hubert.oLe 12/05/2017 à 19:39
Fidèle client depuis 20ans très déçu par l incompetance des mécanos sauf 2 qui touchent leurs billes et un conseiller qui si connaît dommage je v leur faire une bonne pub deficitaire croyais moi . Je n y retounerais jamais le chat est passe sous ma voiture il est plus blanc mais raplatit et noir 😭
Séb.Le 23/04/2017 à 18:05
Se sont des incompétents se qu'ils veulent c'est gonfler la facture attendre une plombe Je venais juste de faire la révision ils ont voulue me faire refaire la vidange
Bruno.Le 09/04/2017 à 21:04
Totalement incompétent, j'y vais pour une crevaison, il ne me demande ni mon nom, ni mon numéro de tél, j'ai du les relancer pour qu'ils s'occupent de ma voiture, une cliente criait au scandale pour arnaque, les vendeurs se foutent ouvertement des clients..... Comment feu vert France peut accepter cela???
g6.aLe 19/01/2017 à 19:59
Bonjour j'ai commandé une moto 50 centimètres cube le 3 janvier 2017 sur le site feu vert, sur le site feu vert il était indiqué livraison garantie le mercredi 11 janvier vu qu'il me fallait rapidement un moyen de locomotion j'ai donc passé commande ,arrivant chez Feu Vert le mercredi 11 janvier pas de moto ,par contre 1650 € débité deux trois jours après la commande .un responsable de chez Feu Vert me dit qu'il est navré mais que je l'aurai mercredi prochain et par la même occasion me parle des 89 € de mise en route apparemment obligatoire ceci me paraissant bizarre j'appelle la plateforme internet de chez Feu Vert et lui parle des frais de mise en route de 89 € celle-ci me dit que cela n'est pas obligatoire et que feu vert est un franchisé et qu'il pratique les tarifs qu'il veut. j'explique donc a l'employé de feu vert Charleville-Mézières que je ne payerai pas les 89 € d'autant plus que le service n'a pas été garantie. L'employé de feu vert me dit que je recevrai la moto le mercredi 18 janvier. Rebelote mercredi 18 janvier toujours pas de moto explication confuse de l'employé de feu vert Charleville-Mézières la moto n'a pas été commandé par contre les 1700 € sont bien débités de mon compte... après j'ai une autre explication comme quoi la moto a été livré dans un autre centre feu vert mais pas celui de charleville où est la moto personne ne sait! personne ne semble s'inquiéter plus que ça !!un employé de feu vert doit me recontacter le lendemain jeudi 19 pour m'informer de l'évolution, personne ne me rappelle je me redeplace donc aujourd'hui même a feu vert Charleville-Mézières le 19 01 et on me dit qu'il n'était pas au courant qu'on devait me recontacter! pas très professionnel tout ça !!!tout le monde se renvoie la balle impossible d'avoir un réel responsable.
Samuel.lLe 03/06/2016 à 14:31
Incompétent!!! Je suis parti A feux vert pour une simple vidange me dise de faire injection et décalaminage moteur ok. Résultat moteur qui surchauffe intempestivement et feux vert me dis que c'est une coïncidence alors que cela fait plus de 2 ans que j'avais la voiture et jamais de problème. Déconseille fortement..
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