Citroën CHARLEVILLE - AUTOBERNARD

Le 23/03/2024 à 15:11

Très belle relation avec Thomas. Bel achat

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Le 20/03/2024 à 10:23

Rien à redire, une équipe très pro

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Le 14/03/2024 à 21:52

réparation d'une porte suite à un accident responsable. entière satisfaction du service carrosserie, accueil, professionnalisme, comme tous les autres services d'ailleurs. Clients de longue date nous recommandons ce garage absolument

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Le 14/03/2024 à 10:42

Merci à l'équipe carrosserie. J'ai récupéré ma voiture dans un PARFAIT état. Concession très accueillante.

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Le 14/03/2024 à 10:02

Mr klek très professionnel, à l'écoute de mes attentes. Un grand merci à vous

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Le 13/03/2024 à 17:02

Prise en charge impeccable pour véhicule sous garantie. Accueil souriant et ponctuel. Travaux rapide , je recommande

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Le 11/03/2024 à 20:58

Excellent accueil de Mme DA SILVA AMORIN. De plus cette personne est très compétente et très avenante. Vraiment à recommander sur cette concession

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Le 08/03/2024 à 08:33

Merci à Mathilde pour son accueil et son sourire à l’atelier lors de notre passage dans les Ardennes ! :)

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Le 07/03/2024 à 15:03

Très bien, accueilli, un personnel très aimable à l’atelier et très bien conseillé! Encore merci

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Le 07/03/2024 à 14:33

Je recommande à 100% l'atelier très bon accueil et bonne réactivité !!

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Le 07/03/2024 à 14:26

Très contente de la façon dont j'ai été accueillie, personne très sympathique, je ne peux que recommander l'atelier

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Le 06/03/2024 à 22:20

J'ai adoré cette concession, le service était à la hauteur de mes attentes et je suis pourtant quelqu'un de très exigeant. Je recommande fortement que ce soit pour l'achat ou l'entretien d'un véhicule.

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Le 05/03/2024 à 20:15

Accueil très sympa dès le départ avec Christophe ! J'ai été bien conseillée et orientée, le personnel s'est montré très pro, patient, à l'écoute, rien à redire !

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Le 05/03/2024 à 11:00

Équipe professionnelle ! Toujours fais entretenir mes véhicules la bas. Jamais déçue.

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Le 05/03/2024 à 10:08

Superbe accuei , personnes très professionnel et équipe très sympathique , recommande à 100% 👌

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Le 05/03/2024 à 09:15

Accueil très agréable. Servie à l’écoute

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Le 05/03/2024 à 09:02

Très bon garage, rien à dire sur le personnel au top du top ! 👍

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Le 05/03/2024 à 08:59

Garage au top, personnels très à l’écoute 👍🏽 Au top !

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Le 05/03/2024 à 08:36

Très bien très à l écoute et efficace

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Le 04/03/2024 à 09:01

Achat d'une C3 auprès de Nathan qui est très professionnel et à l'écoute du client! Je recommande vivement merci

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Le 01/03/2024 à 11:11

Nous avons eu affaire à M. Regnault pour l'achat d'un véhicule Citroën. Celui-ci a été très professionnel, disponible et a respecté nos critères de recherche. Très bonne expérience, à renouveler prochainement !

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Le 29/02/2024 à 18:15

Très satisfait des services de Mme Cornet Charline qui à toujours était disponible pour répondre à chacunes de nos questions et toujours très réactivive.

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Le 29/02/2024 à 18:01

Parfait. Notre conseillé Monsieur Regnault était au top rien à dire je conseille +++

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Le 29/02/2024 à 17:56

Suite a l'aide gouvernementale pour les voitures électriques, je me suis rapproché de cette concession. J'ai eu comme contact Mme Charline​​​​ CORNET qui m'a vraiment bien renseigné par téléphone et ensuite par email. J'ai pu faire le calcul du montant mensuel dont va me revenir une E-C3 consommation inclus. Nous avons donc convenu d'un RDV et nous avons passé commande. Depuis elle m'a déjà recontacté pour me prévenir de l'avancement, ce que j'apprécie vraiment. On sais se servir d'internet pour râler, se plaindre lorsque les choses ne vont pas, mais on le fait rarement lorsque tout se passe bien. Alors je souhaité signaler ma satisfaction par rapport à cette concession et sa conseillère Mme Charline​​​​ CORNET.

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Le 29/02/2024 à 17:47

Super relation client lors de ma dernière visite avec Mme Cornet en prévision d’un investissement Automobile. Je recommande cette concession. Cordialement M. Marot

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Le 29/02/2024 à 17:13

Je recommande. Charline a su répondre à notre demande… très bien accueilli de bon conseils, à l écoute et réactivité au top. 👌 merci Charline

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Le 29/02/2024 à 16:53

Effectuer une location DS4 reçu par Cornet Charline qui est très sérieuse, réactive,bien renseigné.je la conseille pour tout achat

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Le 29/02/2024 à 11:53

Nous avons pu acheter une Citroën C3 il y a peu auprès de Nathan qui était vraiment au petit soin, très soucieux de satisfaire ses clients. Nous sommes très satisfaits de notre achat encore merci à lui pour ses bons conseils et sa bienveillance.

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Le 26/02/2024 à 10:36

Concession DS Store au top!Merci a Nathan Regnault pour son sérieux,conseil et gentillesse je vous le recommande 👍🏻👍🏻

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Le 24/02/2024 à 23:13

Service atelier au top.

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Le 24/02/2024 à 17:18

Service atelier très sérieux ! Continuez ainsi.

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Le 23/02/2024 à 17:32

Monsieur Christophe Martle nous a vendu ce jour une C4 électrique. Nous le remercions pour son professionnalisme, ces compétences et ces explications pour la prise en main du véhicule. Nous le conseillons . Merci à lui.

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Le 23/02/2024 à 13:45

Accueil toujours aussi agréable et professionnel. Réceptionniste et agent d’accueil souriant, toujours à l’écoute de la clientèle!

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Le 23/02/2024 à 12:24

Très bon accueil, super équipe, très à l’écoute! Agent d’accueil souriant Rien à redire! Je recommande vivement 😀

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Le 23/02/2024 à 12:20

très bon garage je recommande fortement

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Le 23/02/2024 à 11:23

Bonjour, j’ai été reçu par Monsieur REGNAULT Nathan qui a été très professionnel et très réactif. En plus d’être sympathique et à l’écoute. Je vous recommande fortement d’aller dans la concession et de vous orienter vers Nathan.

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Le 23/02/2024 à 11:12

TRES BON ACCUEIL DE MONSIEUR MARTLE CHRISTOPHE, SUPER VENDEUR TRES PROFESSIONNEL JE LE CONSEILLE TRES VIVEMENT

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Le 22/02/2024 à 20:08

J'ai acheté d'occasion une petite C1 pour ma fille. Vendeur efficace et arrangeant. Il est même venu me chercher à la gare

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Le 22/02/2024 à 19:00

Très bon accueil et renseignements de Mr Martle pour un passage à l'électrique, dossier finalisé, en attente de véhicule

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Le 22/02/2024 à 18:30

nous avons été reçu par Mr Christophe Martle qui est d'une patience légendaire. Il a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer le fonctionnement de la voiture neuve commandée, ainsi que celui du LOA.

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Le 20/02/2024 à 15:06

Personne très sympathique, nous sommes très content de notre acquisition.

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Le 19/02/2024 à 17:30

J'ai acheter 2 voiture chez auto Bernard à charleville Mézières et nous somme satisfait . Très bon vendeur accueil agréable. Je recommande Mr Abellan Frédéric

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Le 19/02/2024 à 08:56

Conseiller accessible, bon conseil.

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Le 28/01/2024 à 15:12

Hôtesse d accueil très aimable Par contre la personne à l accueil niveau carrosserie pas aimable du tout avec une impression de déranger 🙄🙄🙄

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Le 26/01/2024 à 13:42

Plus de nouvelle Bien triste le monde d'aujourd'hui

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Le 25/01/2024 à 09:16

Le mois dernier, nous avons acheté un véhicule d'occasion, mais l'expérience s'est avérée loin d'être satisfaisante… Dès la livraison du véhicule, nous avons été confrontés à une quantité importante de documents à signer dans un laps de temps très court. Évidemment et malheureusement, nous n'avons pas eu le temps de lire entre les lignes. Nous avons donc fait confiance au vendeur. Grave erreur ! À la fin de la journée, nous avons été surpris en découvrant des éléments inattendus sur la facture. Des prétendus « frais de dossier » nous ont été facturés, mais après vérification, ils se sont révélés injustifiés car il s’agissait d'accessoires. Une assurance complémentaire de 309€ nous a été imposée lors de la vente, malgré notre indication préalable qu'elle n'était pas nécessaire, puisque notre assurance actuelle couvrait déjà l'assistance auto. En outre, une prestation de gravage de vitre, prétendument obligatoire pour la vente du véhicule, a été réalisée et facturée pour un montant de 229€, alors même qu'il n'existe aucune obligation légale de graver un véhicule d’occasion lors de l'achat. En résumé, nous avons été facturés 538€ pour des services inutiles. Malgré notre demande d'explications formulée au vendeur fin décembre, aucune réponse n'a été reçue ni du vendeur ni de la concession. Cette absence de suivi après-vente témoigne d'un manque de professionnalisme préoccupant…

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Le 16/01/2024 à 11:00

Concernant la parie mécanique très déçu. J'ai un véhicule en LOA qui est garantie 6mois et alors que ça fait que 4 mois que je l'ai. Et là on me dit que la garantie ne prend pas en charge la panne de mon turbo. Et en plus je paye une extension de garantie ils sont incapable de retrouver sur leur PC donc très déçu.

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Le 12/01/2024 à 19:10

Oui j'ai bien été reçu.j'ai fait remarquer un petit souci.IL à bien été traité merci à vous

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Le 02/01/2024 à 07:42

le prix 1 cache moyeux Citroën 32,51€, sur internet le plus cher était a 45€ les 4 ,mais la moyenne était de 12€ les 4 ,je pense franchement qu'ils sont très cher en pièce détaché ,la prochaine fois qu'il me faudra une autre pièce j'irai ailleurs pourtant j'était client chez eux .

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Le 05/12/2023 à 14:35

Accueil parfait, analyse de la panne efficace et réparation rapide. Je recommande.

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Le 04/12/2023 à 20:05

Je tiens à remercier Mr bonnomet Damien pour cette belle voiture d'occasion achetée le 20 novembre 2023.(La Nissan X-Trail ). Franchement si vous devez acheter un véhicule ou soit faire une reprise de voiture demandez rendez-vous avec Mr bonnomet Damien ! Très professionnel à l'écoute et souriant,surtout un commercial qui sait conseils et orienté ses clients sur le choix d'un véhicule. Je recommande très vivement cette entreprise (Citroën Autobernard CHAMPAGNE). Excellent travail réalisé très rapidement et très proprement,collaborateur très efficace...

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Le 27/11/2023 à 16:13

2 fois que je passe en carrosserie pour un problème de portes arrières sur mon Jumper et rien de régler. Il y a un gros bruit de tôle au niveau de la porte arrière droite quand on roule. Et la porte gauche est déformée à force de la claquer (une petite fissure vu par le carrossier). Ils ont bricolé dessus et ont juste attacher quelques faisceaux. En analysant par moi-même je me suis aperçu que la porte droite à un problème de collage au niveau du panneau avant et celui arrière. On arrive à soulever en bout de porte de 10mm. Leur solution, changer les 2 portes arrières pour des neuves, on ne vous propose même pas d'occasion, ce qui est prévu par la loi. Une responsable carrosserie qui n'est en fait qu'une secrétaire et qui visiblement ne connait pas son job. Vraiment hyper déçu de ce garage

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Le 20/11/2023 à 17:32

Toutes vos hôtesses sont parfaites.elles sont à l écoute.le rendez-vous s est très bien passé.ne changez rien.

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Le 18/11/2023 à 13:52

Achat d un C4 Picasso auprès de Mr Di Biase Matteo accueil très professionnel a pris le temps pour tout expliquer véhicule nickel

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Le 13/11/2023 à 10:20

achat d un véhicule d occasion en juin 2023. 6 a 7 coup de téléphone depuis septembre et octobre pour avoir ma carte grise.... aujourd'hui 13 novembre pas de carte grise. impossible d avoir une information sur l avancement... pas sérieux

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Le 06/11/2023 à 11:30

Catastrophique….nous avons voulu acheter un véhicule ,nous avions trouvé notre véhicule sur leur parc via leur site web…avons contacter le commercial pour venir voir le véhicule,il devait nous contacter pour convenir d un rendez vous…..nous attendons toujours son appel……

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Le 31/10/2023 à 21:14

Venu pour un rdv autobiz fixé à 18h Déplacer a 2 véhicule dont le but de conclure la vente suite a l offre du net Sur place même arrivé en avance mais pas honorer le rdv car rencontrer une personne qui nous informe que de toute façon il faudra revenir pour expertise Vraiment un manque d informations et de professionnalisme. Perdu 4 h de temps et 800lm en tout pour les deux voitures au prix où est l essence on aurait pu éviter un tel déplacement inutile.

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Le 19/10/2023 à 19:19

Bonjour, Je suis possesseur d'une C3 de 2021 impactée par le, problème de courroie de distribution. Mon garagiste ma alerté sur la présence de fissures sur cette pièce de rechange. J'ai moi même plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie, de fait, je sais reconnaître une courroie altérée. (Sans compétence dans la mécanique auto pour autant). A ma grande surprise, après l'expertise du technicien, la courroie à été mise au statut CONFORME !? je ne veux absolument pas mettre en cause l'expertise du technicien mais elle ne reflète pas du tout la réalité. Quid de la stratégie CITROËN face a cette problématique ? est-ce un évitement local ou national pour ne pas réaliser la maintenance en garantie ? beaucoup de question à ce sujet... Une connaissance belge dans le même cas de figure que moi s'est vu remplacer la courroie de façon préventive par un groupe concurrent. (même C3 ) Cela me semble être la bonne approche pour éviter une casse moteur qui pourrais coûter très cher au propriétaire. Alors même qu'il à alerté a ce sujet. Je suis circonspect dans ma rédaction et ne veux rien avancé sans fait avérés. je souligne toutefois l'accueil courtois des employés. Suite a cette achat en mésaventure dont je n'ai aucune responsabilité, je pense clairement ne plus remettre les pieds dans une concession Citroën. Nous somme en période de crise, j'ai fait par conséquent a l'époque un choix obligatoire de petite voiture et ne peux absolument pas dépenser 1200€ pour une maintenance qui n’étais pas prévue. je resterai très perplexe sur la conformité de la courroie ! j'avoue même ne pas y croire. Ou alors il y a eu ce jour là un important quiproquo ? Bien cordialement.

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Le 05/10/2023 à 17:42

Pour commencer cette établissement adore prendre la clientèle pour des neu neu et je pèse mes mots ! Mon conjoint avait une voiture en loa , Et cette dernière etais une vrais poubelle elle avait toujours un problème!! Le patron est le chef nous ont pris pour des neu neu en nous disant qu'on étais mécontents pour rien que l'on donnais des crise d'angoisse au personnel et que la voiture n'avais aucun soucis (join moteur a meme pas 25 mille ,30 milles un turbo 6 fois les poignées de porte et 2 fois les phare avant ) et qu'elle était scanner avec une machine a scanne avant de rentrer dans le garage , mais bien sur !!! La voiture etais tellement bien scanner Que quand on la récupérerai il y avait des poques , des rayes comme si on avait jeté des cailloux dessus et aussi le vernis du capot qui comme part magie avais disparu !!!! Seul 3 membre du personnel son bien le reste nul nul nul !!! CORDIALEMENT

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Le 30/09/2023 à 11:34

Bon accueil et respect des horaires de rendez-vous

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Le 28/09/2023 à 11:59

Je suis satisfait de l occasion que j ai acheté. Par contre le suivi client déplorable livraison de la voiture avec le bol de liquide de refroidissement vide ,racheté à mes frais,me dise qu’il vont me rembourser jamais fait. Remboursement de mon ancien crédit un mois après pendant ce temps là j ai continué de payer.prélèvement du nouveau crédit deux fois dans le même mois par la société credipart qui me dit que c est normal et que normalement le concessionnaire aurait dû me prévenir . Résultat des courses j ai payé 3 traites de voiture sur un mois. J envoie des mails à la concession pas de réponse de leur part. Concession à fuire

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Le 10/08/2023 à 11:46

Personnel sympathique mais devis élevé

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Le 08/08/2023 à 14:11

Ma femme et moi tenons à remercier Mr Habart pour cette belle voiture d’occasion acheter ce jour ! Si vous devez acheter un véhicule et où reprise de véhicule demandez rendez vous avec Mr Habart ! Très professionnel à l’écoute commercial et souriant. Nous le recommandons ! Commercial qui sait conseillé et orienter ses clients sur le choix d’un véhicule !

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Le 27/07/2023 à 21:26

Large choix de véhicules. Très bon service commercial. Suivi du dossier rapide. Voiture bien préparé et conforme à la commande.

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Le 20/06/2023 à 11:16

Véhicule d’occasion acheté en Mai 2023 à distance avec Mr L Habart que nous recommandons. Très belle concession.

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Le 12/06/2023 à 18:44

Super concession je recommande chaudement, vendeur agréable délaie des livraison respecté et excellente suivie.

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Le 06/06/2023 à 15:11

Méfiez-vous, j’ai acheté ma voiture une C3 de 2018 ici en avril 2022 , Avril 2023 ma voiture tombe en panne moteur cassé. J'apprends que la voiture a un défaut de fabrication, car la courroie à distribution avait déjà été changer en 2021 sachant que quand j'ai acheté la voiture elle n'avait que 80k kilomètre. Je suis dans un porcessus pour obtenir une prise en charge constructeur. Garage a éviter. Pas professionnels du tout. qui propose des services mais qui ne les assurent pas.

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Le 01/06/2023 à 10:02

Je recommande vivement ce concessionnaire et particulièrement Gaël pour l'occasion. Vendeur au top et très professionnel. Je n'hésiterais pas à le recommander !

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Le 29/05/2023 à 10:14

Accueil correct dans cette belle concession

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Le 27/05/2023 à 21:13

Contact avec Martlé Christophe. Merci pour son grand professionnalisme. Citroën peut être fière d'un tel collaborateur. 3ème Véhicule vendu par lui. Nous sommes vraiment très satisfaits. Mr et Mme Rouyer.

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Le 24/05/2023 à 18:50

Vente-achat-reprise véhicules neufs et d'occasions ; location ; entretien, réparation, tôlerie peinture, service divers.

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Le 20/05/2023 à 21:29

Bonne prise en charge suite à panne moteur, malheureusement la vanne egr s est révélée de nouveau deffectueuse après 500 km mais intégralement prise en charge par me réseau Citroën car l intervention du garage était garantie !

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Le 10/05/2023 à 08:00

Super bon accueil et amabilité de christelle et Vincent.

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Le 01/05/2023 à 21:02

L'accueil, les conseils et le suivi du vendeur ont été impeccables !

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Le 30/04/2023 à 13:25

Très bon garage ! Très professionnel. Aux petits soins avec les clients . Je recommande vivement

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Le 25/04/2023 à 17:37

Je vois un vehicule sur Spoticar et lacentrale dimanche 23/04, etant donné le prix et ayant une connaissance de ce marché là je le réserve tout de suite. Via le site Spoticar. Je reçois un mail de reservation le 23/04 vers 20h pour confirmer ma reservation, que l’on va m’appeler pour confirmer la disponibilité et la valider sous 24h avec un acompte de 100€ par CB. Lundi 24/04 je m’empresse d’appeler des 8h30, personne, 9h j’ai quelqu’un qui me dit que le vehicule n’est pas vendu et m’est bien réservé, qu’on va me rappeler pour procéder a la commande… Toujours pas d’appel, je rappelle 11h 15h 16h 17h, on me dit toujours que on me passe un conseiller que je n’ai finalement jamais eu… je prends l’initiative de le bloquer par CB en validant l’acompte, je reçois donc un mail de reçu d’acompte, tout est ok. Appel ce matin a 9h de la concession pour me dire que le vehicule est vendu…. Franchement je suis triste déçu comment peut il y’avoir autant de manqués….

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Le 11/04/2023 à 10:37

Très bien reçu par un jeune vendeur nommé Luca Habart Ça fais plaisir d'être reçu par de vrai commerçant Je vous conseille Citroën auto Bernard et principalement Mr Lucas Habart

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Le 10/04/2023 à 10:16

vendeur très aimable et très professionnel rien à redire je recommande, très satisfaite de mon véhicule.

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Le 02/04/2023 à 11:44

Pas mal du tout. On sent qu'ils font de leurs mieux pour vous satisfaire. On est quand même dans le haut de gammes ne l'oublions pas. Mais très bien quand même. Personnels très convivials et très courtoies. Je recommande.

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Le 24/03/2023 à 13:32

J’ai acheté un véhicule d’occasion par l’intermédiaire de M.Habart courant février, et je retiens principalement la très grande qualité de soin apporté à chacune des prestations délivrés par cette concession. (Administratif,accueil …) Véhicule dans un état irréprochable, avec un traitement carrosserie au waxoyl avant achat, récupéré à l’intérieur même de la concession, comme un véhicule neuf. Super expérience, très grand professionnalisme, je recommande.

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Le 06/03/2023 à 14:50

Achat récent d'une Polo GTI vu sur le site Spoticar, excellent accueil du commercial Mr Abellan, très content de mon achat ( conforme à la désignation donnée par téléphone ) , Une reprise effectuée sur mon ancien véhicule par la même occasion à un tarif très correct. Je recommande cette concession .

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Le 20/01/2023 à 21:06

A fuir. Ils m ont vendu une voiture avec un joint de culasse. Deux mois d attente et rien, personne ne sait rien, j espère récupérer un jour ma voiture que j ai utilisé 1 semaine seulement. Citroën première et dernière fois. Aucun suivi aucun sérieux. je déconseille cette concession. MAJ véhicule enfin récupéré après 2 mois d attente.

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Le 16/01/2023 à 12:43

Excellent accueil de la part d’un conseiller en vente impliqué et à l’écoute Bon accompagnement du devis à la réception du véhicule

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Le 11/01/2023 à 10:25

Personnels très compétant et sympa . De bonnes occasions

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Le 06/01/2023 à 09:40

ESCROC !!! PAS D'AUTRES MOTS. ACHAT D'UN VEHICULE MOINS 1 ANS D'OCCASION DE MARQUE CITROËN AVEC UN DEFAUT CACHAIT A L'ACHAT ET AUCUN EFFORT COMMERCIAL DE LEUR PART. LA RÉPARATION A ETE TOUT DE MEME FAITE AU GARAGE CITROËN POUR UN MONTANT DE 600€ ET 10 MIN APRES LE PROBLEME ETAIT ENCORE LA. JE PEUX PLUS ROULER AVEC. GROS ARNAQUEUR. PASSER VOTRE CHEMIN.

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Le 31/12/2022 à 15:25

Un accueil exemplaire pour l’essai d’une Citroën Ami avec un conseiller sympathique et compétant ! Rendez vous en juin pour la livraison ;)

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Le 13/12/2022 à 17:20

Attention, les prix maximum indiqués pour les révisions sur le site internet Citroën varient en fonction des garages Citroën sélectionnés. Exemple : Pour un même véhicule une révision ( 40 000Km /2ans) peut aller de 559€ dans ce garage à 435€ dans un autre garage Citroën du coin, soit jusqu'à 124 euros d'économies. Cela vaut dès fois le coup de faire quelques kilomètres supplémentaires. De plus ce garage va vous facturer des opérations pour gonfler la facture tel la prise en charge administrative facturée 19 euros..... Faites des recherches sur d'autres garages Citroen et vous trouverez moins cher....pour le même service, les mêmes pièces d'origines et les mêmes garanties.

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Le 24/11/2022 à 19:44

Il me semble important d'alerter sur les problèmes de conception des moteurs Puretech 1.2. Un article très récent de L'Argus pour appuyer mes propos est disponible sur internet. Bien évidemment prise en charge de Citroën sur le moteur si problème 0%... Motif pas d'entretien au 1an bien que fait a cette concession au 20000km! Pourquoi ne m'a t'on pas informé a l'époque que cela annulait de fait la garantie ? Malheureusement aucun recours contre la mauvaise fois de ce groupe qui cache les malfaçons de ces moteurs en incriminant ses clients (ça coûte moins cher!) Bref fuir ce moteur même les nouveaux modèles ont le défaut. Bonne journée porte ouverte chez Citroën ce week-end et bonne chance si vous vous laissez convaincre. Après 20 ans de fidélité Citroën et 3 voitures achetées dans cette concession il est malheureusement temps d'acheter autre chose que français. C'est bien dommage!! Pour les sceptiques des groupes Facebook a consulter sur ce sujet.

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Le 22/11/2022 à 17:46

Garage sérieux disponible je le recommande et un grand merci à Mr Habart Lucas mon conseiller

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Le 31/10/2022 à 08:23

Nous sommes complétement satisfait de notre acquisition. du premier contact jusqu'à la livraison tout a été parfait.

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Le 28/10/2022 à 12:32

Je recommande à 3000 % ce concessionnaire. Très beau parc avec de très belle occasion. Mais je recommande fortement le vendeur luca habart qui a su être à l écoute , doter d'un grand professionnalisme. Nous avons eu un coup de cœur pour notre véhicule mais le vendeur fait beaucoup. Et à l humanité il été haut la main de près le meilleur des 7 concession que nous avons visiter. Merci.

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Le 19/10/2022 à 20:58

Nous tenions à remercier Mr Accati Cédric pour son professionnalisme, son écoute ainsi que sa gentillesse qui nous ont permis de trouver notre bonheur rapidement !

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Le 11/10/2022 à 11:27

Mauvaise expérience amener ma voiture pour des amortisseurs et je récupère ma voiture 3 semaines après avec toujours les mêmes problèmes et une facture de 1500 euro en tout

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Le 08/10/2022 à 14:33

Je vous donne mon avis pour la partie occasion avec le réseau Spoticar du groupe Stellantis. Après avoir trouvé une perle rare et échanger par mail avec le commercial, nous avons pris rendez-vous pour un essai évidemment. L'accueil a été un peu long , et un manque de professionnalisme pour l'écoute et la négociation au calme, en effet le commercial est interrompu ou répond au téléphone au lieu de s'occuper exclusivement de ses clients. Cependant nous avons eu l'histovec du véhicule comme demandé, il n'y a pas de surprise grâce à la description et points négatif signalé sur les photos interactive du site internet Plusieurs échanges téléphoniques très professionnel avant d'acquérir le véhicule et signer le bon de commande. Un petit défaut a la livraison du véhicule qui a était résolu en SAV. Je précise que l'achat ne concerne pas un véhicule du groupe PSA , donc un peu plus long pour le SAV. Le bon point est une bonne extension de garantie , un véhicule conforme et propre ( préparation esthétique intérieur et extérieur) Petit bémol pour des traces de polish mal frotté a la microfibre . Véhicule conforme et prix dans la moyenne du marché . Les plus l'accueil en concession, le café offert et la gentillesse du personnel d'accueil physique ou téléphonique Je recommande 👍

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Le 30/09/2022 à 00:19

Je recommande +++ , employés au top, tres professionnels , à l’écoute du client , qui prend le temps pour rechercher le véhicule que vous souhaitez , dans le budget du client … ravie de mon achat chez eux . Merci à vous, je suis entièrement satisfaite de mon véhicule

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Le 19/09/2022 à 10:21

Acheté la nouvelle C5X, dans une ambiance très agréable. Le vendeur Alexandre Morelle est très capable et patient. Cinq étoiles!

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Le 13/09/2022 à 19:15

Accueil très sympathique Vendeur très professionnel il a trouvé le véhicule qu'il me fallait rapidement Merci lucas Et à toute l'équipe

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Le 29/08/2022 à 19:18

Le commercial Monsieur Parance Sebastien est très pro et à l’écoute.Tout a été parfait sur tous points, de l'achat à la livraison. Nous sommes content de notre achat et du service. Je recommande AutoBernard

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Le 29/08/2022 à 08:48

Vendeur au top ( Cédric Accari) Très professionnel. Une bonne écoute, très sympathique. Bonne concession.

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Le 03/08/2022 à 18:08

Accueil toujours aussi sympa et à l'écoute de toutes les questions que l'on pose au sujet du fonctionnement des véhicules envisagés.

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Le 27/07/2022 à 20:48

Concession où il fait bon vivre, accueil chaleureux et personnel compétent ! Je recommande !

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Le 23/07/2022 à 16:36

Très sympa. Renseigne très bien. Ne force pas à l'achat .très bonne expérience

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Le 12/07/2022 à 17:57

J ai acheté ma voiture là bas , des bons conseils, à l écoute de nos attentes, geste commercial … merci à Florent notre jeune vendeur très professionnel !

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Le 24/06/2022 à 16:31

Très bon contact avec le vendeur. Très professionnel. La recherche du véhicule a été faite en ligne auprès d’une autre concession. Rapatriement du véhicule fait sans problème auprès de SPOTICAR CHARLEVILLE. Je recommande vivement cette concession.

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Le 20/06/2022 à 16:24

Vendeur ok, concession ok, Atelier ok,achat d'un grand c4 space tourer shine Pack qui dans l'ensemble très utile au niveau de la place, conduite très bien,mais des options supprimer mais qui n'a rien à voir avec la concession c'est le constructeur,enfin bref je recommande.

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Le 18/06/2022 à 18:40

Prise en charge et accueil impeccable, facture salée, puis quand j'ai regardé sous la voiture la pièce changée je me suis aperçu que la plaque sous le moteur n'était pas fixée, je l'aurais perdue dans quelques semaines sur la route, pas très pro !

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Le 07/05/2022 à 11:16

Un super vendeur, je ne peut que conseiller cette enseigne pour un achat de véhicule, conciliant, conseil, compréhension, réactivité, rapidité, monsieur ACCATI, et pour moi un top vendeur,

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Le 25/04/2022 à 09:04

bon service - très professionnels seul regret: que la pression des pneus ne soit pas mise aux préconisations constructeur

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Le 15/04/2022 à 17:28

Je recommande vivement AutoBernard Champagne Ardenne. J'ai acheté ma voiture en ligne et tout s'est très bien passé. La voiture était dans un état impeccable, on ne dirait pas une voiture d'occasion mais une neuve plutôt. Le service client et le SAV sont au top. A chaque fois que j'ai une une question ou que j'ai eu besoin d'une information j'ai trouvé quelqu'un qui était prêt à m'aider, m'invitant souvent même à les recontacter si j'avais des nouvelles questions. Bref, je suis très content et satisfait de mon achat. Merci !

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Le 13/04/2022 à 23:34

J'avais un voyant orange allumé. Ils m'ont tout de suite accueilli et analysé le problème. La pièce a été commandée et ils l'ont montée dans la journée.

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Le 05/04/2022 à 11:58

Espace clientèle très important, avec une prise en charge très rapide de la part des différents interlocuteurs toujours à la pointe de l'amabilité

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Le 25/02/2022 à 19:02

Trés deçu de la location voiture longue durée: Suite à un accident, récupération de la voiture après 2 mois et demi en réparation. Pas de coordination entre services. Suite à la fin du contrat de location, j'ai rendu la voiture comme prévoit le contrat, les prélèvements continuent sans mon accord. Le garage n'ayant pas fait le nécessaire auprès des services concernés. (PSA FINANCEMENT) A fuire.

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Le 22/02/2022 à 16:09

Accueil sympathique et bon déroulement de l'opération de révision générale de la voiture, ce qui donne confiance.

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Le 14/02/2022 à 10:27

Bonjour. Tres bien reçu par Mr H. Deuxième voiture d'occasion achetée chez vous avec le même vendeur. Très pro. Je reviendrai chez vous pour la prochaine voiture.

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Le 10/02/2022 à 11:23

Après avoir acheter mon véhicule alors que j’habite à 700 km de là, je suis tomber sur Luca, un vendeur au top. Compréhension parfaite, à l’écoute, rien à redire, nous sommes à une semaine même pas et nous avons déjà la carte grise donc parfait, je recommande vivement cette concession.

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Le 08/02/2022 à 15:28

très déçu! premier contact sympathique pour une voiture occasion ! par contre après le virement les mauvaises nouvelles se sont accumulées. surpris de voir des étoiles misent par le personnels du garage 🤫

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Le 04/02/2022 à 20:31

Affaire finalisée, un vendeur comme on aimerai en avoir un pour toutes négociations, pro, très sympathique et à l'écoute du client...parfait, prochain projet auto je commencerai par aller voir ce vendeur...n'hésitez pas !

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Le 23/01/2022 à 09:13

rien a redire sur la prestation de la révision personnelles très aimables et accueillants

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Le 13/01/2022 à 07:04

La concession affiche une réelle volonté de porter au plus haut l'image du groupe Auto Bernard dans les Ardennes. Toujours au plus prêt et à l'écoute de la clientèle. L'ensemble des collaborateurs mettent systématiquement tout en œuvre pour satisfaire le client ou le visiteur occasionnel désireux d'acquérir une auto. Je souhaite personnellement tous mes encouragements à l'ensemble des personnels de la concession.

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Le 08/01/2022 à 17:56

Garage automobile où on peut se rendre sereinement en toute confiance.

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Le 29/11/2021 à 12:15

Mr montanini et vraiment très bien nous à accompagner dans notre démarche pour trouver notre voiture nous en somme très satisfait je recommande vraiment

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Le 15/11/2021 à 13:59

Très très déçu. Nous sommes venu pour une première visite et avoir une idée sur un projet d'achat d'une C3 neuve pour ma fille. Un vendeur, Christophe, nous a pris en charge. Très directeur et hautain, il a su me vexer en qq instants. 20 minutes plus tard c'était le cas de ma fille qu'il a repris. Je voulais quitter la concession sur le champ et j'aurais du le faire sans hésiter. Je pense que nous ne reviendrons pas même si la nouvelle C3 nous plaît beaucoup. A éviter donc. Ou du moins avec un autre vendeur.

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Le 10/11/2021 à 19:12

Très bel accueil et vente avec mr A.c. très pro. Et disponible. Nous sommes grandement satisfait du service proposé. A recommandé.

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Le 24/09/2021 à 18:18

Prise en charge et diagnostic rapide de mon véhicule, les réparations ont été faîtes avec mon accord. Personnel accueillant, par les temps qui courent ça fait toujours plaisir.

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Le 13/09/2021 à 16:58

De pire en pire. Mieux vaut venir habiller en costard cravate ou connaître qqun a l'accueil pour être reçu avec respect.

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Le 06/09/2021 à 18:45

Service Sérieux. C’était une première fois mais j’y retournerais . Bon accueil

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Le 24/08/2021 à 17:34

Aucun accueil de la part des vendeur voiture occasion pas de renseignement rien alors que je recherche une voiture actuellement mais personne n'est venu me voir pour savoir si je voulais un renseignement

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Le 22/08/2021 à 17:37

J'ai apprécié le professionalisme de l'équipe commerciale . Mes attentes ont été satisfaites. C'est la première fois que l'on m'appelle pour savoir si je suis bien arrivé à mon domicile et si je suis content de ma nouvelle acquisition bien que je ne sois pas client habituel de cette concession Je recommande ce garage dont l'équipe est très professionnelle et très sympatique

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Le 27/07/2021 à 10:01

Bonjour Note 10 voir ++++ à mon vendeur L- H , à l'écoute de mes attentes, très patient, d'une très grande adaptabilité à toutes mes demandes, toujours avec le sourire. Très satisfaite de mon véhicule. Super vendeur .

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Le 25/07/2021 à 16:32

J ai récemment acheter une voiture dans ce garage ,je suis tombé sur un vendeur Luca ,tres pro,a l écoute de mes attentes et des disponibilités, je recommande et je kiffe ma nouvelle voiture ,encore merci a lui !!

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Le 18/07/2021 à 22:27

Bien renseigné accueil très sympathique et professionnel Remise des clefs très efficace avec de bons conseils. Je recommande cette concession

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Le 10/07/2021 à 16:46

J'ai particulièrement apprécié l'écoute dont le commercial à fait preuve de professionnalisme avec lequel il traite le client, et vous fait honneur, pour cela je puis vous assurer de ma fidélité.

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Le 09/07/2021 à 14:07

Note 10 attribuée au seul vendeur qui a été à l’écoute de nos attentes, disponible et à répondu à toutes nos questions. Il nous a expliqué professionnellement la mise en route de notre Berlingot. Il grand merci à lui. Par contre à ce jour, nous nous sommes aperçus qu’un rongeur avait déchiqueté la protection anti-bruit dans le moteur (phénomène inconnu pour nous). Il s’avère que ce phénomène récurent depuis des années par les constructeurs. Je me suis rapproché du vendeur qui lui m’a dit de me rapprocher de l’atelier du garage. Chose aussitôt faite. Et là qu’elle ne fut ma surprise de m’entendre dire qu’il existe des bombes anti rongeurs. J’ai parlé d’un appareil à ultrasons branché sur la batterie. Lui il connaissait mais m’a informé que chez Citroën on ne faisait pas cela !!! C’est un comble. Il m’a proposé de changer la protection anti-bruit devis à l’appui pour un devis de 589€76. J’en déduit que si le problème revient régulièrement la facture sera là même régulièrement. Je souhaite avoir la réflexion d’un haut responsable car un minimum serait que les commerciaux soient en mesure de vanter les points forts d’un véhicule mais aussi les points hyper négatifs récurrents comme celui-ci. C’est lamentable de la part d’une marque française de vendre des véhicules en connaissant ce problème sans avoir de solution à proposer à ses clients. J’en déduit que chez Citroën la Croisette Autobernard Charleville—Mézières onde contente de vendre pour faire du chiffre, mais après……..il n’y a plus personne. J’attends une réponse à mon mécontentement par rapport au garage et non pas au commercial qui a bien fait son travail. Merci

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Le 05/07/2021 à 21:23

Excellent suite à achat véhicule chez Aramisauto, bruit important plaquettes avant, bon diagnostic et bonne com avec Aramisauto pour prise en charge garantie. Depuis l'intervention plus aucun bruit , je recommande , très professionnel de l'ensemble des salariés 👍👍

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Le 28/06/2021 à 19:37

L'accueil dans ce garage est de bonne qualité. je vous recommande monsieur Martlé comme vendeur pour son professionnalisme.

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Le 04/06/2021 à 22:00

rendez-vous trouvé en urgence sans aucun problème alors que je ne suis pas un client habituel du garage efficacité à donner un diagnostic très bon accueil

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Le 18/05/2021 à 07:36

Bonne concession, nous avons acheté le véhicule à distance, 170 km de notre domicile ( jours fériés+travail) compliqué. Aucune mauvaise surprise tout c est très bien passé ! Encore un grand merci à Mr Accati pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Toutes les informations sont apportés prend le temps de répondre à vos questions le tout avec le sourire. Commercial très sympathique et professionnel. Nous sommes reparties de la concession avec le sourire et notre fils des plus heureux avec sa 308 on s en rappelera ainsi que Mr Accati je pense lol. Très belle expérience je recommande fortement aussi bien la concession que le commercial Mr Accati. Encore merci à lui.

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Le 13/05/2021 à 14:34

Agréablement surprise par la facilité à obtenir des informations. Je recommande Monsieur Luca Habart, très bon conseiller à l’écoute de mes demandes. Accueil chaleureux et sympathique, je recommande à 100%

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Le 05/05/2021 à 13:10

Bonne concession j'ai acheté un véhicule a 700 km de distance et aucune surprise tout s'est très bien passé et spécial merci a habart lucas vendeur qui m'a super bien conseillé part téléphone et très bien reçu le jour de la remise du véhicule merci encore a bientôt peut être

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Le 30/04/2021 à 19:01

Un accueil chaleureux et sympathique, des compétences professionnelles. Je suis très satisfait de mon achat et de la relation clientèle.

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Le 02/04/2021 à 21:31

Vendeur pas toujours aimable, non experimenté, qui vous fait de belles promesses et qui à la fin vous mets dehors en vous disant qu'il ne préfère pas conclure la vente car il vend à perte et ne veut pas tenir ses engagements. Je ne recommande pas.

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Le 20/03/2021 à 18:15

Vendeur limite nous avons vraiment eu l'impression de l'embêter. Regarder sur internet nous dit il et si vous voyez un véhicule qui vous intéresse contactez moi , sans communiquer ses coordonnées. Politique commerciale à revoir Du coup on a trouvé notre bonheur chez Renault .

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Le 24/02/2021 à 15:00

Très bonne expérience. J'ai acheté ma voiture chez eux et je suis très contente de mon achat et des conditions de vente ainsi que du personnel.

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Le 19/02/2021 à 22:54

Je recommande. Très bon accompagnement, Maël est très sympathique et à à l'écoute.

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Le 06/02/2021 à 09:14

Excellent accueil de la part de Alicia commerciale dans cette concession, autant pendant la vente que lors de la livraison du véhicule. Merci à elle pour ses conseils et informations. Pascal

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Le 05/02/2021 à 17:26

bon accueil, personnel très aimable,, tout s'est bien passé très content de ma visite, de ma voiture qui est en très bon état

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Le 15/01/2021 à 20:54

Très bon accueil au niveau de l'achat de ma voiture. Explications précises du conseiller-vendeur. Suivi par téléphone pour savoir si tout allait bien. Merci beaucoup à toute l'équipe !

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Le 10/01/2021 à 17:52

satisfait de la commande de ma voiture bon suivi de votre vendeur apres reception du vehicule toujours disponibles pour repondre a mes questions personne tres aimable

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Le 22/12/2020 à 17:53

Personnel accueillant, à l'écoute et de bon conseil pour l'achat d'un véhicule livré à la date prévue. Je conseille (en attendant de me prononcer sur la partie atelier mécanique).

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Le 08/12/2020 à 09:35

Entrant a reculons après une mauvaise expérience cet été au niveau des ventes de voitures neuves (une demie heure a patienter qu'un commercial vienne me voir alors que les deux présents papotaient ensemble sans se soucier de la clientèle... je suis finalement reparti sans avoir vu personne), je suis très agréablement surpris du service après vente. Accueil souriant, efficacité, dynamisme et prise en charge rapide. Sans compter une bonne surprise sur la facture finale. Je recommande a 100% le service atelier. Reçu par Mme Claisse qui est une ambassadrice exceptionnelle de la marque Citroën dans l'accueil atelier.

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Le 07/12/2020 à 17:38

Equipes accueillantes et surtout professionnelles. Client depuis 15 ans et toujours satisfait. Je recommande 1000 fois. :-))) Merci Christelle et Vincent continuez.

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Le 29/11/2020 à 01:41

Excellent ! prise en charge et réparation du véhicule rapide et efficace, contact régulier du garage pour expliquer et valider les étapes de réparations du véhicule et prévenir du coût… espace d’accueil agréable… Polis, accueillant, bienveillant et à l’écoute : c’est d’autant plus agréable que ça a tendance à se perdre!;-) Encore merci à tous!

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Le 11/10/2020 à 17:38

Très satisfait de l'accueil, de la qualité des propositions de véhicules et de l'attention portée à nos demandes

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Le 09/09/2020 à 13:53

Super bien reçue et bon travail. Ma voiture était plus propre en la reprenant. Très agréable...

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Le 07/09/2020 à 16:54

Après quelques petits mécontentements sur les prestations et la qualité de l’accueil de manière isolée, Citroën La Croisette a su relever le défi de récupérer un client parti vers la concurrence. En effet, par obligation, j’ai dû revenir vers leurs services, et je n’ai pu que constater agréablement une prestation qui vaut tous les mérites : véhicule parfaitement en état, client écouté, soin irréprochable, bienveillance et amabilité. Au-delà du prix correct (possible prix plus bas ailleurs sur certaines prestations uniquement), mais si tous les critères d’une prestation juste et agréable sont réunis, alors ma conviction d’entretenir mes véhicules chez Citroën coure toujours.

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Le 31/08/2020 à 16:09

Merci Christelle et le carrossier pour votre professionnalisme, réactivité, votre accueil sans faille. Je n'ai jamais vu ça dans un autre établissement. J'ai récupéré ma voiture dans les délais avec un résultat parfait. Je recommande à 100% ce garage. Bravo 👏😀

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Le 31/08/2020 à 07:33

Mr Clément Le Gall est un très bon vendeur, bien expliqué. Le reproche c'est l'attente du véhicule, 1 mois pour un véhicule en stock

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Le 18/08/2020 à 20:44

Très bonne concession. A l'écoute de ses clients. Accueil parfait. Si vous voulez être bien conseillés sur les travaux à effectuer sur votre véhicule ne manquez pas cet endroit !

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Le 25/07/2020 à 20:27

J'ai trouvé un véhicule d'occasion (une DS 4 Performance Line) dans cette concession. Après avoir pris contact via le site autobernard.com, les conseillers charmants m'orientent vers un commercial VO, Mr PARANCE. Je demande donc à voir la voiture (étant de Seine et Marne, je ne préfère pas venir pour rien), il m'annonce juste que la voiture est en rénovation esthétique donc pas d'essai possible mais elle est visible (au moins c'est franc). Mon premier contact avec Mr PARANCE s'est révélé très positif, c'est quelqu'un de très agréable, qui va dans le sens du client. Une fois arrivé, je suis accueilli par son collègue (Cédric), un commercial comme on en trouve rarement: professionnel, sympathique et honnête, j'ai pu faire un tour de la voiture en toute transparence (qui est presque neuve pour son âge). On a fini par discuter un peu, et je suis reparti avec le sourire, je ferais sans doute affaire avec eux, principalement pour leur sérieux et leur honnêteté, c'est devenu trop rare dans l'automobile. Je pensais que du haut de mes 20 ans, on m'aurait méprisé, visiblement je me suis trompé. EDIT: comme convenu je modifie mon avis suite à l'achat de la voiture, y'a eu quelques pépins dont la caméra de recul qui se révélait déjà défaillante avant de partir (ça a été résolu très vite), et la DS 4 dispose maintenant d'un siège conducteur massant non fonctionnel et d'une indexation marche arrière sur le rétro droit qui ne marche pas comme il le faudrait. Au delà de ça, la voiture est nickel, les rayures qui étaient présentes ont disparues, tout à été refait dans les règles de l'art. Mais bon pour les soucis que j'ai eu, tout est pris en garantie dans le réseau Citroën, je me rendrais donc dans une concession près de chez moi. Expérience qui reste positive malgré tout.

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Le 24/07/2020 à 16:47

A fuire !!!! Véhicule déposé il y a un mois à l’atelier pour un diagnostic. A ce jour, ma cabriolet a une capote condamné car CITROËN CHARLEVILLEMEZIERES n’a pas réussi à la démonter correctement !!! Je me retrouve avec un devis de 7000€ ou une cabriolet sans capote avec une facture à ma charge de 320€ !!!! INACCEPTABLE de laisser les clients comme ça ! Évidemment maintenant nous courrons après les informations car abonné absent ! A éviter !!!

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Le 06/07/2020 à 18:42

Le pire garage que je connaisse. Beaucoup de problèmes hallucinants. Par exemple, j'amène mon véhicule pour un bruit fort de ferraille que j'avais déjà signalé plusieurs fois depuis que je l'ai acheté chez eux. Quand je récupère mon véhicule, on m'annonce que la mise à jour de mon logiciel a bien été faite alors qu'ils l'ont eux même déjà fait 2 semaines avant. Ils ne savaient même pas pourquoi elle était là et quand je demande qu'ils y regardent (encore une fois), on me dit qu'il n'ont pas le temps.... Et encore je connais d'autres qui ont eu bien pire! Un ami crédule dépense au moins 500 euros tous les 6 mois pour les mêmes problèmes.

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Le 23/06/2020 à 16:41

Je tiens personnellement à remercier l'équipe de Mr Larcher julien responsable du service occasion et Mr bosle expert VO Ces deux personnes nous ont permis d'acheter un voiture d'occasion en toute sérénité et toute confiance. Ne chercher plus un garage dans la région de Charleville-Mézières, je vous recommande fortement cette enseigne. Cordialement, Monsieur PRÉVOOST Jean marc

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Le 09/06/2020 à 18:12

Très bonne concession. Accueil, écoute, solution, respect, sourire ... bref que des qualités pour exprimer ma satisfaction client. Ne changez pas c’est rare de nos jours d’avoir une concession qui a le contact humain et commercial.

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Le 21/05/2020 à 15:09

Cela fait 10ans que j'ai affaire à autobernard charleville; j'y ai effectué l'entretien régulier ainsi que les réparations de deux véhicules. Voilà mon expérience : - Quand vous entrez, aucun accueil, pas de bonjour, on se sentirait presque de trop ! - Après commande d'un véhicule neuf, je tente de contacter la concession pour confirmer la date de livraison prévue de mon véhicule. On dit qu'on me rappellera, mes mails restent sans réponse. Le jour de livraison prévu on m'annonce que mon véhicule aura un mois de retard ! - Suite à un accident de parking : aile arrière enfoncée. Mon véhicule est immobilisé plusieurs jours, on me le rend avec l'aile toujours enfoncée ! Je ramène la voiture pour qu'ils puissent constater que le travail n'a pas été fait correctement; aucune forme d'excuse ou de gêne de la part du personnel et ma voiture est de nouveau immobilisée pour plusieurs jours... - Lors de l'entretien de mon véhicule : mise à jour logiciel, suite à cela la jauge de carburant est défectueuse; même à sec la jauge indiquait un niveau de carburant à moitié plein ! Là encore j'ai du ramener mon véhicule pour refaire la mise à jour et là encore aucune forme d'excuse ou même simplement d'explication... - ma comptable réclamait un échéancier, que j'ai demandé auprès d'autobernard, de credipar... Evidemment je n'ai jamais rien reçu. - Confinement oblige, je contacte autobernard charleville, ainsi que le siège d'autobernard, pour restituer mon véhicule en location longue durée dans une concession plus proche de chez moi. 5 appels au total et évidemment personne ne m'a rappelé ou recontacté. En résumé je déconseille vivement Autobernard charleville, garage et concession. Même chose pour credipar et le groupe autobernard en général.

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Le 04/04/2020 à 10:12

Durée d'intervention respectée. Prévenue immédiatement de la remise à disposition du véhicule. Personnel aimable. Accueil avec viennoiseries et boisson chaude pour celui qui le souhaite

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Le 15/03/2020 à 19:34

Je passais sur l'autoroute, un voyant c'est allumé, je suis donc allé au 1er concessionnaire de ma marque. Sans rendez-vous, j'ai été très bien reçu et rapidement pris en charge. Bravo à l'équipe.

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Le 13/03/2020 à 14:03

Garage très pro et courtois. Ils ont cherché à plusieurs solutions pour recharger ma Nissan leaf mais n'ont pas trouvé car les prises Citroën en super chargeur et evobox ne sont pas compatible avec les Nissan. Ils se sont rabattu sur le 220. Merci à eux

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Le 08/03/2020 à 22:21

Je laisse un avis positif pour la sympathie et l'accueil des vendeurs et en particulier pour Mr Montanini, qui de par sa grande expérience dans la vente de véhicules, me donne confiance pour mes achats. A l'écoute du souhait de ses clients surtout avec une personne aussi difficile que moi.

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Le 12/02/2020 à 19:36

Nous avons été très satisfaits auprès du commercial monsieur accati pour notre véhicule c3 il a été très sympa et efficace pour toutes nos demandes 🤩.je le recommande vivement.madame Blarasin

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Le 08/02/2020 à 18:15

Accueil moyen. Personnel moyennement efficace, peu concerné par ma demande. C'est pas moi, c'est mon collègue là-bas. Vous commandez une pièce, il faut payer d'avance. Vous signalez un problème au standard, tout le monde s' en fout. Médiocre.

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Le 29/01/2020 à 16:13

Lors de ma visite il y a quelques mois j’ai été très satisfait de l’accueil qui me fut réservé par la personne s’occupant du pôle DS. À l’écoute et présente. Je suis actuellement locataire d’un DS3 Crossback et j’en suis ravi.

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Le 22/01/2020 à 19:14

Très bien accueil sympa devis réalisé avec précision et facture correspond toujours. Les réparations sont effectuées avec soin sans oublier les petit détails comme une ampoule ou autres , en prime vous récupérerez votre véhicule bien propre merci pour votre professionnalisme

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Le 17/01/2020 à 18:36

J'achète mes véhicules chez se concessionnaire depuis 2014 . Jamais eu de soucis. Mr MARTEL CHRISTOPHE est de trés trés bon conseil. C est mon 7eme véhicule qu'ilme vent. Toujours à l'écoute . Je recommande fortement cette concession.

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Le 09/01/2020 à 18:02

Très bon vendeur fait bien son travail m accati 10 sur 10 j espère que le service mécanique sera de même

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Le 24/12/2019 à 13:43

Le C3 AIRCROSS est un très bon choix : gabarit contenu 4 m 15 mais coffre immense et pratique (banquette coulissante), habitacle spacieux, super confort intérieur et suspension qualité Citroën. Le moteur 130 chevaux puretech associé à la boîte auto EAT6 augmente le plaisir en donnant à ce SUV du punch tout en restant souple en ville. Merci à Mr MORELLE Alexandre de son accompagnement sur le choix du véhicule et toutes les démarches jusqu'à la réception de notre C3 AIRCROSS chez l'agent CITROËN de GIVET 08600.

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Le 30/11/2019 à 10:23

J'ai acheter une voiture la bas, quelque mois après j'ai remarqué qu'il me manquait des choses dans la voiture. Le vendeur m'a trouver des solutions le jour même. Je recommande

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Le 25/11/2019 à 10:58

Accessibilité compliquée quand on ne connaît pas le lieu. Manque signalisation. LDD = grave arnaque. Alors difficile d'apprécier favorablement la prestation, l'accueil et le reste.

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Le 16/11/2019 à 18:17

Très bien au niveau de l entretien de mon véhicule rendu du véhicule super 👍 intérieur bien part protection sur le siège , volant , frein à mains et extérieur rendu laver au rouleau je recommande voir devis avant il vous dise le montant avant de vous faire votre véhicule donc pas de surprise

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Le 28/10/2019 à 17:29

Concession très moderne et accueil parfait. M. Morelle est très professionnel et nous a très bien conseillé. Je recommande.

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Le 02/09/2019 à 09:17

je suis client depuis des années et j ai mi 4 jours pour avoir un rdv et sa a bien changer on me demande pourquoi je ne venait plus chez citoyen impossible d avoir un conseil avec un mécano alors qu avant cela n arrivée pas et on vous vous dit que long vous rappelle j aimer vue cela cela je sais qu il on du travaille mes ses pas une raison alors je vais aller voire le responsable et on paye assez cher cordialement monsieur pratz

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Le 21/08/2019 à 20:56

achat d'une c3 aircross neuve: voiture trouvée en stock à Reims (même concession), acompte versé à la réservation le 8 août, normalement livrée la semaine suivante, le 21 août aucunes nouvelles du garage, coup de téléphone au garage: voiture toujours à Reims, aucunes formalités administratives de démarrées, sur notre insistance rendez-vous pris pour la livraison le 27 août. Presque 3 semaines pour avoir une voiture neuve en stock, et après en avoir déjà acheté 3 autres avant dans cette concession pour la prochaine citroën ce sera direction la Belgique.

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Le 12/08/2019 à 12:05

Pour les voitures anciennes (+- 20 ans) adieux les pièces de rechanges, même si le véhicule fonctionne bien !!! Rien à faire il faut racheter un nouveau véhicule neuf.

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Le 16/06/2019 à 11:04

Accueil parfait... Le contact pro-client, très aimable et professionnel (majoritairement féminin)... Prise et restitution du véhicule en temps déterminé au préalable, impeccable. Petite attention fort sympathique : Véhicule restitué lavé (au rouleaux)... Seul petit point négatif, le lave glace imposé dans le forfait...

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Le 10/06/2019 à 12:16

J’ai amené mon véhicule pour une intervention carrosserie. Bien que les locaux sont en réfection, j’ai eu un tes bon accueil et j’ai bien été écouté. J’ai récupéré mon véhicule 3 jours après avoir demandé un devis.

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Le 10/06/2019 à 04:30

Très belle concessions, personnel très accueillant et aimable, après, il ne faut pas demandé l'impossible quand il y à du monde et savoir prendre son mal en patience

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Le 28/05/2019 à 15:55

Un peu le bazar en ce moment car le bâtiment est en rénovation. Ceci dit, j ai reussi a me promener une demi heure, ouvrir un modèle regarder tout tranquillement... personne ne m'a informé ni proposé de l'aide. J ai vu... mais j en sais pas plus...

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Le 23/05/2019 à 17:37

Accueil très bien par contre niveau atelier a déconseille fortement des incapable qui ne prennent pas en cause la sécurité du client. Qui ne respecte pas le délais réparation prévue. Enfin résultat lamentable

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Le 03/05/2019 à 21:48

Pas de place pour les visiteurs. Atelier fermé le samedi. Réparation longue, accueil : j'ai pas que ça à faire. J'ai du faire réparé mon véhicule ici, l'assurance l'exigeait (mais oui, c'est comme cela) pas envie d'y être client.

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Le 03/03/2019 à 18:05

Déjà plus de deux semaines que l'on doit me contacter pour définir d'un rendez-vous en atelier ... silence radio le plus complet..

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Le 18/11/2018 à 15:15

A FUIR !!! Le service de voiture d'occasion des menteurs le monsieur ma assuré une planche arrière au moment de venir voire le véhicule il ma aussi dit que les pneu serai neuf et la courroie changé ainsi que les freins .Résultat 3 mois plus tard le véhicule nous indique une panne recharge batterie qui après 3 fois chez le garage ne disparais pas le garage chez qui nous l'avons emmener nous a dit que la courroie et les freins était bon mais pas neuf .Et après 3 mois toujours pas de planche arrière . J'en suis au point d'allez même déposé plainte pour vis caché car la il nous mène en bateau pour arrivé au 3 mois de garanti pour ne plus rien nous donné .

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Le 11/10/2018 à 18:59

Service Occasions peu professionnel. La version annoncée du véhicule n'est pas la version réelle. Déplacement pour rien. Aucune excuse. Amateurisme inexcusable pour une concession de cette taille.

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Le 04/09/2018 à 17:10

Personnelle a l'écoute du Client. Très sympathiques. Toujours prêt à dépanner le client. Un seul mot, professionnelles, accueille, ateliers, vendeurs neuf, mais aussi occasions. Très bien.

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Le 02/08/2018 à 17:01

Les vendeurs n'était pas au courant de ma visite, venant de Paris c'était risqué. Malgré mon questionnement au téléphone des frais de dossier sont apparus. La voiture présentait des défauts non inscrits dans l'annonce. Faites vous votre opinion

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Le 31/05/2018 à 21:07

Si vous avez une voiture à réparer qui ne vient pas de leur réseau il vaut mieux aller voir ailleurs, 3 mois d'attente pour un par choc et quelques pièces de carrosserie...

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Le 27/05/2018 à 20:58

Été à la concession service occasion .5 jours après toujours pas de nouvelles de la voiture que je venais voir, elle venait de rentrer et n étais pas encore révisé .j attendais donc le prix définitif et la disponibilité du véhicule.c était un achat assez urgent et jamais le vendeur ne m a rappelé. Hé bien mon argent et moi avons trouvé ailleurs. Merci Citroën

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Le 11/05/2018 à 07:25

L' achat d un véhicule très récent (c 5 aircross hdi 130 de- 1an) était conditionné à une reprise correcte de mon ancien véhicule(308 sw hdi). J'ai eu une bonne reprise, ce qui m'a permis d acheter le véhicule désiré. Très bonne écoute et accueil de la part de mon représentant, V. M.

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Le 10/05/2018 à 16:21

Bonne prise en charge de mon véhicule. L'accueil impeccable

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Le 20/04/2018 à 16:54

À chaque fois que j'y vais pour un contrôle j'en suis très content. On sent très bien par rapport à d'autres garage qu'ils font l'effort d'être aimable et courtois et c'est plutôt réussi. De plus la dernière fois que j'y suis allé j'ai attendu sur place et ils ont offert le café avec les petits gâteaux qui étaient déjà présents

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Le 05/02/2018 à 00:33

Une honte cette concession, je vais dans la partie vente de pièces, je demande la référence d'un alternateur pour un Citroën jumper on me demande si j'achète l'alternateur ici , je dit non en occasion ben rien de plus simple on a jamais voulu me donner la référence de la pièce on m'a dit je vous vend un alternateur mais je vous donne pas la référence donc obliger de trouver un professionnel pour trouver la référence de la pièces grosse concession de m*** avec de l'achat forcer une honte je recommande pas du tout cette concession.

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Le 07/11/2017 à 19:54

Un devis de 2680€ pour un phare xenon qui ne se règle plus en automatique. Je l'ai réparé moi même en changeant le petit moteur du phare pour 80€. Merci au mécano qui m'a donné l'info discrètement

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