edenauto Premium BMW Béziers

Le 24/03/2024 à 02:36

Qualité du service atelier au top ! Merci à Monsieur Vidou pour sa réactivité.

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Le 13/03/2024 à 00:09

Excellente concession. Ne force pas à la vente ou la consommation et ont un professionnalisme exemplaire. Si BMW Montpellier pouvait prendre exemple, ça serait très très bien pour eux au vu de leur service déplorable, voilà pourquoi nous venons à Béziers depuis de nombreuses années.

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Le 06/03/2024 à 17:07

Merci à toute l’équipe. Un super accueil et une belle efficacité. Une mention supplémentaire à Hulya, qui a été très gentille et très accueillante.

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Le 29/02/2024 à 07:30

Très belle accueil Très professionnel

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Le 23/02/2024 à 13:33

Après plusieurs passages dans l atelier de cette concession je tiens à dire que le personnel est disponible et sérieux. Yohan est très professionnel et reste a l écoute des clients. Je conseille cette concession Michel Lopez

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Le 20/02/2024 à 08:24

Bonjour et un grand merci à toute l’équipe de Eden auto et surtout à Marc-Antoine Nin pour l’achat de notre véhicule. Que dire à part un gros bravo pour son professionnalisme et sa disponibilité à répondre à toutes nos attentes, et surtout d’avoir fait la livraison de la voiture à l’agence le jour de la St Valentin, une belle surprise à ma femme avec une superbe mise en scène, la voiture couverte d’un drap blanc, avec des rubans rouges, beaucoup de ballon rouge et blanc en forme de cœur, des pétales de roses partout au sol et une belle rose rouge 🌹 et le café pour moi. Toutes ces petites attentions nous ont fait passer un moment inoubliable, et on ne peut que vous remercier et recommander votre Entreprises pour l’achat d’un véhicule neufs ou d’occasion. Merci

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Le 29/01/2024 à 08:44

Personnel extrêmement sympathique. Très pro, transparent et réactif. Je recommande à 1000%.

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Le 24/01/2024 à 21:48

Concessionnaire à l'écoute de ses clients... Merci à Yohan pour l'investissement et le professionnalisme qu'il donne à ses clients

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Le 13/01/2024 à 08:14

Bonjour, de mon expérience; -Les deux messieurs du parc occasion qui ont géré l'achat de mon véhicule sont très agréables, compétents et réactifs. -La personne qui a géré mon intervention atelier à l'accueil ainsi que la personne m'ayant mis à disposition un véhicule de prêt, ont été très sérieuses et accueillantes. Tout à été très simple. -Enfin, l'atelier à fait du très bon travail avec beaucoup de précautions sur mon véhicule. Que des gens qui connaissent leur métier. Cordialement

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Le 02/01/2024 à 16:37

Accueil parfait Montant à régler idem devis Espace attente confortable Juste cette fois ci pas de lavage du véhicule Pas grave

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Le 30/12/2023 à 09:20

Professionnalisme hors pair large gamme de véhicules. Disponibilité,écoute,... . SAV👍. Je conseille

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Le 17/12/2023 à 20:05

J'ai acheté une voiture d'occasion avec 20000 KM. Je pensais qu'ils avaient effectué un contrôle sérieux et une révision du véhicule vendu bien plus cher que l'argus. Ils n'avaient rien fait du tout aucun entretien, il l'ont acheté et revendu sans aucun contrôle ni entretien, il manquait le kit anti crevaison et je dois déjà changer les plaquettes de frein. Je l'ai vu sur l'ordinateur de bord.Rien fait comme entretien depuis l'achat initial de la voiture à part un changement de filtre par l'ancien propriétaire Pour une voiture achetée plus de 23000 euros de marque BMW on s'attend à un travail de professionnel de haute qualité ce qui n'a pas été le cas puisqu'il n'ont rien fait.

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Le 13/12/2023 à 15:11

Très bien accueilli par tout le monde intervention rapide.

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Le 07/12/2023 à 17:45

Client depuis plusieurs années je suis toujours aussi satisfait

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Le 06/12/2023 à 21:09

Accueil agréable.

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Le 27/11/2023 à 07:41

Aucun prêt de véhicule pour un entretien à plus de 1300 balles mais on te glisse que la collègue juste derrière fait des locations à 60 euro la journée. La blague Déjà déçu par la concession il y a 8 ans lors de la négociation d une lld d une 320 touring que j avais finalement prise à Montpellier a cause d un commercial puant d orgueil, j avais voulu retenter l expérience mais ceci confirme que c est toujours une mauvaise concession. Bilan: un client perdu pour de bon

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Le 21/11/2023 à 18:58

Super concession bmw , j ai emmener ma bmw non acheter chez eux , professionnalisme , accueil , sourire de tous le personnel , prise en charge rapide , efficace . Concession dynamique à l écoute des clients , je recommande +++ pour l achat ou pour le service après vente . Merci au chef d atelier d avoir gérer les papiers de garantie , j ai eu juste qu à récupéré ma voiture . 👏👏

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Le 17/11/2023 à 13:21

Je suis extrêmement insatisfait du service après-vente de BMW Béziers. J'ai emmené ma voiture pour l'entretien et la réparation d'un problème au niveau du rideau de toit ouvrant. En plus des coûts élevés de l'entretien, j'ai dû débourser 130€ pour un diagnostic, qui a abouti à un devis de 1178€ pour le remplacement du moteur du rideau. Ma demande de prise en garantie a été rejetée sous prétexte que la garantie était expirée, malgré un faible kilométrage. J'ai décidé de consulter un garage indépendant, qui a confirmé la possibilité de prise en garantie par BMW. Cependant, une découverte surprenante a été faite : un dossier avait déjà été ouvert chez BMW Béziers, accusant une prétendue mauvaise utilisation de ma part. Ce qui rend la prise en garantie par BMW France impossible. Notons que j'avais acheté le véhicule chez un concessionnaire BMW avec seulement 30000 km au compteur, et il n'a parcouru que 10000 km depuis. Le garagiste indépendant a ensuite identifié la vraie cause de la panne : il suffisait de remplacer quelques crochets d'entraînement, remettant ainsi en question le diagnostic initial et mettant en lumière le refus de garantie sans explication valable. Je laisse le lecteur seul juge de cette situation décevante.

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Le 05/10/2023 à 18:01

Nous sommes venue pour une problème de clé (la voiture ne la reconnaissait plus, j’en ai eu pour environ 360€). On m’annonce qu’on m’a rajouté de l’huile moteur (qui sans doute doit être coupé à l’or 24 carats car 30€ pour seulement 1L…) et bien évidement sans me demander mon accord, car quand annoncé, l’acte avait déjà été fait. Tout en sachant que j’avais un bidon neuf de 4L dans la voiture et que j’avais une vidange à faire la semaine qui suivait… Je ne vais pas non plus m’étaler sur le professionnalisme de Monsieur ANDRE qui crie à l’autre bout de la pièce devant les clients « Vous me rendrez les 1L d’huile tant qu’à faire » au moment où je suis sortie chercher de la monnaie pour arranger sa collègue, en sachant bien évidemment que je venais de lui répondre positivement pour qu’il reprenne 1L de mon bidon. Le reste du personnel est très sympathique !

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Le 28/09/2023 à 18:58

Je remercie infiniment Yoan et Thomas pour leur sérieux, et leur professionnalisme. Merci de m avoir reçu et conseillé. Je suis ravi de mon achat.

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Le 24/09/2023 à 09:16

Très bonne prise en charge client 👍🏼

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Le 05/09/2023 à 13:43

Là oui il y a du service du sérieux de l’écoute ! Ça fait loin c’est sûr mais les autres sont peu recommandables et le pas bien coûte cher!

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Le 31/08/2023 à 12:13

Très bien, très sérieux et de bons conseils, accueil chaleureux

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Le 28/08/2023 à 16:19

Très bon accueil,et très bonne prise en charge.

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Le 16/08/2023 à 16:38

Fil d'alimentation du klaxon dessoudé sur ma moto 1150 GS. C'est très dangereux de rouler sans. Je m'arrête au hasard et demande au chef d'atelier si il est possible de le ressouder. Malgré une forte charge de travail il accepte et 15 mns après je repars en sécurité. Une équipe charmante, efficace, des mécanos vraiment sympas. Bref je suis très heureux de leur service et les remercie chaudement. A bientôt au Panama. Il y aura des bières au frais 😉

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Le 14/08/2023 à 14:40

Accueil très agréable très efficace, un grand merci pour leur rapidité.

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Le 09/08/2023 à 21:24

Très serviables! Ils nous ont dépanné sans rien nous demander en échange - top Guys 👍🏻

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Le 08/08/2023 à 18:21

Accueil agréable, horaire rdv respecté, délai intervention raccourci, très belle concession. Service de qualité.

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Le 01/08/2023 à 00:25

Garage BMW de Béziers je recommande Panne de voiture X5 a l’arrivée de nos vacances Mr André Yohan très professionnel à l’écoute du client des explications claires et surtout très humain merci encore Mr André pour votre professionnalisme et bonne continuation

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Le 29/07/2023 à 16:31

Merci à Cédric et son équipe très professionnels et accueillants

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Le 28/07/2023 à 12:47

Excellent service un prise en charge dans l'urgence pour le remplacement de pneus après un demi heure le remplacement a été fait encore merci de votre efficacité

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Le 27/07/2023 à 16:15

A de nombreuses reprises, j'ai été très bien reçu par les équipes de la concession de Béziers, en particulier par Mr Florent Peres.

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Le 26/07/2023 à 18:21

Un rendez-vous pris rapidement, un accueil parfait avec des explications sur le déroulé de l’examen de ma voiture fait par Yoann. Des nouvelles au cours de la journée jusqu’à la récupération du véhicule pris en charge par Maxime avec la réparation (inespérée) de ma climatisation. Merci à tous les deux pour leur professionnalisme et leur dévouement envers les clients. Je recommande vivement cette concession!

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Le 26/07/2023 à 18:12

Rendez-vous aujourd’hui pour un rappel sur une série 5 . Très bon accueil de la part du personnel , je n’ai même pas eu a payer pour le véhicule de prêt.

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Le 21/07/2023 à 09:45

Honteux !!! Si ca c'est pas du vol : un devis pour voir les travaux éventuels sur la voiture est facturé 350€ (bien entendu non déductible des travaux à effectuer). J'espère au moins qu'à ce prix leurs garagistes sont payés au moins 5000€ le mois mais j'en doute. Même sur Paris, je n'ai jamais vu ces prix encore moins en Allemagne ou en Belgique ou je travaille

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Le 07/07/2023 à 16:56

Ma premiere experience en tant qu' acquéreur d'un véhicule avec BMW Béziers et j'en suis totalement satisfait. Equipe pro et sympathique. J'espère que ca durera dans le temps. Ce serait dommage de ne pas garder une équipe gagnante.

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Le 26/06/2023 à 17:45

Délai tenu , très belle voiture de prêt . Personnel agréable et compétent. Il n’en est pas de même dans tous les concessionnaires premium de la région . Bravo à vous .

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Le 20/06/2023 à 17:08

Dimanche à notre grande surprise, les Lumières de la caravane ont cessé de fonctionner. Via l’ANWB, un garage de Beziers est venu voir s’il pouvait résoudre le problème. Ils nous ont informés que le module d’attelage était cassé. Et un nouveau alliat prendre 2 jours. Nous n’avions pas confiance en sela et avons donc emmené notre BMW X5 xdrive45e chez le concessionnaire BMW le plus proche à Beziers. C’était edenautos Premium. Nous avons été bien accueillis par un employé sympathique et anglophone. Il voulait vérifier si quelque chose n’allait pas. Au bout de dix minutes il a constaté que le module fonctionnait à nouveau correctement. Après une réinitialisation. Service excellent !! Merci Edenautos Premium Beziers

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Le 12/06/2023 à 19:39

Accueil et service BMW au top ! Ca se gâte lorsqu'il faut restituer une voiture en LDD. L'expert (indépendant MACADAM) doit être très bien commissionné car il impose de repeindre le capot complet pour des soi-disant petites traces d'impacts (à voir à la loupe) sur le capot que même le commercial BMW n'avait pas vues et (cerise sur le gâteau !) il impose le remplacement du pare-choc avant pour des raisons que j'ignore encore ... La note est salée pour un véhicule en super état (intérieur et extérieur) qui a pourtant roulé ... 40 mois. Avis aux candidats ... Il faut rendre des véhicules neufs ! BMW devrait réfléchir aux conséquences en confiant ses expertises à des experts de ce calibre. Je n'ai jamais eu ce genre de déboires ailleurs (avec une flotte de 12 véhicules multi-marques) ... bien au contraire.

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Le 05/06/2023 à 20:21

Bravo à toute l équipe milles merci à Yoan continuez comme ça très satisfait

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Le 05/06/2023 à 20:19

Le vendeur est très compétent, aimable, courtois. Nous sommes très satisfait de notre visite et de notre achat.

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Le 05/06/2023 à 11:48

Merci à Yoan, conseiller et Cyril, technicien pour leur accueil, leur compréhension à l'égard de ma problématique. Merci pour leur réactivité. 👍

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Le 19/05/2023 à 18:47

Excellent accueil, conseils de très bon niveau. Très bonne prise en compte de mes contraintes. Délais tenus malgré un timing tres exigeant et un délai de prévenance extrêmement court. Bravo à monsieur Drevet et à son équipe!

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Le 13/05/2023 à 15:18

L’atelier est top. Révision complète de ma mini avec grande gentillesse de l’equipe

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Le 09/05/2023 à 13:31

Personnel très gentil yoan est une personne très compétente mais le service après vente bmw je met un 0 pointer problème adblue sur un véhicule x1 de 2018 avec 60000km après recherche il faut changer le revervoir facture 1700€ et aucune prise en charge par bmw alors que c est un problème récurrent

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Le 08/05/2023 à 09:08

rapidité de rdv, pro, travail bien fait. je recommande BMW Béziers

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Le 05/05/2023 à 15:21

Yohan et Cyril nous ont été de très bons conseils. Ils sont réactifs, professionnels et nous avons été très bien reçus. Merci encore et à très vite.

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Le 01/05/2023 à 09:10

Gentillesse, amabilité et travail bien fait dans les délais prévus .

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Le 26/04/2023 à 15:26

Je vous déconseille cette concession qui ne veulent pas vous fournir les informations de votre voiture sous prétexte que le véhicule n'a pas été entretenu chez eux. Il faudrait enlever l'enseigne BMW si vous ne voulez pas des autres clients possesseurs de BMW. En tout cas si j'ai mon entretien ou bien un achat ça sera certainement pas chez vous les incompétent !!!!

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Le 23/04/2023 à 10:59

Très bien reçue et conseillée par yoann.

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Le 21/04/2023 à 14:54

Un très bon accueil, un service parfait. Merci à tout le personnel d’Edenauto qui transforme chaque rendez-vous en une expérience unique. Un grand merci en particulier à Yoan!

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Le 17/04/2023 à 07:34

Recharge sur borne électrique exterieure: 46 euros pour 48kw! Si cela ne vous rend pas électrique! Ce n'est vraiment pas l'éden!

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Le 12/04/2023 à 20:07

Tres bonne concession.Vendeur sérieux .a recommander sans hésitation.

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Le 10/04/2023 à 20:31

Demande d'information, réponse rapide et efficace.

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Le 30/03/2023 à 16:40

Très bon accueil. Nous avons exposé nos problèmes qui ont en partie été résolus..

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Le 27/03/2023 à 15:30

Toujours très bien accueilli très bien renseigné. Personnel au top ! Merci Yoan

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Le 24/03/2023 à 17:55

Parfait Merci à Fabien pour son professionnalisme et sa gentillesse.

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Le 08/03/2023 à 18:40

Très bon accueil et bonne gestion de mon véhicule prix des pneus Très cher

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Le 08/03/2023 à 07:22

RAS le vendeur Marc Antoine et très agréable et très professionnel, il est de bon conseil ! Merci

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Le 07/03/2023 à 16:15

Accueilli à l'heure et en toute simplicité. Personnel souriant, efficace et serviable.

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Le 07/03/2023 à 12:41

J'ai été BMW à une époque années 80 90 Et j'y suis revenu pour mon dernier remplacement de véhicule de façon fortuite et imprévue... mais la ne repose pas votre enquête. Pour donner mon avis sur cette concession à Beziers rien d'autre à dire que cette agence BMW bénéficie d'un personnel à l'accueil. vendeurs ,vendeuses ainsi que la direction qui sont à l'écoute du client Vraiment je recommande sans réserve Vous serez satisfait.

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Le 07/03/2023 à 08:12

Excellent accueil. Professionnalisme, gentillesse, compétence. Un grand merci à Mr Florent Perez pour vos conseils.

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Le 27/02/2023 à 08:24

Toujours bien accueillie et bien conseillée! Merci 😁

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Le 23/02/2023 à 11:21

Tout a été parfait grâce à Thomas CAVALLIET. Je suis ravie de mon expérience chez BMW

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Le 22/02/2023 à 20:00

Acceuil chaleureux et très bonne prise en charge du véhicule,les équipes de la concession de Beziers sont trés pros.

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Le 21/02/2023 à 12:28

Très bon accueil comme d'habitude Respect des délais et des prix Personnel à l'écoute et de bon conseil

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Le 14/02/2023 à 18:09

Excellent accueil, services au top, félicitations aux dirigeants et à tous les collaborateurs d’Enden Auto Béziers

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Le 31/01/2023 à 10:05

Tres bon acceuil de la part de la team BMW, personnel au top.

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Le 23/01/2023 à 17:40

Personnel sympa et compétent. Je recommande vivement BMW BEZIERS . Merci

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Le 17/01/2023 à 07:50

La voiture a été déposée pour un rappel. Prise en charge et accueil parfaits. Merci bien à vous !

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Le 16/01/2023 à 12:03

J'apprécie la bienveillance du personnel de chez Premium BMW Béziers. Souriant et Attentionné. J'apprécie aussi la qualité d'écoute, les conseils et la prise en charge du responsable d'atelier. Bravo à l'équipe. Mme Chapalain Vatin

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Le 07/01/2023 à 12:56

Commande de pièce passer avant 12h Mercredi, reçu Vendredi avant 10h, au top. Pièce 100% conforme à ce que je souhaitais, personnel au top. Je recommande fortement cette concession, qui est celle de Béziers, continuez sur cette lancée.

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Le 07/01/2023 à 10:26

Comme d'habitude , un accueil chaleureux , une écoute du client et une réactivité exemplaire .Ne changez rien SVP .

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Le 05/01/2023 à 15:04

Très bon service après vente Remerciements à Noa qui est à l’écoute et a de bons conseils

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Le 27/12/2022 à 11:32

Nous avons eu à faire une nouvelle fois à Mr NIN des VO, que nous ne manquerons pas de conseiller les yeux fermés. Un conseiller à l'écoute et très sympathique !

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Le 21/12/2022 à 19:43

Très bon service après vente, personnel à l’écoute et impliqué. Je recommande ce garage à tous !

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Le 20/12/2022 à 17:34

Je conseille vivement edenauto tant pour l'achat que pour le service après vente! Très bonne expérience suite à l'achat de mon X1 qui m'a été conseillé en fonction de mes critères par le super vendeur Monsieur Nin, j'en suis très satisfaite. Entretien assuré au même endroit: ponctualité et efficacité. Et enfin une équipe très arrangeante de la commande à la pose de pièces qui m'ont été volées. Franchement encore merci pour tout !

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Le 16/12/2022 à 17:31

Sérieux et professionnel.... Agréable de laisser son véhicule en toute confiance dans un garage sans avoir à se soucier de quoi que ce soit. Petite cerise sur le gâteau, personnel vraiment sympathique et accueillant.

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Le 16/12/2022 à 08:50

Très bon accueil. A votre écoute et très réactif.

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Le 08/12/2022 à 07:34

Très bon accueil des vendeurs, mais côté garage une catastrophe. Dommage, cela impact votre image.

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Le 05/12/2022 à 08:54

Très bien reçu et j'ai récupéré mon véhicule impeccable, très satisfait je vous remercie.

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Le 21/11/2022 à 10:39

Très bonne réception comme d’habitude Travail effectué avec professionnalisme Satisfait

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Le 11/11/2022 à 20:39

Parfait RAS Accueil et personnel au top ! Je recommande cet établissement.

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Le 07/11/2022 à 09:26

Bonjour Toujours aussi pro et efficace commercialement important car je glisse mes interventions entre mes rendez vous le timing est plus que respecté merci

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Le 06/11/2022 à 17:30

Très bon magasin je suis venu acheter des essuies glace prix correct une super équipe je recommande

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Le 04/11/2022 à 12:07

Encore une fois un service parfait! Accueil parfait, sens du service et professionnalisme juste ce qu’il faut! Le client est respecté et la voiture soignée, lavée, passage aspirateur et dépoussiérage intérieur ! Sûrement normal pour une marque prémium mais tellement déçu de chez Audi que ça mérite des félicitations à toute l’équipe et sûrement au directeur de cette agence biterroise!

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Le 28/10/2022 à 13:40

J'ai eu mon véhicule X6 en panne sur mon frein à main. Nous avons été trés bien acceuilli par Yoan pour la partie réparation qui à été trés efficace sur tout car le véhicule à été réparer en quelques jours comme promis. Pour la location de véhicule Bazille a été également super, prix intéressant, conseille et comme toute l'équipe agréable et à l'écoute. Sophie a été trés agréable et je la remercie encore pour la petite attention. Pour conclure j'y retournerai à présent pour l'entretien de mon véhicule. Je remercie toute l'équipe pour leurs gentilesses, leurs professionnalismes et leurs écoutes.

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Le 27/10/2022 à 16:32

Prise de rendez vous rapide et intervention efficace. Je vous recommande fortement Yoan !

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Le 27/10/2022 à 10:38

Je ne recommande absolument pas ! J'ai acheté une voiture il y a deux ans et dès le début je n'ai eu que des problèmes et je continue....

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Le 10/10/2022 à 15:34

Accueil parfait, à l'écoute, disponible et très sympathique. Je recommande ++

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Le 05/10/2022 à 22:55

Je remercie Yoan et Cyril pour leur excellent accueil ! Équipe très efficace et sympathique ! Cyril a résolu un dysfonctionnement très rapidement ! Sens du relationnel et volonté de fidéliser le client ! Encore merci à eux deux. Je recommande cette concession où l’on ressent un vif intérêt à rassurer et satisfaire aussi le client

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Le 28/09/2022 à 14:31

Super accueil, vous avez répondu à nos attentes très rapidement. Un grand merci à yohan pour sont professionnalisme et sa réactivité 😉 Amateurs BMW, je recommande la concession de Béziers.... Belle équipe... Joël & Melissa Ps : merci également à Basile ! ☺️

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Le 27/09/2022 à 19:02

Rendez-vous sur 10jours, rien à dire surtout dans cette période de pénurie de personnel, réception sympathique et commerçante, opération effectuée sans aucun problème, facture sans mauvaise surprise tarifaire. Que du bonheur ! Adresse méritant largement le label BMW.

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Le 26/09/2022 à 08:28

Rendez-vous pour un problème d'ouverture de coffre. Ma voiture a été prise en charge à l'heure et rendu dans les temps impartis. Le plus ma voiture a été lavée.

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Le 19/09/2022 à 10:37

Excellentes prestations, merci à Yoan André et ses collègues, pour son accueil, son professionnalisme, sa disponibilité et le respect de ses engagements. C'est parfait.

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Le 10/09/2022 à 23:38

Garage au top, on les a sollicité 2 fois et pas du tout déçu, la 1ère fois pour un bouton de frein où bmw d'une autre ville nous demandait entre 180 et près de 500eu juste pour le diagnostic, ce garage nous a réparé sur devis gratuit et bcp moins cher.. Et la 2ème fois, juste par téléphone, le mécanicien a su me dire exactement ce qui s'affichait et pourquoi.. il a prit le temps de résoudre mon problème. Franchement foncez les yeux fermés ils n'en ont pas après vos sous.. garage honnête et professionnel. Merci beaucoup.

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Le 05/09/2022 à 10:04

Très bon accueille delai de réparation plus que raisonnable et encore merci d'être venue me cherché a la gare

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Le 31/08/2022 à 19:35

Très gentil et très rapide pour réparer mon véhicule. Par contre une seul chose à reprocher il mon rendu le véhicule pas nettoyé. Mais pour le reste parfait

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Le 31/08/2022 à 19:06

Merci Beaucoup l'équipe BMW Béziers, à l'écoute, accueillant, sympathique Même au téléphone depuis l'île de la réunion Vous être accueillant Colis bien arrivé Bravo à Éric et Mr djalai de BMW Béziers Merci encore pour l'accueil

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Le 31/08/2022 à 15:20

Je recommande vivement ce garage équipe à l'écoute des clients . Je voudrais remercier le garage BMW Béziers particulièrement Monsieur Soule responsable occasions pour son professionnalisme ,son efficacité et surtout pour son amabilité. Un grand merci au Directeur M Rodriguez de son accueil.

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Le 26/08/2022 à 18:45

Simplement parfait. J'ai eu un voyant moteur avec un bruit suspect sur la route en arrivant de Lorraine au cap dimanche pour trois semaines de vacances, j'ai appelé le lundi ,Fabien m'a demandait de deposer le véhicule et qu'il regarderait dès que possible. Parole tenue.Je ne suis pas client chez eux étant de Lorraine, mais ils m'ont servi comme si j'étais un client habituel, avec des tarif plus que correct malgré l'urgence de ma demande ,un grand merci pour tout . Ce garage fait honneur à la marque BMW.

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Le 22/08/2022 à 09:33

Un service et une prestation à la hauteur de la marque. Un suivi atelier très compétent.

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Le 18/08/2022 à 13:12

Super accueil, vous avez répondu à nos attentes très rapidement... Un grand merci à Thomas Cavalier pour sont professionnalisme et sa réactivité 😉 Amateurs BMW, je recommande la concession de Béziers.... Belle équipe...

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Le 15/08/2022 à 12:09

Accueil très pro Fabien à la réception atelier aux petits soins avec ses clients, film pour le suivi des travaux / rapide et efficace à recommander

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Le 13/08/2022 à 19:01

Florent est au top et de très bon conseils, toute l'équipe est super. Vehicule reçu, La livraison, les explications et le sérieux toujours au rdv un merci particulier à Mr Rodriguez le directeur de l'agence.

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Le 10/08/2022 à 18:34

Interlocuteur compétent, a l écoute et disponible. Monsieur ANDRÉ a pris le temps de répondre à nos questions et ce toujours avec une extrême gentillesse.

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Le 10/08/2022 à 16:10

Equipe très professionnelle qui tient ses promesses au niveau des délais. Yohann est parfait en maitre de cérémonie.

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Le 09/08/2022 à 17:34

Toujours très bien accueilli Service très pro Merci à Yoan pour sa gestion du sav

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Le 08/08/2022 à 19:49

Une concession à recommander, tout ce dont un client peut attendre de sa part. Un remerciement tout particulier à monsieur Thomas cavalier, pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa réactivité qui nous comblés tout au long de notre démarche pour l’acquisition d’un véhicule. Si vous avez envie d’une Bmw, c’est sûrement le lieu qui répondra à vous attentes….

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Le 08/08/2022 à 09:49

Client depuis plus de 20 ans chez EDEN AUTO, je suis en mesure de préciser que l'Equipe est toujours à l'écoute et disponible, que ce soit l'accueil, l'atelier ou le commercial. Je recommande cette concession SANS MODERATION

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Le 05/08/2022 à 10:38

Un accrochage , un rétroviseur HS , tout cela à 600kms de la maison , des vacances potentiellement compromises... cela aurait été le cas sans le professionnalisme et la réactivité de Noa et Yohan mes deux supersheros de la concession bmw de Beziers qui en moins de 24h m'ont trouvé toutes les solutions. Pouvoir compter sur des professionnels qualifiés compétents et concernés cela se fait de plus en plus rare, mais apparemment pas chez BMW Béziers. La famille Laurendeau vous remercie messieurs .

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Le 01/08/2022 à 11:29

Grand Merci à Yohan de l’atelier, que je viens d’avoir au téléphone, pour sa gentillesse, sa patience et ses explications (problème technique concernant le frein de parking/boîte de vitesse). Cette attitude professionnelle (écoute/réponse/conseils) me rassure en tant que client. Merci encore 👌

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Le 28/07/2022 à 20:46

L'accueil, le service et en plus le sourire, rien à dire sauf un grand merci !

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Le 22/07/2022 à 15:26

La lunette de mon serie 1 cabriolet c'est décollée avec les fortes chaleur ,la réponse de BMW c'est que ça ne se détail pas donc débrouillez vous avec un cellier.je suis client bmw depuis des années un x3 une 330d et maintenant une 120d cabriolet,mais la c'est la goute qui fait débordé le vase .Bmw A FUIR ,SAV NUL,SUIVIS CLIENT NUL je pense que mercedes seront heureux d'avoir un nouveau client .

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Le 18/07/2022 à 09:50

Vendeur efficace , agréable et disponible. Ce qui est un vrai bon point après avoir contacté plusieurs autres concessions sans avoir pu constater ces qualités ailleurs .

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Le 16/07/2022 à 13:10

Venu pour l’Entretien de ma bmw X7 40i. Accueil sympathique ! Manque le café quand même c’est dommage c’est convivial…juste pour cause de COVID…rhooo !! Équipe très à l’écoute

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Le 16/07/2022 à 04:40

Équipe excellentissime. Tous services au top. Grand merci à vous tous pour votre aide et votre implication. Philippe BLANC

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Le 14/07/2022 à 19:24

Le personnel fait parfaitement son travail, ce qui est normal. Moins de flicage serait mieux à mon goût.

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Le 13/07/2022 à 17:55

Que dire ? C'est ça le plus dur. Je suis entièrement Satisfait, les conseillers sont à l'écoute de ces clients, le personnel toujours le sourire et très aimable. Je recommande.

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Le 11/07/2022 à 11:39

Concession BMW et Mini Rien à dire si ce n’est que j’ai trouvé que le changement de plaquettes m’a coûté 100€ de plus que le prix chez Norauto ! Dur quand même.

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Le 08/07/2022 à 11:07

Un grand merci à l'équipe de l'atelier de cette concession BMW de Béziers pour l'intervention en urgence sur ma i3 Rex. Une équipe à l'écoute, sympathique, dynamique et le travail bien fait. Un remerciement particulier pour Florent et Yoan.

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Le 05/07/2022 à 19:00

Super accueil au service après-vente . Tout le monde a l’écoute et prêt à rendre service. Très satisfait de Yoan à la réception atelier

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Le 02/07/2022 à 15:36

Petit problème sur ma 530, Yoan André a tout fait pour que le souci soit résolu le matin même avec la complicité de Frédéric Devret. Merci à vous deux pour votre professionnalisme.

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Le 20/06/2022 à 18:11

Excellente prise en charge par le service après-vente pour l’entretien courant de mon véhicule et le remplacement de pneumatiques. Des professionnels accueillants et compétents. Je recommande en toute confiance

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Le 14/06/2022 à 10:31

Professionnel et de confiance. En vacances, nous sommes venus car nous avons eu un voyant concernant les plaquettes de frein. Ils nous ont rappelé 20minutes plus tard pour nous expliquer que les plaquettes étaient neuves, mais que le garage qui avait fait les réparations n’avaient pas changé les capteurs (autre garage). Merci pour votre honnêteté !

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Le 09/06/2022 à 09:23

Un accueil irréprochable, le personnel au TOP à l’écoute, compétant, très sympathique je recommande cette concession .... Un grand MERCI à Yoan le best

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Le 23/05/2022 à 08:14

Equipes de vente occasion comme équipes atelier très pro et très accessibles et bien veillante. En résumé concession au top.

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Le 05/05/2022 à 23:38

Je viens d acquérir un x5 45e g05. Je l ai acheté à distance depuis la belgique. C est marc Antoine qui a organisé la vente. Sans prétention, n étant pas à mon premier achat premium d occasion, je peux certifier que Marc Antoine a tout d un bon vendeur, et qu il n´à rien à envier à des collegues plus âgés. En effet, il m a transmis son mobile, disponible tous les jours après 20.00. L achat étant à distance il m´a mis au courant des qq défauts d usure. Seul un n était pas mentionné, il a de suite trouvé une solution sur place, lors de la livraison . Il est venu me chercher à l aéroport. La livraison, je la note 10/10, pas trop longueg, pas trop courte, les explications de l essentiel. Le tout avec le sourire et la sympathie. Vraiment mes félicitations à ce vendeur que j espere revoir pour mon prochain achat! Au plaisir

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Le 02/05/2022 à 16:45

très bonne expérience d'achat, disponibilité, clarté et sérieux je suis ravie de mon achat! C'est Thomas Cavalier qui s'est occupé de cette vente, je recommande.

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Le 13/04/2022 à 11:28

Très satisfait En premier , l'amabilité Compétence sur le diagnostique Délai d'immobilisation du véhicule respecte . En clair rien a redire .

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Le 11/04/2022 à 09:48

Bonjour, Depuis mon installation sur Béziers, mon véhicule est entretenue chez Edenauto Béziers. Mon véhicule m'est remis dans un délais très cour, la proposition de forfait pour l'entretien, tes correct je l'ai accepter. Les accueils réceptions tes agréable. Cordialement.

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Le 01/04/2022 à 20:17

Je tiens à remercier le professionnalisme, l'accompagnement et la gentillesse du personnel et surtout de M.ANDRE YOAN conseiller service mécanique. En effet, ayant rencontré un problème sur mon véhicule BMW X2 acheté chez HYUNDAI CANNES il y a 3 mois et qui ont fait preuve d'un grand manque de professionnalisme. C'est grâce à l'engagement, la bienveillance et aux compétences de M.ANDRE Yoan que j'ai pu sortir de cette situation très compliquée. Je recommande vivement la concession BMW Eden auto BEZIERS pour son sérieux et son suivi client !!! Et encore un GRAND merci à M.ANDRE YOAN.

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Le 01/04/2022 à 17:28

La classe magasin super bien tenu personnel très professionnel à l ecoute du client je recommande vivement

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Le 24/03/2022 à 20:38

excellent service, rapide, efficace. staff très poli et compétent. la concession est propre et agréable à visiter.

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Le 16/03/2022 à 17:48

Le vendeur Thomas est sérieux et très professionnel. 2 affaires avec lui en 4 mois et tout roule. Je recommande ++++

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Le 15/03/2022 à 17:50

Très bon accueil, tant au téléphone, que physiquement. Dossier SAV, suivi par Yohan, avec professionnalisme et gentillesse. Merci encore.

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Le 07/03/2022 à 10:31

J' ai été très bien reçu aussi bien par les hôtesses d'accueil que par celui qui s'est occupé du suivi de la réparation. Concernant la réparation en elle même, je ne ferai pas de commentaire car je n'ai pas les compétences pour.

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Le 01/03/2022 à 09:34

Merci pour votre accueil et votre sympathie Hall exposition avec entrée en scène remarquée que l 'on soit pilote d 'une BMW ou spectateur! Nettoyage extérieur de la voiture après visite dans les ateliers appréciable . un petit reproche.pourquoi ne pas passer un petit coup d 'aspirateur à l 'intérieur il convient de porter son exigence sur les beaux matériaux de ma BMW afin de conjuguer esthétisme de mes accessoires! Merci à toute l 'équipe EDENAUTO BEZIERS.

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Le 18/02/2022 à 08:05

Excellent accueil de l'hôtesse souriante, de l'équipe en général qui m'a salué et de Fabien avec qui j'ai pu discuter quelques instants. Horaire rdv respecté sans attente et véhicule restitué dans le délai annoncé. Pas de surprise sur la facture. Simple et efficace. Félicitations

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Le 09/02/2022 à 15:54

très bon accueil, très professionnel, le client est tenu au courant des différentes étapes des réparations, de son véhicule par sms très efficace. le véhicule est rendu lavé et aspiré, (service très apprécié) la personne responsable du service réparation (A.....) qui m a reçu est très aimable et efficace remerciement

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Le 05/02/2022 à 08:56

Toujours au top , l’accueil et les rdv rdv sont millimétrés et c’est appréciable quand on travaille

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Le 31/01/2022 à 08:10

Le personnel est très accueillant. L'environnement est agréable et propre. Bon service. Merci

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Le 28/01/2022 à 19:40

Excellent accueil. Tenue au courant du suivi des réparations. Tout a été fait pour me satisfaire. Concession BMW performante.

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Le 03/01/2022 à 17:41

X3 chaussé pour l’hiver. Reprogrammation de l’ordinateur de bord suite à un bug avec Apple Car Play, merci BMW Béziers Narbonne Carcassonne tout refonctionne parfaitement au top comme d’habitude. PS : nettoyage extérieur intérieur 👍

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Le 03/01/2022 à 10:22

Toujours aussi professionnels , à l'écoute du client , un acceuil chaleureux . Que rien ne change s'il vous plaît ...

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Le 20/12/2021 à 09:47

Equipe au top , excellente connaissance des produits, de trés bon conseil et à l'écoute . Le sav est juste parfait ! je suis fidèle depuis 4 véhicules :) et je vais continuer . merci :)

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Le 17/12/2021 à 17:40

très bon accueil, très professionnel. On se sent à l'aise. Je recommande.

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Le 14/12/2021 à 18:19

Rien à dire très bien Le petit plus serait de me laisser un bureau et écran pour que je puisse faire mon télétravail plus facilement :)

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Le 12/12/2021 à 20:54

Arriver par dépanneur prise en charge du véhicule sans aucun soucis ,devis pour réparation et accord par mail ceux qui est pratique en travaillant en déplacement. Merci à yohan pour le suivis ,et au mécanicien pour l'explication technique Je recommande sans crainte

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Le 07/12/2021 à 21:02

Très bien reçu et conseillé par un jeune homme de la vingtaine. Connais très très bien son sujet contrairement à d'autres concession sur beziers. Félicitations à lui et à son professionnalisme

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Le 06/12/2021 à 15:42

Super ! Sauf que les réglages enregistrés dans ma clé ont été...ben ? déréglés.

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Le 06/12/2021 à 08:26

Très bon accueil et service. Dommage que mon avis soit différent concernant la marque BMW dont la qualité semble avoir beaucoup baissée

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Le 05/12/2021 à 15:15

Très belle concession, avec un large choix !

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Le 28/11/2021 à 20:38

Prise de rendez-vous rapide, délai rapide intervention et coût respectés. Bon accueil.

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Le 25/11/2021 à 13:27

Équipe très professionnelle et sympathique. Toujours une bonne expérience quand on va à l’atelier. Merci à toute l’équipe ! Mention ++à Sophie

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Le 23/11/2021 à 19:35

Bonjour Je félicite edebauto BMW Beziers pour l accueil que j ai eu j ai amené mon véhicule x1 pour la révision des 2 ans et tout c'est passé comme ont me la dit voiture sera prête dans 1h15 et je ne les pas attendus plus et pour réglé ont m'a proposé 4fois sans frais si je voulais franchement pour moi que ce soit l accueil ou l atelier brv ne changer rien. Cordialement

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Le 19/11/2021 à 04:25

Excellente concession, vendeur très sympathique, simple et efficace, remise des clés VIP avec beaucoup de petites attentions. La voiture correspond à mes attentes. Expérience positive.

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Le 16/11/2021 à 17:14

Je n’ai jamais été déçu de la concession Personnel toujours à l’écoute , sérieux très serviable.

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Le 16/11/2021 à 00:39

Très professionnel sans aucun problème. Le respect du client avec une voiture de courtoisie comme promis. Merci à toute l’équipe. Mr Bourassa Allen 34320 MARGON

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Le 11/11/2021 à 18:24

toujours au top, SAV super, accueil super. Devis et explications de premier niveau, délai respecté atelier et travaux nickel Et les meilleurs pour le conseil ,l'écoute et la chaleur humaine je nome Yoan ANDRE. Vous pouvez y aller en toute confiance.Merci les gars.

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Le 30/10/2021 à 18:26

Cet avis est en deux parties celle qui suit fut une expérience malheureuse... Mais la réaction du responsable après vente F. D. m'amène à apporter ce rectificatif. Déjà il reconnait qu'il y a eu des erreurs et que cet enchainement d'erreurs n'est pas normale voir admissible, et met alors tout en œuvre pour rectifier cela et apporter au client que je suis satisfaction. Rendez vous est pris pour que mon véhicule retourne à l'atelier ( au passage il viendra même en personne chercher et me ramener ma voiture) Tous les manquements de la première visite sont repris mais la aussi au delà de mes espérances. Certaines pièces sont changées pour que le résultat soit parfait et même le 3eme feu stop est GRACIEUSEMENT remplacé. Merci de votre réactivité et pour le coup de votre professionnalisme. Cela est l'avis initiale corrigé depuis. Comment résumer... prise de rendez vous et renseignements ok Après cela se gâte: Reprise du véhicule 1) Joint bas de part brise avant reposer sur le sale du précèdent réponse on nettoiera la prochaine fois. De plus mal positionner et qui donc ne joint pas. Retour a l'atelier et un léger mieux accompagné du commentaire suivant; je ne peux pas faire mieux 2) Changement du joint arrière bas capote (pour info le droit et le gauche posés 650€) et toujours le scotch sur le 3eme feu. Explication si on enlève le scotch il tombe. Il serait bon de le commander prix 156€. J'enlève le scotch et non il ne tombe pas! mais alors pas du tout. 3) Précision lors de la dépose du véhicule, merci de me tamponner le carnet d'entretient. (en effet une révision complète du véhicule) Vérification a la reprise et ...non il n'est pas tamponner. Le prix pour l'ensemble 1027,38€ (après annulation de la facture à 1183,55€ avec le feu qui fallait parait il changer) Désolé, on me demande mon avis je vous le donne, des gens qui n'en ont rien a f... faire. Le comble, sur le ticket carte bleu l'intitulé est : passion auto mdr surement pas passion du travail et encore moins du travail bien fait .

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Le 17/10/2021 à 18:09

Une concession très agréable , du personnel compétents quoi de plus..

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Le 16/10/2021 à 19:00

Très bon accueil, diagnostic rapide, seul regret le petit dépannage n'a pas fonctionné longtemps, mais j était prévenu, du coup j'ai commder ma pièce défectueuse, rdv à la fin du mois,

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Le 12/10/2021 à 14:00

Super accueil, un chef d’atelier super professionnel, agréable et disponible. Je vous félicite pour votre personnel.

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Le 05/10/2021 à 22:46

Excellent accueil,excellent professionnalisme. L’equipe et en particulier Yoann à la réception mécanique à tout fait pour me satisfaire.Bravo!

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Le 04/10/2021 à 16:59

Parfait, accueil toujours impeccable. Venu pour changement plaquettes frein, facture raisonnable

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Le 19/09/2021 à 19:04

Enchanté du service atelier. J'ai été super bien reçu par Yoan, qui est très professionnel. Il a vraiment tout fait pour que je puisse avoir mon véhicule dans les temps. Je recommande le Garage BMW de BEZIERS

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Le 16/09/2021 à 16:29

Excellent accueil. Très satisfait de la prestation effectuée sur mon véhicule. À recommander

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Le 05/09/2021 à 19:03

Excellent. Très très bien. Très bon accueil, très professionnel. Réparation carrosserie en conformité à l'image et prestige BMW. Véhicule de courtoisie. Recommande cette concession.

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Le 24/08/2021 à 07:43

Toujours un plaisir d'amener son véhicule pour l'entretien, l'ensemble du personnel est tres accueillant et professionnel. Prestation premium.

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Le 23/08/2021 à 18:44

Rien a dire sur le service client, la ponctualité et le temps d'attente. Partie atelier c'est possible de s'y rendre les yeux fermés.

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Le 22/08/2021 à 20:31

Difficile de s exprimer à chaque fois le service est top de l accueil aux techniciens et toujours disponible comment allez regarder ailleurs impossible j avais une forte franchise et ils m ont aidé merci à l équipe

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Le 18/08/2021 à 16:25

En vacances à Béziers, le voyant moteur de notre BMW Série 3 s'est allumé. Inquiets, nous nous sommes rendus chez Edenauto sans prendre rendez-vous. En plus d'être agréables, d'être accueillants et de s'occuper immédiatement de notre voiture, ils nous ont offert le diagnostic. Un grand merci à l'équipe Edenauto qui nous a permis de poursuivre nos vacances sereinement.

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Le 17/08/2021 à 11:23

Problème rencontre sur notre mini, étant en vacances dans le sud, nous avons contacté en urgence edenauto qui nous a trouvé un créneau très rapidement. Nous avons eu à faire a Yoan, extrêmement professionnel, très clair dans ses explications ! Je conseille vivement ce garage !

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Le 13/08/2021 à 17:50

Petit soucis réglé en un petite matinée !! Merci pour votre réactivité votre compétence et surtout votre gentillesse !!je me suis bien amusée avec La série 2 de prêt 😉👌de plus j ai réceptionné mon X3 propre interieur extérieur 🙂👍merci a toute l equipe !!

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Le 09/08/2021 à 20:33

Toujours un super accueil. Des professionnels toujours au top, que ce soit Manon à l'accueil, Fabien ou Yoan, les mécanos qui bossent au plus vite pour nous satisfaire. État du véhicule avant et après la prise en charge, respect des délais et des devis, lavage du véhicule systématiquement (même si à l'arrivée il était très sale), et en cette période désinfection intérieure totale. Depuis 2012 mes véhicules (toujours des véhicule de largement plus de 10 ans) sont suivis chez edenauto je n'ai jamais eu de problème. Quand vous passez les portes de BMW vous savez que vous serez écouté et que tout sera fait pour vous aider. Vous pouvez y aller les yeux fermés, pourtant je les ai énormément embêter ces derniers temps. Un grand merci à tous.

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Le 08/08/2021 à 19:55

Service au top : réactivité, disponibilité, rapidité, sérieux… Et en plus ils sont sympas… Mention spéciale à Yoan qui s’investit vraiment pour ses clients : encore merci !

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Le 02/08/2021 à 16:34

Ma serie 6 est tomber en panne lors de mes vacances je l ai fait remorquer chez ce concessionnaire ne le connaissant pas le véhicule a été pris en charge très rapidement par yoan de l accueil puis un devis a était réalisé en moin de 48h j ai pus récupérer mon véhicule avant la fin de mon séjour et avec une facture moins élevée que le devis . Merci a l équipe de edenauto premium BMW Béziers

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Le 01/08/2021 à 18:38

Tout était parfait De l’accueil à l’occasion de ma première visite, À la commerciale Maureen très professionnelle et efficace Jusqu’à la livraison ou on a pris le temps de paramétrer les différents outils technologiques, de m’expliquer les fonctionnalités de la voiture Avec gentillesse courtoisie et un accueil totalement personnalisé et très agréable. Je recommande cette concession, Et j’en profite pour tous et toutes vous remercier et de continuer sur cette voie.

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Le 01/08/2021 à 16:48

Visite chez Edenauto pour la révision complète.Très bon accueil et respect des délais. Tarif connu d'avance pas de surprise. Changement et prise en charge par le constructeur d'une pièce défectueuse. Nettoyage du véhicule avant remise au client. Rien à ajouter, seulement allez y pour confier votre véhicule. Merci encore pour votre professionnalisme et accueil ! A bientôt pour la prochaine révision.

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Le 28/07/2021 à 10:43

Merci à la formidable équipe de BMW-Edenauto Carcassonne-Béziers ! Nous étions sur la route des vacances quasiment arrivés à destination lorsque le témoin lumineux moteur s'est allumé. La voiture a subi une soudaine baisse de régime en plein dépassement. Panique à bord et arrêt d'urgence sur une aire d'autoroute, à 100km de notre lieu de séjour de vacances. Nous avons alors appelé un concessionnaire BMW qui s'est trouvé être d'abord Edenauto à Carcassonne. Le chef d'atelier, Frédéric, nous a merveilleusement reçus au téléphone. Il a nous a écoutés, rassurés et orientés vers Edenauto Béziers plus proche de l'aire sur laquelle nous étions. Nous y avons été reçus comme des clients habituels et non comme des touristes. Yoan, Conseiller Service, a confirmé le diagnostic tout en nous rassurant également. Alors qu'il était presque l'heure de la fermeture, c'est ensuite Yann, le mécanicien, qui a pris en charge le véhicule pour vérifier l'origine du problème et nous a tout expliqué de façon très claire et compréhensible. Heureusement rien de grave. Nous concluons en remerciant Frédéric, Yoan et Yann pour leur accueil chaleureux et plus que professionnel !

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Le 27/07/2021 à 19:11

Très bonne concession.Je conseille . Excellente prestation.Professionnalisme Personnel disponible à l'écoute du client. Vous ne serez pas déçu en vous y rendant!

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Le 08/07/2021 à 12:08

Accueil parfait et j’ai été reçu de manière sympathique par Yohann sans rendez-vous. J’avais un bruit et un très important tremblement de ma voiture à cause d’une vis qui s’était logée dans le Silentbloc moteur. 2 minutes après notre arrivée la voiture était à l’atelier et 10 minutes plus tard le problème était résolu et la facture: zéro euro!!! Je vous conseille +++ ce garage pour leur disponibilité, leur grande honnêteté et chose rare un réel sens du service.

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Le 02/07/2021 à 16:18

Ce commentaire concerne les prestations de l'atelier BMW Béziers. Je suis fidèle à BMW depuis plus de 14 ans, je me suis naturellement tourné vers l'atelier le plus proche en vacances pour acheter et installer un coffre de toit, certainement plus cher que chez un norauto par exemple mais je privilégie le service et la qualité reconnues de la marque. La surprise a été désagréable. L'accueil é été indigne et c'est un euphémisme, je n'ai jamais été aussi mal accueilli. Ils ont mis 1h20 pour installer un coffre de toit sans excuses, jusque là rien de bien grave. Ils ont fait tombé le coffre sur le capot avant ce qui a laissé plusieurs traces de rayures jusqu'au pare choc et oublié à la fin de nous fournir le clé pour le démonter, heureusement qu'on a été patients avec mon épouse et on a continué à poser des questions bien que la personne en charge de la livraison ait été hyper pressée et stressée. J'ai naturellement fait une réclamation en vain. J'ai lancé une procédure de médiation qu'ils ont refusée ce mois-ci (un an après). Un conseil : N'y allez pas surtout en vacances et si vous habitez loin, prévoyez un état des lieux de dépôt et réception du véhicule si vous n'avez pas le choix et armez vous de patience. Je n'aurai pas mis l'étoile si je pouvais. Je suis maintenant dans l'obligation de porter plainte non pas pour une question financière car la procédure sera longue voire plus couteuse mais pour le principe et l'humiliation subie. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'un retour d'expérience de vive voix. A éviter, sincèrement. NB : ce commentaire ne concerne pas la partie vente de véhicule

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Le 02/07/2021 à 14:40

Un personnel à la vente et au service commercial au top du top, un personnel au service après-vente super disponible, compréhensif et toujours disponible !!!! Ne changez rien vous êtes géniaux (Frédéric, Yohan, Fabien, Basile, Sophie, Noa, Grégory et j'en oublie certainement...). C'est toujours un plaisir de vous revoir :-)

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Le 28/06/2021 à 19:53

Très mauvaise expérience. Nous avons rendu la BMW en leasing de mon ami... Plus de 2 heures en plus d'attente, gestion épouvantable du dossier ensuite et erreur sur le procès verbale de restitution. Mon ami avait rendez vous a 10h a 11h50 je suis venue le chercher et on nous demandait de revenir a 15 heures. Une blague... Bref très déçue...

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Le 03/06/2021 à 22:06

Marcel du murro il est pas content ! Pouvez-vous lui offrir un billet de 20 euros contre son arrêt d'harcèlement sur Facebook ? Merci

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Le 02/06/2021 à 11:52

Très bonne prise en charge. De mon arrivé à l'accueil jusqu'à la réception du véhicule. Équipe aimable et professionnelle

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Le 01/06/2021 à 16:25

Bonjour Que dire de Bmw Béziers !!!! Ah oui 6000 euros de facture sur une Mini et les passages de roues qui trainent sur les pneus ..... je ne dois pas comprendre ce que signifie le fameux SERVICE PREMIUM cher a la marque ! ils nous contactent , nous les informons que le bon interlocuteur n'est pas dispo , puis plus de son ni d'image !!! J'appelle pour exprimer mon mécontentement et la personne au bout du fil dit (A MAIS MONSIEUR QUE CE QUE VOUS VOULEZ QUE VOUS DISE JE NE SUIS BMW JE SUIS LE CHEF D'ATELIER DE BMW ET BMW CE N'EST PAS MOI !!! ) je me dis le garçon a de l'humour ...en fait non il en a pas !! enfin bon j'attend toujours que qu'ils payent leur abonnement soit payé car ils n'arrivent pas a me contacter , pourtant depuis je reste éveillé jour et nuit pour nr pas les louper ... Enfin bon , voila facture 10 sur 10 le reste vous êtes en négatif les gars !

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Le 27/05/2021 à 16:57

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession que je vous recommande vivement et en particulier le vendeur Frédéric TRUNFIO ! Professionnel, passionné, impliqué, à l'écoute, disponible et réactif ! Je suis ravie de mon achat ! Merci Frédéric ! Caroline VA

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Le 13/05/2021 à 10:18

Charmante concession ! Super accueil... Agréable moment avec des professionnels...

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Le 28/04/2021 à 12:37

Personnel accueillant et très professionnel. Les clients sont très bien considérés. Je recommande cette concession BMW.

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Le 18/01/2021 à 18:34

Deuxième véhicule en 24 mois et tout se passe toujours très bien. De vrais professionnels aussi bien à la vente avec Florent, à la réception atelier avec Yoan et un chef d’atelier d’une très grande amabilité et techniquement très compétent. De bonnes raisons d’être toujours client ....

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Le 14/09/2020 à 15:07

Un grand merci à Fabien LEBOLD pour son accueil, son sérieux et sa compétence. Grâce à ses qualités et ses conseils, j’ai eu la chance de me faire rembourser un pneu dans le cadre de la nouvelle garantie pneus BMW⭐️

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Le 14/08/2020 à 14:37

Merci à Yoann. Un mystérieux témoin était apparu sur mon tableau de bord ... personne ne savait à quelle panne il faisait référence...yoan a su tout de suite et a réglé le problème en 5 minutes !! Bravo !

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Le 09/08/2020 à 11:19

Après avoir fait le tour de plusieurs concession BMW nous avons jeté notre dévolue sur cette dernière. Nous avons été accueilli par Audrey qui à fini de nous convaincre par son professionnalisme et sa bonne humeur. Elle à su être conciliante sur ses disponibilitées et de très bon conseil concernant le véhicule. Encore merci à elle. Espérons que la livraison ce passe tout aussi bien.

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Le 29/07/2020 à 22:36

Je me suis rendue a Beziers pour u rendez vous avec mon GPS je sors du rendez GPS hors service Perdue dans Beziers j appele eden auto qui me fait me deplacer pour me dire qu ils ne percent rien pour moi rendez vous le 13 juillet alors que je pars le 06 et que j ai besoin de ce GPS. Un acceuil tres desagreable du pseudo conseiller service Mr Andre autun pretentieux et desagreable. Et surtout pas commercial du tout compare a l ancient qui est parti a carcassonne. lui ne m aurait jamais dit vous avez achete votre vehicule a castres comment Perdue un cliente en 5 MN Vraiment indigne de representer BMW.

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Le 12/06/2020 à 09:35

Accueil toujours impeccable. Délai et RV respectés. Remplacement afficheur central multiservice dans le cadre de la garantie premium sans discussion. Yoan et l'équipe méritent leur cinq étoiles.

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Le 26/05/2020 à 10:42

Remarquable comme d'habitude, accueillant, personnels à l'écoute, souriant et très compétents. Très satisfait de ma visite pour le changement des verrins de capot actifs pour ma 520 D Luxury.

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