ATELIER Mozart Autos CANNES

Le 11/03/2024 à 14:44

Pire SAV du monde... Du jamais vu! Après 5 ans d'entretien de mon véhicule, je tente de les appeler pour prendre RDV. Numéro injoignable. Vacances peut être? Non, tout simplement personne ne prend en charge ma demande. Pendant 1 mois, malgré plusieurs numéros, plusieurs messages laissé sur leur répondeur, aucun signe de vie de leur part. Il a fallu que je joigne l'administration qui m'explique que l'atelier est 2 étages en dessous, qu'il n'y a aucun moyen de les joindre par téléphone et que, ils vont quand même pas descendre 2 étages pour moi... On me renvoie donc sur un énième numéro qui a son tour, me remet sur messagerie. Je suis ébahi par tant d'incompétence quant à la simple prise d'un rendez-vous. Impossible pour moi de leur faire confiance pour l'entretien de mon véhicule. J'ai bien entendu rappelé pour leur faire part de mon mécontentement, et c'est seulement à cet instant qu'on a bien voulu faire un effort et prendre mes coordonnées... Qu'ils avaient déjà, à l'aide de mon numéro. Je ne comprends donc pas pourquoi on me fait tourner en rond en me renvoyant sur 50 numéros différents, alors qu'ils peuvent gérer le rendez-vous via ces coordonnées ou bien à les transférer au service compétent. Mais le mal est fait. Je vais voir ailleurs. Pourquoi préférer me renvoyer à nouveau vers 50 numéros, alors que j'explique ne pas arriver à les joindre depuis plusieurs semaines, et attendre le dernier moment pour lever le petit doigt ? Vous pourrez leur poser la question... Si vous arrivez à les joindre.

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Le 11/01/2024 à 15:54

Très bon accueil, équipe très professionnelle à l’écoute du client, prestations de qualité. Oui je recommande vivement l atelier Mozart Autos.

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Le 06/01/2024 à 18:38

Une voiture Mazda 3 acheté le 16 novembre avec 14 226km. 14790km : panne. Je prends donc contact avec le vendeur m'ayant vendu la voiture le 6 décembre 2023, on me fais tourner en bourrique sans jamais me rappeler !!! Après refus pour me reprendre la voiture et annuler la vente on me donne rendez vous à l'atelier du Cannet le 2 janvier. Entre temps j'ai fais constaté le défaut électrique de la voiture par un garagiste. Lors de mon rendez vous du 02 janvier on me dit que la voiture n'a rien et qu'il fallait uniquement une mise à jour. Chose fausse le code erreur P026FE apparaît, ce charmant monsieur est un parfait voleur.. Je sors du garage et contacte immédiatement la personne m'ayant vendu la voiture pour lui exposer la situation, il me dit qu'il me rappelle sans faute dans la journée, j'attends donc son appel depuis 4 jours. Tout ça pour vous dire de fuir !!!!!! Sans compté une voiture dégueulasse le jour de la livraison, des jantes non refaite au stylo comme promis mais tout esquintées, un pack sécurité avec deux babioles facturés 70euros ( soit disant obligatoires) et un témoin de vidange non remis à jour pour la livraison !!!!!!!

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Le 09/12/2023 à 22:23

L Atelier Mozart auto, nous accueille dans les délais, une très bonne prise en charge par l équipe.

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Le 10/11/2023 à 02:13

Des très bons services toujours

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Le 08/11/2023 à 20:44

Un très bon acceuil, ponctuel et travail rapide. Je recommande 👍

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Le 12/06/2023 à 09:17

Excellent accueil et service efficace. Je recommande !

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Le 22/04/2023 à 08:17

Bon accueil 😊.je suis satisfaite du service atelier. Tout a été respecté dans un délai top. Merci pour cet accueil.

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Le 12/08/2022 à 19:14

Très satisfaite du service proposé. J'ai été tenue informée après le passage de l'expert et la réparation a été rapide et soignée. Merci à toute l'équipe !

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Le 22/07/2022 à 23:25

😊👍🔝

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Le 28/01/2022 à 16:43

Très bon accueil, rapidité d'intervention suite à un remorquage, à recommander.

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Le 25/01/2022 à 09:57

Erreur, je ne suis pas allé chez ce garagiste.

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Le 10/11/2021 à 16:19

Un atelier très bien organisé. Du personnel vraiment gentil.

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Le 15/10/2021 à 17:28

Service rapide et efficace

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Le 08/10/2021 à 09:24

Bravo à l'équipe qui est formidable

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Le 25/09/2021 à 17:54

Toujours aussi parfait. Exactitude, sérieux, amabilité

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Le 23/09/2021 à 16:35

Excellent service à la clientèle. Normes élevées. Personnel amical et très compétent/professionnelle

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Le 23/09/2021 à 09:49

Bien reçu et respect des engagements Très bon service

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Le 21/09/2021 à 17:21

Pas de problème à signaler efficace et à l'heure

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Le 27/08/2021 à 11:01

Accueil chaleureux et heure de RDV respecté Travail concensieu effectué par les ouvriers du service atelier Cordialement

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Le 12/08/2021 à 19:12

De vrai Pros

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Le 09/07/2021 à 16:10

Bon accueil, délai et tarif respectés

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Le 01/07/2021 à 16:49

Professionnel, compétent et très sympathique. Toujours un plaisir de faire entretenir ma voiture chez Mozart auto!

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Le 06/05/2021 à 18:22

J y suis allé pour un changement d'essui glace très bien...

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Le 12/03/2021 à 19:57

Excellente concession 🤘🤘

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Le 28/02/2021 à 11:45

Accueil compétences et rapport qualité-prix excellent

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Le 24/02/2021 à 17:11

Très sympathique bonne Accueil

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Le 06/02/2021 à 07:51

Très bon accueil, service rapide.

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Le 05/01/2021 à 11:17

Réparation d'une pompe ABS. Bon accueil et service rapide. Prêt de voiture. Tarifs normaux

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Le 30/06/2019 à 21:38

L'atelier et son personnel sont toujours performants et serviables. Que du positif en ce qui me concerne . Merci à eux pour leur disponibilité.

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