VAL HAINAUT AUTO

Je remercie mon conseiller commercial Guillaume pour la livraison de ma nouvelle polo R line, merci pour votre aide concernant l'adaptation du volant étant en situation d'handicap, merci à l'équipe valauto

Le prix de l'essence augmentant, je me suis tournée vers VW pour la reprise de mon Ford Puma et l'achat de mon nouveau véhicule électrique. Rien à redire. J'ai été conseillée par Guillaume qui, avec son professionnalisme, m'a aiguillée sur LE bon véhicule pour moi. J'ai pu bénéficier d'un accompagnement complet dans toutes les démarches : je n'ai rien eu à faire, à part assurer le véhicule. La voiture m'a été livrée aujourd'hui dans un état impeccable et avec charge complète. Guillaume a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités (du démarrage du véhicule à la recharge). Il m'a également accompagnée sur la création de mon espace VW afin que je puisse bénéficier de tous les avantages liés à l'utilisation de mon véhicule. Ce que l'on attend de la marque est respecté en tous points. Je recommande. Merci Guillaume et à bientôt sur les routes avec mon ID3 !

Nous avons étaient super bien reçus . Nous avons acheté un Renault grand Scénic en Mars. La voiture était super bien entretenue nous l'avons eu dans un superbe état , rien à dire. Le personnel est très agréable et a l'écoute. N'hésite pas à y aller

J’ai acheté une ds 4 que je viens de recevoir,très bonne accueil équipe très sympathique la voiture a était nettoyé elle est comme neuve très satisfait merci

Dès le premier échange téléphonique, avant même notre venue à la concession, Guillaume a su instaurer un climat de confiance. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sérieux se sont confirmés tout au long du parcours, jusqu’à la livraison du véhicule aujourd’hui. Guillaume est un commercial très compétent, chaleureux et à l’écoute. Tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Nous recommandons Guillaume les yeux fermés et sans hésitation !

A FUIR !!! Véhicule acheté il y a moins d'un an pour mon fils qui devait partir en Autriche une semaine plus tard. Un jour après avoir ramené la voiture à mon domicile, on s'aperçoit qu'il n'y a pas la douille pour le démontage des écrous antivol. Pratique en cas de crevaison ou pour changer les pneus ! On nous certifie que la douille était présente lors du changement de pneus (sauf que les pneus n'ont pas été changé) et malgré les dénégations du mécanicien. Il faudra que l'on fasse 2 aller-retour (2x100kms) pour que le garage fasse extraire les écrous antivol. Par contre on a dû en racheter nous même ! Le lendemain, batterie HS ! J'ai dû acheter une batterie neuve et la monter moi-même. 2 jours plus tard, fuite de la pompe à eau = remplacement de la pompe à eau et de la courroie accessoires dans un autre garage pour que la voiture soit prête pour le départ de mon fils. Sur la route, le voyant de niveau de liquide de refroidissement s'allume : réservoir de liquide de refroidissement qui fuit ! Donc dépannage et passage au garage à 500 kms du domicile ! Au bout de 3 moi, remplacement des capteurs d'ABS avant et des 2 sondes lambda. Cerise sur le gâteau, il y a 10 jours, catalyseur HS et retour au garage ! J'ai oublié de dire que la vitre électrique passager ne fonctionnait pas le lendemain de la livraison et qu'on nous a quasiment certifié que ce n'était pas le cas au moment de la vente ! C'est vrai, quel intérêt j'aurais à mettre en panne ce mécanisme de vitre électrique ? Val Hainaut Auto accepte quand même de me commander un mécanisme d'occasion que je recevrai 2 mois après le départ de mon fils à l'étranger ! Comble de l'histoire, ce n'était pas le bon modèle et j'ai donc dû en acheter moi-même un autre. Val Hainaut Auto n'a eu cesse de certifier que l'auto était en bon état au moment de la vente (je vous laisse apprécier) et que je ne devais pas faire réaliser les réparations sans les en informer préalablement (comment on fait quand on a besoin du véhicule 1 semaine après la livraison pour un long trajet vers l'étranger ?). Pour toute compensation, Val Hainaut Auto a accepté de me verser une indemnisation de 100 € !!! Actuellement, et moins d'un an après son achat, les réparations qui ont dû être réalisées m'ont coûté quasiment la moitié du prix d'achat du véhicule !!! En résumé, FUYEZ CE GARAGE QUI N'EST PAS HONNETE ET QUI N'APPORTE AUCUNES GARANTIES SERIEUSES !!!

Une formidable expérience dans ce garage. J'ai été reçu avec beaucoup de joie et de gentillesse. Les gens de l'accueil ont pris le temps de m'expliquer toutes les démarches et les pièces à remplacer, pour moi qui n'y connaît pas grand chose en voiture. J'ai payé un prix très décent, et en plus ils se sont démenés pour que je puisse repartir avec la bête pour les vacances de Noël. Rien à dire !

GARAGE À FUIR ABSOLUMENT !! Achat d’un véhicule chez eux il y a approximativement 1 an. Beaucoup de vices cachés, énormément de frais de réparations dessus même pas 6 mois après, avec la confirmation d’un autre garage que ces vices étaient présents à l’achat (amortisseur HS avec fuite, essuie glace HS, étrier, disques et plaquettes de freins HS, et j’en passe). Donc le contrôle technique a été faussé. Soit disant les pneus étaient neufs, 6 mois après je dois les changer car 2/4 sont HS.. De plus, on m’a garanti que la courroie de distribution avait été faite car elle n’était soit disant pas d’origine. Je viens de la faire changer, et mon garagiste m’a assuré quelle n’avait jamais été changé puisque tout était d’origine et rien n’avait été démonté auparavant… On vous vend une voiture en vous assurant que tout est ok dessus alors que pas du tout, ils mettent donc la vie des gens en danger.. Ils ont l’air accueillant, gentils, donnent confiance, ne vous y fiez pas ! Passez votre chemin. Une honte !!