Renault / Dacia - Garage de la Riviera

Garage très professionnel avec le sens du service et une très bonne réactivité je vous le conseille fortement.( pare choc à refaire toyota Yaris) Un grand merci à toute l'équipe et bonne continuation.

A l écoute service rapide est répond aux questions le mécano agréé GPL (Fabrice) connais son métier et consciencieux dans son travail je recommande ce garage

Je me permets ce post pour féliciter ce garage exceptionnel avec un accueil chaleureux professionnalisme et dévouements que je remercie de tout cœur! Tomber en panne le 23/06/2023 émetteur d’embrayage casser ils ont su prendre mon véhicule de suite malgré la charge de travaille qu’ils avaient vu la période de vacances, faire un diagnostic commander la pièce défectueuse de suite et la remplacée en 3 jours! J’avais besoin de mon véhicule pour aller travailler et je remercie toutes l’équipe pour leur réactivité et le travaille bien fait! Super garage fiable et professionnel je le recommande à 100% sans eux je n’avais pas mon véhicule avant fin juillet car aucuns garages ne voulait le faire de suite!

5/5 et bien plus encore. Le Garage de la Riviera m’a été fortement recommandé par une connaissance. L’accueil est exceptionnel. La personne que j’ai eu au téléphone a su me rassurer dès le départ et ce n’était pas gagné.Un grand merci à elle. Vous êtes top. Encore désolé pour mes coups de fils incessants… Au final, je n’ai pas eu à attendre 3 mois pour que ma voiture soit réparée. Je n’ai juste pas compris ce que l’un de mes enjoliveurs faisait sur le siège passager à l’arrière. Je l’ai remis en place. 1000 mercis au Garage de la Riviera.

L'accueil a été formidable, l'intervention a été rapide, efficace, de qualité, VRAIMENT ! Je dirai, sans excès et en pesant mes mots, que ce fut en quelque sorte "Magique". Ce n'est pas la première fois que ce garage montre de telles aptitudes. Donc je laisse cet avis après des expériences heureuses répétées. Il est rare d'associer ainsi gentillesse, sens du service et efficacité. Alors je dis vraiment BRAVO (et je suis un client exigeant !). Un point de progrès ? Je n'en vois pas spécialement. Sauf peut-être le prix (l'ardoise finale pique, il y avait beaucoup à faire, normal). Mais il serait certainement très difficile d'avoir cette qualité de service à un prix moindre. "Difficile" ce n'est pas "impossible" ! ;-) Donc il serait heureux d'inventer un programme de fidélité ! M. CHARDIN

Super garage. À l’écoute, voiture de prêt superbe et travail sur la carrosserie avec changement de pièces très bien. Je recommande les yeux fermés ! Merci à vous. Adresse à garder 👌

Je recommande ++ ce garage Renault ils sont très arrangeants. Problème assez urgent avec ma voiture de service ils m’ont tout de suite proposé un rendez vous alors que d'autres garages de la même enseigne ne me proposaient pas de date avant le 20 décembre… merci encore à eux jy retournerai les yeux fermés !!!

J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce garage en mai 2021 : grand mal m'en a pris ! A peine 10 jours après l'achat du véhicule, une alerte "Stop ! Risque de casse moteur" apparaît sur mon tableau de bord. Après passage de la valise de diagnostic (qui indique un problème de pression de carburant) et quelques brèves vérifications, le chef d'atelier, "ne trouvant rien d'anormal", me dit que le problème est sans doute causé par mon habitude de "sur-remplir" mon réservoir à essence lorsque je fais le plein, certains véhicules le supportant moins bien que d'autres. L'explication me laisse un peu dubitatif, mais admettons... Quelques semaines plus tard, ce même message d'alerte apparaît une 2nde fois sur mon tableau de bord (alors que j'avais pourtant cessé cette "mauvaise habitude" lors de mes pleins d'essence...) : encore une fois, la solution proposée s'est limitée à effacer le voyant, me dire qu'il n'y avait rien d'inquiétant, et qu'il fallait repasser si le problème persistait. Une 3ème apparition de ce message a eu lieu en novembre 2021 : ce coup-ci, le garage a conservé la voiture 1 semaine en atelier, suite à quoi une facture de 76,20€ m'a été adressée... pour un diagnostic qui n'a au final pas donné grand-chose ("rien d'inquiétant, c'est sans doute un problème électronique"). Le message d'alerte étant réapparu (une 4ème fois !) quelques jours plus tard, une reprogrammation du calculateur a cette fois été effectuée, facturée 150,14€ (on était donc déjà à 226,34€ de frais pour résoudre un défaut apparu seulement 10 jours après l'achat du véhicule...). Le problème *semblait* alors résolu... Mais le pire était encore à venir ! Il y a quelques semaines, allumage du voyant moteur, perte de puissance du véhicule, puis tremblements du moteur. J'apporte donc sans tarder mon véhicule chez un autre agent Renault, qui m'avait proposé une prise en charge quasi-immédiate. Le soir, verdict : il manquait 1,5 L d'huile dans le moteur (alors qu'une vidange avait été faite 10.000 km plus tôt...), le moteur tourne sur 3 cylindres... et est désormais bon à être remplacé. Après quelques recherches sur internet, je m'aperçois qu'il s'agit en fait d'un problème très bien documenté sur ce type de moteurs (moteurs Renault 1.2 TCE, cf. "Motor Gate Renault"), et ayant déjà fait l'objet de plusieurs notes internes chez Renault. Un garagiste indépendant à qui j'ai demandé un 2nd devis pour le remplacement du moteur m'a même vivement déconseillé de faire la réparation, invoquant le gros manque de fiabilité de ces moteurs et le risque que le problème se répète avec le nouveau moteur... En tant qu'agent Renault, le gérant du garage pouvait donc difficilement ignorer les problèmes que causaient ces moteurs et les risques que prenaient ses clients en acquérant des véhicules qui en sont équipés. Il a malgré tout choisi de mettre en vente le véhicule, sans jamais avertir les acheteurs potentiels des problèmes que posent ces moteurs (au contraire, il m'a même certifié lors de l'achat que c'étaient "de très bons moteurs"...). Aujourd'hui, au prétexte que la dernière révision (effectuée dans les temps et dans le strict respect du carnet d'entretien) n'a pas été faite dans le réseau Renault, il invoque un prétendu mauvais entretien du véhicule, et me dit que j'aurais dû vérifier plus souvent mon niveau d'huile (comme précisé plus haut, la vidange avait été faite 10.000 km plus tôt...)

Je n'ai jamais eu de soucis avec le garage. Bien au contraire ! Ils sont d'une grande aide, de bons conseils. Contrairement à d'autres garages où j'ai pu mettre ma voiture et avoir plus de problèmes en la récupérant qu'avant de la déposer, là je n'ai jamais de soucis. Je la récupère toujours niquel ! Merci à eux pour leur sérieux et bon travail !

De l'expertise, du travail bien fait , du serieux et de la simplicité avec un zest dhumour. Un établissement ou la confiance est réciproque. De vrais pros. Je recommande fortement.

Garage génial avec une équipe sérieuse , respectueuse , gentille (cela parait drôle mais c’est pourtant si important dans la relation clientèle), à l’écoute , avec de bons conseils et SURTOUT HONNÊTE . Jamais déçu. Je recommande !!!

Établissement remarquable tant en terme de qualité des travaux que d accueil et au meilleur prix Je n'ai jamais été déçu et vous pouvez avoir toute confiance

Un accueil de qualité suivie d'un service au top. Véhicule de prêt, ils ont une flotte de véhicules dispo impressionnante. Il paraît que ce garage existe depuis l'origine des premières voitures : début 1900. Je comprend cette longévité.

A la sortie du travail, découverte d'une crevaison. Premier garage rencontré et encore ouvert. Alors que je ne suis pas cliente et qu'il est tard, une dame m'accueille avec gentillesse et disponibilité. Pour me dépanner et voyant ma détresse, un véhicule m'est proposé pour pouvoir retourner à la maison à plus de 70 km de là. Le lendemain, je récupère mon véhicule. Un garage et un accueil au top. Merci pour tout.

Petit garage mais avec un personnel très pro, avec des explications simples et claires, agréable et empathique pour trouver des solutions et limiter les contraintes. En ce qui me concerne, un bris de glace réparé le jour même et une voiture de prêt pour me dépanner. Je n'hésiterais à y retourner pour mes prochaines interventions.

Encore merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et la qualité de vos prestations. Retroviseur arraché suite accrochage. Première réparation de fortune faite immédiatement et remplacement l'après. Personnel et garage dignes de confiance.

Ayant eu un sinistre auto (retroviseur arraché par un autre véhicule) le garage a pris immédiatement en charge ma megane et procéder à une première réparation afin que je puisse travailler. Dans la journée ils ont pris en charge son remplacement. Hyper professionnel et disponible. Merci à eux

On a eu besoin de faire changer une vitre sur notre véhicule très rapidement, l'équipe s'est rendu disponible le jour suivant, pour un prix au final bien moindre que celui qu'on nous avait présenté ailleurs, et avec le petit bonus: le carrossier a recollé nos capteurs de radars de recul, sans rien nous demander ! Service au top :)

Bonjour, cela fait déjà 3 ans que je fréquente ce garage et je le recommande à 100%. Une totale confiance, une honnêteté irréprochable que l'on retrouve rarement dans les garages. Un accueil irréprochable et toujours là pour trouver la meilleure solution au juste prix (pas de sensation d'arnaque). Tout est bien expliqué et toujours souriant. Bref un garage ou on peut laisser son véhicule en toute tranquillité. Merci à toute l'équipe.

Accueil au top et on prend le temps des explications et de l'essai du véhicule pour déterminer l'origine des "bruits" mécaniques qui m'ont conduit à consulter. Diagnostic parfait, prix juste voilà tout est dit.

Un garage qui se démène pour la satisfaction de ses clients ! Prêt d'un véhicule (pas tout beau tout neuf, mais ce n'est pas ce que l'on demande à une voiture de prêt... ) mais permet d'avoir un voiture pour pouvoir se déplacer le temps des réparations. Un personnel avenant, aimable et qui comprend ses clients ! Je recommande les yeux fermés !!

J'ai fait effectuer un changement de parchoc arrière sur une Ford, ça c'est bien passé et 400€ moins cher que chez Ford. L'accueil est très convenant et ils m'ont rappelés lors qu'ils m'ont dit qu'ils allaient le faire. Quand on vient de chez Ford c'est étonnant...

Des garages... J'en ai fait... Mais des garages comme celui-ci, vraiment pas souvent. Toute l'équipe se met en 4 pour vous trouver une solution sans pour autant vous faire facturer une nouvelle visite, de nouveaux contrôles ou vous vendre un service supplémentaire. Ils m'ont même commandé des disques et plaquettes pour qu'un de mes amis me les installe. Si ils n'ont pas la réponse au problème, ils vont se renseigner et vous serez au courant dans l'heure qui suit. Bref, un service vraiment super qui instaure de la confiance. Encore merci, pour vos sourires et pour tout ce que vous avez fait. Cordialement, Nicolas.

Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule: devis, respect du prix, courtoisie, service (voiture de prêt gratuit), et surtout qualité du travail effectué Bien mieux que certaines concessions où le design du garage semble plus important que d'être à l'écoute du client.

Je recommande vivement ! Celà fait plusieurs fois que je me rends dans ce garage pour les réparations de ma petite clio. Je n'ai jamais été déçue. Les prix sont raisonnables et le personnel est vraiment très sympathique, flexible, et les réparations sont rapides ! C'est un service client comme on en trouve de moins en moins dans les garages auto. Le seul bémol, c'est peut-être le stationnement devant le garage, qui est parfois un peu compliqué. Mais il y a de quoi faire dans les petites rues autour. (D'ailleurs les vehicules de prêt sont souvent garés sur la petite place derrière)

J'ai contacté le garage lundi pour prendre ma voiture, elle ne démarrait plus. Ils m'ont dit qu'ils sont plein mais je peux envoyer ma voiture jeudi, ils la prendront entre les autres. J'appelle l'assurance, ma voiture arrive et ils refusent de la prendre en me disant que je n'ai pas de rdv. J'ai choisi ce garage parce que j'ai lu les bons commentaires. Mais je suis dessus.

Accueil très sympathique, à l'écoute du client, le personnel est très compétent. Monsieur Declerc , Dirigeant , chaleureux, sympathique et souriant vous apporte conseils et explications sur les pannes constatées, très bon professionalisme. Je recommande.

Venue pour un entretien de 30 000. L équipe s est montrée de bon conseil et à remis mon véhicule aux normes de sécurité. Depuis la conduite s en ressent. La voiture réponds bien mieux.

Garage qui se permet de stationner ses véhicules de manière sauvage et abusive dans l'espace public, voire même sur la chaussée... Honteux et scandaleux ! (d'autant plus qu'il y a de sérieuses difficultés de stationnement dans le secteur) PS : je ne discute absolument pas des comportements de la clientèle mais des agissements du garage et des véhicules dont il a la charge ! (pour la réparation ou pour la vente et qui "zonent", parfois des semaines durant, aux alentours...) Quelle arrogance et quelle méprise dans cette réponse...

Conseils avisés, prestations de qualité, prix raisonnables (toujours annoncés, pas de surprises), équipe super sympa, après bien des essais j'ai trouvé mon garage !

Super garage, diagnostics excellents alors qu’aucun autre garage n’arrivait à trouver les soucis de notre voiture. Sympas et tarifs justes. Bravo, vous avez ma confiance.

Bon écoute ! Bon accueil ! Prix raisonnables ! Ce garage a toute ma confiance et c'était pas gagné vu le nombre de garages et concessionnaires ou je me suis senti arnaqué ! bref… top !

Très déçue! Je déconseille complètement! C'est un garage qui ne pense pas du tout à ses clients je suis aller la bas plusieurs fois et à chaque fois ils me disent ok c'est bon et finalement non pas du tout le problème revient le lendemain! C'est un garage incompétent qui ne pense qu'à l'argent et non à la sécurité de ses clients! Ils n'accordent pas le temps du client au client. Je mettrais 0 étoile si je le pouvais.

Un garage sans équivalent! Une qualité de service que vous ne trouverez certainement pas dans des grandes concessions. Les personnes prennent le temps de vous ecouter et de trouver la solution adaptée, sans avoir besoin de forfaits à des prix fous pour rien.Bref je n'ai jamais été déçu ! Je recommande vivement.

Poli, honnête, va a l’essenciel. 4 ans que j’y vais et jamais déçu au contraire ! Je recommande a 3000%. Quand on a un bon garagiste faut pas le lacher !

Prise de renseignement téléphonique pour un protège carter ou il y a une petite réparation à faire et hop!! directement une proposition de faire la réparation dans les plus bref délai ^_^ OUI avec le nouveau ctrl technique il ma dit être déborder ce que je veux croire sur parole puisque j'habite vraiment à coté et ma proposé un créneau pour faire la réparation sans surcoût et d'un accueil vraiment professionnelle et très chaleureux :) je l'ai trouvé très à l’écoute moi qui ne suis pas très concis (tendance à tjrs à vouloir trop détaillé '^_^) il à très bien compris mon soucis je recommande vivement (garage agrée "entre autre MMA..." pour les assurances dépannage etc..) ps: ayant un ami garagiste sur Tourcoing et bien croyez moi je ferais pas le déplacement car j'ai trouvé ce garage plus que bluffant j'y enverrais ma femme sans soucis pour faire une réparation auto sans avoir peur qu'il fasse XX réparation dont elle n'aurais pas besoin et oui ça existe encore les garage ou une femme/dame peu faire cofinance :D

Toujours une très bon accueil, un service de qualité et ils ne poussent pas à la surconsommation. Le conseil est juste. Continuez comme ça! Je viens toujours avec une grande confiance.

Garage ou il faut s'arrêter si vs avez un soucis acceuil et service à la hauteur de se petit garage qui feront tous régler votre soucis de voiture .inutile d'aller à renaud minutes pour se faire remballer. Se garage vs réglera votre soucis et au juste prix .

Un Garage d exception par la qualité du service et du travail ! J ai une confiance aveugle en ce Garage et pourtant de nos jours cela est rare ! Je recommande Sans problème !

Ce garage m'a été recommandé par un ami qui a très bien fait puisque je suis entièrement satisfait. Les prix sont très honnêtes et le gérant explique toujours dans les détails les travaux effectués sur la voiture. Le gros plus est que l'on dépose la voiture le matin pour la récupérer le soir ou le lendemain et qu'une voiture d'agrément est systématiquement proposé, certes quelque peu fatiguée mais qui dépanne franchement!