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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Gomes Joaquim

Atelier de réparation automobile · Clermont-Ferrand (63)

4,2 51 avis Ouvert
Gomes Joaquim — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Gomes Joaquim

Gomes Joaquim est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:45 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:45 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:45 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:45 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

4,2
51 avis
5★38
4★3
3★0
2★0
1★10
F
Frederic Lemonnier

Garage très professionnel et compétent, connaît la marque par cœur ! Nous avons fait remorquer notre Scenic suite à refus de démarrage pendant notre séjour, Mr Gomes c'est montré très efficace pour réparer notre véhicule le plus vite possible afin de pouvoir rentrer avec à la fin de notre séjour. Le travail est hyper soigner, propreté exemplaire et diagnostic précis. Je recommande vivement !

C
Christophe GAGNON

Accueil très agréable. Monsieur GOMES est un garagiste très compétent, aimant le travail bien fait. Il est sérieux et on peut lui faire confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Nous sommes toujours très touchés que notre travail et notre sérieux soient appréciés et reconnus de nos clients. Cdt. Gge GOMES
a
arnaud delbos

Un escroc, tout simplement. Une demande de diagnostic à 50€ environ , et un garagiste qui démarre à peine le chantier , juste pour vous dire que si vous refusez le chantier, vous lui devez 250€ sans réparation … Et pris dans l’étau , vous vous sentez obligé de lui accorder la réparation.Au final, plus de 450€. Fuyez ce garage , garagiste colérique ,secrétaire pas mieux,rien de sérieux ,de vrais malhonnêtes ..

p
philippe pelissier

Merci au bon samaritain, le garage Gomes, qui a été le seul du réseau Renault a ne pas m'éconduire suite a une panne d'injecteur lors d'un déplacement sur Clermont-Ferrand, travail soigné moteur entièrement nettoyé comme neuf et tout cela dans la soirée. Adresse a mettre en mémoire. Les tarifs sont ceux du réseau sans surprise. Merci encore M Gomes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très contents d'avoir pu vous apporter satisfaction et d'avoir un retour de votre part quant à la qualité et la satisfaction des travaux effectués, cela étant au coeur de notre entreprise. Cdt. GOMES
J
Jean Pierre Arnaud

Merci Mr Gomes , en panne sur la route des vacances, dépannage express, super professionnel, très bon accueil. Garage d'une propreté exemplaire. Dommage que je n'habite pas la région je vous aurais choisi pour entretenir mes véhicules. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Arnaud, merci pour votre retour. Cela fait plaisir que notre travail soit reconnu et nous sommes très satisfaits d'avoir pu vous aider sur ce problème. Cdt. Gge GOMES
K
Kevin Le Hay

Véhicule pris en charge suite à panne sur le chemin des vacances😰 Une réactivité exemplaire en bousculant l'agenda pour rendre un véhicule opérationnel en 24h. Je salue le professionnalisme et sérieux avec le coup d'aspi de fin de chantier. Monsieur Gomez soigne le travail et tout travail mérite salaire. Arrivés enfin à bon port, place aux vacances ! Merci à vous,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons à coeur de servir au mieux les clients et cela fait plaisir de recevoir un message comme le vôtre et nous apprécions que vous reconnaissiez le bon travail. Nous vous souhaitons de belles vacances. Cdt. GGE RENAULT J.GOMES
A
Alain Delaunay

Et bien franchement je me dis que j’aurais dû prêter plus attention aux avis déjà postés pour ce garage… cela ne tient qu’en un seul mot : Malhonnête ! J’ajoute que votre fichier client, au vue des réponses faites aux nombreux avis défavorables, a une curieuse tendance à ne pas retrouver les personnes qui décrivent la mauvaise expérience qu’ils ont pu avoir en poussant la porte de votre commerce. Mais après tout, quand la malhonnêteté est une culture d’établissement, pourquoi s’en étonner !?

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant de poster un commentaire de la sorte, il faut d'abord préciser pourquoi vous avez poussé la porte de notre commerce. Vous vous êtes présenté avec un véhicule SCENIC II de 2008 affichant 222 564 kms au compteur pour lequel nous n'avons jamais fait aucune intervention auparavant. Vous nous avez demandé de faire le diagnostique sur un problème de consommation de liquide de refroidissement et également un diagnostique sur une perte de puissance moteur puisqu'à priori, les garages qui intervenaient sur votre véhicule n'étaient pas à même de vous apporter cette compétence. Je vous ai expliqué que nous n'irions pas au-delà de 2 h de diagnostique pour une question de sérieux et de déontologie, je vous ai part de notre taux horaire à la prise de RV soit 69,26 €HT/H. Nous avons effectué les 2 diagnostiques demandés, avons établi un contrôle complet du véhicule et le constat a été qu'il y avait beaucoup trop de frais à engager sur celui-ci suite à l'état général du véhicule et suite aux mauvais entretiens et défauts de conseils de mes confrères. Peut-être que la vérité sur votre véhicule n'était pas bonne à entendre, mais je ne suis pas là pour cacher la réalité mais pour apporter tous les conseils nécessaires. Je tiens à vous préciser que j'ai passé plus de 2 h sur votre véhicule alors que je vous ai facturé 1 h de diag + 0,3 de passage valise constructeur. Si c'est cela votre définition de la malhonnêteté ?? Je suis en place depuis fin 2006. Et les gens malhonnêtes ne sont plus sur la place depuis bien longtemps. Faite valoir vos droits si besoin. Pour certains clients comme vous, le garage ne travaille qu'une seule fois et ce sera le cas. Cdt. J. GOMES
A
Alin Boutouba

Si vous cherchez le cliché parfait du garagiste escroc vous êtes au bon endroit ! Je suis professionnel de la route et j’ai pris rdv dans cet établissement pour l’entretient de mon véhicule Renault. Je bloque donc un samedi matin, lui amène ma voiture et reviens 2h plus tard comme demandé par le garagiste ( patron du garage ). A ma grande surprise ce que j’ai demandé n’a pas été fait, pas de vidange ni de filtres changés mais à la place une facture de 170 euros pour du liquide de freins et un filtre habitacle. Je lui fais la remarque et sa réponse sera qu’il sait mieux ce que je voulais que moi même et qu’on ne se comprendra jamais.. Très condescendant n’est-ce pas ? Donc voilà résultat des courses une matinée de perdue, 170euro de gaspillés et un prochain rdv dans un autre garage pour l’entretient que j’avais demandé. J’en profite aussi pour dire à tout mes confrères taxis de passer leur chemin, d’après mr Gomes on ne l’intéresse pas comme client on lui demande trop de travail.

Réponse du professionnel : M. BOUTOUBA, Vous êtes venu une première fois dans notre garage pour débloquer votre trappe à carburant sans RDV. Nous vous avons pris en charge le véhicule et solutionné immédiatement le problème, puis avons effectué les démarches administratives de garantie, le tout sans rien vous facturez. Vous nous avez ensuite recontacté pour une demande de devis d’entretien de votre véhicule. Nous avons suivi le protocole Renault et l’historique des travaux effectués auparavant, selon le kilométrage annoncé par vos soins. Nous vous avons donc énuméré les travaux à réaliser par téléphone, en l’occurrence : - 86 points de contrôle Renault - Tous les accus : huile moteur, lave glace, liquide de refroidissement, etc. - Révision A sans vidange avec remplacement du filtre habitacle - Vidange du circuit complet ABS (liquide de frein) Vous avez validé tout cela, ainsi que le prix annoncé (170€ TTC), et pris RDV pour un Samedi matin, impératif pour vous, car vous n’aviez apparemment aucune autre disponibilité. Nous prenons donc en charge votre véhicule, effectuons ces travaux + des travaux supplémentaires non facturés comme énoncé lors de la restitution de votre véhicule : refixation de l’unité pare-choc arrière droit, remise en place pare-boue avant gauche suite à un choc, remise en place du tuyau de refroidissement de la boîte à gants mal monté par le prédécesseur et un coup d’aspirateur complet à l’intérieur. Un véhicule vous a également été mis à disposition gracieusement pendant le temps des travaux. Sachez que nous vous avons fait bénéficier des tarifs Renault Pro+ destinés aux professionnels. De plus, il restait, sur votre horodateur de vidange, 7 000 kms à parcourir et 9 mois avant la vidange. Est-on réellement dans le cliché du garagiste escroc ? Nous sommes des professionnels de la réparation automobile et exerçons notre métier sous le panneau Renault depuis plus de 35 ans, pas sûr que des escrocs puissent encore être en place depuis autant de temps. Il faut savoir que prendre RDV pour un entretien sur ce type de véhicule (Espace V) ne veut pas dire prendre RDV systématiquement pour une vidange moteur… Enfin, M. BOUTOUBA, sachez que nous travaillons déjà avec quelques-uns de vos confrères, et tout se passe très bien. Vous pouvez donc, et nous vous encourageons à le faire, aller voir nos confrères pour votre véhicule car nous ne souhaitons plus avoir affaire à vous. Cordialement, L’équipe du Garage Renault des 4 Routes.

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