Euromaster Clermont-Ferrand Rosier

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce centre et je n’ai jamais eu aucun problèmes. L’accueil y est toujours très agréable que ce soit par les équipes aux téléphones ou les équipes en physique et toutes les prestations effectuées sur mes différents véhicules au fil des années ont toujours été de qualité et a des prix corrects par rapport à d’autres. Merci !

Les jantes n'ont pas été rayées ou griffées, la voiture a été restituée dans un parfait état (aucun défaut), c'est un critère prioritaire pour moi. Les pressions étaient exactement les bonnes, je n'ai pas eu à y retoucher. Le délai annoncé d'1h30 pour le remplacement des 4 pneus a même été raccourci de 15 bonnes minutes, l'équipe s'étant organisée avec plusieurs collaborateurs pour me faire gagner du temps. Continuez comme ça :-)

Une vibration de plus en plus inquiétante à l’avant de mon véhicule. Je me présente sans RDV chez Euromaster. Prise en charge immédiate pour raison de sécurité ! Une 1/2 heure après Isabelle m’appelle pour me dire que la crémaillère de direction a été resserrée car elle était dévissée de manière importante. Je me présente pour récupérer mon véhicule. Isabelle me dit que mon problème est résolu ! Je la remercie et lui demande ce que je dois. Grand sourire d’Isabelle : rien Monsieur ! La sécurité c’est primordial ! Bravo Euromaster !

Ayant le pneu arrière droit qui se dégonfler.je suis allée chez euro Master rosier pensant trouver du personnel sérieux. Je récupère mon véhicule et je constate sur le parking que les 4 cabochons de valve ne sont pas réviser....d après eux aucune incidence sur la sécurité..mais si ils sont là c est bien pour être révisé il me semble....!!.la personne a l accueil est venue constaté.

J’ai crevé la veille et ait laissé ma voiture sur le parking. Je suis revenu le lendemain pour savoir si c’était possible de me changer les pneus il me l’ont fait dans la matinée, cela m’a sauvée. Merci beaucoup pour leur efficacité et rapidité

Tout était parfait. La jeune dame de l’acceuil est particulièrement aimable. Pendant mon attente, je l’ai entendue plusieurs fois répondre au téléphone, c’étail pareil. C’est vraiment à signaler parce que c’est de plus en plus rare. Par ailleurs, le délai d’attente d’une heure a été respecté. Que demande le peuple ?????!!!!!

Un grand merci au garage Euromaster de Clermont-Ferrand pour le dépannage de dernière minute ! Alors que nous devions quitter Clermont-Ferrand, nous nous sommes rendu compte qu’un pneu était à plat… impossible de reprendre la route. Après deux refus dans d’autres garages, nous avons été super bien accueillis par les deux femmes à l’accueil, très pro, à l’écoute et souriante. Elles ont pris le temps de comprendre notre situation et l’urgence liée à notre rendez-vous pro. La prise en charge a été rapide et efficace, bien plus que ce à quoi on s’attendait, surtout en n’étant pas de la région. Un vrai soulagement et un service au top, humain et rassurant. Merci encore à toute l’équipe, on recommande sans hésiter !

3 jours ( 3x 35min d'attente) pour avoir quelqu'un au telephone pour un renseignement. Inadmissible, perdre 1h30 pour savoir si ma commande est disponible. Je me deplace et l'accueil est plein de "légèreté". La personne surprise que les pneus ne se ressemblent pas (pneu moto av et ar). J'hallucine, on est sensé etre chez un professionnel du pneumatique. Bref on est loin du groupe Michelin