Feu Vert

J’appelle pour faire un devis sur les pneus. Je donne ma plaque + la référence exacte du pneu qui figure sur mon pneu. On m’annonce un prix. J’accepte et on fixe un RDV. Le jour du RDV, on me propose le double du prix annoncé. Bref, une bande d’incompétents notoires et de menteurs. Plus jamais j’y remets les pieds !

J’ai fait une geometra pour ma voiture et en meme temps j’ai demande si ils pouvait regarder la voiture parce que j'entends des bruits bizarre, après la geometra je suis revenu la refaire une deuxième fois parce que je pensais que le problème que j’avais toujours venait de ca, parce que on m'avait dit que y'a rien d'autre a signaler, au final j’ai découvert tout seul moi meme que je suis pas mécano que j’ai la cardan abîmé et que il faut la changer, ca vous aurait coûté rien de signaler a un client qui vous fait confiance que il ya une pièce a changer, je ne recommande pas.

Je suis venu chez Feu Vert pour acheter des balais d’essuie-glaces compatibles avec mon véhicule. J’ai pris le modèle indiqué par leur propre outil informatique en rayon, puis le vendeur en caisse a lui-même confirmé la compatibilité. Résultat : les balais ne conviennent pas du tout au véhicule. Malgré le fait que l’erreur vienne clairement de leur système et de leur validation, le magasin refuse tout remboursement ou échange sous prétexte que le délai de 8 jours est dépassé. Commercialement, c’est franchement lamentable. L’accueil était cordial le jour de l’achat, mais le vrai professionnalisme se voit surtout quand il y a un problème. Je venais pourtant pour préparer un contrôle technique et envisageais également de faire remplacer mes pneus ainsi qu’une intervention sur l’attache-remorque. Finalement, ils viennent simplement de perdre un client définitivement.

Big Coup de gueule service immatriculation J’ai appelé 4 fois le centre pour une simple demande d’information de dispo produit même réponse à chaque fois: mon collègue chargé de l’immatriculation est occupé il vous a rappelle très rapidement, je redonne mes coordonnées à chaque fois mais aucun rappel. Si la personne n’est pas disponible on peut au moins transmettre l’information à l’équipe accueil qui répondait à chaque et très rapidement

Je souhaite partager mon excellente expérience chez Feu Vert à Vénissieux ! J’ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement, ce qui est vraiment appréciable. L’équipe est particulièrement accueillante, souriante et très professionnelle. Les techniciens ont pris le temps de bien m’expliquer chaque étape et ont su répondre à toutes mes questions avec clarté. Je suis entièrement satisfait de la prise en charge et du service rendu. Je recommande vivement ce centre !

Service déplorable. J'avais besoin d'une carte grise et je me suis présenté à 18h, mon seul moment de disponibilité en semaine. On m'a alors dit qu'il était trop tard et qu'il fallait prendre rendez-vous. Le jour du rendez-vous, on m'a annoncé que la personne chargée de ces documents était absente. Ils n'ont pu ni me donner de une solution ni me prévenir à l'avance.

je suis très déçu . Je me suis rendu pour un simple contrôle, mais on m’a indiqué un problème sans véritable explication claire. Ensuite, on a refusé de me fournir un devis sans passer par un “diagnostic” payant. Ce diagnostic a duré à peine 30 secondes pour un simple coup d’œil, et pourtant on m’a demandé 20 euros. Je trouve cette pratique abusive et peu professionnelle. Je ne recommande pas

J’ai fait changer les freins, les suspensions et les pneus du train arrière, tout s’est tres bien passé. Le travail a été très bien fait (après verification) et dans les délais. aucun bruit de freinage ou de grincements après l’intervention. les disques, plaquettes et suspensions ont été bien posés et le parallélisme fait. J’aurais juste aimé choisir la marque des pièces de freinage pour du TRW (marque d’origine). La marque installée par feu vert est Bosch pour les freins et Monroe pour les suspensions. Merci pour la prestation.