Caraly

Ma grande aventure d’achat avec Caraly 🚗 Celle ci vaut vraiment la peine d’être lu si vous souhaitez acheter chez eux ! Non mais vraiment… 🙂 J’ai tout de suite eu un très bon contact avec Haron au téléphone, puis avec Térence lorsque je suis venue essayer ma voiture en octobre 2024. Quelques jours plus tard, j’achetais le véhicule. Dès le début, ils ont été professionnels, rassurants et vraiment sympathiques. Mais une semaine après l’achat, la voiture est tombée en panne. Haron m’a proposé de prendre les choses en main tout en me laissant libre de consulter le garagiste de mon choix. J’ai choisi de lui faire confiance, et je lui ai confié la voiture. Malheureusement, les pannes se sont multipliées : il y en a eu quatre dans les semaines suivantes. J’ai traversé des moments de doutes mais Haron et Térence ont géré la situation de manière admirable. Ils ont fait deux allers-retours jusqu’à chez moi, à plus d’une heure de route de leur bureau, pour récupérer la voiture, la réparer, et me la ramener avec le plein fait, et même parfois lavée. Un service rare qui m’a beaucoup touché. L’assurance ne prenant pas en charge les réparations (moteur), un petit litige est survenu (je vous passe les détails), mais Carally a finalement assumé l’intégralité des frais. Ils m’ont également prêté une voiture de remplacement gratuitement lorsque j’en avais besoin. Nous avons tout fait pour régler les soucis mécaniques, mais j’ai progressivement perdu confiance en cette voiture, que je trouvais de moins en moins conforme après chaque panne. Nous avons donc entamé un processus de rachat du véhicule par Caraly, car je n’étais plus satisfaite, malgré tous leurs efforts. Après plusieurs échanges et négociations, Carally a repris ma voiture dans des conditions équitables pour tous, et en mars 2025, j’ai acheté un nouveau véhicule chez eux, convaincue par leur bonne foi et leur sincérité malgré la situation. Cette expérience a été longue, épuisante et pleine de rebondissements… mais ce que je retiens avant tout, c’est l’humanité et la bienveillance dont ils ont fait preuve. J’ai été particulièrement touchée par Haron, avec qui j’ai eu de nombreuses conversations téléphoniques. Son écoute, ses conseils, sa disponibilité, son soutien, ses mots et ses actes m’ont profondément émue. « Avant d’être un vendeur, je suis d’abord un humain, et je suis avec toi jusqu’à ce que ce problème soit résolu et que tu sois satisfaite. » : ce genre de phrases m’a énormément rassurée lorsque je ne voyais pas comment cette histoire allait se terminait. Alors, oui, je vous recommande Caraly les yeux fermés. Même si vous avez la malchance de tomber sur une voiture défectueuse (car cela peut arriver malgré leur vigilance) vous serez entre de bonnes mains, avec un service après-vente exemplaire et une réelle attention à la satisfaction client. Merci mille fois, Haron et Térence, pour cette aventure. Merci pour ce que vous êtes, bien au-delà de ce que vous faites. Et ma nouvelle voiture après trois mois ? Elle est au top. 👌🙂 🙏

Très bon accueil avec disponibilité et fiabilité !achat d une très belle voiture avec belle prestation ! J ai juste du relaver le pare-brise😅🤣

Un immense merci au Garage Caraly, et tout particulièrement à Arun et Terrence, pour leur bienveillance, leur écoute et leur professionnalisme hors pair. Après plusieurs tentatives infructueuses dans d'autres dépôts-ventes, j’ai enfin trouvé une équipe qui sait vendre, sait conseiller, et surtout sait écouter. Grâce à leur pugnacité et leur sens du commerce, mon véhicule a été vendu rapidement et efficacement. Ils mettent tout en œuvre pour réussir : diffusion sur toutes les plateformes, réponse à chaque appel, disponibilité constante... On sent qu’ils sont investis à 100 % dans chaque vente, comme si c'était la leur. J’ai été tellement satisfaite que je leur ai également confié l’achat de mon futur véhicule, et une fois de plus, tout s’est parfaitement déroulé. Ce sont bien plus que des vendeurs : ce sont des partenaires de confiance, à l’écoute de vos besoins, avec un véritable souci de vous accompagner au mieux. Allez-y les yeux fermés, vous serez entre de très bonnes mains. Merci encore à Arun et Terrence et toute la belle équipe du Garage Caraly.

J’ai commandé mon véhicule chez Caraly, j’ai reçu mon véhicule 10 jours après lave nettoyé. Le service est top, le personnel est présent. Je recommande vivement Merci encore ✅

Équipe très accueillante et très professionnelle. J’ai emmené mon véhicule dans ce garage pour effectuer un Polish en trois étapes ainsi qu’une pose de céramique. Le Polish a été effectué à merveille. Je suis très satisfait du résultat, je recommande vivement allez-y, les yeux fermés.

Je suis allée chez Caraly avec ma fille dont les optiques de sa voiture ne passaient pas au CT car trop opaques, ils ont poncé et poli les phares ! Travail impeccable et ils ont même nettoyé la voiture a l'intérieur! Une très bonne communication pour le rendez-vous, très professionnels et très sympas ! Merci à l’équipe Caraly!

Achat d’un véhicule en février 2025 Tout va pour le mieux 2 mois plus tard. Équipe dispo et agréable je recommande. 👍

Très bonne expérience , après avoir effectué une recherche personnalisé chez Caraly. Térence a su m’accompagner tout au long du processus d’achat. Je recommande vivement.