AUTOPOLE SARL - Citroën

Véhicule déposé dans le cadre d’un sinistre non responsable. La dame chargée de l’accueil est irréprochable sur ce point là rien à redire. Cependant la prise en charge laisse à désirer, des délais de réparations plus ou moins long, pas de véhicule de prêt, il faut souvent relancer pour savoir où en sont les réparations etc. Lors de la restitution du véhicule, on m’annonce 15€ de frais pour les piles de la télécommande de voiture sans m’avoir préalablement demander mon consentement, ceci est en aucun cas imposable au client sauf ci celui ci a été précisé dans le devis prévu et pris connaissance par le client. Le « professionnel » qui a pris l’initiative de changer la pièce sans mon consentement se permet d’être arrogant, « on était obligés puisqu’il fallait déplacer le véhicule », un appel au propriétaire prends 2 minutes, sachant en plus que j étais équipée de l’original des clefs en plus du double. Le véhicule a été déposé propre intérieur comme extérieur, une fois récupéré l’extérieur a été passer au lavage sur ça aucun problème mais l’intérieur est clairement pas nettoyé, des traces sur les portières, les tapis noirs de base qui étaient gris de poussière enfin bref je comprends pas qu’on puisse rendre un véhicule dans un tel état sachant qu’en ayant eu affaire à plusieurs garages, jamais un véhicule ne m’a été restitué dans cet état, ça laisse à désirer sur l’état global du garage… Encore merci à la dame de l’accueil.

Cette étoile est pour un accueil dévoué et irréprochable. Pour le reste spirale infernale pas de délai de réparation pas de prêt de véhicule elles sont toutes prises par des clients comme moi en attente... avant toute dépose de véhicule vérifier absolument ces "détails ".

Bonjour je suis étonnée de l aceuil agréable et cool pour vous dire que j ai eu un soucis avec mon véhicule est l équipe le patron ainsi que le chef d atelier ma résolu le problème en rien de temps pour finir il a fait sa gracieusement, bref si vous voulez trouve un garage compétent et honnête et avec le sourire, cordialement amine marif 07.53.48.22.12

Ne tiennent pas leur engagement, démarchage téléphonique pour vous acheter votre voiture, vous fais des offres et ne les tiennent pas. Juste bon pour perdre votre temps.

Dur dur de récupérer ma voiture suite à un accident il fallait que l'assurance paie le garage sinon ils nous rendent pas la voiture super au lieu de 1 jour et demi de réparation ça a duré trois jours heureusement qu'on a insisté et qu'on a appelé de temps en temps pour savoir où ils en étaient.....

Très professionnel . Je recommande

Super garage sur Venissieux

très bien pour les réparations vehicules

Je sais même pas par quoi commencer tellement je suis blasé de leur services acheté une voiture il y a 6 mois a un certain prix que des galère le réservoir de l'adblue qui est percé heureusement que la voiture a ce moment la était encore assuré a leur frais la baffe sonore qui me lache aussi la liste et longue et j'ai la voiture que depuis 6 mois prenez le temp avant d'acheter chez eux testé le véhicule regarde de partous.

Personnel à votre écoute. Professionnel et très aimable, accueillant et trouve toujours une solution pour prendre en charge votre véhicule rapidement. Je vous le recommande. Très bon garage.

Service poussif très déçu, ils doivent avoir trop de clients pour s occuper des nouveaux

Super acuille, j ai récupéré ma voiture en temps et en heure,professionnalisme

Ne jamais y aller dans ce garage 🤬😡 C'est des voleurs je parle de patron bien sûr ! Réparation de l'arrière de mon véhicule chiffrage près de 7000€ Des malfaçons que le garagiste refuse de répondre Traitement spécial à une catégorie de clientèle !!!🧔 Véhicule rendu très sale.... et j'en passe Alors conseils fuyez et ne croyez pas les avis aux 5 etoile c'est de l'arnaque aussi ils sont champions.

C'est des incompétents des tricheurs avec un manque de professionnalisme qui laisse à désiré Mon assurance me l'on proposé et j'ai fait la grande erreur d'accepter les réparations chez eux .... En plus il est de mèche avec l'expert pour cous arnaqué avec des factures très gonflé. 3

Il a essayé d’arnaquer des amis à moi en leur faisant payer du gardiennage alors qu’il n’avais pas envoyé de devis détailler ( juste au téléphone ) , des voleurs si on aurait pas menacer d’appeler les gendarmes jamais on aurais récupérer notre véhicule, faites attention chez eux il sont pas sérieux et il gonfle les facture. 7000 juste pour une face avant de seat sa coûte chère lol

Super accueil et très professionnel

Super garage bonne accueil et des pros a l ateliers je recommande

Toujours très aimable

Garage sérieux dont les tarifs sont attractifs. Toujours disponible pour trouver une solution adaptée aux besoins des clients. Je recommande ce garage.

J'ai enmené ma petite Aygo toyota rouge et je recommande vraiment ce garage, ils sont professionnels et rapide, de plus, ils m'ont rendu ma voiture toute propre. Le gérant et la secrétaire sont super sympa. Allez-y

J’ai enfin trouvé un garage dans lequel j’ai repris confiance ! Professionnalisme et qualités humaines au rendez-vous...

Une réactivité, un professionnalisme irréprochables et admirables. Le tout assorti d'une bienveillance, d'un accueil remarquable... Une entreprise à l'écoute et au service de ses clients... Un immense MERCI !!!

Super accueil, travail efficace et des personnes très agréables ! Je recommande grandement ce garage !

Garage sympa et sérieux.

fuyez !!! accueil déplorable suite à une prise de rendez vous faite dans le cadre d un rappel de Citroën pour une pièce défectueuse donc pris en charge par le concessionnaire, le responsable arrive et sans dire bonjour m’informe le matin du rendez qu'il ne le fera pas et que si je suis pas content c'est pareil. Du jamais vu. Ensuite, il m'explique que je devrais le remercier car il a l'habitude de faire les travaux et impose la facture!! a éviter absolument. C'est à cause de ce genre de personne que la réputation de la marque est ternie.

Très bon accueil. Travail bien fait !

très bien super sympa

Après un courrier de Citroën pour un rappel des C4 pour une pièce défectueuse, Le responsable du garage ma clairement dit qu'il ne prenait pas mon véhicule (peut être parce que je ne devais rien payer), mais en plus il m'a pris de haut en disant qu'il était le patron et qu'il fait ce qui lui plaisait. Impoli avec les clients, pas du tout professionnel, Seule la personne a l'accueil l'as été. Je déconseille vivement.

Très bon garage je le recommande vivement

Garage peu fiable. Casse des pièces en reparant le véhicule, le masque au client refuse de réparer. Cruel manque de professionnalisme. Quelle image donnez vous des concessions Citroën ? Il y a de bien meilleurs concessions Citroën a Lyon (garage Gacon dans Lyon 3eme). Ne vous demandez pas pourquoi les clients fuient chez Feu-Vert ou Norauto, le service est au moins aussi mauvais.

Un garage de proximité à l'écoute et de bons conseils. Je recommande.

Ce garagiste et une personne de très mauvaise fois il se croit tt permit gonflé les facture ne respecte pas le devis annoncer c'est une grande arnaque il n'a pas du tt le sens de la relation client ( mechant menteur tt ce que vous voulez )

Super garage Citroën

Service de qualité, mais cher.

Nul! Travail de très mauvaise qualité! J'ai laissé ma voiture en été 2015 suite à du vandalisme sur mes portes (rayures) on nous avais prêter une vielle voiture pourris de chez pourris avec 15 à 20 and d'ages! et n'étant pas un expert ni ma femme ! Ma femme avait récupérer la voiture en s'apercevant arriver à la maison que le capot avant avait subit une grosse dégradation (comme un objet lourd tombe dessus) et cette dégradation avait été masquée par une couche de poussière! Car OUI en plus il l'avait rendu degueulasse!!! .... Un an après je fais expertiser ma voiture suite à de la grêle! Et avec leur lumière blanche l'expert me montre les couler de peintures sur chaque porte avant!!!!!!!!!!! L'expert me dit que je n'aurai jamais dû accepter ma voiture!!! Mais est ce que je savai qu'il fallait que je ramène un spot afin de voir les couler de peintures???? L'expert m'a dit que maintenant c'est trop tard que ça ne soit voit pas avec la lumière du jour! Mais que si je veux faire réparer c'est pour ma pomme!!! Une honte! Vraiment une honte!!! (En plus à l'épique mon beau père m'avait dis: "ne va pas chez eux! J'ai vécu une très mauvaise expérience ! " ... Mais non j'ai voulu laisser leur chance!! DONC UN CONSEIL: FUYER ce garage!!!'