A propos de : Garage automobile VOLKSWAGEN NIORT - Intenz by autosphere à Niort
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile VOLKSWAGEN NIORT - Intenz by autosphere qui se trouve au 6 Rue Jean Couzinet à Niort. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Niort en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Le Petit Chaban (460 m).
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Services disponibles :
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Les avis
Les dernier avis sur VOLKSWAGEN NIORT - Intenz by autosphere à Niort
Guillaume.ELe 29/03/2024 à 21:33
Une équipe atelier réactive et à l'écoute des besoins clients. Merci à eux !
stephane.uLe 23/03/2024 à 14:57
Parfait pour nous Vendeur ,Mr Gaspar hyper professionnel et sympathique Je recommande Merci pour votre accueil
Agathe.Le 21/03/2024 à 22:16
Un grand merci pour l'achat de ma golf dans la concession de Niort !
Véronique.hLe 18/03/2024 à 16:15
Je conseille vivement! M. Gaspar, le vendeur, a pris le temps de m'écouter, de chercher et d'expliquer avec bienveillance et professionnalisme.
Deborah.aLe 16/03/2024 à 12:21
Très ravie d’avoir pu collaborer avec votre équipe qui a su mettre son professionnalisme et son efficacité à mon profit !! Un grand merci à Mr Hadouche qui a mis tout en œuvre pour que mon véhicule soit pris en charge rapidement avec toute l’amabilité qui reflète. Je recommande cette concession.
Aurélien.aLe 15/03/2024 à 14:44
Achat Véhicule d’occasion Volkswagen Tiguan avec Mr Khatchik GASPAR. Commercial très agréable, souriant et à l’écoute. Un vrai plaisir ! Très satisfait du service et de la rapidité de la mise à disposition du véhicule.
edvin.oLe 11/03/2024 à 18:01
Très bien reçu, prise en charge parfaite, chaleureuse et professionnel par Ari, les informations sont claires et la rapidité de réponse au top, je recommande fortement
Hugo.n
Christophe.aLe 04/03/2024 à 17:24
Je viens d'acquérir un Q3 sous garantie. J' ai été chez Audi Niort pour avoir quelques explications sur son fonctionnement (véhicule qui n'a pas été acheté chez eux). J'ai été très mal reçu par une personne que je nommerai pas mais qui va se reconnaître. Quand je lui ai demandé le fonctionnement du gps sa réponse a été je le cité : allez a Leclerc culturel et acheté une carte. Quel humour. Même humour avec une cliente qui venait pour sa révision annuelle, lamentable. Concession fidèle à sa mauvaise réputation dans le niortais Ils ont perdus l'entretien de mon véhicule.
Sophie.e
Enzo.ALe 28/02/2024 à 20:25
Bonjour, Je remercie Volkswagen Niort pour les démarches de prise en charge et les réparations de ma Golf. Des réparations qui ont durées (délai de rappel constructeur et délai pour livraison des pièces) mais j’ai eu un très bon suivi de la part de Monsieur HADOUCHE qui est un très bon salarié pour votre entreprise en terme de relation client. Ayant un véhicule en LOA avec la concession Volkswagen CAR de La Rochelle, je trouve que vous êtes bien meilleur que La Rochelle. La concession La Rochelle et surtout mon interlocuteur voulait absolument que je répare et ne voulait pas regarder s’il y avait un rappel constructeur. Ici Monsieur HADOUCHE et les mécaniciens ont su faire les recherches nécessaires pour au final m’indiquer qu’il y a un rappel constructeur pour mon problème moteur (fuite liquide de refroidissement). D’après se que j’ai compris, il s’agit d’une panne assez galère pour les mécaniciens, mais merci. Désolé de vous dire ça, mais mon porte feuille vous remercie ;) Seul point que je regrette, c’est de ne pas vous avoir demander un véhicule prêt plus rapidement pour être tranquille tout le temps des réparations. Savez-vous où je peux récupérer la facture des réparations ? Bonne continuation et gardez votre bonne relation client.
Mathilde.oLe 26/02/2024 à 22:32
Équipe d'incapables. Du secrétariat à la direction. Tout le monde ment et personne ne sait quoi faire. J'attends votre appel Mr MOREL ! Mr LAMOME aussi avec plaisir si l'idée vous vient d'assumer vos responsabilités. RENDEZ MOI MA VOITURE BORDEL !
Jean.hLe 16/02/2024 à 13:50
Très bien accueilli dans la concession INTENZ POITOU par Camille TRIBOT Nous avons été très bien conseillés et nous finalises notre achat ce jour d une ID 4
Arnaud.e
Julian.iLe 14/02/2024 à 18:20
J’ai été pris en charge par Ari il a été super accueillant j’ai pu parler personnellement avec lui et c’était un plaisir ! Garder le
Manon.Le 04/02/2024 à 10:23
personne très aimable, très clair dans ses explications et très bons conseils
coduys.a
B.yLe 02/02/2024 à 13:59
Accueil chaleureux, prise en charge rapide. Je recommande.
Jean-Louis.hLe 30/01/2024 à 12:11
239 eu de diagnostic et un devis ahurissant x 10 du prix d'un petit garage à fuir
Antoine.eLe 28/01/2024 à 10:52
Mr Khatchik GASPAR a été parfait. Disponible, agréable, je commande à 100%. Je n'y connaissais rien en LOA, j'ai choisis de faire confiance et j'en suis ravi !
Valerie.aLe 20/01/2024 à 12:49
excellent accueil, devis clair, restitution du véhicule en temps en heure
Chefkébabier.Le 15/01/2024 à 14:46
Très bonne expérience chez Volkswagen Niort. J'ai une total confiance en eux. De l'accueil à la restitution de mon véhicule tout était parfait. Un grand merci à Aghiles qui à su répondre à mes attentes. Professionnel et sympathique se fut un plaisir. A bientôt.
Pierre.oLe 10/01/2024 à 14:46
Gentil mais inefficace, et manque de considération. Prise de rdv pour une révision 3 semaines en avance, avec véhicule de prêt (à payer de ma poche en plus). À ma venue au rdv le jour J, le gentil monsieur m'annonce qu'il a oublié de garder une voiture de prêt, alors qu'il est bien indiqué que j'en ai réservé une, et que c'est meme lui qui avait fait la prise de rdv. Il me propose de me deposer chez moi... sans doute sans penser que si j'ai demander une voiture de pret c'est bien que j'ai besoin de me deplacer pendant la revision. Je refuse et on me propose de reporte le rdv, dans... 1 mois ! C'est la le maximum des efforts qu'ils peuvent fournir. Si vous le pouvez, passez votre chemin.
Gerard.aLe 10/01/2024 à 08:25
Prise en charge rapide avec restitution vehicule a 12h alors que le rdv sur internet etait a 18h
Stephane.oLe 07/01/2024 à 14:44
Explications peu claires, interventions demandées non honorée tout comme les horaires
Jeffrey.r
TARDY.tLe 03/01/2024 à 10:04
A fuir !on a acheter une voiture cher eux il y a même pas un ans , et il faut y aller environ une fois par mois pour une panne . Mécanicien incompétent qui a chaque réparation nous créer une autre panne et le personnels dans les bureaux qui renvoie toujours la faute sur les collègues . Dommage qu’un groupe comme Volkswagen garde du personnel comme ça
claude.uLe 31/12/2023 à 18:34
Service commercial de grande qualité, Très professionnel et avenant . Explications efficaces et avec le sourire . Rien à redire .
Pascal.o
Christelle.i
gerard.o
Fregonese.aLe 19/12/2023 à 18:24
A fuir surtout si vous avez une Loa, ne jamais faire les entretiens chez eux.... payer un entretien annuel pour retrouver une voiture avec des réservoirs vides, des essuis glaces non changés alors que tout est comprit dans le contrat. Rendre une voiture propre on oublie.... recevoir le compte rendu d'une autre voiture et de voir dire que les pneus sont très bien alors qu'ils sont proches du témoins et à changer. .... à fuir non professionnel et n'inspire pas confiance loin de la . Heureusement que je n'ai pas changement pneus chez eux et qu'on m'a refait les niveaux il manquait un litre et demi d'huile en moins de 6 mois....et pareilbppur dautres loquide. Belles economi⁶es dit donc.... ..
PERMENT.aLe 19/12/2023 à 05:28
Commercial disponible, à l'écoute, souriant. Une prise en main du véhicule bien expliquée, la concession super clean. Niveau ateliers, rien à redire. En bref, une concession où l'on se sent en confiance.
Sebastien.ALe 18/12/2023 à 09:44
Disponibilité, précision des informations, respect des horaires
Pascal.aLe 17/12/2023 à 15:27
Personnel de qualité à tous les points, sauf à l'accueil des clients. Entre 5 et 15 minutes d'attente avant d'être pris en compte.
Mathis.aLe 14/12/2023 à 11:17
De passage dans la région j’ai été très bien accueilli et pris en charge rapidement et efficacement, merci au personnel de l’après vente souriant aimable, j’ai récupéré mon véhicule lavé un pur plaisir.
Dylan.eLe 14/12/2023 à 11:08
Super prise en charge accueil parfait de Aghiles très à l’écoute
Sylvain.lLe 12/12/2023 à 10:56
véhicule déposé pour un diagnostic, après plusieurs jours.. aucune nouvelle, pas de mail, pas de SMS.. Amabilité plus que moyenne... Je met 1 étoile parce que la réparation à l'air correct, mais uniquement pour ça.
Nathalie78440.aLe 11/12/2023 à 18:50
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferrai,très mécontente des réparations faite sur mon véhicule, ils sont incapable de me réparer convenablement se dernier,à faire si vous avez des réparations à faire
Francois.eLe 11/12/2023 à 14:16
Compréhension immédiate du problème , et traitement rapide
Gaëlle.rLe 11/12/2023 à 10:47
Merci à Mr Gaspar pour son professionnalisme, sa réactivité et ses explications claires. Un très bon contact
Mario.e
Noa.
jean-michel.iLe 04/12/2023 à 10:59
Garage escroc, véhicule sous garantie. Aucune prise en compte de la demande. Facturation pour passage valise et aucune intervention. Facture de 450 euros, qui tombe à 100 euros après négociation pour récupérer les clés du véhicule pour aucune intervention. Une belle arnaque. Signalement asso conso et Julien Courbet Courrier volkswagen france
Allan.uLe 03/12/2023 à 01:15
Un grand merci à Mr Gaspard : souriant, aimable, poli, à l'écoute du client, très clair et précis dans ces explications. Il sait très bien vous orienter vers le véhicule qui vous correspond, un accompagnement au top tout au long des démarches. Je vous recommande vivement cette concession. Encore un grand merci à Gaspard pour son professionnalisme, félicitations pour la qualité de son travail, il le fait vraiment très bien. Allan QUERON
Virginie.aLe 30/11/2023 à 17:57
Concession où règne une bonne collaboration entre les techniciens, où la personnalisation de l’accueil du client et l’entretien des véhicules sont la conjonction d’un service de qualité.
Leo.e
Laurent.a
Michel.a
Seb.r
Sébastien.u
Tuyêt.ULe 14/11/2023 à 07:15
Reçu par Jérémy DAVID à CHAURAY par le meilleur accueil possible : souriant, aimable, poli, à l'écoute du client, très clair et précis dans ces explications. Félicitations pour la qualité de son travail, il le fait vraiment très bien.
Evan.LLe 13/11/2023 à 09:58
Merci pour la prise en charge rapide et efficace. Très bonne équipe avec un bon accueil !
anthony.a
Henri.ALe 11/11/2023 à 10:38
Des conseils adaptés aux besoins. Professionnalisme de M. Gaspar. Je recommande. ´
Nicolas.aLe 10/11/2023 à 21:23
De passage, j'ai eu besoin d'une prise en charge rapide pour un problème mecanique. Concessions réactive et plus particulièrement le nouveau receptionnaire que j'ai eu.
esteban.aLe 08/11/2023 à 22:24
Très bonne expérience avec le service APV, je suis passé pour une petite panne il y a 2semaines, et j’ai particulièrement bien été accueilli et servi rapidement. En particulier avec « Ari »
Bruno.a
fabrice.aLe 30/10/2023 à 13:27
Très bon contact avec le vendeur Mr Gaspar. Gentillesse professionnalisme et disponible.
Frederic.ELe 29/10/2023 à 12:38
Entretien semble bien fait. Par contre tarif forfait très très élevé. A ce tarif la voiture de prêt n’avait plus d’essence il restait plus que 20km D’autonomie…
Jade.a
breiz.8Le 28/10/2023 à 12:59
Je remercie Mr Gaspar de m'avoir trouvé la voiture de mais rêve merci pour sa gentillesse Je le recommande vivement. Sacha.
Philippe.eLe 28/10/2023 à 12:40
Parking du lieu archi plein, donc très difficile au visiteur/client de se garer. Locaux SAV sans salle d'attente ou siège pour attendre son tour. Communication entre le SAV et le client perfectible. Par contre, le travail de la carrosserie a été impeccable.
breiz.8Le 28/10/2023 à 01:28
Très contente d avoir rencontré Mr GASPAR pour la recherche de ma nouvelle voiture automatique. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.
MjL.5
hind.aLe 25/10/2023 à 10:30
dommage qu'on ne peut pas mettre plus d’étoile car vous mérité plus, super accueil du personnel qui est vraiment sympathique et professionnel un grand merci à vous. Je recommande vraiment cette concession.
Maeva.oLe 21/10/2023 à 22:31
J'étais en panne prise en charge rapide concession à recommander . Personnel au top.
Ruis.aLe 21/10/2023 à 22:15
Venant de Poitiers accueil et équipe après vente au top. Merci au petit nouveau.
Roselyne.ILe 20/10/2023 à 13:04
Très bien reçu par Mr Gaspar lors de nos visites (ainsi que ses collègues) . Il est très professionnel et de bons conseils.
Aghiles.aLe 20/10/2023 à 12:34
Bonne accueil du personnel. Merci à l’équipe après vente. 😉
Marie.eLe 14/10/2023 à 16:33
Venus pour voir l'Id4. Merci Camille et Jérémie pour votre accueil, votre sourire, et vos bons conseils. Nous nous acheminons très certainement vers un nouvel achat
Didier.oLe 13/10/2023 à 18:21
Achat d'un Ford BMax d'occasion par l'intermédiaire de Monsieur GASPAR Khatchick. Vendeur très à l'écoute, disponible, souriant et de très bon conseil. Satisfaite de mon achat et de son accueil. Voiture récupérée le 13 octobre (veille de mon anniv beau kdo) parfaitement nettoyée et shampouinée : beau travail. Merci encore à Monsieur GASPAR Khatchick pour son professionnalisme
Lisette.aLe 13/10/2023 à 17:28
Bon accueil avec le sourire Merci particulier à Jéremie et Valentin
Richard.oLe 06/10/2023 à 20:25
Personnels très avenant. Accueil parfait. Le système de paiement en plusieurs fois n'est pas complètement au point. Vu les coûts d'entretien, il est regrettable que VOLKSWAGEN ait cessé la prise en charge du coût du crédit.
Olivier.eLe 03/10/2023 à 18:14
L'accueil est chaleureux, l'accompagnement continu, une bonne perception du besoin client en terme de présentation et explication, un service client garanti.
khengpo.iLe 03/10/2023 à 17:07
Bon accueil souriant, disponibilité, bonne explication sur la prise en charge des entretiens et le contrat d'entretien pour 24 mois. Qualité des entretiens répondent bien au devis. Très professionalisme. Bonne continuation.
Géraud.ELe 27/09/2023 à 20:39
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone malgré plusieurs tentatives et attente interminable pour déposer et reprendre son véhicule. Je n’ai jamais vu une concession où le client est aussi peu considéré.
Guillaume.Le 25/09/2023 à 20:27
Nous venons d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession Nous avons été conseillés par Mr Gaspar et nous sommes ravis des échanges que nous avons eu, la précision des réponses apportées et l'envie de satisfaire les demandes effectuées (voire aller au delà des demandes !) Bref nous ne pouvons que recommander cette concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion Et encore merci pour tout à M Gaspar
Mélissa.A
Fabien.aLe 08/09/2023 à 12:17
Je suis très satisfait. Camille, Lambert et Guislaine ont été super pro et accueillants. Merci.
Min4RawYr.Le 02/09/2023 à 16:13
Personnel accueillant et a l’heure, souriant et clair dans les explications
jean.iLe 02/09/2023 à 08:58
Je veux remercier et féliciter mr Gaspar pour son professionnalisme sa disparition et sa gentillesse. Du premier contact téléphonique jusqu’à la livraison du véhicule tout a été parfait. Merci.
Olivier.uLe 31/08/2023 à 16:33
Assez déçu au final. L'accueil est agréable et très pro, rien à redire mais les solutions proposées (pour une réparation connue sur une pompe a eau défectueuse de série) ne m'ont pas emballées. Tout débute par un diagnostic très chère 268€ (offert si les travaux sont réalisés dans cette concession - bien plus élevé que chez d'autres concessions de la même marque) ce qui m'apparait comme de la vente presque forcée: une fois le diagnostic réalisé et payé, on ne peut plus aller ailleurs. Les délais d'intervention étaient très longs (période de vacances il est vrai). Mon garagiste a réalisé le diagnostic tout aussi sérieusement pour bien moins chère et je n'ai pas eu cette impression d’être contraint, le tout assez rapidement et le sens commercial en plus (véhicule de courtoisie, ...). Sa facture était moins élevée mais il me reverra. Je n'ai pas aimé le sentiment général, l'impression que la facture sera élevée et de payer le logo, sans pouvoir vraiment échanger (je ne parle pas d’être écouté et d'entendre une réponse commerciale toute faite).
morgan.aLe 30/08/2023 à 21:12
Équipe au top Mr Gaspar et à l’écoute très professionnel vous accompagne du début à la fin un grand merci à vous
Sébastien.aLe 30/08/2023 à 17:01
Prise en charge rapide et efficace. Équipe aimable et aux service des clients
Sebastien.aLe 27/08/2023 à 19:30
Visite chez Volkswagen Niort, Nous avons commandé notre seconde ID3 avec Lambert, toujours au top pour nous satisfaire, à l’écoute, de bons conseils et très sympathique ! Merci Lambert et toute l’équipe !
Vallerrianne.aLe 25/08/2023 à 14:07
Super accueil, personnel cordial et professionnel. M. GASPAR s’est montré souriant, professionnel, performant. Le discours était clair et bienveillant, l’offre honnête; je suis ravie de ma nouvelle voiture. . Bravo à toute l’équipe.
Théo.eLe 24/08/2023 à 12:48
J'ai acheter une voiture chez eux sous les conseils de Monsieur Khatchik Gaspard, personnels très a l'écoute et toujours disponible avec un grand sourire a chaque rendez vous je le conseil les yeux fermés très professionnel
cathy.oLe 18/08/2023 à 11:42
Accueil avec le sourire, attentif et à l'écoute du client. Remerciements spéciaux au chef d'atelier et toute son équipe. Je recommande.
Emmanuelle.ALe 11/08/2023 à 20:28
Un grand merci à Mr Gaspard qui est un grand professionnel en plus d'être charmant et souriant, qui sait vous écouter et vous orienter vers le véhicule qui correspond à vos critères et qui vous accompagne tout au long de votre achat et prends le temps de tout vous expliquer lors de la livraison de celui-ci. C'est quelqu'un qui vous inspire confiance et il n'y en a plus beaucoup des personnes comme lui. Je vous le recommande vivement. Un grand merci également à l'équipe technique qui prépare le véhicule il est nickel ! Et à la secrétaire qui prépare tous les papiers pour nous !
Caroline.eLe 05/08/2023 à 20:39
Très sympa de nous avoir dépanné de liquide de refroidissement pour notre van .
Alexandra.uLe 03/08/2023 à 18:19
Efficacité et réactivité de Mr Barraud lors de ma recherche de LOA. Il a répondu à ma demande , dans mon budget et à mes attentes. Un grand merci . Je recommande fortement !
Sébastien.oLe 29/07/2023 à 23:14
Parfait! Je me suis rendu à la concession dans le but d’avoir des renseignements pour une golf8! La journée c’est terminée par la signature du bon commande pour VD (Mercredi). Les délais annoncés pour la livraison était d’une quinzaine de jours… mais Camille, qui a prit en charge tout mon dossier a su faire preuve de réactivité et de rapidité et a réussi à me livrer mon véhicule 2 jours après (samedi) avant son départ en congés! Je suis extrêmement satisfait de mon expérience dans cette concession et recommande fortement les services de Camille et ses collègues!
Gabriel.rLe 29/07/2023 à 20:48
J'ai accompagné ma compagne prendre possession de son skoda Enyaq. Accueil, prise en charge et temps dédié pr la prise en main du véhicule au Top! Pédagogue et Professionnel. Merci
Catherine.oLe 29/07/2023 à 18:38
Accueil de qualité et accompagnement sérieux pour la restitution de mon skoda eniak. Je recommande cet établissement.
Olivier.ELe 27/07/2023 à 13:18
Personnels très accueillants, ponctuels, précis dans les détails des interventions, qui, en ce qui me concerne, me conseille sur les futures interventions à prévoir, ce qui est un gage de confiance, de transparence sur l'état de santé du véhicule,.. Qualité d'intervention impeccable en ce qui concerne mon véhicule. Concession sympathique même si on aimerait ne pas y aller :) :) :)
Angelique.aLe 27/07/2023 à 12:48
Une fois de plus, je suis ravie d’avoir fait l’acquisition d’une Golf SW avec Mr Barraud. Ce commercial est vraiment professionnel, agréable, souriant, et à l’écoute, je le recommande vivement. Il nous a déjà vendu des véhicules neufs auparavant et nous sommes toujours satisfait. Un immense merci à ce commercial .
Bruno.oLe 23/07/2023 à 15:04
Absolument aucune confiance dans cette enseigne à cette adresse aucune traçabilité de travaux temps de réalisation exagéré et véhicule rendu après travaux 3 semaines après avec autre problème évoqué sans aucune preuve fournie véhicule re immobilisé sans aucun délai ni devis établis ni fourni et proposition de changement de pièces qui normalement font la vie d'un véhicule de haute gamme comme le mien en l occurrence rien n'a été translucide depuis le début ou mon véhicule à passer la porte de Volkswagen Niort. La perte d utilisation de mon véhicule dépassera un mois pour une intervention qui ne demande pas plus d'une semaine de 5 jours ouvrables dans un établissement compétent je pense clairement être arnaqué . confiance évaporé et préjudice moral de circonstance. Adresse à évité !!!!!!!
thierry.aLe 20/07/2023 à 14:38
VW Transporter acheté sur le net dans cette concession. Véhicule conforme à la description et livré dans un état irréprochable. Relation commerciale top. Jérémie Tallier très pro. Un grand merci.
André-pierre.rLe 17/07/2023 à 23:13
J’ai visité ce garage en Novembre 2022, suite à un léger accroc sur mon pare-chocs avant. Et bien que dire, après le premier rendez-vous, reprise direct de mon véhicule, la peinture a été mal effectuée par leur partenaire qui se situe derrière la concession. 2 jours plus tard au bout de 15km l’ACC qui se désactive ce qui entraîne un retour à la concession et ceux 5 fois pour ce types de problèmes… Les techniciens ne sont pas assez formés aux problèmes électroniques surtout lorsque nous savons que la camera pilote tous les capteurs et que si nous ne désactivons pas le défaut à la camera, il persiste ! J’étais assez dubitatif à l’idée de choisir ce garage agréé car dans mon entourages beaucoup sont très déçus par les compétences du garage, et je peux confirmer qu’ils sont à la hauteur de leur réputation made in Niort… Je peux que le recommander si vous achetez un véhicule neuf pas de soucis (généralement) mais pour ce qui touche aux réparations (elec), véhicule d’occasion il vaut mieux passer votre chemin. D’autant plus, qu’il essaie d’acheter mon commentaire négatif, par une réduction si je fais une vidange ou autre chez eux… Dernière surprise en date, à la vente de mon véhicule le vendeur (dans une autre concession) m’a informé que mon pare-chocs était mal reclipsé voir une patte cassée, en regardant les premières photos après la première réparation. Il s’avère bien que le pare-chocs a été mal remonté. Conséquence -100€ sur la revente de mon véhicule…
Camille.rLe 16/07/2023 à 12:42
Très satisfaite de mon expérience chez Volkswagen Niort. J'ai été conseillée et suivie par Monsieur Barraud. Son accueil, son professionnalisme et son sens de la relation client m'ont permis de me sentir écoutée et privilégiée, de la première à la dernière étape du processus d'achat de mon véhicule.
Isabelle.oLe 30/06/2023 à 19:12
Je souhaite remercier Mr Gaspar pour son accueil et son professionnalisme. Un commercial à la hauteur de mes attentes qui a su m' orienté et me conseiller lors de l' achat de mon véhicule. Un très grand merci. Bonne continuation Isabelle Gosselin
Stéphane.PLe 28/06/2023 à 16:18
Accueil pro et très sympa. Problème de capote récalcitrante sur un cabriolet... Mobilisation de 3 pers et problème réglé en 10 minutes. Du vrai service client! Bravo
Fabian.aLe 26/06/2023 à 13:21
Nous étions en train de rentrer de vacances suite à une panne électronique dans l'atelier VW. Le personnel était extrêmement aimable et serviable. L'analyse de la panne n'a duré que quelques minutes. Nous allons effectuer la réparation chez nous et avons heureusement pu continuer à rouler. Pour l'estimation et l'analyse, la filiale ne voulait pas être payée. Dans l'ensemble, un service client professionnel et très aimable ! A recommander vivement...
Vigen.sLe 17/06/2023 à 16:12
Merci beaucoup, Monsieur Gaspar est très aimable et très professionnel. Je vous le recommande.
jean-emmanuel.uLe 01/06/2023 à 08:16
Après plus de 12 mois à attendre un rappel constructeur, je dépose mon véhicule pour effectuer 3 rappels et une révision et je le récupère : - Avec plus de 60 km de plus au compteur et pour seule justification : « on a fait un essai routier ». La voiture n’a aucun soucis mais nécessite un essai routier de plus de 60km sans m’en informer ? - la batterie vide avec 1% restant alors qu’elle a été déposée a 63% - la voiture lavée mais pas séchée en plein soleil alors qu’elle sortait d’un traitement - toutes les informations et réglages perdu sans qu’on m’en informe Cette dernière expérience après plusieurs années en tant que client chez VW Niort (VW, Skoda et désormais Cupra ) va terminer ma relation avec ce groupe de marque. Je fuis cette établissement et conseillerai à mon entourage d’en faire autant à l’avenir …. Je laisse une étoile car j’ai toujours été bien accompagné dans l’achat de mes véhicules
Michèle.aLe 16/05/2023 à 11:05
Très bon accueil Excellent service, efficace, soigneux et toujours avec le sourire Merci++++
Magalie.aLe 09/05/2023 à 12:16
Très bonne expérience avec M. Gaspar Khatchik. Personne très pro et à l'écoute de son client. Un achat tout en fluidité !!! c'est très appréciable cette sensation de ne pas perdre son temps. Je recommande ++
Florence.oLe 05/05/2023 à 12:44
Très bon accueil de la jeune femme à l’entrée. Beaucoup de professionnalisme. Inspire la confiance.
Agnes.aLe 30/04/2023 à 08:14
Un très bon accompagnement de la commande à la livraison du véhicule. Je suis très satisfaite. Merci Camille.
Joseph.aLe 18/04/2023 à 14:43
J'ai acheté mon véhicule Volkswagen à Niort, auprès d'un excellent vendeur professionnel Mr Gaspard. Super ! A ma prochaine auto !
Vero.hLe 13/04/2023 à 12:53
Excellente concession Volkswagen niortaise, personnel très à l'écoute des clients, très agréable et professionnel, remerciements tout particulièrement à Lambert notre commercial voitures neuves (qui se donne à 100% 🤗 pour satisfaire les clients) et Mr Gaspar commercial voitures occasions qui ont été, et sont adorables, aux petits soins pour la reprise de notre ancien véhicule et l'achat de notre nouvelle Golf. Nous recommandons à 100%. V. Et L. SICOT Heureux propriétaires Volkswagen.
Sylv.LLe 12/04/2023 à 10:52
Un véritable plaisir d'avoir eu affaire à Lambert pour l'achat de mes véhicules. Dynamique, rigoureux, précis dans ses explications et doté d'un excellent sens relationnel. Si tous les commerciaux étaient comme lui, on aurait envie d'acheter plus souvent.
Fabien.uLe 03/04/2023 à 22:26
Une catastrophe. prix prohibitifs + ne savent pas faire une vidange BVA sur une Audi A7 : 500km après l'opération, je perds le bouchon de vidange sur autoroute (mauvais couple de serrage d'après l'expert), la boite se vide de toute son huile et les cloches d'embrayage cassent + boitier mécatronique HS... expertise couteuse, responsabilité nulle, concession qui ne veut rien entendre. bref, réparation chez Docteur BVA à Angers qui s'y connaissent bcp mieux et font un vrai travail de pro. A fuir...
Lola.ULe 02/04/2023 à 19:28
Très belle expérience, merci à toute l’équipe de m’avoir si bien accueilli durant cette période de stage et surtout merci à Valentin. Des professionnels très agréables qui sont à votre écoute, qui nous partagent de très bons conseils, c’est un véritable service de qualité. Je vous recommande fortement cette belle concession ! 😊👍
Fabien.YLe 29/03/2023 à 19:35
Très bon accueil, une équipe au top, je recommande cette concession. Envie d'un nouveau véhicule, prenez contact avec Mr Gaspar, très bon commercial je vous le conseil.
Teckto.eLe 27/03/2023 à 07:54
Les modèles Volkswagen offrent une variété de choix pour répondre aux besoins de chaque conducteur, que ce soit pour une voiture compacte comme la Polo, une berline classique comme la Passat ou une voiture de sport comme la Golf GTI. Les voitures Volkswagen sont également équipées de nombreuses fonctionnalités de sécurité avancées, ce qui garantit une expérience de conduite sûre et confortable. En somme, si vous recherchez une voiture fiable, élégante et technologiquement avancée, Volkswagen est un excellent choix. Les voitures Volkswagen offrent une qualité supérieure, une performance fiable et une expérience de conduite exceptionnelle, ce qui en fait l'un des meilleurs choix pour tous les conducteurs. Cordialement Insta: Ibiza_6f__
axel.oLe 25/03/2023 à 22:42
Très bonne marque et très fiable Marque qui répond à nos attentes. Client depuis 10 ans jamais eu de problèmes
quentin.oLe 25/03/2023 à 12:50
Un grand merci à Mr Khatchik Gaspar pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme pour m'avoir renseigné lors de l'achat de mon véhicule d'occasion.
Noélie.hLe 23/03/2023 à 14:29
super garage, personnel agréable! N’hésitez pas si vous avez besoin je recommande!
Jacques.aLe 22/03/2023 à 22:00
L'achat de notre véhicule s'est parfaitement déroulé avec M. Gaspar Khatchik qui a su prendre en compte avec attention et efficacité le suivi de notre demande. Je recommande vivement !
Mostafa.aLe 20/03/2023 à 11:20
Très bonne équipe (communication et service/entretien). Mr David et son collègue sont très bien accueillants et efficaces pour le service client.
Corinne.oLe 19/03/2023 à 16:49
Mr Gaspard très professionnel à l écoute du client. Très sérieux et sympathique je le recommande à 100%.
Cecilia.ALe 18/03/2023 à 17:15
Un savoir être et un savoir faire à toutes épreuves. Personnel agréable et souriant et très professionnel. Un GRAND merci à Lambert tout particulièrement pour son professionnalisme. Je suis ravie.
Corinne.oLe 18/03/2023 à 15:31
Très bon accueil de Mr GASPAR pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Vendeur très à l'écoute, réactif et disponible pour que cet achat se passe au mieux. Merci à lui!
Agnes.rLe 17/03/2023 à 18:46
De la disponibilité, un accueil chaleureux, du conseil et du suivi dans la relation, une équipe qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme.
Ingrid.aLe 16/03/2023 à 10:48
Ma voiture sortait du garage pour in soucis important Nouveau voyant qui s allume - l’huile Ils l’ont pris de suite en charge et tout vérifier pour que je puisse rentrer sereinement Super accueil - super pro -
guy-verdier.eLe 15/03/2023 à 10:23
Passage en concession, j’ai été très bien accueilli et conseillé. Je recommande !!!
Victor.sLe 15/03/2023 à 10:23
Super accueil et chaleureux de la part de la concession, très bon conseil je recommande à tous
Hugo.eLe 14/03/2023 à 08:30
Accueil très agréable, j’ai pus parler avec de vrai professionnel. Je recommande vivement!
Darly.iLe 13/03/2023 à 19:57
Excellent acceuil et réparation au TOP !!! Je n'hesite pas a recommander le garage a mon entourage 👌🏼
Aude.oLe 13/03/2023 à 19:55
Très bonne accueil , entreprise souriante , Mr Dubreuil m a très bien expliquée sur mon futur achat .
Marchese.oLe 13/03/2023 à 19:49
Ma conjointe et moi même nous avons bien été diriger vers notre futur achat , le vendeur nommer Cédric debreuil nous a très bien accueillis et conseiller. Merci à lui
ALAIN.OLe 13/03/2023 à 10:16
Un grand merci à Lambert, commercial de la concession de Niort. Nous avons particulièrement apprécié sa connaissance du produit (VW T-Cross) et son accueil chaleureux. Le tout aboutissant à l'achat de la voiture. M & A Hocquet
GARAGE.ELe 06/03/2023 à 10:23
Super accueil. Merci aux réceptionnaires pour les conseils. Je recommande vivement. Un diagnostic précis et une suivi au top.
Francois.ELe 24/02/2023 à 21:00
Achat d'un véhicule avec M. GASPAR Très bon accueil, grande écoute, bons conseils Très satisfait du véhicule et de la reprise de notre ancienne voiture
SERGE.ULe 24/02/2023 à 14:57
Suite à mon accident de la route au retour des vacances, en novembre 2022, mon véhicule doit se rendre chez Volkswagen de Niort, pour être réparé. Je ne peux dire que du bien de ce garage et de son personnel. En effet, la prise en charge a été très efficace, le service mécanique au top, puisque mon véhicule avait un problème de carter d'huile et de boite de vitesse. Les réparations se sont bien passées et aujourd'hui, mon véhicule est comme neuf. Je dis bravo à l'équipe mécanique, ils sont excellents et un grand merci à eux. Egalement, je tiens à dire un grand merci à une grande personne, en l'occurence à Madame Brissonnet assistante APV. Elle a été d'une grande gentillesse, avec un grand cœur, toujours à mon écoute et très professionnelle avec moi à chaque fois que je l'avais au téléphone pour mon dossier. Et, cerise sur le gâteau, c'est elle qui a résolue mon problème de remboursement avec mon assurance, pour tout cela, mille mercis à elle. Que dire de plus sur ce garage, dire tout simplement que toute l'équipe est super agréable, compétente, au top, avec de très bons professionnels, on peut les faire confiance à 100%. Pour finir, je dirai que c'est un excellent garage et sérieux. Je suis très satisfait et je ne regrette pas mon choix de l'avoir choisi pour les réparations de mon véhicule. Je le recommande vivement, les yeux fermés à n'importe qu'elle personne. Encore, tous mes remerciements à toute l'équipe et en particulier à Madame Brissonnet. Continuez ainsi à nous satisfaire et bonne continuation à vous tous ! Bien à vous.
fabien.eLe 10/02/2023 à 20:25
Rien ne va plus dans le monde automobile!!! Il fait froid le vendeur sort à peine de son bureau interpelle rapidement des clients devant moi les mains dans les poches ...la grande classe ! ! ! J ai passé mon chemin je me serais crû aux marchés aux bestiaux ou à une foire agricole ! ! !
Tony.oLe 10/02/2023 à 18:33
Très bon accueil, très professionnel, et la facture correspond au devis réalisé en ligne. Je conseille cette concession.
Thibault.oLe 03/02/2023 à 12:19
Paye un diagnostic 190€ juste pour une valise qui a été branché ! Rien n’a était contrôlé sur ma golf ! Très chère pour le peu de temps passe dessus !!
Valerie.aLe 26/01/2023 à 10:37
Super expérience d'achat Mr Gaspart très a l'écoute de bon conseil .Nous recommandons sans hésitations cet établissement et surtout l'accompagnement de Mr Gaspart . Cordialement Mme et Mr Raymond
Brigitte.eLe 16/01/2023 à 20:25
Mr Gaspar est un très bon commercial, il est très attentif à la demande de ses clients et il sait partager autre chose que la vente du véhicule. C'est très agréable. Nous le recommandons.
Xavier.iLe 17/12/2022 à 09:32
Je dépose mon véhicule qui a 6 Mois , acheté neuf . Problème avec le système multimédia ( radio gps téléphone ) qui peut mettre 1h a démarrer Une soit disant mise à jour du système , en fait ils ont juste fait une réinitialisation perdant au passage tous les réglages , mes trajet que je conserve sur l application pour les frais réel ! Sans rien dire Et maintenant c est pire , il peut ne plus s allumer du tout !!!! On vous explique que l intervention est courte que l on envoie un sms pour venir récupérer le véhicule ! J attends toujours Et quelles difficultés à les joindre !! Bref …catastrophique
Kourati.aLe 04/12/2022 à 22:24
Très très bonne accueil et très professionnel avec nous du début à la fin de la part de Mr gaspar khatchik pour l'achat de ma voiture
Mario.oLe 24/11/2022 à 19:16
Super accueil, Mr GASPAR khatchik est un très bon conseiller, a l'écoute, professionnel, compétent, une excellente expérience. De plus en plus rare aujourd'hui.
Pierre.aLe 22/11/2022 à 10:49
Achat d’un véhicule d’occasion avec M. GASPAR. Ce commercial fait honneur à la profession. Accueil, écoute, conseils, et d’une grande gentillesse. Nous avons eu réponses à toutes nos questions, même en dehors des heures usuelles. M. GASPAR nous a même signalé une petite bosse sur la carrosserie que nous n’avions pas remarquée. Il s’est occupé du rdv en carrosserie, du véhicule de courtoisie, à suivi les travaux et la remise du véhicule à l’issue. La personne a l’atelier était très sympathique aussi, ainsi que celle qui s’est occupé de la livraison et des papiers d’acquisition. Nous recommandons vivement cet établissement
virginie.rLe 20/11/2022 à 11:48
Nous avons achetés une voiture d'occasion, merci a mr Gaspar qui nous à accompagné avec professionnalisme et bonne humeur dans ce projet.
Eric.eLe 14/11/2022 à 20:01
Bonjour, c'est avec un grand plaisir que nous avons pu trouver une solution à mon véhicule qui est tombé en panne à côté de votre garage, avec des échanges temps au niveau du Service mécanique qu'avec la Direction, merci à mes interlocuteurs
harout.aLe 30/10/2022 à 16:35
N’ayant pas de projet dans l’immédiat mais le vendeur de véhicules d’occasion M. Khatchik GASPAR a pris le temps de nous conseiller afin de nous faire avancer dans nos projets avec ses explications pertinentes : donc je n’hésiterai pas à retourner dans ce garage pour concrétiser mon achat.
Jean-nicolas.ALe 05/10/2022 à 19:05
Nous avons renouvelé notre contrat LOA avec Lambert qui nous a bien conseillé avec une bonne reprise de l’ancien véhicule Un accueil sympathique et professionnel Une bonne présentation de notre nouveau TIGUAN (avec sa collègue) Seul petit bémol :une option non présente sur le véhicule qui nous avait été proposée au départ mais le commercial nous a proposé un geste (que nous attendons avec impatience 😉) Merci encore à toute l’équipe 👏
Annie.Le 15/09/2022 à 14:39
Lamentable. ! Je suis client dans cf garage poyr les révisions de ma voiture. J y suis allé pour faire contrôler mon véhicule , le vendeur m a dit qu ll va essayer de regarder mon véhicule il faut que le laisse un mois (manque de personnel ) et pas de voiture de prêt en échange.
Laurent.rLe 07/09/2022 à 18:39
Bonjour, prise en charge rapide suite à une panne de batterie sur Golf 7, accueil courtois et travail effectué dans un temps très raisonnable avec un tarif inférieur à des centres auto...
Patrick.ULe 05/09/2022 à 13:43
Très bonne expérience d'achat pour mon véhicule d'occasion avec Mr GASPAR qui s'est montré très réactif et à l'écoute à chaque étape de la vente. Le véhicule livré correspond parfaitement à la description faite. Je recommande sans hésitation.
GENEVIEVE.ALe 04/09/2022 à 10:32
Possédant une AUDI A3 Cabriolet de 2018 , achetée fin mars 2022 , sous garantie , avait des bruits métal au démarrage à froid ainsi que parfois à chaud . RdV pris chez VW Audi Niort , délai : 1 mois . Le 23 / 08 à 17 H je déposais mon véhicule , expliquais mon probléme . Trois jours plus tard , fin de journée , je récupére ma A3 . On me dit que le bruit provient de la pompe à essence , que c' est normal , aucun travaux n' ont été fait . Devant mon étonnement , on me répond qu' ils n' ont pas le temps et d' autres clients a s' occuper . CONCLUSION : la concession AUDI de Niort est a fuir . SERVICES : ZERO , QUALIFICATION : ZERO ,
Pierre.iLe 03/09/2022 à 21:00
L’équipe est très accueillante et commerciale ! Le responsable occasion est lui aussi très agréable, à l’écoute et force de proposition !
D..eLe 02/09/2022 à 20:51
Nous avons acheté un véhicule d’occasion avec M. GASPAR. Commercial sérieux et professionnel, nous sommes très satisfait de notre achat auprès d’Autosphère.
Sarah.oLe 02/09/2022 à 11:08
Un scandale ! Suite au remplacement d’un injecteur, le câble n’a même pas été rebranché. Résultat, après 90km fumée blanche sur l’autoroute, (tout à fait normal selon l’atelier), un plein de gasoil vidé en 160km, une voiture recouverte de carburant et de l’air dans le circuit nécessitant d’une purge complète ainsi qu’un nettoyage du bloc moteur. Pour une « expertise » et le prix Volkswagen, vous n’avez même pas le droit à une vérification des travaux réalisés ! Visiblement l’obligation de résultat du mécanicien n’est pas respecté dans ce garage.
Laurence.eLe 31/08/2022 à 17:05
10h un mercredi problème de voiture (coccinelle volkswagen), départ en vacances...le chef d' atelier nous recale directe en nous disant qu'il ne peut même pas jeter un coup d'œil, d'aller voir a Leclerc.... bravo la prise en charge du client Volkswagen en plus.....
Nohlan.eLe 15/08/2022 à 17:26
Accueil déplorable par le responsable véhicule neuf et occasion (dont il n’en a que le nom et non les compétences) à un manque de professionnalisme plus que certain, ne prend absolument pas le temps de renseigner d’éventuels clients, il m’a fallu pas moins de 3 visites pour obtenir une proposition commerciale. Second point, il réalise de la VENTE FORCÉE, sûrement pour répondre aux objectifs qui lui sont fixés, en effet, celui-ci m’a OBLIGÉ à prendre diverses options (tracker sur la voiture que je ne voulais pas, abonnement Coyote que je ne voulais pas, gravage des vitres que je ne voulais pas, sans oublier une extension de garantie que je ne voulais pas et pour finir une assurance perte pécuniaire que je voulais pas non plus), sans quoi, celui-ci refusait de me vendre le véhicule (bien que je le prenais au prix affiché sans toutes ces options et extension dont je ne voulais pas, ces MÉTHODES ABUSIVES m’ont par ailleurs été confirmées par un autre commercial de la concession pour qui cela paraissait totalement normal). Troisième point, j’ai ainsi été contraint d’acheter le véhicule avec ces options, et à la livraison, j’ai été contraint de signer des documents que j’avais déjà signés et transmis auparavant, du fait que le responsable ne les avaient pas transmis, la personne en charge de à livraison s’est aperçu que la navigation à bord du véhicule ne fonctionnait pas contrairement à ce qui était prévu. En conclusion, si vous avez un véhicule à acquérir, je vous DÉCONSEILLE fortement cette personne, pour rappel : accueil déplorable et irrespectueux, vente forcée. — SUITE - Après avoir échangé avec le directeur de la concession, je le remercie pour son professionnalisme, ainsi que pour le temps qu’il m’a accordé, à la suite de mon expérience dans sa concession. Je tiens par ailleurs à préciser qu’un accord a été trouvé suite aux divers malentendus cités précédemment.
Murielle.aLe 29/07/2022 à 18:44
Le personnel est super le garage ferme a 18h ils ont attendu jusqu'à 19h le temps que notre taxi arrive Et le lendemain nous avons récupéré notre voiture réparée et toute propre Merci a l equipe et au chef d atelier
Claude.oLe 11/07/2022 à 10:35
Tres bon acceuil et Merci à Monsieur Gaspar pour son acceuil et son aide, achat de voiture d occasion réalisé en tres peu de temps grace à son conseil.
Audrey.ALe 07/06/2022 à 17:56
Pour les achats d'occasion, vous êtes accueillis dans un algeco, mes voitures neuves c'est dans le magasin. Je décris ce que je recherche au vendeur. Il n'en a pas sous la main immédiatement. Je lui ai dit que je n'étais pas pressée mais il ne m'a pas pris mes coordonnées pour me rappeler s'il en rentrait une correspondant à mes attentes ultérieurement. A croire qu'ils ne veulent pas vendre!!
Nathan.hLe 13/05/2022 à 19:20
J’ai réalisé ma première LOA avec Monsieur GASPAR au mois d’avril et comment dire que je pense être tombé sur l’un des meilleurs vendeurs. Monsieur GASPAR a en effet su me guider de À a Z dans ce nouveau projet. Ce qui est encore mieux, c’est que Monsieur Gaspard continue de suivre ses clients même après la livraison de la voiture. En effet nous avons remarqué une rayure qui n’avait pas été vu à la reception du véhicule, mais il a su gérer immédiatement le problème avec beaucoup de compréhension. Je recommande donc Volkswagen Niort et surtout GASPAR Khatchik !
catherine.oLe 02/05/2022 à 12:36
Nous avons été conseillés et guidés dans notre choix par Monsieur GASPAR qui est très professionnel et efficace. Il respecte ses engagements et les délais prévus. Il nous a informés de l'évolution du dossier régulièrement. Nous le recommandons vivement. N'hésitez pas à vous rendre à Volkswagen Intenz by autosphère si vous recherchez un véhicule d'occasion et demander Monsieur GASPAR. Merci encore
Eva-Arame.sLe 30/04/2022 à 11:38
Une première LOA avec Mr Gaspar, il nous a super bien orienté et conseillé ! Étant jeune permis, ce fut compliqué de choisir et trouver le véhicule qui nous correspond On le remercie et nous reviendrons le voir avec confiance et plaisir !! Merci encore !
Alexandre.uLe 05/02/2022 à 18:23
Excellente expérience client ! Nous avons été très bien conseillés par M Barraud, et toute l’équipe est très compétente et impliquée dans la satisfaction de ses clients.
Aelita.iLe 21/01/2022 à 06:24
Mauvaise expérience... Le véhicule n'était pas celui décrit dans l'annonce.... En plus j'ai perdu mes lunettes de soleil avec des verres progressifs a 160€ j'ai les nerfs et j'attends le remboursement de l'apport (parce que pour vous le prendre c'est 24H mais pour le rendre....) Bref bof et je changerai cet avis que si ils remboursent dans les 14 jours et qu'ils me retrouvent mes lunettes !
John.iLe 23/12/2021 à 17:18
Trois seminars pour un deuxiem cle. Ils ont dit 8 jours. Je suis arrive pour le programmation du cle, une heure j'etais de retour , nous ne pouvons pas faire le programmation. Ils ont dit qu'ils sont les experts ??? Quand vous pouvez le faire ? Response, je ne sais pas. Puis le conseilleir a disparu. J'ai un cle €300 mais le cle ne marche pas .Skoda Superb, service client ????? J'ai tephone encore 17 Janvier parceque je n'ai pas recu un appelle depuis Decembre 2021. Quand j'ai fait l'appelle j'ai attendu 15 minutes + eventuallement ils dissent que ils ne peux pas faire rien pour m'aider Service le pire.
David.oLe 11/11/2021 à 14:33
Super accueil, merci Jeremy, j'y suis allé pour une vidange de boite Multitronic, véhicule rendu avant l'heure, nettoyé intérieur et extérieur. Pour un tarif moins chère que les garages aux alentours... Parfait, rien à dire, j'y retournerais avec plaisir.
Guenaelle.eLe 19/10/2021 à 12:51
Arrêt obligé suite à une panne d'injecteur sur l'autoroute. Accueil chaleureux, souriant et très professionnel. Prise en charge efficace et rapide. Diagnostic fait au plus vite et une réparation faite en priorité car nous avons un véhicule équipé PMR. Merci à toute l'équipe. Nous sommes bien rentrés en Bretagne.
Romain.ILe 25/08/2021 à 15:26
Un super accueil, un personnel très accueillant. Un commercial très professionnel qui connait sont travail et sais satisfaction ses clients. Agréable et disponible. Je ne regrette pas mon choix d'avoir choisi ce garage pour l'achat de mon nouveau véhicule. J'y retournerai les yeux fermés. Encore merci a Lambert pour sont professionnalisme .
Olivier.eLe 13/08/2021 à 10:14
Excellent garage VW. Le sens du service au top. Hélas trop souvent oublié par de nombreux garages de la marque. Je suis passé chez eux pendant mes vacances. Très accueillant et soucieux de trouver une solution alors que je ne suis pas client de cette concession. J’adorerai que mon garage habituel soit aussi bien… 🤞
Valentin.bLe 09/04/2021 à 11:07
Je leur ai commandé une petite durite de frein pour ma Passat que je ne trouvais pas ailleurs, elle est arrivé assez rapidement et au final les gars de l'atelier m'ont aidé à la replacer gratuitement quand ils ont vue que je galérais sur leur parking, super sympa de leurs parts, merci. Pour le reste j'vais ailleurs parce que ça reste chère de faire entretenir sa vw chez vw.
Jennifer.iLe 28/02/2021 à 11:57
Si vous recherchez une voiture d'occasion de manière rapide et bien faite demandez mr Gaspar. Nous étions dans la rechercher d'un véhicule dans l'urgence et nous sommes tombés sur ce vendeur qui casse les codes du stéréotype du vendeur de voiture. Très gentil, professionnel, ne forçant pas la main mais expliquant très clairement toutes les options possibles. Aucun soucis avec le dossier, le délais, un achat sans prise de tête. Je recommande fortement ce vendeur !
Gui.oLe 01/12/2020 à 14:07
Tout simplement des escrocs. Le contrôle technique est offert par Volkswagen jusqu'au 11/12/2020. Le service client Volkswagen France me confirme que mon véhicule ayant une échéance du CT à Mars 2021 est bien pris en charge et que le garage est bien agréé. Refus du garage m'indiquant que seuls les véhicules avec une échéance du CT à J+1 sont concernés => des mensonges confirmés par le service Client VW France qui m'indique que l'offre est sans conditions... Je déconseille fortement cette concession...
Ga.Le 01/09/2020 à 11:16
Nous avons acheté notre golf la bas super service. Tout les petits problème de la livraison (peinture abîmée et problème de régulateur) on été règlé très rapidement et sans que l'on dépense en plus . Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Laetitia.eLe 06/07/2020 à 10:20
Service commercial d occasion pas sérieux du tout. Le commercial s engage à vous rappeler mais aucun appel de sa part malgré un mail de relance. C est un manque de respect total pour le client, c est lamentable. La concession de Niort est à éviter !!! Je mets 1 étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre 0.
Fred.oLe 11/03/2020 à 03:55
Apres une semaine dans leur atelier,véhicule réparée heureusement que l equipe mécanique a pris la peine d etayer la panne avec le support technique afin d eviter de faire payer des réparations pour rien aux clients. Equipe compétente et intelligente dommage que tous les audi ne fassent pas la même logique en cas de pannes. Merci encore à l equipe et du travail effectué
Sonia.eLe 04/03/2020 à 11:08
1 étoile et encore je suis gentille. Le garage se dégage de toute responsabilités. Je sors de révision et à ma grande surprise j entend un bruit inabituel en sortant de chez eux. Mes pneus tout neufs avec un plastique dedans. Résultats des courses, pas réparable, je dois changer les roues. Aucune ampathie. Il me dise qu il vont prendre en charge un pneu. C'est une blague! Je sors de leur atelier qu ils ne savent même pas nettoyer et mes pneus neufs que je dois rechanger. Déplorable!!!! On en parle de mes jantes griffées par la machine et que ma voiture a été immobilisé. Non je passe... c'est trop dur. Garage à éviter.
Carlito.Le 14/01/2020 à 14:19
Apres un estimation sur le site internet Volkswagen Officiel pour la vente de mon Touran hors option on m'annonce 19 500€ a la reprise. Je prends contact avec un conseiller de la concession qui m'explique qu'en fonction de l'etat general et des options il peut parfois y avoir un petit delta entre l'estimation et le prix reel, qu'il ne peut rien me confirmer sans avoir vu la voiture (meme pas un ordre d'idée) et qu'il fallait prendre RDV. RDV pris Vendredi dernier 17h30 avec votre vendeur qui se reconnaitra surement. Il me confirme que ma voiture est en parfait état, que tout l'entretien est a jour et que je possède en effet quelques options supplémentaires. Après quelques minutes de recherches, il m'en propose seuleument 15 500€.... Donc 4 000€ de soit disant petit delta alors que ma voiture est irréprochable. J'ai perdu 1h de route aller, 1h de route retour, vous avez certainement perdu aussi votre temps alors qu'un peu plus d'honnêteté lors de la conversation téléphonique aurait pu empêcher mon mécontentement.... A votre place j'aurais honte ! De mon côté je ne suis plus certain du tout de vouloir continuer avec votre marque quand on voit un tel manque de professionnalisme. J' espère que cela pourra vous servir a améliorer l'experience avec vos clients/prospects dans le futur... Une chose est certaine : il y a du travail 😔
Mogyorosi.oLe 07/01/2020 à 13:53
Aucun accueil, même en étant le seul client, attente 25 mins pour une réponse d’un monsieur top chrono 2 mins. Petit prob de voyant où l’on me dit, il faut prendre rdv. Aucune question concernant mon problème de voiture. Service très limite. Si je dois acheter il y aurait peut être 3 personnes autour de moi lol tout le monde s’en fou des petits probs électroniques où il suffit de mettre la valise. Bref le prob est tjrs la et il faut attendre 2 semaines pour un rdv qui dure probablement 15 mins pour 70 euros. Je n’y retournerai plus !!
valerie.vLe 18/12/2019 à 17:31
Top. Service et accueil et petit dépannage service super. toujours satisfaite et encore plus aujourd'hui car volswagen France prends en charge des frais refusés à la base. Encore un grand merci à toute l équipe et de bonnes fêtes à tous.
floriane.oLe 07/10/2019 à 17:37
On innonde votre voiture pour vous dire Oui il y à bien une fuite à votre toit panoramique Bien sur on vous la rend pleine d'eau. 02/2019 Toit changé, mais il y a toujours de l'eau, donc nous retournons à la concession, ils vérifient doit disant... Et là de nouveau plein d'eau donc un énième aller retour et tous ça sans voiture de prêt !! Le professionnalisme, la qualité, le service, tout manque à ce garage...
Valérie.uLe 08/07/2019 à 16:27
Il faut l'avouer , c'est extrèmement difficile de joindre l' atelier par telephone . Après une dizaine d'appels, j'ai réussi à avoir RDV pour une révision . Et après tout se passe très bien , équipe très aimable et professionnelle .
Haoual.aLe 21/05/2019 à 13:53
Puisque vous écrivez sur mon autre commentaire que vous restez entièrement à ma disposition et que malheureusement je ne peut pas vous y répondre, je me permet donc de vous mettre un autre avis pour donner suite au sujet. Vous vous justifiez de ne pas avoir accepté ma voiture car la carte grise manquait, il n'été pas plus simple de m'appeler pour que je vous l'emmène? au lieu de refaire partir le dépanneur avec et me rajouter des frais? votre réponse à mon commentaire a simplement rendu publique votre manque de professionnalisme.
Julie.eLe 13/03/2019 à 10:37
Une étoile et encore cela ne se mérite pas, très décevant, je n'y retournerais pas. Au vue des nombreux commentaires négatifs je vois que je ne suis pas la seule, c'est quand même dommage car une bonne réputation se fait souvent au bouche à oreilles, et on entend que du négatif, cela reflète bien ce que je pensais. Je pense que en étant femme cela devient facile de se croire supérieur. En tous les cas plein de problèmes avec eux Allez à parthenay vous serez très bien accueillit.
ALLIROL.aLe 15/10/2018 à 08:33
Achat d'une Polo 5 places, 2 mois après on reçoit un courrier pour nous dire de na pas utiliser la place arrière centrale. En attendant qu'ils trouvent une solution on nous propose de mettre un autocollant sur le tableau de bord pour bien rappeler de ne pas utiliser la place... Après un mail, de ma part, au service client on nous répond : Nous avons bien reçu votre demande. Nous mettons tout en œuvre pour y répondre dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la réception de votre email. Cordialement, Service Relation Client Volkswagen C'était le 28 septembre 2018 et aujourd'hui nous sommes le 15 octobre 2018 et toujours aucun retour de leur part (malgré une relance le 10 octobre 2018). Bref passez votre chemin et n'entrez pas chez eux.
Armand.oLe 22/09/2018 à 16:39
Bon accueil. Techniciens compétent et patients. Malheureusement ma golf décapotable n'est pas encore tirée d'affaire. Pas leur faute : carburant de mauvaise qualité semble-t-il. À suivre...
Cyril.OLe 28/08/2018 à 08:55
Pas très satisfait, 1er désagrément entre le devis internet et la facture 64.39€ de plus, après en avoir parlé avec le technicien , on m'a remboursé de la différence. Vidange des 30000km ou 2 ans faite le 16 juillet 2018, et le 2 aout la voyant de liquide de lave glace s'allume, je rajoute environ 4 litres ....alors que je ne l'utilise pas énormément, je suis perplexe sur la vérification des niveaux, le crève un pneu pendant les vacances et la roue de secours (galette) pression est a 2 bar au lieu de 4 bar !!!! On peut vous donner un petit diagnostic avec tout les point de contrôle....pour une première fois je suis très très déçu !!!!!! car pour le prix de 387€, l'entretien devrait être irréprochable, Tant qu'au nettoyage je n'ai pas vu la différence entre avant et après le passage à l'atelier
Marion.aLe 22/08/2018 à 12:13
Rendez vous à 9h pour la révision des 90 000 de ma voiture, on nous annonce 1h30 d’attente pour la récupérer : Voiture récupéré à 12h ! Arnaque !!! lors d’un Devis en ligne on vous donne un prix qui ne correspond pas à ceux qu’on vous donne dans les concessions ! Un conseiller s’est Occupé de nous, pardon un conseiller ? Oui parce que a part lui donner mon argent il est incapable de parler aux clients ! Honteux ! Et pour finir on vous rend votre voiture plus sale que quand on l’a déposé alors pour payer aussi cher autant que votre voiture elle brille. Travail incompétent.
Thierry.oLe 17/08/2018 à 19:12
Rendez vous non respecté ( report car pièce pas arrivée malgré un délai raisonnable). Délai de réparation non précisé et très long : 4 jours pour changer un réservoir à carburant sur un véhicule garanti!! Pas de proposition de véhicule de remplacement pendant l’immobilisation du mien, et le « chef » d’atelier n’apprécie pas que le client vienne chercher des informations dans « son » atelier et se plaigne de ce manque de professionnalisme !!! À ce niveau, on frôle l’incompétence et je ne parle même pas du sens commercial!!! Cet établissement est indigne de l’enseigne qu’il est sensé représenter
Louise.oLe 10/08/2018 à 22:19
Un grand merci au personnel de la concession qui a tout mis en œuvre pour nous dépanner le plus rapidement possible. Le tout avec sourire et amabilité. Nous étions ravis de pouvoir repartir sans y laisser notre budget vacances.
antoine.aLe 07/08/2018 à 16:15
Je suis passer chez eux pour faire un devis et prendre rdv pour une réparation sur mon vw t4, 1h30 dans le hall, personnes avant ni après moi en attente, et je suis repartit sans mon devis car je les derangeai faut croire! Pas foutu de sortir un devis ni même prendre en charge les clients! C'était une bonne concession mais ça c'était avant!!! Dommage! Aller voir à Poitiers ou la Rochelle ils sont plus acceuillant et performant!
Audrey.lLe 23/03/2018 à 21:01
bon accueil, salle d' attente sympa révision des 30 000 km sur ma polo intervention annoncé 2h. 1h45 réel parfait ,véhicule lavé et aspiré je recommande
Laurent..Le 06/03/2018 à 23:20
Si vous voulez faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion, on ne vous recevra que dans le bungalow exigue à l'extérieur. Vous n'aurez pas le droit d'entrer dans la grande concession. On se sent un peu rabaissé... Décevant comme accueil. Ça ne donne franchement pas envie d'acheter chez eux, et je ne comprend même pas comment ils font pour ne pas s'en rendre compte !
Mumu.eLe 25/01/2018 à 22:35
Excellente prestations techniques et commerciales ! Un accueil toujours avec le sourire ! Demande de devis rapide et engagement pour l'obligation de résultats lors d'une réparation parfaite ! Je recommande !
Ben.aLe 14/11/2017 à 12:11
Pour ma part, je n'ai rien de négatif à dire... Très bon accueil, autant téléphonique que physique, prise en main rapide explications sur le déroulé et le tarif( sans surprise, payé ce qui était annoncé), équipe souriante et agréable.
Mathieu.uLe 29/10/2017 à 02:14
Suite à une réparation faite dans ce garage je suis très satisfait de la qualité du travail qui a était réalisé et aussi de la réception bien accueillante des personnes de ce garage. Pour ma part c'était mes premiers pas dans ce garage et je recommande vivement.
stephanie.iLe 11/01/2017 à 18:49
J'éviterai ce garage à l'avenir. Diagnostic 3,8 fois plus cher que chez mon concessionnaire habituel! Quant aux réparations, j'ai laissé tomber de peur qu'elles ne soient à l'image des tarifs du diagnostic. J'ai préféré payer un remorquage pour ramener mon véhicule chez mon concessionnaire habituel et faire les réparations chez lui.
François.VLe 07/12/2016 à 11:37
A fuir ! Ne pas être en mesure de fournir un devis de réparation après plus de 2h30 d'immobilisation du véhicule ( Q7 - problème de compresseur de suspension ), c'est pas très pro. Devoir rappeler 10 jours plus tard car toujours aucune nouvelle, et recevoir le devis en PJ d'un mail sans aucune explication dans le mail, je n'ai jamais vu ! Je déconseille sauf si vous n'avez vraiment pas le choix !
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