Renault - AUTO STAR

Le 23/02/2024 à 09:09

Voleur ! Déclare des travaux fais notamment changement de plaquette (qui est un organe de sécurité!) et ce n’est même pas fait

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Le 10/12/2023 à 16:57

J’ai eu affaire à ce soit disant garagiste pour une expertise et il a voulu me faire payer des frais inexistants en avance. A fuir !

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Le 02/12/2023 à 20:25

Garage a fuir ! Ce garagiste est un escro, il en a seulement après votre argent et n’est pas compétent. Quand il vous appelle c’est uniquement pour vous dire de payer et c’est tout quand bien même ma prestation n’a pas été achevée pour incompétence. Heureusement un autre garagiste a su détecter le vrai problème et m’a facturé 2 fois moins cher. Une franchise Renault de pacotille qui ne mérite pas sa franchise et qui séquestre votre véhicule si vous ne payez pas pour un travail non abouti. J’avais déjà entendu certaines choses sur ce garagiste, plusieurs mécontentements. J’ai tout de même voulu lui donner sa chance étant donné la proximité géographique. Quelle erreur !

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Le 04/11/2023 à 18:40

Je recommande ce garage. Rapidité, fiabilité et bons conseils

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Le 09/10/2023 à 13:59

Expérience désastreuse avec Auto Star Antony. A fuir ! Accueil très déplaisant par le gérant, remarques misogynes, il faut réclamer la facture plusieurs fois, beaucoup de doutes quand à la réalité des prestations facturées, aucunes explications sur les travaux effectués, il faut réclamer à être emmené jusqu'à son véhicule qui est garé à 100m du garage, véhicule finalement récupéré dans un état de saleté inimaginable.

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Le 08/09/2023 à 08:49

Garage pas serieux du tout ZERO professionnalisme!! A FUIR !!!! Si on pouvait mettre zéro étoile….

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Le 16/08/2023 à 12:07

Donne des rdv a 12h alors qu ils ferment entre 12h et 14h estimant pouvoir trouver le soucis de ma voiture en 2 minutes ce qui prouve leurs manques de sérieux A fuir

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Le 12/08/2023 à 12:12

Repartions mal fait. Mauvaise diagnostic. Mauvaise conseille. Repartions mal fait

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Le 28/07/2023 à 11:40

A fuir. Vraiment le pire garage possible. Fuyez très loin et ne leur donnez pas votre argent. Honteux

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Le 26/07/2023 à 23:25

Je porte plainte contre ce garage. Je fais tt pour lui faire retirer l'assistance. Il mérite pas d'avoir la marque Renault . C'était un escroc . Et je pense qu 'il est en mèche avec un dépanneur de chez assistance.. En tt cas , la roue tourne , moi je te laisserai pas faire , et tiens toi sur tes gardes on s est parlé au tel désagréable personne . Tu vas bientôt me voir en vrai .. Tu es un truand .... Surtout arrêtez de mettre vos voitures chez lui .... Il vous vole ...

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Le 16/07/2023 à 09:46

Un voleur et margoulin, pas d'autre mot! Manque de sérieux, de professionnalisme, et surtout une attitude totalement déplacée du gérant, jouant ainsi de façon extrêmement défavorable sur l'image de marque de Renault. Pour l'histoire, sachez que je ne juge pas Renault en tant que marque. Mon père y a travaillé pendant 35 ans. En revanche, certains garage ne méritent clairement pas de porter cette enseigne et à la lecture des avis Google, nous ne sommes pas les seuls à le penser... Lundi 10 juillet, nous avons crevé avec notre camping car. Le dépanneur l'a remorqué le lendemain (car le problème a eu lieu après la fermeture) au garage Renault Autostar à Antony (92). Le lendemain soir, à une heure totalement improbable pour un garage, un message WhatsApp c'est le garage, rappelez moi. Déjà très limite de contacter un client par WhatsApp... Je lui demande à ce que l'on se rappelle le lendemain car je n'étais pas disponible. 7h30 le lendemain... toujours par WhatsApp... parlons presque de harcèlement ! Messages et appels... Je vous passe les détails... Me propose de changer 1 seul pneu car n'en a qu'un en Stock.. Je ne suis pas professionnel mais je sais que les pneus se changent par 2! Finit par me demander 660€, demande à être payé immédiatement (il fallait pour cela que je lui communique mes numéros de cb... mais bien sûr !!) Depuis quand regle ton des réparations avant qu'elles ne soient effectuées ?? Il m'indique quautrement, il n'a pas la garantie d'être payé... jusqu'à preuve du contraire, mon véhicule vaut plus que 2 pneus !! Me raccroche au nez à 2 reprises car je refuse mais ne manque pas de me renvoyer maintes messages et de me rappeler (toujours par WhatsApp !) Appels auxquels j'arrête de répondre... Finalement, j'ai rappelé le dépanneur qui est allé rechercher mon véhicule et les réparations ont été faites ailleurs... pour moins cher, et en confiance surtout ! Passez votre chemin, dormez dans votre véhicule si il le faut en cas de panne mais allez partout sauf à Renault autostar antony!

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Le 04/07/2023 à 15:26

Véhicule remorqué par l’assistance. Pas de diagnostic sérieux du garage. Réparation hasardeuse sur panne aléatoire. Le véhicule retombe en panne 3 jours plus tard.

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Le 10/05/2023 à 18:56

Accueil très désagréable Refus d'imprime des devis sous prétexte d'avoir plein de travail à faire. Gros flemmard et impoli N'y aller surtout pas dans ce garage si vous souhaitez faire des réparations j'imagine pas les compétences désastreuses des mécanos là bas...

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Le 07/04/2023 à 20:10

Très bon accueil, prise en charge et travail rapide , sérieux et à des prix raisonnables. Tout est clair ,bien expliqué et pas de mauvaises surprises à la fin. Je recommande ce garage.

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Le 30/01/2023 à 13:05

Garage fiable et efficace

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Le 15/01/2023 à 10:26

Très mal accueilli par le garagiste excécrable. Il me dit à peine bonjour. Il me demande de payer avant le service en me demandant les numéros de ma carte de crédit. Je refuse et j'ai donc du aller retirer l'argent en liquide. Il me pose une batterie sur laquelle il est impossible de remettre le cache. Il y a un cable qui dépasse branché à rien... Je n'ai aucune confiance en la qualité de la batterie neuve posée. Il a oublié de réinitialiser l'autoradio après l'intervention. J'ai du y retourner pour qu'il le fasse donc grosse perte de temps. Expérience horrible. Je suis d'habitude content lorsque je réserve par ID garages. Mais là je suis extrêmement déçu !!!

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Le 22/12/2022 à 14:56

Super garage ! Toujours disponible, rapide, bonnes réparations, je recommande à 100% !! Merci encore

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Le 25/10/2022 à 11:50

Très bien a recommander

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Le 18/10/2022 à 11:33

Remplacement disques et plaquettes AR sur Volvo V40 - Prestation rapide sans surprise avec un prix attractif - Gérant disponible et arrangeant.

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Le 03/10/2022 à 13:50

Très bon garage avec un mécanicien et un proprio très sympathique. Je recommande

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Le 19/09/2022 à 16:39

J'ai découvert ce garage à travers une plateforme de comparaison de garages. Patron sympa, donne de bons conseils et très arrangeant. Les prix sont abordables. 1ère visite pour un grand scénic III; révision générale (Filtres + Vidange + Contrôles), remplacement liquide de refroidissement et parallélisme train avant

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Le 14/09/2022 à 13:29

Gros manque de professionnalisme! Merci de viré la personne qui réponds aux messages de la société car elle ne sait pas du tout parler aux clients (Provocation et insolence)

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Le 25/08/2022 à 18:13

Très mal polis limite insultant a fuir

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Le 26/07/2022 à 17:57

Merci encore pour votre sympathie et votre accueil !

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Le 26/07/2022 à 17:55

Accueil très sympathique, ferme et serviable. J'ai beaucoup apprécié ! Je recommande !

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Le 22/07/2022 à 13:06

Ne vaut même pas une étoile. Renaud devrait avoir honte d'avoir son image affilié à ce genre d'individu. Mal aimable, impoli, désagréable, manque total de professionnalisme et j'en passe. Ce genre de personne ne devrait même pas exister et le comble c'est que avec son air hautain le patron prends vraiment les clients pour des cons. Son but premier c'est se faire du fric le reste il s'en tape. Première et dernière fois dans ce garage qui ressemble plus à un dépotoir. En prime facturation d'une recharge de clim pour la modique somme de 99€ qu'il m'a assuré avoir mit dans ma voiture malgré le fait qu'il y avait une fuite de gaz. Je fais une contre expertise en concession quelques heures plus tard et la on me dit qu'il n'y pas une goutte de recharge. Je vous passe les détails mais ce garage est une vrai ARNAQUE.

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Le 16/06/2022 à 17:40

Garagiste malhonnête Assure avoir commande une pièce donne rdv le lendemain pour venir récupérer le véhicule. À mon arrivée le garagiste feint de chercher la pièce qu’il avait soit disant commande la veille. Il ne m’a trouvé pas appel soit disant son fournisseur qui dit que la pièce n’arrivera pas avant le 23. Le garagiste dit alors qu’il faut payer 40€ supplémentaire pour avoir une pièce qui arrivera ce jour pour récupération ce soir. Je me suis retenue de m’énerver mais j’y suis allee. Je suis venue récupérer ma voiture et la bim bam boum c’est trop compliqué il veut encore me facture d’autre truc je lui ai dit de me rendre ma voiture illico presto. Expérience horrible ! Garage à éviter ABSOLUMENT ! Petit update : on a déposé le véhicule chez Renault ailleurs qui nous a pose un diagnostique DIAMÉTRALEMENT oppose à celui de ce garagiste pour des frais moins élevés … la malhonnêteté de ce garagiste est flagrante !

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Le 15/06/2022 à 10:43

Bonjour, Je suis extrêmement déçu de ce garage et de son manque de professionnalisme, j'ai effectué une grande révision + un contrôle technique. Au moment de récupéré mon véhicule, je m'aperçois qu'il est noté mauvais fonctionnement du lave-glace sur le CT (sachant que je n'avais plus de lave-glace) je demande comment on été effectuer les tests, car il n'y avait toujours rien dans le réservoir du lave-glace, le garagiste m'assure que c'est une erreur en effet, mais que ça ne jouera en rien si je veux vendre le véhicule. La vraie question maintenant à ce posé, c'est es que la révisons a vraiment été faite ? Les pièces on t'il vraiment été changé ? Le meilleur reste à venir, ce jour, je m’aperçois que j'ai été débiter 2 fois de la somme réglées pour une seul facture. Je vous recommande de fuir à très grande vitesse cet établissement.

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Le 24/05/2022 à 15:50

Pour un garage Renault les prix son abordables le service et rapide et efficaces donc je compte bien i retourner pour toute mais répartition s'en avoir la boule o ventre de leur laisser ma voiture.

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Le 06/05/2022 à 19:17

Devis gonflé (850€ qui descends à 600€ quand on se présente avec quelqu'un qui connaît la mécanique!). S'endort devant son écran et oubli de parler au client. A oublié de commander nos pièces mais par magie quelques heures après la voiture était prête. Peut-être un bon garagiste mais malhonnête. Donc un mauvais garagiste

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Le 06/05/2022 à 14:55

A fuir ! A bon entendeur....

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Le 19/04/2022 à 10:28

Très mauvaise expérience. L'accueil froid et la manière de parler montre un manque de professionnalisme et de politesse. Il m'a surpris en insistant à payer les frais avant l'intervention ! Puis il me demande de sortir de son garage jusqu'à la fin de l'opération. C'était ma première visite et elle sera sans doute la dernière. à éviter.

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Le 13/04/2022 à 15:05

Professionnel, efficace et réactif

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Le 08/04/2022 à 13:51

Très bon garage. Garagiste donnant de bon conseils. Je recommande fortement après de nombreuses mésaventures.

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Le 17/02/2022 à 12:46

Personnage douteux. Devis gonflés. Travaux de qualités mais exagérés juste pour alourdir la facture.

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Le 03/02/2022 à 09:05

prestation difficile sans intérêt

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Le 26/01/2022 à 22:24

Le garage a parfaitement géré les réparations et le passage au contrôle technique de ma clio de 2003. Le tout avec un prix très raisonnable

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Le 26/01/2022 à 22:14

Je suis client régulier de ce garage pour toutes mes révisions, réparations et contrôle techniques de mes voitures Renault et Dacia. Service top et prix corrects

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Le 16/01/2022 à 18:47

Service très efficace et professionnel. Accueil très agréable. Très satisfaite.

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Le 16/01/2022 à 18:46

Personnel tres sympathique, fais des miracles avec ses mains et prix très accessible. Je recommande

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Le 16/01/2022 à 18:43

J'ai acheté une voiture d'occasion. très content de l'expérience, rapide, efficace et bon rapport qualité prix

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Le 16/01/2022 à 17:19

Très efficace, le type sait de quoi il parle, et c'est même pas hors de prix, je recommande

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Le 08/12/2021 à 16:28

Je suis un peu surprise des autres appréciations que j'ai pu voir. Nous faisons entretenir nos voitures depuis des années, et j'ai toujours été satisfaite des devis et réparations. Toujours bienveillant et sympathique !

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Le 01/12/2021 à 23:28

Nos deux voitures sont suivies par ce garage et j'aimais de problèmes. Confiance et amabilité

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Le 26/11/2021 à 20:10

Personnel très désagréable, pas du tout professionnel, je suis venir récupérer une carte grise, aucune politesse, se permet de me tutoyer. A éviter !!

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Le 25/11/2021 à 19:31

Garagiste malhonnête, vraiment déçu de ses services. Garage à éviter. Accueil froid, pas du tout professionnel. J'ai payé 75€ pour un mauvais diagnostic et incomplet. En plus le garagiste devait me rappeler une fois le devis réalisé mais il ne m'a jamais rappelé. Il me propose de payer en espèce pour avoir une réduction. une catastrophe. Conseil : à fuir, ne tomber pas dans le piège de ce garagiste

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Le 21/11/2021 à 17:40

Très mauvaise expérience. Accueil froid et peu aimable. Mauvais diagnostic.

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Le 13/11/2021 à 21:17

Garagiste très professionnel, a accompagné le contrôle technique de ma Clio 2 de 340 000km parfaitement, malgré le recalage initial a cause d’un défaut sur l’échappement.

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Le 13/09/2021 à 13:51

Garage sollicité pour un problème témoin moteur. Verdict a proximatif ,bobine a changé facturé 130euros. Refus manifest de coopéré avec mon assurance après de multiples relances de ces derniers , m'a incité avancer les frais,abus de confiance. Résultat témoin toujours en alerte.reppression des fraude alerté

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Le 28/08/2021 à 18:50

Déjà ouverture du garage en retard donc aucune ponctualité personne désagréable aucune politesse aucun sourire aucun professionnalisme aucune question sur la voiture ou quoi d’autre c’est honteux vis à vis des clients et honteux pour votre garage !!! J’ai reprit mes clés et je suis parti aussi vite

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Le 06/08/2021 à 10:48

Professionnel, sympathique

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Le 04/08/2021 à 16:20

Boîtier Tstat changé dans les temps. J'ai apprécié la prise en charge rapide

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Le 13/07/2021 à 09:35

Garagiste très gentil et efficace! Très bonne expérience

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Le 17/06/2021 à 19:03

Un peu de retard par rapport au Rdv pris mais travail bien effectué.

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Le 15/06/2021 à 11:37

Véhicule déposé le 14 juin et rdv pris par la plateforme IDGARAGES J'ai déposé ma Mégane 3 Dci 116.000 Km pour une grande révision . La bonhommie de Nicolas le patron et la jolie Harley garée devant le garage m'avait mis en confiance... Après avoir récupéré le véhicule, je me suis vite très aperçu (30 mns) que le filtre à huile n'avait pas été remplacé, ce qui m'a permis de retourner directement au garage. Après avoir refusé un rdv dans une semaine, le patron me la changé lui même quand le moteur eu refroidi sachant que la qualité de l'huile est très importante pour le refroidissement du turbo, je risquait une casse sans ce changement. Nicolas vos explications ont été nulles je suis sur que votre mécano que j'ai aperçu au fond du garage n'a aucune formation professionnelle, vous ''frisez la correctionnelle' avec de telles méthodes, quand aux filtres à gasoil et à pollen je croise les doigts... Quand aux plaquettes de frein avant que vous me conseillez de changer le plus rapidement possible avant les vacances pour ma sécurité..après contrôle elle peuvent encore durer bau moins 6 mois... Nicolas vous êtes un farceur il faut vous reprendre. Copie faite à la plateforme IDGARAGES

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Le 08/06/2021 à 18:10

Très bon service, très arrangeant, rapide et très efficace

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Le 27/05/2021 à 10:52

Voleur escroc antipathique sont garage un vrai fourbi pas aimable,femme faites attention dès lors que vous avez franchis l'entrée il sait qu'il va vous arnaquer un roublare de première . rentré dans ma voiture même pas une housse de protection.prix fixé 128€ rdv a 9h30 changement de prix 168€rdv reporter à 15h . je ne comprends pas pourquoi qu'il à encore l'enseigne Renault à voir !!!!

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Le 25/05/2021 à 20:47

Venant pour un changement de distribution, déjà il me demande de rajouter au prix de départ 95€ pour galet et courroie d'accessoires, à la fin du montage fait par ce garagiste, je m'aperçois que la courroie et galet d'accessoires non pas été changer !!! Il m'affirme que si alors que la courroie et vieilli et galet gris foncé et rouillé !!! Je demande un avis à un autre garage Renault et me confirme que cela n'a pas été changer , un galet neuf et bien gris clair (aspect neuf) alors évitez ce garage d'arnaqueur.

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Le 17/05/2021 à 21:14

CATASTROPHE ! Rdv pour plaquettes et disques de freins (A/R). Devis ok. Le jour des faits, le gérant m'annonce ne pas avoir pu enlever l'écrou antivol de ma roue avant et qu'il ne peut terminer les réparations. Il refuse de terminer et de me faire une ristourne sur les travaux non réalisés. Appel à un autre garage qui m'annonce qu'en vertu de l'obligation de sécurité des garagistes ( code de la consommation), il doit terminer les travaux. Le gérant d 'auto star me demande alors 100€ en espèce, sans quoi il ne fera rien ! Je refuse et il me dit si vous n'êtes pas content, allez déposer plainte. Rdv à Feu Vert, le garagiste parvient a retirer le dit écrou en 2minutes. Résultat, écrou antivol dégradé par Auto star. Gérant de mauvaise foi, malhonnête et malaimable. Très fortement déconseillé !!!!

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Le 16/05/2021 à 18:15

Je suis venu pour un parallélisme, le service n'a pas été bon. La personne sur place pas très aimable et au final le problème n'a pas été réglé du tout... J'ai eu un bilan effectivement de la géométrie mais je dois aller dans un autre garage pour le refaire... Je déconseille, pour la géométrie au moins.

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Le 13/05/2021 à 16:24

Accueil chaleureux Kit de distribution complet Prestations effectuées dans les délais annoncés

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Le 20/04/2021 à 08:47

Parce que je ne peux pas mettre 0. Prix dit verbalement, à oublié de préciser que c'était du HT, à oublié pour le changement d'amortisseurs le changement des coupelles. A la sortie je perdais la direction de ma voiture, il avait oublié de refaire la géométrie. Ma compté une révision qui n'a pas été faite. Comme va voiture avait un bruit suspect je l'ai emmenée dans un autre garage (sérieux) qui m'a fait constaté qu'une des coupelles a cassée net, ce qui aurait été dangereux pour moi, perte du contrôle de mon véhicule. Il a également constaté que la révision n'avait pas été faite - preuve à l'appui. Je rajoute également que le prix d'une des coupelles changer par ce garagiste et ayant cassée net m'a couté la modique somme de 239 euros. Au total de Monsieur m'a soustrait 980 euros pour rien. J'ai contacté le Service client Renault pour leur faire part de ma mésaventure avec ce Monsieur et leur ai fourni toutes les preuves.Fuyez

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Le 18/03/2021 à 18:08

Un professionnalisme et une disponibilité très appréciable ! Pas de mauvaise surprise, nous sommes informés par téléphone et/ou texto quasiment en direct des réparations. Très accueillant et aimable, les prix sont corrects. Bref, je recommande en fermant les yeux.

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Le 23/02/2021 à 15:04

Très bien

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Le 18/02/2021 à 16:00

C’est la deuxième visite de réparation au garage. Comme la première fois , pas de surprise ! Compétence, Efficacité, Amabilité, je suis très satisfaite !

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Le 18/02/2021 à 15:35

Excellence! Contact téléphonique parfait, très accueillant et de bons conseils :explications des pannes et ses solutions. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Une adresse à conserver !

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Le 18/02/2021 à 13:37

Courroie distribution + kit accessoires

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Le 04/12/2020 à 14:36

Accueil très sympa très grand professionnalisme.Recherche toujours le mieux et le moins cher. Merci pour toutes vos attentions.

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Le 22/11/2020 à 08:17

Excellent garage , je le recommande . Très bon rapport qualité prix .

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Le 10/08/2020 à 10:23

A fuir !! Des fous furieux inconscients. Suite au contrôle technique de ma voiture, disques et plaquettes de freins avant à changer. Je dépose ma voiture dans ce garage. Je passe mon contrôle technique deux mois plus tard. Les techniciens n'en revenaient pas : disques de freins meulés et peints pour faire croire qu'ils avaient été changés !!!! Ils n'avaient jamais vu ça et m'ont confirmé la dangerosité de la manœuvre. Ma voiture a été immobilisée le temps des réparations. Le patron a tenté de se dédouaner sur un employé (soit disant licencié entre temps, mensonge, c'était toujours le même dans l'atelier). Si je n'avais pas menacé de porter plainte et de le dénoncer à la répression des fraudes, je n'aurais pas été remboursée. Même Renault a reconnu sa défaillance, et a participé financièrement à la réparation du dommage. Quelques mois plus tard, je vois qu'il est encore sous enseigne... Tant qu'aucun drame ne sera arrivé, il continuera à sévir !

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Le 29/07/2020 à 20:40

Tres bon garage, le monsieur est tres disponible et m'a bien depanné ma voiture de societé . J'ai eu toutes les explications et conseils demandés. Tres sympa et gentil il m'a meme offeet le café avec le feoid quil faisait ce n'etait pas de refus. Merci a vous chef! Je recommande :)

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Le 27/07/2020 à 11:25

réception téléphonique des plus dégueulasse du genre mr ecoutez moi bien ceci pour une simple révision pour départ en vacances sur une voiture de moins de 1 ans ou il me parle de changement de pièce et ne m'ecoute même pas mais veut me reprendre comme un type façon mafia je ne sais pas ce que vaut le garage et je ne le saurais jamais car mettre un type qui parle mal et veut t imposer des dates ....c est pas pour moi je donne mon argent a des gens qui respectent le client pas a des malotrus.

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Le 25/06/2020 à 17:39

Véhicule remorqué suite à une panne : prise en charge rapide, bonne communication et prix correct. Je recommande

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Le 18/06/2020 à 08:48

Réparation et très bon conseil pour remettre en état mon véhicule diesel qui ne respectait plus les normes anti-pollution. Par ailleurs un très bon accueil, à recommander !

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Le 05/06/2020 à 16:59

Ce garagiste est de très bon conseils.. Et il est très pro.. Disponible et accueillant.. Il a bien révisé ma voiture

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Le 22/04/2020 à 17:06

J'ai apprécié leurs professionnalisme , travail de précision, le personnel est très agréable.

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Le 19/04/2020 à 18:42

Très professionnel et compétitif, l’accueil est peut-être moyen; cependant avec le temps on se rendre compte de son sérieux et honnêteté

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Le 26/02/2020 à 13:12

Très bon accueil, et travail très professionnelle Je recommande ce garage à tous

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Le 22/02/2020 à 14:47

Je suis y allé pour un vidange et changement de courroie d'accessoire. J'apprécie la ponctualité du RDV, les conseilles pro, le prix intéressant. Je recommande ce garage.

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Le 06/02/2020 à 11:17

Hyper désagréable au téléphone, sa l'intéresse pas de réparer les voitures avec un contrat de location renault.

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Le 23/01/2020 à 20:43

Bonjour à tous faites attention à ce garagiste à la date du 23-012020 a 15h00 je me suis rendu à son garage pour faire la reprogrammation de ma voiture. Il me dit pour faire un diagnostic de payer 200 euros je lui ai dis que je n'ai pas tout de suite 200 euros il m'a dit qu'on va s'arranger qu'il va juste prendre l'empreinte de ma carte bleue et qu'il valide le paiement le 29-01-2020 J'ai dit OK je lui ai donné ma carte après 5 minutes de réflexion je lui ai fait savoir que je ne voulais plus faire la prestation et que j'annule tout car j'habite loin de chez lui il m'a dit OK il a récupéré son reçu et m'a demandé de regarder son ordinateur qu'il a annulé la prestation j'ai pris ma carte grise et ma voiture la prestation n'a pas eu lieu quand je suis arrivée chez moi à ma grande surprise ce monsieur m'a pris 200 euros sur ma carte bancaire attention à ce garagiste je vais chez lui demain pour qu'il me rembourse mes 200 euros car la prestation n' à pas eu lieu. Et il ne peux pas se permettre de prendre 200 euros sur ma carte ainsi.

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Le 22/01/2020 à 07:58

Aucun professionnalisme, accueil déplorable, il avait oublié que j’avais pris rendez-vous, il était carrément à côté de la plaque ....

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Le 20/01/2020 à 10:53

Accueil téléphonique Zero pointé rien que pour ça je n'irai pas dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile ce serai mérité

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Le 13/01/2020 à 18:06

Aucun professionnalisme !!! Je vous déconseille fortement se garage. Ne faite surtout pas la même chose erreur que moi. Le prix fixé au départ doublé!!

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Le 20/12/2019 à 21:38

Fuyer le plus vite possible vous trouver la concession Renault massy à 5 minutes

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Le 24/10/2019 à 20:59

Responsable arrogant et argneux. Pièces facturées au prix Renault mais c'est de la contre façon. Attention danger.

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Le 11/10/2019 à 17:36

Très bon acceuil avec un excellent café.. Bon rapport qualité prix

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Le 10/10/2019 à 05:51

Pas plus

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Le 17/09/2019 à 11:24

Très bon garage très professionnel et niveau réparation c est parfait travaille rapide et fait avec perfection personnel très sympa et serviable

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Le 07/09/2019 à 08:02

Déçut, je suis parti chez eux pour un problème de climatisation, ils M'ont fait payer le forfait et une recharge a 90 euros en plus car soit disant il y avait plus de gaz, ça fonctionnait en sortant et le lendemain plus rien ....bizarre .

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Le 04/04/2019 à 01:20

Garage à eviter ! Prix, amabilité...etc

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Le 01/04/2019 à 11:05

Bien que de prime abord l'accueil peut sembler brut de décoffrage, cela n'enlève rien a l'efficacité de leurs prestations. Les réparations fournies sont honnêtes et respectables, et le rapport qualité/prix est excellent. L'axe d'amélioration est certes l'accueil clients, mais leur efficacité surplombe ce bémol. C'est un travail de qualité, le personnel est compètent et soucieux de bien faire. Je recommande ce garage

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Le 05/02/2019 à 13:53

ARNAQUE EN VUE On est en 2019 !! Je comprends pas comment ce genre de garage rempli d'escrocs puisse encore exister !

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Le 15/01/2019 à 14:05

Prestation bien effectuée mais j'ai trouvé l'accueil moyen. Tout d'abord j'avais rdv à midi le mardi 2 janvier pour déposer ma voiture pour une révision générale. Le garage était fermé. J'appelle donc le numéro sur la porte et la la personne m'explique sans excuses qu'ils sont partis déjeuner pour fêter la nouvelle année. Elle me dit de garer le véhicule dans la rue et de laisser clefs et carte grise dans la boîte aux lettres, qu'il s'en occupe. Soit... L'après midi passe et pas de nouvelles. Vers 17h j'appelle pour savoir si le véhicule est prêt et c'est le cas. OK ben ça aurait été sympa de prévenir non ? Je me rends donc au garage récupérer la voiture et la j'arrive dans le garage où je lance un bonjour à deux messieurs qui ne m'ont absolument pas calculé. En pleine discussion sur le couscous... Effectivement il y a des priorités. Je me rends donc à la caisse pour payer et là on m'encaisse sans explications sans rien. OK c'est qu'une révision mais l'accueil client c'est important ! Je ne reviendrais pas.

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Le 05/01/2019 à 17:49

En panne 2 jours après la réparation...80 euros pour changer des ampoules de feux de croisement dont un ne fonctionne pas. Non merci

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Le 14/12/2018 à 13:40

Prix conforme au devis Accueil simple et chaleureux Panne trouvée rapidement sans surplus Je recommande

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Le 07/12/2018 à 00:22

Pour un remplace de simple(15 minutes maxi),mais le garagiste a exagéré des mains manoeuvre énorme, soit 360 euros(4 heurs), plus les pièces et geometric, il a tenté de me facturer 1000 euros. Le garagiste ne s'arrête pas de demander quel métier que je fait et quel entreprise que je travail pour savoir mon niveau de budget, il pense à arnaquer un prix plus rentable. C'est un gros malin. Je ne recommande pas ce garagiste. Bon, comme un commerçant, il cherche un gains un maxi, je suis d'accord, mais il faut minimum suivre une principe.

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Le 21/11/2018 à 13:55

En panne de batterie à 200 m du garage à 18h40 ce garage m'a dépanné et en plus un technicien c est déplacé me changer la batterie donc super le service merci

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Le 27/10/2018 à 11:00

Il s'avère que le garagiste à qui j'ai eu affaire ne sait pas lire un contrôle technique: il ne fait pas la différence entre une rubrique et le défaut signalé dans cette rubrique. Résultat: ça m'a coûté 35 euros de contre-visite et je ne peux faire mieux pour être dédommagé que de rédiger cet avis.

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Le 20/09/2018 à 10:29

Excellent rapport qualité/prix, equipe toujours a l'ecoute et disponible

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Le 13/09/2018 à 09:24

Garagiste très efficace, aussi accueillant que professionnel!

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Le 29/08/2018 à 14:57

Le garagiste est assez clair et fait tout son possible pour prendre en compte les contraintes (temporelles) du client et faciliter la reprise du véhicule. Concernant les réparations, je ne suis pas spécialiste du coup je ne me permettrait pas de donner un avis ; cependant, les informations qui m'ont été fournies étaient claires et les tarifs pratiqués sont parmi les plus bas que j'ai pu avoir. Seul bémol, le deuxième devis (sur place) était supérieur au premier devis (fait par téléphone). Pas de changement de réparation mais un problème d'identification des pièces. Petite explication : mon véhicule possède des disques de freins avec roulement intégré. Malgré la communication de mon immatriculation, cette informations n'était pas connu du gérant jusqu'au démontage de la roue. Ce type de disques sont vendus à l'unité (contrairement aux autres que le gréant doit avoir l'habitude d'acheter). Il a alors fallu doubler la commande, ce qui a considérablement fait augmenter le devis... Rien de grave en soit mais quand on voit la facture grimper, cela reste toujours désagréable. Malgré cela, je pense revenir dans ce garage si besoin (en espérant le moins souvent possible pour le bien de mon portefeuille ;-D).

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Le 25/07/2018 à 17:56

A ÉVITER ! Suite à un dépannage ma voiture a été déposé dans ce garage. Dans un premier temps impossible de me dire les causes de ma panne très flou . On me fait déplacer pour « mettre de l’essence dans mon véhicule » voir si celui-ci démarre on me confit une BOUTEILLE d’eau pour mettre de l’essence dans la station plus haute. Pour me dire que le garage va fermer donc refus d’essayer au moins devant moi alors que je venais de faire plus d’une heure de transport .... Le lendemain on m’annonce 3 000€ de réparation !!! N’ayant eu de devis je refuse tout travaux sur ma voiture sois-disant mal entretenu et hausse le ton bizarrement après ceci la facture se voit diviser par 10! De plus l’amabilité n’est clairement pas présente.

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Le 24/07/2018 à 13:39

Très bon accueil, le gérant est sympathique et vous offre le café volontiers. Les travaux(révision climatisation, changement courroie,plaquette de frein, vidange) sur mon véhicule ont été bien fait.

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Le 09/07/2018 à 13:26

Escroc... à fuir... Le garage m'a facturé des pièces neuves qu'il n'a jamais installées sur mon véhicule. Lorsque je m'en suis rendue compte, le gérant a remplacé bon gré mal gré les pièces et m'a insultée parce que j'avais découvert ses supercheries! Je pense qu'étant une femme il pensait que je ne découvrirais pas ses petites combines de voyou! Allez savoir combien de personnes ont été arnaquées de la même manière??? Aberrant pour un garage Renault!

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Le 28/06/2018 à 13:15

Garage a fuir!!! Il m’a fait payer la recharge clim 80e alors alors qu’elle a une fuite en plus le patron parle mal au client

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Le 20/06/2018 à 18:46

J’ai pris contact avec ce garage afin d’effectuer une réparation sur mon véhicule kangoo neuf ( donc sous garantie Renault ) et dont le coffre ferme mal. La personne qui m’a répondu a refusé de prendre en charge mon véhicule, a été odieuse et d’une extrême agressivité avant de tout bonnement me raccrocher au nez ! Une adresse à fuir absolument !!

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Le 20/06/2018 à 09:15

Bon accueil, le personnel est très agréable. J'ai beaucoup apprécié la sympathie du gérant et aussi la qualité de ses explications sur les prestations à réaliser. Je recommande ce garage !!!

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Le 09/06/2018 à 10:53

Patron sympathique, proposant de bon tarifs, prise de rendez-vous rapide pour changement disques et plaquettes, je recommande.

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Le 27/05/2018 à 09:52

Attention garagiste à FUIR !

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Le 25/05/2018 à 10:07

Voiture réviser en tant et en heure. Véhicule toujours impeccable après le travail effectué et personnel sympa

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Le 22/05/2018 à 14:58

Garagiste qui ne cherche pas à vous arnaquer et change uniquement les pièces nécessaires. Il a trouvé la panne dans les délais annoncés pour un tarif qui me semble correct. De plus il est possible de venir laisser la voiture assez tôt le matin ce qui est très pratique quand on a des horaires de bureau. En bref je recommande à 100%.

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Le 27/04/2018 à 09:30

Un personnel compétent. L' accueil n'est pas parfait mais la réparation est excellente et à très bon prix!

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Le 26/04/2018 à 09:18

Votre garagiste Renault du quartier, très sympathique et efficace ! Je le recommande vivement.

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Le 14/04/2018 à 13:43

J'ai pris rendez vous avec ce garage et ai été un peu réticent à y laisser ma voiture à la lecture de certains commentaires... Que je n'ai pas du tout compris après réparation ! Accueil plus que correct, café offert après réparation du véhicule, gérant très courtois et très professionnel, bons conseils, devis et délai respecté... Enfin je ne comprends vraiment pas certains commentaires !! Nouveau sur Massy, j'y retournerai sans aucun soucis ni doute !

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Le 28/03/2018 à 18:26

Bien pour les pneus et faire les niveaux,mais surtout ne pas laisser votre auto c,est un conseil de pro specialiste renault.....

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Le 14/03/2018 à 17:03

Serviable, compétent et prix très compétitif.

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Le 06/03/2018 à 17:52

Un vrai bonimenteur. Cette personne m a fait payer 1200€ !!! Je recupere le vehicule, LA PANNE TOUJOURS PAS RÉPARÉ !!! Le patron me redemande de l argent...Incroyable. Je l amène chez Renault. Il me disent que le AUTO STAR est connu pour être des VOLEURS !!! J ai réparé mon véhicule pour 213€ et ai déposé une plainte contre AUTO STAR.

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Le 03/03/2018 à 05:53

Garagiste incompétent et surement malhonnête...!

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Le 01/03/2018 à 19:39

A fuir!!!! garagiste non commercial qui te prend pour une c**ne moyennant 40€. Quand tu déposes ta voiture pour établir un diagnostique de panne car elle a du mal à démarrer et qu’on te force à payer pour un démarreur + un contrôle technique pour un total de 400€, non merci !!! Évidemment j’ai refusé le devis, du coup voiture récupérée avec batterie totalement vide!!! obligée de la faire dépanner pour avoir l’avis d’un « vrai professionnel ». Le plus choquant c’est quand il te dit « donnez moi votre batterie que je la charge toute la nuit ». Bref à éviter , tracez votre chemin pour éviter de perdre du temps et de l’argent . Ce garage ne mérite même pas 1 étoile ! A bon entendeur ...

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Le 21/02/2018 à 12:23

Tarif exorbitant et pas justifier...! Sans parler de la décharge a ciel ouvert...Cela est vraiment inadmissible

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Le 21/02/2018 à 12:18

Qualité du service médiocre. Une décharge a ciel ouvert dans l arrière cour...

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Le 20/02/2018 à 12:45

A FUIR !!! PROPRIÉTAIRE MALHONNÊTE

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Le 15/02/2018 à 17:17

A fuir absolument ! Propriétaire malhonnête qui vous fera payer des pièces alors qu'elles fonctionnent parfaitement! Si vous voulez vous faire arnaquer vous êtes servis!

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Le 12/12/2017 à 21:47

Accueil très chaleureux. Rendez-vous obtenu rapidement. Prix très compétitif. Toujours de bon conseil.

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Le 28/11/2017 à 21:21

Super accueil En tant que femme j’avais un peu peur des garagistes Finalement le gérant m’a mise en confiance et j’etais Agréablement surprise de la facture Ça correpondait largement à mes attentes Merci à toute l’équipe 😊😊😊 Je recommande vivement

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Le 22/11/2017 à 20:59

Très bon garage. Dirigeant sympathique et très professionnel. Cela fait au moins 5 ans que j'y laisse ma voiture, je n'ai jamais eu de problème. Le patron respecte les devis et ne pousse pas à la réparation si elle n'est pas nécessaire. Bref, je recommande ce garage !

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Le 08/11/2017 à 20:41

Très très sympa, efficace, et honnête.

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Le 07/11/2017 à 10:40

Ayant rencontré un problème de courroie de distribution, je me suis rendue hier à ce garagiste pour réparer ma voiture et je n'ai absolument pas regretté. Très bonne prestation. Le propriétaire est accueillant et sympathique, il a pris en charge rapidement mon véhicule et ce dernier a été réparé dans l'après-midi même et avec un prix raisonnable. Un grand merci, pour ce professionnalisme et ce travail parfait. Au besoin j'y retournerai sans problème, je le recommande vivement !!

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Le 28/10/2017 à 09:53

Acceuil sympathique et service de qualité, livraison en temps et en heure. Bonne prestation

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Le 24/09/2017 à 14:22

C'est notre garagiste attitré depuis des années pour nos deux véhicules. on a toujours eu un service impeccable et rapide, le tout avec un prix raisonnable.

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Le 22/09/2017 à 11:19

Travail de bonne qualité, ils entretiennent ma voiture depuis des années sans jamais le moindre problème

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Le 21/09/2017 à 23:52

Voiture amenée le matin après un petit accrochage récupérer le soir même

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Le 12/09/2017 à 10:03

Aucun probleme Très bon travail

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Le 05/07/2017 à 20:59

Usine à fuir... le propriétaire c'est an Conrad . Je ne recommend pas ... par contre mécano très simpatique.

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Le 22/06/2017 à 22:42

Rapide et efficace. Je suis venu pour changer mes roues et je n'ai eu aucun problème.

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Le 01/06/2017 à 17:14

En panne de batterie à 10 mètres du garage,le gérant a refusé de m'aider et m'a suggéré d'appeler mon assurance ou d'aller voir ailleurs..Voilà un garagiste en carton... Aucun sens du service. Allez 100 mètres plus loin et vous trouverez un garage qui saura vous aider.

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Le 18/05/2017 à 08:48

pas de problèmes de stationnements RDV rapide , prix raisonnable, voiture rendue lavé inter / exter ouverture 6h30 / 18h30 non stop bonne adresse

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Le 05/05/2017 à 18:23

A éviter, le gérant est un odieux arnaqueur

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Le 30/03/2017 à 17:15

Ne mérite même pas 1 étoile. A FUIR Absolument ! Le gérant est un arnaqueur, un voleur, une personne de mauvaise fois. Il est ODIEUX!

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Le 06/03/2017 à 21:47

GERANT ARNAQUEUR !!!!!!! N'Y ALLEZ SURTOUT PAS!!!! Je suis obligée d'attribuer 1 étoile afin que mon message soit publié, mais très sincèrement, ce garage n'en mérite pas ! Ce matin j'ai pris le soin d'appeler en amont afin de présenter mon cas et les réparations à effectuer dans le cadre de mon contrôle technique. L'interlocuteur ma demandé de me présenter sur place avec le véhicule pour analyse (soit-disant) puis remise du devis estimatif m'a t-il annoncé GRATUIT ! Le site du garage certifie l'établissement de DEVIS GRATUIT ET SANS ENGAGEMENT! Je m'y rends dans l'heure, je me présente au comptoir, le gérant est au téléphone. Je reconnais la voix et l'accent du même interlocuteur eu en ligne le matin. Il ne me calcule pas pendant au moins 10 bonnes minutes sans aucune exagération malheureusement. Tout en m'excusant, je lui pose une question afin d'attirer son attention pourtant postée juste devant lui mais, monsieur ne prend pas la peine de lever sa tête. Sa conversation terminée, il prend en main mon contrôle technique et s'étonne des quantités des prestations à effectuer. J'ai eu le malheur d'être franche, d'annoncer qu'en fonction du prix des réparations à effectuer, j'envisageais peut-être la vente en l'état de mon véhicule. Sans m'écouter plus et surtout sans porter LA MOINDRE ATTENTION A MON VEHICULE, le gérant me demande 80e pour le devis. Je suis étonnée que ce dernier ne soit plus gratuit, monsieur rétorque (tout en recevant déjà le client suivant venant d'arriver) : ah ben je ne savais pas qu'il y avait tout ça sur votre contrôle !. Au vu du tarif élevé qu'il m'aurait présenter, il a dû se dire que si je pense déjà à la vente en l'état, tant qu'à faire, autant gratter 80e POUR UN DEVIS, ARNAQUEUR !!! Déçue de cet accueil désastreux et de cette prise en charge lamentable portée que sur le GAIN D'ARGENT, je suis partie sans traiter avec CE PROFITEUR mal luné. Au final, j'aurai attendu une dizaine de minutes que monsieur termine sa conversation pour me demander 3 minutes après 80e.

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Le 27/02/2017 à 15:21

je suis aller faire l'entretient de mon véhicule ( révision + courroie de distribution ) prix avantage et accueil excellent ainsi que des employer très professionnels et respectueuse vis a vis du client et de son véhicule. je vous le recommande avec enthousiasme !

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Le 16/01/2017 à 15:18

Il faut pas aller la bas, il ne fait pas bien son travail, cher et pas attentive avec le client ni ça voiture. Presque arnaqueur.

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Le 30/12/2016 à 20:37

NE MERITE MEME PAS 1 ÉTOILE !! A FUIIIIIIRRR!!! Gérant plus que DÉSAGRÉABLE, MÉPRISANT et surtout TRÈS LOIN D'ÊTRE PROFESSIONEL. 1 point : j'ai quelques ampoule à changer avant de prendre rdv je demande le responsable me dit c'est pas les ampoules lol il connaît mieux ma voiture que moi je rétorque que si il me dit nan je dis ok cest quoi aloes il me répond JE NE SUIS PAS MAGICIEN! mdr jlui répond vous êtes pas magicien pour me dire cest quoi mais vous arrivez à savoir sans regarder la voiture ni les ampoules que ce n'est pas les ampoules à changer. .. BRAVO 2 point : Rdv pris pour changer pneus okey le gars dis qu'il faut changer disques + plaquettes okey pas de pb manque de chance disques étaient dispo mais pas les plaquettes. alors a 8h du matin il commande les plaquettes me dit que la voiture sera prête demain ... Petite parenthèse étant donné qu'ils étaient encore utilisable je lui dis plus tard mais il insisté et encaisse ma cb... Enfin bref le lendemain je me déplace voiture sur le pont rien n'est fais. Le gérant absent le gars me dit qu'il aura Les Pièces soient disque et plaquette dans la journée .. Je dis Les il me dit oui ... donc merci vous avez vendus les pièces que vous m'avez encaisser puis il me dit attendez j'appelle pour savoir quand je les reçois .. IL revient et me dit En fait je reçois tout la semaine prochaine Étant moi même commerçante et outrée par ce manque de professionnalisme je repasse 2h plus tard pour voir le responsable il ose me dire oui et? ? vous voulez quoi?! je lui répond je suis directrice de magasin la moindre des chose est de prévenir vos clients par un coup de fil sa veut dire je ne me serais pas déplacer j'en aurais aucune idée il me répond avec un ton égris c pas mon pb très bien merci pour votre professionnalisme, aucunes excuses, aucun appel, remboursez moi! Je vous informe il y a un garage bcp plus professionnel et plus aimable avec des prix moins cher a 50 m afin que vous évitiez l'arnaque du siècle. j'en avais pour 400 euros au comptant (pneus 2 + freins) ET LE TOUT SANS FACTURES ... A la finale vous appelez le gars vous fais venir direct vous garantis un travail pour un délai prévu maisnrien n'est fais en temps et en heure sans aucun appel pour vous prévenir ni meme une excuse ...

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Le 22/12/2016 à 11:26

A fuir... Un ouvrier exemplaire mais un gérant très désagréable, professionnel des oublis et devis gonflés: 1- Remplacement d'organes de direction sans refaire le parallelisme à la fin de l'intervention: voiture incontrolable en reprenant la route! Me fait un prix ami de 60€ pour le parallelisme (sans s'excuser) alors que d'autres garages proposent 40€. 2- Remplacement d'une ampoule feux de croisement (Ford C-Max): me demande 100€ car d'après lui il faut démonter le parchoc avant. Au final, nullement besoin de le démonter. J'en aurais pour 18€ dans un autre garage (Philippe Gaillard Automobiles). Je pense sincerment que ce gérant profite des personnes d'un certain age qui constituent sa clientele de proximité... c'est moche. Nouveau sur Massy, je vous conseil le garage Philippe Gaillard Automobiles.

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Le 07/11/2016 à 11:06

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Merci à toute l'équipe d'auto star.

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Le 07/05/2016 à 10:27

Reçu pour un diagnostic valise peut être dans la journée, puis ok avant midi. A l arrivé on me demande de rester à la porte, on ne me demande pas ce que la voiture à comme problème et on m indique de suite que ce sera 50 euros. Puis finalement, quand je commence à vouloir expliquer ce qu a la voiture (de façon cordial et afin de aiguiller la recherche de panne) le propriétaire me dit qu il n à plus le temps....au revoir monsieur, me tent mes papiers et me tourne le dos. Je ne peut pas juger du côté qualitatif technique mais en ce qui concerne de l accueil et du professionnalisme on repassera...ou pas d ailleurs. Du coup je suis allé à 200m dans un petit garage qui m à pris la voiture de suite et pour un diag à 35 euros...

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