Norauto Vannes

Le 02/04/2024 à 09:35

ponctualité, qualité, prix OK !

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Le 27/03/2024 à 19:40

Je suis venu au garage pour changer mes pneus. Que des bons conseils et un personnels très agréable. Merci à vous.

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Le 23/03/2024 à 16:06

Très bonne organisation lors de la prise de RV : FACTURE PREVISIONNELLE fournie. Intervention conforme à la prévision facturée. Personnel très aimable. Temps d'intervention prévisionnel respecté.

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Le 15/03/2024 à 15:30

Équipe sérieuse et compétente. Respect des délais d'intervention.

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Le 15/03/2024 à 14:43

Je suis allez plusieurs fois tomber sur le même conseiller, Ryad est très très gentil et très professionnel, très souriant et il fait du très bon travail ! 😄

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Le 14/03/2024 à 20:28

Sérieux aimables ,à l'heure. Offre large

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Le 08/03/2024 à 13:46

Que ce soit au téléphone ou sur place, il y a un très bon accueil. Le travail sur ma voiture a bien été réalisé. Je recommande.

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Le 01/03/2024 à 11:00

Un grand merci à Arnaud et Gaetan pour leur temps et leur gentillesse, accueil au top ! Ils ont vérifié mon niveau d’huile, et ont fait l’appoint avec le sourire ! Je conseille à 100% 😃

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Le 26/02/2024 à 19:43

Nous avons a plusieurs reprises acheté des accessoires pour notre voiture et notre camping car. A chaque fois nous avons eu a faire a du personnel accueillant et très sympatique. Si vous voulez être conseillés par du personnel très professionnel Je recommande très vivement le magasin de cette enseigne.

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Le 23/02/2024 à 17:27

Pas facile d'etre conseiller o

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Le 23/02/2024 à 08:45

Pris rapidement recherche de solution puis réparation immédiate 👍

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Le 14/02/2024 à 16:06

Enzo a été professionnel, efficace et réactif à ma problématique de batterie de voiture. Je recommande vivement Norauto !

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Le 09/02/2024 à 17:29

Très bien reçu

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Le 02/02/2024 à 17:59

Equipe très sympathique et soucieux des recherches clients merci a cette belle equipe

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Le 31/01/2024 à 15:58

Très bien, fais ma carte grise, chez eux, rapide, 3 jours après je l'ai reçu, merci

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Le 24/01/2024 à 21:38

Ma compagne vient voir norauto pour un voyant de pression des pneus. On lui propose un rendez vous dans la foulée. En récupérant le véhicule, on lui facture 25 euros pour la réinitialisation des voyants et on lui assure que tout est bon (réinitialiser les voyants, je peux le faire moi-même)…. Résultat : le voyant se rallume 50 mètres plus loin puisque la pression des pneus n’a pas été faite… et quand elle se représente on lui dit d’aller chez dacia pour régler le problème. Le soir, apprenant l’histoire, je récupère le véhicule pour contrôler la pression et constate, effectivement, la sous pression du pneu arrière gauche (confirmant ainsi que rien n’a été fait chez norauto) C’est de l’abus de confiance vis à vis de ma compagne qui ne s’y connaît pas et un comportement peu scrupuleux qui prouve une sacré manque de professionnalisme… la honte.

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Le 13/01/2024 à 01:38

Les vendeurs du magasin sont très serviables et pro

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Le 12/01/2024 à 11:27

Pas très compétent à éviter

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Le 12/01/2024 à 10:01

Après avoir été conseillé pour l'achat d'une plaque d'immat avec caméra de recul + écran en juillet 2023, j'ai du retourner en septembre pour prévenir que depuis le début et malgré une installation conforme, je n'avais l'image sur l'écran qu'1 fois sur 10. On a pris note et on devait revenir vers moi, idem en octobre, idem en décembre... puis j'y suis retourné début janvier et on me dit de tout démonter pour venir rendre l'achat avec la facture, sauf que tout est installé et soudé... bref quelle déception du SAV et de l'absence du traitement de ma demande malgré 4 passages. Je souhaite simplement avoir un système qui fonctionne, car il n'est plus possible de le démonter pour le rendre.

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Le 09/01/2024 à 23:21

J’avais fais une commande pour un diagnostic freinage et rien a été fait, la prise en charge de mon véhicule n’a pas été exécuté. Je suis déçu

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Le 04/01/2024 à 15:34

Un personnel très disponible et à l’écoute. Je recommande très sincèrement. 10/10 Bravo à l’équipe de Vannes et merci. Je me sens en confiance. J’ai déjà réservé pour février 24 la visite freins et disque. Encore belle année à tous les collaborateurs de Norauto Vannes

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Le 28/12/2023 à 11:37

Suite à un appel pour une demande de devis de réparation, j'ai reçu un excellent accueil téléphonique (attention toutefois au bruit en arrière-plan qui perturbe l'échange). La personne que j'ai eue a été très professionnelle et a eu une réponse honnête quant à la possibilité de prendre en charge ma demande. C'est particulièrement appréciable car cela démontre un réel intérêt pour le service client et la qualité des prestations proposées. Je reviendrai vers vous avec plaisir et en confiance.

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Le 19/12/2023 à 16:37

Magasin sympa et personnel à l'écoute.

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Le 19/12/2023 à 15:27

Le vendeur Ryad était très professionnel. Il a été très à l'écoute. Nous avons eu le droit à un café le temps de l'intervention. Bravo.

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Le 18/12/2023 à 19:36

Un jeune au nom de Gaetan je crois à réparé a la perfection ma voiture, très courtois et rapide je recommande il était hyper musclé en plus je suis impressionnée

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Le 16/12/2023 à 21:19

J ai acheté sur les conseils d une vendeuse le déshumidificateur PINGI (absorbeur d humidité ) Qui se révèle d une inefficacité complète Malgré les dires de la vendeuse qui me certifie que cela fonctionne vraiment bien la preuve elle en possède un ( on peut tout dire aux clients pour faire vendre ) Je suis très déçu par ce produit surtout au prix de pratiquement 15 euros cher pour de l inutile Merci beaucoup pour vos conseils ( surtout ceux de la vendeuse) Mauvaise expérience

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Le 14/12/2023 à 17:58

Toujours bien accueillie dans ce centre après 3 passages. On m'avait dit de récupérer ma voiture le lendemain mais la réparation a été faite dans la journée. Employés respectueux ! Merci encore pour votre rapidité en atelier et l'amabilité de Loic (ou (louis, j'ai un doute) !

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Le 12/12/2023 à 19:25

Pour une crevaison, très bon service. Réactivité et rapidité. Rien à redire. Je suis reconnaissante car c'est quand on a un soucis qu'on s'aperçoit de la valeur du service. Merci

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Le 10/12/2023 à 11:42

Accueil chaleureux et conseils dignes de confiance

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Le 06/12/2023 à 11:52

Bonjour, depuis ce matin 10h30, nous essayons de joindre le centre Norauto de Vannes, et celui-ci ne réponds jamais. Nous avons essayez toutes les 10mn, et toujours personne à 11h30. Et me dites pas que vous allez faire le nécessaire, vu les critiques négatives, c'est toujours la même réponse, alors agissez.

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Le 02/12/2023 à 18:36

Très bel accueil et sens du service client avec Arnaud aujourd'hui 👍

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Le 29/11/2023 à 09:12

SAV VÉLO INEXISTANT. N'achetez pas de vélo électrique chez Norauto Vannes , ils n'ont pas de mécanicien vélo.Il n'y en a pas non plus dans tout le Morbihan . Pour ma part j'ai du envoyé mon vélo dans un centre Norauto du Finistère soit à 1h30 de trajet pour le faire réparer .

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Le 27/11/2023 à 19:08

Très bon accueil téléphonique ainsi que dans le magasin, de plus l'accent du sud ouest de la personne nous a fait voyager un peu

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Le 26/11/2023 à 20:15

Bonjour. Bonjour, Ma fille est venue pour une réparation de pneus samedi 25/11/23. Pneus en très bon état avec une profondeur de structure de 5 à 6 mm minimum, donc même pas à mi usure. La réparation lui a été refusée sous je ne sais quel prétexte. Par contre vous avez profité de sa crédulité pour lui vendre deux Norauto Prevensys4 et le comble vous lui avez facturé 3 montages pour deux pneus posés ! Arnaque ou manque de sérieux ? Les deux peut être ?

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Le 18/11/2023 à 18:44

Tout de suite prise en charge pour un pb sur ma voiture, très rapide et efficace, j'ai été très bien accueillie par Matthieu et ses collègues

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Le 12/11/2023 à 12:14

Personnels sympathiques et serviables. Agenda à l heure. Un espace d attente plutôt agréable.

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Le 09/11/2023 à 23:14

Équipe professionnelle et à l'écoute malgré les heures de pointe* Conseils avisés. Petit +, montage essuie-glace en quelques secondes pour une personne pas très douée dans ce domaine. Facilités d'accès..

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Le 08/11/2023 à 20:31

Accueil très professionnel, informations envoyées pas sms tout au long de l'intervention, restitution du véhicule conforme à la prévision et surtout pas de vente forcée, contrairement a certains concurrents on ne m'a pas dit lors de la restitution qu'il fallait changer ceci ou cela.

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Le 08/11/2023 à 10:18

Heu RDV très très compliqué : en dépit des rendez vous fixés via la site Web, on vous appelle pour le déplacer, puis finalement lorsque l'on se présente pour le nouveau rendez vous, et bien il n'a pas été enregistré par l'équipe.... Il faut poser un nouveau rendez-vous.... c'est une blague ? Ils sont dépassés.

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Le 04/11/2023 à 18:42

Je sors ce samedi après-midi de NORAUTO Vannes pour une réparation de roue sans rendez-vous. Accueil, réactivité et qualité au top. Bravo !

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Le 01/11/2023 à 18:21

Nous sommes venus acheter des chaines neige. Aidés d'un technicien très gentil pour le choix de la bonne taille nous avons trouvé notre bonheur. merci.

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Le 28/10/2023 à 17:01

Gardiennage et changements des pneus pas mal, un petit cher mais rien à dire sur la prestations.

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Le 28/10/2023 à 15:52

20 mins d'attente au téléphone pour une réponse négative. 👏👏👏👏

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Le 25/10/2023 à 21:59

Bien pour une révision simple, pas cher, personnel agréable

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Le 25/10/2023 à 19:15

Un jeune à l'accueil irrespectueux et manquant de respect aux clients en les prenant de haut pensant tout savoir. Prenant pas la peine de prendre la voiture. À la limite d'être insultant. Fort heureusement un autre monsieur à pris le relais et le véhicule avec le sourire et à parfaitement su réglé le souci sur la voiture. Merci aux techniciens compétents.

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Le 25/10/2023 à 15:14

je suis allée le matin a l'ouverture, vendeur débordés et donc pas dispo..... aucunes aides ..... boffff d'autres Norauto est bpc mieux

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Le 25/10/2023 à 10:11

RDV à 8h30 pour changer 2 pneus. Je reviens à 9h30 pour voir où ça en est, mais la voiture n'a pas bougé. Je m'informe et on est incapable de me donner un horaire, la voiture est là pour la journée et le client que je suis est le bec dans l'eau. J'annule tout et ne suis pas prêt de revenir

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Le 24/10/2023 à 13:13

Très satisfaite de la prise en charge et du service

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Le 08/10/2023 à 14:57

Merci a Norauto pour avoir pris soin de ma petite Abarth ! Pneus, freins, révision, la totale. Je recommande vraiment, super agréable, que ce soit a la caisse ou a l'atelier, le personnel est vraiment cool ! (Kévin merci encore pour le boulot)

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Le 02/10/2023 à 18:58

Personnel agréable et serviable. Magasin bien fourni.

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Le 25/09/2023 à 20:44

Rendez vous et accueil courtois. Prise en charge rapide, Travail effectué changement de pneux et permutation .

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Le 25/09/2023 à 20:19

Une équipe très professionnelle et efficace, je suis arrivée à 18h00 avec un pneu dégonflé à cause d’un clou, ils m’ont gentillement dépannés et réparé le pneu en 40min. Merci à toute l’équipe du Norauto de Vannes pour leur efficacité !

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Le 25/09/2023 à 16:43

Plus de 7 semaines d'attente pour changer un soufflet de cardan coté roue. 😱 15 minutes d'attente au téléphone pour avoir un conseiller. 😴 Il semble y avoir des gros problèmes actuellement chez Norauto Vannes...

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Le 16/09/2023 à 11:10

L'attente à l'accueil est aussi longue que chez le médecin à la différence près qu'il y a 5 médecins pour un patient... ça papote entre collègues pendant que vous poireautez. Un manque de respect effarant. A fuir

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Le 13/09/2023 à 14:34

J'ai fait changé mes pneumatiques par norauto l'an dernier. Jusque là, rien à déclarer et ce message n'aurait pas existé si ... aujourd'hui pour changer mes freins (autre garage) nous nous apercevons que Norauto ne nous a pas laissé le bon écrou antivol pour retirer mes pneus. Un antivol étant unique et par véhicule, j'ai dû racheter un kit complet et faire changer les 4 écrous antivol à cause de leur erreur. Je suis déçue et agacée de cette erreur.

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Le 13/09/2023 à 12:45

Bonjour, Je suis passée ce matin je demande gentiment et poliment un vendeur,si vous vendez des sifflets ultrasons anti gibier ( que l'on pose,sur voiture où moto)? Le vendeur : mais monsieur, c'est pas une animalerie ici !!!! L'art et la manière de prendre vraiment les gens pour des cons .... Je devais prendre autre chose tout compte fait je suis parti et je suis pas près de revenir alors que je suis client... À bon entendeur... amazon fera le travail.

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Le 12/09/2023 à 15:21

Glacière électrique achetée Norauto Sarthe et échangée Norauto Vannes avec le sourire. Merci à l'équipe Norauto Vannes : vous sauvez nos vacances et notre rosé :)

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Le 12/09/2023 à 11:55

vendre des vélos et en cas de panne être obligé d'aller a Nantes c'est un peu ouf

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Le 12/09/2023 à 10:38

Déçu par ce magasin qui fait des promos sur des articles qu'ils n'ont pas en stock vous faisant venir pour rien ...

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Le 24/08/2023 à 16:41

Equipe au top sympathique et réactive. Merci au chef d'atelier et au staff d'avoir fait les travaux plus rapidement que prévu. Travail soigné et titine a retrouvé sa forme 👍 (Puma noire)

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Le 23/08/2023 à 21:35

Bonjour On continue avec les avis négatifs ? Et en effet la dame a l accueil ça confirme une fois de plus ! Après 4 passages suite toujours erreur de votre part ! Nous sommes restez très sympas jusqu'à maintenant mais ça commence à faire beaucoup. Le responsable a pas voulu nous voir ce soir. J attends l appel demain, et surtout J'ai prévenu un employé ce soir au téléphone sinon un courrier part au siège social On attend le minimum une compensation financière Bien cordialement propriétaire du 5008

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Le 23/08/2023 à 10:46

Changement de pneus On me disait 1h30 d’attente finalement voiture dépose à 10h et récupérer moins d’une demi heure après ! Accueil chaleureux, je suis très satisfaite ! Merci à toute l’équipe !

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Le 22/08/2023 à 14:18

Chez 2 Norauto de ma région je précise bien que veux un porte vélo pour 2 vélos électriques d'un poids hors batterie de 47kg et on est quand même près à me vendre un attelage poids max sur flèche de 53kg. 47kg de vélo plus environ 18kg de porte ça fait 65kg. Donc largement dépassé, mais malgré cette précision et mon insistance on me le conseille quand même ??? C'est très grave il me semble.

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Le 20/08/2023 à 20:25

Je souhaitais faire installer un radar de recul mais contrairement à ce qui est dit sur internet… personne pour faire la pose idem si vous achetez un auto radio …de plus si vous avez soif amener votre gobelet ou ecocup !! Car il n’y en avait pas. D’autre part ,la propriété du distributeur d’eau laisse clairement à désirer ….j’avais déjà fait cette remarque il y a 2 mois et la réponse apportée a été : une réponse bateau comme toujours à savoir . « Merci de nous alerter, la satisfaction de nos clients est une priorité ..et patati et patata.. bref toujours les mêmes réponses mais derrière pas de changement … no comment

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Le 17/08/2023 à 21:46

Beaucoup de clients à servir certes mais un téléphone qui sonne dans le vide parce que pas le temps de répondre....

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Le 12/08/2023 à 21:46

Parfait! Une équipe au top! Service réglé en 2h sans Rdv! Nous a permis de partir en vacances serein! Je recommande!!!

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Le 12/08/2023 à 16:05

Je ne comprends pas . Je suis venu acheter une batterie de voiture sur internet c'est bien marqué que 15€ est offert si on ramène l'ancienne. Une fois au magasin on nous dit que le bon n'est pas valable. C'est du grand n'importe quoi ! Surtout pour le prix !!

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Le 09/08/2023 à 22:18

Très satisfaite des deux prestations que j ai eu en peu de temps d intervalle. Toutefois, il serait bien de préciser a la dame qui est à la caisse qu un bonjour et un léger sourire serait beaucoup plus agréable qu un regard noir et agressif. On ose même pas aller la voir tellement elle est mal aimable, un pitbull paraît moins agressif.

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Le 08/08/2023 à 18:38

Les vacances n’ont pas été gâchées grâce à la réactivité et aux capacités d’adaptation de l’équipe de Norauto qui ont pu nous changer 2 pneus suite à une crevaison en 2h de temps. Grâce à vous nous pouvons profiter ici et éviter de rentrer chez nous en galette, 500 bornes ça aurait été long ! Merci à vous

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Le 04/08/2023 à 20:07

Bon accueil, malgré un peu d attente, travail excellent , mis à part l effacement des voyants dûs au travaux sur le tableau de bord qui ont suscité une autre visite le lendemain

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Le 03/08/2023 à 18:21

Vendeur vélo électrique aimable et très compétent. Je recommande et lui envoie mes amis. Merci bcp

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Le 03/08/2023 à 16:20

J’ai pris rendez-vous pour changer mes pneus avec un règlement en ligne. Le magasin m’appelle pour me signaler qu’ils ne vont pas pouvoir honorer ma commande car ils n’ont plus de places. Et pour me faire rembourser je dois me débrouiller en contactant le service clients payant!

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Le 02/08/2023 à 12:15

Service mauvais Rdv modifié sans être prévenu sur le numéro mis dans la réservation Déplacement pour rien Aucune solution correcte Réparation finalement pas faite rdv pas honoré

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Le 31/07/2023 à 21:18

Les techniciens ont cherché toutes les solutions pour nous sortir d'une situation très compliquée et nous ont apporté un service pro et adapté. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

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Le 31/07/2023 à 17:20

client depuis de nombreuses années un mauvais montage de plaquettes de freins il y plusieurs mois m'a occasionné le remplacement de nouvelles plaquettes et surtout de l'étrier

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Le 27/07/2023 à 17:27

Nul. remplacement d'une ampoule de feu de croisement pour quasiment 30 euros et arrivée au contrôle technique l'ampoule n'est pas branchée !!!!

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Le 27/07/2023 à 11:22

Étant en vacances, je suis venu acheter des barres de toit et un coffre de toit. Vendeur a l'écoute, et disponible. Il a tout fait pour trouver les bonnes pièces et m'aider. Merci

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Le 27/07/2023 à 11:12

Nous sommes venu ce matin car nous avions un voyant sur le tableau de bord (pression pneu basse) peur d'une crevaison lente finalement le jeune homme à l'accueil nous a vite rassuré et a réinitialisé le système. Ravi de voir que l'on peut encore avoir des gens honnêtes et accueillants. Merci à ce jeune homme

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Le 24/07/2023 à 14:29

Comportement commercial catastrophique. J'ai fait ma révision sur un Scénic en signalant un défaut d'éclairage avant. J'ai récupéré ma voiture et ma facture qui indiquait un changement d'ampoules et que tout fonctionnait. Je suis parti 3 semaines en vacances et j'ai vérifié par pu hasard ce matin le bon fonctionnement de l'éclairage. Rien ne fonctionnait à l'identique de l'état dans lequel j'avais déposé mon véhicule. Je me suis rendu ce matin chez NORAUTO et la personne à l'accueil ainsi que son responsable n'ont rien voulu entendre car la facture dépassait de 3 jours le délai d'un mois durant lequel l'on peut faire une réclamation !!!! J'ai expliqué que j'étais parti 3 semaines en vacances, que je me servais peu de ce véhicule car j'en avais deux autres mais à rien à faire....comportement affligeant et hautain...aucun sens du commerce....Ils n'ont même pas soulevé le capot pour vérifier si ce n'était pas une panne anodine....Ils m'ont laissé repartir sans éclairage (heureusement en plein jour)....félicitations à cette équipe pour la sécurité de leurs clients...Par contre, ils m'ont proposé de me refaire un devis pour une nouvelle intervention sous entendant que cette surement due à une autre panne et de ma faute!!! Affligeant, pitoyable...et tout cela pour deux ampoules... Si vous voulez être bien pris pris en charge par des personnes à l'écoute et responsables.....Fuyez ce garage...allez n'importe où ailleurs. Je tiens a apporter le correctif suivant. NORAUTO m'a rappelé et m'a proposé de revoir le véhicule. Je l'ai ramené le lendemain. La prise en charge a été immédiate et la panne trouvée. Je suis donc reparti avec un éclairage conforme. Je remercie donc la personne à l'accueil qui a fait le nécessaire. Client depuis longtemps chez NORAUTO, le premier incident devait être dû a un surcroit d'activité ou a une incompréhension. Je continuerai donc à amener mes véhicules chez NORAUTO.

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Le 17/07/2023 à 13:26

Arnaque...Je demande une vidange comprenant huile moteur filtre a huile filtre a air filtre carburant... La base... Je paye près de 200e pour un filtre a huile et remplacement huile moteur c est cher...les autres filtres pas changés....🤔🤔🤔🤔 Les différents contrôles pas demandé juste ceux concernant le moteur sont à faire.... Les autres rien ne les obligent si ce n est de faire une facture a 2 ou3 pages ... Du vent.... Le service lavage pare prise de la poudre aux yeux pas fait..... Remplir le lave glace je le fais... Prenant soin de ma voiture limite elle fait partie de la famille...🤷🤷🤷 Très déçue de NORAUTO... J aurais dû lire les avis beaucoup de négatifs .. Ça dépend peut-être de sur qui on tombe... Il y a les professionnels et les autres ... Je ne demande qu a changer mon avis ... Maintenant un geste commercial pour mes 2 filtres je suis pas contre... Sur le net vidange huile et un filtre a 69.95€...🤔🤔🤔😳😳😳😳 Gros souci quand même et le professionnalisme de certains a revoir....🤷🤷 Le 21 septembre toujours pas d appel du directeur bien qu un message m avait été envoyé me demandant si je souhaitais qu il m appelle.... j ai répondu souhaiter cet appel... bref tu payes après on s en fout ... A fuir....

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Le 15/07/2023 à 20:14

Pas satisfait, je pense être mal tombé.... Beaucoup d'attente pour un renseignement... Il fallait une personne compétente ! Après 40 mn j'ai eu l'info....

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Le 12/07/2023 à 21:32

Ils sont tellement forts qu’ils ont réussi à me changer les mauvais pneus…. Permutation des mauvais pneus, enfin bon la totale… c’est un peu embêtant pour une prestation à 264€ car oui j’ai oublié le parallélisme pour lequel je me demande comment a t’il été fait…

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Le 12/07/2023 à 18:21

Excellent service client : de gros efforts faits pour trouver le bon câble de charge pour ma voiture.

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Le 09/07/2023 à 17:05

Excellent accueil et de passage à Vannes l équipe technique a résolu mon problème. Je tiens à remercier particulièrement Kévin et le chef d atelier Laurent. Félicitations Didier ARNAUD

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Le 09/07/2023 à 02:16

Une première et une dernière. On emmène le véhicule pour une vidange et on ressort vidange faite et un voyant allumé. Le mécano nous maintient qu un voyant était allumé alors que pas du tout il nous fait passer pour des menteurs. Resultat des courses je dois me débrouiller de trouver un garage pour trouver d'où vient le voyant. Lamentable je ne recommande pas du tout ce garage.

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Le 05/07/2023 à 15:38

Personnel très professionnel et à l'écoute. En vacances avec un pneu creuvé et un enfant en bas âge, ils ont bien voulu prendre en charge notre voiture entre deux clients et cela malgré une forte activité. A cela s'ajoute un accueil chaleureux et sympathique. Merci beaucoup à toute l'équipe et en particulier celui qui a pris en charge notre demande à notre arrivée 😉.

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Le 30/06/2023 à 14:15

Incompétent et ne prend pas ses clients au sérieux Je suis venu une première fois pour faire un changement de 2 pneus arrière avec équilibrage. Au moment de récupérer ma voiture, les jantes sont dégueulasses et abîmées. Je suis retournée au magasin pour avoir réparation, ce qui a été fait. Je récupère enfin ma voiture avec des pneus neufs et des jantes réparées (mais non nettoyer) et je m'aperçois que ma voiture vibre a une certaine vitesse. Je rappelle Norauto pour vérifier l'équilibrage. La vérification faite on me dis que mon étrier avant est voilé donc c'est pour ça qu'elle tremble (en 5 minutes le diagnostic était posé, pas sûr que ma voiture ait été testé sur la route). Je reprends quand même un rdv pour refaire un équilibrage, mais le jour du rdv un technicien m'appelle pour l'annuler car le chef d'atelier dit que ça ne sert a rien et que c'est a cause de mon disque. J'effectue les réparations de mon disque dans un autre garage mais ma voiture vibre toujours. Je rappelle une énième fois le magasin Norauto pour leur demander de revérifier mon équilibrage arrière, on me répond que l'on me rappelera pour prendre rdv. J'ai attendu longtemps et j'attends encore l'appel. J'ai fini par prendre rdv dans un autre garage qui est très bien pour avoir un vrai équilibrage ce qui n'était pas le cas et ce qui a été confirmé par ce garage. Je ne vous conseille pas Norauto mais plutôt le garage BESTDRIVE a St Ave !

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Le 29/06/2023 à 12:25

Mes voitures sont suivies par norauto depuis des années et par norauto vannes depuis 3 ans. Ma dernière visite s'est très bien passée j'ai été accueillie avec le sourire et ce malgré une charge de travail évidente. Quelques difficultés de documents qui ont été réglées gentiment et efficacement par Meddy et Nino et ce en dépit de l'heure tardive(19h). Aucun abus dans les réparations et recherche de solutions les moins onéreuses.

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Le 27/06/2023 à 23:46

Les personnes qui y travaillent sont très gentils, a l'écoute. Ils effectuent bien leur travail.

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Le 27/06/2023 à 13:36

Suite à un rdv de dernière minute pour changement de deux pneus avant, le personnel a réagi rapidement et gentillesse.

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Le 23/06/2023 à 21:48

Équipe souriante et agréable, conseil super. Les mécaniciens comme les vendeurs nous conseillent toujours comme il faut et nous accompagnent! Je recommande vivement.

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Le 19/06/2023 à 18:07

Toute mes voitures on été réparé chez Norauto jamais u de surprise travail bien fait que ce soit le centre de vannes ou Auray rien a reproché je conseille leurs prestations

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Le 16/06/2023 à 10:19

Pas un bonjour, pas de merci, pas d'au-revoir, aucune politesse d e la part de la personne présente à la caisse le 20/06/2023 à 18 h45, 2 h pour réaliser une vidange, déjà déçu en novmebre 2022 pour un changement de pneumatique monté dans le sens inverse de la marche et detecté lors d'un CT!!!!!!! aucune excuse !!!!! Je ne fréquenterai plus ce piètre super marché de la réparation....

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Le 14/06/2023 à 14:12

Ce centre n'a aucun respect pour ses clients (en commençant par l'accueil de la dame au cheveux longs). Rendez-vous pris pour changer 2 pneus à 12h avec restitution à 13h. A 13h30 ne voyant pas la voiture bouger, je relance la salariée qui a récupéré mes clés, elle me demande de patienter le temps de vérifier avec ses collègues et évidement je ne l'ai plus revue après (visiblement la fin de service pour la majorité). Finalement son collègue m'annonce un retard important et une prise charge au plus tôt à 14h30 et il me propose donc de décaler le rendez-vous. Une vaste blague comme si on n'avait rien d'autre à faire ... Rendez-vous annulé et prise en charge dans la foulée par ma concession, au final il vaut mieux rajouter quelques dizaines d'euros et aller voir des vrais professionnels.

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Le 11/06/2023 à 08:08

Besoin de changer en urgence les pneus avant de mon véhicule, le rendez-vous a été assuré très rapidement. Aucune dépense supplémentaire ne m’a été imposée, comme changer les 4 pneus quand seulement 2 étaient nécessaires. Conseil d’entretien à la restitution du véhicule.

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Le 05/06/2023 à 21:39

Garage dans lequel les locaux ne vont plus, on comprend vite pourquoi. J'ai fait l'erreur d'y aller à cause des délais chez mon concessionnaire, j'ai eu le droit d'assister à un spectacle improbable. Je tenais à commencer par une mention spéciale pour le technicien qui s'assoit avec sa tenue d'atelier sous mes yeux dans ma voiture, sans protection sur les sièges ni sur le volant, visiblement c'est une habitude chez eux, donc n'espérez pas récupérer un vehicule propre. Venu effectué une autre prestation, j'en profite au passage pour effectuer un changement d'ampoule, avec une ampoule achetée chez eux la veille, sur indication de la vendeuse pour ce phare précis. Commençons par préciser que le changement d'ampoule est facturé autour de 15€. En rentrant, je découvre que le phare ne s'allume toujours pas. Je décide d'appeler, on me dit de repasser pour que le technicien puisse me dire où est partie mon ampoule (car oui l'ampoule a bien été enlevé du carton). J'y retourne donc plus tard dans la journée, et là commence une scène improbable: deux personnes de l'atelier arrivent, visiblement agacées, me disent qu'ils n'ont pas que ça a faire, me disent que je mens et font pression pour monter dans le véhicule (il est à préciser que je souhaitais simplement savoir quel phare avait été remplacé, j'avais déjà abandonné le matin même l'idée de sortir de là avec un phare allumé). Je me retrouve donc avec deux personnes, face à un morceau de phare éteint, et eux qui me disent que celui-ci est allumé. Je fais donc remarquer que quand bien même il serait allumé, il y a un sérieux problème dans l'intensité de la lumière, on m'explique alors que la platine est à changer, que c'est 150 euros par phare et que de toute façon, eux ils ne font pas. Pire, devant un autre phare, lui allumé, on me dit qu'il est à changer car il ne marche pas!! Le lendemain, décidant qu'il était temps d'en avoir le cœur net, je demonte le phare et là, surprise, l'ampoule vendue par norauto n'était même pas la bonne! Comment est-elle supposée avoir été montée dans ce cas? En bref à fuir, première et dernière fois me concernant.

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Le 29/05/2023 à 14:29

Lamentable 🤬🤬 Ils ont refusé de réparer mon pneu qui avait une vis plantée dedans alors que je suis aide a domicile et dois emmener des personnes âgées à des RV puis aller sur Rennes pour 18h30 absolument. Il y en a pour 15 ou 20 mns, c'est tout. Il faut revenir une autre fois. Jamais ils n'ont de créneaux pour les urgences . Je me souviendrai qu'il faut les éviter C'est vraiment pas cool de leur part

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Le 27/05/2023 à 11:51

A fuir 😱 Ce centre Norauto ne veut pas faire la courroie de distribution en cette période. Car ils ne veulent pas bloquer un atelier faut revenir en septembre. Ils ne veulent travailler que pour les touristes et pas avec les locaux qui les font vivre le reste de l’année. La concurrence (feu vert) a bien voulu prendre un rdv.

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Le 23/05/2023 à 02:15

Personnel sympathique, professionnel, et toujours de très bon conseils 👍haa ne pas avoir l impression qu on est un porte monnaie...quel bonheur...!je conseille vivement 😊

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Le 19/05/2023 à 11:17

Zéro pointé pour les services d’urgence ! Clou dans un pneu et l’on veut me bloquer le véhicule toute la journée ! Et les responsables me disent in à un planning, pour une demande d’un service qui prend 5 minutes c’est ce fourre du monde . Triste monde c’est de pire en pire même chez des Speedo mécano. Ne sortez pas de votre zone de confort surtout ! 🐑🐑🐑🐑 Manque de respect du service est impressionnant chez eux , à fuir en cas d’urgence

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Le 18/05/2023 à 13:35

Malgré toutes mes mauvaises expériences de ces dernière années avec Norauto vannes , (bouchon d’huile oublié après vidange, moteur inondé, obligé de montrer les crocs pour avoir un nettoyage moteur et le complément d’huile, sans une excuse, un peu plus tard, véhicule garde en atelier plus de 3 jours pour une distribution alors qu’ils s’étaient engagé pour la journée même…) Bref, jamais un mot d’excuse, c’est toujours la faute du client…. J’y retourne pour faire changer mes plaques, ben même pour ça, j’ai perdu 1/2 heure en ressortant sans mes plaques… Le pire magasin de l’enseigne…. A fuir !

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Le 17/05/2023 à 19:01

A l'heure au rendez vous mais hélas Norauto n'a pas reçu la bonne référence de pneu. Bilan remontage des vieux pneus et un aller-retour de 70km. En revanche équipe très active pour trouver une solution. Bel effort

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Le 08/05/2023 à 19:01

Réparation expresse d’un pneu percé par un clou. Amabilité et accueil au top. Je recommande vivement ce centre

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Le 29/04/2023 à 23:15

A EVITER!!!! Fuyez je n'y retournerais jamais J'ai été pour acheter un autoradio. Le vendeur voulait me vendre le plus cher alors que je cherchais un basique. Je lui ai dit que je ne voulait pas le modele car trop cher. Il m'a dit qu'il ne fonctionnerait pas dans ma voiture. En plus j'ai attendu 20 mn pour qu'il me propose un produit que je ne voulais pas car j'avais déjà fait mon choix. Je suis partis chez feu vert qui eux m'ont bien conseillé sans me proposer le plus cher.

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Le 28/04/2023 à 18:12

Rv entièrement respecté, contrôle de tous les éléments du véhicule effectué avec précision, entretien constructeur respecté. Pour toutes ces considérations entière satisfaction, seul bémol la caisse qui sert aussi bien au libre service magasin qu'à l'atelier d'où attente pour récupérer son bien

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Le 27/04/2023 à 13:08

Je suis passé Mardi pour des changement de pneus. Très bon accueil par Nino et bon service!

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Le 27/04/2023 à 10:29

Moi je suis plus que déçu . Plus jamais j'irai dans un Norauto car le mercredi 13 avril 2023 j'ai crevé j'ai réussi à aller jusqu'à Norauto vannes ou je suis cliente . J'ai essayé avant de mettre ma roue de secours mais impossible de deviser les boulons donc j'ai été jusqu'à chez eux pour demander de l'aide . En leur demandant une pause d'une nouvelle roue ils m'ont répondu qu'ils en avaient plus ! ( Ils vendent quoi des sandwichs ?) Donc par la suite je leur ai demandé de m'aider a enlever ma roue pour mettre ma roue de secours ,ma voiture étant sur leur parking . Tous ça en étant désespéré . Ils m'ont répondu que personnes pourraient m'aider et qu'il fallait que je me débrouille . J'ai été mais pire que déçu ! Par la suite mon papa a appelé pour avoir le responsable ou directeur on lui a répondu pas dispo on vous rappel ! Il attend toujours l'appel depuis le mercredi 13 avril .Je n'y mettrai plus jamais les pieds et plus personnes de ma famille non plus . Je ne conseil pas du tout ce garage .

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Le 26/04/2023 à 18:03

Donc voilà deuxième fois que je viens dans ce centre et deux fois déçu la première j'avais pris un rdv pour une courroie de distribution vehicule a 9 h et rendu a 19 h avec la pieces non changé car plusieur démission ce jour la soit disant. Aujourd'hui je viens en accordant le bénéfice du doute pour changer deux pneu avant sur une ford tout ce passe sauf que à l'arrivée les caches écrou qui effectivement doivent être sertie n'existe plus, sur 8 il y a que deux rescapés. On me dit alors que cela est normal au démontage (avec la cle pneumatique). je fais part alors du mécontentement au responsable du magasin qui approuve la méthode de sont personnels. Cependant pas de bol je suis partis chez Ford qui est a côté du centre Norauto pour demander conseil et bien évidement la personne m'a dit le contraire à savoir que ce n'étais pas la procédure et que cela n'étais pas normal. Pour finir j'ai un devis d'une valeur de 71.33 euros que je manquerais d'envoyer en recommandé, J'espère que celui-ci sera pris en considération. J'allais oublier travail non soigné jantes pleine de graisse noir. Merci.

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Le 18/04/2023 à 14:07

Bonjour, venus pour une crevaison, accueil par une jeune d’Emma nonchalante et désabusée qui semblet’il n’est pas au bon poste quand on considère sa façon de traiter le client. Pas motivée, avant qu’elle se renseigne à l’atelier nous connaissions la réponse …bref c’est vrai qu’on s’est rendu ailleurs où tout s’est passé parfaitement. Si vous n’avez besoin de rien vous êtes tout de suite servis.

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Le 05/04/2023 à 16:14

Très très déçue , des devis qui se multiplient par 4fois la somme prévue. Deux fois de suite et deux fois on m'a menti sur le travail fait. J'ai été voir un autre garage près de chez moi de la marque de ma voiture qui m'a dit qu'ils ont fait du très mauvais travail et pour une somme non justifié. Ce sont des charlatans

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Le 28/03/2023 à 14:51

Je suis fan de Norauto...Lorient, tout y est top, et ils m'ont sorti de la panade un samedi en fin d'après midi. Au hasard d'une balade et d'un incident. Désormais je réside à Vannes, j'ai donc testé le local! Très bien aussi...même si j'ai toujours un faible pour le garage merlu. Dans les 2 cas, c'est très bien. Merci. Fr. M

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Le 25/03/2023 à 13:45

Un grand merci à ce vendeur Franck il me semble enfin une personne à l’écoute et nous conseil correctement

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Le 22/03/2023 à 19:01

Arrivé avant l'heure de RDV, véhicule pris en charge tout de suite et restitué avant l'heure. Equipe dynamique, un peu de trop administrative à mon goût, beaucoup de questions et de signatures pour 2 pneus 😜

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Le 18/03/2023 à 14:49

Inadmissible il faut prendre un rdv pour changer une ampoule se qui veut dire une attente de plusieurs jours donc se qui veut dire ne rien voir la nuit ,alors qu'il était a rien faire

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Le 03/03/2023 à 19:26

je recommande. La personne à accueil m'a très bien renseigné, très sympa et professionnel

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Le 24/02/2023 à 19:45

RDV vidange et remplacement pneus avant Skoda Octavia de 2019 en parfait état. Je récupère le véhicule qui n'avance plus! Il est immobilisé après dépannage sur plateau (à 100m du garage)...Résultat: durite suralimentation débranchée pendant la prestation! Ensuite, témoin de pression de pneus qui s'allume (ben oui ils sont neufs), de lave glace (pourtant prévu dans les 145 euros de forfait) et la Totale...une semaine plus tard témoin d'arrêt d'urgence pour huile moteur. Constat, pas d'huile dans le carter (film du contrôle disponible messieurs)!!! C'en est trop, je vais venir vous rencontrer.....

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Le 21/02/2023 à 07:37

Acheté un scooter en 2017 ( Oui norauto ce sont mis a faire des scooters) bizarre au bout de 4 mois il n'en vendait plus. Marque ride jump 56 précisément Problème au niveau du pot au bout a peine 1 an d'utilisation et de la batterie Au finale vendu au près d'une amie Et découvrir une facture de 5** euros de problème , dont il compris le pot d'échappement Une fois réparer il as fonctionné 10 min et c'est mis as faire un bruit d'explosion Et deviner quoi le haut moteur a exploser et du as quoi ? Tout simplement parce que la construction a été fait (pardon du jolie mot) comme de la M**** Déjà a l'époque j'avais eu 2 soucis en 1 semaine , remorquer 2 fois chez eux pour la même raison. Le spécialiste du scooter comme il appelait si bien. Ha oui et je déconseille pour les voiture également , il m'ont défoncer une roue en 1 ans juste parce qu'il n'avait pas fait le rééquilibrage des roues donc forcément elle as pris chère

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Le 07/02/2023 à 18:47

Je suis venu chercher un article commandé en ligne. Toute l'opération s'est très bien passée. Livraison rapide, bon suivi et communication. Personnel à votre service.

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Le 20/01/2023 à 20:09

Clou dans un pneu alors que nous partions au ski , l’équipe a gentiment accepté de réparer le pneu à 18h30 . Équipe très sympathique et dynamique !

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Le 13/01/2023 à 09:52

Mi décembre je me rends à votre atelier pour changer mes pneus. Aucun souci je reviens pour faire le parallélisme et là en prenant la voix express je me rends compte que ma voiture part vers la droite . Je reviens on me donne un autre rdv pour vérifier . Hier après une attente d1h30 Je récupère ma voiture et il m’aura fallu juste faire moins d’un kilomètre pour me rendre compte que rien a changé. Je fais donc demi tour pour signaler le problème et on me dit . Non la voiture roule droit on a tout vérifié . Le chef d’atelier n’a même pas pris la peine de se déplacer et à laisser une autre personne pour me faire passer le message en me demandant d’aller sur la rocade pour mieux vérifier sinon revenez demain. De qui se moque t’on? J’ai un contrôle technique à faire . Je vous envoie directement ma facture de contre visite ou allez vous faire correctement votre travail? Si vous ne savez pas le faire merci de me rembourser j’irai voir des personnes compétentes !!

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Le 10/01/2023 à 19:48

Aujourd'hui nous avons eu affaire avec Mathias qui a été de très bon conseil, lorsqu'il n'avait pas la réponse à notre question il a prit le temps d'aller voir ses collègues pour nous conseiller au mieux. Mathias est courtois et aimable. Nous sommes ressorti de Norauto très satisfait.

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Le 06/12/2022 à 20:16

Merci beaucoup pour l'accueil et les conseils, le sms avant le rdv et pour prévenir de la fin des travaux est super, équipe très professionnelle et à l'écoute.

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Le 03/12/2022 à 16:50

Reçu par Nino j'ai eu les bons conseils et un bon accueil. Il a également tout fait pour limiter mon temps d'attente...je recommande

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Le 21/11/2022 à 16:43

C'est la 2ème fois que je me rends dans ce magasin. J'ai eu la chance d'être servie par Mattéo, très accueillant et serviable. Très satisfaite de mon achat à un bon rapport qualité/prix

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Le 15/11/2022 à 20:33

Nous venons dans ce centre régulièrement pour les batteries et autres petits entretiens de nos véhicules. Rien à redire, mais aujourd'hui j'accorde ces 5 étoiles en très grande partie grâce à Nino, il nous à reçu avec bienveillance et efficacité. Je dois dire qu'à l'habitude le personnel est plutôt sympathique, Nino a marqué nos esprits. J'espère que ces collaborateurs sont conscient d'avoir un élément aussi bon à leurs côtés. À très bientôt. La 206 du 15/11 ;)

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Le 12/11/2022 à 17:39

Nous sommes venus chez Norauto pour sélectionner un porte-vélos. Nino nous a extrêmement bien conseillé et orienté afin de sélectionner le meilleur produit pour notre véhicule (grand haillon)... Un grand merci pour son professionnalisme.

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Le 11/11/2022 à 15:51

J’ai acheté un produit pour protéger ma voiture de mes chiens et Mathéo m’a vraiment très bien conseillé je suis ravie très aimable en plus nous reviendrons avec mon mari

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Le 11/11/2022 à 08:13

Achat repousse piston, très bien conseillé.magasin avec de nombreux articles.tres bien conseillé.je n'ai pas fait faire de réparations donc je n'ai pas d'avis sur le sujet

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Le 04/11/2022 à 18:45

Je suis passée pour un achat d'essuie glace, j'ai été reçu par NINO, personne très agréable et de bon conseil. Il m'a fait un devis pour des pneus en me conseillant également parfaitement. Je retournerai dans ce centre sans problèmes en souhaitant que tout le personnel soit comme NINO.

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Le 01/11/2022 à 18:22

Pas capable de changer des plaquettes de frein arrière sur une BMW série 5 G30 n'ont pas sois disant le matériel. J'ai fait 60kms pour m'entendre dire on ne peut pas vous les changer

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Le 29/10/2022 à 01:01

La permutation des pneus n’a pas été effectuée alors que sur le devis c’était mentionnée … on a du leur faire un rappel au moment de la récupération du véhicule.. au final la prestation a duré 3 h au lieu d ‘1 h … bref à éviter

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Le 28/10/2022 à 11:18

Scandaleux. Je viens pour une révision annuelle de ma voiture (qui est en excellent état et ne présente aucun voyant), et je récupère une voiture qui ne démarre plus (chose que je découvre moi même au moment de repartir, après avoir payé la prestation...)! Je préviens l'employé qui s'est occupé de ma voiture, qui me répond que ah oui mais j'ai fait un commentaire comme quoi la batterie était à changer..., pardon? Je n'ai jamais reçu une telle information au moment de payer (260euros !), et j'aurai aimé être prévenue à l'avance que j'allais devoir racheter une batterie à 160 EUROS ! Et pardon, mais on vérifie que tout fonctionne avant de rendre la voiture à son client... Pas le choix, je dois racheter une batterie si je veux rentrer chez moi. Je l'achète donc, et on me dit que la voiture serait prête dans les 10 à 15min. Très bien, je pars faire des courses en attendant. Je reviens 40 MINUTES PLUS TARD, la voiture n'est pas prête, et on m'annonce un délai de 5 à 10min. J'ai attendu plus d'1 quart d'heure pour récupérer ma voiture (qui oh miracle démarrait !). Conclusion : on me laisse une voiture dans un pire état que lorsque je l'ai amené, j'ai payé bien plus que prévu, et aies dû attendre un temps infini. 2eme fois que je viens, 2eme fois que les problèmes s'enchaînent, je n'y reviendrai plus. UPDATE : une semaine après le passage dans ce garage : voyant moteur allumé, start & stop non disponible, mode sport et toute météo non disponible... Vous allez entendre parler de moi, et me rendre mon argent volé.

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Le 12/10/2022 à 21:59

Je suis allée dans le magasin de fournitures à 2 reprises. A chaque fois j'ai eu de bons conseils. Personnel agréable. Nino de manière spontanée m'a proposé de m'aider à poser les baguettes de protection sur mon véhicule. Donc merci à l'équipe.

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Le 09/10/2022 à 13:36

Centre déplorable, à fuir ! Je viens faire tester mon alternateur pour valider la garantie de la batterie achetée une semaine auparavant. Le test indique un alternateur à changer. On ne me propose pas de devis mais une prise de rdv urgente. Après avoir insisté, le devis est de plus de 500€. Au vue de la facon de proceder je fais confirmer le diagnostic chez le concessionnaire de marque de mon véhicule qui m'indique que l'alternateur est en parfait état. Les techniciens Norauto n'ont pas fait le test correctement (cosse start & stop à retirer pour le test). En effet, preuve à l'appui, le test effectué correctement, les chiffres sont bons. Je suis revenue chez Norauto pour en discuter et le refus de garantie est le même. Je vais faire une réclamation auprès du siège afin d'obtenir la garantie qui m'est due. Je me pose la question suivante : Les techniciens Norauto sont-ils bien formés ? Ou vos méthodes sont peu scrupuleuses ? Je ne recommande à personne de s'y rendre !

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Le 05/10/2022 à 20:34

Très bons conseils pour l’achat d’essuie-glaces. Nino n’hésite pas à aider à la pose et avec le sourire. Vraiment une bonne adresse.

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Le 01/10/2022 à 08:13

Vidange sur véhicule avec changement de filtre à gasoil j ai récupéré la voiture a vec rayures sur aile et tapis intérieur côté conducteur très sale ,plein de graisse ,il m'ont passé un produit pour atténuer les rayures et ont pris le tapis pour me le nettoyer. Le véhicule avait été pris en charge par Loïc ,je ne recommande pas ,pour ma part je suis très déçu , malgré un effort de leur part pour réparer les erreurs ,j avais l habitude de faire l entretien chez eux ça sera la dernière fois.

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Le 29/09/2022 à 20:37

Manque de professionnalisme, je patientais qu'on vienne me servir à la station accueil, pendant que 6 employés étaient dans le magasin. Il n'y avait aucun autre client. 3 employés étaient devant moi sur le même bureau à regarder des jantes sur l'ordinateur. Et 1 autre devant moi également était à son bureau assis derrière son ordinateur. J'ai attendu.. attendu.. Attendu longtemps.. trop longtemps et cela en est devenu gênant. Je ne reviendrais plus.

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Le 29/09/2022 à 17:50

Quasi impossible à joindre par téléphone. X interlocuteurs avant d'avoir gain de cause. Attente insupportable car personne ne nous dit quoi que ce soit alors qu'il n'y a aucun client. Successions d'incohérences inadmissibles comme l'envoi d'un devis chiffré alors que la réparation est à leur charge suite à une erreur. Une semaine pour commander des pneus alors qu'un fuyait. Un concurrent m'en trouve dans la journée et 30€ moin chers (pneus de marque) que leurs pneus de leur marque. Rdv ce matin . On me dit que la voiture est bloquée toute la journée alors qu'à la prise de rdv on m'avait dit la matinée. Après avoir manifesté mon mécontentement finalement elle est prête en moins d'une heure... Sur la facture le changement de la pièce cassée n'est pas marquée mais ils m'ont changé un filtre non prevu. Tant pis pour eux... Ma voiture ne mettra plus jamais les roues dans ce garage que je déconseille fortement. Certains employés font visiblement des efforts mais cela ne change pas le fond du problème....

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Le 27/09/2022 à 08:42

Catastrophique...j'avais rdv pour changer mes pneus et faire un parallélisme, au bout de 30 min on me dit de venir chercher mon véhicule, accueil désagréable, ils étaient 4 mecs à ne rien faire et ils ne se sont pas battus pour me rendre mes clefs. Le parallélisme non effectué alors que l'état de mes précédents pneus montraient bien qu'il y avait besoin, ils n'ont même pas pris le temps de me faire un devis pour les soit disantes pièces défaillantes. Par soucis de confiance, dès la sortie du garage, je suis allée vérifier la pression de mes pneus, a gauche 2,3 et l'autre 3,2!! Alors que sur la facture ils confirment avoir fait la pression à 2,5! En plus de cela, j'ai récupéré mon véhicule avec les jantes dégueulasses ! Je suis vraiment dégoûtée ! À fuir!

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Le 26/09/2022 à 09:49

Première et dernière fois... Pneus mal monté. Mon père aurait pu avoir un accident grave. Impossible de les joindre au téléphone pour réparer leur erreur. Bref si vous n'avez pas le choix vérifiez bien leur travail après. Sinon allez ailleurs...

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Le 17/09/2022 à 17:31

Changement de 2 pneus et rééquilibrage sur Dacia Sandero, durée 1h30 (au départ...) Dans un premier temps, oubli de permutation des pneus avant et arrière malgré la facturation. 30 min d'annoncées. Au bout de 50 min, je vois que ma voiture est sur le parking et que personne ne me prévient. Dans un second temps, je pars et entends un bruit suspect de claquement. Je fais donc demi-tour pour avoir des explications. Et là comble de l'ironie, 2 mécanos m'expliquent que mes pneus peuvent être OVALES et que cela expliquerait le bruit. C'est normal. Du coup, je suis allé voir le vendeur qui est venu avec moi, constater. Il a été chercher le monteur des pneus et est revenu avec un autre mécano pour se rendre compte que ma route arrière n'était serrée que sur 1 boulon sur 4... Pas de pneus OVALES donc mais à coup sûr un accident d'évité! Le seul geste commercial a été des excuses du vendeur qui lui a fait son travail. Évitez ce pseudo garage car travail trop à la chaîne et des mécanos très très jeunes et pas assez qualifiés !

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Le 11/09/2022 à 17:26

U bien mais le garçon un peu trop long juste pour une vidange filtre a huile 1h40 au lieu 1h comme il nous on dit heureusement que j'avais pas de rendez vous 😉

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Le 01/09/2022 à 17:27

Un accueil formidable et extrêmement cordial par Romain LB qui s’est démené pour trouver une solution ! Puis l’intervention de Alyssa qui en quelques minutes a trouvé LE creneau qu’il fallait et a tout effectué en un temps record ! Ce qui était un contretemps plus que desagreable devient un bon souvenir grace à ces deux personnes ! Bravo à vous 2 et MERCI !!

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Le 19/08/2022 à 11:00

Très malhonnête annonce un prix donc normalement obligé de l appliquer et une fois arrivée et les réparations faites le prix avait augmenté de 100 euros et le directeur n a pas voulu reconnaître ses tord solutiotion soit enlever les pneus soit payer le prix de la facture aucuns gestes commerciale juste démerdez vous c est comme ça ou rien

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Le 13/08/2022 à 11:03

Au moment de quitter la Bretagne, je suis tombé en panne de batterie et me suis adressé à Norauto à Vannes qui m'a réservé un accueil très professionnel alors qu'ils étaient surbookés. Ils ont pu tester la batterie sans rendez-vous et faire un remplacement alors que la batterie n'était pas en stock . Ils l'ont fait venir d'un grossiste juste à côté. Merci tout particulièrement à Menevig qui est intervenu ainsi qu'à tous ses collègues pour leur amabilité, leur disponibilité ainsi que la qualité de leur service.

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Le 07/08/2022 à 01:35

J’y ai acheté un porte vélo Thule. Produit arrivé à temps pour les vacances et de bonne qualité. Impossible par contre de juger sur la qualité du service entretien.

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Le 05/08/2022 à 21:21

Besoin urgent de barre de toit pour un véhicule de location trop récent pour être lister sur les boîtes: le vendeur appel directement le fabricant pour confirmer la référence. Pas de chance, la référence n'est pas en stock, le même vendeur appel un autre Norauto sur mon chemin pour mettre de côte la pièce. Donc super content de l'accueil de ce magasin.

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Le 27/07/2022 à 20:11

Merci pour le dépannage de dernière minute alors que vous étiez en train de fermer. Je vais pouvoir partir en vacances demain avec les enfants grâce à vous! Le garagiste qui s’est occupé de ma batterie se reconnaîtra ;)

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Le 21/07/2022 à 08:15

Ma copine et moi sommes en vacances en France cette année. Il y a eu un accident avec une voiture et des vélos, mais nous sommes aidés par Mathias. Vraiment un homme bien. Il nous a aidé. J'espère donc que son manager lira ceci ! Parce qu'il a du talent. Rester calme, penser aux possibilités, intelligent, amical et penser pour l'entreprise. Merci Mathias.

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Le 19/07/2022 à 16:30

Norauto est partenaire avec mon entreprise donc je suis contrainte de m'y rendre pour mes pneumatiques: lors de la permutation de mes pneus hiver / 3heures d'attente pour ne rien faire puisqu'un pneu (je les laisse toujours en gardiennage chez eux) était crevé et n'a pu être remplacé lors de ce rdv .En mai , permutation des pneus hiver et au bout de 2km le voyant pression des pneus s'allume , obligée d'y retourner (45 mn de mon temps) : erreur de non réinitialisation de l'ordinateur de bord .Hier , j'avis rdv pour changer 2 pneus avant (1H d'intervention me précise t on) au bout d'1h45 je m'inquiète et vais voir un collaborateur qui me dit votre voiture n'a pas été prise en charge car le chef d'atelier (Laurent pour être précise) n'a pas vu les clefs remises à l'atelier pour l'intervention .Inutile de vous dire mon mécontentement d'où cet avis car je déplore le manque de professionnalisme et compétences (?).Mes rdv sont pris sur mon temps de travail et quel employeur admet ce temps passé inutilement ...???bref , à fuir si vous avez le choix !

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Le 08/07/2022 à 01:51

Plus jamais, à fuir! Premièrement on prend RDV sur leur site internet le lundi pour le Mercredi, il appelle 15min après pour dire qu'il n'y a pas d'horaire le Mercredi alors que sur leur site il y avait tous les horaires... Donc RDV pris au tel pour le Jeudi à 12h. On dépose la voiture pour une vidange, le gars nous dit que pour 13h15 elle sera prête. On revient à 14h15, on nous dit que la voiture n'est pas prête sauf que la voiture est garé sur le parc et le gars à juste pas fait la remise à 0 du calculateur de la vidange, chose qui devrait être fait à la fin de la vidange et non une heure après... Voyant un gars à la voiture avec une tablette je m'approche pour voir, et il me sort : c'est un diesel? alors que c'est lui qui une heure avant était entrain de faire la vidange de notre voiture qui est un essence... Nous arrivons à la maison, mon mari s'aperçoit qu'il n'avait pas bien remis à sa place, le cache moteur, vis pas à leur place, et de l'huile avait donc coulé... Manque de professionnalisme TOTAL

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Le 16/06/2022 à 23:24

Je suis allé chez Norauto pour faire recharger ma climatisation chez Norauto. J'avais rendez vous à 15h. J'ai attendu 15minutes avant de pouvoir déposer mes clés. Le technicien m'a dit qu'il fallait une bonne heure. A 16h je repasse pour déposer des courses et je vois le technicien qui prend seulement la voiture. Il m'annonce que je pourrai récupérer mon véhicule dans 1 heure 30. Je fais une deuxième course et revient à 16h30, la voiture est de nouveau sur le parking. J'attend de nouveau 15minutes pour récupérer mes clés et quand je demande si il y a une garantie la caissière me répond qu'il y a une fuite et qu'il n'ont pas pu la recharger. Je n'ais jamais reçu de SMS pour m'informer que le véhicule était terminé. J'ai pris rendez vous chez Audi. Ils ont testé le circuit de climatisation qui n'a aucune fuite. Audi à rechargé la clim et tout fonctionne. Fini pour moi Norauto ce sont des amateurs qui ne respect pas leurs clients

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Le 11/05/2022 à 15:15

Accueil parfait et attentif. Prix très compétitif car ne pas hésiter avant à noter les prix des pièces identiques les moins chères sur le net et l'indiquer au magasin pour qu'il s'aligne. Cela a très bien fonctionné notamment sur 4 pneumatiques (différence de prix non négligeable). Date de rdv et délai de travaux bien respectés, sms d'info de rappel de rdv et fin de travaux bien appréciés.

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Le 06/05/2022 à 00:14

Très déçu , de la part de ce garage auquel je suis passer récemment pour régler les feux pour environ 30 euro , le lendemain à ma grande surprise la personne du contrôle technique m’averti que il a dû régler les feux lui même car il n’avait pas était fait. Un client de perdu! Faire payer pour une prestation inexistante voilà ou en est rendu l’enseigne.

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Le 05/05/2022 à 17:30

Prise en charge rapide avec rdv du véhicule et respect du délai de restitution. Je vais chez Norauto depuis des années dans différents centre, le personnel est toujours aimable, les techniciens sont très professionnels et aussi de bons conseils sur les réparations ou l'état du véhicule après intervention.

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Le 28/04/2022 à 19:00

Nous venons d’acheter un vélo Wayscral et nous avons particulièrement apprécié les conseils et la gentillesse de Romain le responsable de l’atelier Cycles Faites lui confiance il en connaît un rayon !!!

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Le 21/04/2022 à 17:38

Je ne comprends pas qu'une enseigne comme Norauto essaye de vendre des prestations sur une voiture qui n'en a pas besoin. Vos pneus sont lisses sur le côté(le flan) ?? J'aimais entendu ça de la part d'un Pneu-tologue . NORAUTO l'a fait :).Mais bon ,un client de perdu ....

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Le 04/04/2022 à 17:35

Équipe très professionnelle, aimable et impliquée . Cette agence de Vannes est nickel ( j’avais été très déçue par une autre agence à 25 kms). Mais Très satisfaite de la prestation Norauto VANNES .Juste pour norauto France en ligne : je ne prendrai plus de prestation et paiement en ligne : mal expliqué, trompeur sur tarif et difficile ensuite en magasin . Je passerai en agence car ils expliquent et on perd bcp moins de temps du coup et on connaît le coût réel !

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Le 04/03/2022 à 19:42

Du grand n'importe quoi dans ce magasin, une jeune fille a attendu 1h45 avant de pouvoir reprendre sa voiture et na pas ete prevenue que finalement il n interviendraient pas sur sa voiture. Une dame est repartie avec un voyant allumée après sa révision et une autre femme est repartie sans sa voiture. De mon côté il etait impossible d imprimer ma facture car problème informatique, après avoir atteint les 90km heure ma voiture se met à vibrer, l équilibrage des pneus na sûrement pas été fait. Retour au magasin le vendredi matin.je récupère mma voiture fait 100km et le voyant de la pression des pneus s allume. Je vais faire la pression aucun pneu n avait la même pression....

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Le 03/03/2022 à 06:53

Accueil très impoli. Manque total de professionnalisme. En l'absence du responsable de centre, l'équipe reste assez laxiste. Très mauvaise expérience pour une histoire toute simple de batterie, achetée chez eux et défectueuse.

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Le 22/02/2022 à 19:39

Je remercie le personnel pour les démarches bien faites ainsi que leurs conseils. Je pense qu'il faut, si possible anticiper et entretenir convenablement son véhicule si l on veut la mener loin. C'est pour tout pareil.

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Le 18/02/2022 à 18:08

Tous c'est très bien passé, j'ai appelle le centre à midi pour un pneu crevé et ils m'ont pris directement dans l'après-midi pour effectuer les réparations et ont été très tolérants au moment du paiements car ma carte ne fonctionnait pas. Merci beaucoup à l'équipe très agréable, performante et rapide.

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Le 15/02/2022 à 12:17

De vrais escrocs ! Je me suis rendu dans ce centre pour une simple vidange, on m'appelle au cours de celle ci pour me dire que plusieurs choses ne vont pas comme : - un soufflet à changer en urgence soit disant - plaques d'immatriculation à changer car abîmée et ça passera pas au contrôle - trop d'humidité dans le liquide de refroidissement donc vidange à effectuer au plus vite. Je me rend 2 mois plus tard sans avoir rien fait dans un centre de contrôle technique, et à ma surprise elle passe sans besoin de contre visite... Personne n'a bronché sur ma plaque légèrement écornée, pas de soufflet à changer, et l'humidité dans le circuit sera à vidanger au changement des plaquettes de frein seulement donc il y'a le temps. J'explique donc à ce technicien m'a déconvenue et il me dis que norauto pratique beaucoup la vente additionnelle (façon polie de dire que ce sont des escrocs) je ne me rendrai plus jamais dans ce centre et j'appelle tout le monde à en faire de même !

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Le 09/02/2022 à 17:18

Bonjour, je suis aller à votre magasin le 7 février. Beaucoup de monde à faire la queue pour payer leurs articles ou réparations ce qui est compréhensible, par contre personne dans les rayons le vide complet de personnel personne pour me renseigner......donc le seul choix de faire la queue comme en union soviétique dans une attente interminable....j ai renoncé et suis parti sans mon achat (un kit d embrayage)

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Le 23/01/2022 à 10:12

Je mets une étoile et je suis sympa car ,il faut que vous installiez des caisses automatique,car l attente a la caisse est tres très très longue,en plus il y avait des vendeurs et cinq clients qui attendent aucun vendeurs dans le magasin pour conseiller, alors j'ai reposé mon produit et je vais aller chez la concurrence . Et c'est tout le temps comme ça, Norauto

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Le 22/01/2022 à 16:38

Je ne venais pas pour des réparations mais ça aurait pu être le cas vu qu'une salariée a manqué de rentrer dans ma voiture en arrivant à contre sens et s'est en plus permise de m'engueuler... Personnel à revoir... Heureusement que certains sortent du lot de par leurs connaissances et leur amabilité ( au magasin).

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Le 12/01/2022 à 13:25

01/2022 - Un magasin bien aéré et bien fourni. Une équipe semble t'il sérieuse, compétente et très sympathique. Des prix, corrects. Concernant le secteur mécanique, dans l'immédiat, pas client. 01/2023 - Voilà le pas est franchi, à voir ??

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Le 29/12/2021 à 08:31

Pour faire simple il y a des choses positives et négatives Le moins : montage 4 pneus neufs avec équilibrage résultat il manquait un plomb arrière droit et 20 g avant droit , bon pris en charge sous garantie .grace a la réactivité du vendeur . Autre point positif , enfin un vrai vendeur audio , le vendeur est passionné et serieux établit des recherches se renseigne sur les modules , ca cest important de le souligner . Jai deja fait changer une batterie ras ok . Des disques plaquettes ok .purge système de freins ok. Je pense simplement qu ils sont surchargés concernant les demandes ,

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Le 25/12/2021 à 21:51

Location de chaines 3 semaines avant la date de départ en vacances. Le jour J on ne retrouve pas mon dossier dans l'ordinateur. Donc aucune location possible, de plus il n'y avait plus de chaînes similaire disponibles à la location. On m'en propose donc d'autres, mais de 30 euros je passe à 65. Je suis donc partie sans chaines en vacances et sans geste de leur part.. très déçue alors que j'avais l'habitude d'être bien accueillie...

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Le 23/11/2021 à 14:14

1 mois de délai pour un rendez-vous basique mais toutefois urgent... Ça n'est pas sérieux! Embauchez ou organisez vous, ça n'est pas le problème des clients, mais faîtes en sorte d'être disponibles dans un délai raisonnable. Suite à mon contact avec Norauto, et ce délai incroyable, je me suis rendu à la concurrence et j'ai été très agréablement surpris. Donc, bye bye Norauto.

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Le 15/09/2021 à 20:43

CATASTROPHIQUE ! A éviter à tout prix. Me rendant chez Norauto Vannes pour le changement de mes disques arrières, plaquettes av et ar ainsi que les pneus, je reçois un appel me signifiant que les disques commandés par leur technicien sont mauvais et que les bons arriveront début d’après midi. La voiture sera prête pour 16h/16h30 au lieu des 13h30 annoncé. Me rendant donc pour la récupération de mon véhicule, j’apprends que les disques ne sont pas encore arrivés au garage et qu’ils n’y seront pas ce jours. Après 5h d’attente ils décident donc de me poser des plaquettes sur mes anciens disques bien endommagés ! Le monsieur qui a réalisé mon devis avait compté le parallélisme de mes pneus. A la vue de la facture même le parallélisme na pas été réalisé !!! L’équipe n’est pas désagréable mais incompétente. Après avoir donc sacrifié une journée de travail pour faire les réparations de mon véhicule je m’en sors au même point qu’auparavant. Sans compter le fait qu’il m’a fallu 10 km pour me rendre compte que le capot de mon véhicule n’était pas fermé. Manque clairement de professionnalisme et visiblement de savoir faire.

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Le 09/09/2021 à 21:26

Voiture qui sort (avec une panne de frein de parking, esp en panne, voiture qui vibre et du scotch sur la commande de frein de parking). 10 minutes après, ma roue me dépasse alors que je roule à 100 km/h ! J’avais déposé ma voiture pour un changement de plaquettes et une vidange. EDIT le 20/09 : après ma mésaventure, Norauto Vannes a assumé et remis ma voiture en état en effectuant également des réparations supplémentaires. Une voiture de prêt m'a été prêtée pendant l'immobilisation de ma voiture.

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Le 09/09/2021 à 13:07

Ayant acheté un vélo électrique sur Rennes j'ai eu un vélo nom préparé d'exposition guidon potence freins nom serrés'.on ne m'as pas accompagné de la mise en service et du Fonctionnement du vélo je me suis rendue chez vous où j'ai été efficacement avec Romain qui m'a remis en toute sécurité mon vélo J'ai roulé avec un cercueil ambulant .je le remercie pour ses compétences et conscience professionnelle. Merci a lui bien à vous

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Le 07/09/2021 à 11:11

Carte grise Votre collaboratrice est d’une incompétence sans nom. Un service commercial inexistant. Quand on a des personnes d’un âge certain - il faut savoir faire preuve de pédagogie et de patience. J’attire votre attention qu’une attestation d’hébergement manuscrite est reconnue devant la loi. Merci de bien vouloir revoir les bases administratives. Votre collaboratrice a indiqué ne rien comprendre à la manière dont traiter cette prestation. Il serait opportun de former votre collaboratrice afin de combler ses lacunes. Quand on ne sait pas gérer ce type de prestation - il faut soit former son personnel ou ne pas la proposer. Cela donne une mauvaise image. Elle envoie les clients de Norauto - à l’agence de Carrefour chez le Confrère. Ce matin, nous y sommes allés à Carrefour - un accueil professionnel. Le dossier a été plié en 10 minutes.

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Le 30/08/2021 à 18:40

Prestation effectuée samedi 30/08 concernant un remplacement des pneus arrière et permutation des anciens à l'avant du véhicule. Véhicule rendue avec soi disant la mise à pression pneus avant et arrière effectuée, ceci n'étant clairement pas fait, entraînant ma mise en sécurité lors de la conduite. En effet mon véhicule requiert une pression des pneus à l'arrière de 2,4 bars or il s'avère que j'étais à 4 bars ! Vive le professionnalisme ! J'applaudis cette prestation qui n'est pas la première à me décevoir chez Norauto Vannes ! Il ne sert à rien de mentionner sur les factures des clients des choses qui ne sont purement pas faites correctement !

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Le 27/08/2021 à 08:49

Première blague : je me rends chez Norauto Vannes pour une fissure au niveau de la roue arrière gauche. Le pneu est correctement réparé. On me dit que les pneus arrière sont à remplacer et que les pneus avant sont à 75% use. Je demande alors si je ne devrais pas remplacer la totalité des pneus. Le conseiller me dit Non, ça veut dire que vos pneus sont usés à 25% seulement. Bizarre, mais bon... Je repars avec un devis pour deux pneus arrière et un réglage parallélisme avant. Deuxième blague : je prends rendez-vous pour réaliser les réparations. Je dépose ma voiture, on me dit d'attendre 1h30. À la réception du SMS, je reviens au garage et, pour une fois, je vais vérifier ce qui a été fait avant de récupérer mes clés (Intuition ? Mauvais pressentiment?). Ils ont changé les pneus avant au lieu des pneus arrière. Je vais le signaler à la caisse, on me dit que, effectivement, il y a eu une erreur. Le plus drôle, c'est le commentaire de l'atelier pneus arrière à surveiller : fissure. Oui, tout à fait oui... J'étais justement venue pour ça en fait. Je dois donc attendre encore une heure. Une heure plus tard : ils ont effectivement remis les anciens pneus à l'avant et monté les nouveaux à l'arrière. Les erreurs, ça arrive. Mais aucun geste commercial ???? Est-ce normal ?? Seul point positif : la jeune femme à la caisse qui était très sympa. En tout cas, l'histoire a bien fait rire mon entourage, c'est déjà ça.

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Le 23/07/2021 à 18:07

Se tiennent bien niveau prix, pas mal de prestations mécaniques mais pas toutes dommage. Devis rapide. Système de rappel qui ne fonctionne pas toujours. Du à la période estivale ? Collaborateurs très pris mais disponibles pour répondre au client

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Le 17/06/2021 à 17:46

On nous fait attendre pendant que les employés discutent entre eux ou fument dehors, les tarifs sont exorbitants, un simple devis facturé 62 euros (dont 2.90 de forfait sanitaire), et même pas deduits si on fait la réparation chez eux. De ce fait je ne ferai plus rien chez eux, plus confiance !

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Le 09/06/2021 à 21:38

Accueil sympa et aimable. En revanche.... pas pro du tout. On m'annonce 1h30 pour effectuer la verif anti fuite de ma clim, sur rendez vous, et recharge de celle ci. En m'indiquant que si il y avait une fuite (donc recharge non possible) on me le dirait dans les 10 minutes. Resultat j'ai attendu 1h40 sur place pour que l'on me dise que la recharge n'était en effet pas possible. 1h30 de perdu.

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Le 20/05/2021 à 10:39

Excellent accueil au niveau de l'atelier (chef d'atelier et mécanicien) pour évaluer la nécessité ou non de procéder à une réparation et rechercher des solutions accessibles. J'ai évité des frais qui n'étaient pas justifiés (diagnostic erroné d'un autre garage qui c'était basé sur la lecture de la fameuse 'valise' sans analyser de façon adéquate les résultats). La réparation a été réalisée en modifiant uniquement les éléments qui devaient être changés et non tout le système. C'est important pour moi en terme de confiance. Je reviendrai dans ce garage.

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Le 08/05/2021 à 01:51

Franchement, ils ne sont pas pro du tout, 2 fois j'ai fait la révision chez eux avec soit disant 52 points de contrôle, la première fois ils ne se rendent pas compte que mes essuie-glaces son complétement mort, la deuxième il loupe des pneus usé qui on failli me valoir une contre-visite au CT, une fois ça peut arriver, 2 c'est de l'incompétence... Par contre les 2 fois ils m'ont trouvé un truc en plus pour gonfler la facture (purge de liquide soit disant salle, parallélisme alors que ma voiture ne tirait pas) En bref je déconseille fortement ce garage

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Le 22/02/2021 à 17:54

Trop d'attente malgré des employés bien présents (45 min pour récupérer des chaînes en location, réservées une semaine avant, et 30 min pour les restituer. Et je ne compte pas la file d'attente). Pour les deux fois l'employé à été obligé d'aller chercher un collègue pour s'occuper du dossier.

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Le 20/10/2020 à 14:15

Pour ce point de vente Norauto le service client est une option... Si vous cherchez à les joindre par téléphone, oubliez!! Il faudra vous déplacer et vous rendre compte que personne ne veux répondre aux appel( même si il n'y a pas de clients). J'ai demandé à voir le responsable qui justifie le fait de ne pas répondre car il sont débordé d'appel ( peut être que c'est le rôle d'une ligne téléphonique pour la clientèle). Le responsable montre une arrogance méprisante et ne donne pas suite à ma demande de geste commercial. Pour finir ce même responsable au moment où il y a une vingtaine de client en attente au niveaux des caisses décide de retourner dans son bureau sans même proposer de l'aide à son équipe ou renseigner lui même des clients pour réduire l'attente. Il est certain qu'une formation en management ne lui ferait pas de mal.

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Le 17/07/2020 à 17:06

Venu pour changer 1 pneu, reparti avec les 3/4 de la jante éraflée mais au-delà des dégâts, ce qui m'a vraiment mis en rogne c'est le manque de franchise du garage, car le mecano qui a ruiné ma jante a très bien remarqué sa bourde, mais on ne m'a pas prévenu du dégât, en espérant que je parte sans remarquer. Manque de bol je suis quelqu'un de très soigneux avec mon véhicule et bien sûr que j'ai vérifié car je connaissais le risque d'un changement de pneu. Bon tout s'est arrangé, ils m'ont offert la rénovation de la jante, mais ce manque de franchise mérite tout juste 3 étoiles

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Le 06/07/2020 à 13:01

Je ne voulais plus allez chez Norauto, j'ai retenté l'aventure, je n'y retournerai plus à vie je pense. Je suis commerçant, et franchement , écoeuré du comportement des pseudos conseillers de ce magasin... (On essai de nous vendre des produits non compatibles - je ne suis pas garagiste et pourtant j'ai vu que l'article ne correspondait pas...) Enfin bref, a déconseiller malheureusement. Un gros potentiel mais gâché par une attitude plus que moyenne.

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Le 22/06/2020 à 18:51

1 heure de présence dans le magasins avec un clampins qui ne connais rien pour un verdict: le Tapis commandé est perdus !!! Puis mauvais tapis recommandé par leur soins , puis 10 minutes d'attente au téléphone pour personne qui réponds. Une équipe de bras cassé !!!! Et je suis gentil. L'imcompétence dans toute ça splendeur. Un conseil fuyez !!!

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Le 07/12/2019 à 16:40

Honteux. Vendent une batterie adaptée à mon véhicule « garantie 3 ans », après l’achat ne souhaite pas tamponner la garantie sous prétexte que ce n’est pas un modèle compatible. Par ailleurs totalement incapable d’accéder à la prise diagnostique et à complètement abîmé/rayé le tour de l’accès avec son tournevis .. a fuir pour leur incompétence flagrante !

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Le 21/11/2019 à 11:18

Personnel très sympathique. Cependant, la batterie remplacée l'a été par un modèle non compatible avec mon véhicule. C'est un peu génant (surtout que c'est moi qui m'en suis rendu compte). Donc niveau compétence technique, ce n'est pas tout a fait cela.

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Le 13/10/2019 à 10:13

Remplacement de 2 pneus. Véhicule pris en compte à l'heure du RDV. Travaux réalisés dans les temps. Tarifs très concurrentiels Un peu d'attente pour récupérer les clés et la facturation. Une personne en permanence en caisse serait souhaitable. Je recommande

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Le 02/08/2019 à 19:25

À fuir... Ma femme avais était à norauto pour changer ses plaquettes de freins car elles était usée. Le mécanicien change les plaquettes... mais n'a pas resserrer l'étrier.. se qui a donner comme résultat que son étrier ses barrer et à stopper net sa voiture .. impossible d'avancer... heureusement que cela ses passer pas loin de chez nous et non pas sur la voie express.. car rouler à 110km le bloc serais tomber sa aurais pu arrêter net la voiture et l'accident survenir... déjà que norauto es mal vu avec leurs insouciance et leurs façon à la baba cool... Il faudrait peut être s'investir dans son boulot au lieu de faire n'importe quoi.. sachant qu'une bonne parti des dépanneurs quand ils sont appelez ces principalement suites à des soit disant réparations chez norauto .....

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Le 15/07/2019 à 21:29

Aujourd'hui je suis passée pour être conseillée sur un porte vélo. J'ai été accueillie par Nino. Au top. Il a pris le temps de chercher toutes les solutions pour répondre à ma demande. Van aménagé. Merci pour l'accueil et le professionnalisme.

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Le 08/06/2019 à 19:02

Paiement en 10 fois sans frais pas vrai malgré les étiquettes. Je me suis aperçu de ça une fois rentré chez moi malgré que j'ai bien demandé si il prenait la carte et qu'il fesait le 10 fois sans frais. J'ai appelé et l'hôtesse de caisse me dit non vous m'avez demandé si on prenait cette carte et si on fesait le 10 fois. Son directeur lui dit que non c'est 4 ou 3 fois sans frais. Et qu'il ne fesait pas de 10 fois sans frais or il y a des étiquettes dans le magasin avec l'offre 10 fois sans frais. Et j'ai pris une photo que je vais faire parvenir à la société car c'est pas cool mentir comme ça. Sinon les 2 vendeurs qui nous ont servi ont été très agréable et serviable. Ils ont su répondre à nos questions. C'est dommage

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Le 29/05/2019 à 10:59

227€ de révision, j’ai demandé si la pression des pneus était faite, on m’a répondu que oui. Résultat arrivé chez moi 4 pneus sous gonflés (moins de 2bar!!). Inadmissible et dangereux. Comment savoir si le reste de la révision a été réellement faite?

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Le 06/05/2019 à 14:51

Équipe très pro et dynamique. Je suis venu il y a 15 jours pour me faire installer des pneus neufs sur ma voiture, l'installation était censée durer 2h mais à pu finalement se terminer au bout de 1h et demie. Je recommande.

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Le 12/02/2019 à 10:52

C'est mon service voiture préféré par leur savoir faire, leur disponibilité, mais surtout leur amabilité. Une super équipe. Si j'étais le patron, je ferais tout pour garder une si bonne équipe. Mais je ne suis qu'un fidèle client qui lui n'est pas prêt de changer d'enseigne. Je recommande vivement.

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Le 29/08/2018 à 12:05

Achat bougies prechauffage mais pas la clef de démontage donc remboursement le lendemain sans aucun problème. Dommage de vendre des produits sans les accessoires de montage et démontage.

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Le 29/07/2018 à 15:56

Suite erreur d'achat de bougies de préchauffage diesel pour env.65 euros (il y a quelques mois) j'ai souhaité les rapporter en magasin. Remboursement refusé, seul un avoir valable 3 mois seulement était possible! Et ce, malgré mon insistance. Après quelques jours, au téléphone, un responsable (Mr Marchand) m'a indiqué qu'il aurait pu faire autrement... Trop tard, je les avait bradées sur un site d'annonces. J'allais rarement dans ce magasin, je ne souhaite plus y retourner.

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Le 28/01/2018 à 18:45

Pour une vidange, des changements de pneus et même amortisseurs, pour l'instant, je n'ai jamais eu de soucis. ils avaient inter-changé les essuie glace lors du changement des amortisseurs, rien de bien méchant. Bon rapport qualité/prix, Je recommande,

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Le 13/08/2017 à 19:12

Accueil très professionnel et très aimable. Les employés connaissent parfaitement leurs professions respectives, surtout concernant les mécaniciens, contrairement à certains autres centres de ce type. Rapidité d'exécution des travaux et tarif très honnête. A conseiller les yeux fermés

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Le 22/05/2017 à 18:07

Le magasin en lui-même est correct. Les vendeurs / conseillers qui étaient présent le jour de ma visite avaient l'air disponible mais évitait tout contact avec la clientèle. Difficile d'avoir un renseignement. Surtout quand il y a une impression de déranger. Bref 2 étoiles

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