A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto Challans à Challans
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto Challans qui se trouve à Challans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Challans en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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❌Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto Challans à Challans
Helmi.lLe 26/03/2024 à 18:20
Prise en charge rapide, intervention bien faite et contrôle rapide du véhicule. Depuis un certain temps on sent bien que l'équipe a le soucis de donner une qualité de service.
Laurent..oLe 23/03/2024 à 11:54
Très bien accueilli, et conseillé par un jeune vendeur très technique et serviable .
beziers.aLe 21/03/2024 à 17:56
Impossible d'avoir un prix pour un attelage de 3008, alors que sur internet le produit est affiché avec mon numéro de plaque. Je m'entends dire que un attelage sur un 3008 n'existe pas à la gamme.
Didier.oLe 21/03/2024 à 08:52
Accueil très sympathique. Efficacité, rapidité, un tarif très attractif, que demander de plus ? Je recommande.
Nana.aLe 20/03/2024 à 18:55
Dépannage en urgence efficace. Très professionnel et sympathique. Merci beaucoup
arno.rLe 20/03/2024 à 12:31
Très bien, l’équipe est à l’écoute. Le petit bémol c’est le téléphone. J’ai essayé de 14h à 18h30 à 10 reprises de les joindre et impossible pour une information lors de la prise de rendez-vous. Mais bon rien de méchant.
Francois.OLe 20/03/2024 à 09:22
Très satisfait du travail réalisé. Horaires respectés. Prix intéressants. Personnel à l’écoute. J’ai même eut droit à un jeton pour le café...sympa . recommandé
Sand.4Le 19/03/2024 à 12:45
Je suis satisfaite de leur écoute, et de leurs conseils.
Renaud.S.
LuCie.lLe 09/03/2024 à 23:42
Prestations et produits au top, rapide. Je recommande ce Norauto.
laurine.1Le 09/03/2024 à 14:58
Sincèrement inadmissible les garagistes de norauto sont incompétent tu arrive avec ton volant droit tu ressort avec ton volant de travers, même pas d'excuse et te dise oui ba revenez à 16h30. Je déconseille et pensez à changer de métier surtout !!!
Monique.
didier.e
loc.aLe 26/02/2024 à 18:14
Merci beaucoup pour la réparation apportée et le professionnalisme de l'équipe.
JACKY.A
pierrette.a
Yann.oLe 12/02/2024 à 18:26
Équipe sympathique et de bons conseils, techniciens efficaces et souriant. Encore merci,
Thérèse.E
B.Le 06/02/2024 à 10:53
mauvais accueil! On a l'impression de déranger les vendeurs! espace de vente non recommandé!
Bruno.Le 05/02/2024 à 15:13
De loin les moins cher du coin. Toujours satisfait des prestations d'entretien de mon véhicule.
Yvette.e
Lou-Lou.eLe 01/02/2024 à 19:46
Le personnel est compétent et très accueillant. Je recommande
Maryline.aLe 26/01/2024 à 11:16
Très professionnel et accueillant, on trouve les pièces et renseignements essentiels pour tout à chacun
Déborah.RLe 20/01/2024 à 15:35
Suite au besoin de faire une vidange sur mon véhicule, après achats des pièces complètes plus l'huile, une fois arrivée chez mon mécanicien c'est devenue une autre histoire. Effectivement le filtre à huile n'était pas le bon et l'indice de viscosité de l'huile non plus. Résultats des courses, mon véhicule immobilisé chez mon mécanicien et ayant essayé de gentiment trouver une solution tels qu'un échange ou autre, j'ai eu le droit de me faire envoyer balader par le vendeur (un chauve maigrelet avec une barbe). Je déconseille fortement ce centre auto. On m'a sourit lorsque j'ai sortie ma carte bleue pour payer mais on m'a renvoyé balader pour rester polie quand je leur ai fait constater leur erreur... Heureuse d'avoir fait faire ma vidange chez un professionnel qui LUI a su trouver une solution, plutôt que d'avoir fait appel à des sois disant professionnels qui auraient cassé mon moteur. Je n'ose même pas imaginer comment ce serait passé le service après-vente dans un tels cas quand on voit que pour deux malheureux produits c'était déjà tout un foin. Ne vous risquez pas à aller là-bas, choisissez votre garagiste du coin.
Alex.oLe 20/01/2024 à 15:13
Fuyez tant que vous le pouvez ! Je mets une étoile faute de pouvoir en mettre zéro ! Je savais que norauto rimait avec mauvais boulot, mais on peut désormais ajouter escroc ! Ils vendent des produits défectueux à des petits vieux avec des garanties plus que douteuse ! Fort d’une expérience de 15 ans dans l’industrie automobile et suite à l’achat d’un véhicule de collection le propriétaire a eu la gentillesse de me monter une batterie NEUVE facture à l’appuie, la durée de vie de cette batterie a été de 3 mois ! Après avoir fait tester 3 fois avec trois appareils différents dans 2 entreprises différentes, après que mon testeur m’indique lui aussi une batterie HS et non rechargeable je pensais faire un échange standard comme dans n’importe quel autre entreprise. Arrivé sur place on test à nouveau ma batterie, force est de constater que leur appareil a bien démontré que la batterie était HS et non rechargeable, on m’a pris pour un idiot en m’indiquant qu’ils devaient garder la batterie 72h pour une charge, qu’on me « prêterai » une batterie avec la condition de laisser une jolie chèque de caution… En expliquant à monsieur que je n’ai pas fait 200 kms aller-retour pour qu’on me joue de la flûte de pan ou qu’on me répète c’est écrit dans la garantie niaisement nous nous sommes retrouvés dans une impasse. Pas de remboursement pas de reprise. Ayant travailler autant de temps en tant que mécanicien que de revendeur de pièces autos neuves agréée, c’est la seule entreprise où les conditions de garantie sont aussi floues et tendancieuses ! Allez n’importe où ailleurs on vous fera un échange standard après test sur appareil. Ne perdez pas votre temps avec de pareils incompétents. Laissez couler cette boîte qui doit avoir un bilan à la hauteur de sa qualité de service d’après ce que dont je ne suis pas le seul à constater. Je vous le répète FUYEZ !!
Pascal.o
Gaston.ELe 12/01/2024 à 19:33
Client depuis plus de 15 ans , je n'ai jamais été déçu. .
MikaDoh.Le 09/01/2024 à 14:22
Service très décevant j’emmène ma voiture une Peugeot 207 pour un montage de pneus ainsi qu’un parallélisme en la récupérant, première chose à noter, la personne sortant ma voiture heurte une remorque situé derrière heureusement pas de dégâts. Seconde chose à noter le parallélisme n’est pas du tout fait ! Je reprend rendez vous pour refaire le parallélisme ainsi qu’une vidange le garagiste m’appel pour me prévenir d’une fuite d’huile je me rend donc au garage et constate qu’en reprenant ma voiture cette dernière a des voyants qui s’allume qui n’étaient pas là de base ainsi qu’un bruit infernal ! Je laisse ma voiture pour la nuit le lendemain en la récupérant pour une énième fois plus rien du tout je trouve ça assez suspect. Trouvez-vous normal de reprendre des rdv pour quelque chose qui aurais dû être fais à la base ?
Sandrine.eLe 09/01/2024 à 13:02
Ne pas ceux fier à ceux qui ils vous disent ,vue que ,ils ne veulent pas nous vendre une barre de remorquage en nous disant qu ils ont eu un mails de leur direction pour les retirai de la vente ,car sa aller être interdit ,mais mdr ,aujourd hui donc 3 jours après j appel y revende des barre de remorquage ,ils ont mal lue le mail ses que une barre de remorquage qui et retirai de la vente vue qu elle et d'effectueuse...enfin bref ces comme tout chey eux ses du vite fait mais pas bien fait !!!
christophe.aLe 08/01/2024 à 10:25
Très magasin avec beaucoup de choix Dommage d'être tombé sur un vendeur peu intéressé pour nous renseigner
franck.a
Patrick.u
Alexis.lLe 30/12/2023 à 19:40
travaux réalisés dans les temps,personnel sympa, plus lumineux
Jo.o
Mumu.uLe 19/12/2023 à 17:53
Ma belle fille est venu changer ses pneu aujourd'hui avex rdv le prix de départ était de 260€70 en sortie 364€65 honteux ces de l'arnaque totale ces de l'abus de pouvoir honteux de travaille comme ça en plus dans le prix il on colle le parallélisme alors quel avait passé le contrôle la veille il y avais pas besoin de contrôle géométrie Norauto est une entreprise qui arnaque les gens cela ne vas pas en rester là
Tornado.oLe 09/12/2023 à 16:39
Au mois d avril j ai fait changer mes pneus avant et fait faire la géométrie à 215373km au compteur (Fact n°0167/214535 ). Il y a quelques jours je reprends rdv pour la même opération car mon pneus avant droit était complément usé à l extérieur et cela après 13000k et uniquement le pneus avant droite. Effectivement ,après remplacement,le mécanicien m a bien confirmé qu il y avait bien un défaut de parallélisme sur la roue avant droite. J estime que la moindre des choses était de prendre le forfait géométrie à votre charge plutôt que de me faire une remise de 13,99€ étant donné que celui ci avait été mal exécuté la première fois. Véhicule 228099 km aujourd'hui facture n°0167/224700 Je ne vous remercie pas Da Rocha josé
Philippe.a
INFO.O
Louis.iLe 21/11/2023 à 13:59
Bon centre. Plusieurs produits disponibles en stock et vendeurs/mécanos sympa et arrangeant
Philippe.ALe 20/11/2023 à 17:10
Le magasin est en réorganisation,très peu d'attente et mieux agencé.
Julien.bLe 13/11/2023 à 14:03
Bande de voleur un filtre a gasoil et reglage ampoule 300€
Maryline.iLe 07/11/2023 à 23:59
Je ne sais pas à quoi sert le magasin quand on veut quelque chose faut le commander sur Internet 😏paraît-il qu'il est pas possible de mettre une caméra de recul sur mon trafic🙄 même sans fil c'est pas possible🤔 d'après eux.... je suis resté perplexe je vais aller voir ailleurs 😔 merci Norauto challans
Christine.ALe 03/11/2023 à 15:23
Accueil et efficacité. Prise en compte rapide de vos attentes.
rudy.eLe 27/10/2023 à 15:51
La définition de l'incompétence . J'ai laissé ma voiture pour des amortisseurs, ont m'a changer presque tout le train avant sans faire la symétrie et sans toucher aux amortisseurs pour la somme de 950euros . La semaine d'après ma voiture ne passe pas le contrôle technique à cause de mes amortisseurs. La réponse de norauto, ont ne peut pas savoir si ils sont hs parce qu'ont essaye pas les véhicules. Du coup ont peu rien faire . En gros ils change pièces au petit bonheur la chance . Juste une bande d'amateurs 😡
Corey.aLe 22/10/2023 à 00:07
Accueil très limite, réparation de piece alors qu'il y en avait pas besoin.. parking très mal agencé Je n'y laisserai plus ma voiture a reparer
Peggy.ILe 21/10/2023 à 13:58
Venue pour CT NOK plaquettes de frein avant et pneus avant. 211€. Contre visite NOK car pas de purge liquide de frein donc re contre visite. Et là Norauto m'annonce que la purge est une option à 89€. J'étais convaincue que la purge était comprise dans le forfait. Finalement j'aurais dû aller chez le petit garagiste du coin qui me proposait l'ensemble pour 271€. En plus je les ai appelés après la contre visite, ils me disent de passer pour voir(40km AR) pour me dire que effectivement la purge n'a pas été faite sur l'ordinateur (en option...) revenez demain Madame car nous n'avons pas de créneau aujourd'hui. Ils auraient pu me le dire par téléphone. Bref je ne retournerai pas dans ce garage. Et la purge sera faite ailleurs.
Matthieu.aLe 20/10/2023 à 13:53
Un garage sérieux pour y effectuer l’entretien et les petites réparations courantes. Je met 4/5 pour un diagnostic effectué un peu rapidement qui m’a valu une contre visite lors du passage au contrôle technique. Sinon rien à redire
Le.aLe 03/10/2023 à 16:22
Je suis venue changer mes pneus cette aprem. Je n'ai plus envie d'aller à aizenay car mauvaise prise en charge du client. Et à challans très agréablement surpris. Très bon accueil. Personnel souriant. Avec des explications sur les points de contrôle, en très bref, mais quand même. Peu d'attente en caisse. Bah écoutez ça fait du bien et je reviendrai avec plaisir.
Colette.e
Laurine.Le 23/09/2023 à 18:20
Prise de rdv hyper rapide, très efficaces, très professionnels et aimables ! Merci à toute l'équipe !
pascal.vLe 23/09/2023 à 12:51
Remplacement pneus arrière. Manquait un écrou sur une roue, j’ai fait 700kms comme ça. Pas très professionnel.
Thierry.eLe 16/09/2023 à 20:51
Norauto le problème qui se passe chez eux c'est qui se relance tous la balle les vendeurs font n'importe quoi comme n'importe quelle pièce et ça tombe sur les autres donner ma voiture à réparer et ils m'ont Changer de catalyseur faire les niveaux de sérine et malheureusement ils ont percé la poche ils l'ont pris à leur charge à 100 % mais avec discussion avec le responsable d'atelier qui était pas très content ce jour-là
BOB.ALe 16/09/2023 à 14:58
Voiture récupérée dégoûtante grosse trace de pied au sol heureusement ma voiture n'est pas neuf je leur ai demandé de me faire la géométrie du train avant je récupère ma voiture ça n'allait pas du tout obligé de la laisser jusqu'à la fin de la journée pour qu'il règle et encore c'était franchement pas très pro.
Jippy.Le 13/09/2023 à 21:07
C'est un établissement bien accueillant mais manque de la marchandise, car il est un peu petit pour tout avoir
Herve.ALe 11/09/2023 à 16:54
Vous allez chez NORAUTO pour le rapport qualité/prix des pneux. Lors du changement des 2 pneux avant, on vous informe à la fin de l'intervention qu'ils n'ont pas pu procéder à l'équilibrage et que vous devez le faire faire chez votre concessionnaire... 180 € en plus des 2 pneux ! ça c'est une superbe affaire !!
Sylvie.
Alain.
david.eLe 31/08/2023 à 14:00
Changement de pneus très rapide et de qualité ! Merci à toute l'équipe !
Alexandra.Le 30/08/2023 à 15:47
Très bien orienté par le vendeur. Merci pour votre amabilité et vos explications.
Karim.eLe 29/08/2023 à 19:55
Du bon travail mais il est dur d'attendre deux heures pour monter deux pneus neufs. C'est pour cette raison que je n'ai pas mis 5 étoiles.
Didier.u
Dany.iLe 26/08/2023 à 13:46
Très bon garage, employés très à l'écoute. Très bon service client
coyotesynth.Le 24/08/2023 à 17:26
Pas de problème avec la prestation. Pas facile de trouver de la place pour se garer, circulation pas aisée sur le parking du centre auto.
Jean-Marc.iLe 23/08/2023 à 18:12
Très bon accueil Vendeur compétent pour nous conseiller
Beatrice.oLe 23/08/2023 à 16:55
Très petite surface de vente néanmoins on y trouve l'essentiel. Le magasin et propre le personnel et accueillant.
BRANCHERIAU.HLe 23/08/2023 à 11:00
Désespérant du personnel non qualifié mais cela ne reste que mon avis. Nous avons tous commencé dans nos travails respectifs cependant là ce n'est malheureusement que de l'incompétence. Je suis réellement très déçu
Mike.oLe 20/08/2023 à 14:35
J'ai eu une crevaison pendant mes vacances et Norautos a pu la réparer dans un délai très court en une demi-journée. Ils utilisent un système de tarification avec des prix standard afin que vous puissiez voir combien cela coûtera avant que les travaux ne soient terminés. Bon pour les touristes car vous savez que vous payez la même chose que les locaux.
julien.uLe 17/08/2023 à 20:05
De passage avec une alerte sous-gonflage. Nos pneus étant gonflés à l'azote suite au remplacement des 2 avants (chez Norauto Trignac), un mécano nous a sympathiquement et immédiatement vérifié les 4 pneus (problème sur l'arrière gauche) en prenant soin que la voiture soit bien positionnée pour que le tuyau ne passe pas sur la carrosserie. Merci !
catherine.
bernard.ELe 14/08/2023 à 11:17
Difficile de faire pire … il y a 15 jours je me déplace avec la voiture pour commander 4 pneus (et profitez d’une remise pour les 4) avant mon voyage de 2000 km et je demande quand même par acquis de conscience de les vérifier . Le vendeur me certifie alors que seuls les 2 pneus arrières doivent être changés . Arrive ce matin à 9h, le centre m’appelle à 9h30 pour me dire que finalement les 2 à l’avant sont encore plus usés que ceux de l’arrière et m’invite donc à changer ceux de l’avant car ils n’ont pas les 4 en stock (je voulais changer les quatre) .. le problème c’est que je pars dans une semaine et que bien sûr ils n’auront pas les deux autres en stock .. le gag c’est qu’au moment du paiement, ils me précisent une observation :il faut impérativement changer les pneus arrière .. bien sûr , malgré mon insatisfaction déclarée , aucune réponse de leur part .. « vous êtes mécontents .. ok tant pis » et ni remise ni geste commercial .. rien .. dernière chose : ne soyez pas pressé .. premier rdv de la journée mais 1h40 d’attente pour 1 h promise ..
rde.hLe 12/08/2023 à 12:50
Je prends rendez vous mardi pur un rendez-vous ce matin à 10 h30 pour un réglage de phare j arrive ce matin pour déposer mon véhicule le vendeur me dit que le véhicule ne rentre pas dans le garage je lui répond qu il ont déjà régler ce véhicule en 2021 pour un réglage de phare il me regarde et me répond oui mais la machine ne fonctionne pas c est ça leurs professionnalisme !!
Patrick.ELe 08/08/2023 à 15:27
Accueil, rapidité, service et gentillesse, nous reviendrons. Merci à vous et bon courage.
Fifi.eLe 06/08/2023 à 23:12
Bonjour , je recommande sans hésiter , je suis tombé sur Mr Maxime super professionnel, c’est rare de voir ça. Il m’a vraiment bien conseillé pour mon premier coffre de toit avec ses barres de toit pour l’installation il l’a était très souvent avec moi car je l’avais installé sur le parking un grand merci à lui j’ai plus revenir avec l’audi et mon coffre de toi sans problème 👍🏼👍🏼
Uzi.nLe 05/08/2023 à 23:44
Un centre auto qui est là pour faire de l'argent ont me dit votre liquide de freins est bon à remplacer monsieur je lui ai répondu regarder dans l'historique de ma voiture sur votre ordinateur vous l'avez fait il y a un peu moins de 2 mois . Le réceptionnaire est rester un peu bête sur le coup. Ah décidément tous pareil pour gagner de l argent et soulager le portefeuille des clients 🤬🤬🤬🤬
Raphaël.o
Patrice.uLe 02/08/2023 à 19:48
Passage en caisse ce jour. Je demande mon ticket de caisse. Le vendeur me demande mon adresse mail. Je lui précise alors que je souhaite un ticket papier. Il me l'imprime contrarié et me le tend brusquement en me précisant qu'il me le donne exceptionnellement. Devant mon étonnement, il me précise que la loi a changé au 1er août. Çà je le savais, raison pour laquelle j'ai réclamé mon ticket. Alors oui Norauto fait des révisions de véhicules.. ..Je leur conseille vivement une révision....de la législation.
Angel.Le 26/07/2023 à 04:07
Très bon accueil, équipe très professionnelle et sympathique.
Jean-frederic.oLe 25/07/2023 à 18:17
Je viens pour une recharge de clim. Une fois chargée, elle ne fonctionne pas. Le technicien a cherché pourquoi en s'investissant bcp. Au final en effaçant le défaut via la mallette, tout refonctionne normalement. Service super, efficacité au top. Je recommande vivement
Audrey.eLe 25/07/2023 à 15:18
Première expérience où mes pneus avaient mal été montés ce qu'il m'avait valu des voyants allumés et un retour à l'atelier le lendemain. Malgré cela, quelques mois plus tard j'y retourne. 15 min en ligne pour planifier un rendez-vous pour changer 2 pneus. Ce rdv a été annulé 30 min avant l'heure prévue, devait m'envoyer le devis par mail, je ne l'ai jamais reçu. Personne au téléphone qui n'a aucune considération pour ses clients. Cette fois c'est sur, je ne reviendrai pas.
Sylvie.OLe 24/07/2023 à 19:14
Très bon centre. À l'écoute et réactif. Je recommande.
Philippe.eLe 20/07/2023 à 08:06
Équipe très sympathique et professionnel que ce soit à la réception ou à l'atelier. Ne force pas la vente de produits et surtout une équipe à votre écoute. N'hésitez surtout pas à passer les voir et des prix raisonnables.
eric.oLe 19/07/2023 à 15:18
Le service carte grise Norauto est déplorable , a fuir , faites comme moi allez chez CARTAPLAC , au moins ils sont réactif et pas besoin de rdv ou il faut 5 jours de délai. Je suis arrivé chez CARTAPLAC à 11h45 et à 12h00 tout était fait, je recommande cet établissement
Julien.aLe 13/07/2023 à 18:30
De passage dans le secteur pour demander un conseil sur un produit le vendeur ne savait pas me renseigner n’y régler le problème pour lequel j’étais venu . Dommage que le personnel ne connaisse pas les produits qu’ils vendent . Manque de politesse pour certains vendeurs…
gerard.eLe 12/07/2023 à 18:27
1 étoile on ne peut pas mettre moins .telephone inexsistant ; 8 appels sans réponse. Une fois décroché personne au bout du fil mais phone pas raccroché je suis en direct avec les gens du magasin . Une honte , si si il y a un grave problême , vous avec pour client en moins . allez vous étes enregistrés comme ça dur pour vous de supprimer
Emymjj.Le 09/07/2023 à 09:34
Suite à pb de batterie ils ns ont pris ds la 1/2 heure pour la remplacer Sur la route des vavances pas évident de trouver une batterie start and go dispo ! Un grand merci encore à tte l'équipe de nous avoir fait une place ds leur planning déjà hyper chargé ! En plus ont vérifié certains points de contrôle de la voiture ! Hyper pros !
Fapayagaza.Le 08/07/2023 à 16:40
Avis sur garagiste : Je suis extrêmement déçu du service que j'ai reçu de la part de ce garagiste pour ma climatisation. J'ai fait effectuer l'entretien en août 2022 chez Norauto Challans , mais dès mai 2023, je me suis rendu compte qu'il n'y avait plus d'air froid qui sortait. Non seulement la prise de rendez-vous était censée durer 1h30, mais le délai a été largement dépassé. En plus de cela, le technicien a remis du gaz dans le système alors qu'il nous a annoncé une fuite. Au moment de récupérer la voiture Et pour couronner le tout, il nous a demandé de régler 120 euros pour cette intervention. Cerise sur le gâteau, au moment du paiement, on nous a proposé un produit anti fuite à réinjecter moyennant 59€ supplémentaires. Franchement, ce n'est ni correct ni sérieux. Nous avons demandé un geste commercial compte tenu de notre fidélité ( bien noté par le technicien taille moyenne. - brun barbu ) - mais il a proposé de vider le gaz et ne rien faire payer - aucun geste mais nous avons perdu confiance et surtout un samedi après midi entier à attendre !!! Pour eux, c’était juste un entretien alors nous avions bien précisé le contexte : très mauvaise prise en charge Je suis vraiment pessimiste quant à la qualité du travail effectué par ce garagiste. Cette expérience est tout simplement anormale. Je ne recommande absolument pas leurs services à quiconque.
MARTINE..Le 04/07/2023 à 17:03
Accueil au top 👌 nous étions en camping-car et nous avions un problème sur notre remorque moto. L’équipe nous a pris en charge immédiatement malgré le travail énorme à l’atelier. Un merci particulier à Emma pour sa gentillesse et sa gracieuseté sans oublier ses compétences en mécanique ainsi qu’au chef d’atelier. Merci encore 👍
Sylvie.uLe 01/07/2023 à 08:30
Très en colère contre Norauto Challans. J ai acheté un vélo électrique en février 2020 1300€ ,pas utilisé cause covid la 1ère année avec une utilisation une fois par semaine depuis 2ans et rangé dans un garage fermé .Seulement la batterie ne fonctionne plus !! Réponse ça arrive! Il faut la changer coût 390€. Comment expliquer cette anomalie. Geste commercial 39€ sur une batterie neuve! Super.nous avons contacté le service réclamation : garantie passée donc rien à faire. Je ne vois pas a quoi sert ce service ! En conclusion je vous déconseille d acheter un vélo électrique chez eux .mauvais produit mauvais SAV .
Patrick.rLe 27/06/2023 à 17:48
Personnel très compétent... Ainsi que l accueil en magasin
Jocelyne.ULe 26/06/2023 à 14:56
J'ai été très bien renseigné. Bonne équipe très aimable. Merci pour votre aide.
fabrice.eLe 13/06/2023 à 22:42
J'ai fait comme d'habitude ma révision annuelle chez Norauto Challans 85300 et comme d'habitude je n'ai pas été déçu, j'ai même eu la voiture plus tant que prévu. Je donne 5 étoiles à ce Centre Norauto et au personnel qui travaille dans ce centre aimable poli gentillesse.....
jean-michel.eLe 07/06/2023 à 13:10
J'ai fait recharger ma clim sur Navara, et j'ai été agréablement surpris de l'accueil, de l'écoute de chacun, de l'attention du personnel, de leur professionnalisme pour réaliser leur mission et enfin de leur sympathie.. je les recommande vivement pour tout cela sans oublier le prix qui était le plus intéressant de tous sur Challans.. Jmk
Ban-.aLe 02/06/2023 à 12:57
Quand on dit au client que les plaquettes de frein sont à changer alors qu'elles ont été changées par dans votre magasin 3 semaines auparavant . Chapeau on voit que votre équipe a vraiment l'oeil , Cordialement
Jacques.oLe 26/05/2023 à 06:55
Très bon service qualité prix le seul bémol c,est le parkings envahi de remorque qui ne laisse peut de place pour la clientèle
Bilky.aLe 23/05/2023 à 17:15
Quand on prend RV longtemps avant et que le véhicule est prêt à l heure pour le boulot c est déjà une bonne chose..bonne équipe, conseils et réparation..pour l instant , j adhère bien et ce ne sont pas les prix exhorbitants des garages. . Merci pour ça
Stéphanie.aLe 12/05/2023 à 17:24
Très bon accueil, disponibilité au top, rapidité d’exécution avec de bons produits.
Gerard.eLe 11/05/2023 à 21:16
Je suis arrivé avec une roue crevée. J'étais pressé car je devais prendre un avion. On m'a changé ma roue en urgence sans me faire attendre ni me poser de question. On ne m'a même pas fait payer
Mickaël.oLe 10/05/2023 à 14:26
Parfait, prise en charge rapide pour une réparation sur un pneu crevé. Délais respectés.Employés aimables et efficaces.
Brigitte.oLe 09/05/2023 à 11:12
Je suis du 61 et j'ai eu un pneu entaillé, résultats changement des 2 pneus arrière. Véhicule et réparation pris en charge par un personnel très compétant, agréable et souriant. Si je retourne sur Chalans et que j'ai besoin, c'est sur c'est chez norauto que j'irai. En 1 heure tout était fait réparation et paiement. Encore un grand merci et au plaisir de vous revoir.
Frédéric.aLe 04/05/2023 à 08:26
Equipe sympathique, et service ultra rapide (4 pneus montés en une demi-heure !)
Christine.aLe 02/05/2023 à 08:31
Suite à un pneu éclaté, prise en charge de mon véhicule très rapidement. Très bon accueil et bons conseils de la part de la technicienne. J’ai récupéré ma voiture dans les délais annoncés. Je recommande Norauto Challans.
Jeremy.eLe 29/04/2023 à 12:47
Très bonne prise en charge, conseiller compétent et Aimable. Je recommande.
Camille.rLe 26/04/2023 à 15:11
Je suis allé car j’avais des voyants rouge sur mon tableau de bord, le vendeur m’a dit qu’il ne pouvais pas regarder sans rdv mais que je pouvais quand même rentrer jusqu’à Nantes, résultat : je suis tombé en panne 10 min après.
Joelle.lLe 21/04/2023 à 18:42
Accueil sympathique a répondu à mes questions rdv rapide prix bien plus bas qu'à la concurrence
Laurent.ALe 18/04/2023 à 07:53
Prise en charge très rapide et efficace. Excellente amabilité du personnel.
Laurence.ALe 14/04/2023 à 09:28
Accueil au top, prix attractifs et bonnes prestations. Ce qui m'a donné envie de prendre leur PASS ENTRETIEN. Donc bien sure, je vais y retourner et vous conseille de faire de même 😉
canneviere.aLe 24/03/2023 à 18:03
Très bien personnels aimable commercial et serviable et qualité prix correct
mag.nLe 18/03/2023 à 19:47
Personnel à l écoute, disponible. Un bon rapport qualité prix
BN.rLe 08/03/2023 à 22:54
Ma seule expérience négative chez Norauto depuis plusieurs décennies. Personnel manquant de courtoisie et pas attentionné envers le client. Mieux vaut n’être ni une femme ni une personne âgée ou handicapée car le sens du service est réduit à son strict minimum.
Vincent.uLe 01/03/2023 à 05:26
Bof, bof et re-bof ! Je dépose ma sœur dans ce centre samedi matin, pour une batterie samedi 25 février en début de matinée. Accueil très sympathique et rassurant. La batterie venant d'un centre Norauto, elle est encore sous garantie. On lui propose de lui prêter une batterie le temps de vérifier la sienne. Lundi elle repasse, seule, le verdict tombe, alternateur HS et pneus arrières HS. Au vu des montants de réparations annoncés, elle décide de passer chez son mécano habituel. Verdict : votre alternateur va très bien et vos pneus sont OK, votre voiture venant de passer au CT. Le pb vient sans doute d'ailleurs. Que penser de ça ? Ma frangine prise pour un pigeon inculte en mécanique qui , sous prétexte qu'elle n'y connaît rien se ferait plumer ? Au pays du canard, c'est possible ????
annick.lLe 20/02/2023 à 17:27
Travail très bien fait. En heure et en temps merci aux personnels
DYLAN.ILe 16/02/2023 à 00:53
Équipe très sympa. Prise en charge rapide du véhicule et toujours à l’heure pour le rendu des clés.
stephanie.uLe 01/02/2023 à 09:05
Accueil très agréable, j'ai demandé le changement du filtre à gasoil en supplément, on a gentiment accepté de le rajouter à ma vidange.
thomas.uLe 28/01/2023 à 16:37
Je ne recommande surtout pas, voiture laissez un samedi pour changer des pneus et courroie d’accessoires. Elle ne démarrais plus et ne voulais rien faire. Je retrouve ma voiture avec le coffre en bazars, le coffret des fusible déboîte et manquant le bouton du frein à main. Je déconseille fortement !!!
L'.cLe 26/11/2022 à 19:31
Rien à redire. Bonne prestation et personnel compétent et sympathique. Très pratique le sms qui vous avertit que votre véhicule est prêt.
Mve.aLe 23/11/2022 à 17:51
Venue pour un équilibrage de roue et un soufflet de cardent au final je repasse au magasin moins de 1 semaine après pour expliquer qui a un problème avec l’équilibrage de mes roues car ma voiture tremblaie toujours on me propose un rendez-vous pour refaire l’équilibrage et le jour j on m’appelle pour me dire que l’on me refera pas l’équilibrage pas très compréhensible d’une personne à l’autre je n’y retournerai pas bcp d’autre garage sur challans bien plus compétent je recommande pas
Pascal.aLe 22/11/2022 à 18:01
Très bon accueil, devis pour deux pneus, Tarif des pneus correct mais forfait démontage/équilibrage/remontage 47,00€ un peu cher surtout pour des grandes enseignes.
sophie.aLe 14/10/2022 à 14:07
Je suis arrivée plus tôt pour récupérer ma mustang et le mécanicien la faisait rupter. !! Chose que je n aurais jamais osé faire, pas sérieux
Jean-marc.ULe 06/10/2022 à 19:50
Prestation impeccable pour le changement de nos 4 pneus. Diag rapide des éléments de sécurité en rapport avec ce changement de pneumatiques. Conseil. Temps respecté. Rien à dire c'était parfait, avec un prix maitrisé.
Solene.dLe 03/10/2022 à 03:35
Je me rends auprès de l’atelier et des garagistes pour leur demander conseil suite à un bruit anormal sur ma voiture. Après insistance de ma part ils acceptent d’écouter, mais clairement sont agacés, pour au bout de 2 secondes me dire non aucun bruit anormal (Bon c’est ma voiture depuis quelques temps donc je sais quand un bruit n’était pas présent il y a encore qqls jours). N’étant clairement pas satisfaite, je consulte un autre norauto (que je conseille davantage !! La roche sur yon) qui m’indique qu’en effet un bruit est présent et anormal et me conseille d’éviter au maximum de rouler tant que je n’ai pas vu mon garagiste (étant en vacances) qui en effet a bien constaté un problème. Bref accueil = 0 ; amabilité = 0 ; compétences = 0 ; sécurité = 0. A fuir.
ben.uLe 24/09/2022 à 17:32
Batterie vérifiée et remplacée dans mon camping-car. Excellent service de la part du monsieur au comptoir qui a été très utile tard un vendredi après-midi.
Celine.oLe 24/09/2022 à 09:59
Accueil très agréable. Réactif pour le service. Passage lors de nos vacances, soucis avec la clef de voiture. On venait chercher une pile et ils nous ont fait le remplacement eux même.
Spar.aLe 22/09/2022 à 08:31
Boutique classique comme toutes les autres enseignes soit disant professionnels de l'automobile dont le seul but = faire du fric à tout prix ... C'est de la multinationale, personnel non qualifié et vous trouvant des pannes imaginaires ... J'en suis toujours à attendre le prix de mes pneus 165/55/15 88T
Michou.iLe 12/09/2022 à 16:46
Je suis arrivé chez Norauto Challans un samedi après-midi avec une vis plantée dans mon pneu et je devais faire 1000 km le lendemain. J'ai été pris en charge très rapidement et la réparation était faite en 30 mn! Bravo à toute l'équipe et surtout à Emma.
Jacques.eLe 26/08/2022 à 14:01
Prestation impeccable avec un tarif très compétitif. Le plus : contrôle des éléments essentiels avant le contrôle technique effectué 2 jours plus tard
Xavier.rLe 26/08/2022 à 12:20
merci pour le non professionnalisme ,j ai ramené mon véhicule pour un problème sur un pneu qui se dégonflé. Une heure après avoir laissé mon véhicule verdict tombe ,aucun problème sur le pneu. Une semaine après toujours la même chose ,réponse on a vérifié ,nous avons rien constaté. Le responsable m a pris de haut en expliquant qu'il fallait gonfler les pneus tous les mois et qu'ils avaient vérifié et surtout qu'ils ne pouvez rien faire. En allant chez un garagiste celui-ci a tout de suite vu une vis dans le pneu. j ai rappeler Norauto qui ne sait même pas excusé et pire ils m ont dis qu'il y avait un problème sur mon compteur alors que celui-ci marche très bien. Peut être des dépannages fictifs.
Loic.lLe 24/08/2022 à 13:22
Bel établissement piloté par du personnel relativement jeune, professionnel et souriant... Très bons conseils également C'est agreable et rassurant de nos jours Je recommande
Jean-christophe.eLe 14/08/2022 à 20:58
Bonjour Monsieur J'ai attendu presque 2h pour une vis dans un pneumatique, avec un rendez-vous à 17h je suis parti à 19h J'ai attendu car le lendemain je devais rentrer de vacances. Je pense que la prochaine fois je ferai autrement en espérant que cela soit plus rapide
Loic.aLe 13/08/2022 à 15:49
J'y suis allé début août pour récupérer un jeu de plaquettes de freins arrière pour le véhicule de mon gendre après mon appel téléphonique on me confirme que les plaquettes sont en stock je fais le déplacement 40km aller retour et quand j'arrive on me dit que les pièces ne sont pas disponibles et pas plus si tout est géré comme ça je crains le pire je suis déçu de leur comportement ça n'a pas eu l'air de gêner qui que ce soit heureusement pour moi j'ai trouvé mes plaquettes ailleurs je sais donc ou aller désormais pour trouver des pièces
Louis.uLe 06/08/2022 à 19:07
A fuir, suite au changement de mes pneus je retrouve une jante rayé alors qu'elles étaient neuve et les pneus étaient sous gonflé. Maintenant l'entretien se fera chez la concurrence où je n'ai eu aucune mauvaise expérience.
Aurélie.rLe 06/08/2022 à 10:36
Établissent à fuir ! la climatisation de mon véhicule ne fonctionnant plus j’ai eu un 1er rdv le 21/07/22 où l’on me dit qu’il y a une fuite et qu’il faut tout démonter afin de déterminer ou est la fuite. J’ai donc un rdv 15 jours plus tard ou je doit laisser mon véhicule 3 jours afin de trouver la fuite et réaliser les réparations. Quand nous sommes arrivé à l’heure indiqué on nous dit que notre rendez vous avais été décalé au lendemain sans nous prévenir évidement ! Car il y avais trop de rendez vous pour la journée ! On nous dit après de laisser la voiture quand même et qu’on la récupérera peut-être 4 jours plus tard ! Face à ce manque de respect et professionnalisme nous avons donc décider de récupérer le véhicule et l’amener dans un autre garage. Pour couronner le tout le nouveau garage qui a prit en charge ma voiture et qui a effectué des tests sur la climatisation nous dit qu’il n’y a absolument aucune fuite et qu’il y a seulement une recharge de gaz à faire ! C’est facile de se faire de l’argent sur des personnes qui ne s’y connaisse pas.
Eric.oLe 03/08/2022 à 11:55
Prendre rdv pour une vidange de 10h à 11h sur internet et arriver à l'atelier, on nous annonce 11h45 ! Avec 2 enfants en bas âge, vraiment très compliqué ! Au moment de payer la facture, ils ne savaient pas où ils avaient mis les clefs car 1 seule personne à le permis ! Un sketch. Établissement à fuir !
Jérémie.rLe 02/08/2022 à 14:09
Équipe non compétente, j'ai demandé une révision complète + vidange de mon véhicule. Le compte rendu de révision dit que tout est ok sur mon véhicule. Une heure après je me rends compte qu'il y a un impact de deux centimètres sur le flan de mon pneu avant droit, avec la gomme arrachée. Je retourne chez Norauto. Le responsable de magasin me dit que ce point aurait en effet dû ressortir dans le compte rendu et me renvoie vers le chef d'atelier, qui me tient un tout autre discours : c'est normal que l'impact ne ressorte pas sur le compte rendu mais m'invite à surveiller mon pneu régulièrement. Une semaine après je vérifie le niveau d'huile moteur de mon véhicule, il manquait de l'huile suite à la vidange effectuée. En bref, très mauvaise expérience avec ce garage que je déconseille fortement.
Estelle.rLe 29/07/2022 à 15:00
Excellent accueil au téléphone comme au magasin Rapidité et amabilité sont au rendez vous Bravo au personnel 👍👍
Christophe.oLe 28/07/2022 à 22:31
En panne de climatisation en plein cagnard, l'équipe de Norauto a pris mon véhicule dans les plus brefs délais avec respect des horaires et du temps d'immobilisation ainsi que du coût de la réparation. Je recommande vivement
Emeline.ALe 26/07/2022 à 12:59
Nous avons fait faire notre vidange sur notre voiture. Après l'avoir récupéré, le voyant d'alerte vidange sur le tableau de bord était toujours là. Puis le détecteur de dépassement de lignes ne fonctionne plus en continu, et pour finir, les clignotants ne fonctionnent plus... Nous avons bien sûr appelé le garage pour leur faire part de ces dysfonctionnements, et ils ne veulent rien savoir. Comme par hasard, ces problèmes n'étaient pas liés à leur intervention. Aucun service client de leur part, ils ne veulent rien savoir. C'est pratique pour eux dans la mesure où nous n'habitons pas dans la région. Honteuse cette façon de faire et aucun soucis pour eux d'arnaquer les gens. Garage à fuir !!
thib.Le 23/07/2022 à 16:09
Bonjour, On est venu pour réparé le condenseur et nous avons été très bien été reçu. Nous avons eu à faire à deux des cinq personnes présents (ainsi qu'une personne en formation) et a chaque fois les questions réponses étaient claires. Les vendeuses étaient souriante aimable et au bon rythme dans les explications. Je conseil et j'espère qu'elles verrons ce message Par contre on ne sais toujours pas conduire les voitures automatique 😂 Bien à vous
Loic.uLe 23/07/2022 à 09:55
Service rapide et efficace. Personnel courtois et souriant. Malgré un problème pour honorer notre rendez-vous, ont fait preuve de souplesse pour nous dépanner. Rapport qualité/prix très correct
Delphine.ULe 18/07/2022 à 13:10
Vous réservez un remplissage de clim pour rendez vous 10h00 vous déposez votre véhicule on vous dit il sera prêt pour 11h30. On vous appelle à 12h00 pour un problème sur la clim avec des frais supplémentaires. Comme par hasard. Cela fait déjà 30 min que vous êtes dans le centre et vous êtes prévenu tard. L'excuse qu'on nous trouve il y a eu trop de réservation pour les clim. Bah dans ce cas fermé les créneaux. On vous dit il n'y en a pas pour longtemps et vous recevez un SMS vous disant que vous récupérer le véhicule que 1heure plus tard. Pas la même notion du temps. On partait pour 1h30 d'entretien clim et on se retrouve à plus de 3h00 de rendez-vous. Bravo vous pouvez faire des promotions sur vos clims. Je conseillés d'aller chez un garagiste ou speedy qui est juste en face. Et bien évidemment personnes de présent pour s'excuser du contretemps. On est la pour payer. Ensuite on réserve une glacière électrique sur le site, qui est disponible et retrait sous 1h. Bizarre pas de disponibilité et elle sera disposition que le lendemain. Ou est la logique. Franchement fortement déçu. On nous dit qu'il le signale et que le nécessaire n'est pas fait pour retirer les produits.
Estelle.lLe 04/07/2022 à 08:27
Personnels accueillant, pris en charge rapide. Nous n'attendons pas une plombe qu'une personne vienne nous voir.😉
Greg.iLe 01/07/2022 à 20:01
Nous avons toujours été satisfait du magasin et des prestations en général, les devis sont respectés, les temps d'attente également. Mais, dernièrement, petit soucis, et je souhaite en parler pour souligner le professionnalisme du chef d'atelier. Dernier passage chez Norauto pour la grosse révision de la voiture et le changement de 2 pneus, plaquettes, disques, mars 2022. Retour à la maison et bruit anormal au niveau du turbo dès le lendemain matin, donc retour au magasin le soir même. Reçu en 5 minutes par le chef d'atelier, à 18 heures pourtant. Le chef d'atelier a constaté l'anomalie sur le véhicule, et a de suite annoncé qu'il prenait cette anomalie à sa charge de A à Z, en reconnaissant qu'il y avait une erreur de leur part. Un véhicule de location a été mis à notre disposition immédiatement, payé par Norauto, véhicule que nous avons conservé le temps de la réparation qui a elle aussi été prise en charge à 100% par Norauto. Le chef d'atelier a été très professionnel, et même si cet incident nous a fait suer, il faut avouer que peu de garages auraient été aussi réactifs, et certains auraient sans aucun doute tenté de botter en touche en ne reconnaissant pas leur responsabilité. Là, ça a té tout l'inverse, de plates excuses, et une prise en charge immédiate à leurs frais, des réparations et du véhicule de prêt. Et souvenons nous que l'erreur est humaine !!
Didier.uLe 26/06/2022 à 22:54
Première visite cette semaine, magasin agréable et personnel sympa J'y retournerai sûrement des que j'aurais besoin à bientôt
Valentin.iLe 30/05/2022 à 19:12
Bonjour, FAITES ATTENTION A VOS VEHICULES MONSIEUR DAMES LORS DE VOTRE PASSAGE DANS CE GARAGE !!!!! Suite a 2 coups de couteaux dans mes pneus cote gauche. Mon véhicule a été remorqué chez Norauto Challans. Mon véhicule a été pris en charge du vendredi au samedi après midi. Quand j'ai récupérer mon véhicule il ne restait plus qu'UNE BARRE DE GASOIL alors que mon véhicule possédait un demi réservoir de gasoil donc environ 4/5 BARRES. J'ai exprimer mon mécontentement au responsable qui n'a fait que acquieser sans vouloir trouver de solution. Le bouchon de réservoir est intact et rien sous le véhicule indique un quelconque vandalisme. FAITES ATTENTION A VOS VEHICULES MONSIEUR DAMES LORS DE VOTRE PASSAGE DANS CE GARAGE !!!!!
Christian.eLe 04/05/2022 à 19:53
Quand on rentre, il n'y a même pas besoin de demander. On prend soin de vous, on vous dirige là où il faut, voir même s'occuper de votre voiture. Si il est pratiquement impossible pour vous de pouvoir le faire, que dire mieux. moi je suis satisfait.
Catherine.hLe 02/05/2022 à 13:33
Étions de passage et avions besoin de changer les 2 batteries de la cellule de notre camping-car. Très bon accueil du Responsable, travail fait de suite. Merci à toute l' équipe.
Jordan.eLe 25/04/2022 à 23:02
J'y suis allé ce midi pour leur parler de mon mécontentement concernant leur manque de vigilance. Je fais entretenir mon véhicule systématiquement chez eux depuis au moins 5 ans, avec des frais assez élevés (entretiens réguliers : une vidange par an, remplacements des pneus, etc...). À chaque vidange je demande la révision complète avec de nombreux points de contrôle, hors il y a un peu plus de 6 mois les essuie-glaces étaient usés mais ils ont indiqué bon état sur le rapport. Il y a un mois de ça, nouvelles révisions pour la vidange et ils ont indiqué bon état partout, hormis un soufflet de transmission à remplacer, les coupelles de directions à changer et pour le coup on me dit que vaut mieux remplacerles les amortisseurs directement. Usure qui me semble normal. Hors je savais pertinemment qu'une ampoule était morte et a remplacée ainsi que les essuie-glaces que je n'avais toujours pas remplacés... je me suis dit que c'était un oubli pour la seconde fois, mais en ouvrant le capot, le niveau du liquide de refroidissement qui aurait dû être fait par leur soin n'est pas fait, il est 1cm sous le minimum. J'ai mi si longtemps a m'en rendre compte car je n'est pas eu l'occasion de roulé la nuit depuis et je leur faisais confiance.Ça fait 3 oublis, c'est énorme, je ne comprends pas, je me demande bien ce qui est vrai ou pas dans ce qu'ils nous annoncent. Ce sont les éléments que j'ai constatés mais il peut y en avoir bien d'autres. Les gars de l'atelier ont compris le problème mais dans le magasin le vendeur a osé me dire que l'ampoule pouvait être grillé depuis peu... on préfère mettre en cause la parole du client plutôt que d'assumer leurs erreurs. Effectivement ont m'as proposé la main d'oeuvres gratuite pour changer l'ampoule et les essuie-glaces, mais je trouve que c'est un geste très faible pour le prix de la prestation que j'ai payé et qui a été bâclé (308€). Je suis très déçu, c'est la deuxième fois qu'ils baclent les contrôles, alors que la prestation est plus cher qu'une formule standard. Je n'approuve pas, je ne recommanderai plus, je n'y retournerais pas. Les deux étoiles sont uniquement pour les gars de l'atelier qui on bien compris que ça pouvait engendrer des problèmes bien plus grave si les contrôles sont si mal fait. Visiblement ils étaient bien plus consciencieux que celui qui a fait l'entretien de mon véhicule.
Joel.aLe 04/04/2022 à 09:46
Aucun soucis. Intervention de pose d'attelage. Travail bien fait, dans le temps prévu. Seul reproche, mais à tous les Norauto, il y a toujours quelque chose à changer quand on récupère le véhicule. Pour le mien, les pneumatiques avant. Sauf qu'ils ne sont pas usés et peuvent faire encore nombre de kilomètres. Et la même chose à été dit à la dame après moi. Arrêtez ce principe de vente forcée.
Moi.oLe 30/03/2022 à 03:02
Jeune homme ce prenome pierre qui c'est occupé de notre voiture bon travaille merci beaucoup. L homme qui nous a accueilli à la caisse pas aimable.
Myriam.uLe 19/03/2022 à 14:30
Je leur apporte un pneu à reparer, le lendemain on m'appelle pour me dire qu'il n'est pas réparable et qu'ils m'ont préparé des devis pour de nouveaux pneus. Je vais ce matin au garage voir les devis et je leur dis que je ne suis pas intéressée et que je souhaite récupérer mon pneu crevé. J'attends quelques minutes et là MIRACLE on me dit que finalement mon pneu a été réparé , problème de communication entre eux soi disant. Non vous avez juste juste essayé de me facturer des pneus que je ne vous avais pas demandés. Vente forcée, mensonge, ça donne envie de vous faire confiance. Donc norauto challans c'est terminé.
Francis.Le 02/03/2022 à 10:53
Changement de carte grise : Norauto au Top , ils vous offre le café ,saisie des documents très rapide 10 minutes avec contrôle des infos rentrées avant envoi pour éviter toute erreurs , service vraiment supérieur à cartaplac qui m'a fait attendre 4 mois pour une carte grise moto suite à une erreur de saisie . Je recommande à 100% Norauto Challans
Stephane.eLe 15/02/2022 à 20:07
Accueil, professionnalisme, écoute et résultat. Personnelles très sympa. Un grand merci à Alexis pour son professionnalisme et sa rapidité pour changer les pneus de ma Golf et en plus avec le sourire Ça fait plaisir de voir des jeunes qui aiment leur travail.
Alan.OLe 27/01/2022 à 18:08
Venu pour changer les plaquettes de freins ainsi qu'un réglage de feu pour contrôle technique il s'avère que les deux était totalement dérègle après réglage heureusement le contrôle technique me les a bien remis inadmissible de faire payer une prestation pour 35 euros sans aucun résultat et du liquide de freins coulais sur le cache moteur Inadmissible je n'y retournerai jamais et ne compter pas sur moi pour vous faire de la bonne pub .....
Roselyne.oLe 25/01/2022 à 09:53
Je voulais prendre un rendez vous. J ai attendu un long moment devant l accueil, ils étaient deux ou trois par poste a discuter avec un client sans s occuper des arrivants Vu le manque d intérêt, je suis partie ailleurs
Jean-Pierre.eLe 10/01/2022 à 20:22
Personnel à l'écoute, agréable, réactif, sérieux et compétent. Prix serré, magasin bien achalandé. Bien se renseigner sur les techniciens qui travaillent sur votre voiture. Norauto utilise beaucoup de jeunes en formation.
Estelle.aLe 27/12/2021 à 14:10
Je ne suis pas du tout contente on me facture un gonflage à l’azoté qui n’a pas été fait et on me facture une garantie sur les pneus que j’ai pas demandé.Il m’ont dit qu’il fallait changer les pneus à l’arrière alors qu’ils sont encore bon. Je ne retournerai pas chez eux
Polé.ELe 09/12/2021 à 18:34
Sous prétexte qu'il est mineur il font réglé un jeune pour un montage d'un pneu qu'il avait de trottinettes 30 euros Puis le jeune leur demande si il ne se sont pas trompé et la il te font réglé 14.00 euros Pas très sympa
Coca.oLe 03/12/2021 à 06:22
Personnel agréable et de bons conseils, mon article n était pas disponible en magasin on me la commandé et il était disponible dès le lendemain . Je suis satisfaite.
Hank.Le 04/11/2021 à 12:08
Achat et pose d'auto radio. Premier devis 60 EUR. Deux jours après, ajout d'une pièce +30 EUR. Le jour de la pose, véhicule déposé a 12h30. A 14h30, la pose n'avait pas commencé. A 14h45 on me dit qu' on a oublié l'adaptateur pour Audi, qu'il n'est pas disponible et qu'il vaut 50 EUR. Résultats des courses:devis de 150 EUR pour un poste à 30 EUR. 3h de perdues ... Professionalisme :0 Réactivité :0 Organisation :0 Bonus: le lendemain matin je trouve le téléphone d'un des employés dans ma voiture. Peut on être plus nul? J'en doute. Allez ailleurs. Vraiment...
patricia.oLe 05/10/2021 à 08:06
Prévision durée immobilisation de mon véhicule pour une révision construction : 3h! J'ai dit que j'allais attendre, j'ai flâne dans Challans 2h et, bonne surprise, ma voiture était prête! SUPER
LoÏc.hLe 01/10/2021 à 11:49
Bonjour On m'a conseillé norauto pour de la pièce adaptable, j'ai donc appelé pour avoir conseil la première personne qui me répond au téléphone me laisse patienter pandent 30 minute ,j'ai donc été patient j'ai donc eu un autre employé de norauto qui m'a répondu et n'a pas su répondre à mes questions pourtant simple (faite vous de la pièce adaptable)et au final il me répond NON car il savais même pas et en plus de ça pas vraiment poli je suis déçus de cela .
dali.iLe 08/09/2021 à 12:56
Bon accueil, j’ai reçu les bonnes recommandations au sujet d’un produit de la part d’un des agents d’accueil (mécanicien) qui avait d’ailleurs un bon sens de l’humour, ce qui est très agréable. Satisfait également du produit qui a rempli parfaitement sa fonction. Seule petite critique, j’ai pu noter qu’un ou deux agents ne sont pas très accueillants (ton un peu sec), je l’ai constaté lors de mes autres visites, c’est dommage, car dans 90% des cas, on est bien reçu
maeva.-Le 08/09/2021 à 05:54
Je déconseille fortement. Je m'y rend pour les plaquettes de freins. On me dit qu'il faut changer absolument les disques et que ça rajoute 120e a la facture. Sachant que j'ai changer les pneus dans un autre garage et demandé la vérification des côtes qui étaient au vert des deux côtés... J'ai refusé. sur ça on dit au mecano de valider quand même la facturation!! Mais bien sûr !!! J'ai eu un remboursement de ce j'avais payé sur internet plutôt. Dans le doute j'ai été directement chez Peugeot . AUCUN SOUCIS. c'est une belle arnaque. Ma mère 1 mois plus tôt dans ce Norauto également pour le plaquettes même chanson.... !!!!!!!!!!!!! Faudrait peut être revoir la politique.
Jimy.iLe 18/08/2021 à 20:50
Bon garage mais pub mensongères ! Appel 11h, rdv pour changer 2 pneu à 13h! Impeccable, mais un moins car il pratique de la pub mensongère. 1h pour changer les pneu garantie ou rembourser... 2h d attente et impossible de me faire rembourser ! Je modifie le commentaire pour préciser que la facture est au nom de ma femme Dewilde. Je ne suis pas un menteur !
Anaïs.eLe 14/08/2021 à 13:10
Mise a jour du 19 avril 2023 Ce matin nous allons acheter 2 produits. Un des produits affiché à 9.99 passe en caisse à plus de 14 euros. Et on nous reponds: ha ils se sont trompés je ne peux pas vous le faire à 9.99 Sauf que ce n est pas la 1er fois que nous constatons.que les.prix affiche en magasin ne correspondent pas au.prix en caisse. Je rappelle que cette pratique est illégal. Et ce n est pas la première fois que cela nous arrive . Pour rappel cela peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client mais apparement NORAUTO CHALLANS se crois au dessus des lois. Avis aout 2021 Depuis quelques temps il y a des négligences dans ce magasin et le personnel s y connais de moins en moins . Des formations serait les bienvenues. Voici 2 expériences parmi d autres Il y a quelques mois j y vais pour acheter de l huile pour ma voiture pour ma vidange . Rayons vide. Je vais donc voir un vendeur pour lui demander si il en aurait en réserve. La personne.me demande si j ai regarder en rayon je lui dis donc qui oui mais qu il est vide . Il va vérifier, va en reszrve revient à plusieurs reprise puis au bout de 20 min de son manege vient me voir pour me dire qu il n ont plus de gros bidon. Il me dirige vers une huile qui ne correspond pas à ma voiture puis vers une autre beaucoup plus cher ( presque le triple) Je suis donc partis en acheter ailleurs. Ce matin j y vais pour une ampoule de voiture . Je cherche sur leur tablette . Rien . Un vendeur vient je lui demande donc . Il cherche sur son ordinateur et me dis qu ils n ont pas d ampoule pour feux arriere pour megane . Apres recherche de ma part . J ai bien trouver mon ampoule dans le magasin mais sans l aide du vendeur . Je n ai pas l habitude de mettre des avis négatifs ( c est mon premier) mais cela fais plusieurs fois que je vais dans ce magasin et que les rayons sont vides ( peut importe la saison) et que je suis mal renseigné . Je trouve cela très regrettable.
Mathilde.Le 09/08/2021 à 17:57
Rdv pris pour 14h,vehicule normalement a recuperer a 16h pour 4pneus a changer et une géométrie!!! 16h on me prévient,que le véhicule part tout juste en atelier...16h37,le véhicule est prêt!!!!y a avril vraiment besoin de bloquer 2h pour ce genre d intervention????. Petite remise de 10€ concédée par le commercial!!(la publicité de montage 2pneus en 1h ne fonctionne pas sous prétexte qu il avait la géométrie en plus...) Bref!!pas satisfait pour ce Rdv!le travail fait rien a dire..
FIADJOE.nLe 05/08/2021 à 09:03
J'ai laissé ma 308 lundi 3 août 2021suite à un problème de voyant. J'ai été pris en charge par Norauto Challans pour un diagnostic de mon véhicule. Le diagnostic a été fait rapidement mais le garage a oublié de m'appeler pour me dire que le nécessaire a été fait mais surtout sur le chemin du retour de mes vacances je constate que le capuchon de l'huile moteur n'avait pas été remis en place. Cet oubli a occasionné une perte importante de mon huile moteur. Désormais je vérifierai toujours sous mon capot après un passage chezNorauto
Cyril.hLe 28/07/2021 à 13:10
Accueil et commercial correcte. Techniquement et professionnellement, c'est du n'importe quoi, techniciens lymphatiques et non organisés : allers/retours aux outils (à se demander si ils reconnaissent la dimension des douilles. Bref, il vous voulez perdre 1h30 pour changer 4 pneux (alors qu'un vrai pro prends 45mn), vous retrouvez avec des traces des gants graisseux sur vos montants de portière, votre carrosserie et vos jantes, votre malle arrière retournée tel une recherche de stupéfiants par la douane ou bien un équilibrage des moins discret et qui se décolle en 2 jours : ALORS ALLEZ CHEZ EUX !
Ruaud.iLe 26/07/2021 à 15:01
Après un changement de courroie de distribution, je me retrouve avec plein de problème. Il ne veulent rien prendre en charge! , Autre anecdotes, une attaché remorque mal monté et avec une seul clé, il insiste pour me dire que c'est normal, après insistance, il finira par la changer et cette fois ci , j'ai les deux clés, j'ai plein d'autres exemple, je vous conseil d aller chez des vrais mécano. En réponse à nauroto, si c bien vous et recherché au nom de herbier!
Marie.iLe 24/07/2021 à 09:18
Détail de la note : Hôtesse de caisse : 5 étoiles : à l'écoute du client, disponible, agréable Mécanos : 5 étoiles, à l'écoute du client, professionnels, prennent le temps d'expliquer Responsable : -9 étoiles, de mauvaise foi, non commercial, un poil arrogant, je me suis sentie rabaissée et non comprise. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais tel a été mon ressenti. Je ferai dorénavant quelques kilomètres de plus pour mon matériel et mes réparations auto.
isa.iLe 10/07/2021 à 20:16
du jamais vu, ma voiture est tombée en panne et comme norauto aizenay était trop loin pour la prise en charge de ma voiture, j'ai pris challans. Le remorqueur l'a déposé le lundi matin et jusqu'au mercredi rien n'a été fait. Chaque jour (le téléphone étant en répondeur), je devais y aller). Le jeudi, ils mont dit qu'ils n'avaient pas pu avoir une lecture par la valise et qu'il n'avaient pas d'autres détails, lol (en gros si la valise ne marche pas, on va pas plus loin. Le chef d'atelier m'a dit gentiment d'aller voir ailleurs et qu'ils auraient dû la refuser dès le lundi car c'était une erreur d'aiguillage.. Bref il a fallu que je paie un nouveau remorquage et que je trouve un autre garage qui veuille bien la prendre. Le responsable m'a dit qu'ils ne veulent plus que faire des réparations légères, changement de stratégie, ce qui n'est pas indiqué sur le site du reste. Alors que je n'ai jamais eu de problème avec norauto aizenay, ils m'ont déclaré tout simplement que c'est normal, ce son des franchisés; Relol!!!. Je n'avais jamais connu une telle expérience, et un tel j'en foutisme, d'autant que cette blague m'a coûté très chère à tous les niveaux. Il faut savoir qu'un garage qui accepte une voiture, doit se débrouiller pour la réparer. Il a une obligation de résultat article L1231-1 du code civil. Je leur en ai fait part, et la réponse apporté on a un super service juridique... A méditer... Vu la réponse vous n'avez honte de rien dans votre réponse. Vous deviez soit la refuser (erreur d'aiguillage comme disait votre chez d'atelier, sans savoir la panne) soit l'accepter et il n'y a pas que le valise pour réparer une voiture. Bref, bientôt cela va être de ma faute...Bonne continuation dans vos mensonges
dutreux.eLe 05/07/2021 à 20:32
Une équipe au top. En vacance et perdu les clés de mon coffre de toit (Bermudes Norauto). Ils ont gérés comme des pros et régler mon gros problème. Bonne continuation, ne changer rien, ce genre de qualité de service devient très rare en France.
Marie-Pierre.iLe 02/07/2021 à 14:12
Bien conseillé par un vendeur, rien a redire. Petit bémol concernant l'accueil, j'ai eu l'impression de déranger, le bonjour n'est pas spontané (équipe). Dommage ☹️
Val.aLe 07/06/2021 à 10:55
Catastrophique !!! Ne surtout jamais acheter une trottinette électrique chez eux! Ils ne connaissent pas leurs produits et quand il tombe en panne personne n'est capable de trouver une solution !😡 De plus, ils sont malhonnêtes car ils m'ont remplacé ma trottinette, encore sous garantie, acheter 300 € par une trottinette qui en vaut 249 € !😤 Bref, fuyez cette enseigne !! 😱
Remi.aLe 10/04/2021 à 09:48
J’ai acheté un chargeur de batterie à 105€,il était défectueux, j’y suis retourné avec la facture il m’a été changé après l’avoir testé, sans aucun problème. Malgré le dérangement le vendeur a assuré. Félicitations.
Pwyll.oLe 22/03/2021 à 19:23
Arrivé pour une intervention d'une durée de 1 heure qui a totalement réglé mon problème, j'ai passé mon temps d'attente dans la boutique et le reste de l'équipe sur place a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme (merci à David pour m'avoir guidé dans le choix du porte vélo). Je recommande Norauto Challans.
Black.oLe 15/12/2020 à 14:20
Impeccable ! Je suis venu avec un gros problème au niveau du train avant à résoudre dans un délai assez court ( moins de 48h) et tout a été régler en 3 h, j'ai pu repartir en toute sécurité. Une étoile en moins pour le stock, il n'y avait pas mes pneus mais ils m'ont trouver une solution parfaitement convenable.
jp.aLe 26/10/2020 à 12:10
Au top sauf pour le temps d’immobilisation de 2 heures. Rendez vous à 10h ma voiture n’a bougé qu’après 11h pour être prête à 12h. Sinon ce n’est pas ma première fois et pas la dernière. Prise en charge et reprise efficace et du bon boulot.
chl.eLe 01/09/2020 à 19:26
Assez drôle. Je viens changer mon auto radio et le gars est resté presque 20 minutes à essaye d enlever l ancien avec ses broches et il n a pas réussi. Je retourne chez moi et en 5 minutes c etait fait ...je reviens l autre jour prendre une ampoule pour mon feu de croisement qui était grillé et le gars m a vendu une ampoule pour un feu de croisement pour une autre voiture ..bref j irais plus
Eric.rLe 28/08/2020 à 09:54
Achat de 2 vélos électriques. Si l'accueil et l'achat ont été excellent, il en a été tout autre pour les vélos. Le jour pour les récupérer, si il n'y avait pas eu la fille de l'accueil, on attendrait encore devant le garage. De plus, le lendemain, pneu a plat sans avoir servi. Il a fallu changer la chambre à air qui avait été pincée au montage. Vu la distance de chez moi, j'en ai racheté une sinon ça revenait plus cher à y aller. Je ne compte même pas tous les écrous à resserrer, selle, garde-boue, etc.. aujourd'hui c'est la lumière qui est hs. Je peux comprendre qu'en été, c'est un peu la course mais il y a quand même un minimum. Déçu de ce centre alors que j'ai une bonne image de norauto.
Nathalie.eLe 25/08/2020 à 18:14
Accueil par le technicien en face-à-face très agréable et pro...dommage sur l hôtesse de caisse rende un avis au règlement de la facture erroné et flippant ( ne paschanger les amortisseurs est dangereux pr vous) et mon appel après mon depart ( car bruit persistant) ait été géré par une personne agressive et désagréable...donc 2 étoiles pour les deux personnes qui n ont pas la fibre relation client...et souligne l impression totalement inverse du jeune homme qui m a pris mon rdv par téléphone et m a reçu pr mon rdv ( trop tard pr ne pas le souligner...c est une force pr Norauto)
Marie.ELe 25/08/2020 à 08:58
À l'accueil , je demande de changer le forfait vidange avec filtre à gasoil (environ 150 Euros) et de mettre le forfait sans filtre .La caissière me dit que c'est pareil . Ah bon ? Vous offrez les filtres à gasoil chez Norauto ???. J'insiste . Je retourne aux caisses atelier . Là on me met le bon forfait à 100 euros environ . Bilan , la caissière à l'accueil se fiche complètement du client et de son porte monnaie qui pourtant les fait vivre !!!!
Arnaud.hLe 17/08/2020 à 17:53
Pose de pneu avant , publicité mensongère, prise de rendez-vous à 11h , comme indiqué la pub 1 h de pose ou remboursement de la pose des pneus , rendu de la voiture à 12 h15 , la caissière ( mal aimable) nous a dit que la voiture était prise à 11h15 , donc pas très correct , jantes de la voiture Que j’ai du nettoyer quand ma femme est rentré plein de trace de doigts, et la petite cerise sur le gâteau nous sommes partis en vacances dans l’après-midi mon indicateur de pression de pneu s’allume sur la route, pas assez de pression sur le pneu avant droit , donc pour des professionnels il ferait mieux de vendre des saussices ils feront aussi bien.
Chou.hLe 12/08/2020 à 19:24
Aucune attention aux clients très mal reçu, je suis venu pour effectuer une réparation sur un pneu (réparation tubles) je lui explique que la roue est démonté et que je suis chargé et de passage. Rien a faire ils ont pas le temps. Et bien j'achète un kit de réparation et je le fait moi même.
S0lal.Le 15/07/2020 à 10:27
Suite à une visite de ma compagne pour un changement de plaquettes, elle vient d'apprendre aujourd'hui, suite à son CT, que les disques sont à remplacer. C'était bien joli de faire preuve de rapidité mais nous aurions préféré que le professionnalisme soit de mise. Une honte. 2 clients de perdus.
charly.hLe 17/12/2019 à 18:41
Une commande précédente oubliée, là il s'agit d'une nouvelle commande et d'un devis. Ça c'est bien passé, bénéfice du doute jusqu'à début janvier pour les suites...
daniel.rLe 12/11/2019 à 18:47
De passage aujourd’hui 3 août dans le centre NORAUTO de CHALLANS pour changer 2 valves sur les pneus arrière. , très bien reçu par le personnel , et très bien renseigné par le chef d’atelier pour l’achat de produits dans le magasin
Claire.rLe 13/07/2019 à 04:52
Notre Passat était en panne de batterie, nous avons été dépannés à domicile, dans l'heure qui a suivi notre appel à Norauto Challans. Le chef d'atelier est venu lui même, il faut saluer son professionnalisme, son écoute, et sa grande amabilité. Très sympa. Un grand merci à lui, et merci à toute l'équipe qui entretient régulièrement nos deux véhicules. Je recommande vivement cette enseigne de Challans
Fernando.eLe 13/06/2019 à 17:34
Personnel super agréable. J 'ai acheté un coffre de toit de la marque Norauto et le vendeur l'a installé en moins de 10 minutes? Matériel de qualité et tarif très compétitifs.
Benoit.Le 06/04/2019 à 15:50
Rupture de stock alors que le site Internet indique un produit disponible. Le rayon de la gamme concernée est presque entièrement vide. Aucune excuse et surtout aucune action pour corriger l’erreur de stock. Quel professionnalisme !
gs.3Le 05/04/2019 à 08:49
Rdv rapide pour une vidange et bonne prise en charge du client. En revanche lors de la révision ils ont oubliés de me préciser que ma clef électronique était faible. Du coup je suis tombé en panne peu de temps après et j'ai du payé le coût d'un diagnostic chez un concessionnaire soit 112€ . . pour une pile ça fait chers. Sans oublier le gene occasionné par l'immobilisation du véhicule donc le remorquage etc. . . Mauvaise expérience. Je n'y retournerais pas . . .
Daniel.ULe 03/01/2019 à 08:34
Impeccable pour accueil, contact et conseils supplémentaires lors du démontage en atelier. Le planning annoncé a été tenu. Manque une étoile car prix main d'œuvre pneumatique un zeste élevé.
Valérian.OLe 17/12/2018 à 10:48
Très bon conseil mais un peu limité dans les réparations proposer, exemple moteur d'ouverture de centralisation a changer et du câblage , ils ne font pas et envois chez la concurrence. Ils font juste des révisions et vendent des produits pour voiture.
Benoit.Le 22/08/2018 à 21:25
Magasin facile d’accès. Il est très bien structuré est très propre. Tous les vendeurs sont à notre disposition. Et les prix sont très attractif. Des professionnels pour nos véhicules. Merci à toute l’équipe de Norauto
Raymond.mLe 12/01/2018 à 04:25
bonjour Je dirai que l'accueil de précommande a été excellent et qu'ensuite les démarches commerciales entreprises par internet pour la commande et la livraison se sont très bien déroulées à mon entière satisfaction avec un personnel aimable et compétant Je recommande ce magasin
Chevron.oLe 06/01/2018 à 12:00
Un changement de pneu qui dure 2 h 30 car au bout de 1h ils se rendent compte qu'ils ont pas les bons pneus 😂 faut pas trop nous prendre pour des cons non plus... Les pubs mensongère ça sert à rien, j'attend mon bon d'achat...
HILAIRE.oLe 02/12/2017 à 18:49
Encore une fois, les mots viendraient presque à manquer... Le temps de la prestation respecté, la prestation en elle même parfaitement exécutée... Les mots sont : parfait, gentillesse et compétence... Un grand merci à l'équipe du magasin.
Francois.oLe 31/08/2017 à 11:32
équipe sympa et à l'écoute très disponible bravo ! Rapport qualité prix intéressant Rapidité et qualité d’exécution des travaux
Rossi.rLe 17/06/2017 à 21:44
Vendeuse à l'écoute. Très bien achalandé . Excellent conseil et accueil .👍
Beaumont.iLe 01/03/2016 à 21:27
Bonsoir, moi je fais confiance à cette enseigne depuis quelques années, et je n'ai jamais été déçu depuis la prise de rendez-vous par téléphone jusqu'à la remise des clés à la fin des travaux, toujours très satisfait sur l'ensemble des prestations, des vrais pros. Je voudrais dire aussi si vous rencontrez une difficulté de quelque sorte, sachez aborder le personnel avec beaucoup de diplomatie et de politesse et vous verrez ils trouverons la bonne solution très rapidement.
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