A propos de : Garage automobile Kia Toulon - Groupe JPV à Toulon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Kia Toulon - Groupe JPV qui se trouve au 411 Rue Henri Sainte-Claire Deville à Toulon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Toulon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Kia Toulon - Groupe JPV à Toulon
Nadia.aLe 30/03/2024 à 12:25
Accueil, ponctualité et services au top. Toujours bien reçu et personnel très aimable.
Abel.aLe 27/03/2024 à 00:49
Bonjour J'ai acheté un véhicule d'occasion (octobre 2023) dans votre groupe jpv , un véhicule kia proceed que j'ai pris chez Toyota toulon. A ce jour , je n'ai toujours pas reçu de réponse à ma réclamation . Voici la copie qui est toujours sans réponse : Grosse déception j'ai acheté un véhicule chez Toyota occasion fin octobre 2023 , sur lequel il manquait le double des clés et le carnet d'entretien . Le vendeur s'était engagé a me l'envoyer sur Lyon et a ce jour malgré plusieurs relances pars téléphone , sms , mail ...toujours rien. j'ai déjà envoyé un mail avec tous les détails à : groupejpv.toulon@jpv.fr le 6 février sans réponse également...la direction est elle complice ? Vous avez mes coordonnées , j'attends toujours de vos nouvelles. Comme je vois que c'est le propriétaire du groupe jpv qui répond, j'espère ce coup ci avoir une réponse. Cordialement Da Silva Abel
Ghislaine.aLe 22/03/2024 à 20:33
Excellent accueil atelier, mais un vendeur devait me rappeler dans la journée pour explications leasing mais personne n’a rappelé !!
Helene.aLe 22/03/2024 à 18:51
Un merveilleux accueil, magnifiquement Humain, MERCIII
jean-michel.oLe 22/03/2024 à 17:04
Accueil ponctuel ,service de qualité et relationnel agréable : bravo !
Chris.tLe 19/03/2024 à 12:55
Très bon accueil dans la concession SAV, interlocuteur technique et commerciaux à l'écoute du client. Que ce soit pour une révision ou une panne la concession fait son maximum pour satisfaire ses clients. C'est mon 5eme Sportage en 9ans et rien à redire.
Anne.iLe 19/03/2024 à 12:35
Merci à Lisa pour son accueil son sourire et sa bonne humeur merci aussi à la concession de faire en sorte de comprendre les besoins du client comme un prêt de voiture qui nous a bien arrangé
serge.eLe 13/03/2024 à 11:30
accueil sympathique et personnel qualifié qui vous met en confiance dès votre entrée dans la concession.
Ponsonnet.uLe 09/03/2024 à 13:16
Une prise en charge et un travail très professionnels. Merci !
Xavier.Le 05/03/2024 à 14:00
Très bien accueilli, équipe à l'écoute. Que demander de plus.
cédric.hLe 26/02/2024 à 09:35
Concession à fuir de tout urgence surtout le service après vente c'est des .... voilà merci kia fini pour moi
jean.uLe 21/02/2024 à 19:10
Récent propriétaire d'une Picanto, je suis très satisfait de mon achat. Par contre, JPV a mis plus d'un mois pour me rembourser le véhicule qu'ils m'ont repris. Des promesses non tenues suite à un accident non responsable avec ma Picanto. Mon assurance me fait payer la franchise car il y a eu délit de fuite de mon adversaire, mais pour éviter que je ne réclame par voie de justice des indemnités de retard de paiement pour la reprise de mon ancien vehicule, une directrice adjointe m'a assuré que JPV prendrait à sa charge cette franchise. Réparation effectuée chez JPV, mais finalement franchise non prise en charge. JPV travaille avec Roole, une sorte d'assurance complémentaire qui fait sa pub sur le remboursement de franchise en cas d'accident, mais pour moi, pas de prise en charge... Ils font de la pub incomplète (mensongère ?). C'est le 4eme véhicule neuf que j'achète chez JPV, et ce sera le dernier. Je recommande les véhicules Kia, je déconseille leur achat dans cette concession.
Benoit.a
Pierre.Le 18/02/2024 à 12:05
J’ai été très satisfait des services du garage KIA à Toulon. Satisfait dans tous les domaines.
Jean.iLe 17/02/2024 à 18:32
Très bon accueil. Organisation parfaite, travail sérieux
Benoit.e
gerard.e
Loic.oLe 08/02/2024 à 14:46
Ma voiture à finie dans cette concession suite à une panne. Ils ont été professionnels du début à la fin, mon dossier a été très bien suivi avec des appels réguliers pour me tenir au courant. Aspect humain très agréable. Merci plus particulièrement à Ludovic pour la qualité du suivi. Je recommande.
pascal.eLe 29/01/2024 à 09:13
Bonne concession, aimable, serviable à votre écoute, allez y en toute confiance
aziz.bLe 10/01/2024 à 13:43
Un concessionnaire hors pair, des paroles qui sont tenues entre la commande et la livraison. Très satisfait du commercial et de l’équipe KIA Toulon.
Brigitte.e
lienard.r
Georges.hLe 27/12/2023 à 13:21
Garage au top, personnel dévoué et courtois, je recommande vivement cette concession.
Norbert.e
Daniel.oLe 22/12/2023 à 12:11
Vendeuse très gentil serviable et professionnel nous a bien aidé dans notre recherche
Rosy.aLe 17/12/2023 à 18:51
Nous avons acheté la KIA XCCED 160CV Essence, voiture très agréable à conduire. CORENTIN le commercial nous a très bien conseillé, ceune personnes très sympathique et très professionnel. Nous recommandons cette marque.
Math.4Le 14/12/2023 à 10:23
Vraiment dommage ! Je suis venu pour renseignement et éventuel achat d’un KIA EV6 ! Je suis resté au moins 20 min sans que l’on m’adresse un bonjour ou besoin d’un renseignement ! Je suis parti vraiment déçu et je pense trouver mon véhicule chez une marque concurrente
gilles.cLe 06/12/2023 à 16:54
Etablissement très sérieux, le personnel est aimable tout tant étant très professionnel.
Philippe.mLe 04/12/2023 à 11:20
Excellente expérience d'achat. Nous avons été très bien reçu en concession et la remise du véhicule a été efficace et trés professionnelle.
Martine.aLe 03/12/2023 à 09:36
Livrée vendredi pour un Kia Niro EV. Pour l’instant très satisfaits, délais respectés pas de mauvaises surprises et mention spéciale pour Quentin très agréable avec de bons conseils et beaucoup de patience.
joseph.oLe 28/11/2023 à 11:41
N'allez surtout pas chez KIA Toulon, après révision de ma Kia Sportage. Ils ont mal rebranché le tuyau d'arrivé du Gazoil donc panne en roulant. Heureusement mon épouse au volant j'ai pu voir le jet de gazoil qui sortait, puis ce fut l'éclairage enfin j'en passe et des meilleurs puis si vous voulez un RDV pour une réparation par téléphone; Vous ne l'aurez jamais personne ne vous répond et même N° Laissé personne ne rappelle. Groupe JPV Toulon à éviter à tous prix. Si malgré cela vous y allez. C'est à vos risques et périls. Vous voilà prévenu
Zoë.eLe 27/11/2023 à 19:04
Nous avons acheté ici notre Kia Niro. Nous sommes très satisfaits de notre expérience et de notre vendeur, Quentin, qui a été réactif, de bon conseil et a su donner des explications très claires sur le fonctionnement de la voiture (hybride rechargeable). Nous recommandons chaleureusement cette concession.
Walter.cLe 16/11/2023 à 10:53
Vendeur très compétent et très sympathique, a répondu à toute mes attentes. Grand professionnalisme.
Henri.eLe 15/11/2023 à 13:50
Très bons conseils et je suis enchanté par ma Kia Niro hybride
Claude.ELe 08/11/2023 à 11:48
Achat d'une Kia Stonic Premium du 07/11/2023 Corentin Rigaut,commercial sincèrement exceptionnel,. ..Corentin a su me convaincre en quelques heures et j'ai signé !..✍️
riadh.SLe 06/11/2023 à 18:50
J'ai été reçu par votre commercial Mohamed très accueillant et très arrangeant sur les disponibilités.On est très content du véhicule, on a rapidement pu avoir le véhicule grâce à Mohamed qui était très actif à notre demande et surtout pour le montage de dossier.
David.aLe 04/11/2023 à 13:31
Deuxième véhicule électrique acheté dans la concession. Toujours disponible à la moindre question. Ravie du sérieux et du professionnalisme de mon vendeur Corentin il a été au top.
Frédéric.eLe 26/10/2023 à 20:02
Je repart au volant d'une Kia Niro, j'ai été très agréablement accueilli par Mr. Chouhhou qui nous a très bien conseillé lors de la visite des différents véhicule du parc occasion. Un grand merci à lui et à l'équipe de cette concession qui fait preuve d'un très bel état d'esprit, aux antipodes de la concession de Fréjus ou j'ai été bien déçu.
Lusien.a
Tommy.
Joelle.eLe 12/10/2023 à 13:41
Toujours professionnels,👍 mais l accueil est un peu froid. On attend, personne au comptoir, on ne sait pas si ça va durer 5 ou 15 minutes ! A aucun moment on vous propose de vous assoir. Après le tour de la voiture, même si vous avez dit que vous restez là, on ne vous dit pas qu'il y a 4 fauteuils et café pour attendre. Vous recevez un texto pour vous dire que votre voiture est prête. De nouveau, queue, debout !!... Le personnel change d année en année, de + en + jeune, aimable mais manque de savoir vivre 😅. Dommage, c'est à nous de nous adapter. Une seule personne au service atelier ! Et 5 à 7 personnes pour la vente ou autre ??, autour des voitures et qui vous ignorent. Tous les ans depuis 12 ans (2eme voiture kia), je viens pour la révision de ma voiture et c'est le même constat. Par contre on vous passe l aspirateur dans la voiture et j apprécie.👍
josé.oLe 28/09/2023 à 11:02
J'ai acheté mon véhicule e-niro de 2019 voilà 2 mois avec 36000km. 2 semaines plus tard mon rétroviseur droit ainsi que les vitres arrières ne fonctionnent plus ou 1 fois sur 10. Je suis sur la région d'île de France et arrive au bout d'une dizaine de coup de fils à avoir un rdv car oui si c'est pour entretien ou autre prestation facturé au client l'atelier à des dispo dans la semaine mais pour ce qui est des problèmes sous garantie là ya moins de dispo. Bref je dépose mon véhicule donc ce matin à la concession de kia St denis et la , la personne de l'atelier qui receptionne mon véhicule me demande si mon véhicule à été accidenté. Je lui répond que non c'est un véhicule qui a été acheté en concession kia et que l'on ne m'a jamais parlé du moindre accident qu'aurait subi le véhicule. La personne de l'atelier m'indique qu'il y a du y avoir un souci avec le véhicule car la carrosserie a été mal remontée et effectivement on peut remarquer qu'il y a un décalage d'un demi centimètre au niveau du pare-chocs qui fini par un décalage de quasiment 2 cm en haut de l'aile. Je suis donc très contrarié, moi qui achète en concession en espérant justement éviter ce genre de vice et voilà qu'aujourd'hui on m'annonce que ma voiture acheté 25000€ à été remontée de travers.
Claude.iLe 28/09/2023 à 07:45
Très bon relationnel avec le commercial qui a pris en charge l'achat de mon véhicule.
Christophe.eLe 27/09/2023 à 13:21
Super enseigne, tres bon accueil, tres bon conseil, tres bons vehicules !
Lahlou.oLe 27/09/2023 à 11:47
Très bonne expérience avec Mme. Lisa Humblot toujours au top! Merci...
line.aLe 21/09/2023 à 15:47
Trés bon acceuil et des vendeurs sympathiques, notamment Mr Rigaut qui à bien cerné mes attentes et mes besoins avec un très bon suivi. Vendeurs en voie d'extinction ....
Aurore.aLe 19/09/2023 à 08:24
Nous nous sommes présentés un samedi à la concession de Toulon avec mon Mari pour voir les véhicules d’occasion pour potentiellement changer notre véhicule actuel, un certain Corentin nous a très bien reçus, nous avons discuté un long moment avec lui, il a même pris nos coordonnées et devait nous recontacter le lundi suivant, depuis nous n’avons plus eu aucun signe de vie.. nous avons pourtant essayé de le contacter mais aucune réponse que sa soit par téléphone ou par mail, je pense que notre situation ne l’a pas beaucoup intéressé. Nous ne sommes pas prêts d’y retourner. C’est dommage.
guillaume.uLe 18/09/2023 à 10:53
Très bonne expérience pour l'achat en juillet d'un NIRO EV neuf. Nous avons été en relation avec Mme HUMBLOT qui a parfaitement répondu à nos demandes de manière très accueillante et professionnelle. Je recommande vivement cette concession qui reste à votre service à tout moment et cela devient rare... Le véhicule répond parfaitement à nos attentes, les finitions et les équipements de série sont au top. J'ai parcouru près de 5000km à travers la France cet été en 100% électrique sans aucun soucis. Merci encore.
sultana.lLe 16/09/2023 à 17:10
Acceuil agréable. Répond à toutes nos questions. Merci !
Icekei.Le 15/09/2023 à 11:28
Achat fait avec Emma, d'une EV6 GT. Le suivi pendant l'achat puis la livraison du véhicule à été top, merci à Kia Toulon et Emma pour l'accompagnement.
Philippe.Le 15/09/2023 à 09:49
Assez déçu. Il y a du choix mais c'est l'usine. Service occasion dépassé, personnel gentil mais dépassé par la masse de travail (soit exploité, soit régi par un fort appât du gain). Le moindre problème, qui peut normalement arriver lors d'un achat d'occasion, prend un temps fou pour être réglé. Ne pas imaginer la moindre compensation si le véhicule n'est pas fonctionnel pendant plus d'un mois après l'achat. Service après vente très limité, avec pour seul interface un employé qui semble peu épanoui, qui ne peut que dire que ce n'est pas de sa faute s'il y a un mois de délai. Tout ce que je déteste d'une entreprise en ce qui concerne les relations avec ses clients. Pas de prêt de véhicule proposé.
Its.lLe 14/09/2023 à 16:13
J’ai rencontré Monsieur MATTIAZZO Orlando à la concession kia à la seyne et je ne regrette pas du tout cette rencontre !!! C’est une personne formidable a l’écoute il a su répondre à toute mes questions et grâce à lui je roule dans une superbe voiture !!! Encore un grand merci à lui!!!!
Sylvie.uLe 11/09/2023 à 09:40
Une équipe au top et plus particulièrement Emma qui s'est occupée de la vente , de la réception et de la livraison et prise en main de ma KIA Picanto
BlackHawk.6Le 09/09/2023 à 11:28
Très bonne expérience lors de l'achat de mon premier Sportage commandé chez eux, qui se confirme encore avec le nouveau en commande auprès d'Antoine. Que ce soit pour l'accueil, la disponibilité et l'amabilité des personnels, le suivi du véhicule, c'est pour moi la meilleure concession de la marque dans la région. À visiter sans hésitation si vous projetez l'achat d'une KIA.
Jean-Pierre.uLe 02/09/2023 à 15:02
Rien à dire si ce n'est que l'accueil est toujours aussi sympathique. En tant qu'ancien client fidèle c'est toujours avec plaisir que j'échange quelques mots avec Jonathan, Mélissa et Maxime.
LE.OLe 28/08/2023 à 12:44
Révision de ma kia : le personnel a été très sympathique, à l'écoute et compétent
Patrice.oLe 22/08/2023 à 20:19
Gentillesse, professionnalisme, et disponibilité du vendeur. Je suis très satisfait.
Arthur.tLe 16/08/2023 à 19:26
Accueilli par Mr Isidore Antoine, vendeur serviable, sympathique et compétant. Je recommande! J’y retournerai
Sabrina.ELe 12/08/2023 à 09:25
Personnel très avenant et arrangeant, véhicule amené pour la révision. Véhicule prêt bien avant l’heure. Merci à toute l’équipe Kia Toulon.
Katty.aLe 10/08/2023 à 23:59
Merci à l équipe, mais surtout à Corentin qui a été à l écoute, a été de bon conseil, un grand Monsieur Très très satisfait de ma kia Picanto MERCI encore...
Rémi.oLe 09/08/2023 à 17:53
Très bon accueil, une équipe accueillante et de bonne humeur qui saura répondre à toutes vos questions et vous conseiller au mieux
Naim.eLe 09/08/2023 à 13:23
Merci à toute l’équipe de Kia Toulon et en particulier Antoine Isidore pour toutes les prestations réalisées de la prise de la commande à la livraison du véhicule .
FREDERIC.ALe 09/08/2023 à 12:00
Une belle équipe de professionnels pour vous recevoir et vous conseiller. Pour mon cas, l'achat d'une Picanto pour mon épouse. Je remercie particulièrement Quentin.S pour sa patience et son professionnalisme, qui m'a trés bien conseillé et accompagné pour cet achat. Un grand merci à Kia - Toulon (MAI)
Laurent..Le 24/07/2023 à 19:54
Belle concession. Notre commerciale Emma charmante et très à l'écoute de nos demandes.
stéphane.eLe 20/07/2023 à 22:45
Nous tenons à remercier particulièrement Lisa pour son professionnalisme qui nous a vraiment impressionné : temps investi, qualité d'écoute, intelligence de l'approche commerciale. Nous recommandons vivement votre concession ! !
laetitia.oLe 11/07/2023 à 21:06
Antoine s'était très bien occupé de nous il y a 4 ans , nous en sommes à notre 2eme achat auprès de lui, et toujours aussi satisfaites . Vendeur compétent, consciencieux, à l'écoute, professionnel et présent jusqu'à la remise des clés. Je vous le recommande.
Johana.oLe 07/07/2023 à 13:54
Un accueil agréable et renseignements au top très bons service qui m'a donné envie d'acheter ma voiture
Phil.oLe 30/06/2023 à 17:22
Un accueil toujours chaleureux à la concession , et toujours professionnel au service atelier. Le suivi de l’avancement des travaux par téléphone est top et le temps d’intervention toujours annoncé est sans surprise. Une concession digne de confiance.
Arthur.aLe 28/06/2023 à 22:11
Chaque fois que je me suis rendu dans ce concessionnaire Kia Toulon, j'ai tjs été super bien reçu. Par l ancienne équipe d'il y a 3 ans pour mon E niro super véhicule et maintenant avec la nouvelle équipe pour mon Ev6 . merci a Corantin et à la nouvelle responsable, une personne adorable
nathalie.hLe 28/06/2023 à 18:41
Un grand merci à Antoine et Jonathan ainsi que le Monsieur qui s'occupe de commander les clés pour votre professionnalisme et rapidité. Moins d une heure après notre arrivée, nous sommes repartis vraiment très satisfaits. Rien à dire Tout était parfait À très bientôt
lucas.eLe 26/06/2023 à 22:38
Service après vente désastreux, impossible de les joindre et nous sommes rappelé 2 semaines plus tard! J'ai également eu mon rendez-vous de changement de pièces annulė le vendredi a 16h30 et averti par email pour un rendez vous normalement prévu le lundi d'après a 8h. Ce mail d'annulation n'indiquait aucune raison et il était impossible de joindre le service après 16h30 ainsi que le weekend. Je suis donc allé à la concession le lundi matin comme prévu (en ayant pris des rtt) pour qu'on me dise que la pièce a changé n'avait pas été commandée. J'ai donc du revenir 10jours plus tard, sachant que que ce retard m'a fait perdre mon délai de contre visite du CT j'ai donc roulé sans CT et du repayer un CT a plein prix. J'ai d'ailleurs eu la confirmation par téléphone qu'un geste commercial me serait accordé lors du règlement une fois la pièce changée mais une fois sur place on m'a donc dit qu'il était impossible de me faire un geste ! Honteux!!!! Je ne vous conseille vraiment pas cette concession, allez voir ailleurs si vous n'êtes pas dans l'obligation d'aller chez le constructeur!
V.Le 23/06/2023 à 16:01
Je remercie chaleureusement toute l’équipe de la concession Kia Toulon et Lisa en particulier pour cette belle expérience d’achat.
Jc.3Le 19/06/2023 à 13:37
Concession toujours à l’écoute des clients et de très bon conseil pour un nouvel achat. Merci Maxime pour votre sérieux et proximité. Attention cependant à la préparation du véhicule pour les livraisons.
christophe.eLe 12/06/2023 à 14:52
Mandaté par mon fils pour l'achat d'une NIRO EV j'ai été particulièrement bien reçu par Melle HUMBLOT, commerciale en cette concession KIA. Je vous la recommande en toute sincérité et sans parti pris je vous l'assure. Sérieuse, elle écoute les voeux du client que je suis par délégation. Elle se montre réactive, s'adapte et propose un devis écrit très rapidement. En revanche un autre vendeur (canadien) et pour mon compte personnel cette fois, ne m'a pas pris au sérieux et ne m'a jamais rappelé... Bien dommage puisque je suis parti acheter une voiture neuve à la concurrence. Comme quoi...un bon commercial fait la différence ! Merci Mademoiselle Humblot pour votre professionnalisme.
Isa.eLe 06/06/2023 à 10:30
Toujours très bien reçue. Amabilité des vendeurs. RDV à l'heure. Explications claires.
Pascal.rLe 02/06/2023 à 20:58
Bonjour, client depuis 12 ans chez KIA ( voiture achetée chez eux Sportage) toutes mes révisions suives par leur atelier. Je remercie Quentin Smargiassi pour son professionnalisme et son écoute qui mon permis d'acheter un Sportage. Je vous le recommande.
valérie.rLe 11/05/2023 à 18:14
Service après vente très décevant, nous avons acheté notre véhicule le 21 mars, et depuis toujours pas de carte grise, ni de certificat provisoire, pas de double des clés, non plus. Malgré de nombreuses tentatives pour joindre la personne qui nous a fait le dossier, aucune réponse au téléphone, ni aux différents aux messages déposés. Quand nous nous déplaçons, on nous répond que le dossier aurait été déposé en préfecture soit disant mi-avril... Un mois après, toujours rien ! Franchement il y a de quoi s'énerver. Et en lisant les avis, je vois que nous ne sommes pas les seuls à être déçus du service après vente de ce garage.
Jenni.Le 10/05/2023 à 12:18
Un SAV catastrophique, je viens de raccrocher au téléphone, un rdv que j'essai de prendre depuis février 2023 (véhicule acheté chez eux novembre 2022). Programmé pour demain 11/05/2023, plus de 15 jours que j'essai de les avoir au tel pour confirmer l'horaire et le véhicule de prêt, en vain ! Et aujourd'hui on me rep pas de véhicule disponible. RDV à annulé car avec 2 enfants en bas âge et un travail je ne peux pas ne pas avoir de véhicule. RDV décalé le 27 Juin !!! avec je l'espère un véhicule cette fois ci... On vous vends du rêve avec des commerciaux avenant, toujours les bons mots, une garantie ROOLE, la garantie KIA 7 ans, blablablaaaa, et il faut presque 6 mois pour avoir un RDV diagnostic avec un véhicule de prêt. 2eme KIA ici et dernier ! Faites qqchose pour votre SAV. Inutile de répondre ici avec vos messages tout fait, ou vos excuses et cherchez de vraies solutions pour votre SAV Toulon; c'est tellement énervant d'être baladé de numéro en numéro de téléphone pour au final un rdv annulé et encore reculé. Et le jour du RDV véhicules rendu avec 1 barre de carburant en moins.... étrange pour 1 révision et changement de pièce !
fan.9Le 09/05/2023 à 12:47
J'ai appelé le secrétariat le 02.06.23 vers 11h45 , 14 H30 et 17 H30 pour une demande de rdv diagnostique de panne(véhicule sous garantie)... sans retour depuis?! j''ai laissé donc 3 messages sur leur messagerie tjs sans réponse!? .. A ce jour je n'ai jamais été rappelé ???? Belle prise en charge de ses clients kia??!! Ça donne envie de racheter Kia??!!
Corinne.iLe 03/05/2023 à 13:35
Je suis ravie de l'achat de ma picanto GT Line.. Très bon accueil. Mention spéciale pour Antoine pour son efficacité, sa disponibilité, son écoute et son amabilité.
Karen.Le 28/04/2023 à 17:37
Attention. Ma sœur s est fait détourné de l'argent avec un devis au nom de cette société, un virement à effectuer sur un RIB au nom d une personne (et non d'une société), un compte bancaire en Italie. GROSSE ARNAQUE !!!
Lalie.uLe 28/04/2023 à 11:55
Les vendeurs sont très charmants jusqu'à ce que vous ayez payé !!! Pas 3 ans que j'ai mon véhicule neuf et voilà la 4eme pannes de Clim !!!!! Aucunes offre ou contrepartie proposés de la part de la concession, je ne sais pas jusqu'où ça va aller mais ils ne sont vraiment pas sérieux, n'achetez surtout pas là !
alban.eLe 08/04/2023 à 12:54
Service après vente 0 malgré véhicule acheté d'occasion chez eux. Prise de rendez-vous dans 30 jours et annulation 45 min avant le rendez-vous (par mail prétextant que le chef du service après vente n'a pas de téléphone pour vous rappeler). Dis qu'il vous rappelle dans 2 jours et c'est vous qui rappelez au bout d'un mois. Aucun professionnalisme du chef de service après vente qui prend les clients pour des idiots et se moque ouvertement d'eux. Les véhicules KIA sont très bien mais un conseil, passez votre chemin sur ce concessionnaire. Problème réglé fin décembre pour une panne signalée mi-mai. Zéro pointé.
Nicolas.ALe 27/03/2023 à 09:18
Très bonne expérience pour l'achat d'une voiture. Bonne communication, professionnel, à l'écoute. Mention spéciale à Smaïn pour la qualité de la relation client !
Cléa.eLe 15/03/2023 à 12:15
Je recommande vivement KIA TOULON. Tous les services ont fait preuve d'un professionnalisme sans faille. Je recommande tout particulièrement Antoine pour sa sympathie. Merci !
stephanie.aLe 04/03/2023 à 14:38
Agréable découverte ! Une équipe très pro à l'écoute de ses clients, et qui cherche vraiment des solutions quand il y en besoin... Ravie de mon Sportage !
Ciseaux.eLe 02/03/2023 à 10:20
Des vendeurs de voitures avec le sens de l'écoute . Ils sont humains accueillants. Patients . Je recommande les yeux fermés
S..RLe 28/02/2023 à 19:50
Venu en septembre 2022 pour me renseigner sur le kia stonic a la concession de Toulon Lagarde, je vais avoir a faire et faire affaire avec M.Antoine ISIDORE. Dialogue constructif, une réelle écoute et la réponse a une attente que d'autres établissements n'ont su me donner. Simple et efficace. Ce sera ainsi jusqu'au bout. Livraison estimée fin février/ début mars2023, j'ai pris livraison de mon véhicule aujourd'hui. Aucune mauvaise surprise, une livraison comme on l'aime, des accessoires offerts en quantité restreintes mais utiles et le bonus avec un demi plein. Toujours disponible, M. ISIDORE s'est montré réactif et rassurant. Des conseils bienvenus pour un client acquéreur de sa première Kia. Être en confiance et face a un niveau professionnel qui fait plaisir a vivre, je ne saurais que vous recommander de passer en concession. Parfois il est des hasards de visites qui deviennent une évidence. S.F
marie.oLe 27/02/2023 à 15:48
Je viens d acheter une picanto gt line il y a 3 semaines je suis ravie de cette investissement je remercie mon conseiller commercial Corentin très gentil,avenant, et très professionel 👍je vous le recommande très bon conseiller😉
francois.oLe 22/02/2023 à 22:18
J’étais intéressé à découvrir le modèle Sportage chez Kia. Je suis tombé sur Antoine Isidore qui est Commercial et qui a su m accueillir de façon fort amicale, Petit café... Quelques questions pour connaître mes motivations… et très vite me proposer l’essai du véhicule. Ce dernier a été convaincant pour moi, et je suis venu passer commande ce matin, je tiens à remercier Antoine pour sa disponibilité, sa gentillesse, son empathie et sa capacité à satisfaire mes attentes. J’attends dorénavant avec impatience ma future voiture. François Fournier
Kiki.aLe 22/02/2023 à 19:05
Une équipe chaleureuse et très réactive, qui trouve les solutions adéquates. De plus l'assistance Kia est un plus pour l'achat d'une voiture, qui dans mon cas à joué son rôle.
NIKITA.ILe 28/01/2023 à 19:20
Merci pour L accueil et l écoute de JPV la londe les maures Ils sont au top
Alain.lLe 25/01/2023 à 10:22
Très bon accueil, le commercial Corentin est très pro et de bon conseil. La gamme Kia est complète et bénéficie de bons retours sur le net
yannick.hLe 13/01/2023 à 17:19
Je suis très satisfait de l'achat de mes 2 vehicules réalisés au sein de la Concession Kia Toulon. Maxime a parfaitement su répondre à mes besoins et mes demandes. Je recommande. Sans aucun doute, j'y retournerais !
Laurence.Le 10/01/2023 à 14:32
Après plusieurs mois de recherches et de réflexion, nous avons craqué sur la dernière KIA Hybride, je précise sur le magasin de Toulon, alors que nous habitons la seyne, mais sur ce dernier je ne préfère pas m'étendre... A Toulon, nous avons été reçu et conseillé par Antoine, qui a été extrêmement bienveillant, patient et fort sympathique, tout comme les autres vendeurs d'ailleurs... Nous lui avons fait confiance, il nous a laissé tranquillement réfléchir, car un tel achat ne se fait pas à la légère, et finalement nous sommes revenus le voir pour prendre notre décision... Merci Monsieur pour tant de gentillesse, d'amabilité et de professionnalisme pour répondre à toutes nos questions !!! HAPPY. Laurence et Marc L B.
Jean.iLe 09/01/2023 à 15:44
Accueil agréable, bonne prise en charge par le personnel de la concession, suivi des dossiers très satisfaisant, livraison dans les délais. Bonnes explications lors de la prise en main du véhicule.
Genevieve.zLe 01/01/2023 à 11:36
Excellent concessionnaire des conseils au plus juste selon le budget un accompagnement exceptionnel une équipe accueillante en particulier mon conseiller Jérémy qui à été un guide tt au long de nos rdv avec une ponctualité non négligeable le plus le petit café du le bienvenue a chaque déplacement Merci kia Toulon ste musse
Julien.rLe 21/12/2022 à 11:27
J attends avec impatience mon prochain véhicule! Merci et bravo à Antoine, qui a su être réactif, disponible, efficace, et à l'écoute! Ça c est du vendeur auto ! Un modèle de professionalisme. Et je sais de quoi je parle: taxi , je change de voiture tous les 3 ans.
Guillotin.eLe 20/12/2022 à 20:43
Véhicule préparé dans le temps annoncé (possibilité de paiement mensuel au rdv). Très bon accueil des commerciaux, comme des équipes de traitement de dossiers d'entretien et techniciens. Coin café pour l'attente qui est très appréciable. Merci.
Aurore.aLe 14/12/2022 à 07:43
Je me suis retrouvée dans une situation très délicate, toute l'équipe a été très compréhensive et à l'écoute, ils m'ont trouvé une solution très rapidement rt en plus véhicule réparé très rapidement
Stephane.cLe 10/12/2022 à 00:53
Je tiens à remercier kia toulon et notamment mon commercial corentin Rigaut pour l achat d'une kia EV6.Tout a été parfait ,les conseils dans la globalité,le délai de livraison respecté à la semaine près,le prêt d'un véhicule lorsque cela a été nécessaire et bien entendu le petit café offert à chacune de mes visites .Que demander plus? Bravo et merci.Continuez.
Alexandra.rLe 25/11/2022 à 07:59
Nous sommes passés hier en fin de journée avec mon époux. J’aurais aimé avoir des renseignements sur le modèle sportage. Un vendeur occupé avec des clients , trois autres qui ont fait comme si nous n’étions pas là…. J’irai acheté un véhicule ailleurs !!
frédéric.rLe 24/11/2022 à 20:31
Si vous voulez être renseigné chez un concessionnaire KIA et bien passer votre chemin. Nous avons attendu ma femme et moi 20mns 4 commerciaux sur place et pas un n’est venu nous voir 👍🏻 il était pourtant que 17h30 mais apparemment nous n’étions pas leurs priorités. Bon après c’est vrai je suis artisan et j’étais en tenu de travail et pas en costume cravate. Nous iront voir une autre concession d’une autre marque pour acheter notre véhicule électrique
Danielle.aLe 29/10/2022 à 18:16
Accueil très sympathique. Si vous voulez être bien orienté et surtout être très bien conseillé, demandé Maxime. Je suis très satisfaite de mon achat.
MERINO.o
Guy.ALe 13/10/2022 à 13:55
Il y a une suite à l'avis ci dessous Nous avons acheté un Kia Sportage en début d'année et le voyant de batterie s'allume de manière intermittente, cela s'est empiré par un blocage de la direction en roulant .Après une heure d'arrêt tout est rentré dans l'ordre . Nous avons alors rejoint notre concession à Toulon qui nous a dit dit que tout était normal et que si nous voullions une inspection plus complète il y avait 3 semaines d'attente ?? Le vendeur nous a précisé que si la direction se bloque il n'y a qu'à freiner !! Suite de l'avis Compte tenu du délai de 3 semaines pour un rendez vous, nous sommes allés dans une autre concession Kia. Le chef d’atelier a immédiatement pris notre véhicule en charge et nous a surpris en nous annonçant que 3 campagnes de rappel de véhicules concernaient le problème de notre Kia Sportage acheté à Toulon. Ce garage a dans la foulée exécuté ces rappels, et nous a rendu 2 heures plus tard notre véhicule lavé ..! Autrement dit : vous achetez à Kia Toulon mais après , débrouillez vous !!!
Emmanuel.aLe 11/10/2022 à 18:36
Je suis allé à Kia car très souvent je recharge mon véhicule à celui de Aubagne ou les sont courtois Pour la première et un peut en galère je m’arrête a celui de toulon ou les vendeur son arrogant Je suis sur de jamais revenir ici Ça me ferait détester cette marque Dommage !
Romain.iLe 27/09/2022 à 20:11
Concessionnaire a l'écoute de ses clients, nous sommes venu tester le nouveau kia Sportage. Jérémie a été a de bon conseil, arrivé a 9h le dimanche des portes ouvertes, a notre écoute, nous avons eu un problème de commande mais ça a été très vite rattraper et nous avons finalement fait affaire. Nous avons hâte de recevoir notre nouveau véhicule ! Nous vous conseillons vivement Kia Toulon
Angelo.aLe 24/09/2022 à 15:31
Très bon acceuil prise encharge super En attente de pieces pour reparer mon vehicule , j ' espère quand même que le delai ne soit pas trop long .déjà une semaine que j attend
clara.tLe 23/09/2022 à 23:46
Nous avons acquis une nouvelle voiture, le kia Sportage GTLine , vendue par le commercial Antoine Isidore. Vendeur très professionnel, compétent et sérieux, a l'écoute de ses clients ( même pendant ses absences ou congés), répond systématiquement et rapidement par mail ou téléphone , c'est notre 2em véhicule Kia que nous avons acquis avec ce vendeur que nous recommandons vivement
Christophe.ILe 19/09/2022 à 09:11
Très mauvais signal qui laisse perplexe quant aux services de cet établissement : un RDV est pris avec le vendeur 10 jours à l'avance pour essayer la voiture mais le jour convenu, le véhicule était indisponible... Et bien sûr aucun message/appel pour nous prévenir ! 50 Km A/R pour rien. Si pour la vente d'une voiture on subit cela, le reste ( entretien, service client, etc... ) ne laisse rien présager de bon...
Carole.aLe 16/09/2022 à 17:43
De passage dans le sud depuis la Seyne sur mer je prends la précaution de telephoner afin de savoir si je pouvais recharger mon véhicule électrique Hyundai cousine de kia. Une hôtesse me répond oui dans problème . Arrivé chez le concessionnaire on nous dit la charge est à 25 € pour 5 min comme pour une heure, vous n' aviez qu'à avoir une kia. C'est inadmissible Un tel service RACKET ?? A fuir
Sandrine.oLe 12/09/2022 à 08:48
Très bon accueil et prise en charge de notre véhicule en panne à notre retour de Vacances. Merci Kia Toulon et surtout Guillaume et son équipe pour votre sérieux et votre professionnalisme.
julien.iLe 07/09/2022 à 11:19
Bonjour, Je suis passé le 29 Aout 2022 pour un voyant orange esp, un voyant qui coupe les gaz de ma voiture (la voiture s'arrête, c'est tres important comme panne). Le garage de KIA Toulon ne pouvait pas poser la valise informatique avant 3 semaines, ce qui à été fait dans un autre garage dans l'heure. Car ensuite le garage Kia toulon prévoyait de commander la pièce et de réparer. Immobilisation prévu selon Juste Pour Vous : 3 semaines a 1 mois. Je ne pense pas que le garage mérite le nom de Juste Pour Vous. Le travail est propre oui en général. Là il s'agissait d'un bout de plastique en contact avec l'interrupteur de feu stop. Un enfant aurait pu le voir et le changé en 10 minutes, mais pas JPV. Je l'ai fait moi même finalement (délais 1 semaine), je ne pouvais pas aller travailler en vélo tous les jours je leur ai dit, car ils ne prêtent pas de voiture sur 3 semaines évidemment, et mon assistance auto prête sur 3 jours ... Voilà j'aurai aimé être plus assisté chez KIA Toulon, Kia La Seyne n'a même pas voulu jeter un œil dans le cadre de ce voyant ESP. Tout ça pour une minuscule pièce de plastique. Le jour ou il y aura un autre voyant important, je sais que je ne serais pas secouru avant 1 mois avec ma kia.
Alain.oLe 04/09/2022 à 10:28
9/10- un point de point pour cause de préfecture, 15 jours pour avoir la carte grise..... Par contre notre Vendeur Maxime Macaigne super sympa et compétent une note de 10 pour lui !
Mickael.eLe 04/09/2022 à 07:41
Des incompétents , surtout l'équipe de l'occasion, je voit une voiture afficher à 20900 euros sur leur site je me déplace daix en provence j'arrive sur place tout ceux passe très bien , donc je negocie la voiture à 20500 euros , il me dit qu'il me rappelle le mardi soit 2 jours après.. je me dit ok c'est des pro il faut qu'ils voient avec leur chef directement ... 2,3,4 jours ce passent ... Rien , aucun appel ! Je regarde l'annonce, d'un coup affiché à 21500 euros ! Quoiiiii ?? C'est une blague ??? C'est des escros !! Sa fait 3 mois qu'elle est à 20 900 euros et d'un coup c'est la rentrée pouf 21500 euros ! A bânir, qu'il ceux la garde la voiture c'est un 3008 essence marron ! Toujours sur le bon coin
Florent.hLe 03/09/2022 à 19:52
Vu les conditions difficiles afin de respecter les délais dans la construction des voitures , un grand merci à mon commercial et la concession pour les efforts et le geste commercial pour me livrer mon EV6 le plus rapidement possible . Ma deuxième voiture chez kia est toujours aussi comblé
JOSEPH.LLe 21/08/2022 à 15:07
Je suis très satisfait du sérieux et de la sympathique équipe de la concession de Toulon avec son directeur Mr Richoux qui est toujours agréable et à l'écoute de ses clients, ainsi que le vendeur Mr Corentin Rigaux à qui j'ai eu à faire pour l'achat de mon véhicule KIA NIRO Rechargeable.
christian.oLe 11/08/2022 à 16:50
si je devais re changer de véhicule je retournerai chez kia sainte musse . et si je devais recommander un commercial je vous dirais de passer par Maxime très professionnel à l écoute de ses clients. une personne qui aime son métier et qui cherche pas à embrouiller pour vendre au plus cher . la direction de kia à eu le nez d embaucher ce jeune commercial.
Vincent.eLe 08/08/2022 à 16:35
De passage pour recharger mon kia e Niro, le garage se dit accepter le badge Chargemap, mais ce n’est pas le cas dans la réalité On m’a demandé 25 euros pour opérer une charge Lamentable….. J’ai donc finalement fini par recharger (gratuitement en plus) chez Volkswagen ou j’ai été très bien reçu par un commercial du garage
Sophie.aLe 04/08/2022 à 08:21
J'ai rdv pour une campagne de rappel à 8 heures avec un prêt de véhicule prévu : pas de véhicule de prêt enregistré, je suis obligée d'attendre : premier point négatif et pas des moindres je suis obligée de décaler mes rendez-vous puisque je suis attendue à mon travail. Mon garagiste a testé la batterie, bilan réalisé 2 jours avant à la révision : résultat à changer. Je le signale et la réponse : c'est vous qui voyait si vous voulez qu'on vous change la batterie on le fait. Mais qui est le professionnel ? Deuxième point négatif . Je signale des voyants d'alerte qui s'allument : je n'ai pas de réponse à mes interrogations. J'attends la suite.....le hall de vente est magnifique, le café est bon, le reste.....je préfère m'abstenir, quel dommage.
nathalie.uLe 24/07/2022 à 18:16
Tout le personnel de la concession à fait le maximum pour nous donner satisfaction lors de la mise à disposition de notre nouveau véhicule. Bravo pour leur professionnalisme et disponibilité.
Jool.Le 16/07/2022 à 16:44
Smaïn à été top du début à la fin. J'ai été très bien conseillée par rapport à mes attentes et mes exigences. Livraison rapide et véhicule nickel qu'on croirait comme neuf. Encore merci!
Fabrice.OLe 08/07/2022 à 14:42
Relation client extrêmement mauvais, il faut se battre au téléphone pour obtenir des éléments de suivi, Karine la responsable n’arrive même pas à obtenir les informations. Elle se décrit comme responsable n’ai n’est même pas en mesure de faire quelques mètres pour obtenir le statut de mon véhicule. Mon véhicule est “pris en otage” depuis midi pour soit disant un contrôle technique qui dure depuis plus de 3H. Elle refuse même de faire remonter l’information au Dirécteur prétextant que son téléphone ne peut pas transférer mon appel à un responsable compétent dans le domaine. Ce comportement est irrespectueux et ils se fichent de moi. Je vous recommande de fuir cet établissement
Dan.eLe 20/06/2022 à 14:42
Super ! Je suis RAVIE par ma Picanto 2 automatique... La vente par Maxime c'est vraiment très bien passée.
frédéric.oLe 29/05/2022 à 20:57
Une concession parfaite, à l’écoute et très professionnelle. Antoine a su répondre à mes attentes rapidement et le remercie encore pour le magnifique véhicule livré (Kia EV6).
Jean.iLe 28/05/2022 à 19:20
Nouveau client chez kia occasion Toulon. Accueil exceptionnel. Les vendeurs sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme que je n'ai jamais vu ailleurs. Un remerciement tout particulier à Pierre. Je conseille fortement.
Sylvie..Le 24/05/2022 à 08:48
Mauvaise foi au rendez-vous. Avant les 7 ans, on ne trouve pas le problème mais dès que la garantie est dépassée, on vous facture même le diagnostic sans pour autant avoir réparé le véhicule. Sans parler de l'agressivité du responsable Notre prochaine voiture ne sera clairement PAS une Kia
greg.uLe 20/05/2022 à 16:57
Véhicule occasion récupère ce jour. La préparation du véhicule , la qualité du contact , des informations précises , du service , et le soin apporté par le vendeur Mr Hamid Smaïn a été plus que satisfaisant. Merci a ce commercial pour la qualité de son travail et sa communication, tout a été respecté et conforme de A à Z. C est assez rare pour le dire alors bravo.
philippe.oLe 30/04/2022 à 20:27
Accueil très professionnel, intervention programmée par un rappel sms et e-mail bienvenu, aucune surprise pour le coût de l’intervention et les opérations prévues , tout est dit lors du rendez-vous. Parfait .
Kimo.eLe 15/04/2022 à 10:17
SAV au top ! l’équipe ainsi que le chef de service ont été très à l’écoute. Ils ont su m’aider très rapidement et avec un grand professionnalisme Problème réglé en 45mn, (bruit pompe de gavage Sportage..) Merci beaucoup.
Brigou.ILe 12/04/2022 à 14:30
Incapables de vous donner un rendez-vous pour la révision de mon véhicule acheté chez eux récemment sans dépasser la date de garantie !!! 7 ans plus garantie entretien obligé d'aller à la Londes. Drôle de concession KIA ! Manque de professionnalisme et j'en suis à mon deuxième véhicule KIA sans jamais aucun problème de ce genre. Sauf après un contrôle technique, mais c'est une autre histoire. Je suis très déçue.
stephan.lLe 11/04/2022 à 14:14
Le garage que j'aurais aimé trouver avant d'acheter ma première Kia il y a 15 ans. Tant pis pour les autres. Une brève infidélité sur un coup de cœur pour un véhicule d'autre constructeur a fini de me convaincre de ne plus changer de prestataire.
Marjolaine.HLe 16/02/2022 à 19:44
Premier achat d'une kia picanto ! Accueil chaleureux et avec le sourire ! Merci à Antoine de son professionnalisme. Très bon vendeur, qui sait être à l'écoute de son client ! Respect des délais. Ne changez rien et continuez ainsi !
Oussa.ELe 13/02/2022 à 14:13
DÉSASTREUX. Un commercial en particulier en occasion Monsieur Raphaël Bonis, qui vend un véhicule avec des moyens peu scrupuleux, et qui ne se donne même pas la peine de répondre pour faire le suivi. Très mauvaise expérience
Sylvain.gLe 04/02/2022 à 19:14
Envoyer sa voiture en révision n'est plus une corvée grâce aux professionnels du service entretien . L'hôtesse d'accueil est vraiment efficace
Saint-Mandrier.aLe 04/02/2022 à 12:26
Horaire de reception respecté tarif affiché moindre(- de 70€) Véhicule propre mais qu'à l'extérieur Accueil nickel: 8h-9h ;: 1 heure était prévue c'est fait nickel Je n'ai aucune action chez KIA
Stephane.ALe 21/01/2022 à 18:18
Premier achat, une Kia Picanto gt line de mon épouse ,Super équipe,Très bien conseillé.Par la suite achat d'occasion de mon Sportage Conseiller par Raphaël très pro à l'écoute.Merci de votre professionnalisme espérant garder votre confiance très longtemps...
Calatayud.uLe 19/01/2022 à 18:51
pour ce qui concerne KIA Toulon, nous avons eu entière satisfaction pour ce qui est de la réception des clients et le professionnalisme des vendeurs dans la présentation de la gamme des véhicules en exposition. Nous sommes ravis d'avoir choisi un modèle de la gamme et plus que satisfaits de son utilisation.
Didier.eLe 24/12/2021 à 10:56
Excellente concession, l'accueil est topissime ! Surtout un immense merci à Mohamed qui a été un commercial absolument parfait dans sa connaissance du produit et sa capacité à trouver les bonnes solutions, ce qui nous a permis de repartir avec la finition supérieure dans notre budget initial.
Laurent.ELe 16/12/2021 à 12:51
Concession toujours aussi professionnelle que cela soit dans la prise en charge et l'entretien des véhicules que dans le conseil. Très bon accueil avec coin d'attente et café. Respect des délais;
Martin.aLe 30/11/2021 à 08:47
Après un malentendu fâcheux pour l'essai d'une EV6, Mr Richoux de Kia Toulon à tout mis en œuvre pour rattraper leur erreur. Un sens commerciale et un professionnalisme comme on en voit peu !! Je recommande fortement cette concession proche de ses clients.
SIU.oLe 26/11/2021 à 10:29
J'étais en déplacement à Toulon et devait faire ma révision pour ma Kia Niro, achetée chez Kia de St Raphaël. J'ai pu faire cette révision au Kia de Toulon et ça s'est super bien passé. Ma voiture n'était pas tres propre en raison de la route et du manque de temps pour me rendre à 1 station de lavage... et au Kia de Toulon, non seulement l'accueil etait chaleureux mais en plus ils m'ont rendu mon véhicule tout propre, extérieur et intérieur. Très professionnel, je recommande ce garage. Ils deIls m'ont rendu 1 véhicule
Christian.rLe 16/11/2021 à 19:38
Personnel au petit soin avec ses clients, très professionnels et à l’écoute. Je recommande sans hésitation. Mention très bien à Pierre du service occasion.
jean.uLe 08/11/2021 à 18:13
J'ai traité avec Jonathan RICHOUX, très pro.. sérieux ,livraison un dimanche ... à noter car c est rare . je recommande cet établissement que je ne connais pas uniquement par le coté pro de Jonathan.( cella dit bel établissement , propre etc etc ) .
Mama.aLe 26/10/2021 à 22:39
Très décevant ☹️. Venue pour la révision des 5 ans de ma Kia. Jusqu’ici je trouvais la concession sérieuse. Mais aujourd’hui l’accueil fut très désagréable. On te coupe la parole. On te demande d’attendre mais pas trop prêt manifestement tu déranges !!! Côté atelier pas mieux. Le voyant de pression des pneus est allumé. 260 euros la révision et les pneus ne sont même pas regonflés. Et avec ça on te dit qu’ils ont fait tous les contrôles. C’est se moquer du monde. Cerise sur le gâteau pour la sécurité du personnel on affiche qu’on ne passera pas l’aspirateur dans la voiture. Et c’est tout à fait normal. Par contre personne ne soucie de la sécurité du client. Pas un des employés ne porte le masque correctement quand il en a un…
Benoit.lLe 24/09/2021 à 08:41
Personnel Sérieux, disponible et toujours avec le sourire. Aussi bien côté vendeurs que SAV. A l'écoute du client et ses besoins. C'est rassurant. Merci
JPC.Le 09/09/2021 à 18:53
Excellent acceuil, personnel a vôtre écoute, un responsable de sites très professionnel qui vous met à l'aise de suite . Le service après vente est top Je recommande sans hésitation. Ps : pour répondre à vôtre question sûr le nombre d'étoile que je vous ai attribué (4) je vous précise que je fais partie des personnes qui pensent que la perfection n'existe pas, mais honnêtement vous n'en êtes pas loin.
hamza.aLe 28/08/2021 à 19:57
Vendeurs très professionnels et efficaces. Il n’y a pas de problèmes, que des solutions, merci pour votre accueil! La marque se renouvelle avec des véhicules très compétitifs en terme de qualité, d’option et de style, tout en gardant des prix et des offres de financement quasi-imbattables. Sans citer de marques, je n’ai pas hésité à passer de marques allemandes à KIA.
Pierre-luc.cLe 28/08/2021 à 18:34
Accueil plus que glacial, ma fille en panne de batterie avec une voiture sous garantie, mais il aurait fallu prendre rendez-vous. Il a fallu insister, paraît il, il n'y en avait qu'une en stock (pour une stonic), mais il ont réussi à recharger la batterie. Ouf!
Michel.rLe 18/08/2021 à 18:33
Belles voitures de bonne marque. Véhicules costauds et bien garantis. Personnellement mon expérience dans cette concession m à entièrement satisfait. J ai eu affaire à un vendeur très compétent et sympathique. Je retournerai certainement chez kia automobile pour essayer la nouvelle picanto qui m à séduit.
Christine.OLe 12/08/2021 à 20:47
Troisième visite d'entretien. Rapidité de prise de RDV et d'exécution du RDV. Respect des horaires. Très satisfaite de vos services et de l'accueil de tout le personnel de cette concession. A l'année prochaine 😛
Jérôme.aLe 11/08/2021 à 17:41
Une catastrophe, du début jusqu'à à la fin.... Et le calvaire n'est pas fini. Je finis avec cette voiture et le groupe JPV plus jamais !!!!!!! Kia, BMW motorrad et Toyota une cata !!!!!! Édit du 19/08/2021 Malgré l'effort d'un responsable atelier, le résultat est décevant. Voiture déposé pour la première fois le 5 juillet et j'ai récupéré la voiture nickel qu'aujourd'hui. Plusieurs aller retour depuis 1 mois et demi et une facture salée malgré des remises sur leurs erreurs et un prêt de voiture pendant 1 semaine. Un problème de triangle inférieur trouvé par un garagiste indépendant dans le Gers pendant un weekend de mariage. Et d'autres soucis liés au train avant trouvé par KIA Toulon mais pas les triangles. C'est le contrôle technique qui n'est pas passé après la première réparation de Kia Toulon et le contrôle technique trouve le fameux problème de triangle. Et Kia me dit on pouvait pas le voir.... (Diagnostic Kia payant)Réponse zéro !!!!! Et d'autre excuses plus au moins du même niveau. Plus les barres de toit où la peinture s'effrite mais voiture plus garantie malgré que le constructeur a reconnu que les modèles 2011 ils ont oublié l'apprêt. Donc même une erreur de Kia pas de changement de barre de toit.... Erreur de pièce, mauvais diag, nouvelle pièce cassée au montage, contrôle technique meilleur que l'atelier Kia,voiture rendu sans parallélisme (oubli ça peut arriver mais essai par leur soin de mon véhicule, volant tordu pas grave sans doute....) donc on revient faire le parallélisme gratuit (encore heureux....) Et barre de toit où la peinture s'écaille à cause d'un oubli d'apprêt dans l usine KIA en 2010 2011 sur certains Sportage mais pas de changement en garantie. Comme ils ont pu le constater ma voiture est dans un état irréprochable. Pour le reste du groupe JPV je vais pas refaire les déboires avec mon ancienne S1000r et ma Toyota Corolla verso clean power. Donc je le répète JPV plus jamais.... Les employés n'y sont pour rien, beaucoup de Turn-over depuis pas mal d'années politique des dirigeants JPV à changer pour leurs employés et leurs clients.
Fast.rLe 15/06/2021 à 20:19
Concessionnaire à fuir. D'une incompétence incroyable. Ils vendent la voiture mais ne vous attendez pas à ce qu'il y est un respect du client une fois le chèque encaissé. Faites bien le tour de votre voiture après le paiement après chaque passage dans l'atelier.
Michèle.iLe 15/06/2021 à 14:35
Un concessionnaire très professionnel, efficace et à l'écoute.
bérengère.eLe 14/06/2021 à 20:13
Une catastrophe ce kia sportage toujours en panne . Le sav ne suit pas malgré la garantie je m en suis débarrassé.
POTELLE.eLe 18/05/2021 à 13:34
Toujours agréable de se rendre à la concession Qualité Courtoise Travail
Hanjin-san.Le 10/05/2021 à 17:32
Essai et achat d'un véhicule Kia d'occasion repéré sur un site de petites annonces. J'ai été très bien accueilli par une équipe jeune et dynamique. Un grand merci a Mr Hamdi, vendeur qui s'est occupé de mon dossier, pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme !
momo.Le 06/05/2021 à 21:14
L'accueil ne fait pas tout, certes on est bien reçu, mais dès qu'il s'agit de prendre en charge des dysfonctionnements par la fameuse garantie 7 ans qui est en fait une supercherie, on tourne les talons et on ne prend même pas la peine d'informer le client sur l'évolution du dossier de prise en charge. Bref, j'ai attendu près d'un mois pour avoir une réponse négative et encore c'est moi qui les ai relancé. Pour les pièces d'origine, ils s'engagent à vous rappeler et bien entendu ils ne vous rappellent jamais. Monsieur le directeur, pensez à tous vos clients déçus par ces comportements peu professionnels et ne répondez pas par la fameuse phrase on regrette que votre expérience blablabla... Faites en sorte de respecter les personnes qui vous font vivre vous et votre personnel .
Floriane.Le 24/04/2021 à 19:19
J’ai eu rendez vous jeudi 22/04/2021 pour un diagnostic sur ma picanto car j’ai un voyant moteur depuis des semaines malgré deux pièces déjà changées. Toute l’équipe qui m’a reçue a été très sympa et pro. en revanche en rentrant chez moi, je trouve que ma voiture fait un bruit très inquiétant et que mon essence descends à grande vitesse. En rentrant chez moi j’ouvre mon capot et je vois que mon filtre à air était débranché et mon moteur brûlant ! Je le ai contactés immédiatement en voyant cela mais personne n’était à l’atelier apparement on m’a dit que je serais recontactée.le lendemain j’ai rappelé et toujours personne disponible, on me dit que je vais être contactée mais toujours rien ! Je suis vraiment très mécontente et Immobilisée car je n’ose plus prendre ma voiture ne sachant pas quoi d’autre a été touché et que je n’ai plus d’essence ! Affaire à suivre...
martine.eLe 23/04/2021 à 19:44
Je suis obligée de mettre seulement 4 étoiles au lieu de 5 précédemment, compte tenu du service reprise des véhicules d'occasion. Je devrais mettre 5 étoiles car satisfaite de la prestation réalisée par le Service Après Vente. Ils ont eu la gentillesse de bien vouloir me connecter le bluetooth sans réclamer un supplément. 6ème visite annuelle pour un véhicule acquis le 20 AVRIL 2017 pour un montant de 15 246 € (options : vitesse automatique - radar arrière - Peinture POP ORANGE avec traitement WAXOYL - IDENTICAR SILVER). Au 30 mars 2023, le compteur affichait 19 578 Km avant révision). Par contre très déçue quand j'ai été guidée vers l'annexe de la concession pour connaître le prix potentiel pour reprise de mon véhicule. J'envisage de m'en séparer dans un avenir assez proche. J'ai précisé tout de suite que je n'envisageais pas un autre achat. Agée de plus de 70 ans, avec des problèmes de santé, étant à la retraite, l'achat d'un véhicule neuf ne me paraît pas opportun. La personne chargée de donner une évaluation financière, ne s'est pas dérangée sur le parking S.A.V. du concessionnaire MAI Automobile (il était environ 17H00). Elle n’a donc pu constater l’état du véhicule. Tout de suite, sans l’avoir regardé, son évaluation est péremptoire : KIA PICANTO LAUNCH 2017 : sa valeur est de 6 000 €. Devant mon étonnement, compte tenu du faible kilométrage, la personne poursuit en me disant que l'évaluation NE TIENT PAS COMPTE DU KILOMETRAGE, MAIS DE L'ANNEE DE L'ACHAT. M'a précisé que le même modèle, ANNEE 2020 AVEC QUAND MEME 77 000 KM, était estimé à 10 000 €. Je lui ai fait remarquer que le marché des voitures d'occasion avait pris de la valeur, puisque l'achat de véhicules neufs était affecté par les conséquences du COVID ,qui a provoqué des délais de livraison extrêmement longs. Un reportage télévisuel avait montré qu'une personne, ayant acquis une voiture d'occasion de faible kilométrage, destiné à sa fille qui devait aller à l'université l'année suivante, était satisfait de sa transaction. En effet, le véhicule avait pris de la valeur et augmenté de 2 000 euros en un an. Nous avons terminé notre entretien, le commercial m'indiquant de regarder un site internet pour l'évaluation de ma voiture. J'ai bien suivi ses conseils. Les 3 sites de vente de véhicules d'occasion que j'ai testés, réclament à chaque fois, non seulement l'année d'achat, MAIS AUSSI LE KILOMETRAGE. De plus, ils réclament aussi de constater l’état du véhicule et vous propose un RDV pour l’évaluer. D'ailleurs, si cet élément n'avait pas d'importance, pourquoi les concessionnaires d'automobiles affichent toujours le modèle, l'année de mise en circulation, MAIS AUSSI LE KILOMETRAGE ?
Marie.eLe 10/04/2021 à 14:37
Une concession automobile de prestige Venant tout dernièrement d'effectuer l'achat d'une Kia Rio, je tiens à remercier la concession Kia Toulon, et plus particulièrement M. Antoine ISIDORE, commercial, pour son accueil, la qualité de son écoute, la prise en compte de mes besoins, sa réactivité et la commande de mon véhicule. N'ayant jamais eu de véhicule Kia mais ayant été attirée par la Rio, je suis aujourd'hui certaine d'acheter un véhicule de qualité, répondant parfaitement à mes attentes. Lors de tous mes rendez-vous , j'ai été très agréablement surprise par la qualité apportée à l'accueil et la relation client ; la concession est très agréable et les véhicules parfaitement mis en avant. Je mets un point d'honneur à souligner l'écoute, la disponibilité, l'efficacité et le professionnalisme de M. Antoine ISIDORE, un excellent commercial (encore merci pour tout !) Je recommande très fortement la concession Kia Toulon pour l'achat de votre véhicule, ils n'ont absolument rien à envier à la concurrence, bien au contraire !
zlin99.Le 01/04/2021 à 20:51
Achat d'un véhicule le 1er avril 2021 Si j'avais pu mettre 6 étoiles, je l'aurai fait avec certitude... Accueil parfait, conseil au top, très à l'écoute, bienveillant, disponible, généreux, professionnel voilà tout ce qui peut caractérisé le vendeur ( Sylvain H.) ainsi que la chargée du financement ( Sabrina M.). Le peu de temps où nous avons eu à faire aux autres vendeurs, ils ont été tout aussi accueillant et compétent. Un grand merci à eux ainsi qu'au responsable de la concession pour le cadeau fait à notre fille. Je vous les conseille grandement.
stéphanie.nLe 28/03/2021 à 11:52
Je me suis adressée au concessionnaire Kia pour mon projet d’achat de voiture ayant eu de bons retours quant à la marque en elle même. Je tiens à préciser que la concession Kia Toulon tient toutes ses promesses : accueil chaleureux, conseils avisés et implication du vendeur dans le projet, merci Monsieur Isidore. Quant à mon véhicule, un Stonic, je suis extrêmement ravie de ce modèle. Merci Kia Toulon et surtout continuez sur cette lancée pro.
Bruno.uLe 26/02/2021 à 11:58
4 mois de panne de VOITURE ! et je suis invité aux portes ouvertes !! Le 12 octobre, enfin on me téléphone pour m'annoncer une réparation au 1er décembre !! pas de place avant Le 11 octobre, 2 mois de panne, j'envoie un message sur le site KIA Le 27 septembre : Je passe commande....et le vide sidéral...pas de nouvelle le 11 août, un rendez-vous le 25 septembre pour passer la valise : et là, le 25 septembre, je reçois un devis de 3600 € pour turbo HS...et DEVIS SANS EXPLICATION Message début aout Help ! J'ai besoin d'un rendez-vous depuis 3 semaines suite à un problème de FAP à priori, je ne sais plus comment faire ! Messages sur répondeur, email sur le site MY KIA...Dès que le mistral tombe, je tente les signaux de fumée
Nicolas.lLe 25/02/2021 à 16:15
SAV mauvais. J'ai acheté un sportage d'occasion juste à côté JPV, avec garantie d'1an. 1 mois après l'achat je constate un problème de bruit venant d'un ventilateur côté passager. Je n'ai aucun problème avec le fait qu'un véhicule d'occasion puisse avoir des pièces qui s'usent. Premier diagnostique, on me dit que c'était une feuille qui avait créé le bruit (j'ai des doutes sur le fait que le technicien n'est pas vu dés la première fois le problème...étant donné qu'il a regardé la pièce.) Pensant que le bruit était fini je suis parti serein. 1 semaine après le problème persiste et je décide de reprendre rdv. (On est alors début décembre/mi décembre). On me dit qu'on me rappellera. Ce n'est qu'un mois après qu'on me rappelle réeffectué un diagnostique et donc dire que le ventilateur est mort. On me dit que la garantie n'étant pas celle du constructeur (je comprends), il faut qu'il fasse un devis, et qu'il commande la pièce, et qu'on me rappellera pour planifier le tout. 1 mois après j'ai relancé en demandant où ça en était, et on me répond qu'on va me rappeler. Aujourd'hui j'ai appelé (encore une fois), pour entendre que le service de la garantie n'a pas encore répondu. Ce n'est pas à moi de faire votre taff et de relancer les devis auprès des organismes de garantie vendu lors des occasions de votre partenaire. Un service pour moi déplorable, qui effectivement j'ai dit faîtes maintenant votre boulot qui aurait pu déplaire. Mais si je devais traiter de la même manière avec mes clients ma société aurait coulé. Je trouve déplorable qu'une concession aussi grande, soit aussi mauvaise en compétence de communication et en vitesse de traitement des dossiers. C'est très dommage car je reste content de mon véhicule et de l'occasion que j'ai eu. Cela dit, pour mes futurs achats véhicules, dans l'immédiat je ne pense pas partir sur du Kia, pour une raison de mauvaise gestion SAV. Édit : une semaine après que vous m'ayez répondu que vous prendriez rdv avec moi dans la journée même de votre réponse, personne ne m'a appelé. Bien à vous,
Francine.lLe 23/02/2021 à 11:57
Ce matin, j'ai récupéré ma KIA PICANTO. Monsieur ISIDORE , le commercial qui s'est occupé de moi, je dis bien qui s'est occupé de moi est le professionnel que tout acheteur rêve de rencontrer. Son sens de l'accueil et la clarté de ses renseignements m'ont convaincue. Ce matin sa générosité était au rendez vous: en effet mon ancienne voiture ne démarrait plus, il est venu à mon domicile, a chargé la batterie, a conduit ma voiture qui donnait des signes de faiblesse, j'ai conduit la sienne!! il voulait m'éviter des frais supplémentaires de remorquage. MERCI.
fablbz.aLe 11/02/2021 à 19:12
Corentin est un Excellent vendeur kia Toulon Très à l'écoute de ses clients et trouve toujours la solution la plus adapteé au profil et au budjet. Je ne connaissais pas kia avant de découvrir la Kia ceed GT Line avec un équipement extrêmement complet de série .
Delphine.uLe 16/12/2020 à 13:02
Concession à éviter: 1 - la concession nous a vendu un véhicule avec attelage, mais celui ci n'était en fait pas homologué. 2 - Prélèvement 2 fois des mensualités. A fuir….. Dommage car les véhicules sont des très bonnes qualités. Mais choisissez un autre concessionnaire
Francesco.aLe 12/12/2020 à 15:02
Tres bien orienté pour l achat de notre auto , M Hamdi nous a tres bien conseillé , et nous avons vraiment été très satisfait de nos multiples échanges . Sa disponibilité , son sérieux et sa réactivité ont été un atout majeur dans notre décision d achat +++++ pour notre vendeur
Cicourct.iLe 09/12/2020 à 17:04
Incroyable l'accueil dans cette concession !!!! Nous avons voulu boire un café à la machine automatique et on nous a indiqué qu'une vraie machine a dosette nespresso était disponible avec un coin pour s'asseoir !!!!! Les vendeurs nous ont tous dit qu'ils étaient à notre disposition en cas de question mais sans être collant !!!!! Bravo KIA !!!!!!!
Joëlle.eLe 22/10/2020 à 20:17
Très bon accueil du personnel. Disponible, et répond à toutes nos questions. De très bons renseignements. Merci à Corentin pour son amabilité et le suivi de nôtre dossier. Quelle différence avec la concession de la Seyne sur Mer où la réception du client est déplorable !!!
Dominique.oLe 16/10/2020 à 12:20
Très professionnel certains personnelles doivent apprendre la politesse car le choix d un achat peut se faire sur certains détails. Très bien reçu par d'autres ,mais on ne garde que les mauvaises choses. Bonne journée
Bertrand.oLe 09/10/2020 à 13:16
Excellent accueil! Merci à Antoine Isidore pour son écoute , son dynamisme ( si rare chez les vendeurs en concession ...). Tout a été fait pour nous permettre de réaliser notre achat sereinement, avec beaucoup de souplesse pour l’organisation et les délais. Acheter un véhicule n’est pas anodin et ce fut un plaisir de le faire avec Antoine qui c’est adapté à notre besoin et a été, avec les services de la concession extrêmement réactif en dernière ligne droite pour faire établir le RDV de livraison et la carte grise en un temps très court! Un plaisir ...
gisele.eLe 12/08/2020 à 08:50
Pour vendre ils vous déroulent le tapis rouge. Mais les choses se compliquent après. Nouvelle équipe décevante, à peine polie, le responsable avance des arguments tellement incohérents qu'on en reste sans voix. Cela fait 14 ans que je suis cliente chez KIA car justement je trouvais très confortable leur Sav. ce n'est plus le cas. Pas d'achat d'une 3ème voiture chez eux en ce qui me concerne. je déconseille ce concessionnaire.
T.nLe 29/06/2020 à 12:47
Le personnel à su répondre à l'entièreté de mes demandes et ce malgré les contraintes de timing que je lui ai imposé, professionnel et courtois, il a su conserver le sourire et à trouver les bonne intentions qui m'ont permis d'avoir un échange agréable et une haute d'idées de son service. J'aurais plaisir à faire à nouveau affaire avec eux.
Kinou.iLe 14/05/2020 à 14:24
RV pris pour une révision. Toutes les précautions ont été prises par rapport au Covid. La voiture restituée parfaitement propre. Les collaborateurs de la concession comme les employés de l'atelier sont tous sympathiques, attentionnés et à l'écoute. Rien à reprocher.
Anthony.mLe 29/04/2020 à 22:38
Toujours Top (11/12/23) / Commercial très gentil accueillant, serviable, souriant et aimable un garage que je recommande. PS : Faire attention aux taux d'intérêts pour l'achats des véhicules tout de même 😏
Sandryn.Le 26/01/2020 à 19:03
Voiture achetée d occasion.super accueil et conseil. Professionnalisme de l équipe et particulièrement du vendeur Nicolas S. Ravie de mon achat. Une attention toute particulière lors de la livraison du véhicule car C était mon anniversaire. Belle attention touchante de la part du service commercial.Merci à tous. Je recommande le lieu.
Pascale.lLe 14/01/2020 à 10:17
Nous avons acheté une voiture d'occasion chez JPV (leur concession occasion) il y a maintenant deux mois. Avant l'achat; personnel hyper réactif, très agréable et à l'écoute. Par contre APRES l'achat, une horreur. Deux mois d'appels, de messages et d'attente pour, suite a une faute de leur part (non assumée, ne jamais les croire sur parole) devoir repayer la totalité de la carte grise. Super, on avais justement 200€ en trop dans sur la cb. Puis, comprenez, une action de leur part est impossible car comment justifier le fait de refaire une carte grise. Cocasse pour ce corps de métier vous ne trouvez pas? Bref, je ne recommande pas si vous voulez un service compétant (administratif et commercial) suite a l'achat.
Patou.Le 11/01/2020 à 07:20
⛔SAV incompétent ! Mon véhicule le plus prestigieux de la gamme un Kia Sorento est tombé en panne. J'ai appelé Kia, à la Seyne 83500 ils mont dit de ne pas leur amener le véhicule mais d'aller à Toulon. J'ai contacté Kia Toulon et ceux ci mon répondu amener moi votre véhicule et l'atelier vous contactera pour le devis dans l'après-midi le dépanneur une fois chez eux a été refusé.. j'ai tenté de les joindre réponse de l'atelier : non ! notre parc et pleins de véhicules a réparer (4) délai d'attente 1 mois avec 24€ de frais par nuit de gardiennage. Je suis outré pourquoi me dire de venir ? Pour qu'une fois devant chez eux ils refusent le véhicule. Résultat j'ai du payer 2 fois le dépanneur aucun geste commercial de la part de la direction de Kia. JE NE RECOMMANDE PAS ‼
Mohamed.lLe 16/11/2019 à 12:07
Kia est tres fort pour vendre des véhicules mais le SAV est scandaleux. Parole non tenue, personnel absolument pas formé à dealer avec les objections de leurs clients. Pas d’écoute, juste des excuses inutiles & des regards méprisants. Je ne laisse jamais de commentaire mais là je le fais pour prévenir les clients. L’accueil et le service de ce concessionnaire ne sont absolument pas à la hauteur des produits que propose le constructeur . C’est bien dommage. PS: je ne base pas mon commentaire sur une visite seulement mais sur deux visites et deux appels téléphoniques. Reveillez-vous et embauchez des pros
vanessa.eLe 24/09/2019 à 21:40
nous avons acheté notre véhicule d'occasion et nous en sommes extrêmement satisfait. Accueil et pris en charge par M HAMDI du début de notre recherche jusqu'à la livraison malgré la distance, un commercial vraiment très professionel, disponible et à l'écoute même pendant ces jours de repos. Merci pour tout.
Guillaume.iLe 10/07/2019 à 09:34
Nous sommes allés plusieurs fois dans ce garage/concession nous sommes très satisfaits. Nous avons toujours été bien accueilli, que ce soit en mécanique, carrosserie ou à la concession. Nous sommes tenus informés et les délais sont respectés.
Florian.uLe 22/04/2019 à 09:43
Accueil très sympathique mais il semblerait qu'il y ait un manque de professionnalisme profond. Sans compter les tarifs assez élevé. Alexandre, ne pouvant vous répondre je le fais en modification. Cette dame a été d'une incroyable gentillesse et a tout fait pour me trouver une solution. Elle relève clairement le niveau de votre entreprise. Mais elle ne peut a elle seule sauver deux ans de mensonges qui m'ont engendrer des frais pharaoniques sur mon véhicule.
Olivier.aLe 14/04/2019 à 16:27
Succursale bien tenue, propre. Idem pour sa grande sœur Toyota à côté. Accueil professionnel des vendeurs. Pour ce qui de faire de super affaires, ça manque de générosité. C'est lié sans doute à la qualité des véhicules et services. Tout se paie.
Jd.aLe 20/02/2019 à 11:26
Aucune considération pour le Client. Suite à un soucis sur un Véhicule hors garantie, j'ai juste essayé d'avoir des infos. Après avoir envoyé plusieurs mails, et laissé au moins 5 messages à la personne de l'accueil. Aucun rappel aucune réponse. bref à FUIR! Il semble que KIA ce n'est plus ce que c'était.
Marc.eLe 19/10/2018 à 18:54
Concession Kia, des vendeurs performants, professionnels, et un rapport qualité prix, mieux que la concurrence. Merci à Antoine pour sa gentillesse et le service qu'il offre à ses clients. J'ai été accompagné tout au long de l'achat de ma kia. Et satisfait de ma voiture. Au top
Jérémy.eLe 29/09/2018 à 08:15
Achat d’une voiture d’occasion à 88000 km soit disant en parfait état car tous les entretiens réalisés à la concession. - retard de 2 semaines à la livraison car le personnel s’en est servi pour affaire personnel et a esquinté tout le coffre (occasionnant des réparations tant que possible car il reste des traces irréparables). Le crédit étant lancé et le paiement effectué, plus moyen de faire machine arrière et grosse difficulté à faire déplacer le reponsable pour constater les dégâts et engager sa responsabilité. - Quelques mois après, on s’aperçoit que la batterie est à changer (160€ au passage, remplace à titre gracieux- encore heureux...) - 10 mois après et seulement 9000 km, l’embrayage est mort. Je me souviens encore du vendeur qui me dit: rassurez vous, c’est une voiture en parfait état et elle est garantie 7 ans! Donc ne vous inquiétez pas! Là encore une fois, chaque responsable se renvoit la responsabilité (atelier, vente...) et difficile de savoir à qui on doit s’adresser. Prix du changement: 2 fois celui de la concurrence! Dernier mot du directeur JPV: mais monsieur, c’est une voiture d’occasion! Ah! au temps pour moi, je croyais avoir eu affaire à une entreprise professionnelle et soucieuse de la satisfaction client... ravi d’avoir acheté ma voiture dans une concession plus cher que si j’étais passé par un particulier pour au final ne pas voir de différence dans le service après vente.
Lécorré.oLe 22/08/2018 à 14:15
Propriétaire d'une Kia Rio depuis plus de huit ans et très satisfait d'avoir un véhicule de la marque comme bon nombre de personnes de notre famille, c'est donc tout naturellement que nous nous sommes rendus à l'endroit où nous avions fait l'acquisition de cette voiture pour reprendre un nouveau modèle. Malheureusement nous avons été très mal reçu par une personne revêche qui nous a considéré comme des moins que rien. Aucune solution proposée concrètement par rapport à notre budget, un accueil glacial... avec une telle façon de recevoir un client, peut-être la personne qui nous a reçu pourrait envisager un changement de carrière ? Gardien de phare me semble tout indiqué, si jamais. Si tous vos commerciaux se comportent de la sorte, j'espère pour vous que le niveau de vos ventes ne s'en ressent pas. Nous ne reviendrons plus. Bonne journée.
COMITE.ELe 28/02/2018 à 16:15
Bonjour, excellent accueil, vendeur compétant, satisfait de mon Sportage. Service atelier déplorable: - Début juillet je laisse mon véhicule pour la révision des 70000, puis je par en vacances. suite à un PB d'ordinateur de bord(?) je passe une dizaine d'appels et messages téléphoniques étant à 500km. j’attends toujours leur rappel (nous n'avons pas le temps pour cela...bla bla bla.) - En novembre je le présente pour deux petites cloques sur le capot avant et je n'ai toujours pas de réponse..... - ces jours ci je le donne en réparation ,la 6ième vitesse craque, après une prise de rdv de 3 semaines (ce qui m'a fait manquer la vente de mon Sportage alors que j’étais prés à acheter le nouveau avec le commercial Sylvain) j'appelle 3 jours plus tard pour savoir quand il sera disponible: Idem pas de réponse. Je suis très déçus et je vais très certainement quitter KIA pour ces raisons Bonjour Monsieur, vous ne répondez pas en ce qui concerne la période de juillet, ni à celui des cloques de peinture. Le problème de surcharge de travail au niveau de l'atelier semble récurrent et cela n'a rien avoir avec les employés de ce service qui sont très dévoués et font de leur mieux, j'en suis certain. Cordialement PS: il y a trois semaine il n'y avait pas de neige.
sandrine.rLe 25/11/2017 à 11:38
Difficile de faire réparer sa voiture chez ce concessionnaire. Les horaires de bureau ne sont pas adaptés à cette activité. Le personnel d accueil n est pas toujours agréable. C est vraiment dommage car les kits sont de très bonnes voitures.
J...Le 06/09/2017 à 11:05
Super équipe, très disponible. Un achat de confiance auprès de Jonathan le Responsable, qui a su répondre à toutes mes questions. Et avec la garantie 7 ans, je pars en toute confiance !
Jean.rLe 26/04/2017 à 12:01
Bien reçu, bien renseigné, et ceci sans attendre des heures. Un café gentiment proposé en plus ! Des vendeurs qui ne se cachent pas (comme chez Mercedes par exemple) Des voitures ouvertes où on peut s'assoir (pas comme chez Alfa Roméo par exemple) Coté atelier, une prise de rendez-vous respectée et un prix annoncé avant l'intervention qui est fidèlement respecté (pas comme Renaut par exemple) Kia ne crée peut être pas les meilleures voitures du monde (quoi que…), mais rien que pour l'accueil et le service je resterai fidèle à ce garage !
CHARLES.ALe 04/02/2017 à 16:28
Comment dire ? Accueil parfait, explications complètes et détaillées, disponibilité exemplaire, vendeurs et responsable à votre écoute, service irréprochable dans une concession particulièrement propre et bien tenue avec rapidité de traitement et efficacité en plus. Voilà comme je qualifie le garage KIA de TOULON et ce n'est que pour le volet humain. En ce qui concerne la mécanique, je ne suis pas un expert, mais j'ai eu la possibilité d'acquérir en leasing une KIA SPORTAGE, spacieuse pour les petits derrières avec un grand coffre, fiable avec toutes ses options, sûre avec toutes ses garanties, confortable et avec un intérieur magnifiquement fini. Je suis content de notre choix, merci à toute l'équipe qui a participé à l'aboutissement de notre projet, les vendeurs ainsi que les personnes qui instruisent le dossier financier et administratif. Merci encore, et je n'hésiterai pas à diffuser la qualité et le dynamisme de votre équipe autour de moi. Bien cordialement
Remi.aLe 12/01/2017 à 08:27
Service client déplorable... Impossible d'avoir l atelier par téléphone...Et ils ne rappellent jamais! Encore une fois, pleins de belles paroles à l'achat mais une fois que l'on passe du côté propriétaire et que l'on souhaite faire intervenir la fameuse garantie 7 ans...On découvre l'envers du décors !
OLIVIER.OLe 27/10/2016 à 08:56
Très bel accueil humain et sérieux de toute l'équipe lors du changement des véhicules de nos enfants, avec un encadrement pédagogique et limpide lors de la livraison au top, c'est rare de nos jours. Un grand merci de votre disponibilité en plus de la qualité de vos offres.
Yoann.uLe 23/09/2016 à 12:33
Etant à la recherche d'un véhicule d'occasion, je me suis rendu sur leur parc (recommandé par une amie) où j'ai été agréablement surpris par la qualité de leur accueil et le choix de leurs voitures parfaitement préparées. Le vendeur disponible et souriant, a pris le temps de cerner mes besoins et m'a même proposé un rafraîchissement! Merci à toute votre équipe
LMI.aLe 23/09/2016 à 10:53
Je suis client chez Kia Toulon depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfait des prestations. J'ai dernièrement eu affaire à M. Kaiser et l'accueil est très sympathique, professionnel et réactif. Les factures sont cohérentes, on ne nous pousse pas à la consommation. Je recommande vivement.
val.vLe 23/09/2016 à 08:32
Voici un an, j'ai acheté ma voiture dans ce garage, et j'achèterai la prochaine chez KIA Toulon aussi (je précise que j'habite à plus de 500 km de Toulon !) ! Service, accueil irréprochables. Mon vendeur (M. Kaiser) a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme formidables. Je le remercie encore, ainsi que toute l'équipe !
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Voici les Garage automobile à proximité :
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↪ 70 mètres - Lexus Toulon - Groupe JPV à Toulon
↪ 80 mètres - Toyota Toulon - Groupe JPV à Toulon
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