Ugo Tombini Automobiles

Bon accueil malgré l'affluence rapide précis et agréable.

J'ai sollicité les services du Garage TOMBINI rue Damiette pour la rénovation d'une jante de ma voiture. Celle-ci a été faite en temps et heure. Merci à Patrice Percheron pour son accueil et ses conseils.

Nous avons eu a faire à Gaylord du service commercial. Nous pouvons le remercier pour son efficacité. Il a su dénicher les véhicules demandés en temps et en heure. Nous recommandons.

Communication manquante vers le client et au sein du garage. Accueil carrosserie moyen. Réparation et entretien ok.

Très mauvais accueil...a fuir car les vendeurs sont nul

, ma voiture c3 air cros à fait l'objet d'un rappel... Normalement ils prennent en charge.. Mais comme par hasard le garage juge qu'une facture pour vidange en urgence en Espagne avec voyant rouge et non conforme.ben voyons..

J’ai laissé ma voiture deux fois pour réparation dans ce garage, deux expériences très différentes. 1ère fois, une connaissance, ancien directeur d’une concession Citroën m’a dirigé ici. Ce dernier a directement pris rendez vous auprès de l’atelier pour ma voiture. J’ai eu une prestation très abordable au niveau du tarif et une attente de prise en charge minime, très satisfaite des services. 2ème fois, le rendez vous se fait avec beaucoup plus de jours d’attente ce qui peut se comprendre en fonction de la demande. Je laisse ma voiture pour une recherche de panne, on me dit qu’on me rappellera soit le jour même ou le lendemain matin. Finalement, on me tiens au courant le lendemain après midi, c’est excusable. Cependant on me propose deux devis, un de plus de 600€ et l’autre de 890€. Étant donné le prix, j’ai souhaité faire une contre expertise, un membre de ma famille a donc vérifié. Et là, surprise! La recherche de panne que j’ai payé 91€ est fausse et se base sur le changement du pulseur d’air alors que c’était la résistance de chauffage qui ne fonctionnais plus. Bien évidemment, la pièce coûte cette fois ci moins de 40€. En bref, on m’a fait payer une recherche de panne qui est falsifiée et on m’a proposé des devis avec une pièce qui coûte bien plus cher (300€ voir plus) que celle qui avait besoin d’être changée. Très déçue, un abus de confiance qui a mené à des mensonges. Je déconseille ces « professionnels » qui ont sûrement vu une jeune femme sans connaissance se pointer à la concession et qui allait faire un chèque sans réfléchir.

J’ai fait plus de 400 km pour acheter un véhicule chez eux, et je ne le regrette pas ! Merci pour leur sérieux et leur professionnalisme ! Tout particulièrement à Guillaume qui m’a accompagné tout au long de cette vente et qui a su trouver les solutions pour que je puisse accéder à mon rêve de Jeep ! merci ! Pas de surprise alors continuez ainsi !

J’ai acheté une 308 nouvelle à un prix très raisonnable, elle m’a été livré en super état avec des accessoires en plus, c’est vraiment super. Le personnel est extrêmement agréable et compétents, on sent qu’ils ont envie de satisfaire leur clients. Je recommande cette concession automobile.

Un grand professionnalisme et un accueil toujours agréable, je suis rassurée d’avoir trouvé ce garage de confiance ! Merci.

Excellent accueil au service carrosserie. Responsable très agréable et professionnel qui a tout fait pr le mieux. Je recommande sans hésiter.

Je recommande ce garage car accueil agréable, disponible, et pas si chère que ça essaie de trouver une solution pour que la facture soit le moin élevé possible vraiment agréablement surprise. Je recommande.

témoin moteur allumé sur la route des vacances et le seul garage qui veut bien s'occupé de mon véhicule. un grand merci à eux.

Garage à l'accueil sympathique. Conseils avisés. Prix un peu elevés par rapport à d'autres garages de type feu "rouge" mais service impeccable et arrangeant avec les clients.

Cliente depuis très longtemps Très très satisfaite de vos services. Merci

Bon accueil. Mais.. cher. N’ont pas enlevé le voyant vidange c’est un peu la base quand on vient pour ça. Demande d’un devis. Prix très élevé. Je compare chez un confrère. Le prix du devis est en effet multiplié par 3!!! Je ne rechigne pas à régler une facture, je demande un prix juste et honnête, là un x3 c’est non. Je modifie mon avis pour que vous n’en doutiez pas. Devis 4551 établi le 23/02/23 à 1928,94€. Ailleurs, j’ai payé 725,40€ pour le même travail demandé.

Accueil et conseils rien à redire, professionnalisme et sympathie Vous pouvez sans souci leur faire confiance et leur confier votre véhicule Je recommande ce garage pour le suivi de votre voiture.

Service Commercial excellent. Très bon contact avec M. Chapelle qui s'est occupé de notre recherche et vente et rachat. Ecoute et bons conseils. C'est notre troisième transaction dans ce garage et toujours aussi bien recu au fil des années. Merci

J'écris ce commentaire suite au votre. Vous ne m'avez pas dans votre liste client ?! J'avais mis une note de 1/5 en 2020 pour un achat chez vous d'une Citroen C4 version 2 en 2016. Venant de me rendre compte qu'il était possible d'indiquer précisément la date de passage dans l’entreprise et étant honnête, j'ai décider de modifier la date pour ne pas induire en erreur des clients potentiels, car depuis 2016, vous avez peut changé de politique. J'ai acheté un véhicule C4 version 2 à l'été 2016 chez vous et vous avais fais reprendre une DS3, le vendeur était M. GUINHUT. Un défaut présent à l'achat était que le start et stop ne se déclenchait jamais, lorsque que j'ai appelé l'accueil, j'ai du insister pour qu'on me passe quelqu'un de technique comprenant mon problème. Cette personne m'a répondu avec avec mépris qu'il fallait rouler plusieurs centaines de kilomètres pour charger la batterie. Après plus de 400 kilomètres sur l'autoroute sans arrêt, le start & stop ne fonctionne toujours pas... Je rappelle donc et l'on me dit incapable d'utiliser un stop & stop, alors que je vous ai vendu une DS3 boite manuelle, qui le possédait. Mais le plus drôle, c'est que la C4 achetée chez vous possède une boîte pilotée, donc vous freinez et vous vous arrêtez, le stop & stop DOIT s'enclencher automatiquement. J'obtiens donc finalement un rendez-vous et le verdict tombe, la batterie est en fin de vie, du coup, le start & stop ne s'enclenche pas par sécurité. La batterie a été changée mais j'ai encore dû appeler plusieurs fois et lutter pour avoir une preuve écrite de cette intervention. Voilà pourquoi en 2016, pour mon expérience, je juge que vous mériter la note minimum et au vu de votre commentaire peu professionnel, je reste sur cet avis. Bonne continuation à vous.

Très bien accueilli et très aimable et à l écoute du client. Le travail effectué me donne entière satisfaction. Bon garage et sérieux.

Toujours à l'écoute, disponibles et arrangeants. Des moyens techniques à la pointe mais un contact à l'ancienne, chaleur et sourire

On est tombé en panne près de ce garage. Le diagnostic de la panne est cher. Taux horaire élevé pour les réparations....

Très bon accueil très pro et compétent à l'écoute du client. Qualité des services, Christophe le chef d'atelier est tres sympathique et très a l'écoute. Je recommande vivement

L'accueil est franchement très amicale et agréable. Question technique, je fais confiance aux garages Citroën. Pour les prix, je suppose que nous sommes dans la norme. En tout cas, les gens ont été très sympathiques, à l'écoute et ils ont tout fait pour que je me sens à l'aise et bien accueillie. C'est très appréciable par ce temps ci :)

Très bon accueil, les explications sur les travaux réalisés sont claires. A la facturation ce qui a été fait est bien expliqué aussi. Personnellement je recommande très satisfait du travail effectué sur ma 207 CC. Merci à toute l'équipe. Bonne continuation

Toujours bien accueilli et prêt de véhicule à la journée. Merci Hugo.

Obligé de mettre une mauvaise note ! Non seulement le délai de prestation est long, mais en plus, la réparation n'a pas tenue. Le voyant s'allume de nouveau au bout d'à peine 100 km, avec les désagréments en conséquence. Je mets une étoile supplémentaire juste pour l'accueil, mais rien d'extraordinaire non plus. Donc, je ne recommande pas. Évidemment que vous ne trouverez pas de nom comme celui-là, mais si vous vous rappelez bien, mon véhicule, un Peugeot Partner vous a été déposé par le remorqueur du garage Renault, pour un problème (soit disant) de bouchon d'urée alors qu'il s'avère que c'était la sonde Nox.

Très contente des prestations Je regrettais le transfert du garage, mais reste fidèle suite au professionnalisme confirmé

Attention à ne pas vous faire avoir !! J'y suis allée pour faire un devis et ils me l'ont fait payer (même leur comptable s'en est étonné 😅). Is ont vu arriver une jeune femme et ce sont sûrement dit que j'étais plutôt ignorante, ce qui était le cas malheureusement. Mais ce n'est pas tout : ils m'ont assuré qu'ils me l'enverraient par mail, je ne l'ai jamais reçu même après plusieurs sollicitations. J'ai fini par demander le remboursement, et une fois encore beaucoup de paroles mais aucun acte !! À force de les appeler, de leur rendre visite et de leur envoyer des mails (bref faut les harceler), j'ai enfin pu recevoir ce remboursement, au bout de 5 mois et demi... Je pense qu'ils choisissent leurs clients (va falloir revoir vos valeurs hein) mais malgré tout, personnel agréable et puis j'ai finalement été remboursée du coup on va dire que ça vaut 2 étoiles !! Mes encouragements (lol)

Je déconseille. Ils choisissent visiblement les clients avec des voitures récentes, plus "rémunératrices" que les modèles plus anciens.

Convaincue, accueil pro, très agréablement surprise de la qualité des services, le personnel est à l'écoute. Je suis satisfaite !

Nouvel emplacement accueillant. À voir car c'est tout neuf !

Super accueil, service rapide. J’ai trouvé mon garage auto

Je n'aime pas le changement...en général.citroen du boulvard de la Liberté ma envoyé la bas une reparation de pneu et une piece a changer au niveau de mon coffre.Sincerement j'y retournerait efficace rapide j'avait un rdv juste après et bien j'etait a l heure très commerciale .Merci a l'equipe de l accueil et au mecano...tous aimables je recommande .

Un accueil très chaleureux, des professionnels qui se démènent pour satisfaire leurs clients avec une sympathie et une honnêteté comme on en voit plus ! Merci encore à vous

Accueil agréable de toute l’équipe, peu importe l’heure de la journée, bons conseils et disponibilité.

Garage au top employé sérieux et agréable voiture rendu propre et nettoyé merci à l ensemble du personnel.

Très bon accueil. Expertise concise et efficace. On préfère bien sûr ne pas y aller.

Un garage au top, qui répare si nécessaire et qui fait du très bon boulot !

Ils adaptent leurs prestations et leurs services en fonction de leur client. J'ai dû refaire 2 fois les mêmes réparations sur mon ventilateur... oui oui j'ai été une parfaite victime