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Speedy

Garage automobile · Cambrai (59)

4,6 349 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Le centre auto Speedy Cambrai, situé au 1 Bis Avenue De Valenciennes 59400 Cambrai, est un garage automobile spécialisé dans le diagnostic et l'entretien complet de véhicules. Il accueille les clients 6 jours sur 7, avec ou sans rendez-vous, et propose des interventions garanties dans tous les centres Speedy.

Diagnostic automobileEntretien complet automobile PneumatiqueEntretienSuspension autoVidangeÉchappementBougiesÉlectroniqueFreinageBalais d'essuie-glacePlaques d'immatriculationAmpoulesVitrages

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (349)

Avis Google
4,6
349 avis
5★279
4★35
3★17
2★5
1★13
M
Marie-Adeline Parent Google

Prise de rendez-vous rapide, acceuil chaleureux, délai respecté, explications et conseil de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parent, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité des explications et des conseils apportés. Au plaisir de vous revoir !! Speedy Cambrai
J
Jerome Dordain Google

propriétaire d'un véhicule spécifique durant les 5 dernières années à la demande de speedy cambrai j'allais chercher moi même les pieces huile 0W40 spéciale moteur performance et filtre a huile mopar à la demande de speedy. Et speedy réalisait ma vidange en facturant sa main d'œuvre Quand mon épouse a voulu à nouveau faire la vidange comme les autres fois elle est tombée sur un "nouveau propriétaire" qui l'a littéralement envoyé "ch...." en lui disant qu'elle n'avait qu'à aller au restaurant avec un steak. Sauf que c'était à la demande de speedy que nous allions chercher les pièces. (personnellement je me serais bien passer de commander cette huile spéciale et les filtres chez le constructeur) Bref une personne, pas du tout à l'écoute, pas commerçante du tout et de plus hyper impolie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dordain, Nous sommes désolés de découvrir votre commentaire. Si les habitudes de fonctionnement ont pu évoluer avec un changement de direction, cela ne justifie en aucun cas le ton qui vous a été rapporté, très inhabituel. Nous comprenons votre déception, d'autant plus après plusieurs années de confiance. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience et prenons votre retour en considération. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
H
Hugo Pannecoucke Google

Prestation parfaite ! J'ai crevé vendredi matin et je me suis rendu au centre Speedy de Cambrai. La personne sur place m'a trouvé une solution immédiatement, même si les pneumatiques de mon véhicule n'étaient pas en stock. Je suis revenu une heure après et tout était fait. Le personnel est très sympathique et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pannecoucke, Merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer une solution rapide. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l'équipe. Bonne fin de journée ! Speedy Cambrai
E
Emilie Filleur Google

parfait, prise en charge rapide, intervention au top, et gentillesse du personnel, je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Filleur, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que la rapidité de prise en charge, la qualité de l’intervention et la gentillesse de notre équipe aient contribué à cette belle expérience. Bon après-midi, Speedy Cambrai
É
Édouard Danjou Google

Ayant appelé hier pour vérifier l’origine des bruits intermittents lors de freinages, j’ai eu rdv ce matin à l’ouverture du garage. J’ai été accueilli par une équipe très sympathique. Après vérification, il s’agit de poussière de freinage, les plaquettes étant à 75% à l’arrière et à moitié à l’avant. Malgré le temps passé à prendre en charge la voiture et à me donner des conseils, l’équipe m’a indiqué que je ne leur devais aucune rémunération. Je tiens à souligner l’honnêteté et le professionnalisme de ce garage qui contrairement à ses concurrents n’essaye pas de forcer la vente ou les réparations. Félicitations pour votre honnêteté, vous avez gagné un client qui partagera son expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danjou, Merci pour ce superbe témoignage. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots sur notre honnêteté et notre volonté de trouver la bonne solution, sans pousser à la réparation inutile. C’est une vraie fierté pour notre équipe d’avoir gagné votre confiance. Bon après-midi ! Speedy Cambrai
M
Mélissa D Google

Autant l'accueil est correct, personnels très gentils rien a dire là-dessus. Mais le coup sur le capot avec les traces de mains bien gras a côté du coup s'était pas la peine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le manque de soin constaté sur votre véhicule après intervention. La propreté fait partie de nos exigences et votre remarque va être prise en compte afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
C
Clément Leclercq Google

Personnels qualifiés, confiance total en Jérôme qui connaît très bien son métier ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leclercq, Merci pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme de Jérôme ainsi que les compétences de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Speedy Cambrai
N
Nathalie Sangnier Google

Très bon accueil, service rapide et efficace sur l'intervention

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sangnier, Merci pour votre message 😊 Ravis que notre accueil et notre service aient été appréciés. Bon après-midi ! L’équipe Speedy Cambrai
T
Taxi Gormi Google

De passage à Cambrai, je tiens à remercier chaleureusement l’équipe ( Tristan et Jerome )pour son professionnalisme. J’ai été pris en charge immédiatement, ce qui est vraiment appréciable. Encore un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gormi, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement. Bonne journée, L'équipe Speedy Cambrai
P
Pascal FREMY Google

Qualité rapidité et prise en charge un samedi sans rdv pour une crevaison + les contrôles liés à la prestation que du bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fremy, Merci pour votre retour sur la prise en charge rapide de votre crevaison. Bon week-end ! L'équipe Speedy Cambrai
S
Sebastien Legouffe Google

Equipe au top j ai eu un souci avec ma voiture a coté du garage le mécano est venu m aider pour remorquer ma voiture reparation rapide est prix interessant le recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legouffe, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que l’équipe ait pu vous assister rapidement et trouver une solution adaptée. Bonne journée, Speedy Cambrai
B
Bruno Debut Google

Pour ma part. Rien à redire. accueil chaleureux. Le travail est fait dans les délais. Et en plus bien placé au niveau tarif par rapport à d'autres.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Debut, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les délais et le positionnement tarifaire aient contribué à votre satisfaction. Meilleurs voeux, L'équipe Speedy Cambrai
e
elly anderson Google

Je peux pas mettre 0, avis un peu tardif, personnel pas aimable et pas honnête, incompétent comme pas possible réparations sur deux de mes voitures plus jamais heureusement que mon mari s'y connait sinon c'était la catastrophe ils ont dû rattraper leurs conneries ne mettez surtout pas vos voitures entre leurs mains malheureusement il n'y a pas qu'eux si vous ne vous y connaissait pas en voiture et bien malheureusement on tombe sur des gens malhonnêtes comme eux du coup maintenant c'est mon mari qui fait les réparations c'est plus sûr et moins chère..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anderson, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons également vos remarques très au sérieux et vous invitons à contacter directement le centre afin que nous puissions clarifier la situation et examiner vos retours plus en détail. Bonne semaine, Romain de l'équipe Speedy
c
christian arvanitis Google

Un grand plaisir d avoir effectué les travaux chez Speedy Cambrai car Mr François( le patron)très accueillant , à l écoute et travaux très correctement effectués ( par le chef d atelier). Je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arvanitis, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil de François, son écoute et la qualité des travaux réalisés par notre chef d’atelier aient pleinement répondu à vos attentes. Bon après-midi, L'équipe Speedy Cambrai
Y
Yatma SARR Google

Personnel irrespectueux, surtout au téléphone. Ils décrochent le téléphone sans un seul mot et c’est à vous de deviner qu’il y’a quelqu’un au bout de la ligne (une fois avoir entendu des bruits et des gens qui sifflotaient tranquillement). Si vous parlez et que vous avez la chance qu’on vous réponde, ils vont vous parler mal avant de vous raccrocher au nez. C’est du jamais vu ce niveau d’impolitesse et de manque de professionnalisme. J’ai dû rappeler avec insistance plus de 10 fois avant de ravoir quelqu’un. Quand je lui explique ce qui s’est passé, il me sort OK avant de me demander ce que je voulais. J’ai eu la chance de lui dire ce que je pensais vraiment et que la réponse que j’attendais de sa part n’est pas un simple « OK ». C’est dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile ou même -10000 étoiles. GARAGE A FUIR!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Cela ne correspond en rien aux standards de qualité et de respect que nous exigeons dans nos échanges avec nos clients. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected]. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy

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