Point S - Cambrai - Lesage Pneus (Groupe Europneus)

Équipe au top , très professionnel , rdv rapide et avec honnêteté Allez y les yeux fermé à point s cambrai En plus vs avez le café pdt l attente Merci a toute l équipe

J’ai mis une étoile parce qu’il n’y avait pas zéro étoile : appelle pour prendre rendez-vous pour installer des pneus. La personne au téléphone m’indique qu’il peut s’agir de pneus Run flatte ou pas. Je lui demande donc s’il est possible de le savoir on me répond que non et que je dois passer. Ayant des horaires de travail compliqué, je ne peux pas passer mais me renseigne sur Internet pour voir qu’il s’agit simplement d’une information noté sur le pneu. Je rappelle donc Point S. En leur indiquant qu’il aurait simplement fallu me dire que cela se trouvait sur le pneu, le monsieur au téléphone, apparemment énervé, souffle, Et me dit qu’il doit garder son calme… Comment vous dire que j’ai donc aidé ce monsieur à garder Sont calmes et ses pneus. Une honte d’avoir un discours comme celui-ci pour une Enseigne nationale! À fuir

Comment vous expliquer … Rdv chez point S denain pour un soufflet de cardan et des étriers. Pas le bon soufflet, on me remonte mon ancienne pièce le temps de recevoir la nouvelle. Jusque là, tout va bien. Une semaine après, nouveau rdv pour changer de ce fait le fameux soufflet de cardan. Je récupère ma voiture avec un beau claquement avant qui s’entend même avec la musique assez forte. Je retourne de nouveau à denain, mais non tout est normal. Ok mais le bruit n’était pas là avant votre dernière intervention. Je la fait donc visiter par un autre garagiste qui me dit que la transmission est limite, à ne pas tarder à changer. Qu’il faut que je retourne ou je suis allée, que c’est certainement une mauvaise manipe de la dernière intervention … idem avec un autre mécano … Je retourne cette fois sur cambrai (ou le responsable du centre de denain est) en expliquant ma situation. Pour lui le bruit est normal … c’est du à ma conduite trop brutale lol, mais ça viendrait peut être d’autres problèmes. On me trouve d’autre chose à changer … ok il fallait le faire mais mon bruit persistait toujours Apres tout ça. Je retourne encore une fois sur cambrai pour leur dire que le bruit persiste que ça vient de la transmission … mais non … Au final, j’ai roulé pendant 1 an avec une transmission sur le point de casser … qui vient d’être changer … à mes frais et …. Hooo comme par hasard, je n’ai plus de bruit. Vous aviez l’air sympas sur le fait, venez voir on vous explique et on vous montre. Ok vous prenez le temps avec le client mais si on vous dit qu’il y a un bruit Apres la dernière intervention c’est pas de l’imaginaire …. Tout ça je pense, pour éviter de rembourser vos conneries. Ça m’a coûter 700 balles de frais en plus … A fuir …. Plus jamais chez point S. Réponse du 25/11 : Effectivement mon mari est venu vous voir une nouvelle fois pour ce même bruit qui nous agaçait … il ne se serait pas déranger pour le plaisir … donc dire qu’il n’entendait pas de bruit est un mensonge. Vous « plombez » un an Après. Que ce soit 1 moi, 6 mois ou un an …. Vous n’avez rien fait pour ce fameux bruit … J’ai dû reporté mon dernier rdv du 17/12/24 car mon père venait de décédé. Donc oui j’ai mis un an car j’avais d’autre chat à fouetter que de vous ramener encore une fois ma Voiture …. Qui n’a pas roulé pendant 6 mois … Et je vous signale que j’étais déjà sans emploi quand je suis venu vous voir …. Puisque je suis restée toute la mâtiné à attendre ma voiture … et travailler dans un contrôle technique ne veut pas dire que j’ai fait des études de mécanique …. C’est vous qui devez avoir des diplômes … pas moi. Oui l’embrayage a été changé, il le fallait mais vu votre incapacité à trouvé le problème de ce fameux bruit, je n’allais pas revenir chez vous … bruit qui persistait toujours Apres le changement de l’embrayage. Donc il ne venait pas de celui ci …. Enfin…..