Speedy

Après être déçu par de nombreux mécaniciens autour de chez moi , j'ai découvert une équipe hors du commun de nos jours, de bons professionnels humains et souriants. Ma voiture roule enfin comme au premier jour, (sans bruits étranges, elle a presque 20 ans) encore un grand merci a vous.

Speedy....une aventure incroyable d'un an 1/2 avec comme ingrédients principaux : lenteur, mauvaise foi, incompétence, tout ça saupoudré d'une relation clientèle du siège Speedy, lente, malhonnête avec aucune remise en question et surtout le comble incapable d'avoir une relation clientèle digne de ce nom. Il aura fallu 1 an 1/2 de galères pour que le câblage électrique de l'attelage posé soit intégralement changé avec l'aide de Peugeot qui en a trouvé l'origine (câblage avec fils dénudés et photo à l'appui). En plus de nombreux allers retours et de temps perdu, de courriers/mails sans réponse, d'une incroyable mauvaise foi, d'un manque de réactivité et du comportement aberrant au téléphone du service clientèle, je suis toujours en attente d'un remboursement de 50€ lié à la réinitialisation faite par Peugeot de ce nouveau câblage électrique, Speedy ne pouvant le faire, et sans en avoir été avisée avant l'intervention. Le service clientèle refuse toujours à ce jour catégoriquement de me rembourser. Le changement de dirigeant a permis d'avoir enfin un interlocuteur sympathique compétent mais contraint par son service clientèle qui ne lui laisse aucune marge de manœuvre. C'est désolant, lamentable je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin.

Nous tenons à remercier chaleureusement Denis et son équipe pour leur disponibilité et réactivité. En panne de voiture lors de notre séjour à Tours, ils nous apporté une aide précieuse. Merci à eux. Et nous recommandons ce garage. Message de la part de la Team durite Turbo

Je suis partie chez Speedy il y a deux jours pour une vérification de mes freins. Ils m’ont conseillé de m’occuper de mes freins avant et arrière après une vérification physique, en précisant que les disques étaient en train d’être touchés. Aujourd’hui, je suis allée chez mon mécanicien habituel. Il a revérifié et, à ma grande surprise, il n’y a aucun problème de freins, ni à l’avant ni à l’arrière, et encore moins au niveau des disques. Donc à fuir. Étant étudiante, je trouve ça inadmissible de proposer des réparations inutiles sur un véhicule qui n’en a pas besoin. C’est clairement de l’escroquerie. À fuir !!!

Service au top ! Pris en charge un samedi matin en urgence après avoir trouvé un clou dans le pneu. L’équipe et le responsable ont été très réactifs, accueillants et professionnels. Réparation rapide, rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Depuis de nombreuses années, nous faisions confiance à Speedy à Joué les Tours, mais aujourd'hui nous regrettons l'ancienne équipe ! La semaine dernière, j'ai déposé ma voiture, afin que Speedy effectue un entretien integral de cette dernière. À l'accueil, on m'annonce que les bougies n'étaient pas arrivées. Au moment de régler la facture, j'ai demandé si elles avaient été changées, on m'a répondu par l'affirmative, ce qui m'a étonné car elles auraient été livrées miraculeusement pendant l'entretien. Au règlement de la facture, on me dit qu'il faut changer les amortisseurs avant, pour un montant de 865,90 euros. En reprenant mon véhicule, un défaut apparaît sur l'ordinateur de bord: pression des pneux. Après vérification faite, l'alerte est toujours présente. Je retourne chez Speedy qui n'a pas voulu reconnaître son incapacité à faire la mise à jour, prétendant que c'était un défaut récurrent de la marque. Mon mari et moi décidons de nous rendre dans un garage à proximité. Après vérification d'un garagiste honnête et compétent, celui-ci nous annonce que les amortisseurs sont en bon état et qu'il faut seulement changer les butées et coupelles avec un devis de 280 euros et une mise à jour de l'ordinateur faite en quelques secondes. En conclusion, je pense que le garagiste de chez Speedy a voulu abuser de ma confiance, profitant que je suis une femme. À fuir!! .

Très satisfaits de Speedy Joué les Tours ! Notre petite voiture ne tournait pas très rond. Nous avons été très bien reçus, et dépannés dans la journée, un samedi. 👍

Mon pot d'échappement avait décidé de prendre la fuite. J'ai amené ma voiture le lendemain matin et ils ont pu le changer dans la journée ! Un travail au top, rapide et efficace ! Merci à vous pour cette rapidité =)

Cremaillere changer par speedy. Defaut de montage oublier de serrer une biellette de direction Danger dans ce garage. J aurais pu me tuer.Ca fait 3 fois . L autre fois imcapable de devisser le bouchon du radiateur pour changer le liquide de refroidissement finalement fait par un autre garage.les pneus monter a l envers constate par le contrôle technique JEporte plainte contre ce garage incompetent

Malhonnête, escroc… la liste est longue pour décrire la mentalité de ce garage. Fin juin, je passe le contrôle technique de ma voiture dans un autre établissement : tout est parfaitement en ordre. Mi-juillet, je fais une simple vidange dans ce garage, et là « surprise » on m’annonce que mes amortisseurs avant fuient. Étrange, puisque quinze jours plus tôt, tout allait très bien. Par précaution, je fais vérifier le tout dans deux autres garages : verdict sans appel, mes amortisseurs sont en parfait état. Ce genre de pratique est tout simplement honteux et pitoyable. Tenter d’arnaquer des clients en inventant des pannes inexistantes, c’est le reflet d’un profond manque d’éthique et d’un mépris total pour la confiance des consommateurs. Je ne sais pas si c’est une politique du garage ou voyant une femme de 25 ans, ils ont essayé de jouer avec une supposée naïveté.