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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Pessac (33)

4,6 241 avis Ouvert
Speedy — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (241)

4,6
241 avis
5★202
4★18
3★3
2★3
1★15
h
homer simpson

De bonnes explications du soucis. Et le temps de la réparation est plus rapide (2h de moins, sachant le prix de l'heure) que les autres ''grands noms'' de garages.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que les explications apportées par notre équipe ainsi que la rapidité de l’intervention aient été appréciées. Bonne semaine ! Speedy Pessac Leclerc
I
Isabelle HILBER - DUBIEILH

Je partage par faits: en octobre je fais faire la révision de ma Toyota Auris. Visiblement tout se passe bien mais on me dit qu'il y a plusieurs travaux à faire, amortisseurs, triangles etc... Je reçois un devis par mail de plus de 900 euros. Je le refuse. On m'écrit noir sur blanc que c'est parce que je cite " on met des pièces de qualité". Je persiste dans mon refus. Je fais évaluer le montant des travaux au garage des ombrages ( un garage Opel à côté de chez moi). Verdict: il n'y a aucun travaux à faire! Mais AUCUN!! J'ai gardé le devis de Speedy que je leur ai fourni. Ils m'ont donné l'état réel par écrit. Pas d'autre commentaire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hilber-Dubieilh, Nous sommes surpris par votre retour et regrettons sincèrement votre ressenti. Le devis qui vous a été proposé faisait suite aux observations réalisées lors de la révision et avait pour objectif de vous informer de préconisations possibles, sans aucun caractère obligatoire. Nous privilégions en effet des pièces de qualité afin de garantir la sécurité et la fiabilité des véhicules, mais la décision finale appartient toujours à nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition, via [email protected], pour revoir votre dossier avec vous et répondre à toutes vos questions en toute transparence. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
R
Ro 95

Un très bon accueil et un travail très efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre efficacité aient contribué à votre satisfaction. Bonne semaine, L'équipe Speedy Pessac Leclerc
F
Florence Rigaut

Service rendu efficace et de qualité!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rigaut, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le service ait été efficace et de qualité. Bonne semaine, L’équipe Speedy Pessac Leclerc
S
Sebastien Corneloup

Très bon centre. L'accueil et la prestation étaient parfaits

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Corneloup, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’accueil et la prestation aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L’équipe Speedy Pessac Leclerc
A
Alexia Cassagne

Très bon accueil et toujours la qualité des réparations. Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce garage (après plusieurs expériences dans d'autres), et j'en suis très contente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cassagne, Merci pour votre retour très chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos réparations vous satisfassent à chaque visite. Votre fidélité après d’autres expériences ailleurs nous touche particulièrement. Bon après-midi, L’équipe Speedy Pessac Leclerc
A
Alison N

Absolument aucun professionnalisme. Cela ne me ressemble pas de mettre un avis négatif, mais là il faut le faire ! Arrivée à mon rendez vous et me dire « ah non mais la madame je vais avoir du retard et après j’ai ma pause dej ». Sans excuse ni un sourire, et juste « c’est toujours comme ça avec les gens qui réservent sur le web »… le monsieur est apparement tout seul à tout gérer mais ce n’est pas de la faute des clients ! Quelle tristesse ce monde

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été positive. Nous sommes désolés si votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons que la situation ait pu être frustrante. Il peut arriver que notre planning soit particulièrement chargé, surtout lorsqu’un seul technicien doit gérer plusieurs tâches en même temps, mais cela n’excuse pas un manque d’explications ou de considération. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
B
B Petrovski

J’ai demandé simplement si le niveau du liquide de refroidissement pouvait être vérifié et remis à niveau, ce qui prend à peine 5 minutes. On m’a répondu que ce n’était pas possible par manque de temps. Décevant pour un service que je pensais rapide et basique. Par contre, chez Speedy à l’Avenue Gustave Eiffel, j’ai été pris directement et ils ont fait le boulot en 30 secondes. Clairement, ça montre qu’un contrôle simple peut se faire rapidement si on le veut vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petrovski, Nous avons pris connaissance de votre retour et comprenons votre déception concernant le temps d’attente ainsi que la non‑prise en charge de votre demande. Selon l’affluence et le planning du jour, il peut arriver que des interventions, même simples, nécessitent un rendez‑vous pour garantir la sécurité et la qualité du service. Nous regrettons cependant que cela ait affecté votre expérience mais sommes ravis que nos collègues aient pu s'occuper de votre véhicule. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy

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