Garage des Ombrages Opel

Rapidité, ponctualité et bon accueil. Véhicule rappelé lors de la campagne de sécurité afin de changer l'airbag conducteur. Commande rapide et information de suivi de la commande.

A fuir. Voici notre expérience récente avec ce garage. Notre Opel grandland a été prise en charge par le garage Les ombrages pour une défaillance électronique qui empêchait le démarrage du véhicule. Il a déjà fallu 10 jours pour que celui-ci soit inspecté. Encore plusieurs jours avant que l'origine de la panne soit identifiée. Puis il a fallu commander une nouvelle pièce, la remplacer, toujours pas de résultat. Commande de la même pièce une seconde fois, nouvel échec. Le garagiste nous a alors dit être en contact avec un expert de chez Opel pour comprendre le problème. Malgré nos appels tous les deux jours, cette phase s'est éternisée. Il a finalement fallu 72 JOURS pour que l'on puisse enfin récupérer notre véhicule ! Après ces deux mois et demi ou nous avons du nous débrouiller avec les transports en commun, train, location de voiture à nos frais, la facture est tombée : 1000€ de réparation, pas le moindre geste commercial de la part du garage des ombrages (pas un centime de réduction sur la facture, le garagiste répondant que "ce n'est pas de sa faute") et ils n'ont jamais accepté de nous prêter un véhicule. Quant au siège d'Opel, les réponses apportées, que je ne détaillerai pas ici, ont également été parfaitement scandaleuses.

A FUIR ABSOLUMENT !!! Trois jours après la révision complète de mon Opel Corsa le jeudi 08/08/2024, le dimanche, ce message apparait "surchauffe moteur, arrêter moteur" alors que je ne l'avais quasiment pas utilisé (environ 10 kilomètres), il n'y avait plus de liquide de refroidissement. Ce garage étant en fermeture annuelle le lundi suivant, j'ai dû louer une voiture pendant 3 semaines, le temps qu'un autre garage Opel (sérieux) la répare : tout le système de refroidissement à changer. En conclusion, en plus d’une révision totalement ratée mais couteuse, j’ai dû rajouter les frais de location de voiture. C’est inadmissible !

Client depuis dix ans dans ce garage Opel et ayant toujours fait suivre l'entretien de mon Opel Astra dans celui-ci, j'ai été très déçu de la non réparation du problème électrique de mon clignotant arrière gauche. Après trois visites pour le même problème et un discours où l'on vous dit que vous payez pour des travaux de recherches sans résultat, j'ai cru bon d'aller voir un autre garage spécialisé dans l'électronique qui à solutionné mon problème dès la première visite. Je n'avais jamais payé une réparation sans résultat dans un garage jusqu'à maintenant , une honte . Pas très professionnel !

Arrivée à l improviste vendredi, très très bon accueil et prise de rdv très très rapide pour un garage de la marque Opel. Merci et à très vite pour le diagnostic complet de l avant de ma voiture que mon « vendeur de voiture » dans un autre garage je précise , n´ est pas fichue de trouver la bonne panne en 3 mois d’immobilisation et de la réparer !!

Très bon service. Malgré un horaire tardif et sans rdv, le garage a bien voulu regarder ma voiture pour trouver un bruit suspect. Je recommande

Extrêmement déçu du manque total de reconnaissance de ma fidélité. Des années d'entretien auprès de ce garage et aucune prise en considération ni geste commerciale suite à un sinistre. Votre réponse est cynique et caractérise bien votre démarche vis à vis de clients fidèles. Vous vous défaussez de vos propres responsabilités, ça m'encourage à dire qu'il ne faut pas/plus solliciter vos services et trouver un garage compétent, avec une politique tarifaire correcte et une vraie démarche de la relation client !

Je suis allée voir ce professionnel car je devais faire faire ma carte grise et je ne me sentais pas capable de le faire seule. J'ai été très bien accueilli et le monsieur a accepté de me rendre ce service malgré que je n'ai pas une opel et que je ne sois pas une cliente régulière. Il a pris tout le temps nécessaire pour tout m'expliquer et a effectué la démarche avec amabilité et compétence. Je l'en remercie vivement et je conseille ce garage à tous les propriétaires de voitures OPEL.

Accueil sympathique. Je cherchais un garage opel pour faire ma révision des 100 000 km et je crois que j'ai trouvé mon futur garage attitré. Les employés m'ont bien expliqué à l'avance ce qui allait être fait et pas de surprise au retour des clés ni à la facture. Tout est conforme. Je remercie également l'équipe du garage qui a gentiment passé un coup d'aspirateur sur les tapis avant de mon véhicule plein de sable. Je vous recommande donc ce garage.

Très bon accueil dès mon entrée sur les lieux, des sourires sur les visages de chaque employé, de bonnes explications et une réparation effectuée très rapidement en fonction des mes disponibilités. Vous l'aurez compris je vous recommande fortement ce garage.

De vacances dans les environs de Bordeaux, un bruit métallique s'est manifesté au moteur de notre Opel. Nous nous sommes rendus au garage des ombrages à Pessac et un responsable a directement regardé notre voiture. Après contrôle visuel/auditif, la conclusion était que la poulie débrayable de l'alternateur était plus que probablement cassée. Bien que l'agenda du garage était bien rempli, le responsable était d'accord d'insérer notre voiture dans le planning afin que nous puissions rentrer sans problèmes en Belgique. Après démontage de la pièce, il s'est avéré que la diagnose était bien correcte et un devis a été fait. Le lendemain, nous avons pu récupérer notre voiture qui était réparée correctement et sans surprise sur la facture. Merci beaucoup à tout le monde au garage pour le bon service délivré. Continue comme ça. Un touriste belge satisfait.

Très satisfait du service. Nous avons déposé notre Opel Mériva pour un problème de vitre électrique coincée. Très bon accueil. Personnel très aimable et bonne communication. On nous a rapidement informé du prix (très élevé) s'il fallait changer l'ensemble du mécanisme. Heureusement, après démontage ils ont réussi à réparer sans devoir changer des pièces. Tarif très correct pour la réparation (2h de main d'oeuvre).