Speedy

À FUIR ! Une expérience tout simplement inadmissible. Mon conjoint s’est rendu chez Speedy pour acheter des ampoules pour sa voiture. À peine 15 minutes après être sorti du magasin, il s’est rendu compte qu’il pouvait trouver exactement les mêmes ampoules moins cher ailleurs. Il retourne donc immédiatement en magasin pour demander l’annulation de son achat et son remboursement. On lui explique que le remboursement n’est pas possible, que c’est la procédure, et qu’un avoir va lui être délivré. Il accepte donc, sans faire d’histoire, puisqu’on lui certifie qu’il récupérera la somme sous forme d’avoir. Sauf que… l’avoir n’a jamais été envoyé. Après plusieurs mois, nous avons dû relancer le garage, puis contacter directement le service client. Le service client accepte finalement de faire le nécessaire pour établir cet avoir. Et maintenant, plusieurs mois plus tard, on nous explique finalement que le délai est dépassé et que l’avoir n’est plus possible. Donc si on résume : ➡️ Achat effectué ➡️ Retour demandé 15 minutes après ➡️ Remboursement refusé ➡️ Avoir promis par le magasin ➡️ Avoir jamais reçu ➡️ Relances effectuées ➡️ Service client contacté ➡️ Et au final : plus rien, notre argent est perdu. Ce n’est peut-être « qu’une petite somme », mais le principe est totalement inadmissible. Nous n’avons ni les ampoules, ni remboursement, ni avoir. Nous avons payé pour rien. Ce qui est particulièrement écœurant, c’est que nous avons respecté ce qui nous avait été demandé en acceptant l’avoir. Si celui-ci n’a jamais été transmis, ce n’est certainement pas de notre fait. Nous avons vraiment le sentiment d’avoir été pris pour des pigeons. Une entreprise sérieuse aurait simplement reconnu son erreur et trouvé une solution, au lieu de laisser traîner la situation jusqu’à pouvoir nous répondre que le délai est dépassé. Soyez donc extrêmement vigilants avant de laisser votre argent chez eux. Gardez toutes vos preuves, exigez des justificatifs écrits et ne vous contentez surtout pas de promesses verbales. Pour nous, c’est terminé. Speedy, plus jamais !!!!

Après avoir contacté Speedy France dans aucon succès , en effet ils vous oblige de passer en agence pour laisser un accompte pour couvrir la commande de vos pièces .. ce qui est compréhensible… mais aucon moyen de payer à distance.. donc temps de trajet et coût du trajet à vos frais … aucune prise en charge, aucune remise, juste un dialogue de sourd …

Nous avons demandé de l'aide car nous avions un problème avec notre serrure automatique. Dès le départ, la réceptionniste a donné l'impression de ne pas vouloir nous aider ; elle s'est montrée négative et désintéressée. Ils auraient au moins pu jeter un coup d'œil. Nous nous sommes adressés à une autre personne qui a pris la peine de chercher et a trouvé le bouton de réinitialisation mécanique, ce qui a résolu le problème. Quand on veut vraiment aider, on trouve une solution.

Seule entreprise qui fait un diagnostic frein au visuel avec pour bilan il y a un problème de freins alors que nous avons déposé la voiture suspectant un problème de freins.Très "professionnel" car pour en savoir+ c'est plus cher.42e facturés pour récupérer la clé...au fait nous étions pas informés du prix du diagnostic.Va donc Va pas à Orchies.Un peu trop Speed à mon goût surtout trop cher....et ça sert à rien.

Des amateurs !!! Des rigolos surtout Incapable de trouver la fuite de la clim . Car n'ont pas été foutu de me dire . '. .. Véhicule déposé une 1ere fois ... facturé..80 euros .ne fonctionne pas. ... On me propose de démonter la clim pour voir si fuite il y a .... surprise 🥳ne savent pas gérer le problème. On me demande 99 euros....3h de travail mais ne facture qu une heure et on m'envoie chez un certain mr froid qui pourrait gérer ...je dois dire merci ? C'est simplement de l' arnaque pourquoi prendre la panne quand on est amateur . ????? Du réel foutage de gueule....mais on se dit pro de la clim ....j' en monte et démonte 10 par jour . bien-sûr !!! A FUIR Perdu 179 euros

Laurent est très réactif, professionnel et sympathie ! L'équipe se plie en 4 pour vous satisfaire ! Je recommande !

Vous rêvez d'un volant incliné à 45° et d'une voiture qui fonce directement dans le fossé dès la première ligne droite ? Le Speedy d'Orchies est fait pour vous. Ce serait dommage de passer à côté. Plus sérieusement : intervention du 10 janvier 2026, consigne explicite ignorée, véhicule rendu dans un état dangereux — constaté et reconnu sur place par le technicien lui-même (voir photo). Le responsable s'engage à rembourser la prestation bâclée (93,48 €). Nous sommes le 8 mai. Toujours 0 € crédité, malgré de nombreux appels et un remboursement « validé par le siège le 16 février ». Ni capable de faire le travail, ni capable de rembourser. Belle constance!!

j'ai acheté 2 ampoules h7 et une veilleuse pour 35e en regardant sur internet j'ai trouvé les mêmes pour a peine 10e j'ai demandé un remboursement 15 min apres l'achat mais la politique de speedy refuse le remboursement et me propose un avoir envoyé dans un délai de 4 a 6 semaines avec le lequel je pourrais acheter un autre truc vendu 3 fois le prix que la concurrence tres decu une étoile pour le vendeur qui était plutôt agréable et avais l'air de me comprendre

Une blague ... dépôt d'un véhicule pour une vidange complète pour pouvoir bénéficier du bon d'achat de 75 euros, rdv 9h on nous appelle à 11h pour nous dire qu'ils ne peuvent pas changer mon filtre à carburant car le clips de maintien de durite est cassé et qu'il ne veulent pas prendre la responsabilité, nan mais mdr un garagiste spécialisé dans les vidange n'a pas de clips de rechange et me dit que ca ne se trouve pas à part, je vient d'en acheter, et qu'il faut changer tout le boitier mais qu'il faut aller chez Citroën directement 🤣🤣, qui l'a cassé alors là 🤷🤷🤷. En aucun cas il nous précise qu'on peut arrêter la prestation car le bon de 75 euros ne serait pas valable avec cette prestation.Je viens pour régler et récupérer le véhicule et là grosse surprise on ne peut pas bénéficier du bon car ce n'est pas une vidange complète 🤣. Aucun esprit commercial il se décharge de tout et est de mauvaise foi enfin.... on aura tout vu. Ce garagiste est spécialisé dans les vidanges et pneus ne lui en demandais pas plus il vous renvoie directement vers le concessionnaire.

Personnel agréable, l'efficacité est au rendez-vous. TOP