RENAULT Garage Hulin

Ma voiture en panne juste devant et j'ai demandé un renseignement et savoir si je pouvais être dépanner.. un accueil limite aimable, très désagréable accueil

Très bon accueil et services impeccable

Très bien accueilli et excellente prise en charge de mon trafic, envoi rapide du devis et très bonne réactivité ! Je recommande 👍👍

(Update suite au retour en commentaire du garage Le garage me parle d’un devis concernant une légère fuite sur le soufflet de cardan, qui n’est pas urgente. Or, ma remarque portait uniquement sur un bouchon de vidange mal serré lors de ma révision chez vous. Le garage affirme dans son commentaire m’avoir proposé une vérification sur place, que j’aurais soi-disant refusée. Cela relève purement et simplement du mensonge. D’ailleurs, lors de cet appel que j’avais mis en haut-parleur, plusieurs personnes étaient présentes et peuvent confirmer qu’à aucun moment une telle proposition ne m’a été faite. Je vous invite à fournir l’enregistrement audio, si celui-ci existe. C’est bien beau de vouloir trouver une justification, mais encore faudrait-il éviter de répondre à côté de la plaque pour essayer de se dédouaner.) En juin 2024, j’ai effectué une révision de ma voiture, incluant la vidange. Quelques mois plus tard, j’ai remarqué une importante tache d’huile sous mon véhicule. Après vérification par une personne de confiance, il s’est avéré que le bouchon de vidange n’avait pas été correctement serré. Lorsque j’ai contacté le garage, leur réponse a été de se dédouaner en affirmant : « Si cela venait de nous, cela serait arrivé bien plus tôt ! » Pourtant, ce n’est pas le cas : au fil du temps et avec les vibrations des trajets, le bouchon a fini par se dévisser progressivement. Heureusement que j’ai remarqué le problème avant qu’une catastrophe ne survienne, car cela aurait pu gravement endommager mon moteur. En plus de cette erreur, l’accueil téléphonique a été déplorable. Lorsque j’ai exprimé mon manque de confiance envers leur garage, la seule réponse de la secrétaire a été : « Je ne vous envoie pas le devis puisque vous n’avez plus confiance en nous ! » Aucune prise en compte de la situation, aucun geste pour proposer une vérification ou, à minima, présenter des excuses. Visiblement, perdre un client ne leur fait ni chaud ni froid. Je sais que vous allez tenter de vous dédouaner en répondant à ce commentaire, mais à un moment donné, il faut savoir prendre vos responsabilités. Pour ma part, c’est terminé : vous ne me reverrez plus. En résumé, un service totalement irresponsable et peu sérieux. À éviter à tout prix.

Bonjour, Je mets 1 étoile, car je ne peux malheureusement pas mettre moins. Je n'ai jamais mis d'avis sur google à qui que ce soit , mais après mon expérience avec ce garage je préfère prendre le temps d'en écrire un qui rends justice à leur incompétence. Comme leur réputation est la seule chose qui les intéressent comme le patron le dit si bien. J'ai confié ma voiture à ce garage affilié à mon assurance suite à un léger accrochage ne demandant qu'une légère réparation du pare choc avant. Je l'ai récupéré avec une ventilation enfoncée, bloquée et activée en permanence sur la chaleur maximum, rendant impossible une conduite en dessous de 25 degrés. Impossible à désactiver évidemment avec des boutons enfoncés. Obligeant à conduire avec ventilation au maximum et les fenêtres ouvertes en plein mois de Novembre. Quand j'ai demandé au responsable ce qui c'était passé, je me suis fais envoyé sur les roses car "Ils n'étaient pas responsable". Au lieu de m'aider à trouver une solution, ces messieurs m'ont envoyés vers un autre garage pour régler le problème. Quand je suis revenu vers eux avec un devis à 800€ en leur expliquant que je n'étais pas responsable et que ça ne rentrait pas dans mes frais, ils ont bien évidemment continuer de se dédouaner sans essayer de m'aider. Je ne demandais même pas un responsable. Juste une solution ou la marche à suivre et ils ont été incapable de ne serait-ce essayer de m'en apporter une alors qu'ils étaient garant de mon véhicule à ce moment là. J'attends encore aujourd'hui le coup de fil de leur part mandatant un expert et leur collègue d'un autre atelier qui aurait pu avoir une réponse. N'ayant pas de réponse après 1 semaine, j'ai finalement été dans un autre garage au vu de l'urgence. Ces messieurs qui sont pour le coup à l’opposé des responsables du garage Hulin m'ont assurés que ce n'était effectivement pas lié à l'accrochage (en accord avec le rapport de l'expert ) mais bien à un choc. Sûrement lors de la première prise en charge de mon véhicule par ces messieurs du garage Hulin, mais je n'aurais malheureusement jamais la réponse comme ces messieurs sont dans le refus de m'aider. La blague pour la conclusion : Il aura suffit de 10min et de démonter puis de remonter la pièce pour arranger le soucis. En résumé, garage à fuir. Si vous avez le moindre soucis avec eux ils ne seront pas là pour vous aider ou vous accompagner dans quoique ce soit.

Je recommande ce garage très professionnel et même plus ! Ils m’ont rendu ma voiture réparé bien entendu, mais en plus nettoyé intérieur et extérieur ! Merci beaucoup ! Accueil très aimable également

Accueil, respectueux et sincère. Pratiquant la mécanique régulièrement en ayant de très bonnes notions, j’ai constaté combien ils sont compétents, pour chacune de leurs fonctions. Attentionné à leur clientèle sans profiter de la crédulité de certaines personnes. Un repère fiable pour la région.

Accueil chaleureux et surtout à notre écoute. Continuez comme ça 👍

Une prise en charge au top pour la révision de ma voiture,avec une équipe vraiment sympa !! Petit garage sérieux !

Très satisfait de la prestation réalisée en août : parallélisme. Le garage Hulin suit mon véhicule (Scenic 4) depuis bientôt 2 ans. Extrémement professionnel et fiable. Je recommande

Accueil très agréable et professionnel, prise en charge rapide. Je conseille ce garage.

Je suis très satisfaite de ce garage pour son professionnalisme et son accueil. J'ai récupéré ma voiture comme neuve. Un garage qui a le goût du travail bien fait, donc à recommander sans aucune hésitation !

Pas d'explication sur la panne. La secrétaire a indiqué que le mécanicien avait simplement retiré l'alerte "panne grave du système de freinage" depuis la valise diag. A 90€ ça aurait mérité plus d'explications. Ça n'est pas la première fois que je suis très mal renseigné et pris en charge dans ce garage. Je n'y reviendrai plus. Secrétaire antipathique et agressive. Qui mieux que Renault pour entretenir ma Renault ? Pas Le garage Hulin de toute évidence.

Très satisfaits de leur service compétence et amabilité sont au rendez-vous !!!

Personnel aimable et souriant Avis de professionnels Rdv rapide J'ai été envoyé par mon assurance suite à un accident

Garage sérieux, je vais toujours dans ce lieu, Garage Hulin Beaulieu Caen rendez vous rapide,personnel 👍 merci

Accueil très sympa et efficacité parfaite pour les réparations.

Pas de soucis. Entreprise familiale avec un accueil sympa. Tout est fait dans les règles de l'art.

De manière générale personnel aimable ou presque. Côté atelier rien à dire C'est une concession....

Équipe super, très sympa et professionnelle. J'y suis aller suite à un accident et je n'ai pas été déçu, car beaucoup de réparations pour un prix correct. Merci.

Petit garage " familial " qui bichonne votre voiture aux petits oignons. Ne pousse pas à la dépense.plusieurs fois je suis passé parce que l'usure de mes pneus m'interpelait, a chaque fois on m'a dit, reviens dans 3000 km.

Problème de boîtier papillon diagnostiqué. . Reparemetrage effectué. Avec un peu de temps ma voiture ne cale presque plus. Merci au professionnel qui a intervenu sur la panne

Venue au garage pour une expertise et une réparation, accueil très agréable et chaleureux, prise en charge très rapide, prêt d'un véhicule. À recommander

Agent Renault et Dacia, situé au dernier rond-point de la rue du Général Moulin à Caen, face au magasin LIDL et à côté de la station de lavage L'éléphant bleu. Véhicules neufs et occasions.Très bon suivi sérieux de mon véhicule !.. De vrais professionnels de la vente et de la réparation automobile... Très bon accueil et très bons conseils de la part de toute l'équipe du garage Hulin toujours prête à vous renseigner agréablement !...👍👍👍

Accueil très sympathique, diagnostic/dépannage rapide, prêt d'un vehicue pendant les travaux, possibilité de régler en 2 fois, facture tres claire. Je recommande ce garage à tout le monde😊👍

Professionnels, accueil très chaleureux et bon rapport qualité prix. Je recommande ce garage.

Après avoir lamentablement éclaté mon pneu et ma jante, je garage à répondu présent pour me dépanner et intervenir. Merci à vous

Sans remettre en cause le sérieux des prestations effectuées, je voudrais faire part de la facturation de ce garage. J'écris au nom de mes parents (80 ans). Je possède exactement le même véhicule, un renault Scénic 4 et nous les avons acheté à un mois d'intervalle. Je fais la même révision un mois avant mon père chez un renault dans le pays d'Auge et pour un kilométrage équivalent, et je m'aperçois ensuite qu'il a payé 50% plus cher que moi au garage hulin. Nous comparons les deux factures, c'est exactement les mêmes terme , au code près.....Aucune réparation supplémentaire que la révision normale. Si je veux bien admettre des différences de prix d'un renault à l'autre, je trouve que 50 % d'augmentation c'est vraiment abusé...Ils n'iront plus. Chacun se fera son avis.

Excellent garagiste qui entretient nos voitures depuis des années. Sérieux et professionnalisme. Recommandé sans réserve !

Garage familiale. Toujours bien reçu... possibilité d'avoir une voiture lors de la révision de son véhicule. Super non !

Accueil très désagréable de la part de la secrétaire, j'avais l'impression de la déranger alors qu'il n'y avait aucun autre client et que je n'étais pas a l'heure de fermeture. Cette même personne sous-entend que je suis un voleur en me demandant si le véhicule m'appartient bien...

Tres bien ils sont très agréables et il repar très bien les voitures

Très bonne accueil et gros suivi et explicatif des travaux qui vont être effectués sur la voiture. Ils sont toujours disponible

Très bon accueil de l'équipe. Garage professionnel et arrangeant. Les délais annoncés ont bien été respectés.

Très bon accueil, personnel agréable, souriant, professionnel, disponible. Les échanges étaient clairs, sympathiques et dans la recherche de solutions et de se prévenir en permanence. Bons résultats sur la prestation demandée.

Très aimable et soucieux du client. Réparation au bon niveau (ex : utilisation pièces motrio).

J'y suis aller pour ma 1ere révision, et rien a dire L'accueil est excellent, le mécano très bien également.

Prise de rendez vous un peu difficile mais sinon très satisfait par les prestations offertes ! Travail très sérieux

Très satisfait du garage et très bon accueil toujours au service du client

Mécaniciens sans doute compétents, mais quand on ne s'y connait pas en mécanique et qu'on ne peut pas discuter, les factures montent très vite !