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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Midas CAEN BLD GUILLOU

Atelier de réparation automobile · Caen (14)

3,4 196 avis Ouvert
Midas CAEN BLD GUILLOU — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Midas CAEN BLD GUILLOU

Midas CAEN BLD GUILLOU est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

3,4
196 avis
5★92
4★25
3★9
2★5
1★65
G
Gautier Wichegrod

Venue en Novembre 2025 pour mes plaquettes de frein et mes amortisseurs, puis en Février pour mon embrayage, l'équipe de Midas est très professionnel et efficace en plus de toujours m'avoir accueillie avec beaucoup de sympathie ! C'est simple, quand je récupère ma voiture chez eux j'ai l'impression qu'elle est neuve ! Travail rapide, efficace et au prix du marché

Réponse du professionnel : Bonjour, notre équipe est ravie de savoir que votre expérience au sein de notre centre se soit déroulée à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre message.Midas CAEN BLD GUILLOU A bientôt !
F
Florian Himen

Dépôt de ma voiture lundi 2 février pour un changement de pneus avant. En la laissant, j’avais environ 15–20 € en pièces visibles dans l’habitacle. Quand j’ai récupéré le véhicule le soir, les pièces avaient disparu. Je ne pense pas être à 15/20€ prêt mais bon question confiance passez votre chemin, j’attendais un retour que je n’ai jamais eu

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce retour. Comme nous vous l'avons indiqué ce matin par téléphone, les personnes qui sont intervenues sur votre véhicule n'ont rien vu à ce sujet. Nous avons toute confiance en notre équipe. Midas Caen Bld Guillou
C
Catherine Villey

La voiture de notre fils est tombée en panne lors de sa visite dans notre région( caen) Aucun garage n a souhaité prendre le véhicule en charge tout au moins pas avant un mois de délai....nous nous sommes rendus dans l enseigne Midas proche de chez nous Intervention deux jours plus tard et réparation rapide ( soupape ) Devis respecté au centime près, et paiement en trois fois sans frais en plus d une voiture qui roule super bien Je recommande cent pour cent cette enseigne...qui m avait été recommandée aussi par notre voisine

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre retour est précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Midas CAEN BLD GUILLOU.A bientôt !
S
SANDRINE COUESPEL

Bonjour Je vous le déconseille. Je viens d'arriver pour mon rendez-vous de 14h00 que j'avais réservé par internet. On m'annonce que qu'elle ne sera pas prise de suite car pas de place. Je trouve cela inadmissible. Je ne sais pas quand elle va être prise Je ne reviendrai pas ici

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de ce retour. Il s'agissait en effet d'un RDV internet, où il est bien mentionné que c'est l'heure de dépôt de la voiture et non l'heure où nous prenons la voiture. Ce que nous vous avons indiqué. Au moment où vous êtes arrivée, tous les ponts étaient occupés et pour l'intervention, il fallait un pont (réglage antibrouillards). Au final, la voiture a été prise à 14h20 et nous l'avons rendu à 14h35. Midas CAEN BLD GUILLOU
P
P. P.

De nombreux passage à Midas pour des contrôles multiples, changement d'ampoule de phare, état des pneus, vidange... un personnel toujours bienveillants, professionnels et compétents. Les prises en charges du véhicule sont très rapide et courtes. Un garage qui mérite plus de lumière pour son efficacité. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre passage dans notre centre Midas CAEN BLD GUILLOU Votre entière satisfaction est une récompense et le fruit du travail quotidien des équipes pour atteindre votre hyper satisfaction. A bientôt!!
N
Nicolas Audouard

Avis : ⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience chez Midas. J’avais pris rendez-vous, je me présente au garage et le responsable m’annonce que c’est annulé, sans même m’avoir prévenu. Quand on annule un rendez-vous, la moindre des choses est de prévenir le client à l’avance. Surtout que je m'étais arrangé avec mon employeur pour pouvoir y être, habituellement je ne rentre pas de la semaine. En plus de ça, ils ont ajouté du liquide de refroidissement alors qu’il n’en manquait pas. Le bocal quasiment plein et je vous laisse imaginer les problèmes par là suite. Le lendemain matin, je suis revenu avant d’aller au travail, et j’ai été très mal reçu par le responsable, il faut voir comment cette personne accueil ces clients et parle de façon irrespectueuse. J’ai même filmé la scène tellement c’était choquant. J’ai eu l’impression qu’il essayait volontairement d’abîmer ma voiture pour créer des problèmes. Franchement, je déconseille fortement ce garage : manque de respect, manque de professionnalisme et aucune transparence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous regrettons profondément le déroulé de votre passage dans notre centre. En effet, lors de votre rendez-vous en fin de journée, notre technicien initialement prévu a dû s’absenter en urgence pour une raison personnelle, quelques minutes avant votre arrivée. Cela a perturbé l’organisation du planning, ce que nous vous avons expliqué immédiatement. Malgré cela, l’un de nos techniciens a accepté de prendre en charge votre véhicule en fin de journée, au-delà de son horaire habituel, afin de vous rendre service. Le lendemain, vous êtes revenu de manière très tendue et agressive, bloquant volontairement une baie d’atelier. Malgré nos tentatives d’échange, le ton est monté très vite de votre côté, avec des propos déplacés envers notre équipe, allant jusqu’à remettre en question les compétences et la formation de nos techniciens. Concernant le niveau de liquide de refroidissement, il avait effectivement été mis légèrement au-dessus du maximum, volontairement, en prévention d’une fuite repérée sur le moteur (traces visibles sur le bloc). Ce point aurait dû vous être signalé à la restitution, et nous reconnaissons que cela a été omis en raison de la fermeture imminente. Nous vous avons également donné un avis honnête et transparent sur l’état de vos freins, contrairement à d’autres garages que vous aviez consultés. Cela témoigne de notre intégrité, même si vous avez continué à exprimer fortement votre mécontentement. Nous sommes toujours ouverts à la discussion et prêts à reconnaître nos erreurs lorsqu’il y en a, mais nous ne pouvons pas accepter que notre personnel soit insulté ou rabaissé. Le respect est la base de toute relation, même en cas de désaccord. L'équipe Midas CAEN BLD GUILLOU
C
Camille

Eviter ce garage pour l'éthanol !! 1 étoile ce serait plutôt 0 !! J'ai fais mettre un boitier en 2022 pour un prix qui est proche des 900.00 euros. Premier problème : petit problème de démarrage de la voiture on me dit que c'est la température et le mélange qui n'est pas assez riche, les modifications sont faites. Deuxième problème : Toujours ce problème de mélange et donc la je demande le retrait du boitier et son remboursement chose qui n'est pas possible selon le garage donc il contacte le fabricant et il parait que le boitier ne convenait pas à ma voiture on fait le changement (bien évidemment) :) Troisième problème : toujours le soucis de démarrage mais bon au bout d'un moment ras le bol de se plaindre et que ce ne soit pas pris en compte donc je roule avec pas le choix pour travailler On arrive en Octobre 2024 : Voyant moteur qui s'allume pour la première fois rdv au garage où on me dit que j'aurais dû venir plus tôt ( à 600 km compliqué un peu) on me dit que ce n'est rien et que le réglage et fait ok très bien Janvier 2025 : Le voyant est de retour et là perte de patience tout de même on m'éteint le voyant à la valise (je suppose) vu que j'ai pas de retour de ce qu'il y a eu de fait pour analyser la voiture... Avril 2025 : Retour du voyant moteur et la je décide de contacter un autre garage plusieurs défauts ressortent et tous les garages sont unanimes c'est le boitier, on me fait éteindre le voyant afin de voir si celui revient Juillet 2025 : Retour du voyant donc la mise en demeure qui est faite pour le changement du boîtier et le remboursement et même avec un passage valise, une expertise et un avocat toujours rien parce que le service juridique "estime" que le défaut ne vient pas du garage donc qu'il n'y aura pas de remboursement et refuse l'enlèvement du boitier (c'était ma seule requête à la fin) vu que les voleurs aiment bien garder l'argent c'est bien connu. La mise en demeure n'aura pas de suite car avec un avocat nous avons décidé de stopper la procédure voyant le manque de bonne foi de la franchise et de la société en générale même en appliquant la loi. (Article 1641 du code civil) Hier : retrait du boîtier Ethanol et la grosse découverte, la fixation est faite au double face !!! Une honte au vu du prix de l'intervention. (Petite photo en prime pour montrer la chose vu qu'il faut des preuves) Alors Centre Midas, soyez tranquille la mise en demeure ne vous atteindra pas "faute de preuves" comme on me l'a si bien expliqué au téléphone tout en me disant également "ne mettez pas un avis négatif ce serait dommage... " (le culot). Chez ce garage, vendre ils savent - mais une fois la facture encaissée, le professionnalisme disparaît aussi vite que leur sens du service après-vente : inexistant. Si jamais vous souhaitez récupérer le boitier il est avec moi si vous voulez le reposer sur une autre voiture ;)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons suivre votre avis à notre service client, qui ne manquera pas de vous contacter dans les meilleurs délais. Midas France
C
Cam K

FUYEZ !! Rien à dire de plus ! Des responsables qui savent bien commercialiser les choses mais pour le SAV plus personne même avec les articles de loi. Article 1147 du Code Civil : Le garagiste est lié par une obligation de résultat. En cas de dommage, il y a présomption de faute et il appartient au garagiste de prouver sa bonne foi ou de payer des dommages à son client. Le consommateur n’a pas à prouver la faute du garagiste. Cependant, le client doit montrer que la nouvelle panne est liée à l'intervention du garagiste ou à un problème existant au jour de l'intervention. Mais un défaut d'entretien du véhicule, par exemple, n'est pas imputable au garagiste. Cependant, il appartient au garagiste d'identifier le problème et l'usure ; dans le cas contraire, cela représente un manquement de sa part. La réputation de Midas n'est donc plus à faire effectivement. J'ai voulu faire confiance en tant qu'étudiant à ce garage et aujourd'hui je suis dépassé par ce manque de conscience professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons suivre votre avis à notre service client, qui ne manquera pas de vous contacter dans les meilleurs délais. Midas France

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