Euromaster Caen

J’ai pris un rendez-vous pour une recharge de clim à 8:00 le 28 mai 2026. Je débarque et le responsable me dit qu’il n’a pas de technicien pour pouvoir régler mon problème ! Un « excusez-moi » pour un rendez-vous non respecté à 8:00 du matin n’aurait pas fais de mal.

Premiere expérience, j'essai de prendre un rdv pour un controle technique, n'ayant que très peu de connaissances du prix en moyenne de cette opération étant donner que cela étais mon premier, l'annonce du prix de 113€ ne m'étonne pas. Mais après discussion avec un proche qui s'y connais, il m'explique que ça lui parait assez chère et que je devrais soit changer de garage soit me renseigner plus en detail. Après avoir rappelé on m'annonce que tout d'abord ce sont les prix a caen et qu'un pack contrôle technique m'a etais ajouter sans jamais m'en avoir parler ou m'avoir demander ajoutant environ 28€ à la note. J'ai évidemment chercher un autre garage ce qui m'a fait pas mal économiser sur le prix. Deuxième expérience, je dois faire deux réparation, un surfacage de mes feux avant ainsi que changer le soufflet de cardan, lorsque que j'appelle pour qu'il s'en occupe, les personnes que j'obtiens au téléphone ne comprennent pas ce que je demande mais me propose tout de même un rdv. Tout la semaine derniere j'ai essayé de recontacter le garage pour être certain que tout à etais bien compris mais sans succès, excepté une fois où le garage de paris (me demander pas pourquoi je tombe sur paris j'en sait rien) me dis que sur mon dossier j'ai demander un surfacage ainsi qu'un pack transmission (encore un pack sans me demander évidemment), je lui dis bien que ces une erreurs et de bien le supprimer, puis me dis qu'elle envois un message au garage de caen afin de me rappeler. Vous vous doutez bien que je n'ai jamais étais rappeler de la semaine. Après le dimanche et le lundi férié je retente ma chance, cette fois ci avec succès, je demande qu'il y a écrit sur mon dossier, on m'annonce un surfacage ainsi qu'un pack transmission (encore décidément) et que a cause de la mal compréhension de ma demande, mon rdv devra sans doute être decaler et que je serais rappeler pour le confirmer. Avant de raccrocher je demande le devis pour savoir le prix, qu'elle fut m'a surprise de voir la note de plus de 300€ alors que d'autre garage que je venais de contacter suite à la mise en péril de mon rdv ne dépasse pas les 240 ( et certain encore moins). Je me demande laquelle des réparations coûte aussi chère, la réponse ? Aucune. Le prix des deux réparations est très raisonnable alors pourquoi plus 300€ et oui évidemment un pack, encore un, obligatoire d'après eux, rajoutant 121€. Très deçu et vraiment eu l'impression qu'il on tout essayer pour me faire payer un maximum avec leur pack, je ne pense pas que ça soit un mauvais garage mais faite vraiment attention au prix et ce qu'il vous vende avec, et surtout comparer avec les autres garage du secteur, ça vous reviendra sûrement à moins chère.

Rapide efficace et très sympa. Je reviendrai !

Réservation en ligne, devis proposé et respecté après entretien, heure de rendez-vous respectée à l'arrivée et au départ, accueil.

Début février j'ai fait l'entretien et le changement des plaquettes de freins avant. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, le mécanicien m'a conseillé de changer également les plaquettes de freins arrières car ils étaient usés. J'ai donc pris rendez-vous 3 semaines après. Début mars donc mes plaquettes de freins arrières sont changées. En rentrant chez moi je constate sur la facture que j'ai réglé le montage des disques alors qu'ils n'ont pas été changé. Je retourne au garage pour leur signifier et là grosse surprise : le mécanicien me dit qu'effectivement c'est une erreur dans la facturation mais qu'en plus les plaquettes de freins avant n'avaient pas été changées début février !! Ce qui veut dire que si je n'étais pas revenue pour ce trop payé je n'aurais jamais su que le changement des plaquettes de freins que je croyais fait et que j'avais payé n'avaient en réalité pas été réalisé. Je ne sais pas ce qui s'est passé mais je trouve cela suffisamment grave pour le signifier.

Un prestataire de qualité avec des prix compétitifs et un accueil parfait

Super centre! Très bon accueil! J’ai reçu de d’excellents conseils pour l’entretien de mon véhicule. Les techniciens sont très pro! Merci à toute l’équipe.

accueil et service au top.... j'avais peu de temps pour changer mes pneus car le service client s'était trompé dans le timing, mais les équipes ont trouvé une solution pour réduire les délais en travaillant à 2