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GARAGE AUTOMOBILE

Profil Plus La Roche Sur Yon

Garage automobile · La Roche-sur-Yon (85)

4,3 172 avis Google Fermé
Profil Plus La Roche Sur Yon — Garage automobile

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À propos de Profil Plus La Roche Sur Yon

Profil Plus La Roche Sur Yon est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (172)

Avis Google
4,3
172 avis
5★116
4★27
3★6
2★6
1★17
J
Joséphine BRETAUD Google

Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme ! (Rdv de dernière minute avant un départ en vacances) Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Josephine, nous vous remercions pour cet avis. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
M
Maud Hennuy Google

Rapidité de prise en charge, explications claires, professionnalisme et accueil sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, votre satisfaction est notre plus belle récompense, merci ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
X
XAV P Google

Avis aux nombreux possesseurs de véhicule électrique AWD (4 roues motrices) : Passez votre chemin ! Ce garage vous impose de changer les 4 pneus en même temps, sur un véhicule élec AWD, Leur raison -> ils ont eu une casse mécanique sur un véhicule en ayant remplacé un train de pneus sur les deux. Oui mais sur une transmission mécanique pure, pas un VE élec où les deux trains sont indépendant ! Profil Plus semble mélanger beaucoup de chose, Tesla eux même recommande de "permuter" les trains et non de changer les 4. Profil Plus, êtes-vous vraiment à jour concernant les véhicules électriques 4 roues motrices avec trains indépendants, visiblement non...

s
supersprintracelight supersprintracelight Google

Très bien Bon accueil par des pros

Réponse du professionnel : Bonjour , toute l'équipe vous remercie pour cette note. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
E
Estelle BARATON Google

Bon accueil. Explications claires des travaux à envisager après révision du véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, merci infiniment pour votre retour positif. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
k
kelly roy Google

Venu pour un rééquilibrage, demander conseil pour mon voyant moteur et frein ressortie avec une grosse facture et rien de résolu.. sans parler de l’accueil médiocre. a fuir..

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti suite à votre passage dans notre atelier. Vous nous avez sollicité pour équilibrer les 2 roues avants de votre Audi et faire un diagnostic électronique. Comme expliqué (et précisé sur votre facture), le diagnostic électronique fait apparaître divers défauts (et témoins au tableau de bord). Nous nous avons conseillé de prendre rendez-vous avec un atelier du constructeur qui pourra diagnostiquer plus profondément l'ensemble de l'électronique de votre voiture (mais probablement pas pour les 49.50€ que nous vous avons facturé). Très cordialement L'équipe Profil Plus
F
F P Google

Venue pour un pneu crevé. Accueil très sympathique et prise en charge rapide et efficace. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour cette note, cela nous touche beaucoup ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
G
Guy Lachenal Google

Accueil téléphonique et en magasin parfaits. Prestations très satisfaisantes. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, merci infiniment pour votre retour positif. À bientôt, l'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
V
Vittoria Google

Venue pour un renseignement concernant un vulgaire nettoyage . Le garage m'a proposé un tarif de 80 € sans venir constater le problème honteux !! La gent féminine n'est quand même pas idiote. Problème réglé dans 1 autre garage pour 29 €. J,'espère juste ne jamais tomber en panne à côté de ge garage Profil + de La Roche sur Yon.

S
Sandrine ALLAIN Google

Clients pour 4 véhicules depuis des années chez Profil. Nous ne remettrons plus 1 seul véhicule. Lors d un entretien classique sur la voiture de mon fils, on diagnostic un léger claquement moteur. On demande à approfondir, on nous répond que c difficile à diagnostiquer !! On change les 4 pneus du même véhicule, mais nous sommes un peu réticents car ce claquement inexpliqué nous interpelle. Résultats 15 jours la voiture est immobilisée aux herbiers sur un bord de route car chaîne de distribution a lâché..!!. 4000 euros de frais à prévoir car cela a entraîné des dommages collatéraux. Le garage des herbiers nous a clairement dit que ce claquement correspondait à cette panne, et que La responsabilité de Profil pouvait être engagée dans ce cas d autant que ce claquement est écrit de leur part sur notre dernière facture. Nous leur avons passé un appel pour éprouver notre mécontentement. Mon fils attends toujours l appel de la direction. A FUIR

B
Basile Allain Google

🚨 ARNAQUE TOTALE 🚨 Je suis allé dans ce garage pour un simple changement de pneus et une vidange. Lors du diagnostic, un bruit moteur a été détecté. J’ai demandé si mon moteur était endommagé et on m’a assuré que non. Résultat : chaîne de distribution cassée et 4500€ de facture… J’avais explicitement demandé qu’on m’explique la gravité de cette panne avant de faire quoi que ce soit. Si on m’avait dit la vérité, je n’aurais jamais fait ces travaux. Clairement, on m’a menti pour encaisser de l’argent sur des réparations évitables. À fuir absolument.

P
Patrick Vrignon Google

Il y a 3 ans, je vais faire le changement de 4 pneus et la géométrie AV et AR dans ce garage sur une 508sw GT. Bilan : géométrie hors tolérance à l'AR (normal je fais 100000km avec le train). Le mécano me dit que ce n'est pas réglable... Voiture trop vieille/rouille 100000km plus tard (donc 10 trains de pneus plus tard...), je vais dans un autre garage et ils me refont la géométrie et la règle en 15min à l'AR. Bilan je fais maintenant 45000km avec le train AR. Merci Profil plus/Chouteau pneu pour votre erreur qui m'a coutée bien chère! A dieu!

C
Cedric Guerin Google

Puisqu'il n'est pas possible de répondre au retour professionnel d'un avis, je précise que la réponse apportée à madame Elvire Lana n'est que pure interprétation de l'enseigne au regard de la réalité de la situation. Et moi aussi j'en aurais beaucoup à dire sur le suivi de mes véhicules pro et non pro chez Profil plus. Je ne mettrai plus un seul véhicule dans cette enseigne.

E
Elvire Lana Google

J'étais cliente fidèle pendant des années. A chaque fois que j'ai amené ma voiture, j'ai demandé une check up et j'ai effectué les entretiens qu'on me recommandait. Résultat plusieurs diagnostics d'autres garages et de la concession de la marque de ma voiture ont conclu à un moteur HS à refaire à neuf pour un coût de 9000 euros le prix d'achat de ma voiture. Je ne remettrai plus jamais un pied dans ce garage!! Et je connais d'autres personnes qui ont rencontré des problèmes de moteur sur leur véhicule non diagnostiqués par Profil Plus...

Réponse du professionnel : Bonjour madame LANA. Comme échangé par téléphone avec notre responsable de centre, nous sommes navrés de la situation et comme vous l'avez reconnu nous ne sommes nullement responsables du problème moteur de votre véhicule au regard des interventions réalisés. Nous restons bien entendu à votre disposition pour l'entretien futur de votre véhicule. L'équipe Profil Plus La Roche sur Yon
Y
Yann Google

Parfait! J'avais les plaquettes de freins de mon camping-car à changer en urgence, ce sont les seuls de la Roche s/ Yon à m'avoir répondu positivement ! Je rajoute que les jeux de plaquettes ont été commandés et montés dans la journée et enfin cerise sur le gâteau : le prix a été calculé au plus juste malgré l'urgence de la situation !!!!! Très bonne expérience pour moi, je recommande évidemment...

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
G
Gwen Thomas Google

Rapidité, efficacité, amabilité. Merci pour votre professionnalisme ! Je reviendrai chez vous sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
D
David Vigneron Google

Bon accueil Suite a éclatement de mon pneu sur la route des vacances vendredi soir ils mon remplacer le pneu aujourd'hui il en avait un en stock il me le changé très vite entre deux clients . Très efficace.

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous lisons votre retour positif ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
T
Thierry Ortega Google

Personnel aimable, poli et très professionnel tant à l'atelier qu'au point d'accueil. travail rapide et soigné, explications claires et précises. Entreprise sérieuse! À recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
a
arnaud raisin Google

Très bon accueil, très professionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : C'était un plaisir de vous accueillir. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
V
Véronique Roby Google

Très sérieux et Toujours un très bon accueil !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour enthousiaste. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
I
Isabelle Colla Google

Super accueil, personnels toujours sympathique qui trouvent une solution adaptée et donnent de très bin conseil. Bref je recommande ce garage.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
B
Bourmaud Sébastien Google

Crevaison le vendredi d’un week end de Pâques, une solution a été trouvée rapidement, et le tout avec une grande sympathie !

Réponse du professionnel : Notre équipe est honorée par votre avis ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
O
Oceane fauconnier Google

Très bien, prise en charge rapide, prix raisonnable, acceuil sympathique! Je n'ai rien a dire de négatif.

i
ismael DEMONCHY Google

Très bien reçu, rapidité d’exécution de la prestation, gentillesse lors de l’accueil. Personnellement client depuis plus de 15 ans et extrêmement satisfait 👍

Réponse du professionnel : C'est un grand plaisir de vous lire, merci beaucoup L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
F
Fabien Robby Google

Hallucinant! Pour le montage de 4 pneus, j'ai eu l'impression d'être chez des débutants sortis d'école. Ma voiture étant basse, on m'a raboté le bas de caisse sur le pont. Pour mettre une cale sous la voiture et la lever, pas suffisamment de place.... Quelle bonne idée du spécialiste qui essaye de lever 1t800 en attrapant l'aile arrière du véhicule pour la lever un peu... J'ai halluciné ! Et idem des 2 côtés... En plus 2 jantes rayées au montage. Et n'ayant constaté les dégâts qu'une fois chez moi, aucun moyen de prouver la chose enfin les choses... Extrêmement déçu. Je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur ROBINOT. Comme précisé le vendredi 20/09/2024 lors de l'échange téléphonique avec notre responsable d'atelier, nous sommes à votre entière disposition pour un contrôle de votre véhicule. Dans l'attente de votre venue Cordialement
a
annaick becque Google

Très déçue, pneus monter à l'envers, indications sur factures fausses: des frais à faire car hs alors que c'est juste légèrement user d'après le contrôle technique et géométrie fantôme vu que les stabilisateurs étaient défectueux ( géométrie impossible).

g
gwenael fevre Google

Super équipe, très souriante et vraiment professionnelle Je recommande sans aucun soucis

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaël, nous vous remercions pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez apprécié. Au plaisir de vous revoir. 😊 L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
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heidi tervamaki Google

Très bien accueil travaille fait dans l'heure prévue

Réponse du professionnel : Quel beau commentaire, nous sommes ravis. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
J
Julie Belliard Google

Déçue de profil plus, après avoir eu un litige dans un garage voisin,je les est contacté pour un devis ,qui m'a été refusé,le motif: il ne voulait pas "repasser derrière le premier garage".

Réponse du professionnel : Bonjour madame BELLIARD. Nous sommes navrés mais comme vous le précisez dans votre commentaire, il est toujours compliqué de reprendre des travaux déjà commencés par un tiers puisque notre reponsabilité peut-être engagé pour l'ensemble de l'intervention. Espérant avoir répondu à vos interrogations. Cordialement
J
Julie Chretien Google

Toujours ultra réactifs, aimables, efficaces, des professionnels qui récompensent notre fidélité en 2h pour 1 seul pneu, avec en bonus le porte-monnaie préservé grâce à une garantie. Je recommande vivement !👍🏻

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
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Raptor Audival Google

Dans cet établissement vous serez accueilli par une jeune femme à lunette très froide, de mauvaise humeur, sans aucun sourire et avec un sens aigu pour vous mettre mal alaise. Vous aurez peut-être le droit à un "Bonjour", mais rien n'est garanti... Un sourire ne coûte pas chère, ne demande pas un gros effort mais qui fait plaisir au client. Je vous déconseille fortement cette personne, fuyez la dame à lunette. Orientez vous auprès du Mr, son collège, qui lui est génial pour avoir été servi auparavant avec lui. Technicien au top qui comprend gentillesse et amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes navrés de ne pas avoir été suffisamment accueillants et votre avis a été partagé avec l'équipe. Merci d'avance à nous écrire à [email protected] avec la référence iWIo1J pour nous décrire plus précisément les faits (n° de devis, jour et heure…) puisque le pseudo que vous utilisez ne nous permet pas d'identifier les faits. Dans l'attente de vous lire Cordialement L'équipe Profilplus La Roche sur Yon
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ttitti titi Google

Bonne prise en charge par le chef d'atelier puis le mécanicien. Accueil au comptoir très moyen par contre . Mme est toujours de mauvaise humeur...

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Vick P (Je Suis Ethique) Google

A fuir La personne qui est venu à domicile a été extrêmement mal aimable et sarcastique Aucune communication possible Terminé pour moi!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous écrire à [email protected] avec la référence pkG4z5 afin de nous détailler les faits et nous communiquer vos coordonnées. Cordialement L'équipe PROFIL PLUS
L
Lami Mogette Google

Suite à la vente de mon véhicule, je me suis déplacé pour prendre un rendez-vous (changement de 2 pneus avant). J'ai été accueilli par un homme charmant, gentil et le tout avec une dose d'humour. Rendez-vous pris pour l'après midi même! Explications limpides, rien à dire. Juste parfait! Merci

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
S
Stéphane Demoy Google

Personnel accueillant et très professionnel des produits de qualité même si ça reste toujours cher la sécurité n'a pas de prix

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire chaleureux ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
S
Severine Gendre Google

Très bon accueil..professionnalisme des personnes à l accueil..rapidité de l intervention. Je recommande.

Réponse du professionnel : En espérant que vous viendrez à nouveau nous rendre visite L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
C
Christian Bouvet Google

Suite a une crevaison Incapable de nous fournir deux pneus 235/60/18 pour un volvo xc 60 avons perdu 7 h entre la crevaison et la réparation effectuée par feux vert

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous dépanner. Très cordialement
S
Stéphane Stéphane Google

On ne sent pas vraiment bien accueilli comme un client! Le sentiment de gêner quand il y a des problèmes! Ça donne plutôt envie d’aller voir ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour. Votre pseudo ne nous permet pas de qualifier les faits. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et vous remercions par avance de nous contacter par mail à [email protected] sous la référence x2uPOI pour nous communiquer les détails des faits afin que nous puissions mener les actions correctives nécessaires dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue du service. Dans l'attente de vous lire. Très cordialement
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Nadine Le breton Google

Merci pour ce bon accueil téléphonique et de pouvoir nous dépanner dans la rapidité étant sur la route des vacances

Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
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Loris 2712 Google

Supers accueil avec café offert . Très bon travail et investissement de l'équipe. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir que nous lisons votre retour ! L'équipe Profil Plus La Roche Sur Yon
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David Preau Google

Je suis dégoûté j avais 2 pneus à changer ils m ont rayé mes jantes blanche et de la graisse partout ça aurait été dommage de les nettoyer en plus ma voiture à fait 4 kms ? Je déconseille fortement d y aller c est un très mauvais centre

N
Nathalie Coupois Google

Très bon accueil. Réactifs. Ils ont changé ma batterie tout de suite alors que je n'avais pas de rdv.

N
Nicolas Defroidmont Google

Venu pour de la géométrie et des tremblements dans le volant quand je roulais dès 110-130 kms/h, Le travail a été fait comme il faut. Plus de tremblements. Beau travail. Je reviendrai.

T
Thierry Heliere Google

L accueil est toujours plus qu'agréable et les services de hautes qualités Très sérieux et compétents

Réponse du professionnel : Merci pour cette excellente note et pour le commentaire qui l'accompagne. L'équipe PROFILPLUS
R
Rom1ain Tatiana Google

Très efficace et professionnel. Ma batterie ayant donné de gros signes de faiblesse, je me suis arrêté à l’improviste, sans être client. Prise en charge immédiate alors que l’atelier est plein. Batterie changée quasi immédiatement. Du coup, cette enseigne gagne un client...

r
robineau maxime Google

Un accueil de grande qualité. Travail parfait, rapide,efficace. Un SAV qui rendrait jaloux les concessions hautes gammes.

T
Talon Floriane Google

Vraiment exceptionnel. Un chef d’atelier a l’écoute, humain, et qui fait le nécessaire sans essayer de vous filouter. Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Merci pour cette jolie appréciation. La satisfaction de nos clients est une priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence.
D
Denis Lecomte Google

Sans RDV, pris en charge dès mon arrivé, réparation du pneu ok, vérification de la pression des 3 autres pneus, reconfiguration du temoin de pression a l aide de odb. Un peu cher mais service efficace

Réponse du professionnel : Merci pour ces commentaires.
J
Jean-Francois Baudin Google

Chouteau pneu met en avant ses services de dépannage et bien ne comptez pas sur eux.Ils veulent une preuve de règlement par fax.Quand vous êtes chez vous ,le fax c'est un peu démodé alors pas d'accord par mail ou par sms Bravo!

L
LE PETIT POUCET Google

J'ai fait effectué divers réparations qui en fait n'ont même pas été effectuées, il y a quelques années de cela !!! C'est complétement scandaleux!! Je précise: le personnel des bureaux est très bien (secretaire inclus) Par contre, je viens denoncer ici la pratique du responsable d'atelier (un homme à moustache avec le teint plutôt mat) qui facture un travail non effectué!!! Jamais plus j'irai là bas !!! Au patron, je lui conseille de surveiller le Responsable d'atelier pour eviter une mauvaise image de sa société.

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