Carrosserie Pasquereau Neau

Bonjour attention ! à bien lire ! Si ils font mal le travail (ça peut arriver), ils refusent d’échanger par téléphone ou de répondre à un seul appel ou mail. La secrétaire fait barrage. Impossible d’avoir au téléphone le dirigeant M. Jeremy NEAU. C’est un comportement incroyable. Son concurrent la carrosserie PAPIN est lui très réactif si problème ou avis défavorable sur le net. Je vais signaler aux assurances du credit mutuel de ne plus le référencer car comme vous pouvez voir en photo 3 ans après la peinture s’en va. 2 Carrossiers interrogés ont le même verdict, aucune couche d’apprêt n’a été mise c’est un travail nul. Idem pour le vernis mal appliqué ! Je suis dégouté de devoir en arriver là. Dernière tentative de contact en vain en septembre 2024

Bonjour Suite un changement de véhicule (une vielle rover) je ne savais pas trop ou aller, on m'a conseillé le garage pour des prix attractif de l'occasion et la variétée de véhicule, J'ai été accueillis par Paul qui à su m'accompagner dans les démarches à faire et aussi pour me renseigner sur les voitures, j'avais un timing assez court pour me procurer une nouvelle voiture mais il a su maintenir ses engagements, mon véhicule à été fournis en temps et en heure avec les réparation et option de véhicules demandé; Je le remercie pour son professionnalisme et sa rapidité Si vous passez passez par ce garage demandez "Paul" il saura répondre à vos questions et vous accompagner pour votre projet d'achat de voiture . Bonne journée

J'y est laissé ma voiture il y a une semaine, pour refaire ma carrosserie et le résultat est parfait. Aucunes différences de teinte, ils ont même fait des petites réparations qui n'étaient pas prévu dans le résultat d'expertise. Je recommande vivement! Très pro.

J’ai eu recours à leur service pour la cession de mon véhicule et l’achat d’une autre. Merci à Paul pour sa rapidité et son professionnalisme. Il apporte de très bon conseil du fait de sa grande expérience et connaissance sur les voitures. Il a su être très arrangeant aussi bien sur un point financier que sur un point temporaire (il n’a pas hésité à prolonger sa journée de travail pour s’accommoder à mes horaires de travail). Je recommande ce garage également pour les réparations. J’ai eu besoin d’y aller quelque fois et je suis toujours ressorti satisfaite. Après vérification par un expert des tarifs qu'ils proposent, le retour est positif. Ils se trouvent dans une fourchette de prix correct par rapport au travaux nécessaire. Tout l’entretien de mon véhicule se fera chez eux sans hésiter !

J'ai eu un souci avec mon rétroviseur qui a été arraché. En attendant la livraison du nouveau rétroviseur, et alors qu'ils étaient visiblement débordés, le responsable de la carrosserie a eu la gentillesse de me fixer le rétroviseur cassé avec une vis et du gros scotch pour que je puisse continuer à utiliser ma voiture en attendant la réparation. Bref, accueil administratif et accueil technique parfaits.

Ils sont intervenus en 2019 sur mon véhicule, suite accident et changement capot + calandre de mon alfa giulietta. Il s'avère que la teinte du capot différait avec le reste de la carrosserie de la voiture. La couleur était un peu moins opaque... Vous m'avez convaincu à l'époque que cela évoluerait et ne se verrait plus, cela n'a pas été entièrement le cas. 18 mois après la peinture a commencé à sauter sur le capot et 3 ans après c'est au tour de la peinture sur la pare choc de partir, je n'ai aucun soucis sur les autres parties de la voiture... Je les ai appelé, je leur ai envoyé des mails. Rien on en m'a jamais rappelé ou répondu... Bref soyez vigilant. Si jamais vous voulez me faire plaisir n'hésitez pas à me contacter... Mais je remarque que contrairement à bien des pros ils ne répondent même pas aux commentaire sur google maps... Comparez.... Lettre du dossier 850091155 - No Sinistre : 19-0122247 MAJ 2024 ! Et bien après avoir du utiliser la protection juridique, faire venir un expert, finalement la carrosserie pasquereau a réalisé les travaux de réparation... sans devoir aller jusqu'en justice...

Garage vraiment au service des gens. En ces jours de fête et de vacances, impossible de trouver un garage qui veuille te dépanner dans l'urgence..... Personne sauf ce garage. Ils ont pris en charge mon véhicule sans se poser de question et de plus la répartition à été faite rapidement. Maintenant je peux rentrer rentrer sur Toulouse sereinement.... Un grand merci à eux.

Étonnante expérience, le devis en ligne chez le MÊME garage est de 268e, alors que sur place il grimpe à 444e … aucune explication donnée, à croire que quand on réserve un créneau en ligne, la voiture sera réparée par Windows, et une souris. Résultat des courses, une journée de perdue, voiture non réparée, et règlement de diagnostic valise (qu’on prend en photo, et qui prend 1 minute, alors que la bagnole est déposée à 9h du matin), on comprend rien avec ces gens là, après ça pleure le pouvoir d’achat, et la concurrence deloyale …. Bref, Attention à votre argent, faites surtout avec ceux qui vous prennent pour des pigeons. Mais bon, je saurai facturer mes prestations aux futures garagistes qui se présenteront à moi … promis.

A fuir, suite à une panne mon assistance leur a loué un véhicule. Très sale du tabac au sol devant et derrière,3/4 du plein .3 voyants d'allumés. Plaquettes de freins ,vidange dépassée de 500km et pneus sous gonflés. Je devais ramener le véhicule 5 jours après mais comme fermé le samedi j'ai du la rendre le vendredi soir . A mon arrivée à 16h30 le garage fermé exceptionnellement à 12h30. Et même pas prévenue. Je me retrouve avec leur véhicule sur les bras à ramener le lundi car mon assistance a fait le nécessaire. Mais devant partir en vacances le samedi. Je dois attendre le mardi pour pouvoir partir. Heureusement que mon véhicule n'est pas chez eux pour les réparations vu leur manque de sérieux. Et ça osé demander le ticket d'essence de moins de 15mn quand on leur rend le véhicule. Le véhicule loué à été un véhicule de courtoisie et non une location. Il n'y avait ni triangle ni gilet jaune. Ils m'ont dit qu'il se l'était fait volé. Je leur ai dit que ce n'était pas une raison pour ne pas en remettre. Mais je suis persuadée qu'aucun véhicule en est doté.

MAJ: L'auto continue à faire des ratés d'allumage et un fort ralenti moteur. L'auto fume blanche et il y a une forte odeur. Plusieurs garages ont diagnostiqués que cela venait des injecteurs, qui ont le mauvais indices. Les injecteurs et les bougies ne sont pas OEM BMW comme souhaité. Le train avant complet et la colonne direction a été pris entièrement pris à ma charge et personne de votre atelier n'a vu le soucis, ni même le contrôle technique, alors que les vibrations persistaient. Vos essais routiers sont-ils sérieux? Les travaux n'ont rien donné et suis extrêmement déçu, comme pour l'acheteur du véhicule. J'avais bien indiqué au départ du projet que je donnais le feu vert pour les travaux uniquement si le garage était sûr du résultat et à prix modéré. Ce n'est pas le cas et au final, j'aurais du revendre l'auto en l'état. Perte total actuel: 8000 euros. Je me retrouve avec un prêt bancaire sur le dos. Mon avis sera revu si prise en charge financière sérieuse suite aux plaintes de l'acheteur.

Rien à redire ! Ils sont parfaits de la qualité au temps de main de d'œuvre. J'ai eu un pare-chocs à remplacer, ma voiture avait été déposée le lundi, elle fut disponible dès le jeudi ! La peinture est au top en plus du lavage de la voiture. En les remerciant, car sans eux j'aurais dû porter des frais supplémentaires pour le retour des vacances 😅. Je recommande vivement !