Peugeot Citroën Valentine - Valentine Automobiles

Je rejoins les commentaires négatifs, et il y en a beaucoup. Ma mère a eu la même expérience que beaucoup de personnes dans les commentaires. Elle a acheté sa voiture là-bas et, seulement 2 mois!!! après l’achat, le moteur était HS et devait être changé. Déjà, ce n’est pas normal pour un véhicule qui vient d’être acheté. Le jour de l’achat, elle ouvre le capot et constate qu’il y avait énormément de poussière, comme si rien n’avait été fait sur le véhicule. On se demande donc si les vérifications qui doivent normalement être effectuées avant la vente, comme dans n’importe quelle concession, ont réellement été faites. Quelques mois plus tard, d’autres problèmes sont apparus. À ce jour, il y a notamment eu le contrôle technique qu’il a fallu faire la semaine dernière, avec un devis de 800 € à notre charge. Et quelques jours à peine après le contrôle technique, la voiture commence à faire un bruit étrange. Aujourd’hui, on nous annonce que les amortisseurs des deux côtés doivent être changés, avec un devis de plus de 700 € supplémentaires ! Quand on achète un véhicule, il peut évidemment y avoir des problèmes qui surviennent quelques mois ou quelques années plus tard. Mais là, c’est beaucoup trop de problèmes en si peu de temps, comme si on n’avait que ça à faire : avoir un nouveau devis tous les trois mois. Faites donc bien attention à l’endroit où vous achetez votre voiture et surtout, pensez à prendre des photos lors de l’achat. Nous n’avons malheureusement pas pensé à en prendre ce jour-là, mais sous le capot, je peux vous dire que ça ne donnait vraiment pas l’impression qu’un vrai contrôle ou un entretien sérieux avait été effectué, ou alors strictement le nécessaire. Les avis peuvent vraiment aider à savoir si un concessionnaire ou un garage est sérieux ou non. Nous avons malheureusement fait l’erreur de ne pas consulter les avis avant d’acheter.

On arrive avec ma femme on s’installe au bureau d’un vendeur. Son telephone sonne il reste plus d’un quart d’heure malgres le fait qu’on soit planté devant lui a attendre. Bref hormis ca le vendeur etait sympa, par contre les prix pour les 2008 sont excessifs alors que la voiture est nulle et l’interieur depassé. Mettez a jour soit la voiture, soit le prix, mais accordez vous. On s’est redirigé vers une autre marque et tant mieux.

Toute l’équipe a été très accueillante, professionnelle et réactive. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et les explications étaient claires du début à la fin. Les réparations ont été effectuées avec sérieux et dans les délais annoncés. C’est un garage de confiance où l’on se sent bien accompagné. Je recommande sans hésiter pour la qualité du service, le professionnalisme et l’efficacité. Merci à toute l’équipe !”

Très déçue... pensant avoir une marque française de confiance... pas du tout. Contact désagréable.

Je suis très déçue de mon expérience avec ce garage. La seul personne qui a été géniale était le commercial avec qui j’ai effectué l’achat de mon véhicule. Merci à lui. En décembre, mon véhicule a d’abord été immobilisé 3 jours pour un diagnostic, puis 15 jours supplémentaires pour remplacer un étrier de frein. Pendant ce temps, il m’a été indiqué que si je souhaitais récupérer mon véhicule avant la réparation, je devais payer, alors qu’il ne m’était pourtant pas interdit de rouler avec. Mon véhicule étant sous garantie, cette situation est difficile à comprendre. Le plus inquiétant reste qu’après les réparations, le garage m’a informée avoir oublié une clé à l’intérieur de mon véhicule. Ne la trouvant pas dans l’habitacle, je ne me suis pas inquiétée. Une semaine plus tard, après avoir roulé quotidiennement, y compris sur autoroute, j’ai découvert cette clé à boulon… coincée dans la roue. Une erreur qui aurait pu avoir de graves conséquences. Aujourd’hui, je rencontre de nouveaux bruits lorsque je roule. On m’annonce un délai d’attente important pour un simple diagnostic avec l’immobilisation du véhicule pendant une journée entière, ainsi que la facturation de celui-ci, alors que le véhicule est toujours sous garantie. Lors de mon précédent diagnostic, rien ne m’avait été facturé. Je regrette ce manque d’organisation, de professionnalisme et de considération envers le client. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas ce garage pour les interventions mécaniques.

à fuir. - personnel désagréable. - une équipe commerciale qui ne communique pas avec celle de l’atelier et qui donne des infos contradictoires. - un diag qu’on m’assure gratuit car le véhicule était encore sous garantie mais qu’on me demande de régler le jour J. - des problèmes de voiture multiples mais qui auraient dû se régler en changeant seulement la batterie (spoiler : j’ai fait tester la batterie à la sortie du diag, elle était en parfait état de marche). - on m’assure que la voiture est sans défaut mais qu’elle fut ma surprise, 4 mois après l’achat, en découvrant des bougies mortes et des bobines de démarrage bien plus que fatiguées.

Equipe au top reçu avec le sourire et professionnalisme et à l écoute l équipe se met en quatre pour satisfaire le client voiture livré en temps et en heure service nickel je recommande ce concessionnaire 👍👍

Très déçu par mon expérience avec ce garage. J’ai acheté un véhicule chez eux avec une garantie et un problème est apparu pendant cette période. Malgré cela, on me demande aujourd’hui de payer le diagnostic et les réparations. Le commercial m’avait pourtant indiqué que cela pourrait être pris en charge. Je trouve la situation très décevante et le service après-vente peu à la hauteur. Dommage pour un établissement qui se veut professionnel.

Prise en charge rapide de mon véhicule. La Chef atelier a réussi a m'avoir une prise en charge. Je remercie toute l'équipe qui ont été disponible pour mes questions. Je recommande !

Jolie concession beaucoup de véhicules d’occasion et de la disponibilité pour les véhicules neuf j’y suis allé pour faire une réparation sur ma voiture j’ai été reçu par la chef d’atelier Carla qui su faire le nécessaire ils ont reçu les pièces rapidement et depuis mon véhicule fonctionne parfaitement encore merci ! Je recommande fortement