Une expérience que je ne souhaite à personne. J’ai confié mon véhicule à ce garage en toute confiance pour une réparation du système de refroidissement. Peu de temps après, un autre professionnel a constaté que le radiateur (ou l’un de ses éléments) n’était pas correctement fixé sur son support, ce qui a été présenté comme un défaut de montage. Je suis retourné au garage pour demander des explications. Résultat : près de deux heures d’attente, aucune véritable prise en charge et aucun geste pour résoudre le problème. J’ai eu le sentiment que l’on cherchait davantage à remettre en cause mes remarques qu’à vérifier objectivement la réparation. L’accueil est agréable tant qu’il s’agit de signer un devis. En revanche, lorsqu’un problème survient après l’intervention, mon expérience a été tout autre. Je partage cet avis pour que chacun puisse choisir son garage en toute connaissance de cause. Pour ma part, je ne reviendrai pas.
DM Automobile
Garage automobile · Marseille (13)
À propos de DM Automobile
DM Automobile est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (8)
Fuyez ! Je déconseille fortement ce garage. Mon expérience a été extrêmement décevante. Après une intervention sur le système de refroidissement de mon véhicule, il est apparu que le radiateur (ou l’un de ses éléments) n’était pas correctement fixé sur son support, ce qui, selon le garage qui a ensuite contrôlé le véhicule, correspond à un défaut de montage. Lorsque je suis retourné au garage pour obtenir des explications, on m’a fait attendre près de deux heures sans qu’une véritable solution ne soit apportée. Au lieu d’assumer ou de vérifier sérieusement le problème, j’ai eu le sentiment que ma parole était mise en doute. Avant la réparation, tout était parfait : accueil chaleureux, promesses, disponibilité. En revanche, une fois le problème survenu, le service après-vente n’a pas été à la hauteur de mes attentes. Je partage cet avis afin que chacun puisse faire son choix en connaissance de cause. Pour ma part, je n’y retournerai plus et je ne recommande pas cet établissement.
Tellement satisfaite de mon passage au garage, explication clair, devis honnête et j’ai pu récupérer mon véhicule comme neuf très rapidement. Merci encore !
Garage sérieux, service impeccable Je recommande vivement ce garage : équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les réparations sont faites avec sérieux et sans mauvaise surprise. Travail rapide, efficace et de grande qualité.
Garage, super sérieux spécialisé dans le kit d’embrayage. Mon véhicule est rentré pour un changement d’embrayage à 9h du matin ressorti à 15h avec un embrayage nickel et une voiture fonctionnelle. Je remercie cet établissement ainsi que le mécano.
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