Norauto Ales

Très déçu j'ai pris rdv pour une vidange et pour régulateur qui se met en veille vidange parfaite par contre mettre la valise pour mon régulateur je comprend c'est ce que m'a dit le mécanicien par contre un peux facile de prendre 25€ pour me dire d'aller chez Ford pour regler mon probleme de régulateur Pour info je suis venue une première fois pour changer mes 4 pneus parfait Une chose est sûr je ne reviendrai pas chez vous si on ne règle pas mon problème par un avoir ou remboursement En espérant avoir un retour de votre part Bonne journée

Une bande d'incapables !!! J'ai emmené ma voiture a 9h30 pour une crevaison. A 11h je suis allé demander a quelqu'un ou ça en était et on m'a répondu que l'atelier avait du retard ,qu'ils allaient me la faire et que d'ici 20 min ce serait prêt ! 1h plus tard je retourne voir quelqu'un et là on me dit que c'est pas réparable !!! 2h30 d'attente pour te dire que c'est pas réparable. Pour info j'ai acheté des mèches chez feu vert et je l'ai réparé moi la crevaison ! Mr le responsable il n’est pas la peine de me répondre avec vos phrases toutes faites j'en ai rien a branler

Un manque de profesionnalisme. Rendez vous pris pour la pose d'un attelage via leur site. Annuler la veille car pièce non reçu. Aprés vérification de leur part pièce disponible début mars..... Pourquoi afficher une validité si ce n'est pas le cas ? Un paiement effectuer, une remorque acheter sans possibilité de la récuperer.... Personnel au téléphone agréable et serviable mais gestion des stocks et produits à revoir complétement. En attente de mon remboursement intégral de cette achat qui finalement n'auras pas lieu...

Mon copain est parti pour ma voiture juste pour repérer mon pneu ou soit les échanger. Sauf que, c’est marrant un homme dit il faut changer les 4 pneus ?! Car ce n’est pas les mêmes !!! Euh….pardon !!! Alors que, les 4 pneus sont nickel sauf que un pneu crevé ou soit changer les deux roues d’avant. Mais les 4 pneus je n’ai jamais entendu ça !

Mon fils y a emmené son véhicule pour 2 pneus, un parallélisme et un soufflet de cardan. Aujourd'hui il récupère sa voiture . Les pneus sont changés mais le parallélisme n'est pas fait car il faudrait changer le triangle. Bon ok. Le mécano lui dit, de toute façon y'a plein de chose à refaire. Devis de presque 1000 euros. Mon fils paye et remarque que le soufflet de cardan n'est pas changé. Le mecano lui répond, on m'a rien dit. J'ai juste fais les pneus. De toute façon on a pas le soufflet en stock. Improbable. Un coup de fil pour prévenir peut-être. Des incompétents. A fuir absolument.

Catastrophique.C'est la 2ème fois que j'ai un problème avec eux, promis il n'y en aura pas 3 ,je n'y mettrai plus les pieds. J'ai amené ma voiture a montpellier pour changer les bras de suspenssions et les rotules, j'ai posé ma journée pour pouvoir amener ma voiture au garage, et les travaux n'ont pu etre effectué car norauto avait oublié de me remettre l'ecrou d'antivol lors des changements de pneus il y a 3 semaines. Pas professionel du tout , si ca tombe ils ont oublié de me serrer les ecrous. A fuir.

Cet établissement ne mérite aucune étoile, surtout évitez-le ! Non assistance à personne en détresse. Mon pneu arrière a éclaté juste à coté du Norauto d'Alès. Comme il n'y avait aucun pneu en stock qui correspondait à mon véhicule, on m'a laissé en plan, sans aucune solution, sans aucune empathie. J'étais désespérée. Heureusement, j'ai été secourue par Feu Vert (à quelques minutes) . Le gérant a trouvé un pneu pour ma voiture en s'adressant au Supermarché du pneu (à 15mn). Merci à cet homme généreux et serviable qui m'a permis de reprendre la route. Je n'irai plus jamais dans un centre Norauto.

La seule enseigne qui a pris rapidement en charge mon pneu qui a crevé sur la route à quelques kilomètres en plus un samedi après midi avec deux enfants . Dès la prise en charge j’ai attendu 30/40 minutes.Merci infiniment pour votre professionnalisme, la rapidité et l’efficacité à toute l’équipe de Norauto Alès et votre gentillesse .Du coup aujourd’hui je change les deux autres pneus.