Garage Smargiassi

Ma voiture est tombée en panne en décembre 2025, remorquée au Garage Smargiassi à Alès. On m’établit un devis d’environ 1 000 € (réparation + main d’œuvre). J’accepte, je signe et je verse un acompte. Quelques jours plus tard, on m’appelle pour m’indiquer qu’une pièce supplémentaire doit être changée. On me précise que le devis sera « un petit peu plus élevé ». Faisant confiance et n’y connaissant rien, j’accepte, puisqu’on m’explique que sans cette réparation la voiture ne fonctionnera pas. Une semaine après, je récupère mon véhicule… et là, surprise : facture de plus de 2 100 €. « Un petit peu plus élevé » = +1 100 €. Je suis retraitée, j’avais 2 300 € sur mon compte. Je me suis retrouvée à devoir tout payer sur le moment, sans aucune considération. Je ne conteste pas le principe de payer une réparation, mais passer de 1 000 € à 2 100 € sans validation claire, c’est pour moi inacceptable. J’ai demandé à récupérer les pièces remplacées et les ai fait analyser ailleurs : la pièce facturée 1 100 € coûte environ 200 € chez le fournisseur . La différence est difficile à comprendre. J’ai également envoyé un courrier recommandé au garage, qui m’est revenu. Cela en dit long sur le sérieux du suivi client. Conclusion : Je ne recommande pas ce garage. Expérience très décevante, avec un sentiment d’abus et un manque de transparence. Pour ma part, je n’y retournerai plus.

​De vrais passionnés qui travaillent avec goût ! ​J’ai découvert une équipe de véritables passionnés d'automobiles qui font leur travail avec une rigueur exemplaire. Le résultat est là : un travail sérieux, honnête et appliqué. ​Il est rare de trouver un tel niveau d'implication aujourd'hui. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation !

Garage très sérieux et consciencieux, professionnel et agréable, tarif très honnête, je recommande

Accueil super chaleureux, merci pour la réparation dans les délais et avec un suivi au top !

Super garage ! J’y retournerais avec confiance, ils sont très compétant!

Travail sérieux et soigné, délais respectés et accueil sympathique. Très bonne expérience, je recommande

​Enfin un garage de confiance ! Travail rapide, propre et surtout un diagnostic intelligent (recherche de panne efficace). Le personnel est très professionnel et la relation client est vraiment de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Kangoo 1.9 dci 3850000kms Un garage très sérieux que je recommande sans hésiter. L'équipe a effectué un travail particulièrement soigné. J'ai particulièrement apprécié leur approche pour la recherche de panne, très intelligente et pertinente, ainsi que la qualité de la relation client. Une adresse de confiance !"