Annuaire-garagiste.frFidélité récompensée... par un désintérêt total Client fidèle depuis des années, je pensais naïvement que chez EUROMASTER ALES, on cherchait à garder durablement ses clients habituels. Apparemment, la règle est plutôt : "Moins on en fait, mieux on se porte". C'est ainsi que souhaitant faire monter 4 pneus renforcés sur mon Nissan Navara 4x4 avant un contrôle technique imminent, la réponse à ma demande de commande a été magistrale d'efficacité : "Je n' rien en stock...Faut voir..., et ce n'est pas sûr que je puisse en obtenir." Un niveau d'enthousiasme et un sens du service client qui forcent le respect non ! C'est toujours fascinant de voir une grande enseigne abdiquer avant même d'avoir essayé de chercher une référence. En opérant de la sorte, ne vous demandez plus pourquoi les clients désertent les commerces physiques : Vous poussez tout simplement la clientèle à commander ses pneus sur le web en trois clics, où l'on trouve du stock et du service sans avoir l'impression de déranger. Bref, considérant que rassurer le client en cherchant une solution adaptée semble relever d'un effort surhumain, c'était là mon tout dernier appel à votre endroit.
Euromaster Alès Pneus
Atelier de réparation automobile · Alès (30)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Euromaster Alès Pneus
Euromaster Alès Pneus est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (197)
Au top ! Ils ont su me trouver une solution rapide alors que je venais de crever un pneu. Je ne peux que les recommander
Je tiens à vous partager l’incompétence et malhonnêteté de l’équipe Euromaster Ales. Je tiens à vous préciser d’abord que sur ma Ford CMAX 2011, j’ai une direction assistée électrique, donc ça veut dire qu’elle est un peu sensible si il y a une contrainte anormale sur la crémaillère. Je l’ai ramené chez eux pour qu’il me fasse un parallélisme (70€) a ce prix là je m’attendais à une perfection , (jusqu’à ce jour-là aucun problème sur ma direction), je sors du garage, tout va bien quelques jours après la direction tombe en panne, un voyant qui s’allume, du coup je démonte les roues, je voulais voir d’où ça vient le problème. LES SOUFFLÉTS DES BIELLETTES AXIAL DE CHAQUE CÔTÉ, ELLES ÉTAIENT VRILLÉ ET ÇA FORÇAIT À CHAQUE FOIS QUE JE TOURNAIS LE VOLANT!!! Si il y avait une crémaillère hydraulique, je pense que ça posait pas de problème. Je les envoie un mail en leur disant tout ça avec des photos. Bien sûr le lendemain m’appelle. (Oui ramenez la voiture pour voir ce qu’on peut faire.) ils ont aligné les soufflets, ils ont fait un diagnostic avec la valise et voilà apparemment c’est pas leur faute.
Très bon accueil, rapide et efficace. Bonne adresse. 👍
Très bon accueil Service rapide Bon conseils
Accueil,tarifs, service 👍👍👍 Il en reste...de vrais pro... Encore merci !
Très bon accueil. Rapide et efficace.
Prestation de qualité pour changement de 2 pneus sur hyundai i10. Ce qui fait plaisir quand mon concessionnaire Peugeot me prenait un tarif exorbitant pour 1 pneu sur ma 2008 qu il n avait meme pas équilibré... Merci a Euromaster. PS: petit axe d amelioration... verifier le gonflage des 2 autres pneus -non changes- pour un service top. Modification de l'avis : Pas de chance, au CT de Décembre 2025, recalé car les pneus n'ont pas le bon indice de charge ... ce qui peut arriver. Comme Euromaster est l'expert et conseil, ils sont obligés de changer les pneus commandés en indice 86 au lieu de 82. Bien. Là ou ça se gate, c'est au final ... Les pneus initiaux payés 179,80€ la paire remplacés par des pneus à 94,50€ chacun, cela fait moins de 10€ de différence à régler. Non chez Euromaster le prix internet n'est pas celui compté, je règle donc 20€ (comprenne qui pourra) . D'autant qu'après 4 AR pour commander et changer les pneus puis contre visite au controle technique, il serait assez commercial de prendre à leur charge la contre-visite. Rien... même pas proposé. Ni commercial et franchement un brin voleur. Re-re-avis : 1 jour àprès la monte de la 2eme paire de pneus, je découvre qu'un pneu est gonflé correctement (2,4bar) et l'autre l'a été à 1,7bar... Heureusement que j'ai un TPMS? Que dire de plus ................................ c'est hallucinant!
Parallélisme en panne j'avais pris rdv il aurait pu me prévenir pour éviter que je me déplace pour rien enfin c😞😞😞
Prise de rendez vous par téléphone, rendez vous rapide et sérieux.
Superbe magasin de pneus avec du personnel pro et réactif ! Prix très abordable et travail soigneux
Super agence ! Allez y les yeux fermés je recommande !
Fanny est très efficace pour la prise de commande et très sympathique pour accueillir les gens. Équipe au top, je recommande.
Nous avions commandé des pneus le vendredi, le commercial nous a affirmé qu’ils auraient les pneus dès lundi. Nous sommes passé mardi à l’ouverture pour le montage et là il nous dit qu’il ne les a pas reçus sous prétexte que c’est les vacances scolaires et que les chauffeurs ne roulent pas. Nous ne sommes pas d’ales et somme venues exprès… Ils sont incompétents !
Travail sérieux et horaire de rendez vous respecté
On est arrivé pour une vis dans un pneu renforcé. On a tout de suite était pris en charge malgré le monde. Nous avons été dépanné très rapidement, avec un prix plus que correct. Personnel très agréable et au top....
DE PASSAGE , ACCUEIL AGREABLE ET SOURIANT . PAS DE CREVAISO N , LE TECHNICIEN A TOUT CONTROLE ET REMIS A ZERO L INDICATEUR . HOMME COUROIS ET AVENANT . FELICITATIONS RARE DE NOS JOURS ! ! ! SKODA FABIA DU 91 .
Garage très sérieux, mon mari est arrivé à 12h un samedi car ma fille avait crevé avec sa swift le patron était en train de fermer mais il lui a réparé quand même, ma fille repartait sur Montpellier, vraiment encore merci pour ça c'est très sympa alors que vous aviez eu une semaine très chargée !!
RDV et service rapide pour le passage de pneus été en pneus 4 saisons. Le personnel est à l'écoute de vos besoin et vous renseigne volontier.
Nous sommes venu pour le changement de deux pneus sur un Renault trafic, le véhicule n’a pas était levé correctement, le pont n’était pas approprié, véhicule mal placé, pas de cales mise en place au emplacement dédiée sous le véhicule, et le top du top, une cale qui trainait sur le pont, qui est venu plier le bas de caisse au moment du levage. On ajoute à cela un couple de serrage non respecté (180nm au lieu de 140nm). Et une pression de 4bars au lieu de 3.5… Bref de bien belle parole afficher fièrement au dessus du comptoir ou l’ont vous vend un savoir faire et une garantie de qualité… Je ne m’étalerais pas sur le "chef" ou je ne sais quoi qui n’est absolument pas agréable et est incapable de gérer correctement un litige avec un client.
Bons services et le rapport qualité prix est intéressant
Personne très sympathique au téléphone. Il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin avec patience et gentillesse
Service rapide, par contre entre le site de réservation pour le montage de pneus neuf et le magasin, il y a une différence car le matériel proposé n'est plus commercialisé J'ai donc réglé 20 euros de plus. Mais en tant que client pour la société qui m'emploie, je n'ai rien à reprocher au personnel, au contraire, je recommande.
Accueil déplorable !!!! Renseignements donnés à l arrache, dans un centre mortuaire c est plus gai! Parcontre l employé qui s'occupe du montage des pneus est super!!! Il relève le niveau à lui seul Courage à lui!!!
Rapide et efficace alors qu'on est arrivé un vendredi fin de journée à l'improviste. Un grand merci.
Amener hier un pneu crevé récupérer Aujourd'hui dans les temps réparer dans les règles de l'art rapport qualité prix au top! Bravo!
Excellent accueil, le personnel m’a très bien renseigné. L’intervention à durée moins longtemps que prévu. Très bon établissement !
Rapide et efficace. Un clou dans le pneu, la loose pour faire ma tournée infirmière. En moins d 1 demi heure, j ai pu repartir, merci à l équipe
Entreprise très sérieuse j'ai du mis rendre deux fois pour des pneus endommagés sur deux véhicules différents sur une différente période. Ainsi que pour ma climatisation... L'accueil est agréable et les salariés font bien leur boulot. Je recommande fortement cette entreprise
Vous disent de ne pas vous inquietez, que vous pouvez amenez votre voiture sans rdv et qu'il faudra attendre une heure. Quand vous arrivez, on vous fait la grimace et on vous dit qu'il faut laisser la voiture toute la journée... Désolé les gas, mais moi j'ai pas le temps de jouer ça. J'ai un travail et des obligations, et j'habite à 15 bornes. Si vous ne pouvez pas faire ça dans l'heure y a pas de soucis, tout le monde comprend. Mais ne dites pas " faut juste nous laisser la voiture une heure" si tu doit laisser ta voiture 8h...
J'ai fait faire une géométrie chez euromaster Alès. À la sortie du garage volant pas droit voiture qui tire à droite. Je les appelles ils me dise de changer les pneus, je les changent il me font une autre géométrie et c'est toujours le même problème je les appelle et ils me disent qu'ils peuvent rien faire de mieux. Résultat pneu qui s'usent anormalement et deux matinée de travail en moins. Pas content de leurs prestations.
Je suis arrivée avec un pneu crevé sans rendez-vous et 30 minutes plus tard, j'ai pu reprendre la route. De plus, l'équipe a été accueillante. Merci
Simple et efficace. Ils m’ont réparé très rapidement un pneu neuf qui avait une crevaison lente.
Pneu éclaté. Seul atelier disposant du modèle sur Alès. Fermeture prévue 30 min plus tard. A accepté de m'attendre pour changer mes pneus. Travail rapide et impeccable. Bravo et Merci !
Nous tebons un camping sur ANDUZE et avons beaucoup de cliens qui ont des problemes de pneumatique sur leur vehicule ou leur caravanne ou leur camping car Nous faisons toujours apoel a EUROMASTER ALES car tout le monde est tres peo et font tous decleur mieux Merci a toute l equipe Frederic Camping le bel ete
Rapide et tarifs corrects. Le bémol c'est qu'ils poussent la consommation en t'avertissant qu'il y a une usure à tel ou tel autre endroit ....souvent c'est un poil (gros) exagéré. Business is business Mrs les actionnaires....
J'ai crevé ce matin après avoir amené ma fille au collège , me retrouvant au garage des 8 h du mat avec mes fils de 5 ans en pyjama. Ils m'ont pris en charge de suite et ont gentiment offert un chocolat chaud à mes petits qui n'avaient pas déjeuné. Merci de cette gentille attention et de votre efficacité
Demande de prix pour du freinage. Le prix que l'on m'a donné est correct mais j'aurais aimé plus d'explications sur les prix et me dire si la promo actuelle ,20% sur le freinage , était déjà déduite du prix. Sinon dans les prix des enseignes du secteur.
Établissement à fuir ... Un accueil déplorable. Des personnes au comptoir qui passent leur coup de fil personnels quand ils sont censés s'occuper de vous. Ils vous répondent sur un ton dédaigneux et sans sympathie. Il existe plus d'une enseigne pour les pneus à Ales , n'hésitez pas à aller ailleurs .. vous ne trouverez pas pire !!!
Un patron pas du tout aimable par contre l'ouvrier au top cet ouvrier au top voudrait sommes venus deux fois en 15 jours et ce patron d'une 50 aines ni bjour ni au revoir on demande un renseignement sur un t5 cela le ferait
Très bon accueil. Personnel très professionnel Je recommande Et rapidité de l'intervention
Personnel qualifié et sympathique, mais pour un parallélisme seul (car le carrossage entre autre n'est pas possible sur mon véhicule)qui d'après l'ouvrier, n'était quasiment pas nécessaire à faire et qui a pris moins de 10mn, payer quasiment 2 fois le prix que prends un monteur de pneus qui se trouve à environ 500m d'eux (xn pneus pour pas les citer) pour exactement la même prestation ça fait cher l'expérience... (62 euros chez eux 35 chez le concurrent...)
De bon conseil, equipe dynamique et agréable. Les tarifs ne sont pas plus élevés que sur le net et il y à le service en plus.
Très pratique le devis et la prise de Rendez-vous par Internet, l'accueil est aimable les délais de prise en charge respectés. Machine à boissons et Machine à café (50cts) devis respecté et tarif égal à Feu vert et en dessous de norauto
une équipe super, jeune dynamique, très professionnel. Ils connaissent bien leur métier, des produits de premières qualité a des tarifs au plus bas
Service au top engagement 2 pneus montés en 30 min tenu.accueil très agréable avec une hôtesse très souriante et jolie de surcroît!
Service ultra rapide (10mn pour changer 2 pneus), aimable et plein de sourires. Au top, je recommande !
Temps de pose rapide, pas d'attente excessive. Pas de forcing au niveau des ventes, ce qui est appréciable ! Personnel sympa.
Personnel très acceuillant respectueux agréable et qui conseille au mieux pour l'entretien de votre véhicule et Aussi bien en mécanique générale que pour les pneus Ne cherchent pas à vendre à tout prix mais à conseiller avant tout. Il y a une place PMR sur leur parking et qui a l'air d'être respectée !!! Je conseille vivement d'aller les voir avant de décider de faire des travaux sur votre auto.
Prix des réparations très compétitifs. Très bon accueil du client de la part du personnel. Travail rapide et bien fait.
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