Midas MALAKOFF

Très déçu de ma première (et vraisemblablement dernière) expérience chez ce Midas. Je suis venu pour un remplacement de moteur d’essuie-glace avant sur ma Clio 3. On m’a proposé un devis à plus de 450€, je n’y connais rien mais ça m’a semblé très cher. J’ai donc pris mon courage à deux mains et j’ai commandé pour 47€ sur Amazon le kit moteur + mécanisme et je l’ai changé tout seul en 1h montre en main ! Donc soit les mécaniciens de Midas sont encore plus nuls que moi soit ils me prennent pour un pigeon. 400€ de main d’œuvre pour une heure de travail niveau grand débutant n’est juste pas possible. Quoi qu’il en soit je leur mets 2 étoiles pour les remercier de m’avoir motivé à apprendre à bricoler un peu ma voiture et aller plus loin que simplement remettre du liquide lave glace !

Ma copine ( étudiante ) va chez midas pour sa voiture dont elle a besoin pour le travail. On lui dit 1100€ par téléphone, soit la totalité de son épargne. Au moment de récupérer la voiture on lui annonce que la facture passe de 1100€ à 1700€ sans accord préalable bien évidemment ! On comprend très bien que certains profils de client semble plus simple a dépouiller mais c'est tout simplement honteux ce qu'il se passe ici, littéralement de l'extorsion.

J’ai l’habitude de faire appel aux centres midas depuis plusieurs années notamment celui de Issy et Boulogne. Ce matin, j’arrive au centre midas Malakoff pour une crevaison la personne à l’accueil m’informe qu’il faut prendre rdv et que ce n’est pas possible de prendre en charge mon véhicule aujourd’hui je me connecte sur l’application et je trouve des rdv toute la matinée et l’après midi! Je ne comprends pas au final ce type d’accueil !

Fuyez ce garage malhonnête, mon fils s’est présenté avec ma voiture ils ont refuser de faire une réparation par mèche par l’intérieur sur un pneu michelin de 8000km, ce qu’il prétendent faire. Ils préfèrent monter deux pneus ce qui est beaucoup plus rentable pour eux que pour moi au lieu d’en avoir pour 70e je me retrouve avec 300e, certes neufs, qu’ils touchent à 140e la paire en tarif pro, de l’argent vite gagné. Mes pneus avant étaient abimés à l’avant je voulais mettre la monte neuve devant, pour éviter l’aquaplaning, car il est fréquent d’avoir des trombes d’eau en ce moment. Ils me disent que l’on monte les pneus neufs uniquement à l’arrière question d’assurance midas je présume. Ils ne font pas la différence entre une voiture souvireuse et un survireuse, en plus il n’ont aucune compétence d’accueil sachant que le client a le droit a des égards, et ne prenne pas le temps de faire une recherche du rapport technique que je leur demandé .Il vous prennent de haut et leurs arguments ne tiennent pas la route comme leur service et leurs compétences tant mécanique que commerciale , ce qui m’a était confirmé par les garages indépendants alentour qui récupèrent les clients mécontents, à fuir, vous viendrait pas vraiment sauf hasard, si vous m’avait lu pour reprendre le slogan qui vous coutera 34 % en plus sur la facture en budget comme les carglass et consorts. Alors réfléchis y a deux fois avant de franchir la porte de cette enseigne.

Je n’ai pas personnellement été cliente, je ne peux donc pas attester de leurs compétences. En revanche, je passe régulièrement devant ce garage pour me rendre au travail, et je suis sujette à des regards insistants, des sifflements et des remarques intempestives. Passer devant ce garage est devenu un véritable calvaire avec ma collègue.

Avis : Service déplorable et manque de sérieux chez Midas Malakoff Je suis très déçu par le service du centre Midas de Malakoff. Après avoir appelé le responsable du site, celui-ci m’a explicitement confirmé par téléphone que la vidange serait réalisée ainsi que le remplacement des filtres à huile, à air, d’habitacle et des bougies. Le devis annoncé était de 239 €. À mon arrivée, la facture s’élève à 235 €, mais les bougies et le filtre d’habitacle n’ont tout simplement pas été changés, sans aucune explication ni information préalable. Pire encore, l’accueil a été méprisant et de très mauvaise foi. Au lieu de reconnaître l’erreur, le personnel s’est montré désagréable et a tenté de minimiser les faits. Un manque total de professionnalisme et de transparence. Je ne recommande absolument pas ce centre Midas. Entre les engagements non tenus et l’attitude irrespectueuse du personnel, je suis extrêmement déçu et je mettrai en garde les autres clients. À éviter.

Je suis ravie de mon passage chez Midas Malakoff. Mon embrayage a été remplacé dans la journée, ce qui m'a vraiment dépannée. L'équipe est très professionnelle, accueillante, souriante et efficace. Les explications ont été claires et les travaux réalisés rapidement. Un grand merci pour votre sérieux et votre réactivité. Je recommande cette enseigne sans hésiter ! Encore merci à toute l'équipe.

Prise de rdv rapide, equipe professionnelle , travail pro et sérieux sans vis. Font des bonnes promos en plus pour une révision des 100 000km à 398€ j'ai payé 306€ vraiment que demander de plus. Ils ont tous le sourire surtout le gérant.

Je dirai que c’est une expérience mitigée, je m’attendais à plus , on détecte le problème certes , mais quand je demande si vous allez vérifier autre chose , la réponse c’est non , je trouve que le prix. Payé est élevé, même si il s’agit de la distribution. Ma voiture est suivie exclusivement chez Midas, et je m’attendais à plus d’attention à cette fidélité, mais bon , beaucoup de chose change en france et le client n’est plus roi comme dit l’adage C’est dommage

Je remercie la disponibilité de l’équipe de Midas Malakoff à chacune des interventions sur mon véhicule et leur transparence et honnêteté qu’on trouve rarement dans d’autres garages. Je vous les recommande.