AD Garage Expert ART AUTOMOBILE

⭐️ 1 étoile, et encore… expérience complètement hallucinante ! Je mets du SP95 dans ma voiture diesel et je m’en rends compte immédiatement. Étant juste à côté du garage AD à Malakoff, je vais les voir pour demander conseil. On me dit qu’on va me rappeler dans une heure pour me donner un devis. Une heure après : 1 189 € TTC !!! 😳😳😳 On m’annonce environ 5 heures de travail, nettoyage des injecteurs, remplacement du filtre à gasoil, nettoyage complet, etc. Et cerise sur le gâteau : on m’explique ensuite qu’il faut ajouter 120 € pour faire le plein, car ce n’est même pas compris dans les 1 189 € ! Je réponds simplement : NON MERCI. J’appelle un ami qui vient m’aider. Il vide le carburant, pompe avec la poire, nettoie le filtre à gasoil et le remet. On remet du gasoil, la voiture redémarre normalement et aujourd’hui elle ROULE PARFAITEMENT. 💰 Résultat : environ 50 € de carburant perdu + 50 € de main-d’œuvre + 20 € de gasoil = environ 120 €. 👉 1 189 € annoncés par le garage contre environ 120 € pour résoudre mon problème. Je comprends parfaitement qu’un garage puisse facturer son travail et qu’une réparation puisse parfois être nécessaire. Mais là, personnellement, j’ai trouvé le devis complètement disproportionné par rapport à la situation. Le pire, c’est que j’avais expliqué que j’avais absolument besoin de ma voiture pour travailler. J’ai vraiment eu le sentiment qu’on profitait de l’urgence de ma situation. ⚠️ Mon conseil : demandez toujours plusieurs avis et plusieurs devis avant d’accepter une grosse réparation. Pour ma part, c’est terminé : je n’y retournerai jamais. 1 189 € pour une intervention qui, dans mon cas, s’est finalement réglée pour environ 120 €… Je laisse chacun se faire son propre avis. 😤

Expérience inacceptable. Manque flagrant de sérieux, communication inexistante et gestion opaque. Relation client inexistante. Je déconseille fortement.

Je voudrais souligner l'accueil très sympathique de tout le personnel de ce garage. Venu pour une retouche carrosserie, le travail est bien réalisé et fait en un temps record. Pas de différence de teinte avec le reste de la voiture, pas de coulure, la peinture est bien tendue.

Accueil sympathique et très professionnel ; je suis venu pour une réparation de carrosserie ; la réparation était impeccable et le délai respecté

Garage a fuir, 4 mois de réparations, des délais qui augmentent chaque jour. Aucun professionalisme, le directeur se prend pour dieu, ils falsifient des documents devant les clients

Très bon garage pour la réparation et prise en charge du véhicule,petit bémol merci de demander l’avis du client avant d’entreprendre une action qui n’est pas sur le devis de base ,sinon très bonne équipe et très bonne accueil

À fuir absolument ! Garage malhonnête et totalement non professionnel. Si vous tenez à votre véhicule, n’y mettez surtout pas les pieds ! J’ai déposé ma voiture pour une révision et l’ai récupérée avec des rayures sur la carrosserie. En plus, ils se permettent d'utiliser votre véhicule sans autorisation et de le déplacer dans des rues éloignées, sans surveillance. Malgré des preuves évidentes, comme une augmentation de plus de 6 km au compteur, le personnel a nié toute responsabilité. Après plusieurs échanges contradictoires avec le directeur, ils ont finalement admis avoir déplacé la voiture, mais ont minimisé l’incident et cherché à détourner l’attention de leur faute. Le comble, c’est qu’ils ont tenté de me faire porter la responsabilité en affirmant que c’était moi qui avais stationné le véhicule dans la rue… C’est non seulement hallucinant, mais aussi profondément malhonnête ! Ce garage est plus préoccupé par éviter de prendre ses responsabilités que par la satisfaction client. Un service médiocre, un personnel qui ment et une mauvaise foi flagrante. Je vous conseille vivement de chercher ailleurs si vous voulez un service de qualité, honnête et professionnel. Garage à fuir absolument !

Alors maintenant les gars se permettent de détériorer les pièces d un véhicule déposer pour panne… de façon à grossir la facture de réparation… photos à l appui des trous faits dans le catalyseur… à fuir de toute urgence

Je recommande fortement ce garage qui a été très pro et clair sur les travaux effectués et à faire sur ma Passat.

Prestation de qualité, véhicule disponible 24h avant l'échance fixée, accueil chaleureux. Je recommande