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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Midas BETHUNE

Atelier de réparation automobile · Béthune (62)

4,3 209 avis Google Fermé
Midas BETHUNE — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Midas BETHUNE

Midas BETHUNE est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Béthune (62400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

Avis Google
4,3
209 avis
5★145
4★27
3★6
2★9
1★22
V
Veronique Google

Un immense merci à toute l'équipe pour leur réactivité et leur rapidité pour mon véhicule arrivé à 9h30, pris en charge de suite, trouver la cause de la fuite, pièce commandée, arrivée de la pièce à 14h15, montage de la pièce, et mon véhicule 2h après !!! Que demander de +!!! Encore merci à toute l'équipe

S
Stephan Sokol Google

Très bonne expérience au centre Midas de Béthune. J’y ai fait réparer ma voiture et tout s’est parfaitement passé. L’équipe est accueillante, sympathique et surtout très compétente. Les explications ont été claires, les délais ont été respectés et la réparation a été réalisée avec sérieux. C’est vraiment appréciable de trouver un garage où l’on se sent en confiance, sans avoir l’impression qu’on cherche à vous vendre des réparations inutiles. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande ce garage les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre passage dans notre centre Midas BETHUNE.Votre entière satisfaction est une récompense et le fruit du travail quotidien des équipes pour atteindre votre hyper satisfaction.A bientôt ! !
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Peggy L Google

Je conseille vivement Midas Béthune. L accueil et la prise en charge de mon véhicule etaient parfaits. Professionnalisme, sérieux, efficacité. Merci également pour les conseils. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre passage dans notre centre Midas BETHUNE.Votre entière satisfaction est une récompense et le fruit du travail quotidien des équipes pour atteindre votre hyper satisfaction.A bientôt ! !
J
Juliette Cadot Google

Je prend rendez-vous pour un diagnostic de Clim, car celle-ci ne fonctionne pas car elle se met en sécurité lors du chargement de gaz, arrivée à Midas. Il ne veut pas faire de diagnostic. Il n’a « pas le temps » hors j’ai pris rendez-vous, mon rendez-vous se doit d’être honoré. Il me dit de repasser un autre jour. A croire qu’il n’a que lui qui travail. Il me dit qu’il va juste « recharger ma clim si ça marche c’est bien si ça marche pas tant pis » C’est ça être professionnel ? C’est à FUIR !! Et au passage, être aimable ce n’est pas donné à tout le monde. HONTEUX

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Après vérification, le rendez-vous a bien été reporté au vendredi en raison d'un imprévu lié à notre organisation, et ce changement a été effectué avec votre accord. En revanche, le rendez-vous reprogrammé n'a pas pu être réalisé, celui-ci n'ayant pas été honoré et aucune information ne nous ayant été communiquée à ce sujet. Nous regrettons cette situation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Midas BETHUNE
P
Piaczynski Bertrand Google

Une Etoile et encore je ne peux pas mettre zéro, j 'ai pris rendez vous pour la courroie de distribution dans ce centre. Entre temps mon voyant moteur s'allume je vais donc chez eux pour passer la valise, la valise indique problème de catalyseur ils me font un devis que j'accepte avec le changement des deux sondes. Le jour de l'intervention le patron m'indique qu'ils n'ont pas changé les sondes car pour lui, elles sont bonnes. 48h après, de nouveau voyant moteur donc changement de sonde, de nouveau 48h après, voyant moteur encore allumé, je vais dans le centre assez remonté, le directeur nous prend de haut et ne comprend pas notre énervement (je tiens à préciser qu'il ne sait pas parler au client, il nous a sorti des "Oh putain" et "je ne parle pas avec une brouette je la pousse"), là il passe de nouveau la valise, non plutôt un technicien car lui n'y connait rien en mécanique, me stipulant qu'il y a un problème de dialogue entre le BSI et le catalyseur. Il me dit que son technicien n'est pas là avant mardi donc il me rappellera. Bien sur j'ai du relancer son technicien et il n avait pas trop l'air au courant, il me rappelle dans la semaine pour prendre un rendez vous pour ma voiture, entre temps il se passe une semaine, donc le lundi je vais dans ce centre à 8h dépose ma voiture, je récupère ma voiture le soir même, le technicien m'a changé les bougies, car il pense à cela, et en partant il me dit "si ça se rallume, allez chez Ford". Ca n' a pas manqué, 48h après de nouveau voyant moteur je vais donc chez Ford, il me passe la valise, à mes frais bien sur, le mec de chez Ford me dit que le catalyseur n'est pas compatible !!! Je suis donc retourné chez MIDAS ce jour, je suis donc tombé sur ce charmant patron qui remet en doute les dires de FORD, qui essaie de retourner le problème, qui refuse de me rembourser le catalyseur ainsi que les sondes qui étaient peut être encore bonnes (à condition de lui rendre son catalyseur !!!). C'est vrai que nous ne nous sommes pas assez vu ce moi ci. Quand on n'est pas commercial et que l'on ne connait pas grand chose en mécanique, on ne tient pas ce genre de centre. Etre mécanicien ce n'est pas simplement lire un code erreur sur tablette.

Réponse du professionnel : Monsieur, Vos avis et courrier nous sont bien parvenus. Au-delà de la confiance que nous avons en notre partenaire franchisé gérant du centre de Béthune, pour éclaircir la situation, il convient de lancer une expertise automobile ; elle clarifiera les différents diagnostics posés autour des prestations réalisées. Nous vous recontactons directement à ce sujet. Bien cordialement, L'équipe relation clients Midas France
G
Gregory Lericque Google

Mon garçon a était faire changé son pneu de trottinette dans se garage il a payer 110 euro pour le refaire et il n'ont même pas su changer une valve qui était morte alors je déconseille d aller a se garage même pour les voitures c est des incompétent

B
Benoît CARON Google

Je recommande ce garage Midas, personnels qui accueil avec gentillesse et qui a le détail de fidéliser le client. Travail très professionnel. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe Midas BETHUNE vous remercie chaleureusement pour votre avis positif. La satisfaction de nos clients est une priorité, votre retour nous oblige. Bien chaleureusement,
M
Morgane VANBAELINGHEM Google

Je recommande ! Cela fait plusieurs fois que je viens pour l'entretien de ma voiture et je ne suis jamais déçue ! Le temps de réparation est toujours respecté, les devis également. L'équipe est accueillante, en physique comme au téléphone. Je ne passe que par MIDAS.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, votre retour est précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Midas BETHUNE.A bientôt !
O
Olivier Jessica Google

Ma voiture a été tres vite prise en charge, réactif, professionnel, et tres rapide. Mil mercis. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, notre équipe est ravie de savoir que votre expérience au sein de notre centre se soit déroulée à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre message.Midas BETHUNE A bientôt !
N
Nicolas Mayeux Google

Après un passage catastrophique au garage de la concession qui m'a fait payer très cher sans résoudre la panne, vous m'avez reçu tout de suite en fin de journée et avez résolu le problème en dimutes. Service impeccable à tout les niveaux. Un grand merci, vous m'avez fidélisé !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre passage dans notre centre Midas BETHUNE.Votre entière satisfaction est une récompense et le fruit du travail quotidien des équipes pour atteindre votre hyper satisfaction.A bientôt ! !
J
Jean Marc BENARD Google

C est la 2eme que je confie mon véhicule pour la révision (garantie constructeur effective), et pour moi toujours parfait Allez-y sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre passage dans notre centre Midas BETHUNE.Votre entière satisfaction est une récompense et le fruit du travail quotidien des équipes pour atteindre votre hyper satisfaction.A bientôt!!
R
Rébecca Chwalisz Google

Merci à vous de m'avoir reçue en urgence presque à la fin de votre journée pour la crevaison de mon pneu ! Personnel très gentil, compréhensif et efficace. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles, au plaisir de vous revoir chez Midas BETHUNE. Bonne journée !
d
damien LHERNOUT Google

20 minutes dans la boutique...2 hommes discutent, client important je pense, ils passaient en revue les entretiens d'une flotte de vehicules.Pas un bonjour, pas une attention Personne ne me demande ce que je fais la. Je finis par partir, personne ne me demande ce que je voulais. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lhernout désolé de n’avoir pu vous satisfaire lors de votre venue en centre. Sachez que nous sommes très chargé avec moins d’effectifs et que nous n’arrivons pas à satisfaire tout le monde à la seconde. Bien sûr, un bonjour est apprécié en arrivant et il représente un début de prise en charge, mais personne n’est parfait !!!! Si la personne recevant un client parle avec celui-ci c’est pour bien sonder ses besoins . Peut être n’avez vous pas l’habitude mais la patience actuellement est de mise et doit rimer avec compréhension.Aujourd’hui c’est le dirigeant qui vous de ses congés bien mérités
J
Jimmy Foulon Google

Un grand merci à l’équipe de Midas Béthune pour leur professionnalisme exemplaire ! Toujours disponibles, réactifs et à l’écoute, ils savent se rendre disponibles rapidement en cas d’urgence et proposent un service de qualité, en toute confiance. Nous leur confions l’entretien de tous nos véhicules les yeux fermés. Une vraie relation de confiance s’est installée au fil du temps, et c’est un vrai plaisir de collaborer avec eux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles, au plaisir de vous revoir chez Midas BETHUNE. Bonne journée !
M
Michel Pembet-Thomas Google

J’ai appelé un vendredi après-midi pour un RDV calé le lundi suivant AM à ma convenance. Bonne réactivité ! Rien à dire après quelques passages toujours aimables, pros, salle d’attente propre et bien aménagée et paiement sans surprise. Pour l’instant tout roule :)

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