Norauto Bethune

Venu ce jour avec ma voiture pour une recharge de clim, au bout d'1heure on me dit que le compresseur est mort alors qu'il est neuf! Que ma Jaguar ne peux même pas être réparée! Après avoir était chez PNEU TIME la clim a était recharger et FONCTIONNE parfaitement! 1 Etoile parce que je suis obligé! 🤣

Bonjour Déçu partiellement de cette belle enseigne du nord. Intervention sur mon véhicule en octobre : Remplacement des 4 pneus. Début mai nous prenons l’autoroute pour l’Oise , Nous la prenons que rarement. Et la surprise : tremblements conséquent sur le volant et même cela ressenti des passagers. Rdv hier au centre pour vérification. Verdict :Effectivement équilibrage refait et défaut corrigé. Personne a la caisse avoue qu’il y a eu une série de plombs défectueux. Malgré tout AUCUN GESTE COMMERCIAL sur le nouveau équilibrage et de plus je récupère mon véhicule avec le capot ouvert. Expérience client moyenne !!! Bien à vous.

Vous appelez par tph attente plus de 15 minutes en plus personne très désagréable. J ai fait recharger ma clim en mai 2025 Août plus rien ne fonctionne malgré recherche de fuite et ajout en plus recharge d un produit anti fuite . Nouvelle recharge après recherche de fuite et d un résultat négatif. De nouveau en mai 2026 plus de clim . Nouvel appel pour entendre que la garantie n est que de 6 mois . Grosse arnaque les recharges de clim chez noruto Bethune. Je ne.comprend pas malgré que je.n ai pas de fuite la recharge ne tient même pas 8 mois. Peut être moins ne mettant pas servi de clim l hiver. 124 euros et rien ne marche Merci norauto.

Très déçue,l année dernière après une contre visite pour réglage de phares.je me rends a Norauto Béthune pour cette prestation et je demande par la même occasion une géométrie. En arrivant au contrôle technique,le prestataire me demande si j ai fait le réglage de phares ,je lui montre la facture car il était toujours mal fait! De plus en même pas 1 an et peu de km ,les pneus sont lisses sur les 2 cotes donc je dois rechanger mes pneus et refaire une géométrie !

Bonjour, bien accueillie au téléphone comme en magasin hier 18/05, je suis arrivée à 9h pour changer de batterie, après 2h d'attente, la personne vient me voir pour me dire qu'elle va me rembourser car les mécaniciens n'arrivent pas réinitialiser après le changement de batterie (toyota hybride) donc j'ai perdu mon temps. il serait judicieux de dire que vous ne pouvez pas changer les batteries sur les hybrides ou ce serait peut être necesssaire que les mécanos fassent une formation vu le nombre de voitures hydrides en circulation Chez Toyota batterie et reinitialisation en 15 minutes montre en main !! c'est sûr pas le même prix mais la prestation à été effectuée.

Bonjour, Je suis très déçu de votre service.J’ai commandé sur votre site un produit Mecacyl spécial boîte de vitesse indiqué comme “en stock disponible x3”. Après validation de ma commande, le magasin me contacte finalement pour m’annoncer que le produit n’est pas disponible. Je demande donc simplement un remboursement, et on m’informe que je dois me déplacer en magasin pour l’obtenir, alors que j’habite à 15 km. C’est totalement inadmissible pour une erreur qui vient de votre gestion de stock. Entre le stock affiché incorrectement et l’obligation de me déplacer pour récupérer mon argent, votre politique de remboursement est vraiment décevante et peu commerciale. J’attends une solution rapide sans avoir à me déplacer inutilement. Cordialement.

Je vais à mon rendez-vous dans ce Norauto pour entretenir ma climatisation. Avec en plus la désinfection, il faut compter 3 heures. En confiant ma voiture, je signale bien que la climatisation fonctionne encore car testée juste avant de la confier sur le trajet, elle fait du "vrai froid" et pas "le froid du dehors" (je cite). Cependant, le mécanicien n'a rien fait sur ma voiture car selon lui le compresseur ne se mets pas en route. Mais si un compresseur de climatisation ne fonctionne pas, il n'y a pas de froid qui aurait dû sortir et je rappelle que j'avais du "vrai froid" de climatisation en arrivant ! Je signale ce fait au technicien. Je ressors juste avec un devis et un possible crédit pour changer un compresseur de climatisation (même si je n'avais rien demandé). Je prends rendez-vous ailleurs et aucun problème pour cette entretien de climatisation, j'ai même payé un peu moins cher. Donc le compresseur qu'on veut me changer pour 909,16 euros fonctionne très bien. Moralité : j'ai perdu du temps, j'ai du entretenir ma climatisation ailleurs, je ne connais pas la partie de malhonnêteté ou d'incompétence dans ce Norauto mais j'aurai dû regarder les avis précédents. A cet avis que je dépose, merci d'apporter une vraie réponse et pas un message préenregistré et standardisé. PS : si des haut-responsables de Norauto pouvait nous lire et faire un audit de cet établissement (j'ai vu d'autres choses à corriger comme aucune personne en caisse sur plusieurs longues durées) et pourquoi pas une bonne formation technique pour redresser la barre quand ils se rendront compte que ça ne va plus. En tout cas, chez consommateur et automobiliste, je vous encourage vivement à faire comme moi et ne plus y aller.

J’ai attendu avant de publier un avis Mais Norauto bethune n’est pas au niveau J’ai fait un révision de voiture horaire non respectée qui m a obligé d annuler un autre rdv après Aujourd’hui j y vais pour une crevaison on me dit ok on s’en occupe après vérification de la roue 5 h après je relance on me dit que la roue n’a pu être réparée . Norauto quand il s’agit d’augmenter la facture ou de demander des bons avis on vous appelle, dans le cas contraire, aux abonnés absent Pour le service client je met une étoile et n’y retournerai plus