JAGUAR SERVICE NANTES - Auto Selection

En panne électronique avec mon véhicule Jaguar, l’atelier ne souhaitait apparemment pas s’en occuper…Véhicule de 2015 il est vrai sans doute pas très interessant... Un garage indépendant m’a régler le problème sans difficulté en une semaine pro activement et avec sérieux. Je suis plus que dubitatif.🤦🏻‍♂️

Tout s est fait par correspondance Relationnel sérieux et professionnel Échanges réguliers et constructifs ou chacun a su aller vers l autre. Remarquable transaction a mon gout. Merci a tous et surtout Thibault DLC

Nous sommes venus acheter une voiture d’occasion dans la concession, tout s’est remarquablement bien passé, aucune fausse note.

Vraiment à éviter ! Si vous n'êtes pas très loin favorisez, sans hésiter, une autre concession. Un accueil déplorable, que ça soit sur place ou au téléphone. Pour ce qui est de l'accueil atelier, là c'est vraiment le pire ! A part porter un beau costume je ne suis pas sûr que le responsable atelier sache grand chose sur ce qu'est, logiquement, son métier à l'origine... Je suis très satisfait de ma voiture mais alors, c'est sûr et certain, je n'irais jamais chez eux !!!

Je n'aurais jamais imaginé qu'un professionnel puisse être aussi médiocre dans sa gestion de la relation client. J'ai eu une panne moteur avec mon F-Pace 120 000 km , 9 ans. Aussi incroyable que cela puisse paraître, ils refusent de la prendre en charge dans leur garage, et ne souhaitent même pas identifier l'origine du problème. Aucune alternative n'a été proposée, ni conseil, ni orientation vers un autre garage, si ce n'est de contacter.... Jaguar Rennes. Conclusion : vérifiez qu'ils accepteraient de prendre la vôtre et, dès aujourd'hui, recherchez un autre garage qui acceptera de faire son métier, à savoir réparer votre voiture. Ma déception est d'autant plus forte que ce garage nous interroge régulièrement sur notre satisfaction (visiblement, ils ont des statistiques à remplir), alors que leur première obligation est de pouvoir réparer les véhicules de la marque dont il est le représentant pour le département.

Très mécontent ! J’ai un E-Pace de chez Jaguar. A 146000km, un voyant s’allume, et le diagnostic tombe : remplacement de la chaîne de distribution, devis = 4500€ Le responsable atelier reconnaît que c’est un problème récurent sur ce modèle, or, jaguar refuse la prise en charge (ne fait même pas un geste… honteux!!) Réfléchissez bien sur le choix de cette marque. (Vous payez cher, mais le service client ne le vaut pas)

Le garage Auto sélection de Nantes allie accueil chaleureux, efficacité dans le traitement des demandes, capacités techniques. C'est un professionnel de référence. Puisse la marque Jaguar en tenir compte pour les clients classiques malgré l'évolution de la production.... A noter que ce concessionnaire a un réel respect des "Jaguaristes" historiques de la marque, contrairement à certains de ses confrères.

Un énorme merci et remerciements à Mr G.BARBOT Il est RARE aujourd'hui de tomber sur des personnes réellement professionnelles. Quand les choses se passent bien il est nécessaire de le dire ! Mr Barbot s'est très bien occupé de mon dossier (achat d'un véhicule d'occasion). De la signature du bon de commande, préparation et mise à disposition du véhicule, tout était parfait. Mr Barbot s'est toujours rendu disponible et à sur trouver des réponses et solutions à chaques problèmes rencontré (notamment après vente) Si tout les vendeurs automobiles pouvaient faire de même le monde de la vente s'en porterait mieux ! Au plaisir de refaire affaire avec vous un jour si l'occasion se présente. Bien cordialement.