Feu Vert

J'ai fait changer mes 4 pneus avec géométrie. Boulons de Roues trop serrés, impossible à desserer sans rallonge de 2 m et au pied .. 3 jantes sur 4 abîmées ... les jantes venaient d'être repeintes .. le personnel refuse de reconnaître ses erreurs.... Suite : après tremblement du véhicule.. plombs équilibrage partis... je le fais donc moi même.. Je ne conseille pas => Feu Vert à fuir...

Merci au conseiller Nacim pour son professionnalisme et son large sourire. Ça fait plaisir.

Très bon accueil, très professionnel, je suis satisfaite de la prestation.

Un service client désastreux. Pour des questions de patricites je vais souvent à feu vert car le garage est proche de chez moi. J’ai dépensé 600 euros en fin d’année dernière chez eux pour des réparations. De base le devis ne se chiffrait pas à ce prix (255€ ) mais ils m’ont appelés pour rajouter des prestations . J’ai donné mon accord car les réparations étaient conseillés par les techniciens . Je fais change mon ampoule chez eux avant de passer mon contrôle technique . Soit 3 semaines avant. Je passe mon contrôle technique et élément majeur contre visite obligatoire : le fameux feu changé par feu vert. Je rapelle le service client par téléphone et je tombe sur une conseillere qui ne comprends pas et me passe un technicien de saint herblain ( là où j’ai changé mon ampoule)qui me dit que le feux a du mal être réglé et qu’il va me le faire à titre commercial. Il me demande de passer jeudi ou vendredi . Ce que je fais malgré mon travail. Je prends le temps de venir, j’explique tout ça au monsieur de l’accueil et il s’agace Me demande énormément d’information comme ci j’étais technicienne et fini par me demander mon contrôle technique. Comme si je mentais . Il prend une photo. Je ne vois pas pourquoi il pousse l’investigation mais je lui montre . Après avoir échangé avec plusieurs garages et contrôle technique de la région qui me disent que le défaut de réglage est de leur fait ce que je lui dit. Il fini par me dire qu’il faut payer et que c’est l’usure de la voiture. L’usure serait intervenu donc par magie du côté gauche ou le feu a été changé par leur soin et pas du côté droit. Je trouve ça honteux . Me hurlé dessus comme ci c’était mon métier. Des gens intéressés par l’argent sans compétences et malpolis. Il n’y a aucun conseils apportés. Si ils avaient été tellement pro m’aurait proposer une prestation dès le départ. Après échange avec d’autres garages , ils récupèrent beaucoup de clients de ce fameux «  garage Feu vert Saint herblain « Je suis dans le commerce et vous devriez suivre une formation pour accueillir vos clients. Ce ne serait pas de trop.

Très bon accueil, réparation rapide et efficace. C'était parfait !

Vidange huile moteur et filtre huile réalisés. L'accueil client était très bien, merci Nacim

Reception et retour du vehicule a l'heure. Retour vehicule avec Nacim conseil et sourire au rdv !

Bien erwann juste un petit truc Honor tes appels Sinon super mec attention c'est juste une petite remontée en téten contre de la charge de travail que vous avez merci bon courage à vous

Sur leur site tu commandes un produit AVEC montage comme c'est indiqué, et une fois l' achat validé ils te contact pour te dire qu'il ne font pas le montage, c'est inadmissible

Tout à été en conformité avec la prestation commandé. Equipe professionnelle et compétente. Je recommande

Je recommande ce magasin où le personnel est vraiment à l'écoute et très accueillant. J'ai trouvé mon bonheur, 1 beau vélo électrique pliant que jai pu régler facilement en 3 fois sans frais.

Demande de diagnostic suite à un bruit de roulement,là on me sort un devis indiquant qu’il s’agit des amortisseurs avant d et on me préconise l’arrière aussi.le montant :900€, de la on me propose un contrat d’entretien a 70€/mois. Ma famille me conseille de faire un autre diagnostic,résultat : pas du tout les amortisseurs Ras de ce côté là ,mais la boîte de vitesses,(où j’ai une garantie mécanique et prise en charge)donc cela veut dire que j’aurai fait changer mes amortisseurs pour plus de 900€ et que le problème aurait toujours été là et me serai retrouver avec un contrat d’entretien à régler tous les mois !!! C’est une honte, de plus 15j après on me rappelle pour me relancer sur le devis en me proposant 200€ de remise ! Nan mais la faut pas pousser!!! 5 ans que je viens chez vous combien de fois m’avez vous excroqué??? C’est vrai que lors des révisions les niveaux n’étaient pas toujours bien remplis mais encore une fois ça prouve le niveau de l’atelier 🙄🙄à fuir !!!! Pour répondre : ma voiture a 116000km! Et devis sous les yeux il est à 920,38€ et non 700€ comme vous le dites! Les amortisseurs ont été vérifiés après le passage chez vous chez Opel et RAS donc je maintiens que vous arnaquez les clients et que vou insister en répondant en mon commentaire avec des propos diffamatoires ! À bon entendeurs !

Tout le monde va s'en fou..., mais quand même, il y a qq temps, j'y vais pour changer un train de pneus, on me dit "revenez à midi mais on prend votre numéro au cas où. Pas de coup de fil et en arrivant à midi et à ma plus grande surprise le pont avait cassé, la voiture tombée de ce dernier et un technicien à l'hosto, pourtant aucun coup de fil pour prévenir, aucun dédommagement, rien. Libre à vous et pour ces personnes du garage"Changez les pneus avec un cric" à bon entendeur.

Merci aux 2 salariés sympathiques d'avoir répondu à mes questions concernant les remorques. Très agréablement surpris de la qualité des échanges, un sujet qu'ils maîtrisent et cela m'a beaucoup éclairé pour un futur achat.

Venu pour une vidange incapable de la faire soit disant une fuite d’huile. Huile moteur partout sur carter, rotule de direction. Après vérification dans un AD le jour même aucune fuite à déclarer et carter super propre à éviter encore un soit disant garage qui veut pas travailler

Acceuil par Nacim compétant et prix en charge du véhicule efficace. Bonne prestation.comme d 'habitude depuis une vingtaine d'années.

Horrible, à fuir. Première fois, pour changement des 2 feux de position arrière. Résultat : 1 seul de changé. Et rien ne s'allumait après depart sauf que j'étais partie en vacances donc plus sur place. Retour dans un vrai garage qui m'a changé la seconde ampoule et a bien enclenché celle qui avait été changée. Bref plus jamais dans ces enseignes de M...

Très satisfait de mon passage chez Feu Vert. Accueil chaleureux et professionnel dès l’arrivée. Prise en charge rapide de mon véhicule, diagnostic clair et explications précises. Les délais annoncés ont été respectés et l’intervention réalisée avec sérieux. Équipe compétente, organisée et à l’écoute du client. Un service efficace et rassurant.

véhicule de ma fille ou cela a été impeccable pour le mien moins .refus de prise en charge car voyant frein de parking allume et je devais changer disques et plaquettes arrières.âpres un bref échange je retrouve mon véhicule dehors .lors de l échange je leur ai dit que j avais passe 20 ans chez renault et que cela était un classique sur espace 4 on m a donc envoyé chez roro puisque j y avais travaille on a même évoque la possibilité d un étrier défaillant.je me suis donc rendu a mon ex job et je leur ai demande un coup de main HE LA HO SURPRISE J AVAIS RAISON C EST LE CHANGEMENT DE BATTERIE QUI A ALLUME CE VOYANT ET LE MAUVAIS ÉTAT DES PLAQUETTES AR .Apres tout le monde peut se tromper mais ce que je n accepte est le fait de vous avoir appelle et que l on mais raccroche au nez deux fois.On a le droit de pas être d accord je suis très déçu que vous m ayez pris pour un idiot .ce qui n empeche pas de reconnaitre que pour ma fille vous avez ete au top mais pour moi c est un flop. puissiez vous progresser je signe de mon vrai nom car je considere que le faire avec un pseudo est d une lachete cordialement mr barbier

Très bon accueil, personnel agréable. J’avais fait livrer 4 pneus (AlloPneu) chez eux pour le montage, la prise de rdv est rapide. Le rdv a même duré moins de temps que prévu. Je recommande et je reviendrai

Après un achat de vélos électriques, nous recommandons à 100 % cette équipe très sympathique désireuse de renseigner et satisfaire le client, et particulièrement Jonathan pour son professionnalisme sur les vélos, ns avons eu une mini formation qui nous est très utile ne connaissant pas les vélos électriques. Merci à tous.

1er. rdv. il me change deux pneus avant. après les deux ce degonflaient. j'y retourne ils démontent et remontent. plus que un qui ce dégonfle.j y retourne il diagnostique que la jante est fêlé de l intérieur. Pas de prise en charge de feu vert. 2e prise de rdv pour un pneu crevé. rdv trois jours plus tard un vendredi à 17h et le gars me dit à ce moment qu on ne peut pas mettre de mèche renforcé sur Peugeot expert. bref perte de temps et mensonge et ils ne verront plus jamais mon parc de véhicules pro. à fuir !!!

En arrivant un mécano ouvre la porte et me parle comme son chien pour dire que mon véhicule gêne. Changements de pneus sur un Van : mauvaise pression en repartant (2,4 bars au lieu de 3,1 ! Je vais devoir y retourner car impossible de prendre la route comme cela) Je ne recommande pas

Intervention pour un simple changement de plaque le 28/10. Résultat : pare-choc abîmé sur leur parking. Le chef d’atelier reconnaît avoir failli toucher mon véhicule mais refuse toute responsabilité. Aucune solution proposée. Service déplorable, je déconseille fortement Feu Vert Saint-Herblain. NB : Je tiens à préciser que lors de la vérification avec le propriétaire du véhicule, nous avons uniquement regardé le côté de sa voiture et non l’avant. C’est une erreur de ma part, car j’avais mon bébé dans les bras qui pleurait, ce qui a rendu la situation assez agitée.

Accueil bienveillant, explications claires et vrai sens du service ! Je redoutais le contrôle technique, mais l’équipe a tout fait pour que ça passe, avec sérieux et avec le sourire (et c’est passé !!🥳). Mention spéciale à Erwann et à l’atelier, qui prennent le temps d’expliquer ce qui se passe sur la voiture et assurent un suivi impeccable. 🤌🏻✨ C’est un garage où on se sent vraiment en confiance, c’est incroyable !

Ouf.. heureusement que j'ai trouvé un autre garage pour l'entretien de mon véhicule car je n'étais plus en confiance après être passer à feu vert de st herblain vu qu'ils m'ont dégueulassé le moteur avec plein d'huile ... enfin, vu la pub sur feu vert qu'on voit à la télé, ça veut tout dire !! ☠️🤣

A fuir : Lors des deux interventions dans ce centre Feu Vert, j’ai dû revenir pour corriger à chaque fois un problème lié à la première prestation. Sur la seconde intervention, un employé m’avait indiqué que la serait prise en charge puisqu'il ne trouvait pas la cause, mais elle m’a finalement été facturée sans remboursement possible. Dommage, car j’étais jusque-là satisfait du service.

Un aimable accueil, mais un manque de connaissances sur le produit. Porte - vélo - le prix annoncé n’était pas le bon une fois arrivé à la caisse . Par ailleurs le produit avait probablement fait l’objet d un retour client et avait été ré-emballé incorrectement : Il manquait des pièces de visserie , d autre pièces étaient en double ….. Pas très fiable finalement ! Mauvaise expérience client .

Personnel compétent et soucieux du client. Arrivés 10mn avant la fermeture de l’atelier, pneu crevé, et devant repartir le lendemain. Les techniciens me prennent en charge très gentiment, font le travail, et me proposent des remises tarifaires, étant dans une situation particulière, car pneu changé chez feu vert ermont mardi dernier. Vraiment très bien feu vert St Herblain, merci messieurs.

J'ai souhaité faire installer deux cameras dans ma voiture. J'ai, via le site, commandé un lot de cameras et aussi ...le montage = proposé sur le site FEU VERT... = De plus, j'ai souhaité un paiement en 3 fois.......solution proposée sur le site de Feu Vert. Cofidis a accepté le paiement et a prélevé déjà une traite. Sauf que FEU VERT a annulé ma commande car ce garage FEU VERT ne fait pas le montage... (Pourtant proposé sur le site) Le gérant a beau très sympathique au téléphone en me communicant le numéro de Cofidis... naturellement impossible à joindre..... Qui l'a dans l'os?

Je vais sans rdv lundi 14 juillet : batterie qui a lâché hier… Un grand merci au personnel très sympathique et professionnel. Au final, la batterie a pu être changée en 3 min, le monsieur voulait même nous prêter ses outils !

Changement de 2 pneus avant. Ayant déjà eu des soucis je fais une marque sur mes valves de pneus pour vérifier leur Changements. A la reprise du véhicule valves pas changées donc reprise des pneus pour les refaire donc retard. Et si j'avais pas fait ces marques je n'aurais rien vue. Problème récurant dans ces enseignes.

Mon expérience avec ce centre a été particulièrement compliquée. À la suite d'une intervention sur le système de freinage, un bruit est apparu alors que mon véhicule n'en présentait absolument aucun auparavant avec ses pièces d'origine, pourtant usées. Malgré plusieurs retours au garage, une intervention réalisée au titre de la garantie et de nombreux échanges avec le service après-vente, le problème n'a pas été résolu. J'ai finalement fait réaliser un diagnostic auprès d'une concession afin d'identifier l'origine du bruit. S'en sont suivis plusieurs échanges avec le service clients, plusieurs signalements sur SignalConso (DGCCRF), une demande de médiation, qui n'a pas abouti, puis une conciliation de justice. Une solution transactionnelle a finalement été trouvée et j'ai obtenu une indemnisation de 600€, mettant ainsi un terme au litige. Si je peux donner quelques conseils aux personnes qui rencontreraient une situation similaire : • Conservez toutes vos factures, devis et l'ensemble de vos échanges écrits. Privilégiez les communications par e-mail afin de conserver des preuves. • Si le dialogue est bloqué, effectuez un ou plusieurs signalements sur SignalConso (DGCCRF). Si le litige persiste, n'hésitez pas à saisir le médiateur de la consommation compétent (voir les coordonnées figurant sur le site internet du professionnel), puis, si refus de la médiation, un conciliateur de justice en vous rapprochant de votre mairie. Ces démarches sont gratuites, rapides et très simples. Elles permettent de débloquer une situation. • Si un accord est trouvé lors d'une conciliation, demandez qu'un constat d'accord soit rédigé et signé par l'ensemble des parties. Cela permet de formaliser clairement les engagements de chacun et d'éviter d'éventuelles difficultés par la suite. J'espère que ce retour d'expérience pourra être utile à d'autres consommateurs. Bon courage à toutes les personnes qui pourraient être confrontées à une situation similaire.

Je ne comprends vraiment pas tous les avis négatifs sur ce centre Feu Vert. J’y suis allée récemment pour mes plaquettes de frein, et franchement : tout s’est super bien passé. L’accueil a été top, l’équipe est douce, patiente, et surtout ne te prend jamais de haut — même quand, comme moi, on n’y connaît absolument rien en mécanique. 😅 Ils prennent le temps d’expliquer clairement ce qu’ils vont faire, te donnent les horaires, les délais, les tarifs à l’avance, et t’envoient même un SMS quand la voiture est prête. Aucune mauvaise surprise. Juste du professionnalisme et un très bon rapport qualité-prix. Tellement convaincue que j’ai déjà pris d’autres rendez-vous pour mes futurs entretiens ! 👌 Franchement, un grand merci à l’équipe — comme quoi, tout dépend aussi de l’expérience qu’on vit. Moi en tout cas, je recommande à 100%.

J ai Commandé 2 pneus sur le site qui ne donne pas acces au calendrier pour prendre rdv . Enfin si, mais apres avoir payé. Et forcement celui ci n etait pas operationnel. Il a fallut appeler pour un rdv 15 jours plus tard . Concernant le prélèvement ( rapide lui ): la encore petit probleme , puisque outre les 2 pneus un prélèvement supplementaire de 8,99€ a ete fait sans justification sur la facture ... le dossier de demande de remboursement est en cours depuis plus de 7 jours ... La plate forme me dit que le centre doit me contacter " rapidement" Enfin dernier " detail" les pneus montés n etaient pas les bons !! La blague . J ai acheté 2 michelin et je me suis retrouvé avec des Rovelo meme pas a la bonne taille ( 60 au lieu de 65 ) Un truc bien quand meme, je suis repartie avec la bonne voiture, c est deja ca ...! Ca doit etre ca " la patte de l expert" Un conseil, changer de metier les gars C est dommage parce que j ai 3 vehicules a la maison.

Je suis professionnel de la route je dépose ma voiture neuve chez eux elle ressort avec un bruit abominable quand je fais marche arrière . Je veux donc voir le responsable du magasin qui se nomme Guillaume, on le prévient mais ne sort pas de son bureau . Je voulais juste faire constater le bruit et trouver une solution mais à quoi bon … À éviter comme la peste manque de professionnalisme

J’ai fait une commande d’une peinture aux températures à feu Vert avant-hier, d’une couleur neutre pour le carter de ma moto. Je me suis donc déplacé à Saint-Herblain et j’ai dû faire à peu près 30 minutes aller et 30 minutes retour pour me déplacer, sachant que ma commande a été validé pour une peinture haute température transparente. J’arrive dans ce magasin où je dirais que la décoration date des années 30, avec des employés, ayant une tête à avoir tout perdu leur mère. Les rayons sont très mal agencé, j’ai été reçu par un monsieur qui m’a d’abord fait patienter plus de 15 minutes. J’ai alors décidé de me décider seul et d’aller chercher une autre peinture aux température dans les rayons. Au bout de 15 minutes, je suis retourné voir ce même vendeur qui m’a orienté vers un autre vendeur encore plus désagréable. Au total ils étaient cinq ou six, sans aucun client, en ayant rien à faire, j’ai tout de même patienter encore un bon quart d’heure. Et puis ils ont fini par me donner ma commande, qui n’était pas du tout la bonne. Je n’ai pas eu le courage de râler ou de Tester. J’ai décidé de partir, ou de repartir en étant certain de ne plus jamais mettre les pieds dans ce magasin vieillot, triste, et complètement dépassé, que ce soit dans le recrutement de ses équipes, ou dans les produits qu’ils n’ont plus. Vraiment si vous voulez aller visiterun musée, allez-y, c’est parfait. Mais si vous cherchez un produit, ou à ne pas perdre de temps, fuyez à tout jamais.

Le changement de pneus arrières à été effectué dans le temps imparti et le prix promo est très intéressant. Dommage que le temps d'attente à l'accueil soit long avec un seul guichet libre qui fait aussi conseiller vente et encaissement. Une organisation plus efficace permettrait aux techniciens de disposer du véhicule dès notre arrivée.

À fuir !! Interressant seulement sur les produits en magasin et encore... C'est ce qui justifiera la seule étoile. "La patte de l'expert" slogan publicitaire qui n'est pas à la hauteur des ambitions proposées par la marque. Il y a peut être quelques bons mécanos malgré l'image qu'ils renvoient face à la rte de Vannes café à la main pendant que votre voiture attend gentiment d'être prise en charge. Le genre de garage qui trouve souvent sur vos véhicules des soucis à caractère urgent alors qu'il n'en est rien. Vous êtes mécano Messieurs, pas des marchands de tapis. Avoir des objectifs de ventes est une chose mais restés honnête avant tout. Le client vient souvent pour des bricoles, pas pour casser son PEL Qu'il y est des contrats avec vos fournisseurs d'accord mais n'abusez pas de la naïveté de vos clients juste pour vous faire mousser en fin d'année sur les dollars que vous avez rapporté à la boite ! Mais j'imagine que tout est bien rodé, comme la personne qui se voile la face chargée de répondre à tous les avis histoire d'assurer systématiquement que le problème ne vient pas de chez eux. Conseil aux futurs clients, n'hésitez pas à vous orientez vers des garages indépendant si vous souhaitez que votre porte-monnaie soit respecté. À bon entendeur...

Dommage que je ne puisse pas attribuer 0 étoiles à ce centre, prestation technique lamentable. Je viens pour une révision du véhicule + changement de quelques ampoules, je repars avec les feux qui ne fonctionnent toujours pas (aucun check réalisé), une révision pas faite (problème de fuite donc aucun sujet c'est normal) MAIS surtout sans freins... Impossible d'enfoncer la pédale mais ça doit être de "du hasard", c'est "de la chance parce qu'on ne touche pas à cette partie du véhicule lors d'une révision"... Je dois maintenant me démerder avec mon véhicule. Prestation médiocre honnêtement, personnel de l'accueil pourtant accueillant et compréhensible. Cordialement,