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GARAGE AUTOMOBILE

Feu Vert

Garage automobile · Saint-Herblain (44)

3,5 830 avis Fermé
Feu Vert — Garage automobile

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À propos de Feu Vert

Feu Vert est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (830)

3,5
830 avis
5★361
4★136
3★72
2★47
1★214
M
Mathieu GAUGUET

Merci aux 2 salariés sympathiques d'avoir répondu à mes questions concernant les remorques. Très agréablement surpris de la qualité des échanges, un sujet qu'ils maîtrisent et cela m'a beaucoup éclairé pour un futur achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaugnet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient pu vous apporter des informations utiles et de qualité concernant les remorques. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner lors de votre futur achat. Cordialement, L’équipe Feu Vert
R
Romain Fraisse

Venu pour une vidange incapable de la faire soit disant une fuite d’huile. Huile moteur partout sur carter, rotule de direction. Après vérification dans un AD le jour même aucune fuite à déclarer et carter super propre à éviter encore un soit disant garage qui veut pas travailler

Réponse du professionnel : Monsieur Fraisse, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que la vidange n'ait pu être effectuée en raison d'une suspicion de fuite d'huile, et que cela ait pu engendrer une insatisfaction. Soyez assuré que nous prenons vos observations très au sérieux et que nous veillerons à examiner nos procédures afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, La direction
S
Sandrine roullin

Horrible, à fuir. Première fois, pour changement des 2 feux de position arrière. Résultat : 1 seul de changé. Et rien ne s'allumait après depart sauf que j'étais partie en vacances donc plus sur place. Retour dans un vrai garage qui m'a changé la seconde ampoule et a bien enclenché celle qui avait été changée. Bref plus jamais dans ces enseignes de M...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Roullin, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous les prenons très au sérieux afin d’améliorer la qualité de nos services. Comme indiqué sur votre facture, une seule ampoule a été remplacée. Cordialement,
z
zakaria zinga

Très satisfait de mon passage chez Feu Vert. Accueil chaleureux et professionnel dès l’arrivée. Prise en charge rapide de mon véhicule, diagnostic clair et explications précises. Les délais annoncés ont été respectés et l’intervention réalisée avec sérieux. Équipe compétente, organisée et à l’écoute du client. Un service efficace et rassurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zinga, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite chez Feu Vert. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, L’équipe Feu Vert St Herblain
D
DD

véhicule de ma fille ou cela a été impeccable pour le mien moins .refus de prise en charge car voyant frein de parking allume et je devais changer disques et plaquettes arrières.âpres un bref échange je retrouve mon véhicule dehors .lors de l échange je leur ai dit que j avais passe 20 ans chez renault et que cela était un classique sur espace 4 on m a donc envoyé chez roro puisque j y avais travaille on a même évoque la possibilité d un étrier défaillant.je me suis donc rendu a mon ex job et je leur ai demande un coup de main HE LA HO SURPRISE J AVAIS RAISON C EST LE CHANGEMENT DE BATTERIE QUI A ALLUME CE VOYANT ET LE MAUVAIS ÉTAT DES PLAQUETTES AR .Apres tout le monde peut se tromper mais ce que je n accepte est le fait de vous avoir appelle et que l on mais raccroche au nez deux fois.On a le droit de pas être d accord je suis très déçu que vous m ayez pris pour un idiot .ce qui n empeche pas de reconnaitre que pour ma fille vous avez ete au top mais pour moi c est un flop. puissiez vous progresser je signe de mon vrai nom car je considere que le faire avec un pseudo est d une lachete cordialement mr barbier

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barbier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la prise en charge de votre véhicule et la communication avec notre équipe. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous sommes heureux que l'intervention sur le véhicule de votre fille ait été satisfaisante et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, La Direction
A
Alessia POZZO

Très bon accueil, personnel agréable. J’avais fait livrer 4 pneus (AlloPneu) chez eux pour le montage, la prise de rdv est rapide. Le rdv a même duré moins de temps que prévu. Je recommande et je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Alessia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service rapide et notre équipe agréable aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains besoins. Cordialement, L’équipe Feu Vert St Herblain
a
alexandre verzele

1er. rdv. il me change deux pneus avant. après les deux ce degonflaient. j'y retourne ils démontent et remontent. plus que un qui ce dégonfle.j y retourne il diagnostique que la jante est fêlé de l intérieur. Pas de prise en charge de feu vert. 2e prise de rdv pour un pneu crevé. rdv trois jours plus tard un vendredi à 17h et le gars me dit à ce moment qu on ne peut pas mettre de mèche renforcé sur Peugeot expert. bref perte de temps et mensonge et ils ne verront plus jamais mon parc de véhicules pro. à fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verzele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos rendez-vous concernant le changement et la réparation de vos pneus. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Cordialement,
a
arnaud

Intervention pour un simple changement de plaque le 28/10. Résultat : pare-choc abîmé sur leur parking. Le chef d’atelier reconnaît avoir failli toucher mon véhicule mais refuse toute responsabilité. Aucune solution proposée. Service déplorable, je déconseille fortement Feu Vert Saint-Herblain. NB : Je tiens à préciser que lors de la vérification avec le propriétaire du véhicule, nous avons uniquement regardé le côté de sa voiture et non l’avant. C’est une erreur de ma part, car j’avais mon bébé dans les bras qui pleurait, ce qui a rendu la situation assez agitée.

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, le chef d'atelier qui déplacer le véhicule d'un client vous a dit avoir failli toucher votre véhicule garé devant une baie. Le propriétaire de la voiture, déplacée par le chef d'atelier, présent au moment de la manœuvre de son véhicule, certifie qu'il n'y a pas eu contact et vous l'a confirmé de vive voix. Nous sommes humains, les erreurs sont possibles, mais la diffamation n'est pas acceptable.

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