Garage Mercedes Audi BMW - Mannes Bordeaux

Professionnalisme, sympathie, respect des engagements. Je recommande en toute confiance.

Mauvaise expérience chez Mannes Lormont. J'ai pose ma voiture pour un diagnostic à 8h du matin, et en m'appelant vers 17h ils n'ont rien trouvé en me disant que je dois repasser pour faire un tour avec les mecanos. ( Mon problème était un bruit au niveau du moteur quand je l'éteint, un volant dur et qui grince, et un bruit derrière la roue droite. Au final on a rien fait, nous sommes resté devant le garage, pas de tour avec le mécano....et je devais expliquer moi-même comment procéder à un diagnostic pour entendre le bruit du volant moteur. J'ai donc payé un diagnostic sans réponses. ( 3 passages chez eux et mon nom est toujours mal écrit). 156€ de mon matin pour littéralement Rien

Très bon accueil . Rapidité du diagnostic . Réparation ok .

Très bon accueil, réparation rapide et honnête en terme de prix. Je recommande

De la prise en charge à la restitution, tout est parfait....accueil, propreté du véhicule

A FUIR ! SCANDALE Venu pour un contrôle du FAP et une vérication suite à une consomation d’huile, je me retrouve avec une CASSE DE LA LIGNE D’ECHAPPEMENT ! Surement dû à une mauvaise manipulation de leur technicien. Apres plusieurs relances, je n’ai pas jamais eu de suite.

Après avoir payer un diagnostic suite à un problème abs, facture de remplacement de l'abs plus de 5000€. Heureusement un deuxième avis chez un autre garage, confirme que l'ABS fonctionne, juste un câble sectionné 450€. Merci Mannes mais il va falloir pousser vos diagnostics plus loin que juste remplacer systématiquement les pièces.

Rendez-vous très rapide, garage super sympa et très accueillant je recommande ^^

Des pièces de qualité. Une bonne équipe et un grand merci à Floriant qui a été de bons conseils à la commande et a répondu à une question cruciale sur une pièce pendant le montage

Très bon accueil , sérieux ,, Un garage à taille humaine !

Bonne première expérience dans le garage Mannes. Accueil sympathique et professionnel. Il m'a été clairement expliqué l'entretien fait sur mon véhicule et la facture a été un peu moins élevée que le devis car une prestation n'était pas nécessaire. Ce garage est fiable je le recommande.

👎🏻 Je suis passé chez Mannes pour un devis pour mon Audi A3. La secrétaire devait me le transmettre par mail. Après 15 jours d’attente, toujours rien. Ils n’ont apparemment pas besoin de travail. Je suis donc allée chez Audi qui est bien plus réactif

Une équipe sérieuse et transparente. J'ai déposé mon véhicule pour un gros souci d'encrassement FAP et de chauffe moteur. Récupéré l'après-midi même : tout fonctionne parfaitement, l'aiguille de température est de nouveau stable à 90°C et le voyant moteur a disparu. Ils m'ont même fait le plein pour la régénération forcée sans chercher à gonfler la note. C'est rare de trouver un garage aussi honnête avec un tel niveau d'expertise Mercedes. Merci !

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule professionnel,diagnostic et devis rapide et je suis très stisfait de la réparation..

Venue de Dordogne, sous les recommandations d’un ami, nous avons été très bien reçu, diagnostiquée rapidement et réparé dans la foulée. Je recommande vivement cet enseigne.

Très mauvaise expérience avec ce garage. Aucun devis ne m’a été fourni avant les réparations, ce qui est pourtant une obligation. À la récupération du véhicule, la facture était largement plus élevée que ce à quoi je pouvais m’attendre, sans explication claire ni accord préalable de ma part. Je trouve cette façon de faire peu professionnelle et contraire à la transparence attendue. Surtout aucun geste commercial après 2600€ de facture , le garage prend des initiatives sans accord du client ! Personnelles à l’accueil très désagréable aucune compréhension de leur part .Je ne recommande pas ce garage

Garage très pro qui essaye d’arranger le client malgré des retards de livraison Très bien accueilli

Rapide, efficace, ils sont vraiment spécialistes chez les voitures allemandes Bon prix aussi

Une équipe professionnelle au top. Après chaque entretien mon véhicule est comme neuf, remis en état et nettoyé. Les tarifs sont corrects . Je recommande sans réserve

Venue avec une panne que aucun garagiste n’avait trouvée sur ma Mini. Après avoir dépensé plusieurs centaines d’euros inutilement sur de mauvais conseils, je me suis tournée vers Mannes. La réparation a été effectuée en toute transparence, le tarif est honnête et le diagnostic enfin le bon. Je recommande vivement Mannes. Madame Cusset

Très bon accueil, prise en charge et qualité des prestations. Je suis ravi d’avoir trouvé un spécialiste de véhicules germaniques Merci à toute l’équipe

J'y ai emmené une Mercedes S 580 e. Garage très propre, bien rangé, très sobre, sans chichis. En résumé, ça fait clair et net.

Un grand merci au garage pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils ! Nous avons été parfaitement accompagnés du début à la fin. Cédric a suivi notre dossier tout au long avec une grande disponibilité et un vrai sens du service, et Laetitia nous a très bien conseillés dès le départ. Grâce à eux, tout s’est déroulé parfaitement et nous sommes entièrement satisfaits. 👍🏼✅

Suite à une vidange de la boîte de vitesse sur Mercedes B 180, j'ai été bien reçu à l'accueil Lætitia est sympa, idem pour les pièces détachées. Le travail est soigné. Et merci pour le geste commercial du patron Cédric.

De passage dans la région, besoin d'un avis pour reprendre la route suite voyant tableau de bord sur GLC. J'ai été très bien reçu, pris en charge pour diagnostic, passage entre deux clients et verdict, je peux reprendre la route sous les bons conseils de Cédric. Je recommande ce garage pour l'accueil, la propreté et le service. Au plaisir Bonne continuation Cdt

Un service client parfait, une prise en charge très rapide et défiant toute concurrence avec des prix plus que correct et surtout pour des pièces de qualité Je recommande !

A FUIR !!!!!!!!!!! HONTEUX!! J'aurais aimé laisser un avis positif mais...Voici à quoi vous attendre si vous allez dans ce garage : J'ai amené ma mercedes pour un devis de plusieurs choses (disques, plaquettes, bruit sifflement avec suspicion turbo...). Après réception d'un devis de 5800€ (!!!) je souhaite récupérer mon véhicule, alors on me tend une facture de 241€!!!...Pour le devis et la recherche de panne...! N'ayant aucune autre solution à part payer, c'est assez écoeuré que je démarre mon véhicule. Et là ô surprise, le voyant moteur s'allume...Je retourne dans l'atelier, passage de valise, et c'est apparemment le FAP que j'avais fait rénover chez un professionnel en janvier de cette même année... Je veux bien essayer de rester objectif, mais 8 mois sans aucun voyant depuis le nettoyage du FAP, je passe chez Mannes, paye 241€ simplement pour un devis (aux tarifs exhorbitants au passage...) et récupère ma bagnole avec un problème que je n'avais pas avant...!! Bien entendu, ce n'est pas de leur responsabilité, et bla bla bla... Simplement une malheureuse coïncidence sans doute... Pour résumer mon passage dans ce garage, c'est 241€ de moins sur mon compte, pour aucune intervention et une voiture qui marche moins bien... que du bonheur!👍

Très bon garage . Excellent accueil.Bonne réparation .tarif maitrisés. Délais de rendez vous très raisonnables surtout en plein été . Une dame charmante m a même prêté son véhicule personnel car il n y avait plus de véhicule de courtoisie. Désormais c est eux qui s occuperont de mon véhicule .

Bonjour, Merci pour votre réponse, mais je tiens à rétablir certains faits. Nous sommes bien arrivés avant 12h, après nous être dépêchés suite à plusieurs appels passés en chemin (4 au total). C’est seulement au 4ᵉ appel qu’un monsieur a fini par décrocher, et quand nous lui avons demandé s’il était possible d’arriver à midi, il nous a répondu avec désinvolture : "Ouais, c’est bien, je serai pas là." Une fois sur place, la secrétaire nous a complètement ignorés, et lorsque nous avons signalé notre présence, elle nous a répondu sèchement de patienter, avec une attitude franchement désagréable et hautaine. Ce comportement a été vexant, frustrant et déplacé, surtout quand on fait l’effort d’arriver à temps. Nous reconnaissons que la panne a bien été diagnostiquée et résolue rapidement, et nous vous en remercions. Mais le vrai problème vient de l’accueil, et nous ne sommes manifestement pas les seuls à l’avoir ressenti, comme le montrent d’autres avis clients qui pointent du doigt le même manque de respect et de considération. Ce serait bien d’assumer ce point plutôt que de se justifier uniquement par les horaires. Cordialement.

Je suis très satisfaite du service d'entretien effectué dans ce garage : accueil, explications, maintenance du véhicule.

Franchement un super accueil du garage, j'ai fait confiance à 100% au garage pour la réparation de ma mini country man qui étaient assez lourds et techniques. Merci

Le bouche à oreilles s'est avéré fiable pour ma 1ère révision de ce matin. Un très bon accueil avec café, une intervention dans les délais. La concession Mercedes Mérignac m'a définitivement perdu (j'attends toujours le devis demandé au téléphone !). Je remercie également le technicien qui a trouvé la légère fuite sur mon pneu arrière (retrait d'un clou). En effet, je devais tous les 2 mois faire l'appoint d'air. La concession de Mérignac n'avait pas été perspicace pour la même problématique lors de ma révision précédente. Objectivement, je reviendrai chez Mannes. Bravo à toute l'équipe.

que dire...accueil téléphonique déplorable, 3 passages dans ce garage ,plus de 11000 euros de réparations et 60kms plus tard toujours la même panne donc 4eme passage en vue!!! incompétence évidente et vue la facture aucun scrupule à retourner un véhicule toujours défectueux GARAGE A FUIR!

Client depuis quelque temps pour l’entretien de mes deux véhicules, je suis pleinement satisfait de vos services. L’accueil est toujours agréable, les conseils sont honnêtes et le travail est soigné. On sent un réel professionnalisme . Un garage de confiance que je recommande vivement. P.Dumont Je suis extrêmement satisfait de ma visite au Garage MANNES. Les personnes qui m'ont accueilli ont fait preuve d'une grande écoute et ont répondu à toutes mes questions concernant mon véhicule. Le personnel est très sérieux, compétent et professionnel. Je ne peux que comparer cette expérience à l'indifférence que j'ai souvent rencontrée à la concession BMW de Mérignac, et ce, depuis plusieurs années. Malgré la distance qui me sépare de mon domicile, je choisirai désormais de confier l'entretien de mon véhicule au garage MANNES d'YVRAC.

Accueil très agréable de l’ensemble du personnel. Mon véhicule a été réparé très rapidement. Très bonnes explications sur les réparations à effectuer. Je suis très satisfaite et je n’hésiterai pas à recommander vivement ce garage.

Excellent accueil, prise de rendez-vous très rapide, le personnel très sympathique et compétent. Il serait bon que le chef d atelier donne des explications sur les interventions des réparations et diagnostic même si des explications sont données par la personne de l accueil même si cette personne est compétente mais le chef est lui même plus apte de répondre sur des questions plus techniques. Espérant que vous prendrez en considération cette remarque lors de votre installation à lormont les clients aiment avoir l avis et explications du chef d atelier. A très bientôt dans vos nouveaux locaux.

un expérience catastrophique et qui aurait pu mal tourner ... je récupère ma voiture après une révision. 48h après l'avoir récupérée, le voyant moteur s'allume: ajouter du liquide de refroidissement. Le bocal était vide !! Je regarde la facture, on m'a facturé 90,36€ HT de liquide de refroidissement. Après vérification, aucune étiquette de vidange dans le moteur ... J'appelle le garage pour avoir des explications, un peu agacé, mais correct. On me prend de haut, aucune explication, si ce n'est "j'en sais rien moi, vous devez avoir une fuite" ... et on me raccroche à la gueule... AJOUT: Je me permet de revenir corriger cet avis car le responsable du garage m'a appelé le lendemain pour me présenter des excuses par rapport à l'attitude de son employé et me proposer des solutions pour la voiture. C'est appréciable.

Prise de rendez-vous rapide, accueil au top . Diagnostic et résolution du problème traité avec efficacité. Professionnalisme de très haut niveau rarement rencontré. Vous pouvez leur confier votre voiture sans problème. Elle est entre d'excellentes mains. Merci à toute l'équipe

incompétent. Après la révision de la smart de ma femme on m’indique qu’il faut changer une pompe du circuit de refroidissement de la batterie 600€ (témoin allumé. Je reprends rendez-vous. Malheureusement, panne non résolut il y a la deuxième pompe qu’il faut aussi changer. Je trouve la coïncidence étrange. Ce n’est pas plutôt le contrôleur ? non non c’est la deuxième pompe encore 600€. Je ramène encore la voiture est au comme par enchantement c’est maintenant le contrôleur !!!! cette fois je demande à récupérer la pompe (testé par la suite elle fonctionne !!!) Nouveau devis 200€ le contrôleur et propose de m’offrir la mains d’ouvre. Par contre il n’est pas disponible on doit me tenir au courant. Apres 2 mois de relance infructueuse car pièce « soi-disant » toujours indisponible. je fini par allée chez smart. En 48h le contrôleur est changé (Piece dispo !!!) 200€ + 350€ de mains d’ouvre. Moralité j’ai perdu 1200€ chez mannes car ils se sont plantés 2 fois de diagnostique avec les pompes et on fait les morts après. A fuir !!!

Expérience désastreuse, suite à une panne due à mon cardan qui a lâché, je me suis dirigé vers ce garage, quelle déception ! La secrétaire très désagréable dans sa façon de parler et me donne un devis aux alentours des 2 000€. Après observation du devis je me rend compte que plusieurs chosent clochent et on me propose un cardan à un prix exorbitant. Étant jeune travailleur, mon budget limité, je viens demander des explications sur le devis, ce à quoi la secrétaire ne veut rien entendre et me dit que tout est normal. Je demande s'il est possible (tout d'abord pour alléger le devis) de prendre une pièce plutôt bon marché mais elle me l'a catégoriquement refusé et m'annonce grand maximum pouvoir baisser le devis de 200€. En suivant je reçois un nouveau devis à presque 1 800€ même si j'ai bien précisé que c'était bien au-delà de mon budget. J'ai donc pris la décision de me rendre à un garage à côté pour faire un devis. À l'opposé de la dame de chez Mannes, le Monsieur d'à côté très aimable, m'annonce avant tout que son devis sera bien plus bas, puis je reçois un devis à 450€. Que les prix, notamment taux horaires, soient plus élevés chez Mannes je comprend, que l'on me propose dans un premier temps des pièces de très bonne qualité (et plus chères) je comprend aussi. Cependant, que l'on me refuse ouvertement de revoir cela à la baisse de façon désagréable avec un devis 4x plus cher qu'un garage proche... comment expliquer une telle différence ? Surtout au vu de la qualité de l'accueil auquel j'ai eu droit auprès de la secrétaire qui me disait bien qu'ils avaient beaucoup de travail et pas de temps en me prenant de haut. Je comprend tout à fait, mais la courtoisie et l'accueil de la clientèle sont des choses importantes qui ne sont apparemment pas innées chez tout le monde !