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GARAGE AUTOMOBILE

Garage Mercedes Audi BMW - Mannes Bordeaux

Garage automobile · Lormont (33)

4,4 615 avis Fermé
Garage Mercedes Audi BMW - Mannes Bordeaux — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Garage Mercedes Audi BMW - Mannes Bordeaux

Garage Mercedes Audi BMW - Mannes Bordeaux est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lormont (33310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (615)

4,4
615 avis
5★463
4★58
3★16
2★9
1★69
F
Françoise CALEMAR

Bonne première expérience dans le garage Mannes. Accueil sympathique et professionnel. Il m'a été clairement expliqué l'entretien fait sur mon véhicule et la facture a été un peu moins élevée que le devis car une prestation n'était pas nécessaire. Ce garage est fiable je le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l'équipe Mannes vous remercie pour votre avis. A votre service et bonne route !
l
lucas albin

👎🏻 Je suis passé chez Mannes pour un devis pour mon Audi A3. La secrétaire devait me le transmettre par mail. Après 15 jours d’attente, toujours rien. Ils n’ont apparemment pas besoin de travail. Je suis donc allée chez Audi qui est bien plus réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes néanmoins un peu surpris par la virulence de votre avis. Les demandes de devis sont traitées dans l’ordre d’arrivée et, malgré toute l’attention que nous y apportons, nous ne sommes malheureusement pas à l’abri d’un oubli… ou d’un mail qui se perd dans les méandres d’internet et n’arrive jamais à destination. Si c’est le cas, nous vous présentons bien entendu nos excuses. Cela étant dit, après 15 jours d’attente, une simple relance par téléphone ou par mail nous aurait très certainement permis de régler la situation rapidement. C’est généralement plus constructif — et un peu moins radical — qu’un avis aussi tranché pour un devis qui, au final, n’a peut-être simplement jamais été reçu ou relancé. Quoi qu’il en soit, si votre demande est toujours d’actualité, nous restons bien entendu à votre disposition pour vous transmettre ce devis. Bien cordialement,
E
Eric Maysonnave (EM)

Une équipe sérieuse et transparente. J'ai déposé mon véhicule pour un gros souci d'encrassement FAP et de chauffe moteur. Récupéré l'après-midi même : tout fonctionne parfaitement, l'aiguille de température est de nouveau stable à 90°C et le voyant moteur a disparu. Ils m'ont même fait le plein pour la régénération forcée sans chercher à gonfler la note. C'est rare de trouver un garage aussi honnête avec un tel niveau d'expertise Mercedes. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l'équipe Mannes vous remercie pour votre avis. A votre service et bonne route !
b
baxo kaboum

Très mauvaise expérience avec ce garage. Aucun devis ne m’a été fourni avant les réparations, ce qui est pourtant une obligation. À la récupération du véhicule, la facture était largement plus élevée que ce à quoi je pouvais m’attendre, sans explication claire ni accord préalable de ma part. Je trouve cette façon de faire peu professionnelle et contraire à la transparence attendue. Surtout aucun geste commercial après 2600€ de facture , le garage prend des initiatives sans accord du client ! Personnelles à l’accueil très désagréable aucune compréhension de leur part .Je ne recommande pas ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car il ne reflète pas la réalité des faits. Vous n’êtes pas client de notre établissement au sens habituel, mais professionnel de l’automobile avec une voiture que vous venez d'acheter, et vous nous avez confié ce véhicule afin que nous réalisions un diagnostic et une intervention que vous n’étiez pas en mesure d’effectuer vous-même. Contrairement à ce que vous indiquez, aucune facture de 2 600 € n’a jamais été réglée par vous dans notre établissement. Les travaux réalisés correspondaient à votre demande initiale et ont été effectués dans ce cadre. Concernant la facturation, le montant a été contesté uniquement au moment de la restitution du véhicule, après réalisation des réparations, et a fait l’objet d’une tentative de négociation de votre part. Aucune intervention n’a été effectuée “à l’insu du client”, mais dans la continuité du diagnostic demandé. Nous regrettons qu’il soit aujourd’hui plus simple de publier un avis négatif en ligne que d’échanger de manière constructive et factuelle au moment des faits et surtout une fois le véhicule réparé...,d’autant plus qu’aucune incompréhension n’a été signalée pendant l’intervention, et que nos équipes sont toujours restées professionnelles et disponibles pour échanger. Nous restons attachés à la transparence et au sérieux de notre travail, valeurs reconnues par nos clients réguliers. Cordialement, L’équipe Mannes France
G
Gerard Van-cauwenberge

Une équipe professionnelle au top. Après chaque entretien mon véhicule est comme neuf, remis en état et nettoyé. Les tarifs sont corrects . Je recommande sans réserve

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l'équipe Mannes vous remercie pour votre avis. A votre service et bonne route !
O
Ovasun Ovasun

Venue avec une panne que aucun garagiste n’avait trouvée sur ma Mini. Après avoir dépensé plusieurs centaines d’euros inutilement sur de mauvais conseils, je me suis tournée vers Mannes. La réparation a été effectuée en toute transparence, le tarif est honnête et le diagnostic enfin le bon. Je recommande vivement Mannes. Madame Cusset

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l'équipe Mannes vous remercie pour votre avis. A votre service et bonne route !
M
Manon Spiess

Un grand merci au garage pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils ! Nous avons été parfaitement accompagnés du début à la fin. Cédric a suivi notre dossier tout au long avec une grande disponibilité et un vrai sens du service, et Laetitia nous a très bien conseillés dès le départ. Grâce à eux, tout s’est déroulé parfaitement et nous sommes entièrement satisfaits. 👍🏼✅

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l'équipe Mannes vous remercie pour votre avis. A votre service et bonne route !
E
Eric Dussert

Suite à une vidange de la boîte de vitesse sur Mercedes B 180, j'ai été bien reçu à l'accueil Lætitia est sympa, idem pour les pièces détachées. Le travail est soigné. Et merci pour le geste commercial du patron Cédric.

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l'équipe Mannes vous remercie pour votre avis. A votre service et bonne route !

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