Fiat - Hyundai - Garage ALBERT - Bordeaux Rive Droite - Lormont

Nous sommes immensément reconnaissants envers toute l'équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous étions sur le chemin du retour vers les Pays-Bas après plusieurs milliers de kilomètres lorsque l'un de nos pneus s'est déchiré. Par chance, nous étions tout près de ce garage. Malgré notre voiture complètement chargée, nous avons réussi à y arriver. Dès notre arrivée, ils ont fait tout leur possible pour nous aider. Ils ont remplacé les deux pneus avant avec beaucoup de professionnalisme et nous ont même permis d'attendre dans leur concession pendant les quatre heures qu'a duré la réparation. Dans une situation aussi stressante, leur efficacité, leur disponibilité et leur bienveillance ont fait toute la différence. Grâce à eux, nous avons pu reprendre notre voyage en toute confiance. Un immense merci à toute l'équipe. Nous recommandons ce garage sans la moindre hésitation!

Achat d'une Fiat 500 décapotable chez VPN Dans l'incapacité de réparer VPN m'envoie chez Fiat agent de marque afin de prendre en charge des réparations sur mon véhicule qu'ils ne peuvent gérer dans leur enseigne. Voiture en LOA qui présente un défaut au niveau des fixations de la capote qui ont toutes cédé. Second problème clim plein sans fuite qui tourne mais ne refroidit pas. Pour la capote Clermont ils me disent que ils ne sont pas en capacité de la réparer mais de la remplacer intégralement soit une facture de 9300 €. Pour la clim étant donné que je suis super assuré et protégé avec des contrats d'entretien ils interviennent une première fois 1500 € pris en charge par l'assurance une deuxième fois pris en charge par l'assurance autour de 2000 € pour au final me dire on a tout essayé on ne comprends pas merci au revoir on ne veut plus vous voir parce que de toute façon si on fait un diagnostic ce sera à vos frais et puis on a pas de temps à perdre. Résultats des courses je contacte Fiat France. Après 18 mois de négociations ils acceptent de me prendre en charge pour vice caché défaut de fabrication la réparation de la capote cette dernière a été réparé et non remplacé intégralement par un autre agent de la marque Fiat qui a été extrêmement professionnel et bienveillant. Pas de solution pour ma clim... Alors je vous laisse considérer si le garage Albert vaut le coup ou pas de s'y arrêter !

Pitoyable.... ⚠️❗️⚠️ Le pire garage de France. Accueil Nul. Gestion commerciale Nulle. Ma Fiat 500S en réparation depuis le 9 mars 2026 pour une panne de démarrage. On m'annonce un délai d'attente de 2 semaines. Je patiente mais Aucune nouvelle du garage. Je les appelles au bout de 3 semaines et on m'annonce le début de la recherche de panne en début de semaine suivante (soit à la 4ème semaine). Déjà là, c'est TRÈS moyen. Suite à cela, il est indiqué un souci de clé 🔑 à reprogrammer. Montant du devis = 400€. Ok c'est pas un soucis. Parcontre, apparement il faut commander la clé en ITALIE et attendre un délai de 3 semaines supplémentaires pour la réception. Gros lol. En 2026 il faut 1 mois pour faire une clé auto?? bref. Devis signé, transmis et demandé de procéder aux travaux. Je reçois un mail me confirmant la prise en compte de la commande de clé le jour même. Mais fin avril, toujours rien❗️ J'appelle et me fais insulter par un pseudo employé qui me demande d'apprendre à lire et me menace, genre..."je vais mettre ta voiture sur le trottoir". MdR. Méthode de voyou. 🤣🤝 Je me déplace sur le garage et surprise... Le voyou c'est le pseudo responsable du site.... encore plus drôle. Stratégie commerciale archi NULLE . Tout est à revoir . Le PIRE:::: je paye ce qui est dû et demande l'enlèvement de mon véhicule pour réparation ailleurs... et ces soit disant "professionnels" ne prenne pas la peine de remonter les cachés sur mon véhicule mais laissent tout dans un état déplorable avec les vis sur les sièges et tout est démonté avec les câbles apparents. En 1 mot..... à FUUuUiiiiiiiiiR ❗️⚠️😵

Bonjour, je souhaitais vous remercier pour l’accueil, sa patience , la disponibilité, les conseils et votre professionnalisme concernant la reprise de ma Fiat 500X et l’achat d’une fait 500E. C’est très appréciable d’être accompagnée avec autant de gentillesse et d’attention. Encore merci à MR Albert Mathhias

Véhicule rendu sale et fouillé après 2 mois d attente , batterie changée car hs je viens de la faire contrôler et elle est juste déchargée, après une note de près de 5000 euros suite à problème d embrayage et problème de 4eme qui passe plus ainsi que 3 ieme qui accroche ?? ( comment es possible ) , je récupère mon bien avec des traces de pieds plein d huiles sous des cartons là je suis sidéré ,de plus quand on appelle j ai l impression de déranger la secrétaire ??? J’espère que la prestation mécanique est meilleure que la prestation commerciale, ce garage ne pense qu’à faire de l’argent, garage à fuir

Je suis venu pour la révision de mon camping-car et je suis très satisfait. La prise en charge a été immédiate et le garage a réglé rapidement mon problème de prise sur le tableau de bord.

Très déçu de mon expérience dans ce garage. Le service client laisse à désirer: manque de communication et délais beaucoup plus longs que prévus. J’ai également constaté un manque de transparence sur les tarifs. Je ne recommande en aucun cas cet établissement

Je déconseille très fortement ce garage. Suite à un accrochage avec leur véhicule de prêt. Le responsable s'engage à réparer sans faire de constat. Très bien jusque-là. Prise de rdv tardive. Après travaux. De peinture. Voile de peinture sur tout le côté qui à été refait et le comble le peintre où le carrossier peut importe on pas trouvé mieux de fouiller le véhicule. Des traces dans le véhicule. Et le gérant même photo 📷 à l'appui me dit que cela n'est pas possible. Il voulait pas reprendre le véhicule pour refaire le véhicule. Après beaucoup d’insistance il me le reprendra. Mais non je n'y retournerai jamais. Trop peur qu'il sabote la peinture et de se refaire visiter le véhicule. Garage à fuir

1- Entretien des véhicules : L'abord est un peu austère mais c'est du sérieux, de la disponibilité et de la transparence. Délais respectés. TB 2- Nouvelle sollicitation cette fois impromptue pour cause de souci de voyants moteur, abs, esp... Coup de téléphone, rendez vous rapide et problème réglé rapido et gratuitement. Encore TB !

On est très content de ce garage!! On a fait appel à eux deux fois et il n'y a rien à redire! Nous avons eu un très bon accueil et ils nous ont toujours bien conseillé. La première était un défaut de capteur de niveau d huile suite à une vidange faite chez Point S et qu il n arrivait pas à régler. Pour la seconde, ils nous ont pris le fourgon juste avant notre départ en vacances et nous l ont calé entre deux rdv pour remplacer nos pneumatiques plus que usés. Nous les remercions et reviendrons sûrement à la première occasion... pourvu qu elle soit le plus loin possible !